加油站運維服務具體實施方案

一、全面掌握加油站的數(shù)量、設備、設施使用情況 1二、加油站設備運維設施方案 1三、加油站設施運維實施方案 2四、后勤保障實施方案 2一、全面掌握加油站的數(shù)量、設備、設施使用情況全面掌握加油站的數(shù)量、設備、設施使用情況等，建立健全加油站、設施、設備檔案以及業(yè)主維修檔案，及時將維修養(yǎng)護情況記錄存檔，做到檔案完整、準確、隨時可查。二、加油站設備運維設施方案1、根據(jù)業(yè)主提供的維修休息及時安排相關班組人員與各分銷公司運維管理崗管理人員和加油站負責人聯(lián)系，對加油站進行維修休息進行記錄，并在2小時候向業(yè)主提供維修清單及預算。再得到業(yè)主書面認可后市區(qū)加油站1小時內安排相關班組進場維修，郊區(qū)站6小時內進場維修。2、加油站維修數(shù)量較多時制定維修養(yǎng)護計劃，報業(yè)主同意后逐一安排實施。3、建立維修值班制度，24小時受理報修。4、健全報修約修制度和維修服務規(guī)程。接待人員填寫報修單，并按維修項目緊急程度，安排維修人員到達現(xiàn)場，零修及時完成，急修當日完成，小修3日內完成。電力、照明、供水、排水故障等特急項目，及時趕到現(xiàn)場，組織搶修。維修完成后，由維修人員填寫到達時間、實際維修時間、費用情況，業(yè)主對維修質量進行驗收，并簽字認可；維修結束后做到工完料凈場地清。5、在保修期內，密切同業(yè)主的聯(lián)系，保修期內如施工單位或甲供材提供單位不能及時處理的，采取先處理后協(xié)商的辦事原則。6、實行維修服務承諾制度和維修回訪制度。公布《維修服務承諾制度》，切實做好回訪和記錄，接受業(yè)主對維修質量的監(jiān)督和評議。7、遇有搶險應急情況，按照應急預案及時組織人員處理。8、健全維修養(yǎng)護質量管理制度，抓好維修施工質量管理。明確各級管理和維修人員職責，嚴格掌握加油站維修范圍和標準，精心施工，合理安排，關鍵結合部位嚴格把關，嚴格按照工序操作，抓住材料、施工、驗收、回訪四個環(huán)節(jié)，并將之列入維修人員考核的重要指標，確保維修質量。三、加油站設施運維實施方案(一)掌握情況。全面準確掌握所配置的設備種類、數(shù)量、分布位置、管線走向、性能、使用操作要求、維修保養(yǎng)要求等情況，了解業(yè)主、施工單位的保修期限。(二)建立設備管理臺賬。在設備上設置設備卡或噴刷相應的編號，做到賬、物相符，做好年度設備清查、核對和使用鑒定工作。關鍵設備的易損件和低值易耗的材料有備品備件，以便能及時更換設備。(三)日常維護。建立設備的日常運行、保養(yǎng)、定期檢查、維修制度，并作好詳細記錄，做到預防為主，并有計劃地開展設備的改造和更新工作。做到日常保養(yǎng)與計劃維修并重，保證設備的大、中、小修合格率100%，設備運行處于良好狀態(tài)。四、后勤保障實施方案(一)后勤保障設施加油站按環(huán)衛(wèi)部門規(guī)定配備了垃圾桶和果殼箱，每個加油島處配果殼箱一只，便利店、財務室、加油站經理辦公室、廚房間、男女衛(wèi)生間、員工宿舍均配備果殼箱一只。同時在管理方案中考慮好生活垃圾的堆放地點和清運時間。(二)保潔措施及考核1、保潔人員的安排:加油站配保潔人員2名。2、保潔措施及考核(1)推行標準化清掃保潔，建立和完善一整套行之有效的清衛(wèi)保潔標準、操作程序細則、考核獎懲辦法，實行12小時動態(tài)巡回保潔。按日工作、周工作、月工作的要求，分別落實，并檢查考核，達到星級加油站標準。(2)保持垃圾桶清潔無異味，減少二次污染。實行垃圾袋裝化，每天兩次收集垃圾，并選擇適宜的通道和時間，運送至垃圾中轉站，運輸車輛車容整潔，不污染道路，及時收集清運散放垃圾，做到日產日清，清除垃圾時，不將垃圾散落在樓梯和樓面上。(3)落實有效措施，環(huán)衛(wèi)設施設備完好率98%以上，做好加油站環(huán)境及公共設施、場所依照規(guī)范消毒殺菌，周圍整潔無蠅蛆，維護加油站員工健康。3、清掃時間:實行12小時保潔制，從早