大廈綜合物業(yè)項(xiàng)目交接退出方案

第一節(jié)項(xiàng)目交接方案 1一、成立接管小組 1二、交接內(nèi)容 2三、交接時(shí)間 6四、交接注意事項(xiàng) 6第二節(jié)交接事項(xiàng) 11一、財(cái)務(wù)類交接 11二、檔案類 12三、合同協(xié)議類 13四、圖紙或資料類 13五、施工圖紙類 14六、配套設(shè)施設(shè)備類 14七、公共部位和人財(cái)物類 16八、其他物資財(cái)產(chǎn)類 17九、注意事項(xiàng) 18十、相關(guān)表單 19第三節(jié)項(xiàng)目退出機(jī)制 36第一節(jié)項(xiàng)目交接方案一、成立接管小組組長：A全面負(fù)責(zé)組員：B負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)營C負(fù)責(zé)客戶服務(wù)D負(fù)責(zé)保安消防E負(fù)責(zé)環(huán)境綠化F負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)二、交接內(nèi)容物業(yè)項(xiàng)目交接協(xié)議一般包括：物業(yè)項(xiàng)目名稱、交接主體、交接時(shí)間、權(quán)利和責(zé)任分界點(diǎn)、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)債權(quán)債務(wù)的處理、爭議解決方式等。原物業(yè)應(yīng)先做資料交接：將物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工驗(yàn)收資料、工程技術(shù)資料、工程經(jīng)濟(jì)資料和其他有關(guān)資料移交給新物業(yè)。資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認(rèn)可；若有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時(shí)間并簽字認(rèn)可。資料交接完畢后是現(xiàn)場交接：新物業(yè)應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，注明設(shè)備現(xiàn)狀及接管時(shí)間。開發(fā)商或業(yè)主委員會應(yīng)對查驗(yàn)接管過程進(jìn)行記錄，并存檔備查。交接證明應(yīng)由交接雙方、相關(guān)單位蓋章及現(xiàn)場參加人員簽字。開發(fā)商、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會及原物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)配合新物業(yè)公司依法接管保安、消防、停車等安全防范崗位，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。（一）資料的交接資料的交接主要包括以下一些內(nèi)容：1.物業(yè)規(guī)劃圖；2.竣工圖（包括總平面、單體竣工圖）;3.建筑施工圖；4.工程驗(yàn)收的各種簽證、記錄、證明；5.房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料；6.機(jī)電設(shè)備使用說明書；7.消防系統(tǒng)驗(yàn)收證明；8.公共設(shè)施檢查驗(yàn)收證明；9.用水、用電、用氣指標(biāo)批文；10.水、電、氣表校驗(yàn)報(bào)告；11.有關(guān)工程項(xiàng)目的其他重要技術(shù)決定和文件。12.“用戶手冊”是使用戶全面了解物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定及服務(wù)的說明書。（二）物業(yè)接管驗(yàn)收物業(yè)接管驗(yàn)收不同于竣工驗(yàn)收，它是在竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。一般來說物業(yè)接管驗(yàn)收包括以下內(nèi)容：1.主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。地基沉降不應(yīng)超過國標(biāo)規(guī)定的變形值，不得引起上部結(jié)構(gòu)的開裂或毗鄰房屋的破壞；主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件的變形及裂縫也不能超過國標(biāo)規(guī)定；外墻不得滲水。2.屋面及樓地面。屋面應(yīng)按國標(biāo)規(guī)定排水暢通，無積水、不滲漏；樓地面與基層的粘結(jié)應(yīng)牢固，不空鼓且整體平整，無裂縫、脫皮和起砂現(xiàn)象；衛(wèi)生間及陽臺、廚房的地面相對標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，不得出現(xiàn)倒水及滲漏現(xiàn)象。3.裝修。應(yīng)保證各裝修部位或構(gòu)件既美觀大方又滿足使用要求，不得出現(xiàn)因裝修不善而造成的門窗開關(guān)不靈，油漆色澤不一，墻皮脫落等現(xiàn)象。4.電氣。電氣線路應(yīng)安裝平直、牢固，過墻有導(dǎo)管；照明器具必須安裝牢固，接觸良好；電梯等設(shè)備應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常且噪聲震動不得超過規(guī)定；此外各類記錄及圖紙資料應(yīng)齊全。5.水衛(wèi)、消防、燃?xì)?。上、下水管道?yīng)安裝牢固，控制部件啟閉靈活，無滴，漏、跑、冒現(xiàn)象；消防設(shè)施應(yīng)符合國家規(guī)定，并有消防部門檢驗(yàn)合格證；采暖的鍋爐、箱罐等壓力容器應(yīng)安裝平整、配件齊全，沒有缺陷，并有專門的檢驗(yàn)合格證；燃?xì)夤艿缿?yīng)無泄漏。此外，各種儀表儀器、輔機(jī)亦應(yīng)齊全、靈敏、安全、準(zhǔn)確。6.附屬工程及其他。室外道路、排水系統(tǒng)等的標(biāo)高、坡度等因素都應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定；相應(yīng)的市政、公建配套工程與服務(wù)設(shè)施應(yīng)達(dá)到質(zhì)量和使用功能的要求。7.工程、保安、環(huán)衛(wèi)、客服、財(cái)務(wù)各組使用的工具及使用說明。8.工程、保安、環(huán)衛(wèi)、客服設(shè)施設(shè)備及使用工具、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維保電話號碼。交接雙方應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)查驗(yàn)記錄。物業(yè)查驗(yàn)記錄一般包括房屋質(zhì)量查驗(yàn)記錄、設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)記錄和環(huán)境工程查驗(yàn)記錄，雙方可以根據(jù)物業(yè)的具體情況設(shè)計(jì)查驗(yàn)記錄表。查驗(yàn)記錄表應(yīng)當(dāng)包括查驗(yàn)項(xiàng)目名稱、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)人簽字、查驗(yàn)結(jié)論、存在問題、返修意見、跟蹤結(jié)果等。原物業(yè)公司應(yīng)將預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、代管的各種能源費(fèi)、押金、共用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益以及收支賬目一并移交給新物業(yè)公司。除了錢以外，原物業(yè)公司應(yīng)將屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)管理用房、公共用房、設(shè)備用房、生產(chǎn)作業(yè)工具及辦公用品等移交給新物業(yè)公司。（三）核實(shí)原始資料在現(xiàn)場驗(yàn)收檢查的同時(shí)，應(yīng)核實(shí)原始資料，逐項(xiàng)查明，發(fā)現(xiàn)有與實(shí)際不相符之處，應(yīng)及時(shí)做出記錄，并經(jīng)雙方共同簽字存檔。（四）用戶情況調(diào)查用戶是物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，物業(yè)管理企業(yè)在交接物業(yè)時(shí)，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地了解用戶的特征、家庭特點(diǎn)、產(chǎn)權(quán)情況、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)范圍等等一些問題，以便順利地開展物業(yè)管理，并有針對性地提供一系列綜合服務(wù)項(xiàng)目。（五）建立檔案物業(yè)管理中的資料檔案，是便于物業(yè)管理企業(yè)日后管理的一項(xiàng)重要工作。管理過程中，應(yīng)將資料分類、裝訂成冊，或存入電腦隨時(shí)調(diào)用。資料檔案的內(nèi)容主要有：1.物業(yè)開發(fā)可行性研究報(bào)告；2.物業(yè)開發(fā)建設(shè)時(shí)的有關(guān)圖紙、記錄等資料；3.物業(yè)管理方案及物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)時(shí)的有關(guān)資料；4.歷年物業(yè)管理工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告；5.房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料；6.物業(yè)用戶的有關(guān)資料。三、交接時(shí)間（按項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）四、交接注意事項(xiàng)（一）交接前的準(zhǔn)備工作：1.物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用。物業(yè)向業(yè)主所收取的物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)及水、電費(fèi)等其他費(fèi)用，前任物業(yè)公司有無已經(jīng)多收取的費(fèi)用，如有，索要回逾收的各項(xiàng)費(fèi)用，或者對此解決方案有三方簽字認(rèn)可的書面約定。2.各類能源費(fèi)。前任物業(yè)有無拖欠自來水公司、供電局及燃?xì)夤镜雀黜?xiàng)費(fèi)用，如有，敦促其交接前繳清。3.各類遺留問題。車輛刮蹭事件，前任物業(yè)有無承諾給業(yè)主在物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)或者其他形式的解決承諾，進(jìn)行摸底調(diào)查，避免接手之后，造成業(yè)主費(fèi)用已交，但承諾的問題還未解決。4.業(yè)主公司中個(gè)別特殊問題的，前任物業(yè)給業(yè)主承諾并未兌現(xiàn)的，摸清情況，由前任物業(yè)進(jìn)行解決，避免業(yè)主日后將其承諾轉(zhuǎn)嫁到新任物業(yè)。例如：個(gè)別業(yè)主減免物業(yè)費(fèi)等情況。5.工程遺留問題，要進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握大廈的工程遺留問題的類別、開發(fā)及施工方的維修情況、目前遺留問題的處理情況等。6.其他準(zhǔn)備工作：物業(yè)用房的確定，各工作崗位人員的準(zhǔn)備是否到位的情況，辦公用品、員工工服等各類物資準(zhǔn)備情況，工程、保潔的工具到位情況，正常辦公所需的各類表格等文件，垃圾清運(yùn)、電梯維保等外包服務(wù)的考慮。保障交接當(dāng)日的物業(yè)服務(wù)正常的開展，其他準(zhǔn)備工作。（二）交接當(dāng)天工作注意事項(xiàng)：1.物業(yè)承接查驗(yàn)按照下列程序進(jìn)行：（1）確定物業(yè)承接查驗(yàn)方案；（2）移交有關(guān)圖紙資料；（3）查驗(yàn)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（4）解決查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題；（5）確認(rèn)現(xiàn)場查驗(yàn)結(jié)果；（6）簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；（7）辦理物業(yè)交接手續(xù)。2.現(xiàn)場查驗(yàn)前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（2）共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（3）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；（4）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（5）承接查驗(yàn)所必需的其他資料。未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對下列物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢查和驗(yàn)收：（1）共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；（2）共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；（3）共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報(bào)箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機(jī)動車（非機(jī)動車）停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等。4.水、電表進(jìn)行抄底記錄將公共區(qū)域所有的涉及物業(yè)的水表、電表的表底進(jìn)行抄底記錄，以交接時(shí)點(diǎn)為據(jù)，之前的由前任物業(yè)繳納，之后由新進(jìn)駐物業(yè)公司繳納。5.物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)。兩費(fèi)用均以交接時(shí)點(diǎn)為據(jù)，之后的各項(xiàng)費(fèi)用由新任物業(yè)開始計(jì)收，如有業(yè)主所欠前任物業(yè)費(fèi)用，該物業(yè)必須依法依約進(jìn)行收取，不能干擾新任物業(yè)的收費(fèi)工作。6.對自來水公司、供電局及燃?xì)夤巨k理相應(yīng)的用戶變更名稱手續(xù)，將大廈能源使用用戶變更為新任物業(yè)公司名稱。7.外包服務(wù)項(xiàng)目合同及其他合同的交接或重新簽訂相關(guān)合同。8.交接當(dāng)天工作可按照“部門對部門”的方式進(jìn)行交接，即可考慮先進(jìn)行保安的交接，由秩序部安排好各崗位人員在交接當(dāng)天陸續(xù)接下各個(gè)崗位，隨后可分別進(jìn)行客服、工程、保潔、綠化等相應(yīng)交接，均可采取交接方部門對應(yīng)接替方的部門進(jìn)行交接，雙方對應(yīng)交接部門均有負(fù)責(zé)人，由第三方進(jìn)行監(jiān)督，交接完畢要有三方簽字確認(rèn)的交接資料。（三）移交內(nèi)容1.物業(yè)資料（1）物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、綜合竣工驗(yàn)收資料、施工設(shè)計(jì)資料、機(jī)電設(shè)備資料等。（2）業(yè)主資料包括：1）業(yè)主入住資料，包括入住通知書、入住登記表、身份證復(fù)印件、相片；2）房屋裝修資料，包括裝修申請表、裝修驗(yàn)收表、裝修圖紙、消防審批、驗(yàn)收報(bào)告、違章記錄；（3）管理資料：各類值班記錄、設(shè)備維修記錄、水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告等各類服務(wù)質(zhì)量的原始記錄。（4）財(cái)務(wù)資料包括：估定資產(chǎn)清單、收支賬目表、債權(quán)債務(wù)移交清單、水電抄表記錄、其他需移交的各類憑證表格清單。（5）合同協(xié)議書，指對內(nèi)對外簽訂的合同、協(xié)議原件。（6）人事檔案資料，指雙方統(tǒng)一移交留用的在職人員的人事檔案培訓(xùn)、考試記錄。（7）其他組要移交的資料。資料移交應(yīng)按資料分類列出目錄，根據(jù)目錄名稱、數(shù)量逐一清點(diǎn)是否相符完好，移交后雙方在目錄清單上蓋章簽名。2.物業(yè)共用部位及公共設(shè)施設(shè)備管理工作的交接（1）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備，包括消防、電梯、空調(diào)、給排水、供配電等機(jī)電設(shè)備及附屬配件，共用部位的門窗，各類設(shè)備房、管道井、公共門窗的鑰匙等；（2）共用配套設(shè)施，包括環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（垃圾桶、箱、車等）、綠化設(shè)備、公共秩序與消防安全的管理設(shè)施（值班室、崗?fù)?、監(jiān)控設(shè)施、車輛道閘、消防配件等）、文娛活動設(shè)施（會所、游泳池、各類球場等）；（3）物業(yè)管理用房，包括辦公用房、活動室、員工宿舍、餐廳（包括設(shè)施）、倉庫。停車場、會所等需要經(jīng)營許可證和資質(zhì)的，移交單位應(yīng)協(xié)助辦理變更手續(xù)。3.人、財(cái)、物的移交或交接（1）人員。在進(jìn)行物業(yè)管理移交時(shí)，有可能會有原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目任職人員的移交或交接，承接物業(yè)的管理企業(yè)應(yīng)與移交方進(jìn)行友好協(xié)商，雙方達(dá)成共識。（2）財(cái)務(wù)。移交雙方應(yīng)做好賬務(wù)清結(jié)、資產(chǎn)盤點(diǎn)等相關(guān)移交準(zhǔn)備工作。移交的主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金、業(yè)主各類押金、停車費(fèi)、欠收款項(xiàng)、代收代繳的水電費(fèi)、應(yīng)付款項(xiàng)、債務(wù)等。（3）物資財(cái)產(chǎn)。包括建設(shè)單位提供和以物業(yè)服務(wù)費(fèi)購置的物資財(cái)產(chǎn)等，主要有辦公設(shè)備、交通工具、通信器材、維修設(shè)備工具、備品備件、衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)工具、物業(yè)管理軟件、財(cái)務(wù)軟件等。第二節(jié)交接事項(xiàng)一、財(cái)務(wù)類交接財(cái)務(wù)類須移交的事項(xiàng)：1.水電抄表記錄及費(fèi)用代收代繳明細(xì)表；2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳明細(xì)表；3.停車費(fèi)收繳明細(xì)表；4.其他有償服務(wù)費(fèi)用的收取和支出明細(xì)表；5.已收取的各類押金統(tǒng)計(jì)表；6.欠收款項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表；7.待付費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表；8.債務(wù)統(tǒng)計(jì)表；9.其他需移交的各類財(cái)務(wù)表格或清單；10.對大廈公共部位水、電、氣表進(jìn)行抄表，進(jìn)行費(fèi)用核算；11.對收取的其他費(fèi)用仔細(xì)核算，提前代收的應(yīng)退還業(yè)主。二、檔案類檔案類須移交的事項(xiàng)：1.大廈固定資產(chǎn)清單；2.業(yè)主入住資料：包括入住通知書、入住登記表、身份證復(fù)印件、相片；3.房屋裝修資料：包括裝修申請表、裝修驗(yàn)收表、裝修圖紙、消防審批、驗(yàn)收報(bào)告、違章記錄等；4.業(yè)主檔案（包括文檔和電子檔），對文檔的內(nèi)容根據(jù)目錄進(jìn)行仔細(xì)核對，與電子檔的業(yè)主信息做到準(zhǔn)確無誤（包括業(yè)主成員、面積、聯(lián)系方式、車位等）；5.物管公司在管理過程中產(chǎn)生的重要質(zhì)量記錄。6.其他需要移交的檔案資料；7.各類值班記錄、設(shè)備維修記錄、水質(zhì)化驗(yàn)報(bào)告等各類服務(wù)質(zhì)量的原始記錄；三、合同協(xié)議類合同協(xié)議類須移交的事項(xiàng)：1.自來水接入工程施工合同2.永久性用電工程的施工合同及附屬資料3.變配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)協(xié)議4.集體民用客戶燃?xì)夤こ虒?shí)施合同及附屬資料5.安防工程施工合同及附屬資料6.消防聯(lián)動報(bào)警工程施工合同7.綜合布線工程施工合同8.有線電視工程的施工合同9.有線電視質(zhì)量檢測報(bào)告10.大門施工合同11.單元門施工合同12.總平綠化區(qū)施工合同13.電信局，廣電網(wǎng)絡(luò)公司等單位入場協(xié)議或文件14.其他業(yè)務(wù)合同或協(xié)議15.機(jī)械車庫保養(yǎng)協(xié)議16.消防保養(yǎng)協(xié)議17.空調(diào)保養(yǎng)協(xié)議四、圖紙或資料類圖紙或資料類須移交的事項(xiàng)：1.竣工圖，包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙。2.設(shè)備調(diào)試記錄（永久）。3.管線清洗、通水、消毒記錄（短期）。五、施工圖紙類施工圖紙或資料類須移交的事項(xiàng)：1.總平面布置圖（包括綜合系統(tǒng)圖）（永久）。2.建筑施（竣）工圖（永久）。3.結(jié)構(gòu)施（竣）工圖（永久）。4.給排水、消防施（竣）工圖（永久）。5.電氣施（竣）工圖（永久）。6.智能化系統(tǒng)施（竣）工圖（永久）。7.通訊施（竣）工圖（永久）。8.化糞池分布圖。六、配套設(shè)施設(shè)備類配套設(shè)施設(shè)備類須移交的事項(xiàng)：1.變配電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告原件（含高壓供電）2.變配電設(shè)備使用說明書、設(shè)備出大廈合格證、保修卡、保修協(xié)議3.電梯的特種設(shè)備檢測報(bào)告4.電梯的運(yùn)行許可證原件5.二次供水設(shè)備及使用合格證書6.壓力容器設(shè)備及使用合格證書7.水泵、水箱8.避雷設(shè)施9.大廈電線10.樓道燈11.大廈電視天線12.雨污水井等排水設(shè)施13.給水排水等機(jī)電設(shè)備及附屬配件14.供配電等機(jī)電設(shè)備及附屬配件15.消防設(shè)施及消防配件16.保安監(jiān)控室17.崗?fù)?8.監(jiān)控設(shè)施19.車輛道閘設(shè)施20.對講門禁設(shè)施21.綠化及設(shè)施22.清潔衛(wèi)生設(shè)施（垃圾桶、箱、車等）23.產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有的設(shè)備、工具、材料24.共用部位、各類設(shè)備房、管道井、公共門窗的全部鑰匙25.文娛活動設(shè)施（健身房、書吧、影院、湯池等）26.物業(yè)管理辦公用房27.物業(yè)員工宿舍28.員工餐廳（包括設(shè)施）29.配套倉庫30.大廈內(nèi)外道路31.綠地、人造景觀32.圍墻33.大門、單元門34.信報(bào)箱、宣傳欄35.路燈36.排水溝、渠、池37.污水井、化糞池38.污水處理設(shè)施39.機(jī)動車停車設(shè)施40.非機(jī)動車停車設(shè)施41.人防設(shè)施42.垃圾容器43.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施七、公共部位和人財(cái)物類公共部位私人財(cái)務(wù)類須移交的事項(xiàng)：1.物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備，包括消防、電梯、空調(diào)、給排水、供配電等機(jī)電設(shè)備及附屬配件，共用部位的門窗，各類設(shè)備房、管道井、公共門窗的鑰匙等；1.共用配套設(shè)施，包括環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（垃圾桶、箱、車等）、綠化設(shè)備、公共秩序與消防安全的管理設(shè)施（值班室、崗?fù)?、監(jiān)控設(shè)施、車輛道閘、消防配件等）、文娛活動設(shè)施（會所、游泳池、各類球場等）；2.物業(yè)管理用房，包括辦公用房、活動室、員工宿舍、餐廳（包括設(shè)施）、倉庫。3.停車場、會所等需要經(jīng)營許可證和資質(zhì)的，移交單位應(yīng)協(xié)助辦理變更手續(xù)。4.人、財(cái)、物的移交或交接（1）人員。在進(jìn)行物業(yè)管理移交時(shí)，有可能會有原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在本項(xiàng)目任職人員的移交或交接，承接物業(yè)的管理企業(yè)應(yīng)與移交方進(jìn)行友好協(xié)商，雙方達(dá)成共識。（2）財(cái)務(wù)。移交雙方應(yīng)做好賬務(wù)清結(jié)、資產(chǎn)盤點(diǎn)等相關(guān)移交準(zhǔn)備工作。移交的主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金、業(yè)主各類押金、停車費(fèi)、欠收款項(xiàng)、代收代繳的水電費(fèi)、應(yīng)付款項(xiàng)、債務(wù)等。（3）物資財(cái)產(chǎn)。包括建設(shè)單位提供和以物業(yè)服務(wù)費(fèi)購置的物資財(cái)產(chǎn)等，主要有辦公設(shè)備、交通工具、通信器材、維修設(shè)備工具、備品備件、衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)工具、物業(yè)管理軟件、財(cái)務(wù)軟件等八、其他物資財(cái)產(chǎn)類1.辦公設(shè)備2.通信器材3.維修設(shè)備工具4.備品備件5.衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)工具6.物業(yè)管理軟件7.財(cái)務(wù)軟件九、注意事項(xiàng)下列設(shè)備要求重點(diǎn)檢查：1.電梯（1）合同（2）竣工圖（3）內(nèi)業(yè)資料（設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告原件，設(shè)備中文使用說明書）（4）設(shè)備出大廈合格證；（5）設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。2.發(fā)電機(jī)（1）合同（2）竣工圖（3）內(nèi)業(yè)資料（設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告原件，設(shè)備中文使用說明書）（4）設(shè)備出大廈合格證；（5）設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。3.安防設(shè)備（1）合同（2）竣工圖（3）內(nèi)業(yè)資料；設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告；保修卡；說明書（4）設(shè)備清單（5）消防器材4.消防聯(lián)動電梯、設(shè)備房、配電房設(shè)立消防緊急對講電話等設(shè)備（1）設(shè)備使用說明書（要求中文）（2）竣工圖/內(nèi)業(yè)資料5.人防設(shè)備強(qiáng)排水泵、動力控制柜、照明控制箱柜、應(yīng)急控制箱柜、防爆門等設(shè)備：（1）合同（2）竣工圖（3）內(nèi)業(yè)資料、設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告；（4）送排風(fēng)設(shè)備合格證（5）設(shè)備清單6.自來水設(shè)施7.電力設(shè)備8.天然氣設(shè)施9.煤氣調(diào)壓柜10.室內(nèi)報(bào)警器十、相關(guān)表單1.物業(yè)移交驗(yàn)收表物業(yè)名稱開工日期竣工驗(yàn)收日期接管驗(yàn)收日期建設(shè)單位設(shè)計(jì)單位施工單位監(jiān)理單位占地面積建筑面積移交內(nèi)容房屋產(chǎn)權(quán)清冊份張供水供電合同份配套設(shè)施/設(shè)備/場地/房屋產(chǎn)權(quán)清冊份張住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書份移交顧客房屋鑰匙戶、把/戶土地使用權(quán)出讓證明份移交管理用鑰匙套地界界樁放點(diǎn)報(bào)告份大廈規(guī)劃圖張建設(shè)用地規(guī)劃許可證份竣工總平面圖套張建設(shè)工程規(guī)劃許可證份單體建筑竣工圖套張建筑物命名、更名審批資料份單體結(jié)構(gòu)竣工圖套張施工許可證份單體設(shè)備竣工圖套張建筑執(zhí)照份給排水竣工圖套張工程竣工驗(yàn)收備案證明份電氣竣工圖套張工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證明份綠化竣工圖套張消防驗(yàn)收合格證明份室外地下管網(wǎng)竣工圖套張環(huán)保達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格證明份道路、停車場竣工圖套張電梯（扶梯）合格證明和準(zhǔn)用文件份戶型平面圖及水電線路圖套張民防工程竣工驗(yàn)收合格證明份設(shè)備訂貨合同、合格證、隨機(jī)使用說明書、檢驗(yàn)報(bào)告、隨機(jī)用工具清單套燃?xì)夤こ炭⒐を?yàn)收合格證明份所有設(shè)施設(shè)備安裝、測試、驗(yàn)收記錄。套隱蔽工程等竣工驗(yàn)收合格證明份售樓資料及規(guī)劃要點(diǎn)份移交意見：移交單位簽名蓋章：接收意見：接收單位簽名蓋章：

2.房屋及公用設(shè)施等移交驗(yàn)收交接表工程名稱：開工日期：竣工驗(yàn)收日期：評定等級：接管驗(yàn)收日期：物業(yè)管理單位：交接日期：設(shè)計(jì)單位：建設(shè)單位：監(jiān)理單位：施工單位：結(jié)構(gòu)類型：建筑面積：層數(shù)：移交內(nèi)容房屋住宅區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備及公共場地房屋清單份張公用設(shè)施清單鑰匙發(fā)放戶數(shù)戶，每戶套公用設(shè)備清單單體建筑竣工圖套張公共場地清單單體水電竣工圖套張綠化竣工圖單體設(shè)備竣工圖套張室外竣工圖住宅區(qū)規(guī)劃圖套張其他附屬技術(shù)資料住宅區(qū)竣工總平面圖套張其他其他附屬技術(shù)資料套張其他套張交接意見：移交單位簽名蓋章：接收單位簽名蓋章：（老物業(yè)公司）（新物業(yè)）3.建筑資料移交清單名稱______________移交樓自編號__________名稱張數(shù)（三）綜合數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)竣工（一）圖紙1．首層建筑平面圖（1）住宅①總面積m2②總投資：萬元③開工時(shí)間：竣工時(shí)間：④施工單位：2．標(biāo)準(zhǔn)層建筑平面圖3．非標(biāo)準(zhǔn)層建筑平面圖4．天面建筑平面圖5．天面防水大樣圖6．地下室建筑平面圖（2）道路：①面積m2②總長：m③投資萬元7．下水池建筑圖8．上水池建筑圖9．道路圖10．（3）配套設(shè)施：①總面積m2②總投資萬元③公廁m2④垃圾站m2⑤工具房m2⑥環(huán)衛(wèi)用房m2⑦居委m211．（二）驗(yàn)收1．建筑竣工驗(yàn)收證明書份頁2．道路竣工驗(yàn)收證明書份頁3．質(zhì)量等級評定表份頁4．地下防水驗(yàn)收證明書份頁5．施工中重大問題處理份頁4.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表名稱數(shù)量名稱數(shù)量總規(guī)劃占地面積㎡室外消防栓個(gè)總規(guī)劃建筑面積㎡室內(nèi)消防栓個(gè)建筑占地面積㎡高壓配電房間建筑容積率道路面積㎡停車場面積㎡低壓配電房間車位數(shù)量個(gè)變壓器房間大廈主線最大限額KVA水泵房間備用發(fā)電機(jī)最大發(fā)電量kW空調(diào)機(jī)房間梯燈盞電梯機(jī)房間樓層總數(shù)層電梯部大廈總高度㏕電表房間

5.園林綠化資料移交清單內(nèi)容張數(shù)內(nèi)容設(shè)計(jì)竣工（一）圖紙1．總平面圖（四）綜合數(shù)據(jù)1．綠化面積：M22．園建面積：M23．設(shè)計(jì)單位：4．施工單位：5．投資：萬元6．竣工時(shí)間：7．①喬木：株品種：②灌木：叢品種：③綠籬：米品種：④草皮：M2品種：2．園林建筑圖3．噴淋地下布管圖4．照明系統(tǒng)圖5．照明地下布管圖6．廣播地下布管圖7．8．9．（二）批文1．報(bào)建資料份頁2．驗(yàn)收資料份頁3．（三）其它注：資料均可采用復(fù)印件。移交單位簽章：（前物業(yè)）接收驗(yàn)收單位簽章：（業(yè)委會）接管驗(yàn)收單位簽章：（物業(yè)公司）

6.物業(yè)接管驗(yàn)收交接表項(xiàng)目名稱開工日期交接驗(yàn)收日期評定等級接管驗(yàn)收日期設(shè)計(jì)單位建筑面積層數(shù)序號房屋共用設(shè)施、設(shè)備及公共場所移交內(nèi)容房屋清單份張共用設(shè)施清單份張鑰匙發(fā)放戶數(shù)戶、每戶套公共設(shè)備清單份張單體建筑竣工圖套張綠化竣工圖份張單體結(jié)構(gòu)竣工圖套張室外竣工圖套張單體水電竣工圖套張其他附屬技術(shù)資料套張單體設(shè)備竣工圖套張其他套張規(guī)劃圖套張竣工總平面圖套張其他附屬技術(shù)資料套張其他套張移交單位簽章：（前物業(yè)）接收驗(yàn)收單位簽章：（業(yè)委會）接管驗(yàn)收單位簽章：（物業(yè)公司）

7.公用機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收單設(shè)備名稱：規(guī)格型號：安裝位置：生產(chǎn)商：出大廈時(shí)間：竣工驗(yàn)收日期：接管驗(yàn)收日期：設(shè)計(jì)單位：施工單位：建設(shè)單位：監(jiān)理單位：占地面積：建筑面積：開工時(shí)間：年月日完工時(shí)間：年月日保修期起計(jì)至終止時(shí)間：年月日至年月日驗(yàn)收類別驗(yàn)收內(nèi)容配套資料訂貨合同份使用說明書份合格證份檢驗(yàn)報(bào)告份竣工圖張驗(yàn)收記錄張?jiān)O(shè)備安裝測試記錄份隨機(jī)用工具清單份設(shè)備房環(huán)境/設(shè)備外觀天花墻壁地面照明應(yīng)急燈安全措施減震噪聲門窗通風(fēng)詳情記錄：符合要求畫“√”，有缺陷畫“×”，無此項(xiàng)畫“——”，增加項(xiàng)補(bǔ)填。移交人：年月日鑰匙移交：把接收人：年月日

8.設(shè)備房鑰匙移交清單編號：序號設(shè)備房名稱鑰匙數(shù)量備注發(fā)電機(jī)房變電房配電房水泵房1水泵房2水泵房3水泵房4水泵房5電梯機(jī)房1電梯機(jī)房2電梯機(jī)房3電梯機(jī)房4電梯機(jī)房5中央空調(diào)機(jī)房風(fēng)機(jī)房閉路監(jiān)控室高低壓房移交單位：接收單位：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：年月日年月日

9.給排水系統(tǒng)圖紙目錄編號：序號名稱編號備注移交單位：接收單位：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：年月日年月日

10.公用場地移交清單編號：序號場地名稱面積場地位置配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬備注移交單位：接收單位：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：年月日年月日

11.管理用房移交接管一覽表編號：序號用房用途面積位置產(chǎn)權(quán)歸屬備注移交單位：接收單位：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：年月日年月日

12.水、電、消防資料移交清單編號：一、圖紙張數(shù)一、圖紙張數(shù)設(shè)計(jì)竣工設(shè)計(jì)竣工（一）給排水1。給水系統(tǒng)圖11．各類二次接線圖2．排水系統(tǒng)圖12．自發(fā)電配電系統(tǒng)圖3．首層給排水平面圖13．發(fā)電設(shè)備平面置圖4．標(biāo)準(zhǔn)層給排水平面圖14．機(jī)組及配電柜接線圖5．非標(biāo)準(zhǔn)層排水平面圖15．戶外路燈布線圖6．天面給排水平面圖（三）電梯1．機(jī)房設(shè)備布置圖7．地下室給排水平面圖2．控制線路圖8．泵房設(shè)備布置圖3．電氣接線圖9．生活泵電氣接線圖4．井道圖10．戶外給水管網(wǎng)圖（四）消防1．設(shè)備平面布置圖11．戶外排水管網(wǎng)圖2．噴啉管線圖1.戶外布線圖3．自動報(bào)警系統(tǒng)圖2．總配電系統(tǒng)圖4．自動報(bào)警接線圖3．電氣設(shè)備平面布置圖5．通風(fēng)排煙電氣接線圖4．樓干線系統(tǒng)圖6．消防泵電氣接線圖5．首層電氣平面圖7．噴啉泵電氣接線圖6．標(biāo)準(zhǔn)層電氣平面圖8．1211控制線路圖7．非標(biāo)準(zhǔn)層電氣平面圖9．報(bào)警點(diǎn)分布平面圖8．變壓器接線圖（五）其它9．高壓配電柜接線圖10。低壓配電柜接線圖

13.管理用鑰匙移交清單部門：序號鑰匙名稱移交時(shí)間移交數(shù)量門鎖狀況備注說明：《物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中“設(shè)施部分”、“配套部分”驗(yàn)收各填寫一張表，“設(shè)備部分”驗(yàn)收每種設(shè)備填寫一張表，如填寫位置不夠可另附頁。第一聯(lián)：新物業(yè)第二聯(lián)：甲方（業(yè)委會）第三聯(lián)：乙方（老物業(yè)）

14.物業(yè)工程移交項(xiàng)目表（1）項(xiàng)目評價(jià)存在問題整改建議電氣系統(tǒng)高、低壓配電室主要機(jī)電配電箱樓宇及公共區(qū)域照明、開關(guān)、插座及配電箱防地接地系統(tǒng)其它空調(diào)系統(tǒng)中央空調(diào)機(jī)組冷凍機(jī)組水泵、換熱器等設(shè)備地?zé)嵯到y(tǒng)暖通管路系統(tǒng)公共區(qū)域暖通用管井燃?xì)庠O(shè)施管井公共區(qū)域燃?xì)庠O(shè)施管井樓宇排氣設(shè)施其它給排水系統(tǒng)公共區(qū)域生活用水管井蓄水箱（池）、管路草坪等澆灌設(shè)施衛(wèi)生潔具等設(shè)施排水管路等設(shè)施公共區(qū)域排水管井化糞池及排污設(shè)施公共區(qū)域排污管井及管路其它

15.物業(yè)工程移交項(xiàng)目表（2）專案評價(jià)存在問題整改建議電梯系統(tǒng)電梯轎廂及設(shè)備井道與底坑附屬設(shè)備曳引及其他設(shè)備井道照明等井道門等電氣控制設(shè)備系統(tǒng)其它消防系統(tǒng)車庫各種指示標(biāo)志燈噴淋頭/煙、溫感探頭消火栓管路及設(shè)備滅火器等設(shè)備消防水池（箱）消防電氣控制設(shè)備監(jiān)控中心設(shè)備其它第三節(jié)項(xiàng)目退出機(jī)制為規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出XX項(xiàng)目，維護(hù)當(dāng)事雙方的合法權(quán)益，保持XX大廈物業(yè)服務(wù)活動的正常秩序，做好物業(yè)服務(wù)的銜接工作，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《XX市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，特制定以下辦法，經(jīng)甲方同意后遵照執(zhí)行。一、本辦法所稱物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，是指XX大廈物業(yè)項(xiàng)目；二、因物業(yè)服務(wù)合同期滿未續(xù)約或者提前解除合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，適用本辦法；三、退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)社會穩(wěn)定、保證XX大廈基本工作秩序、依法有序、平穩(wěn)過渡的原則進(jìn)行；四、XX行政主管部門按照XX市物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目的監(jiān)督工作。如需要可請XX市（區(qū)）物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作；五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格履行退出程序和相應(yīng)義務(wù)，配合XX單位及招標(biāo)公司做好交接工作；六、慎用辭退權(quán)，保證物業(yè)項(xiàng)目管理的連續(xù)性；七、在物業(yè)服務(wù)合同期內(nèi)，業(yè)主單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求提前解除合同的，應(yīng)于擬解除合同日3個(gè)月前書面告知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，由業(yè)主單位按照相關(guān)規(guī)定重新選聘相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；八、物業(yè)服務(wù)合同期滿，業(yè)主單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)其中一方不同意續(xù)約的，應(yīng)于合同終止日2個(gè)