酒店月度工作總結(jié)和工作計(jì)劃（7篇）

酒店月度工作總結(jié)和工作計(jì)劃（7篇）酒店月度工作總結(jié)和工作安排篇1

一、營(yíng)業(yè)狀況

1、9月x日~~~9月31日共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為60萬(wàn)元

2、主要婚宴為2場(chǎng)(1)9月x日18桌標(biāo)準(zhǔn)588元(2)9月x日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算婚宴營(yíng)業(yè)額為3.2萬(wàn)元左右

3、其它消費(fèi)為57萬(wàn)元,平均日消費(fèi)為2萬(wàn)元

4、餐飲本月主要是單位消費(fèi)為主,零點(diǎn)消費(fèi)很少。

5、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要緣由一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不符合實(shí)際,另外部門在營(yíng)銷方面和服務(wù)方面都有存在著不足之處.

二、員工工作狀況

1、員工主動(dòng)性始終欠佳

2、員工工作意識(shí)不夠

3、員工缺乏對(duì)用餐顧客的熱忱度

4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn),但不能持之以恒

三、管理調(diào)整狀況

1、對(duì)管理層進(jìn)行了調(diào)整,增加了一名主管人員

2、加強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生定期進(jìn)行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進(jìn)。

3、服務(wù)目前存在的問(wèn)題主要是員工的服務(wù)意識(shí)欠缺,員工心情化較普遍，本人也實(shí)行了一些爭(zhēng)對(duì)性的措施，比如(1)員工本性難改的問(wèn)題實(shí)行了換人措施(2)實(shí)行跟包服務(wù)。(3)做員工思想工作.

4、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)于禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所提高,其它的培訓(xùn)較少,主要以管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主,下月起先要加強(qiáng)此方面的培訓(xùn).

5、活動(dòng)方面部門始終沒(méi)有開(kāi)展,主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好,推出以后不肯定有效果,目前部門正在制作一份涼爽一夏活動(dòng)的方案，安排在四月份出臺(tái)上報(bào)審批，五月份起先操作，其中須要贊助的將上報(bào)選購(gòu) 員。

四、對(duì)餐廳的管理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度，但是各小組落實(shí)的很慢而且不到位。關(guān)鍵問(wèn)題檢查監(jiān)督與指導(dǎo)力氣不夠,部門今后應(yīng)加強(qiáng)此方面的管理。

酒店月度工作總結(jié)和工作安排篇2

今日我的心情特別激烈，三生酒店在總設(shè)計(jì)師彭總經(jīng)理的藍(lán)圖指引下，經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨度過(guò)重重困難，取得了一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)異成果，由此我感到特別的光榮和驕傲。在這里，我僅代表工保部全部同仁對(duì)您說(shuō)：彭總：您辛苦了!您所付出的心血和汗水在今日得到了回報(bào)，您經(jīng)營(yíng)理念，思想和管理模式的前瞻性正確性得到了證明。同時(shí)也致以三生伙伴們崇高的敬意!

回顧三生酒店這不平凡的一年，本人感概萬(wàn)分，我于20xx年12月12日進(jìn)入酒店參與酒店籌備工作，當(dāng)時(shí)有彭總、姚莉經(jīng)理、以及各位伙伴開(kāi)展工作。12月16日應(yīng)招員工進(jìn)店，在彭總先進(jìn)的管理思想下開(kāi)展了員工的課堂培訓(xùn)，20xx年元月進(jìn)行了開(kāi)荒期工作,在姚莉經(jīng)理的示范下進(jìn)行了課堂和實(shí)操培訓(xùn),酒店的禮儀、衛(wèi)生、服務(wù)都在同一個(gè)模式下建康發(fā)展，以致酒店的躍，開(kāi)發(fā)了商務(wù)樓層尊貴服務(wù)，行政樓層精致服務(wù)以及高級(jí)行政房管家服務(wù)。兩次重大接待全國(guó)山地運(yùn)動(dòng)會(huì)和改革開(kāi)放三十年、慶祝建市二十周年接待取得圓滿勝利，我們贏得口碑，贏得了客戶的信任。在這期間我從一個(gè)工廠沒(méi)有一點(diǎn)酒店服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思想，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，始終圍繞以彭為中心的店務(wù)委員會(huì)的卓越思想來(lái)努力工作，變更了酒店常常電路跳閘，隨時(shí)水管爆裂的局面。順當(dāng)完成了大型接待的設(shè)備設(shè)施維護(hù)，保障了供水、供電、通信、網(wǎng)絡(luò)、閉路電視的正常運(yùn)行，保安部在這期間，在吳忠新主管的帶領(lǐng)下，精彩地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這里，我代表工保部全體工作人員表示誠(chéng)心的感謝!

我們酒店從當(dāng)時(shí)缺乏必要的硬件設(shè)施和配備,發(fā)展到今日的成果,這和彭總向董事長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的爭(zhēng)取以及我們導(dǎo)師湖南的兄弟姐妹們分不開(kāi)的,道一聲,您們辛苦了,感謝你們!

回顧過(guò)去展望將來(lái),新的一年,我們又有了新的奮斗目標(biāo),我將帶領(lǐng)工保部全體人員,仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,轉(zhuǎn)變觀念,努力做好店務(wù)會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),保證設(shè)備設(shè)施的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)完成硬件上不合理的設(shè)計(jì)進(jìn)行改造,排出隱患,確保酒店平安,外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),時(shí)時(shí)牢記,思想變則意識(shí)變,意識(shí)變則行為變,行為變則命運(yùn)變,打造一只思想作風(fēng)正派,戰(zhàn)斗力強(qiáng),敢打硬仗,紀(jì)律嚴(yán)明的工保隊(duì)伍,學(xué)會(huì)學(xué)精,在服務(wù)中工作,在工作中服務(wù),從而體現(xiàn)人生價(jià)值。

最終，我信任在酒店雄偉的藍(lán)圖指引下，通過(guò)各部門的共同努力，在x年的今日我們還在這里傲慢地說(shuō)：我們戰(zhàn)勝了，又要向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向發(fā)展!

酒店月度工作總結(jié)和工作安排篇3

春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的起先，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，靠著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)七月份的工作做一簡(jiǎn)潔的回顧。

一、作為非盈利部門，合理限制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的說(shuō)明。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、探討，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)肯定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，仔細(xì)審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有勸服力的，在銷售額與上年同期基本持平的狀況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本限制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得繪聲繪色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平常的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的主動(dòng)性，充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎(jiǎng)機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，主動(dòng)協(xié)作總經(jīng)辦順當(dāng)完成了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了協(xié)作物流中心錄入費(fèi)用，我們剛好、精確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售安排供應(yīng)依據(jù)，我們剛好記錄每一筆到款，精確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一樣。

四、為了培育自身的綜合實(shí)力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組探討、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家相互溝通心得，熟識(shí)各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管依據(jù)匯總上來(lái)的看法與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地支配每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了很多困難，通過(guò)主動(dòng)參與國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順當(dāng)完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且嫻熟駕馭了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感受：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的實(shí)力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?詳細(xì)到各個(gè)部門，假如你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你四周的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成果也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，事實(shí)上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的看法與建議，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能剛好的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進(jìn)則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與才智描繪將來(lái)的藍(lán)圖。

酒店月度工作總結(jié)和工作安排篇4

過(guò)去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞€有許多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的狀況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。

下來(lái)我將八月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對(duì)工作充溢熱忱;

因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;奇妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。

二、注意與各部門的協(xié)調(diào)工作，依據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作。

我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都必需要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避開(kāi)事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)肯定的負(fù)面影響。

三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上

由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)海底撈式服務(wù)學(xué)會(huì)忍讓，樹(shù)立顧客就上帝的工作思想，鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)，主動(dòng)、剛好、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿足。

新的一月即將起先，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向來(lái)賓供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹來(lái)賓至上，服務(wù)第一的宗旨，為龍溪酒店的美妙明天貢獻(xiàn)出自己的一份力氣。

酒店月度工作總結(jié)和工作安排篇5

在過(guò)去的一個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力協(xié)作，為我們質(zhì)檢工作的開(kāi)展鋪平了道路?？偨Y(jié)x月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成果和積累的閱歷的同時(shí)，更要找出不足之處，并加以改進(jìn)。現(xiàn)將x月份的工作總結(jié)如下：

一、管理——高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)

在x月中，質(zhì)檢部根據(jù)總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針，對(duì)酒店各部門進(jìn)行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌面貌一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭贊揚(yáng)和書(shū)面表?yè)P(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采納走動(dòng)式管理，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，不留死角，將問(wèn)題殲滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

二、制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效

在過(guò)去的一個(gè)月中，質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在x月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙運(yùn)用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見(jiàn)成效。

三、員工——督導(dǎo)、關(guān)切、諒解

對(duì)人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績(jī)、工作看法、工作方法等方面的管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程修理質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了員工的工作主動(dòng)性。對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們采納先勸服后教化再懲罰的方法，使員工對(duì)我們的工作目的有了深刻的相識(shí)，并主動(dòng)協(xié)作我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)酒店規(guī)章制度，賜予相關(guān)部門及責(zé)任人嚴(yán)厲的懲罰，增加了酒店員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。

以上是對(duì)x月份成果的總結(jié)，但我們也發(fā)覺(jué)了一些不足之處。例如：懲罰力度的駕馭、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，剛好改進(jìn)，在今后的工作中力爭(zhēng)做到完備、高效。

今后我們會(huì)接著將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂(lè)門大酒店的將來(lái)點(diǎn)綴一新，信任酒店明天將更加輝煌!

酒店月度工作總結(jié)和工作安排篇6

1.九月份，客房那個(gè)出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。這期間，每日召開(kāi)早例會(huì)，總結(jié)昨日的工作及支配當(dāng)日的工作。對(duì)旺季期間須要留意的事項(xiàng)進(jìn)行提示。針對(duì)今日發(fā)生的案例進(jìn)行分析和訂正，會(huì)后對(duì)發(fā)生的案例進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的實(shí)力。避開(kāi)該案例再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。

2.在全員銷售的決策下，房間為客人供應(yīng)菜單及現(xiàn)金券，便利客人在我們餐廳運(yùn)用，在期間，取得肯定成果，增加餐廳的營(yíng)業(yè)收入，又熬煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。

3.本月工作中還存在的不足分析如下：

1)房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補(bǔ)，消費(fèi)品漏查等。

2)工作交接不明確，導(dǎo)致下一個(gè)班次的工作很被動(dòng)。

3)布草早領(lǐng)取和廠家點(diǎn)數(shù)的過(guò)過(guò)程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責(zé)任心。

4)本月除了一個(gè)案例618玻璃門壞的時(shí)間。

四、工程部主要工作：

1、開(kāi)展預(yù)防修理，提高設(shè)備功效：

對(duì)客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

2、主動(dòng)解決遺留的問(wèn)題：

針對(duì)部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮，影響了賓館的形象。我們找專業(yè)裝修隊(duì)伍解決，并親自參加施工，修復(fù)墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，在更新的狀況下剛好維護(hù)補(bǔ)充賓館的消防設(shè)備。

3、發(fā)覺(jué)自身不足，加強(qiáng)管理水平：

定期召開(kāi)部門例會(huì)，對(duì)部門工作提出看法和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。日常工作中，提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作主動(dòng)主動(dòng)，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。

酒店月度工作總結(jié)和工作安排篇7

9月，**大酒店質(zhì)檢部正式成立。在過(guò)去的一個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力協(xié)作，為我們質(zhì)檢工作的開(kāi)展鋪平了道路。總結(jié)9月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成果和積累的閱歷的同時(shí)，更要找出不足之處，并加以改進(jìn)。現(xiàn)將9月份的工作總結(jié)如下：

一、管理高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)

在9月中，質(zhì)檢部根據(jù)總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針，對(duì)酒店各部門進(jìn)行全面質(zhì)量考核