山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理專業(yè)碩士歷年考研真題匯編合集

目錄2016年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題2015年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題2014年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）2013年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題2012年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題2012年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題及詳解2011年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題2011年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題及詳解2010年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版，不完整）2016年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題2015年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題2014年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版）一、名詞解釋1．超我2．人道主義3．資格認(rèn)證4．朋輩群體5．繼續(xù)社會(huì)化6．社會(huì)結(jié)構(gòu)二、簡(jiǎn)答題1．生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)及其在社會(huì)工作中的運(yùn)用？2．人類行為正常與異常的劃分標(biāo)準(zhǔn)有哪些？3．科層制的特點(diǎn)？三、論述題1．舉例說(shuō)明如何處理社會(huì)工作中的倫理難題？2．社會(huì)工作對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的作用？發(fā)揮作用需要什么條件？3．社會(huì)問(wèn)題在當(dāng)代中國(guó)的特點(diǎn)？

2013年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題2013年山東大學(xué)社會(huì)工作考研真題《社會(huì)工作原理》一、名詞解釋（每題5分，共6題）1．社會(huì)工作者2．增能3．個(gè)別化4．習(xí)得行為5．社會(huì)運(yùn)行6．社會(huì)輿論二、簡(jiǎn)單題（每題15分，共3題）1．西方社會(huì)工作產(chǎn)生的社會(huì)歷史背景。2．社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系后同時(shí)能否建立和發(fā)展私人關(guān)系。3．社會(huì)組織構(gòu)成要素有哪些？三、論述題（每題25分，共3題）1．運(yùn)用社會(huì)支持理論結(jié)合實(shí)際闡述社會(huì)工作者如何運(yùn)用正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)幫助受助者？2．社會(huì)工作者的“直接服務(wù)角色”，各需要掌握哪些工作技巧？3．結(jié)合中國(guó)實(shí)際論述傳統(tǒng)農(nóng)村社區(qū)的特征。

2012年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題一、名詞解釋（每題5分，共6題）1．行政性社會(huì)工作2．訓(xùn)練式督導(dǎo)3．垂直流動(dòng)4．集體行為5．間接社會(huì)服務(wù)6．內(nèi)隱行為二、簡(jiǎn)答題（每題15分，共3題）1．為什么說(shuō)人的行為都是人學(xué)習(xí)而來(lái)的？2．初級(jí)群體的主要特征。3．社會(huì)工作結(jié)案階段的主要任務(wù)。三、論述題（每題25分，共3題）1．你認(rèn)為目前中國(guó)社會(huì)工作督導(dǎo)中最值得關(guān)注的問(wèn)題是什么，為什么？2．現(xiàn)代化的一般特征以及中國(guó)現(xiàn)代化的特征。3．目前在我國(guó)發(fā)展學(xué)校社會(huì)工作的必要性及可采取的基本方式。

2012年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題及詳解一、名詞解釋（每題5分，共6題）1．行政性社會(huì)工作答：行政性社會(huì)工作是指在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)有的面向全社會(huì)，有的面向本單位成員，但它們基本上都是助人解困的活動(dòng)。由于我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，整個(gè)社會(huì)又充滿政治色彩，所以這一類社會(huì)工作不但在指導(dǎo)思想上，而且在工作方法上常常帶有較強(qiáng)的政治或行政色彩，從事這類工作的人員較少受過(guò)助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，它是非專業(yè)化的。2．訓(xùn)練式督導(dǎo)答：訓(xùn)練式督導(dǎo)是指被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作的一種督導(dǎo)分類方法。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。3．垂直流動(dòng)答：垂直流動(dòng)又稱縱向流動(dòng)，它是指人們?cè)谕簧鐣?huì)分層結(jié)構(gòu)中的不同社會(huì)階層之間地位的變動(dòng)。垂直流動(dòng)還可以進(jìn)一步分為向上流動(dòng)和向下流動(dòng)，向上流動(dòng)是指從較低階層進(jìn)入較高階層的現(xiàn)象，向下流動(dòng)則相反。4．集體行為答：集體行為又稱“大眾行為”，是指在人群聚集的情況下，眾多人表現(xiàn)出來(lái)的帶有很大自發(fā)性、狂熱性和非結(jié)構(gòu)性的行為。不受現(xiàn)有社會(huì)規(guī)范控制，沒(méi)有明確目的和行動(dòng)計(jì)劃，易受暗示、沖動(dòng)、輕信他人。是社會(huì)變遷過(guò)程中的一種重要的行為方式。社會(huì)不平等和突發(fā)事件是導(dǎo)致集體行為的主要原因。這一概念由美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕克1921年首先提出。5．間接社會(huì)服務(wù)答：間接的社會(huì)服務(wù)是通過(guò)支持一線的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會(huì)工作行政(簡(jiǎn)稱社會(huì)行政)即屬于間接社會(huì)服務(wù)。6．內(nèi)隱行為內(nèi)隱行為是指無(wú)法直接觀察和測(cè)量的、只能間接推斷的內(nèi)在心理活動(dòng)，例如人的記憶、思考、情緒、意志、信仰等都包括在內(nèi)了。二、簡(jiǎn)答題（每題15分，共3題）1．為什么說(shuō)人的行為都是人學(xué)習(xí)而來(lái)的？答：習(xí)得行為是人類在后天與環(huán)境的互動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)而形成的，也可以叫學(xué)習(xí)行為，如工作、交往等。人類的大多數(shù)行為都是先天本能加上后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。班杜拉認(rèn)為，人類行為的習(xí)得或行為的形成，不僅可以通過(guò)反應(yīng)的

結(jié)果進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)榜樣的示范進(jìn)行學(xué)習(xí)，而后者是人類學(xué)習(xí)的主要方式。這一理論的主要特點(diǎn)是：（1）強(qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)。（2）既承認(rèn)直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過(guò)觀察別人的行為及后果而學(xué)來(lái)的，特別強(qiáng)調(diào)模式對(duì)激發(fā)特定行為的重要性。（3）注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對(duì)學(xué)習(xí)的影響。尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。2．初級(jí)群體的主要特征。答：所謂初級(jí)群體,指的是其成員相互熟悉、了解，因而以感情為基礎(chǔ)結(jié)成親密關(guān)系的社會(huì)群體。初級(jí)群體的特征主要有:（1）成員有限。初級(jí)群體一般是指2人到30人的小群體。因?yàn)?，只有在小的群體中，人們之間才可能進(jìn)行比較深的交往，建立比較密切的感情聯(lián)系。（2）成員間有直接的、經(jīng)常的面對(duì)面互動(dòng)。在人數(shù)較少的初級(jí)群體中，人們可以直接地、面對(duì)面地交往，不需要什么中間環(huán)節(jié)。（3）成員間相互扮演多重角色，表現(xiàn)了全部個(gè)性。在初級(jí)群體中，成員問(wèn)并沒(méi)有明確、嚴(yán)格的分工，不可能僅僅保持一種角色關(guān)系。（4）成員間的交往富于感情。在初級(jí)群體中，成員之間的交往不只停留在就事論事的表層關(guān)系上，而是富有“人情味”。每個(gè)成員都希望了解對(duì)方的內(nèi)心，進(jìn)行情感上的交流。成員間期望相互關(guān)心與安慰，有一種共同的心理維系。感情交流是成員間親密關(guān)系的基礎(chǔ)。

（5）成員難以替代。在初級(jí)群體中，成員間充滿著富于感情色彩的多種角色關(guān)系，因而某個(gè)特定成員是不能隨意由另外一個(gè)人來(lái)代替的。在這一點(diǎn)上，初級(jí)群體中成員間的關(guān)系具有特殊性。群體中任何一個(gè)成員的缺失，都會(huì)給其他成員造成很大的心理震動(dòng)。（6）群體整合程度高。初級(jí)群體中，成員彼此熟悉，關(guān)系極為復(fù)雜而且密切，利益休戚相關(guān)，因而其群體意識(shí)很強(qiáng)，群體整合程度高，尤其是在維護(hù)和爭(zhēng)取群體利益與榮譽(yù)方面，所有成員在行動(dòng)上往往表現(xiàn)出高度的一致。個(gè)別成員的偏離、背叛，會(huì)招致嚴(yán)厲的制裁。（7）群體控制依靠非正式手段。在初級(jí)群體中，一般沒(méi)有明確、嚴(yán)格的規(guī)章、制度和法律。成員的行為、成員間的關(guān)系以及成員與群體的關(guān)系，主要靠習(xí)慣、風(fēng)俗、倫理道德、群體意識(shí)等非正式的手段來(lái)控制、維持。3．社會(huì)工作結(jié)案階段的主要任務(wù)。答：（1）總結(jié)工作評(píng)估整個(gè)工作過(guò)程，對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的完成情況、介入效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并將結(jié)果與服務(wù)對(duì)象分享，報(bào)告給機(jī)構(gòu)，審慎處理服務(wù)對(duì)象因結(jié)案帶來(lái)的與分離有關(guān)的感受和情緒、做結(jié)案記錄并寫成結(jié)案報(bào)告。（2）鞏固已有改變①回顧工作過(guò)程幫助服務(wù)對(duì)象回顧服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、解決問(wèn)題所采取的行動(dòng)和步驟。通過(guò)這樣的回顧社會(huì)工作者也能幫助服務(wù)對(duì)象形成對(duì)解決問(wèn)題過(guò)程的認(rèn)知，進(jìn)一步鞏固他們解決問(wèn)題的能力。②強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變

結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者要通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己取得的成績(jī)來(lái)努力增進(jìn)他們的自信。一個(gè)對(duì)自己有信心的服務(wù)對(duì)象，解決問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)得會(huì)更好。因此，結(jié)案期社會(huì)工作者在給服務(wù)對(duì)象帶來(lái)改變方面仍然扮演著重要角色。但此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到他們自己所擁有的力量以及他們?cè)谑箚?wèn)題得到解決的過(guò)程中所發(fā)揮的作用。③給服務(wù)對(duì)象積極支持安排結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問(wèn)題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)習(xí)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題。因此，社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。（3）解除專業(yè)工作關(guān)系結(jié)案并不等于社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介服務(wù)對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者需要與其他機(jī)構(gòu)建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，了解轉(zhuǎn)介條件，為服務(wù)對(duì)象做準(zhǔn)備，妥善結(jié)案。（4）撰寫結(jié)案記錄結(jié)案時(shí)要撰寫書面結(jié)案記錄。結(jié)案記錄的內(nèi)容包括：服務(wù)對(duì)象何時(shí)求助、求助原因、工作過(guò)程中提供了哪些服務(wù)、服務(wù)對(duì)象有什么改變、為什么結(jié)案、社會(huì)工作者的評(píng)估和建議等。三、論述題（每題25分，共3題）1．你認(rèn)為目前中國(guó)社會(huì)工作督導(dǎo)中最值得關(guān)注的問(wèn)題是什么，為什么？

答：（1）涵義社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。（2）問(wèn)題目前社會(huì)工作督導(dǎo)中最值得關(guān)注的問(wèn)題是督導(dǎo)者在中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)化(本土化)實(shí)踐中的基本角色定位問(wèn)題。①就服務(wù)機(jī)構(gòu)而言,中國(guó)本土社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的督導(dǎo)者,除了需要協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的關(guān)系為社會(huì)工作者提供理論學(xué)習(xí)與專業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)以外,還需要根據(jù)具體的工作情況獨(dú)立設(shè)計(jì)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)計(jì)劃,包括服務(wù)對(duì)象、方法、時(shí)間安排、進(jìn)程、社會(huì)工作者的組織安排、督導(dǎo)的方式和評(píng)估方法等,注重社會(huì)工作的專業(yè)性和有效性。因此,中國(guó)本土社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的督導(dǎo)者需要承擔(dān)指導(dǎo)者和專業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)者的角色。②對(duì)于服務(wù)對(duì)象而言,中國(guó)本土社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的督導(dǎo)者面臨的首要任務(wù)是幫助社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象的一般需要,即服務(wù)對(duì)象最需要解決的日常生活的要求,督導(dǎo)者需要承擔(dān)評(píng)估者的基本角色,這些一般需要以發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看.其專業(yè)性不強(qiáng)。因此,督導(dǎo)者需要進(jìn)一步幫助社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象的一般要求轉(zhuǎn)化成專業(yè)的服務(wù)需要,從專業(yè)的視角理解、分析服務(wù)對(duì)象的要求。這樣,專業(yè)服務(wù)需要的轉(zhuǎn)化就成了督導(dǎo)者的基本角色之一。③在指導(dǎo)社會(huì)工作者學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)方法和技能時(shí),中國(guó)本土社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的督導(dǎo)者也與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的督導(dǎo)者不同,需要更為關(guān)注怎樣在日常生活場(chǎng)景中開(kāi)展專業(yè)社會(huì)工作服務(wù),服務(wù)介入的焦點(diǎn)、內(nèi)容、方法和層次等都需要切合實(shí)際生活處境。并在此過(guò)程中,給予社會(huì)

工作者情感上的支持,幫助社會(huì)工作者確認(rèn)社會(huì)工作的價(jià)值觀和專業(yè)自我。④為了維持社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的效果,中國(guó)本土社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的督導(dǎo)者除了與機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)做好跟進(jìn)服務(wù)之外,還需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自愿者和管理者,提高機(jī)構(gòu)自身的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)水平。2．現(xiàn)代化的一般特征以及中國(guó)現(xiàn)代化的特征。答：（1）一般特征①社會(huì)結(jié)構(gòu)的日益分化和整合社會(huì)結(jié)構(gòu)的高度分化和高度整合過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)社會(huì)的制度結(jié)構(gòu)的變化。社會(huì)分化和社會(huì)整合的結(jié)果，是形成了一系列相應(yīng)的制度，以此規(guī)范各種社會(huì)關(guān)系。a．個(gè)人角色分化，即個(gè)人所扮演或承擔(dān)的社會(huì)角色的分離。b．社會(huì)組織的分化,即承擔(dān)多種功能的單一組織向承擔(dān)單一功能的多種組織的轉(zhuǎn)化。c．社會(huì)地位的分化第一，社會(huì)地位的分化，有助于促進(jìn)各種社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展和理性化，從而推動(dòng)各種社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)的成長(zhǎng)，刺激社會(huì)資源和人力資源的調(diào)動(dòng)與有效使用，同時(shí)形成了更加緊密的相互依賴關(guān)系。第二，伴隨社會(huì)日益分化過(guò)程而出現(xiàn)的是社會(huì)高度整合的過(guò)程。②理性化理性的概念實(shí)質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)的文化價(jià)值觀念的體現(xiàn)。現(xiàn)代化在很大程度上可以看做是社會(huì)文化價(jià)值觀的理性化轉(zhuǎn)變，或者是理性原則的

提高。人是在這種價(jià)值觀念的指導(dǎo)下，采取一定的行動(dòng)，從而導(dǎo)致某種社會(huì)發(fā)展結(jié)果的出現(xiàn)的。③科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要意義這是社會(huì)現(xiàn)代化過(guò)程中同以往社會(huì)發(fā)展過(guò)程不同的一個(gè)基本特征，而且隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，水平越來(lái)越高，結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的重要性也越來(lái)越大。a．科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。b．科學(xué)技術(shù)極大地改變了人們的社會(huì)關(guān)系、互動(dòng)形式和過(guò)程、社會(huì)的組織形式、各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)生活以及人們的觀念。c．現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在給人類帶來(lái)財(cái)富、提高生活質(zhì)量的同時(shí)，也向人類社會(huì)提出了巨大的挑戰(zhàn)，甚至帶來(lái)了災(zāi)難。④經(jīng)濟(jì)持續(xù)而迅速的發(fā)展從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，社會(huì)現(xiàn)代化就是用新技術(shù)更快地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)生活財(cái)富以超過(guò)任何可能的人口增長(zhǎng)的速度增長(zhǎng)?，F(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程具有下列特點(diǎn)：a．經(jīng)濟(jì)不斷而迅速地增長(zhǎng)。一個(gè)顯著的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)或生產(chǎn)迅速地不斷增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)或普遍匱乏的狀況逐漸消失。b．經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改變。現(xiàn)代化意義上的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改變。其首要的標(biāo)志，就是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)容由以農(nóng)業(yè)為主轉(zhuǎn)變到以工業(yè)為主，即“工業(yè)化”。c．現(xiàn)代工業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)相互促進(jìn)。從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的過(guò)程來(lái)看，比較成功的工業(yè)化過(guò)程，同時(shí)也保持和促進(jìn)了農(nóng)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。d．第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）：在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有越來(lái)越重要的地位。

e．現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是全體人民生活水平和生活質(zhì)量的提高。對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程是量的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改變與社會(huì)成員生活水平和生活質(zhì)量提高三者不可分割的統(tǒng)一過(guò)程。⑤城市化所謂城市化的過(guò)程，是指在一個(gè)國(guó)家或社會(huì)中，城市人口增加、城市規(guī)模擴(kuò)大、農(nóng)村人口向城市流動(dòng)以及農(nóng)村中城市特質(zhì)增加的過(guò)程。一個(gè)國(guó)家城市化的水平由城市人口占總?cè)丝诘谋壤龢?biāo)明。城市化作為社會(huì)現(xiàn)代化過(guò)程中各種特征發(fā)展的綜合反映，表明整個(gè)國(guó)家結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系發(fā)生了深刻變化，成為人們分析社會(huì)現(xiàn)代化過(guò)程的主要指標(biāo)之一。⑥人的現(xiàn)代化一個(gè)社會(huì)的現(xiàn)代化，不僅是結(jié)構(gòu)、文化、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)及城市化的發(fā)展。社會(huì)由無(wú)數(shù)社會(huì)成員構(gòu)成的，沒(méi)有個(gè)人，也就沒(méi)有社會(huì)。在任何社會(huì)和社會(huì)變遷中，人都是一個(gè)基本的因素?，F(xiàn)代制度和現(xiàn)代人是一個(gè)社會(huì)現(xiàn)代化的兩個(gè)基本方面。⑦全球化全球化是一個(gè)多維度的歷史進(jìn)程，它涉及到人類生活的幾乎所有方面，其本身是社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及技術(shù)力量共同作用的獨(dú)特結(jié)果。（2）發(fā)展中國(guó)家現(xiàn)代化的特征包括中國(guó)在內(nèi)的廣大發(fā)展中國(guó)家，由于種種歷史條件的制約，它們邁向現(xiàn)代化的步伐大大晚于發(fā)達(dá)國(guó)家。發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)代化進(jìn)程，表現(xiàn)出許多不同于發(fā)達(dá)國(guó)家的特殊性。

①發(fā)展中國(guó)家現(xiàn)代化的歷史條件發(fā)展中國(guó)家在邁向現(xiàn)代化的起點(diǎn)之時(shí)，它們所面臨的歷史條件與發(fā)達(dá)國(guó)家有很大不同。a．發(fā)展中國(guó)家絕大部分曾經(jīng)淪為帝國(guó)主義的殖民地或半殖民地。b．由于長(zhǎng)期的殖民統(tǒng)治和本國(guó)統(tǒng)治階級(jí)的腐朽統(tǒng)治，這些國(guó)家在取得政治獨(dú)立邁向現(xiàn)代化時(shí)，基本上都處于十分貧窮落后的狀態(tài)之中。c．資本主義世界經(jīng)濟(jì)體系早已形成，全球性社會(huì)也正在逐步形成。因此，發(fā)展中國(guó)家在歷史和現(xiàn)實(shí)的國(guó)際環(huán)境中，始終處于不利地位。它們不僅在世界經(jīng)濟(jì)關(guān)系和國(guó)際分工中處于不平等地位，而且在保持政治獨(dú)立和穩(wěn)定方面，也面臨巨大困難。由于存在這些特殊的歷史制約條件，發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)代化過(guò)程就表現(xiàn)出特殊性。②“遲發(fā)展效果”由于發(fā)展中國(guó)家社會(huì)歷史傳統(tǒng)和歷史條件的制約，它們的現(xiàn)代化起步大大晚于那些先發(fā)展起來(lái)的工業(yè)化國(guó)家。正是由于起步較晚，又面臨不同的制約條件，就形成了它們特殊的發(fā)展過(guò)程。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家格申克龍將這些特殊性稱之為“遲發(fā)展效果”。這些“遲發(fā)展效果”主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：a．有目的、有計(jì)劃、趕超型的現(xiàn)代化過(guò)程發(fā)展中國(guó)家一般是在同發(fā)達(dá)國(guó)家的強(qiáng)烈對(duì)比中，特別是在與發(fā)達(dá)國(guó)家的種種不平等關(guān)系以及屈辱的殖民地歷史經(jīng)歷中，感到了自己的落后與貧窮，因而激發(fā)了社會(huì)現(xiàn)代化的決心和目標(biāo)，試圖使自己的國(guó)家也強(qiáng)大和發(fā)達(dá)起來(lái)。這種有目的的社會(huì)現(xiàn)代化過(guò)程，一般表現(xiàn)為借鑒甚至模仿發(fā)達(dá)國(guó)家的歷史經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展道路。為了實(shí)現(xiàn)“趕超”發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展中

國(guó)家一般采用某種程度上的“計(jì)劃化”，以促進(jìn)社會(huì)現(xiàn)代化過(guò)程。b．異質(zhì)文化或外來(lái)模式的引人與接受發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)代化過(guò)程與“早發(fā)”國(guó)家的現(xiàn)代化過(guò)程有一個(gè)重要區(qū)別，“早發(fā)”國(guó)家即19世紀(jì)形成高潮的西歐和北美國(guó)家的現(xiàn)代化過(guò)程，是這些國(guó)家長(zhǎng)期歷史發(fā)展累積的結(jié)果，而其他國(guó)家的現(xiàn)代化進(jìn)程一般是由外部環(huán)境引發(fā)和帶動(dòng)的，或是收到外來(lái)的打擊與刺激，或是由外來(lái)的殖民主義者引發(fā)的。因此，發(fā)展中國(guó)家在其現(xiàn)代化過(guò)程中，不可避免地要從外部輸入了種種現(xiàn)代化因素，包括經(jīng)濟(jì)模式、社會(huì)價(jià)值觀念、發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)技術(shù)等。③“二元”社會(huì)結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)期存在所謂“二元”社會(huì)結(jié)構(gòu)，是指在整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)體系里面，明顯地同時(shí)并存著比較現(xiàn)代化的和相對(duì)非現(xiàn)代化的兩種社會(huì)。這種“二元社會(huì)”既表現(xiàn)為社會(huì)性質(zhì)上的差別，又表現(xiàn)發(fā)展水平上的差別。④政府在現(xiàn)代化過(guò)程中發(fā)揮強(qiáng)有力的支配和指導(dǎo)作用，這主要表現(xiàn)在：a．政府是國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的捍衛(wèi)者、維護(hù)者。政府往往通過(guò)控制外資、扶植本國(guó)工業(yè)等措施，保護(hù)本國(guó)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和國(guó)家主權(quán)，謀求符合本國(guó)利益的發(fā)展。b．推動(dòng)并且控制社會(huì)現(xiàn)代化過(guò)程。對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，在其現(xiàn)代化的進(jìn)程中，一個(gè)具有現(xiàn)代化取向的、強(qiáng)有力的、穩(wěn)定的政府十分重要，國(guó)家政治穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的先決條件。與此同時(shí)，政府還在控制人口過(guò)度增長(zhǎng)與集中、收入懸殊、環(huán)境污染，在發(fā)展教育、衛(wèi)生事業(yè)上，發(fā)揮著應(yīng)有的作用。c．國(guó)家（政府）往往成為“后發(fā)”國(guó)家現(xiàn)代化的組織者和計(jì)劃制定

者。由政府在符合本國(guó)人民最大利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)上，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃與規(guī)劃，動(dòng)員和組織全社會(huì)的資源，有重點(diǎn)、有步驟地去實(shí)現(xiàn)。d．直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第一，由政府投資建立發(fā)展經(jīng)濟(jì)所必需的基礎(chǔ)設(shè)施，如公路、鐵路、港口等。第二，建立一定的公營(yíng)企業(yè)，特別是一些大型的資金密集型企業(yè)，以帶動(dòng)其他企業(yè)和部門的發(fā)展。第三，國(guó)家直接控制重要的經(jīng)濟(jì)杠桿，如銀行、信貸部門，以直接引導(dǎo)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方向。3．目前在我國(guó)發(fā)展學(xué)校社會(huì)工作的必要性及可采取的基本方式。答：（1）我國(guó)開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作的必要性隨著時(shí)代的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)以生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)協(xié)助學(xué)生，重視學(xué)校、家庭、社區(qū)互相連結(jié)的學(xué)校社會(huì)工作，越來(lái)越為社會(huì)大眾所認(rèn)識(shí)與接納，建立學(xué)校社會(huì)工作制度的呼吁也越來(lái)越多。究其原因，主要有以下幾方面：①學(xué)生問(wèn)題日趨復(fù)雜與多元隨著社會(huì)的急速變遷，經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)與倫理價(jià)值的無(wú)情顛覆，學(xué)生的成長(zhǎng)承受著來(lái)自各方面的壓力，因而其問(wèn)題也呈現(xiàn)出復(fù)雜與多元的趨勢(shì)。單一的心理輔導(dǎo)人員已無(wú)法滿足學(xué)生需要，而社工則可發(fā)揮其專長(zhǎng)，整合各個(gè)領(lǐng)域的專家與資源，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

②學(xué)校原有心理輔導(dǎo)體系功能的有限性a．學(xué)校心理輔導(dǎo)老師任務(wù)繁重，無(wú)心全力輔導(dǎo)工作。目前我國(guó)中小學(xué)的心理輔導(dǎo)老師通常仍需兼任教學(xué)任務(wù)，每周近二十節(jié)的心理輔導(dǎo)課已令其身心疲憊。若要其再全力輔導(dǎo)學(xué)生，恐怕有所勉強(qiáng)。b．心理輔導(dǎo)老師受制于學(xué)校的氛圍與教師的角色。心理輔導(dǎo)老師由于受制于學(xué)校的氛圍，其處理學(xué)生的問(wèn)題必然以學(xué)校角度出發(fā)，這樣容易忽視學(xué)生在學(xué)校外的情況，無(wú)法領(lǐng)會(huì)“人在情景中”的理念找出問(wèn)題癥結(jié)。加之其以教師的角色使得其與學(xué)生的關(guān)系往往限于師生的傳統(tǒng)關(guān)系之中，難以建立專業(yè)的輔導(dǎo)關(guān)系。c．心理輔導(dǎo)老師少有專業(yè)出身，且無(wú)社工相關(guān)知識(shí)。大部分中小學(xué)的心理輔導(dǎo)老師都非心理輔導(dǎo)專業(yè)出身，專業(yè)技能缺乏，使其在心理輔導(dǎo)工作中心有余而力不足，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。通常心理輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)工作僅限于運(yùn)用校內(nèi)資源，對(duì)于如何運(yùn)用家庭、社區(qū)等資源則顯得無(wú)所適從。而學(xué)校社工的出現(xiàn)則可彌補(bǔ)其不足。③學(xué)校社工與心理輔導(dǎo)老師相互配合可發(fā)揮巨大的功效通常而言，學(xué)校輔導(dǎo)工作體系需要三類專業(yè)人員：心理輔導(dǎo)人員，教育諮商人員、學(xué)校社會(huì)工作者。當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)學(xué)校社工與心理輔導(dǎo)人員之間差異性的同時(shí)，亦不能忘了兩者之間的密切關(guān)聯(lián)性。社會(huì)工作與心理輔導(dǎo)是各自獨(dú)立又相互依存的兩個(gè)專業(yè)。學(xué)校社工擅長(zhǎng)整合全部的資源，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的考慮；而心理輔導(dǎo)老師擅長(zhǎng)針對(duì)學(xué)生個(gè)人問(wèn)題，做深度的心理輔導(dǎo)。兩者若相互孤立，則會(huì)出現(xiàn)紕漏；若相互彌補(bǔ)，則可以產(chǎn)生巨大的功效。④學(xué)校社會(huì)工作制度的建立有利于預(yù)防功能的發(fā)揮

學(xué)校社會(huì)工作是一項(xiàng)預(yù)防性、發(fā)展性和補(bǔ)救性的服務(wù)。其預(yù)防功能是學(xué)校輔導(dǎo)工作體系的重要目的。由于學(xué)校社工的職業(yè)敏銳性，使之可以比其他老師更容易體會(huì)學(xué)生的變化。學(xué)生問(wèn)題在輕度時(shí)發(fā)現(xiàn)及補(bǔ)救，既可提高輔導(dǎo)的功效，減少人力物力支出，更重要的是可以減少對(duì)學(xué)生的傷害。其次，許多預(yù)防性的團(tuán)體活動(dòng)，如自信心鍛煉小組、性知識(shí)的學(xué)習(xí)小組可以促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化人格成長(zhǎng)，降低問(wèn)題的發(fā)生率。（2）發(fā)展學(xué)校社會(huì)工作可采取的基本方式①尋求政府支持，加強(qiáng)制度層面推動(dòng)。作為一種制度的社會(huì)工作專業(yè)，專業(yè)化進(jìn)程易受它的生存環(huán)境的影響，特別是社會(huì)體制的影響和制約。因此，依據(jù)中國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情，專業(yè)社會(huì)工作制度的建立必須尋求政府的支持，這也是保障學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的基本前提。a．爭(zhēng)取政府和社會(huì)對(duì)學(xué)校社會(huì)工作職業(yè)身份的認(rèn)定社工界必須積極呼吁、謀求社會(huì)工作者及其下屬專業(yè)人員（如學(xué)校社工、醫(yī)務(wù)社工、矯治社工等）的職業(yè)地位認(rèn)定，從而獲得社會(huì)認(rèn)可與接納。b．爭(zhēng)取學(xué)校社會(huì)工作納入編制，建立相應(yīng)的職稱（職級(jí)）制度當(dāng)確定學(xué)校社會(huì)工作者的職業(yè)地位后，其“納編”與職稱（職級(jí)）制度問(wèn)題便突顯出來(lái)，我們必須對(duì)學(xué)校社會(huì)工作崗位的編制、學(xué)歷要求、職責(zé)、配額標(biāo)準(zhǔn)等做出規(guī)范，同時(shí)還需對(duì)其升遷問(wèn)題建立一整套專業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)制度，以保證對(duì)學(xué)校社工的人力開(kāi)發(fā)。c．爭(zhēng)取學(xué)校社會(huì)工作的法制化與注冊(cè)（執(zhí)照）化實(shí)踐證明政府通過(guò)法律的手段更好地規(guī)范了社會(huì)工作的專業(yè)行為，同時(shí)也維護(hù)了其專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。

②培養(yǎng)專業(yè)人員，提高專業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)性學(xué)校社工人員的培養(yǎng)是保障學(xué)校社會(huì)工作制度專業(yè)性的基石，至少可從以下三方面進(jìn)行努力：a．在社會(huì)工作教育體系中開(kāi)設(shè)學(xué)校社會(huì)工作課程對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，建議至少應(yīng)將學(xué)校社會(huì)工作列為其選修課程。若能開(kāi)設(shè)學(xué)校社會(huì)工作方向，加開(kāi)未成年人身心發(fā)展、教育行政學(xué)、校園文化研究、青少年社會(huì)服務(wù)等內(nèi)容課程，并積極提供學(xué)校社會(huì)工作實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)則會(huì)為培養(yǎng)高質(zhì)量的學(xué)校社工專業(yè)人才創(chuàng)造良好的條件。對(duì)于師范類學(xué)生已普遍將心理學(xué)列為其必修課程的情況，建議能將社會(huì)工作概論、學(xué)校社會(huì)工作等社工專業(yè)課程列為其選修課程，以便加大教育體系對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可。b．建立學(xué)校社會(huì)工作的督導(dǎo)制度學(xué)校社會(huì)工作督導(dǎo)制度的建立既可提高學(xué)校社工的服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校社會(huì)工作的順利開(kāi)展；同時(shí)也可作為一種專業(yè)提高和專業(yè)訓(xùn)練的活動(dòng)，以滿足專業(yè)權(quán)威性的需要。無(wú)論采取何種督導(dǎo)模式運(yùn)行，首先必須是定期的、可持續(xù)的、制度化的，其次要注意行政督導(dǎo)與專業(yè)督導(dǎo)并行。c．建立學(xué)校社會(huì)工作的進(jìn)修制度與督導(dǎo)制度強(qiáng)調(diào)日常工作的指導(dǎo)不同，進(jìn)修制度是協(xié)助學(xué)校社工在能力或信息上的整體提升。社會(huì)工作的實(shí)踐表明，如果有一個(gè)完整的社會(huì)在職培訓(xùn)體系，將給社工創(chuàng)造一個(gè)不斷交流與更新知識(shí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)也有助于其工作壓力的緩解。③積極主動(dòng)探索，先行動(dòng)后認(rèn)可。

社會(huì)工作的發(fā)展歷史揭示了一條道理：社會(huì)工作必須先積極進(jìn)行社會(huì)參與和社會(huì)融合，然后才能獲得社會(huì)的認(rèn)可。對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作而言同樣如此。所以在推動(dòng)學(xué)校社會(huì)工作時(shí)，社工界同仁們要全力投入社會(huì)實(shí)踐，腳踏實(shí)地地為學(xué)校提供專業(yè)服務(wù)。a．先找可被接受的學(xué)校推行學(xué)校社會(huì)工作在開(kāi)展初期，是否為學(xué)校當(dāng)局接納與融合是第一大困難。所以推進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作的開(kāi)展，學(xué)校的態(tài)度是我們選擇的首要考慮因素。b．建立試驗(yàn)示范學(xué)校在推動(dòng)的初期，建立試驗(yàn)示范學(xué)校的方式極為可行。由點(diǎn)到面的鋪開(kāi)方式，是現(xiàn)階段人力、物力、財(cái)力有限情況下開(kāi)展工作的最佳策略。先建立示范學(xué)校，然后從中評(píng)估反饋，繼而全面推展。c．先從小學(xué)推行學(xué)校社會(huì)工作我們應(yīng)堅(jiān)持學(xué)校社會(huì)工作推行從小學(xué)開(kāi)始。因?yàn)?，我們現(xiàn)階段培養(yǎng)的社工在實(shí)務(wù)領(lǐng)域較為欠缺，相對(duì)而言小學(xué)生的問(wèn)題較為容易處理。此外，更重要的是，中學(xué)生的偏差行為通常從小學(xué)開(kāi)始即埋下隱患。因此，先從小學(xué)開(kāi)始學(xué)校社會(huì)工作，這有利于學(xué)校社會(huì)工作的預(yù)防性和發(fā)展性功能的發(fā)揮，有助于消減日后問(wèn)題的復(fù)雜化。

2011年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題一、名詞解釋（每題6分，共5題）1．精神分析洪流時(shí)代2.ABC情緒理論框架3．社會(huì)輿論4．倫理難題5．接案二、簡(jiǎn)答題（每題15分，共3題）1．認(rèn)知理論的原則。2．競(jìng)爭(zhēng)與沖突的區(qū)別。3．人類行為的主要特點(diǎn)。三、論述題（每題25分，共3題）1．人本主義理論的貢獻(xiàn)。2．馬克思主義的社會(huì)變遷理論。3．美國(guó)社會(huì)工作倫理守則是否適用于中國(guó)的社會(huì)工作實(shí)踐。2011年山東大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)發(fā)展學(xué)院331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考研真題及詳解一、名詞解釋（每題6分，共5題）1．精神分析洪流時(shí)代答：精神分析洪流時(shí)代，即指精神分析理論于20世紀(jì)二三十年代開(kāi)始在歐美社會(huì)工作中產(chǎn)生影響，直到20世紀(jì)60年代都在臨床社會(huì)工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用2.ABC情緒理論框架答：ABC情緒理論框架，即指人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。這就成了ABC理論的基本觀點(diǎn)。在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果。3．社會(huì)輿論答：社會(huì)輿論是指多數(shù)社會(huì)成員對(duì)某些人或事的集中議論和公眾評(píng)價(jià)。它往往是根據(jù)一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)特別是道德規(guī)范作出的，與法律和道德觀念等緊密結(jié)合在一起。是蘊(yùn)藏在人們思想深處的共同心理傾向，無(wú)形無(wú)體，但卻是一種巨大的精神力量，對(duì)人們的行為有支持、約束等影響。有多樣性與變動(dòng)性的特點(diǎn)。其形成過(guò)程一般為：①問(wèn)題的發(fā)生；②意見(jiàn)的表露；③意見(jiàn)的揚(yáng)棄與綜合。4．倫理難題答：倫理難題也稱為倫理困境，是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到一種在道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地。5．接案答：接案是指通過(guò)與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，并與求助對(duì)象協(xié)商使其成為服務(wù)對(duì)象的過(guò)程。二、簡(jiǎn)答題（每題15分，共3題）1．認(rèn)知理論的原則。答：（1）界定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則①服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的。其問(wèn)題和行為都是習(xí)得而來(lái)的，所以也可以經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而改變。②問(wèn)題的外在性與內(nèi)在性。服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題，更是認(rèn)知的結(jié)果。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，不僅要通過(guò)行為訓(xùn)練修正行為，而且還要通過(guò)個(gè)人的認(rèn)知來(lái)促進(jìn)行為的改變。③服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性。強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的，注意服務(wù)對(duì)象問(wèn)題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問(wèn)題的前提。（2）運(yùn)用原則①尊重個(gè)人的租住決定和信念。個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的形成都是積極主

動(dòng)的，個(gè)人的認(rèn)知和生活形態(tài)是通過(guò)正確解讀外在環(huán)境事件的意義，有效的自我調(diào)適來(lái)構(gòu)建和調(diào)節(jié)的。②幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立爭(zhēng)取的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。③在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。（3）助人目標(biāo)的原則①改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法。②修正不理性的自我對(duì)話。③加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力。④加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。2．競(jìng)爭(zhēng)與沖突的區(qū)別。答：（1）涵義。①競(jìng)爭(zhēng)是指社會(huì)上人與人、群體與群體之間對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。例如，體育比賽中運(yùn)動(dòng)員之間或運(yùn)動(dòng)隊(duì)之間對(duì)于冠軍的爭(zhēng)奪，生產(chǎn)廠家對(duì)于銷售市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，以及人與人之間爭(zhēng)取先進(jìn)、爭(zhēng)取好成績(jī)、爭(zhēng)奪發(fā)明創(chuàng)造權(quán)的活動(dòng)等都屬于競(jìng)爭(zhēng)。②沖突是人與人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而互相斗爭(zhēng)的方式與過(guò)程。

（2）區(qū)別。沖突與競(jìng)爭(zhēng)雖然都是人們之間為了一定的目標(biāo)而互相排斥或反對(duì)，但兩者有很大的區(qū)別。①?zèng)_突的更為直接的目的是要打敗對(duì)方，它是直接以對(duì)方為攻擊目標(biāo)的一種互動(dòng)行為。②沖突的雙方或各方，有直接的、公開(kāi)的、面對(duì)面的接觸，因此，它是一種直接的反對(duì)關(guān)系。③沖突各方所爭(zhēng)奪的目標(biāo)既有相同性又有不同性。由于沖突各方往往在價(jià)值觀念上有很大差距，因而，他們雖然在同一領(lǐng)域爭(zhēng)奪，但所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)可能各不相同。3．人類行為的主要特點(diǎn)。答：（1）適應(yīng)性。人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。（2）多樣性。人類行為是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面。它有外顯的和內(nèi)隱的，有來(lái)自遺傳的或后天習(xí)得的，有生理范疇的和社會(huì)范疇的，多種多樣，十分復(fù)雜。（3）動(dòng)態(tài)性。人類行為一直處于變化之中，這種變化既受人們自身變化的影響，也受社會(huì)生活條件改變的影響。（4）指向性。人類行為不是盲目的，而且具有特定的目標(biāo)指向。（5）可控性。人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。

（6）發(fā)展性。人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過(guò)程，現(xiàn)在行為是過(guò)去行為的繼續(xù)，而現(xiàn)在的行為又將成為未來(lái)行為的基礎(chǔ)。三、論述題（每題25分，共3題）1．人本主義理論的貢獻(xiàn)。答：（1）人本主義學(xué)習(xí)理論是建立在人本主義心理學(xué)的基礎(chǔ)之上的。對(duì)人本主義學(xué)習(xí)理論產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的有兩個(gè)著名的心理學(xué)家，分別是是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛和羅杰斯。（2）人本主義主張，心理學(xué)應(yīng)當(dāng)把人作為一個(gè)整體來(lái)研究，而不是將人的心理肢解為不完整的幾個(gè)部分，應(yīng)該研究正常的人，而且更應(yīng)該關(guān)注人的高級(jí)心理活動(dòng)，如熱情、信念、生命、尊嚴(yán)等內(nèi)容。（3）人本主義的學(xué)習(xí)理論從全人教育的視角闡釋了學(xué)習(xí)者整個(gè)人的成長(zhǎng)歷程，以發(fā)展人性；注重啟發(fā)學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造潛能，引導(dǎo)其結(jié)合認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，肯定自我，進(jìn)而自我實(shí)現(xiàn)。人本主義學(xué)習(xí)理論重點(diǎn)研究如何為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓其從自己的角度感知世界，發(fā)展出對(duì)世界的理解，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的最高境界。（4）人本主義心理學(xué)是有別于精神分析與行為主義的心理學(xué)界的“第三種力量”，主張從人的直接經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)部感受來(lái)了解人的心理，強(qiáng)調(diào)人的本性、尊嚴(yán)、理想和興趣，認(rèn)為人的自我實(shí)現(xiàn)和為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)造才是人的行為的決定因素。（5）人本主義心理學(xué)的目標(biāo)是要對(duì)作為一個(gè)活生生的完整的人進(jìn)行全面描述。①人本主義心理學(xué)家認(rèn)為，行為主義將人類學(xué)習(xí)混同于一般動(dòng)物學(xué)習(xí)，不能體現(xiàn)人類本身的特性，而認(rèn)知心理學(xué)雖然重視人類認(rèn)知結(jié)構(gòu)，

卻忽視了人類情感、價(jià)值觀、態(tài)度等最能體現(xiàn)人類特性的因素對(duì)學(xué)習(xí)的影響。②在他們看來(lái)，要理解人的行為，必須理解他所知覺(jué)的世界，即必須從行為者的角度來(lái)看待事物。要改變一個(gè)人的行為，首先必須改變其信念和知覺(jué)。人本主義者特別關(guān)注學(xué)習(xí)者的個(gè)人知覺(jué)、情感、信念和意圖，認(rèn)為它們是導(dǎo)致人與人的差異的“內(nèi)部行為”，因此他們強(qiáng)調(diào)要以學(xué)生為中心來(lái)構(gòu)建學(xué)習(xí)情景。（6）人本主義心理學(xué)代表人物羅杰斯認(rèn)為，人類具有天生的學(xué)習(xí)愿望和潛能，這是一種值得信賴的心理傾向，它們可以在合適的條件下釋放出來(lái)；當(dāng)學(xué)生了解到學(xué)習(xí)內(nèi)容與自身需要相關(guān)時(shí)，學(xué)習(xí)的積極性最容易激發(fā)；在一種具有心理安全感的環(huán)境下可以更好地學(xué)習(xí)。2．馬克思主義的社會(huì)變遷理論。答：馬克思的社會(huì)變遷理論是其歷史唯物主義的重要組成部分。以下為馬克思主義社會(huì)變遷理論的核心內(nèi)容。（1）馬克思認(rèn)為社會(huì)變遷的根本動(dòng)力是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，生產(chǎn)力是最活躍的因索，生產(chǎn)力的發(fā)展會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，生產(chǎn)關(guān)系應(yīng)該適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求。當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求時(shí)，就會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)方式的變革。（2）生產(chǎn)關(guān)系的總和構(gòu)成經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化會(huì)帶