交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究的開題報告

交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究的開題報告開題報告項目名稱：交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究研究方向：營銷管理研究類型：應(yīng)用研究研究時間：2022年1月至2022年6月研究背景與意義：隨著信息化和數(shù)字化時代的到來，電子銀行已成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要方向，是銀行實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的必然趨勢。對于交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行而言，如何充分利用電子銀行技術(shù)和全渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，打造出符合當(dāng)?shù)靥厣托枨蟮膬?yōu)質(zhì)電子銀行服務(wù)，提升客戶滿意度、增強競爭力和實現(xiàn)利潤增長，是當(dāng)前迫切需要探討的問題。本研究從電子銀行業(yè)務(wù)營銷角度出發(fā)，探索交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行在電子銀行發(fā)展中應(yīng)該采取何種營銷戰(zhàn)略，如何定位目標(biāo)客戶群體，如何提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率，如何提高營銷效率和降低營銷成本，以實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和價值實現(xiàn)，具有現(xiàn)實意義和實際應(yīng)用價值。研究內(nèi)容與方法：研究內(nèi)容：（1）電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析（2）內(nèi)蒙古自治區(qū)電子銀行市場潛力和競爭狀況分析（3）交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行客戶需求調(diào)查分析（4）交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行客戶分析及市場定位（5）交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營銷策略制定和實施研究方法：（1）文獻(xiàn)資料法：收集和了解當(dāng)?shù)仉娮鱼y行市場情況、競爭情況和現(xiàn)有研究成果等方面的文獻(xiàn)材料。（2）問卷調(diào)查法：通過制定問卷，發(fā)放給交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行用戶，了解其對交通銀行電子銀行服務(wù)和市場需求的看法和意見。（3）深度訪談法：對于交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行的一些重要客戶進(jìn)行深度訪談，了解客戶的需求和評價，為客戶分類和產(chǎn)品設(shè)計提供依據(jù)。（4）SWOT分析法：對交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)所處的市場環(huán)境、自身優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行SWOT分析，制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。（5）模擬實驗法：基于研究成果，對交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行的電子銀行業(yè)務(wù)營銷策略進(jìn)行模擬實驗和效果測試，不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷策略。研究進(jìn)度安排：（1）2022年1月-2月：文獻(xiàn)資料查閱和整理（2）2022年3月-4月：問卷調(diào)查和深度訪談（3）2022年5月-6月：數(shù)據(jù)分析和營銷策略制定（4）2022年6月：撰寫論文和進(jìn)行交流評審預(yù)期成果：本研究預(yù)期獲得如下成果：（1）掌握內(nèi)蒙古自治區(qū)電子銀行市場的概況和發(fā)展趨勢，評估市場容量和潛力。（2）了解交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行客戶需求和市場定位，確立目標(biāo)客戶群體。（3）建議交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行在電子銀行業(yè)務(wù)營銷方面采取什么策略，如何提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率，如何提高營銷效率和降低營銷成本。（4）制定實施的電子銀行業(yè)務(wù)營銷