掌握老年年人社區(qū)工作的方法和技巧-發(fā)現(xiàn)和接受社區(qū)工作

掌握老年人社區(qū)工作的方法和技巧

---發(fā)現(xiàn)和接受社區(qū)工作制作人：陳麗麗

一、社區(qū)需求分析社區(qū)需求是指因社區(qū)中存在的問(wèn)題給相應(yīng)案主帶來(lái)困難，從而導(dǎo)致案主尋求改變的欲望和要求的狀況。社區(qū)需求既有物質(zhì)需求也有精神需求，需求的存在是因社區(qū)問(wèn)題造成的。長(zhǎng)期受到壓抑的合理性社區(qū)需求如果得不到滿(mǎn)足，最終會(huì)形成對(duì)社區(qū)秩序和社區(qū)生活狀態(tài)的破壞力量，導(dǎo)致私人生活和公共生活混亂和無(wú)序。社區(qū)工作的主要任務(wù)就是解決社區(qū)問(wèn)題，滿(mǎn)足社區(qū)需求，維護(hù)生活的常態(tài)秩序，增進(jìn)社區(qū)福利狀態(tài)。本土化老年社區(qū)服務(wù)在國(guó)外的老年人社區(qū)工作中，“充權(quán)”、“充實(shí)力量”、“增加機(jī)會(huì)”等成為重要的概念。在我國(guó)老年人社區(qū)工作中，了解老年人的需求是工作重點(diǎn)。有了對(duì)老年人基本情況和需求的認(rèn)識(shí),我們才能策略地將資料進(jìn)行梳理，對(duì)老年人面臨的問(wèn)題進(jìn)行描述和界定，明確問(wèn)題的范圍起源和動(dòng)力,進(jìn)而找到介入的角度。34此類(lèi)需求的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所做的比較,如果-些居民獲得服務(wù),但另一些條件相似的居民卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者便會(huì)產(chǎn)生新的需求。這種與其他人和社區(qū)比較而得出的需求被稱(chēng)為比較性需求。舉辦活動(dòng)和開(kāi)展服務(wù)時(shí),要引起老年人的興趣和投入,必須以老年人的需求作為切入點(diǎn)。老年人關(guān)心什么?老年人的興趣是什么?老年人有能力處理的是什么?老年人的需求是什么?

這些都是社會(huì)工作者要了解和熟悉的,社會(huì)工作者可以運(yùn)用訪問(wèn)法和社區(qū)調(diào)查等方法獲得這些信息。需求類(lèi)型(1)規(guī)范性需求(2)感覺(jué)性需求(3)表達(dá)性需求(4)比較性需求5二、接受社區(qū)工作任務(wù)途徑一、開(kāi)展社區(qū)狀況調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)需求，確定社區(qū)工作任務(wù)二、接受工作機(jī)構(gòu)委派三、方法和技巧7地區(qū)發(fā)展模式社會(huì)計(jì)劃模式社會(huì)行動(dòng)模式目標(biāo)過(guò)程目標(biāo)：社區(qū)能力的整合與發(fā)揮任務(wù)目標(biāo)：解決實(shí)質(zhì)的社區(qū)問(wèn)題有時(shí)為過(guò)程目標(biāo)，有時(shí)為任務(wù)目標(biāo)所關(guān)系的問(wèn)題社區(qū)的冷漠和疏離實(shí)質(zhì)的社會(huì)問(wèn)題，如老年人照顧問(wèn)題、住宅問(wèn)題、缺乏設(shè)施等弱勢(shì)群體遭受不公平、不公正待遇策略和技術(shù)策略：引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)心、參與社區(qū)問(wèn)題和需求技術(shù)：溝通、討論等取得意見(jiàn)的一的技術(shù)策略：了解問(wèn)題事實(shí)并提出理性的解決方法技術(shù)：事實(shí)發(fā)現(xiàn)與分析技術(shù)策略：將議題具體化，然后組織民眾采取集體行動(dòng)技術(shù)：質(zhì)問(wèn)、直接行動(dòng)、談判等沖突技巧變革的媒介社區(qū)團(tuán)體專(zhuān)家倡導(dǎo)者與行動(dòng)者案主的范圍和角色范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)