殘疾人居家照護服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)服務(wù)平臺突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 2一、總則 2二、應(yīng)急組織與職責(zé) 3三、事件級別 4四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 5第二節(jié)意外觸電應(yīng)急預(yù)案 18一、應(yīng)急措施 18二、預(yù)防措施 23第三節(jié)消防救援應(yīng)急預(yù)案 25一、制定預(yù)案的目的 25二、基本原則 25三、組織構(gòu)架 26四、防火重點要求 27五、應(yīng)急響應(yīng) 27六、善后工作 28七、響應(yīng)程序 28八、預(yù)防具體措施 35九、滅火的具體程序 40第四節(jié)疫情應(yīng)急預(yù)案 42一、防控原則 43二、健全制度防控有力 43三、傳染病預(yù)防措施 45四、現(xiàn)場應(yīng)急處置程序 47五、后勤保障和物質(zhì)準備 47六、評估總結(jié) 47七、培訓(xùn)與演練 48八、落實責(zé)任 48第一節(jié)服務(wù)平臺突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）編制目的建立健全XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺突發(fā)事件應(yīng)急工作機制，提高XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺在試運行過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，有效預(yù)防和最大程度地降低各類突發(fā)事件的危害和影響，保障XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。（二）編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》。2.《信息安全事件分類分級指南》。3.《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》。4.《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》。（三）工作原則1.統(tǒng)一指揮、密切協(xié)同、快速反應(yīng)、科學(xué)處置。在XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各機構(gòu)合理分工，相互協(xié)作，形成快速、穩(wěn)妥地處置XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺突發(fā)事件的工作機制。2.預(yù)防與處置相結(jié)合，以預(yù)防為主。加強風(fēng)險排查，減少故障隱患，做好應(yīng)急處置的各項準備，嚴格執(zhí)行XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺運行制度，確保故障及早發(fā)現(xiàn)。3.果斷處置、有效應(yīng)對。XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺發(fā)生突發(fā)事件時，要按應(yīng)急處置流程及時報告，快速啟動應(yīng)急預(yù)案進行應(yīng)急處置，最大程度減少突發(fā)事件造成的危害和影響。4.及時報告，聯(lián)絡(luò)暢通。明確突發(fā)事件報告路線和報告渠道，一旦發(fā)生突發(fā)事件或出現(xiàn)潛在的危機事件，要保證能及時通知到相關(guān)應(yīng)急處置機構(gòu)。（四）適用范圍1.本預(yù)案適用于XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺試運行期間。2.本預(yù)案所指的XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺包括但不限于追溯、監(jiān)管、檢測、執(zhí)法業(yè)務(wù)系統(tǒng)和分析決策等系統(tǒng)。二、應(yīng)急組織與職責(zé)（一）平臺應(yīng)急小組1.試運行前，由XX牽頭成立平臺應(yīng)急小組，成員包括軟件開發(fā)單位、硬件集成單位和項目監(jiān)理單位。平臺應(yīng)急小組負責(zé)XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺試運行期間突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，由平臺應(yīng)急小組認定系統(tǒng)應(yīng)急處理工作的重大事項，如發(fā)布XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺系統(tǒng)運行應(yīng)急指令、突發(fā)事件故障級別、決策處理方案。其他小組成員負責(zé)組織實施、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。2.平臺應(yīng)急小組結(jié)構(gòu)圖如下：（二）其他部門XX部門負責(zé)配合處置各類突發(fā)事件。三、事件級別（一）在試運行期間，軟件開發(fā)單位和硬件集成單位對XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺在試運行過程中發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)宕機、平臺出錯、軟件崩潰、數(shù)據(jù)遺失、操作失誤等方面的突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（二）突發(fā)事件分為：一般故障、重大故障、特大故障三類。1.一般故障：指系統(tǒng)出現(xiàn)輕微錯誤或瑕疵，具體包括：個別圖片無法顯示、個別信息內(nèi)容出現(xiàn)明顯錯誤、個別服務(wù)或功能無法正常使用等。2.重大故障：指系統(tǒng)出現(xiàn)異常，但不影響系統(tǒng)日常使用，具體包括：局部頁面錯誤、部分功能無法使用，部分信息內(nèi)容出現(xiàn)明顯錯誤等。3.特大故障：指系統(tǒng)崩潰，應(yīng)用服務(wù)停止，導(dǎo)致大規(guī)模用戶無法使用系統(tǒng)，出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，具體包括：系統(tǒng)服務(wù)無法啟動、數(shù)據(jù)庫無法連接、系統(tǒng)程序異常和數(shù)據(jù)庫文件損壞等。附表：突發(fā)事件分類表突發(fā)事件類型突發(fā)事件內(nèi)容一般故障個別圖片無法顯示。個別信息內(nèi)容出現(xiàn)明顯錯誤。個別服務(wù)或功能無法正常使用等。重大故障局部頁面錯誤。部分功能無法使用。部分信息內(nèi)容出現(xiàn)明顯錯誤等。特大故障系統(tǒng)服務(wù)無法啟動。數(shù)據(jù)庫無法連接。系統(tǒng)程序異常或數(shù)據(jù)庫文件損壞等。四、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（一）殘疾人信息管理服務(wù)平臺突發(fā)事件通報和處置1.事件通報流程當XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺發(fā)生軟、硬件技術(shù)故障，可能導(dǎo)致或已經(jīng)造成業(yè)務(wù)處理中斷時，突發(fā)事件通報流程如下：（1）一般故障1）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組運維人員及時通知軟件開發(fā)單位、硬件集成單位和各XX部門，并指定一名或兩名運維人員作為本次故障聯(lián)絡(luò)人。故障聯(lián)絡(luò)人負責(zé)接聽同級和下級單位上報、咨詢電話，負責(zé)與平臺應(yīng)急小組溝通聯(lián)系，通報故障問題及處理進度情況。2）報告內(nèi)容：事發(fā)機構(gòu)名稱、時間、地點，故障現(xiàn)象簡要描述，可能影響的業(yè)務(wù)范圍及事態(tài)發(fā)展趨勢，已采取或擬采取的應(yīng)對措施，故障恢復(fù)的大致預(yù)期等內(nèi)容。3）平臺應(yīng)急小組成員接到故障通報后，及時向軟件開發(fā)單位、硬件集成單位技術(shù)部負責(zé)人報告，并負責(zé)通知各XX部門，配合排查故障及相關(guān)恢復(fù)工作。4）平臺應(yīng)急小組要及時保持與軟件開發(fā)單位、硬件集成單位、各XX的聯(lián)系。5）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺恢復(fù)正常運行后，平臺應(yīng)急小組向各相關(guān)機構(gòu)發(fā)送通知，告知系統(tǒng)恢復(fù)正常運行，可進行業(yè)務(wù)操作。（2）重大故障1）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺運維人員立即向平臺應(yīng)急小組負責(zé)人報告。平臺應(yīng)急小組負責(zé)人立即向部安全中心負責(zé)人報告，同時通知軟件開發(fā)單位、硬件集成單位和各XX部門，并指定一名或兩名運維人員作為本次故障聯(lián)絡(luò)人。故障聯(lián)絡(luò)人負責(zé)接聽同級和下級單位上報、咨詢電話，負責(zé)與應(yīng)急小組溝通聯(lián)系，通報故障問題及處理進度情況。2）報告內(nèi)容：事發(fā)機構(gòu)名稱、時間、地點，故障現(xiàn)象簡要描述，可能影響的業(yè)務(wù)范圍及事態(tài)發(fā)展趨勢，已采取或擬采取的應(yīng)對措施，故障恢復(fù)的大致預(yù)期等內(nèi)容。3）平臺應(yīng)急小組成員接到故障通報后，立即向軟件開發(fā)單位、硬件集成單位技術(shù)部負責(zé)人報告，并負責(zé)通知各XX部門，配合排查故障及相關(guān)恢復(fù)工作。4）平臺應(yīng)急小組要隨時保持與XX信息中心、軟件開發(fā)單位、硬件集成單位、各XX的聯(lián)系。并每隔60分鐘上報一次最新情況，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。5）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺恢復(fù)正常運行后，平臺應(yīng)急小組向各相關(guān)機構(gòu)發(fā)送通知，告知系統(tǒng)恢復(fù)正常運行并對突發(fā)事件進行分析評估。（3）特大故障1）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺運維人員立即向平臺應(yīng)急小組負責(zé)人報告。平臺應(yīng)急小組負責(zé)人立即向XX負責(zé)人報告，同時通知軟件開發(fā)單位、硬件集成單位和各XX部門，并指定一名或兩名運維人員作為本次故障聯(lián)絡(luò)人。故障聯(lián)絡(luò)人負責(zé)接聽同級和下級單位上報、咨詢電話，負責(zé)與應(yīng)急小組溝通聯(lián)系，通報故障問題及處理進度情況。2）報告內(nèi)容：事發(fā)機構(gòu)名稱、時間、地點，故障現(xiàn)象簡要描述，可能影響的業(yè)務(wù)范圍及事態(tài)發(fā)展趨勢，已采取或擬采取的應(yīng)對措施，故障恢復(fù)的大致預(yù)期等內(nèi)容。3）部安全中心負責(zé)人接到特大故障應(yīng)急事件報告后，立即向XX負責(zé)人報告。4）平臺應(yīng)急小組成員接到故障通報后，立即向軟件開發(fā)單位、硬件集成單位技術(shù)部負責(zé)人報告，并負責(zé)通知各XX部門，配合排查故障及相關(guān)恢復(fù)工作。5）平臺應(yīng)急小組要隨時保持與XX信息中心、軟件開發(fā)單位、硬件集成單位、各XX的聯(lián)系。并每隔30分鐘上報一次最新情況，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。6）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺恢復(fù)正常運行后，平臺應(yīng)急小組向各相關(guān)機構(gòu)發(fā)送通知，告知系統(tǒng)恢復(fù)正常運行并對突發(fā)事件進行分析評估。2.事件處置流程當XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺發(fā)生軟、硬件技術(shù)故障，可能導(dǎo)致或已經(jīng)造成業(yè)務(wù)處理中斷時，事件分級處置流程如下：（1）一般故障1）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組負責(zé)人接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即組織平臺應(yīng)急小組相關(guān)人員對故障進行評估，確定事件等級并啟動一般故障應(yīng)急預(yù)案。2）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組負責(zé)人通知軟件開發(fā)單位或硬件集成單位進行故障原因排查，并在X小時內(nèi)完成故障處置。3）應(yīng)急小組填寫《故障登記表》。故障恢復(fù)后填寫《故障處置方案審批表》，由應(yīng)急小組負責(zé)人簽字后歸檔，作為備案依據(jù)。4）軟件開發(fā)單位、硬件集成單位接到故障通知后按照應(yīng)急預(yù)案處置判定級別完成故障恢復(fù)工作。5）平臺應(yīng)急小組組織軟件開發(fā)單位、硬件集成單位對突發(fā)事件進行評估，對系統(tǒng)進行全面的檢測并排查其他可能的故障隱患。6）故障處置并恢復(fù)完成后，由平臺應(yīng)急小組向XX中心，各XX部門，軟件開發(fā)單位和硬件集成單位發(fā)出故障解除通知。（2）重大故障1）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組負責(zé)人接到事件報告后，應(yīng)立即組織平臺應(yīng)急小組相關(guān)人員對故障進行評估，確定事件等級并啟動重大故障應(yīng)急預(yù)案。2）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組負責(zé)人將重大突發(fā)事件上報部安全中心，并同步通知軟件開發(fā)單位、硬件集成單位。3）平臺應(yīng)急小組與部安全中心、軟件開發(fā)單位、硬件集成單位共同分析并確認啟動重大故障應(yīng)急預(yù)案。4）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組負責(zé)人協(xié)調(diào)軟件開發(fā)單位、硬件集成單位進行故障原因排查，并在X小時內(nèi)完成故障處置。5）重大故障應(yīng)急預(yù)案啟動后，平臺應(yīng)急小組填寫《故障登記表》，故障恢復(fù)后填寫《故障處置方案審批表》，由應(yīng)急小組負責(zé)人簽字后，報XX信息中心存檔作為備案依據(jù)。6）軟件開發(fā)單位、硬件集成單位接到故障通知后按照應(yīng)急預(yù)案處置判定級別完成故障恢復(fù)工作。7）平臺應(yīng)急小組組織軟件開發(fā)單位、硬件集成單位對突發(fā)事件進行評估并對系統(tǒng)進行全面的檢測并排查其他可能故障隱患。8）故障處置并恢復(fù)完成后，由平臺應(yīng)急小組向XX信息安全中心，各XX部門，軟件開發(fā)單位和硬件集成單位發(fā)出故障解除通知。（3）特大故障1）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組負責(zé)人接到事件報告后，應(yīng)立即組織平臺應(yīng)急小組相關(guān)人員對故障進行評估，確定事件等級并啟動特大故障應(yīng)急預(yù)案。2）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組負責(zé)人將特大故障突發(fā)事件上報XX安全中心，并同步通知軟件開發(fā)單位、硬件集成單位。3）部安全中心負責(zé)將特大故障突發(fā)事件上報部監(jiān)管局進行備案。4）平臺應(yīng)急小組與XX信息中心、軟件開發(fā)單位、硬件集成單位共同分析并確認啟動特大故障應(yīng)急預(yù)案。5）XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急小組負責(zé)人協(xié)調(diào)軟件開發(fā)單位、硬件集成單位進行故障原因排查，并在X小時內(nèi)完成故障處置。6）特大故障應(yīng)急預(yù)案啟動后，平臺應(yīng)急小組填寫《故障登記表》，故障恢復(fù)后填寫《故障處置方案審批表》，由應(yīng)急小組負責(zé)人簽字后，報XX中心存檔作為備案依據(jù)。7）軟件開發(fā)單位、硬件集成單位接到故障通知后按照應(yīng)急預(yù)案處置判定級別完成故障恢復(fù)工作。8）平臺應(yīng)急小組組織軟件開發(fā)單位、硬件集成單位對突發(fā)事件進行評估并對系統(tǒng)進行全面的檢測并排查其他可能故障隱患。9）故障處置并恢復(fù)完成后，由平臺應(yīng)急小組向XX安全中心，各XX部門，軟件開發(fā)單位和硬件集成單位發(fā)出故障解除通知。（二）后續(xù)處置突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，平臺應(yīng)急小組分析突發(fā)事件的原因，對于一般故障突發(fā)事件，由平臺應(yīng)急小組在7個工作日內(nèi)填寫《XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急事件總結(jié)報告》（交平臺應(yīng)急小組負責(zé)人簽字并歸檔，作為備案依據(jù)）。對于重大或特大故障突發(fā)事件，在明確責(zé)任后，由責(zé)任方在35個工作日內(nèi)提交《XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺應(yīng)急事件總結(jié)報告》并加蓋項目專用章（或公司公章），提交平臺應(yīng)急小組負責(zé)人進行審核，審核通過后歸檔并同時通知突發(fā)事件所涉及各XX部門。事件總結(jié)報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：1.事件概況，包括事件發(fā)生時間、地點、事件經(jīng)過、事件影響范圍、影響程度、和導(dǎo)致的后果等。2.應(yīng)急處置過程，包括事件上報過程、采取的措施及效果。3.事件發(fā)生的主要原因分析、事件性質(zhì)、結(jié)論。暫時無法確定事件原因的，應(yīng)給出事件的初步原因，并組織力量盡快查找原因，在找到事件原因后再提交事件總結(jié)補充報告。（三）附則1.預(yù)案管理本預(yù)案原則上每年評估一次，并根據(jù)實際情況適時修訂。修訂工作由XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺承建單位與XX安全中心共同完成。2.應(yīng)急事件總結(jié)報告報告時間：年月日時分第次單位名稱報告人聯(lián)系電話傳真簽發(fā)人聯(lián)系方式（含手機）事件發(fā)生時間、地點事件簡要經(jīng)過事件影響范圍、影響程度、影響人數(shù)、經(jīng)濟損失情況事件導(dǎo)致的后果、發(fā)生原因和事件性質(zhì)判斷已采取的措施及效果需要有關(guān)部門和單位協(xié)助處置的有關(guān)事宜備注注：單位名稱處需加蓋公章或簽發(fā)人簽字。3.故障處置方案審批表報告時間：年月日時分故障單位故障時間故障現(xiàn)象建議處置方式申請人聯(lián)系電話手機運維組負責(zé)人意見應(yīng)急小組負責(zé)人意見領(lǐng)導(dǎo)小組意見備注4.故障登記表登記時間：XXXX年X月X日X時X分第X次故障單位故障時間故障現(xiàn)象建議處置方式登記人聯(lián)系電話手機備注5.應(yīng)急小組成員表XX殘疾人信息管理服務(wù)平臺突發(fā)事件應(yīng)急小組成員表姓名辦公電話手機XX（組長）XX（副組長）XX（副組長）XX（副組長）XX（副組長）……6.應(yīng)急事件聯(lián)系人名單軟件開發(fā)單位、硬件集成單位和各XX部門應(yīng)急事件聯(lián)系人名單機構(gòu)名稱應(yīng)急聯(lián)系人日間日終第二節(jié)意外觸電應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急措施（一）觸電急救措施應(yīng)急預(yù)案觸電急救的基本原則是在現(xiàn)場采取積極措施保護傷員生命，減輕傷情，減少痛苦，并根據(jù)傷情需要，迅速聯(lián)系醫(yī)療部門救治。（二）要認真觀察傷員全身情況，防止傷情惡化。發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時，應(yīng)立即在現(xiàn)場就地搶救，用心肺復(fù)蘇法支持呼吸和血液循環(huán)，對腦、心等重要臟器供氧。急救的成功條件是動作快、操作正確，任何拖延和操作錯誤都會導(dǎo)致傷員傷情加重或死亡。（三）救治方法：1.脫離電源觸電急救，首先要使觸電者迅速脫離電源，越快越好。因為電流作用的時間越長，傷害越重。2.脫離電源就是要把觸電者接觸的那一部分帶電設(shè)備的開關(guān)、刀閘或其他斷路設(shè)備斷開?；蛟O(shè)法將觸電者與帶電設(shè)備脫離。3.在脫離電源時，救護人員既要救人，也要注意保護自己。4.觸電者未脫離電源前，救護人員不準直接用手觸傷員，因為有觸電的危險，如觸電者處于高處，解脫電源后會自高處墜落。5.呼吸、心跳情況的判定：觸電傷員如意喪失，應(yīng)在10s內(nèi)用看、聽、試的方法，判定傷員的呼吸、心跳情況。（1）看：傷員的胸部、腹部有無起伏動作。聽：用耳貼近傷員的口鼻處，聽有無呼氣聲音。（2）試：試測口鼻有無呼氣的氣流。再用兩手指輕拭一側(cè)（左或右）喉結(jié)旁凹陷處的頸動脈有無搏動。（3）若看、聽、試的結(jié)果為既無呼吸又無頸動脈搏動，則可判定呼吸、心跳停止。6.心肺復(fù)蘇觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應(yīng)立即采取心肺復(fù)蘇法正確進行就地搶救。心肺復(fù)蘇措施主要有以下三種。7.通暢氣道：（1）觸電傷員呼吸停止，重要的是始終確保氣道通暢。如發(fā)現(xiàn)傷員口內(nèi)有異物，可將其身體及頭部同時側(cè)轉(zhuǎn)迅速用一個手指或兩手指交叉從口角處插入，取出異物。操作中要注意防止將異物推到咽喉深部。（2）通暢氣道可采用仰頭抬頦法，用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其下頜骨向上抬起，兩手協(xié)同頭部推向后仰，舌根隨之抬起，氣道即可通暢。嚴禁用枕頭或其他物品墊在傷員頭下，頭部抬高前傾，會加重氣道阻塞，并使胸外按壓時流向腦部的血流減少，甚至消失。8.口對口（鼻）人工呼吸（1）口對口（鼻）人工呼吸法示。在保持傷員氣道通暢的同時，救護人員用放在傷員額上的手指捏住傷員鼻翼，救護人員深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次1～1.5s，如兩次吹氣后試測頸動脈仍無搏動，可定斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時進行胸外按壓。（2）除開始時大口吹氣兩次外，正?？趯冢ū牵┖粑拇禋饬坎恍柽^大，以免引起胃膨脹。吹氣和放松時要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動作。吹氣時如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應(yīng)及時糾正。觸電傷員如牙緊閉，可口對鼻人工呼吸?？趯Ρ侨斯ず粑禋鈺r，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣。9.胸外按壓（1）按壓位置。正確地按壓位置是保證胸外按壓效果的重要前提。確定正確按壓位置的步驟為：1）右手的食指和中指沿觸電傷員的右側(cè)助弓下緣向上，找到肋骨和胸骨接合處的中點。2）兩手指并齊，中指放在切跡中點（劍突底部），食指平放在胸骨下部。3）另一只手的掌根緊挨食指上緣，置上胸骨上，即為正確按壓位置。（2）按壓姿勢。正確的按壓姿勢是達到胸外按壓效果的基本保證，正確的按壓姿勢應(yīng)符合以下要求：1）使觸電傷員仰面躺在平硬的地方，救護人員或立或跪在傷員一側(cè)肩膀，救護人員的兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁。2）以髖關(guān)節(jié)為支點，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3～5cm（兒童和瘦弱者酌減）。3）壓至要求程度后，立即全部放松，但放松時救護人員的掌根不得離開胸壁。4）按壓必須有效，有效的標志是按壓過程中可以觸及頸動脈搏動。（3）操作頻率。1）胸外按壓要以均勻度進行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時間相等。2）胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進行，其節(jié)奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次（15：（2），反復(fù)進行。雙人搶救時，每按壓5次后另一人吹氣1次（5：（1），反復(fù)進行。3）按壓吹氣1min后（相當于單人搶救時做了4個15：2壓吹循環(huán)），應(yīng)用看、聽、試方法在5～7s時間內(nèi)完成對傷員呼吸和心跳是否恢復(fù)得再判定。若判定頸動脈已有搏動但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進行2次口對口人工呼吸，接著5s吹氣一次（即12次/min）。如脈搏和呼吸均未恢復(fù)，則繼續(xù)堅持心肺復(fù)蘇方法搶救。4）在搶救過程中，要每隔數(shù)分鐘再判定一次，每次判定時間均不得超過5～7s。在醫(yī)務(wù)人員未接替搶救前，現(xiàn)場搶救人員不得放棄現(xiàn)場搶救。10.搶救過程中傷員的移動與轉(zhuǎn)院（1）心肺復(fù)蘇應(yīng)在現(xiàn)場就地堅持進行，不要為方便而隨意移動傷員，如確有需要移動時，搶救中斷時間不應(yīng)超過30s。（2）移動傷員或?qū)麊T送往醫(yī)院時，除應(yīng)使傷員平躺在擔架上并在其背部墊以平硬闊木板外，移動或送醫(yī)院過程中還應(yīng)繼續(xù)搶救。心跳呼吸停止者要繼續(xù)心肺復(fù)蘇法搶救，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前不能終止。（3）如傷員的心跳和呼吸搶救后均已恢復(fù)，可暫停心肺復(fù)蘇方法操作。但心跳呼吸恢復(fù)的早期有可能再次驟停，應(yīng)嚴密監(jiān)護，不能麻痹，要隨時準備再次搶救。初期恢復(fù)后，神志不清或精神恍惚、跳動，應(yīng)設(shè)法使傷員安靜。11.桿上或高處觸電急救（1）發(fā)現(xiàn)高處有人觸電，應(yīng)爭取時間及早在高處開始進行搶救。救護人員登高時應(yīng)隨身攜帶必要的工具和絕緣工具以及牢固的強索等，并緊急呼救。（2）救護人員應(yīng)在確認觸電者已與電源隔離，且救護人員本身所涉環(huán)境安全距離內(nèi)無危險電源時，方能接觸傷員進行搶救，并應(yīng)注意防止發(fā)生高空墜落的可能性。若在桿上發(fā)生觸電，應(yīng)立即用繩索迅速將傷員送至地面，或采取可能的迅速有效措施送至平臺上。（3）在將傷員由高處送至地面前，應(yīng)再口對口（鼻）吹氣4次。觸電傷員送至地面后，應(yīng)立即繼續(xù)按心肺復(fù)蘇法堅持搶救。現(xiàn)場觸電搶救，對采用腎上腺素等藥物應(yīng)持慎重態(tài)度。如沒有必要的診斷設(shè)備條件和足夠的把握，不得亂用。二、預(yù)防措施（一）安裝現(xiàn)場預(yù)防措施1.裸導(dǎo)線和塑料線，不得沿地面敷設(shè)。2.配電箱必須防雨、防水，電器布置符合規(guī)定，電器元件不應(yīng)破損，嚴禁帶電明露。3.開關(guān)相應(yīng)防雨、防塵、加鎖。離地為1.5M，與其控制的固定電氣設(shè)備的距離不超過3M。4.開關(guān)箱內(nèi)不準存放任何物品，防止誤操作造成事故。5.開關(guān)箱內(nèi)的電器安裝與接線，必須由電工操作，非電工嚴禁操作。6.漏電保護器發(fā)生掉閘時，不能強行合閘，應(yīng)由電工查明原因，排除故障后，才能繼續(xù)使用。（二）對各種觸電場合，脫離電源采取如下措施：1.低壓設(shè)備上的觸電者觸及低壓帶電設(shè)備，救護人員應(yīng)設(shè)法迅速切斷電源，如拉開電源開關(guān)或刀閘、拔除電源插頭等，或使用絕緣工具，如干燥的木棒、木板、繩索等不導(dǎo)電的東西解脫觸電者。2.也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身軀。3.也可戴絕緣手套或?qū)⑹钟酶稍镆挛锏劝鸾^緣后解脫觸電者。4.救護人員也可站在絕緣墊上或干木板上，絕緣自己進行救護。5.為使觸電者與導(dǎo)電體解脫，最好用一只手進行。6.如果電流通過觸電者入地，并且觸電者緊緊握電線，可設(shè)法用干木板塞到其身下，與的隔離，也可用干木把斧子或有絕緣柄的鉗子等將電線剪斷。7.剪斷電線要分相，一根一根地剪斷，并盡可能站在絕緣物體或干木板上進行。8.高壓設(shè)備上觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護人員應(yīng)迅速切斷電源，或用適合該電壓等級的絕緣工具（戴絕緣手套、穿絕緣靴并用絕緣棒）解脫觸電者。救護人員正在搶救，過程中應(yīng)注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離。9.傷員脫離電源后的處理觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺平，嚴密觀察，暫時不要站立或走動。觸電傷員神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平，確保其氣道通暢，并用5s時間呼叫傷員或輕拍其肩部，以判定傷員是否意識喪失。禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。需要搶救的傷員，應(yīng)立即就醫(yī)地堅持正確搶救，并設(shè)法聯(lián)系醫(yī)療部門接替救治。第三節(jié)消防救援應(yīng)急預(yù)案防火工作是關(guān)系到人員生命和國家財產(chǎn)安全的大事，為了加強消防安全管理，明確防火責(zé)任，保護人員和財產(chǎn)不受火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人發(fā)共和國消防法》有關(guān)規(guī)定和“預(yù)防為主”消防結(jié)合的消防救援工作方針，特制定消防救援預(yù)案。一、制定預(yù)案的目的制定消防救援應(yīng)急預(yù)案，是為了在面臨突發(fā)火災(zāi)事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織地控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止延誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。二、基本原則本預(yù)案必須遵循以下幾個原則：（一）預(yù)防為主原則。（二）及時報警原則。（三）及時撲救原則。（四）重點防護原則。三、組織構(gòu)架防火領(lǐng)導(dǎo)小組單位成立消防安全應(yīng)急指揮部，負責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由單位領(lǐng)導(dǎo)和單位分管安全保衛(wèi)及有關(guān)部門（單位）成員組成。根據(jù)預(yù)案，在火災(zāi)突發(fā)情況下各部門成員分別成立不同的行動小組，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合。（一）滅火行動組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)指揮部命令實施滅火。（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門挑選一名，專門負責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系，確?；馂?zāi)時的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場情況。（三）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場局面，防止混亂，正確疏散在場群眾向安全地帶撤離，由保衛(wèi)部指派人員負責(zé)現(xiàn)場指揮疏散。（四）安全防護救護組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識），將受傷的群眾和工作人員抬離危險區(qū)域，做好現(xiàn)場急救工作，并負責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。四、防火重點要求要求：（一）嚴禁明火取暖、燒火和明線接電。（二）熱水器、電腦、電視、燈具等電器做到隨用隨關(guān)，及時斷電。（三）重點部位要加強防火管理，配備足夠的消防器材，并將標明消防器材布置點、安全通道的區(qū)域平面圖張貼在顯眼位置。（四）消防水管隨時保持水源暢通。五、應(yīng)急響應(yīng)當火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)確定火災(zāi)的類型（電火災(zāi)、危險品火災(zāi)、易燃物火災(zāi)）和火勢大小，對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延并立即報告防火領(lǐng)導(dǎo)小組，防火領(lǐng)導(dǎo)小組啟動防火緊急預(yù)案，迅速組織現(xiàn)有人員及時實施如下工作。（一）立即撥打火警電話“119”通知消防救援部門，報警時要講明起火地點、火災(zāi)類型、火勢大小和聯(lián)系電話，派人到路口接警指示消防通道。（二）切斷電源、轉(zhuǎn)移貴重、易燃易爆物品避免引起第二次火災(zāi)。（三）積極采取撲救措施不得延誤撲救時機。（四）根據(jù)現(xiàn)場情況確定逃生通道，組織兒童、老人、婦女逃生疏散，并負責(zé)維持秩序和清點人數(shù)，查清有無人員被困于火場中以及還有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。六、善后工作火災(zāi)撲滅后，由保衛(wèi)部門協(xié)助消防救援部門做好以下工作：（一）保護火災(zāi)現(xiàn)場。（二）查明火災(zāi)原因。（三）調(diào)查火災(zāi)損失。七、響應(yīng)程序（一）報警和接警處置警程序當任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時應(yīng)當立即通過報警裝置向消控中心報警，不得謊報。消控中心接到火災(zāi)報警時，首先用對講機或電話詢問相關(guān)地點工作人員現(xiàn)場情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場察看。如屬誤報，應(yīng)盡快查明原因并填寫值班記錄表。如發(fā)現(xiàn)確實發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況選擇開啟防排煙系統(tǒng)，并通知現(xiàn)場工作人員、保衛(wèi)部及時到位控制火勢蔓延，報告單位值班領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場指揮撲救，同時向消防救援119指揮中心報警。（二）確認火災(zāi)發(fā)生后的整體處置程序1.現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，第一時間向消控中心報告起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延方向，就近選取一切可用的滅火器材進行撲救。2.消控中心向消防救援119報警后，立即打開起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急廣播和消防警鈴，通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場工作人員的指揮下有序疏散，疏散時注意保持現(xiàn)場秩序，盡量不引起現(xiàn)場群眾恐慌，并提醒現(xiàn)場人員注意防止煙氣。3.消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現(xiàn)場工作人員的聯(lián)系，并根據(jù)現(xiàn)場情況開啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設(shè)備。在現(xiàn)場不需要或不允許的情況下嚴禁隨意開啟設(shè)備。4.消控中心人員在消防救援隊到達現(xiàn)場后，及時向消防救援隊報告火場情況，并協(xié)助撲救火災(zāi)。5.單位值班領(lǐng)導(dǎo)在接到火警報告后，應(yīng)立即召集相關(guān)部門負責(zé)人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時救災(zāi)指揮部，單位最高領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮。利用通訊設(shè)備了解火情，下達撲救指令。此時必須保證消控中心與各個地方、部門、外界的聯(lián)絡(luò)暢通。撲救指令包括：（1）疏散現(xiàn)場群眾，劃定安全警戒區(qū)域。（2）是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備。（3）是否切斷電源、迫降電梯。（4）是否關(guān)閉空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備，啟動防排煙系統(tǒng)。（5）其他有利于疏散及火災(zāi)撲救的指令。6.各部門在接到火災(zāi)報警后，應(yīng)迅速按照預(yù)案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時間趕到消控中心。（三）應(yīng)急疏散處置程序1.各樓層現(xiàn)場工作人員在接到火警后必須先疏散群眾。2.疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。3.疏散時注意防止混亂，控制現(xiàn)場人員情緒，提高疏散效率，根據(jù)現(xiàn)場情況向消控中心報告，要求啟動防排煙系統(tǒng)。4.疏散時如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護救護組，第一時間救治傷員。（四）初起火災(zāi)撲救程序和措施1.滅火行動組人員接到火災(zāi)報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點、后一般”的原則，首先搶救被困火場的人員，控制火勢與撤離物資同時進行。2.根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防救援隊救援。3.滅火行動組人員在搶救火場時應(yīng)注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動，在指揮部沒有下達命令前不貿(mào)然行動，受到火勢威脅時應(yīng)及時后撤。4.消防救援隊到達現(xiàn)場后，根據(jù)消防救援隊需要，協(xié)助滅火。（五）通訊聯(lián)絡(luò)保障1.火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對講機等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對講頻道。2.由通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確?；馂?zāi)時通訊的暢通。3.各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。（六）安全防護救護程序和措施1.安全防護組接到報警后，準備好相關(guān)救護器材，急救物資，于指揮部待命。2.根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通。3.根據(jù)火場情況出動，配合滅火行動組搶救傷員，采取有效的急救措施，并及時撥打120急救指揮中心。（七）火災(zāi)結(jié)束后工作1.各部門恢復(fù)正常工作狀態(tài)。2.根據(jù)消防救援部門指示，由保衛(wèi)部派員負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場保護，任何人不得破壞。得到撤銷火災(zāi)現(xiàn)場保護命令時，派人及時清理，做好清理現(xiàn)場時的'安全措施。3.如消防救援部門需要，全體人員必須積極配合火災(zāi)調(diào)查工作。4.辦公室負責(zé)統(tǒng)計火災(zāi)損失，并在災(zāi)后2個工作日內(nèi)上報。5.各部門要及時總結(jié)，包括起因，滅火戰(zhàn)斗等方面存在的不足，加強部門管理，防止火災(zāi)頻發(fā)。（八）火災(zāi)發(fā)生初期的應(yīng)急響應(yīng)工作：1.在本部門發(fā)生火災(zāi)時，在崗員工應(yīng)立即對初期火災(zāi)進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源。使用滅火器要注意以下要點：先拉開保險栓，操作者站在上風(fēng)位置，側(cè)身作業(yè)，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射。2.當火勢未能得到控制時，要立即通知當班保安和安全負責(zé)人（本司由人資部主管擔任）。3.當班保安接到火警后，立即通知全公司警戒并通知保安組長迅速調(diào)集全體保安員利用身邊的滅火器材趕到火災(zāi)現(xiàn)場參加撲救，并且做好火災(zāi)現(xiàn)場人員秩序維護和無關(guān)人員的疏散撤離工作。4.當火災(zāi)蔓延到非本公司力量所能控制的程度時，在崗員工應(yīng)立即敲破玻璃按響火災(zāi)按鈕使用消防水栓，并安排報警――119，（報警人員應(yīng)向消防救援部門詳細報告火災(zāi)的現(xiàn)場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物資、人員圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息），并安排人員到路口接消防車，以便消防隊員把握火災(zāi)情況和盡快抵達，采取相應(yīng)的滅火措施，抓住救災(zāi)時機。5.火災(zāi)應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場指揮在接到火警后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場指揮撲救工作，指揮設(shè)備維修組把電梯迫降到底層，并切斷生產(chǎn)區(qū)的電源，同時保證各消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。6.火災(zāi)警報拉響后各部門應(yīng)立即切斷電源，并組織本部門人員撤離到安全區(qū)域待命。7.人資部立即組織司機疏散本公司內(nèi)停放的車輛和公司門口的障礙物，以確保救災(zāi)現(xiàn)場的暢通和車輛用急。（九）火災(zāi)的滅火撲救工作：1.火災(zāi)應(yīng)急總指揮根據(jù)現(xiàn)場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、搶救組、供水組、后勤組等各個小組，做好消防救援隊到來之前的輔助性工作：如火災(zāi)情況的調(diào)查、人員受困情況的初步估計、各消防設(shè)備的準備就緒、救災(zāi)道路的暢通等，并隨時與消防救援隊保持聯(lián)系以匯報情況。2.消防隊趕到時，應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向消防隊員詳細匯報火災(zāi)情況，協(xié)助消防隊制定滅火撲救方案。3.消防突擊隊應(yīng)以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務(wù)。4.各部門的主管人員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災(zāi)現(xiàn)場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應(yīng)急總指揮的調(diào)度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護人員參與人員的急救護理工作，盡量減少人員傷亡。（十）火災(zāi)事故的處理工作：1.火災(zāi)撲滅后，各部門應(yīng)立即清點本部門的人員和受損物資，盡快確定人員傷亡和物品損失情況并向公司安委會匯報，安委會應(yīng)做好詳細的記錄并存檔。2.人資部應(yīng)盡快協(xié)調(diào)各部做好醫(yī)療救護工作，包括醫(yī)療經(jīng)費的提供、受傷人員的住院安排與護理以及以意外傷害保險的理賠工作等。3.設(shè)備維修組配合相關(guān)部門人員對受損設(shè)備盡快安排修復(fù)并投入生產(chǎn)使用。4.以安全主任為主，各安委會成員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進行事故處理。5.安委會作出事故調(diào)查報告，同時總結(jié)本次火災(zāi)事件的教訓(xùn)，在全體員工中實行安全事故的教育培訓(xùn)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。（十一）疏散自救方法：1.熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對生活、工作的居住建筑結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應(yīng)當養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離現(xiàn)場。2.保持鎮(zhèn)定，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。3.不入險地，不貪財物：不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，謹記生命最重要。4.簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子掩鼻匍匐撤離。5.善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨踩攸c，或利用下水管道滑下樓脫險。不可進入電梯逃生。6.避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。7.傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口（白天可用鮮艷的衣物在窗口晃動，晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)出聲音求救）傳遞信號求救。8.火已近身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確的做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。9.緩降逃生，滑繩自救：高層樓層起火后迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準備好逃生氣墊并且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨棚、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大傘跳下。八、預(yù)防具體措施（一）指導(dǎo)思想堅持貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，開展“以人為本，安全第一”的主題教育。落實消防工作責(zé)任制，牢固樹立生產(chǎn)安全防火為先的思想，以全面提高員工消防安全主體意識為重點，確保上半年火災(zāi)事故為零的目標。（二）各季節(jié)防火特點1.春季防火工作特點春季多風(fēng)、空氣干燥，為火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，要深刻認識大風(fēng)天火災(zāi)的危害性，把預(yù)防大風(fēng)天火災(zāi)作為春季防火工作的重點，同時根據(jù)春季特點特別側(cè)重對危險度高的重點防火部位、易燃易爆部位防風(fēng)、防高溫、防漏雨、防雷擊，對極易造成火災(zāi)事故的隱患進行反復(fù)檢查，及時消除可能存在的不安全因素。2.夏季防火工作特點夏季雖然濕度大，但氣溫較高，在炎熱的氣溫條件下，對生產(chǎn)、運輸、儲存化學(xué)危險物品極為不利物質(zhì)自燃起火。夏季多雷雨，因此，加強防雷措施，也是加強夏季防火工作的重頭戲。針對夏季火災(zāi)的特點，對從事化學(xué)危險品儲存、運輸，使用人員必須做到宣傳到位，人人皆知，使他們掌握安全操作規(guī)程。同時，要做好建筑避雷裝置的檢測，確保設(shè)備的完好有效。對于容易自燃的存儲倉庫或露天堆場要嚴密防雨、防潮、通風(fēng)措施，以防止自燃起火。3.秋季防火工作特點秋季風(fēng)大、天干物燥，小小的火源，就能借助風(fēng)釀成大火。根據(jù)季節(jié)的特點，防火工作的重點應(yīng)該放在明火管理上，因秋季防火工作特點與春季防火工作的特點有相似之處，除無須防高溫外其他側(cè)重方面與春季防火側(cè)重點應(yīng)一致，及時消除可能存在的不安全因素。4.冬季防火工作特點冬季是火災(zāi)發(fā)生的“旺”季，尤其是近年來，XX市氣溫比常年偏高，降水量偏少，呈干燥少雪的氣候特征，極易發(fā)生火災(zāi)以外。因此冬季的防火工作應(yīng)全面開展，在加強公司廣大員工的思想工作的基礎(chǔ)上，對有化學(xué)品、易燃、易爆品進行重點防護，同時做好電氣防火等工作，仔細排查火災(zāi)隱患。（三）實施措施學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)文件，進一步鞏固抓好消防工作成果，特別是堅持依法治公司，依法治火的成功經(jīng)驗。全員學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例》及集團公司《消防安全管理程序》文件。1.發(fā)布消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程。2.實行防火安全責(zé)任制，確定各級消防安全責(zé)任人。3.針對重點崗位人員堅持經(jīng)常性安全教育。4.落實防火安全檢查，及時消除安全隱患。5.保證重點防火單位配置的消防設(shè)施、器材、消防安全標志完好有效。6.對重點部位每日進行巡查，建立巡查記錄。7.定期組織消防演練。（四）教育培訓(xùn)防火工作以進一步推動消防安全責(zé)任制為主題，以針對性宣傳教育“以人為本，安全第一”為載體，提高全員的消防安全意識。利用以往火災(zāi)案例的教訓(xùn)，針對防火重點工種人員、防火管理人員加強崗位職責(zé)教育，普遍建立并落實消防安全自我管理、自我檢查、自我整改機制，確保本項目部的安全。及時傳達貫徹有關(guān)工作要求和會議精神，并落到實處。要每月組織一次安全防火教育活動。冬季、春季、四大節(jié)日及其他消防保衛(wèi)重要日期，對員工進行安全防火工作動員教育，使全員掌握滅火、報警器材使用和一般的滅火及報警常識，要提前做好工作預(yù)案。組織公司義務(wù)消防隊每半年進行實戰(zhàn)訓(xùn)練和演習(xí)一次。1.防火檢查安全管理部對項目部各個區(qū)域每月組織相關(guān)人員進行二次防火檢查，主管領(lǐng)導(dǎo)、部門防火員必須參加（要有記錄）。2.防火管理（1）重點區(qū)域、防火部位要建立崗位責(zé)任制，責(zé)任到人。（2）因需要動用明火時，必須辦理“用火審報表”，經(jīng)項目部主管簽署后，在必要的安全防護措施落實的情況下，有現(xiàn)場監(jiān)督人的監(jiān)護下方可進行。（3）各責(zé)任區(qū)域內(nèi)配置的消防器材由各單位負責(zé)日常保養(yǎng)。（4）日常規(guī)則可執(zhí)行“消防安全管理辦法”。3.獎勵和處罰（1）按各部門包保責(zé)任書獎罰進行獎勵和處罰。（2）獎勵和處罰，由公司安全管理部消防安全負責(zé)人查明實情簽報，公布實施。冒險和違章作業(yè)或過失引起火災(zāi)，給項目部財產(chǎn)和員工生命安全造成嚴重后果的，按項目部的管理制度一律予以辭退。（五）消防應(yīng)急成員通訊錄序號姓名職務(wù)聯(lián)系方式1234567891011121314（六）社會應(yīng)急救援資源通訊錄序號部門聯(lián)系電話1急救中心1202公安局1103消防救援大隊119九、滅火的具體程序（一）火災(zāi)初步搶救1.當發(fā)生火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在第一時間立即撥打“119”講明起火地點、什么火災(zāi)及火勢大小。同時向安委會、安全管理部、門衛(wèi)取得聯(lián)系，說明情況。并組織周圍的員工，利用現(xiàn)場可以利用的滅火器、消防栓等資源進行初期滅火，控制火勢蔓延。2.接警后，消防應(yīng)急成員應(yīng)立即啟動本單位滅火應(yīng)急預(yù)案，有序地實施撲救。3.防火工作人員有權(quán)調(diào)動本單動相關(guān)人員進行組織撲救工作，主管領(lǐng)導(dǎo)接到火警后，要及時趕到現(xiàn)場，按預(yù)案進行指揮搶救，不得有誤。4.本單位滅火行動組接到火警后：馬上趕到火災(zāi)事故現(xiàn)場進行滅火撲救工作。（1）如火勢小用滅火器可以撲滅火災(zāi)，應(yīng)首先用滅火器撲救。（2）如火勢大需用消防水帶滅火，應(yīng)迅速用水槍滅火，在用消防水帶滅火前，必須切斷各種電源。（二）各小組作用1.疏散引導(dǎo)組接到火警后，馬上趕到火災(zāi)事故現(xiàn)場，并對現(xiàn)場受傷的人員和貴重物品進行搶救疏散引導(dǎo)到安全地段。2.安全防護救護組接到火警后：馬上趕到火災(zāi)事故現(xiàn)場，對搶救出來受傷的人員，馬上組織人員送到最近醫(yī)院。對搶救出來的貴重物品要妥善保護。3.供應(yīng)組接到火警后，組織人員到指定地點取滅火器材，保證滅火組滅火需要。4.通訊組隨時要跟現(xiàn)場總指揮保持聯(lián)絡(luò)，按總指揮要求調(diào)動人員并向有關(guān)上級部門匯報況。各單位的滅火器材、消防設(shè)施一律不準亂動，確保發(fā)生火災(zāi)時能發(fā)揮應(yīng)有的作用。（三）油漆初期火災(zāi)搶救1.立即向市“119”消防指揮中心報警。2.在消防隊未到達之前，滅火行動組可使用干粉滅火器進行撲救，如火仍未熄滅應(yīng)馬上用冷卻油桶，冷卻時水要射到桶壁或頂部，使水從上向下流，冷卻水要均勻不能留有空白點，以免桶壁溫差過大，引起油桶變形或確裂。3.安全注意事項：由于燃燒的漆桶隨時有爆炸的可能，在救火時應(yīng)注意自身安全，在情況未明時要謹慎小心，重點在于保護好鄰近區(qū)域的建筑和人員，等到消防隊的到來再配合行動。4.適宜撲滅油類火災(zāi)的滅火器：干粉滅火器、泡沫滅火器，不能用水直接撲救。（四）電箱火災(zāi)由于配電箱無其他易燃物，配電箱發(fā)生火災(zāi)通常是由于配電設(shè)備起火引起的。1.起火時，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向“119”報警，報警時應(yīng)簡明扼要，講明情況，在消防隊未到之前，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)馬上切斷電源，然后用干粉滅火器進行撲救。2.若電源無法切斷，應(yīng)馬上聯(lián)系供電部門切斷受影響的線路，如急需帶電滅火時要與帶電體保持40cm以上的安全距離。3.如用滅火器仍不能控制，在確信電源已切斷的情況下可用消火栓滅火。4.安全注意事項：在撲救配電箱火災(zāi)時，要注意人身安全，防止觸電事故，在用二氧化碳滅火器或干粉滅火器撲救時應(yīng)保持40cm以上的安全距離，在未切斷電源的情況下，嚴禁用水來滅火。第四節(jié)疫情應(yīng)急預(yù)案為科學(xué)、規(guī)范、及時、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，采取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴散，確保XX殘疾人居家照護服務(wù)中心的正常工作和生活秩序，按照XX市委市政府和省國資委有關(guān)要求，根據(jù)疫情形勢和進展情況，并結(jié)合XX殘疾人居家照護服務(wù)中心實際，特制定本預(yù)案。一、防控原則按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、及時反應(yīng)、協(xié)調(diào)一致、規(guī)范措施的指導(dǎo)原則，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，防范疫情傳播，保障防控成效，維護正常工作生活秩序。防控工作在疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行。二、健全制度防控有力1.責(zé)任制度：服務(wù)中心區(qū)域經(jīng)理為防控工作第一責(zé)任人，服務(wù)中心主任為責(zé)任報告人。責(zé)任報告人要認真履行職責(zé)，及時上報有關(guān)情況，各部門要積極配合責(zé)任人的工作，承擔相應(yīng)