某網(wǎng)站整體建設(shè)事項(xiàng)技術(shù)需求解讀

第九屆中國(guó)(北京)國(guó)際園林博覽會(huì)目錄 網(wǎng)站建設(shè)的定位及目標(biāo) 2總體時(shí)間進(jìn)度要求 4招標(biāo)內(nèi)容 4狀 4臺(tái)欄目現(xiàn)狀 4礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀 5術(shù)運(yùn)維現(xiàn)狀 6服務(wù)對(duì)象分析 6作人員 6 7 7站改版建設(shè)需求 8設(shè)計(jì) 8規(guī)劃 8需求 15能性需求 36維護(hù)要求 43要求 451第九屆中國(guó)(北京)國(guó)際園林博覽會(huì)讀目概述第九屆中國(guó)(北京)國(guó)際園林博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“園博會(huì)”)由住房和城鄉(xiāng)建卉博覽會(huì)。行網(wǎng)站進(jìn)行改版，以提高園博會(huì)宣傳推廣效果。2網(wǎng)站建設(shè)的定位及目標(biāo)第九屆園博會(huì)網(wǎng)站的基本定位為：信息平臺(tái)，提供園博會(huì)介紹、工作動(dòng)態(tài)、招展信息的官方信息信息。互動(dòng)平臺(tái)，提供游記、微博、博客等互動(dòng)交流服務(wù)。服務(wù)平臺(tái)，提供交通、住宿、機(jī)票、門(mén)票的查詢(xún)預(yù)訂服務(wù)，提供在線投訴、解答服務(wù)。2會(huì)網(wǎng)站的三大定位，園博會(huì)網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)為：官網(wǎng)建設(shè)架構(gòu)及功能解讀：343項(xiàng)目總體時(shí)間進(jìn)度要求4招標(biāo)內(nèi)容網(wǎng)站建設(shè)主要包括信息展示平臺(tái)、互動(dòng)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)等三大平臺(tái)的建設(shè)；同時(shí)，建設(shè)支撐三大平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)支撐平臺(tái)。網(wǎng)站技術(shù)運(yùn)維主要包括系統(tǒng)、硬件、安全、數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作。網(wǎng)站推廣包括推廣策略、推廣方式等。5信息化現(xiàn)狀5第九屆中國(guó)(北京)國(guó)際園林博覽會(huì)官方網(wǎng)站網(wǎng)址為，網(wǎng)站可支持簡(jiǎn)體中文組織機(jī)構(gòu)、園博會(huì)簡(jiǎn)介、第九屆特色、園博會(huì)歷史回顧)，信息(圖片新聞、園博會(huì)新聞、媒體聚焦、活動(dòng)動(dòng)態(tài)、精彩圖集)，展園(關(guān)于展園、建設(shè)動(dòng)態(tài)、規(guī)劃方案、園區(qū)亮點(diǎn)、園區(qū)導(dǎo)覽)，參展(參展信息、參展動(dòng)態(tài)、參展單位、優(yōu)惠政策)，中國(guó)園林博物館(博物館介紹、動(dòng)態(tài)、公告)。第九屆中國(guó)(北京)國(guó)?；A(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀設(shè)施目前采用租用的模式，現(xiàn)狀如下：5臺(tái)6機(jī)柜1臺(tái)內(nèi)建版本技術(shù)運(yùn)維現(xiàn)狀運(yùn)維工作，目前由承建方2名專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)。6網(wǎng)站服務(wù)對(duì)象分析社會(huì)公眾和志愿者。如下圖所示：工作人員領(lǐng)導(dǎo)及工作人員群體可細(xì)分為領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及其他專(zhuān)業(yè)人士，籌備辦(運(yùn)維辦)工作人員，系統(tǒng)管理員等。7進(jìn)度、開(kāi)發(fā)建設(shè)成果，了解各種工作活動(dòng)的開(kāi)展情況?；I備辦(運(yùn)維辦)工作人員需要通過(guò)網(wǎng)站，錄入、審核、發(fā)布園博會(huì)建設(shè)過(guò)程中的新聞動(dòng)態(tài)、工作動(dòng)態(tài)、招展、邀展等相關(guān)信息。系統(tǒng)管理員需要設(shè)定網(wǎng)站中使用者角色，并對(duì)各角色分配適當(dāng)?shù)臋?quán)限。眾和本地游客。通過(guò)網(wǎng)站獲得園博會(huì)介紹(主題、背景、歷史、知識(shí)等)、園博會(huì)展園、展館、活動(dòng)等相關(guān)信息。游客在游覽過(guò)程可劃分為決策前、啟程前、行程中以及行程后等四個(gè)階段，在不同階段，游客的實(shí)際需求也各不相同，如下圖所示。應(yīng)籍人士訪問(wèn)習(xí)慣。8位參展單位的主要需求包括：參展服務(wù)信息(流程、規(guī)則、優(yōu)惠、參展政策等)，參展后的展示推介(園區(qū)、展館、表演活動(dòng)等各類(lèi)信息的報(bào)導(dǎo)/各類(lèi)推廣活動(dòng))。7網(wǎng)站改版建設(shè)需求涉及。風(fēng)格設(shè)計(jì)版，園博會(huì)網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格應(yīng)根據(jù)園博會(huì)Logo的色彩、風(fēng)格，進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中，外籍人士訪問(wèn)習(xí)慣進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì)。欄目規(guī)劃所所示。9信息欄目是指面向社會(huì)各界提供展示園博會(huì)相關(guān)信息的管道。按照?qǐng)@區(qū)建設(shè)會(huì)話，信息涉及建設(shè)和運(yùn)行階段兩個(gè)階段，其中建設(shè)階段主要包括官方新聞、行如圖2所示。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀:CMS方式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)，特點(diǎn)段階所示。劃技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：CMS方式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)，特點(diǎn)4所示。劃技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：CMS方式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)，特點(diǎn)ex動(dòng)成果的發(fā)布、展示平臺(tái)。建等。如圖5所示。劃技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：CMS方式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)，特點(diǎn)社會(huì)公眾提供交通、票務(wù)、地信息。如圖6所示。劃技術(shù)需求解讀：Sex特點(diǎn)：1)可以按照餐飲、休息處、廁所等分圖層顯示2)可以實(shí)現(xiàn)較好的用戶(hù)體驗(yàn)和人機(jī)交互3)后臺(tái)提供地圖的可視化編輯功能志愿者欄目是指面向志愿者提供展示服務(wù)者風(fēng)采的管道，提供志愿者招募、管理的平臺(tái)。如圖7所示。技術(shù)需求解讀：CMS方式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)，特點(diǎn)引社會(huì)各方面力量參與園博會(huì)建設(shè)工作，主要包括博客、微博等。如圖8所示。劃互動(dòng)部分的技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀在下文互動(dòng)功能中進(jìn)行體現(xiàn)。功能需求欄目管理支持多級(jí)欄目管理，每一個(gè)欄目可以有自己的模板管理、權(quán)限管理等功能。同時(shí)提供欄目的增減、排序、移動(dòng)等功能。信息編輯網(wǎng)站內(nèi)容管理產(chǎn)品支持多元化的信息創(chuàng)建方式。信息審核系統(tǒng)要求支持內(nèi)容審核功能——即提供工作流管理功能。際工作流程，方便、快速的調(diào)整相應(yīng)的工作流。信息發(fā)布布。范本管理模板是包含有相應(yīng)標(biāo)記的HTML文件(或其它類(lèi)似的檔)，它實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的具所得。用戶(hù)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)。用者、使用者組、角色賦予不同的后臺(tái)系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限。組(會(huì)員)管理，并根據(jù)使用者許可權(quán)限定使用者瀏覽、下載的信息。專(zhuān)題定制的做法是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也不易于維護(hù)。展的專(zhuān)題置標(biāo)和預(yù)置的通用專(zhuān)題模板，可以快速、方便的建立網(wǎng)站需要的專(zhuān)題，以應(yīng)付各種活動(dòng)。多語(yǔ)種園博會(huì)網(wǎng)站全球化的建設(shè)思想，讓更多的國(guó)內(nèi)游客來(lái)北京旅游、來(lái)園博會(huì)參觀，讓更多的投資商參與北京旅游產(chǎn)業(yè)投資，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。變更時(shí)外文網(wǎng)站內(nèi)容也應(yīng)做出及時(shí)對(duì)應(yīng)的調(diào)整。資源下載服務(wù)一種實(shí)用的應(yīng)用方式。網(wǎng)站信息采集人員可以通過(guò)FTP等快速上傳采集信息等需發(fā)布信息，同時(shí)展商、媒體工作者、公眾可以通過(guò)FTP等快速下載具有大容量特點(diǎn)的流媒體信息。統(tǒng)計(jì)分析需求的統(tǒng)計(jì)，方便我們及時(shí)掌握準(zhǔn)確的信息，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)整和管理。對(duì)已發(fā)布的文章、欄目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)分類(lèi)包括文章的發(fā)文單位、發(fā)文時(shí)間、用戶(hù)、文章的圖片數(shù)等。網(wǎng)站審計(jì)服到防微杜漸，確保安全。網(wǎng)絡(luò)信息抓取取、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、和知識(shí)管理服務(wù)。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：后將內(nèi)容存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并將生成的靜態(tài)頁(yè)面通過(guò)同步服務(wù)上傳到相關(guān)web服務(wù)器。其結(jié)構(gòu)圖如下：分析內(nèi)容發(fā)布的特點(diǎn)，使用該架構(gòu)能較好滿(mǎn)足對(duì)系統(tǒng)的要求：1)、內(nèi)容可發(fā)布到多個(gè)欄目2)、發(fā)布邊欄可以自由選擇相關(guān)portlet塊率，可以選擇上傳到不同的web5)可以按需擴(kuò)大服務(wù)器的數(shù)量而不用擔(dān)心存儲(chǔ)1)可視化拖放審核流程自定義2)審核流程生成XML文件，方便共享和擴(kuò)展3)基于web界面，不用安裝插件，和內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)無(wú)縫集成4)針對(duì)不同的信息類(lèi)型設(shè)置不同的審核流程，審核流程的引入采用兩種模式4-1)信息發(fā)布后，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)類(lèi)型判斷需要的審核流程4-2)在發(fā)布的時(shí)候由工作人員選擇審核流程或者不審核直接發(fā)布不同的模板，其特點(diǎn)：1)可按照不同國(guó)籍瀏覽習(xí)慣制定模板2)按照不同語(yǔ)言設(shè)計(jì)頁(yè)面風(fēng)格3)模板采用html頁(yè)面，可以方便美工設(shè)計(jì)和修改，并且支持后臺(tái)上傳模板4)在發(fā)布的時(shí)候，通過(guò)彈出層將模板選擇集成到發(fā)布頁(yè)面，工作人員可以很板下：1)采用拖放的專(zhuān)題制作布局，所見(jiàn)即所得2)支持根據(jù)模板生成專(zhuān)題3)基于web界面，無(wú)需安裝插件，方便工作人員使用4)專(zhuān)題模板采用html技術(shù)，方便美工設(shè)計(jì)和修改關(guān)靜態(tài)頁(yè)面和專(zhuān)題訪問(wèn)地址，并上傳到專(zhuān)題服務(wù)器上面，該點(diǎn)使用技術(shù)和內(nèi)容發(fā)布基本相同。技術(shù)就是將javascrip統(tǒng)計(jì)代碼嵌入被統(tǒng)計(jì)頁(yè)面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果收集，對(duì)于靜態(tài)頁(yè)面，采用js互包含技術(shù)，這樣當(dāng)統(tǒng)計(jì)代碼改變后，只需要改版一處代碼即可，減少后期維護(hù)量。1)異步進(jìn)程執(zhí)行，不影響網(wǎng)站訪問(wèn)性能息，比如只記錄增加、修改、刪除等業(yè)務(wù)，不記錄瀏覽等以運(yùn)用整個(gè)網(wǎng)站上面，以提高訪問(wèn)性能d提供真正的web服務(wù)。在開(kāi)發(fā)中將動(dòng)態(tài)頁(yè)面在反饋給客戶(hù)端之前將頁(yè)面全部轉(zhuǎn)換成靜態(tài)頁(yè)面；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)集群和主從同步。能示：實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)站發(fā)布數(shù)據(jù)庫(kù)字段的全文檢索功能(作者、欄目、發(fā)布時(shí)間等)；建立完善的、便捷的導(dǎo)航服務(wù)；實(shí)現(xiàn)各欄目發(fā)布信息的多條件組合查詢(xún)；提供關(guān)鍵詞熱點(diǎn)檢索；設(shè)計(jì)符合園博會(huì)整體形象的檢索信息發(fā)布結(jié)果頁(yè)面。支持關(guān)鍵詞突顯，能夠按照時(shí)間排序。支持中文、英文和中英文混合數(shù)據(jù)檢索；支持多種形式的數(shù)據(jù)存放方式，如集中存放、分散存放或URL方式存放；允許使用文中的任意字、詞、短語(yǔ)、句和片段進(jìn)行檢索；安全性好：提供良好的安全控制機(jī)制；支持對(duì)檢索結(jié)果的各種排序。支持按詞索引、按字索引、按關(guān)鍵詞索引，適應(yīng)不同應(yīng)用環(huán)境的需求；內(nèi)置分詞詞典，主題詞表等，且這些詞典可維護(hù)；支持禁用詞典的使用和維護(hù)；按照數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)兼容主流數(shù)據(jù)庫(kù)。包括RDBMS(Oracle、DB2/Informix、e支持各種主流操作系統(tǒng)、支持各種Web應(yīng)用服務(wù)器、支持各種Web服務(wù)器；技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：lucene達(dá)到上述要求的所有功能，其流程原理：1)、在文本框中輸入關(guān)鍵字2)、搜索引擎(lucene)從網(wǎng)站(信息集合)中找出包含這些關(guān)鍵詞的若干網(wǎng)頁(yè)(相關(guān)信息)，并按照一定的準(zhǔn)則(相關(guān)度)排序，然后將部分結(jié)果返回(分頁(yè))。檢索系統(tǒng)會(huì)事先做一些準(zhǔn)備工作：信息的采集與加工。1)信息采集：把信息源的信息拷貝到本地，構(gòu)成待檢索的信息集合；2)信息加工：為采集到本地的信息編排索引，為查詢(xún)做好準(zhǔn)備；中文和英文分詞，分別如下兩圖特點(diǎn)：⑴地圖綜合信息系統(tǒng)(中英)多、單點(diǎn)定位功能，直線距離參考。高寬自定義使用者可自定義嵌入到頁(yè)面中的地圖服務(wù)頁(yè)面的大小。縮放功能地圖默認(rèn)級(jí)別指定功能使用者可指定嵌入到頁(yè)面中的地圖的默認(rèn)顯示級(jí)別。漫游功能過(guò)鼠標(biāo)拖拽的方式來(lái)移動(dòng)地圖圖層。標(biāo)注點(diǎn)屬性信息查看移動(dòng)到具體標(biāo)注點(diǎn)上，應(yīng)彈出屬性頁(yè)小窗口地圖普通搜索是指用戶(hù)在搜索框處進(jìn)行搜索，并且是一個(gè)輸入框的情況下。周邊信息查詢(xún)選定搜索的半徑，給出關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢(xún)。英文版地圖UI接口全部使用英文；POI點(diǎn)的屬性信息使用英文；實(shí)現(xiàn)普通搜索以及周邊查詢(xún)功能。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：原理描述如下導(dǎo)入到flex里面，將地圖的左頂點(diǎn)作為坐標(biāo)起始點(diǎn)(0,0)，不同的區(qū)域按照折線去標(biāo)示(越接近曲線越精確)，并將坐標(biāo)集存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，這樣就能實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域和場(chǎng)館等的劃分。2、將一些的元素(如衛(wèi)生間、休息處、餐廳燈)做成flex組件，并給唯一編戶(hù)點(diǎn)擊后彈出層查看。通過(guò)上述工作后，其它功能實(shí)現(xiàn)如下描述：地圖上的每一個(gè)區(qū)域、位置、餐廳等都有一個(gè)坐標(biāo)，通過(guò)用戶(hù)輸入的名個(gè)值，然后根據(jù)地圖定義的比例尺算出實(shí)際距離，單位用米表示?？刺攸c(diǎn)：4、可以分圖層(衛(wèi)生間、休息處、場(chǎng)館、餐廳等)進(jìn)行展示價(jià)值的最終目的。配合各類(lèi)旅游信息的展示、活動(dòng)宣傳、新聞報(bào)導(dǎo)等。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：1)、發(fā)布用戶(hù)體驗(yàn)好2)、可以在發(fā)布的時(shí)候進(jìn)行圖片的裁剪、調(diào)色等功能3)、在上傳的時(shí)候使用長(zhǎng)連接，支持大圖片和多圖片同時(shí)上傳提供的視頻展示管理系統(tǒng)，對(duì)視頻進(jìn)行有效的管理，便于視頻的共享使用，配合各類(lèi)信息的展示、活動(dòng)宣傳、新聞報(bào)導(dǎo)等。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：傳視頻，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)抓取志愿者的視頻，供運(yùn)營(yíng)人員使用。通過(guò)內(nèi)容鏈接實(shí)現(xiàn)，博客用戶(hù)在官網(wǎng)上的博文展示。等專(zhuān)業(yè)和綜合性的博客系統(tǒng)。多套模板提供選擇，允許用戶(hù)自定義模板，功能強(qiáng)大，全面滿(mǎn)足博客網(wǎng)站對(duì)內(nèi)容完全監(jiān)控和調(diào)整的需要。內(nèi)交前進(jìn)行合法校驗(yàn)，屏蔽敏感詞匯。博客功能可以與網(wǎng)站其他應(yīng)用產(chǎn)品(如內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)、圖片管理系統(tǒng)、SNS等)應(yīng)用連接。全面支持文字、圖片、視頻發(fā)布見(jiàn)即所得的博文發(fā)布，方便用戶(hù)快速、易用發(fā)布自己的博文。相冊(cè)功能用戶(hù)可以上傳自己的或者和旅游相關(guān)的圖片，以相冊(cè)方式分類(lèi)別進(jìn)行上傳，推薦。視頻功能視頻內(nèi)容管理功能允許指定權(quán)限的用戶(hù)上傳和旅游相關(guān)的視頻或者自己錄使用者上傳視頻不進(jìn)行審核，直接通過(guò)。視頻格式應(yīng)轉(zhuǎn)換成FLV視頻流方式。視頻內(nèi)容允許其他人進(jìn)行評(píng)論，熱點(diǎn)視頻可以放到網(wǎng)站首頁(yè)進(jìn)行推薦。自主管理的推薦系統(tǒng)等上下文屬性方式管理首頁(yè)內(nèi)容。有效減少博客管理人員的工作量。系統(tǒng)和用戶(hù)自定義模版相結(jié)合提供的模版進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種層次的要求。完備的用戶(hù)互動(dòng)交友系統(tǒng)一個(gè)互動(dòng)交友的平臺(tái)。以增加博客內(nèi)部人氣和互動(dòng)性。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：用使用。提供園博會(huì)官方微博的鏈接地址，網(wǎng)友的評(píng)論、留言等相關(guān)信息。展示園博會(huì)官方微博中發(fā)布的微博信息。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：微博服務(wù)采用新浪微博平臺(tái)作為基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)微博開(kāi)放API功能，頁(yè)面實(shí)現(xiàn)用戶(hù)發(fā)微博@官方帳號(hào)功能。利用微博搜索服務(wù)，監(jiān)控園博會(huì)相關(guān)的微博動(dòng)態(tài)。斷用戶(hù)是否已成功登錄。這種方式解決了大型網(wǎng)站多產(chǎn)品應(yīng)用多次登錄的問(wèn)題。主要功能如下：返分鐘內(nèi)再次登錄。用戶(hù)注冊(cè)功能引導(dǎo)注冊(cè)以及與防機(jī)器人自動(dòng)注冊(cè)機(jī)制功能。用戶(hù)注冊(cè)：密碼、用戶(hù)昵稱(chēng)。密碼要求為，最少6個(gè)字符，包含一個(gè)數(shù)字或者特殊字符，密碼采用md5進(jìn)行加密。注冊(cè)通過(guò)：結(jié)，從而完成注冊(cè)最后一步的通過(guò)。原有用戶(hù)自動(dòng)引導(dǎo)注冊(cè)：的用戶(hù)名和密碼，在驗(yàn)證通過(guò)后，由網(wǎng)站數(shù)據(jù)交換平臺(tái)自動(dòng)獲取用戶(hù)以前的信息，并顯示在注冊(cè)信息窗體上供用戶(hù)確認(rèn)及修改。最后通過(guò)窗體遞交完成注冊(cè)。原有用戶(hù)和現(xiàn)有網(wǎng)站用戶(hù)可能造成的重復(fù)的用戶(hù)ID，我們將通過(guò)程序后動(dòng)自動(dòng)對(duì)用戶(hù)ID進(jìn)行標(biāo)識(shí)。用戶(hù)密碼找回：核對(duì)成功后以郵件的方式將新密碼發(fā)送到用戶(hù)郵箱中。防機(jī)器人惡意注冊(cè)機(jī)制：測(cè)機(jī)制，只有圖形檢測(cè)成功后才能使窗體遞交成功。用戶(hù)賬號(hào)自助管理中心用戶(hù)登錄：新輸入。用戶(hù)登錄加入圖形檢測(cè)機(jī)制，防止使用機(jī)器人登錄嘗試密碼。用戶(hù)密碼修改：新密碼進(jìn)行確認(rèn)，新密碼必須符合密碼規(guī)則。用戶(hù)信息修改：用戶(hù)可以對(duì)一些可選信息進(jìn)行修改，但用戶(hù)名不可修改。登錄日志查詢(xún)：用于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方統(tǒng)一對(duì)網(wǎng)站用戶(hù)的管理。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：所示：圖中，其中藍(lán)色線表示HTTP或HTTPS的請(qǐng)求；紅色線表示應(yīng)答；黑色線其具體過(guò)程描述如下：信息。術(shù)的特點(diǎn)是1)安全性高1)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)配置2)單獨(dú)配置獨(dú)立郵件服務(wù)器業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)留接口，并提供接入標(biāo)準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在線咨詢(xún)服務(wù)使用對(duì)象：網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)話方式進(jìn)行。在線咨詢(xún)回饋結(jié)果，將在網(wǎng)站用戶(hù)中心給予實(shí)時(shí)顯示。咨詢(xún)結(jié)果回饋在線咨詢(xún)回饋的結(jié)果主要采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行回饋，特殊情況下，采用電話和email回饋(這類(lèi)情況，基本是在非在線服務(wù)時(shí)間出現(xiàn))。常見(jiàn)問(wèn)題解答以初步引導(dǎo)，爭(zhēng)取在以前的咨詢(xún)中找到用戶(hù)想要的答案。統(tǒng)計(jì)分析部門(mén)提供決策支持。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：網(wǎng)站在線投訴投訴狀態(tài)。網(wǎng)站用戶(hù)遞交投訴可以匿名投訴(不用注冊(cè)登錄)和登錄投訴，使用者登錄后遞交投訴內(nèi)容后，會(huì)在用戶(hù)中心動(dòng)態(tài)以短消息方式自動(dòng)回饋投訴狀態(tài)。在線投訴窗體加入圖片驗(yàn)證機(jī)制，防止機(jī)器人惡意大量投訴。投訴處理篩選，投訴內(nèi)容通過(guò)數(shù)據(jù)接口自動(dòng)進(jìn)入投訴管理系統(tǒng)。投訴跟蹤訴系統(tǒng)不具體描述內(nèi)部處理投訴情況，只給出回饋結(jié)果。投訴回饋通知、EMAIL通知等方式給使用者回饋。部分具有代表性的投訴結(jié)果將發(fā)布到網(wǎng)上，供其他用戶(hù)查看。分析報(bào)表和用戶(hù)回饋等方面進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告，為相關(guān)管理單位提供決策支持。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：非功能性需求在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，需達(dá)到如下基本要求。網(wǎng)站需具有良好的可擴(kuò)充性和可移植性。本系統(tǒng)可運(yùn)行在不同的軟硬件平臺(tái)上，易于以后系統(tǒng)的升級(jí)。網(wǎng)站內(nèi)部各平臺(tái)、功能模塊之間交換信息，這將有助于提高系統(tǒng)擴(kuò)充性。結(jié)合園博會(huì)主題進(jìn)行設(shè)計(jì)，要求有創(chuàng)意，頁(yè)面具有很強(qiáng)的吸引力。網(wǎng)站在展現(xiàn)層面采用統(tǒng)一的風(fēng)格和基調(diào)，并且提供統(tǒng)一的操作接口和方式。供個(gè)性化的接口內(nèi)容和接口形式，以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化業(yè)務(wù)需求。(完成任務(wù)的正確性和完整程度與所使意和接受程度)等方面滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的要求。網(wǎng)站應(yīng)具備防病毒、黑客入侵監(jiān)測(cè)和預(yù)警、漏洞掃描、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與自動(dòng)修復(fù)、進(jìn)行審計(jì)；系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)功能，制定合理的備份策略提供保護(hù)機(jī)制。技術(shù)實(shí)現(xiàn)解讀：針對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)，我們提出了從物理層、協(xié)議層、應(yīng)用層及行為管理學(xué)方面的一套安全體系，的安全風(fēng)險(xiǎn)。從系統(tǒng)安全角度出發(fā)，在物理層次將網(wǎng)絡(luò)和外部隔絕是最安全的一種防護(hù)措施。提供存取訪問(wèn)。在協(xié)議層次，我們將涉及用戶(hù)提交的表單數(shù)據(jù)如賬號(hào)認(rèn)證信息，投注敏感資料信息通過(guò)HTTPS協(xié)議供用戶(hù)訪問(wèn)，通過(guò)采取128位的加密強(qiáng)度，能夠杜絕數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)纂改，數(shù)據(jù)竊聽(tīng)等情況發(fā)生。了諸多安全措施，通過(guò)這些措施可保護(hù)管理人員可以通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)接入(如ADSL寬帶接)進(jìn)行系統(tǒng)訪問(wèn)，并確保系統(tǒng)的安全不受侵犯。1)安全賬號(hào)登陸認(rèn)證及分級(jí)授權(quán)保護(hù)外，登陸內(nèi)部系統(tǒng)必須使用VPN方式進(jìn)行(VPN是虛擬專(zhuān)用網(wǎng)的簡(jiǎn)稱(chēng)，它可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)通過(guò)加密的物理鏈路實(shí)現(xiàn)對(duì)公司內(nèi)網(wǎng)資源管理系統(tǒng)的訪問(wèn)被服務(wù)器ACL存取保護(hù)進(jìn)行限制。次，從根本上解決了賬號(hào)安全的問(wèn)題。保護(hù)寶貴的網(wǎng)絡(luò)資源。SecureID購(gòu)買(mǎi)。2)訪問(wèn)存取保護(hù)行權(quán)限分級(jí)，不同身份的人員對(duì)應(yīng)不同的權(quán)限，并且記錄詳細(xì)的日志，操作日志會(huì)永久保留。會(huì)根據(jù)身份劃分相應(yīng)權(quán)限。3)開(kāi)發(fā)安全規(guī)范止SQL注入、防止跨站腳本攻擊、防止文件偽造上傳攻擊等各種工具措施，在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)生命周期中，都有專(zhuān)一的安全團(tuán)隊(duì)全程參與，進(jìn)行威脅建模、安全審核，Bug追蹤、風(fēng)險(xiǎn)分析，安全測(cè)試，安全評(píng)審以及安全響應(yīng)支持。4)關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密為了防止關(guān)鍵數(shù)據(jù)的非法纂改及敏感數(shù)據(jù)丟失，對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)采取加密處理，如用戶(hù)密碼采取Hash加密保存。5)防止DDos攻擊在系統(tǒng)架構(gòu)上，本方案采取IDC分布式負(fù)載均衡架構(gòu)，在廣域網(wǎng)通過(guò)DNS進(jìn)行負(fù)載均衡，F(xiàn)機(jī)進(jìn)行負(fù)載均衡，確保用戶(hù)的訪問(wèn)能均勻的分布到所有服務(wù)器，用戶(hù)訪問(wèn)采取就近訪問(wèn)原則，將用戶(hù)分配到距離用戶(hù)最近、訪問(wèn)速度最快的IDC節(jié)點(diǎn)。來(lái)自該IP的訪問(wèn)臨時(shí)設(shè)置為黑名單，從而杜絕該用戶(hù)的訪問(wèn)請(qǐng)求直到攻擊消除為止，確保用戶(hù)的攻擊對(duì)服務(wù)不會(huì)造成影響。的訪問(wèn)流量造成服務(wù)訪問(wèn)受到影響，我們可以通過(guò)調(diào)整DNS負(fù)載均衡權(quán)重因子，將部分流量切換到其他IDC，從而保持整個(gè)服務(wù)平穩(wěn)的運(yùn)轉(zhuǎn)，如果所有的IDC都務(wù)器來(lái)擴(kuò)展系統(tǒng)支撐能力。6)防病毒器進(jìn)行病毒監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)中毒，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。7)安全審計(jì)系統(tǒng)供完善的安全審計(jì)系統(tǒng)供日志分析。8)安全監(jiān)控系統(tǒng)超過(guò)閥值，會(huì)短信報(bào)警，管理員會(huì)立刻進(jìn)行處理。9)辦公系統(tǒng)安全升級(jí)；發(fā)現(xiàn)電腦中毒，必須立即停止操作管理系統(tǒng)并聯(lián)系公司IT工程師進(jìn)行殺毒，所有辦公電腦必須設(shè)置登錄口令，設(shè)置屏?？诹睿煌瑫r(shí)規(guī)定嚴(yán)禁在公共電腦上(如網(wǎng)吧)操作網(wǎng)站的管理系統(tǒng)。10)數(shù)據(jù)備份安全對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份我們采取多種備份措施配合，確保重要數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。冷備份命名采取輪詢(xún)方式，確保任何時(shí)候至少有3個(gè)以上的歷史版本數(shù)據(jù)可供恢復(fù)。熱備份MySQLReplication備份保留完整的Binlog便于能恢復(fù)任意時(shí)刻的歷史數(shù)據(jù)。碼的備份保所有對(duì)代碼的修改都是可版本跟蹤的。11)服務(wù)備份安全器出現(xiàn)問(wèn)題(如硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等)時(shí)，交換機(jī)能自動(dòng)將該服務(wù)器從應(yīng)用節(jié)點(diǎn)中摘除，并立即向值班工程師報(bào)警進(jìn)行維修。確保服務(wù)不會(huì)中斷。12)系統(tǒng)評(píng)測(cè)保配合評(píng)測(cè)公司的評(píng)測(cè)工作。支撐平臺(tái)需按照日訪問(wèn)峰值量在5000萬(wàn)PV進(jìn)行設(shè)計(jì)，最大可以支持5萬(wàn)條并發(fā)請(qǐng)求，應(yīng)采用CDN技術(shù)，提高用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站的響應(yīng)速度。網(wǎng)站支撐平臺(tái)內(nèi)容包括：IDC機(jī)房的規(guī)劃與分布式部屬；Internet接入與配軟件的購(gòu)買(mǎi)與配置；提供異地災(zāi)備、冷備熱備需求。多線路測(cè)試等。技術(shù)需求解讀：1)信息發(fā)布的發(fā)布，發(fā)布產(chǎn)生的靜態(tài)內(nèi)容(包括頁(yè)面、圖片、CSS、JS)通過(guò)CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)分發(fā)到各IDC的內(nèi)容服務(wù)器，完成信息發(fā)布過(guò)程。2)信息服務(wù)網(wǎng)友訪問(wèn)網(wǎng)站信息時(shí)，DNS系統(tǒng)會(huì)根據(jù)網(wǎng)友所在地將網(wǎng)友請(qǐng)求分配到就近的IDC機(jī)房。器提供訪問(wèn)內(nèi)容給網(wǎng)友完成信息訪問(wèn)。態(tài)內(nèi)容進(jìn)行操作時(shí)，DNS系統(tǒng)會(huì)根據(jù)網(wǎng)友所在地將網(wǎng)友請(qǐng)求分配到就近的IDC機(jī)房。各IDC機(jī)房通過(guò)負(fù)載均衡交換機(jī)網(wǎng)友的請(qǐng)求均勻的前端服務(wù)器，前端服務(wù)器通過(guò)專(zhuān)線完成數(shù)據(jù)庫(kù)操作，完成查詢(xún)及操作請(qǐng)求?？梢员苊鈫吸c(diǎn)故障和降低系統(tǒng)擴(kuò)容的難度。乙方的數(shù)據(jù)庫(kù)集群高效、穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)，支撐著股票行情、統(tǒng)一會(huì)員系統(tǒng)、NBA數(shù)據(jù)庫(kù)具有下列特點(diǎn)：1)使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，考慮到Web應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)讀多寫(xiě)少的特點(diǎn)，提供專(zhuān)用的讀數(shù)據(jù)庫(kù)和寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用程序自己實(shí)現(xiàn)讀操作和寫(xiě)操作分別訪問(wèn)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)；2)使用MySQLReplication機(jī)制實(shí)現(xiàn)快速將主庫(kù)(寫(xiě)庫(kù))的數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制到從庫(kù)(讀庫(kù))，IDC步利用萬(wàn)兆光纖，可以做到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步；3)寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)可以有多臺(tái)，多臺(tái)寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)解決了寫(xiě)庫(kù)的性能瓶頸問(wèn)題，寫(xiě)庫(kù)出現(xiàn)故障時(shí)，從讀庫(kù)中選擇一臺(tái)作為新的寫(xiě)庫(kù)，等修復(fù)好后作為從庫(kù)使用；4)讀數(shù)據(jù)庫(kù)有多臺(tái)，通過(guò)負(fù)載均衡設(shè)備實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，從而達(dá)到讀數(shù)據(jù)庫(kù)的高性能和擴(kuò)展性；類(lèi)業(yè)務(wù)，分別給出響應(yīng)時(shí)間要求的參考值，包括峰值響應(yīng)時(shí)間、平均響應(yīng)時(shí)間。微博中添加博文等。平均PING值響應(yīng)時(shí)間：20(毫秒)根據(jù)具體情況而定，在此給出一個(gè)參考范圍。供的測(cè)試證明，證明網(wǎng)站性能符合要求。為使用讀屏軟件的用戶(hù)提供導(dǎo)航協(xié)助；提供正確的標(biāo)識(shí)以便確認(rèn)頁(yè)面標(biāo)題(即<h1>元素)；