書吧創(chuàng)業(yè)專題計(jì)劃書

目錄TOC\o"1-3"\h\u144101項(xiàng)目綜述 2153311.1項(xiàng)目背景 2316131.2項(xiàng)目名稱 261.3項(xiàng)目?jī)?nèi)容 239681.4項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 355142企業(yè)概況 57542.1企業(yè)宗旨 5255582.2戰(zhàn)略目標(biāo) 537763市場(chǎng)分析 626684營(yíng)銷策略 7129574.1宣傳方法 7304934.2促銷 716164.3分送 8181264.4售后 8282924.5預(yù)期營(yíng)運(yùn)模式 8249685風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 9181266致謝 101項(xiàng)目綜述1.1項(xiàng)目背景俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量、知識(shí)就是財(cái)富。”現(xiàn)在，書籍仍然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)力量源泉。而時(shí)下也正值全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可連續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略路線新時(shí)期，所以資源循環(huán)使用也必將成為我們充足利用有限資源最好路徑之一。多年來(lái)，大學(xué)生學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì)、高校及相關(guān)媒體關(guān)注焦點(diǎn)，作為新時(shí)代大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么盈利，更應(yīng)該先知道怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期購(gòu)置各類教輔用書及其它類書籍費(fèi)用通常在一千元錢左右，而這些書籍中大部分全部是能夠循環(huán)使用。據(jù)了解，在國(guó)外（尤其是美國(guó)）高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書籍循環(huán)使用習(xí)慣！所以，二手書籍流通使用將成為大學(xué)生處理高額書費(fèi)問(wèn)題全新切入點(diǎn)。正基于此，學(xué)苑書吧在這個(gè)特殊時(shí)期特殊環(huán)境下，以一個(gè)個(gè)性化文化氣息濃厚精神大餐實(shí)體店面形式，立即展示在世人面前！1.2項(xiàng)目名稱我們?nèi)∶麑W(xué)苑書吧，諧音學(xué)院書吧，關(guān)鍵含義是期望幫助我們XX學(xué)院同學(xué)們能在我們輕松靜謐書吧氣氛眾多二書籍中找到自己意中書，找到自己心中向往那個(gè)寶貝。1.3項(xiàng)目?jī)?nèi)容在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營(yíng)早期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、。我們書籍關(guān)鍵來(lái)自校內(nèi)大學(xué)生用過(guò)教材、教導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu)。比如，教科書能夠按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu)，然后以合理價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及其它高校二手書市場(chǎng)購(gòu)置可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高書籍。具體業(yè)務(wù)介紹以下：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：（1）書籍起源——出版社、圖書批發(fā)市場(chǎng)；定時(shí)在校內(nèi)面向?qū)W生采購(gòu)；到其它高校采購(gòu)二手圖書。（2）我們主營(yíng)二手書籍零售批發(fā)，我們附帶新書籍、雜志、報(bào)刊、資料等出售（包含我們創(chuàng)業(yè)后期網(wǎng)上售書）。（3）書籍租賃——買書不如租書，對(duì)有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。特色業(yè)務(wù)：（4）書籍銀行——用戶有些書籍能夠存在我們書吧里以賺取利息，這是一個(gè)雙贏模式。（5）書籍寄售——對(duì)于有些不用書籍能夠放在我們書吧里寄售，比如考試復(fù)習(xí)資料等。（6）書吧最大特色便是休閑，提供現(xiàn)場(chǎng)閱讀場(chǎng)所，供給茶水、咖啡、水果、點(diǎn)心等休閑，在后期能夠考慮和餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮加包間浪漫書屋等。為了突出書吧個(gè)性，增加書吧收入，書吧門口能夠搞些畫展、專題展、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào)、新書海報(bào)等，給用戶一個(gè)十分熱烈氣氛。另外，書吧還會(huì)立即搜集多種暢銷書書訊，有條件話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。同時(shí)為了培養(yǎng)固定用戶群，我們將推出讀者會(huì)員等級(jí)積分卡，消費(fèi)越多，積分越高，可享受優(yōu)惠越多，比如可享受無(wú)償贈(zèng)予精美禮品等。1.4項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益伴隨社會(huì)發(fā)展，大家精神生活越來(lái)越豐富，對(duì)于非物質(zhì)消費(fèi)要求越來(lái)越高。在生活節(jié)奏日益變快同時(shí)，大家渴望在一個(gè)平靜地方得到放松同時(shí)還能提升自己素質(zhì)和修養(yǎng)。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨(dú)休閑書吧是個(gè)絕好去處。恩施即使不是大城市，但也有固定精神消費(fèi)群體，比如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)族等，她們?nèi)啃枰蓍e，需要充電，有著很大市場(chǎng)需求。書吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地域發(fā)展快速，如深圳、廣州、上海等地，書吧是比較常見(jiàn)文化休閑場(chǎng)所，據(jù)我調(diào)查，這些地方書吧，裝修豪華，消費(fèi)比較高，甚至按小時(shí)計(jì)費(fèi)，這些書吧往往有很多其它服務(wù)，也是關(guān)鍵利潤(rùn)起源，如提供茶水，咖啡等。規(guī)模書吧在全國(guó)大部分城市已經(jīng)出現(xiàn)，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”，這無(wú)疑給我們提供了更寬廣發(fā)展空間。我們收入關(guān)鍵有：會(huì)費(fèi)收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服務(wù)收入、其它收入等；我們支出關(guān)鍵有：門面租金及裝修、進(jìn)貨購(gòu)書、職員工資等，估量投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業(yè)會(huì)計(jì)人才對(duì)資金進(jìn)行合理有效管理。另外，我們書吧將對(duì)各類學(xué)校貧困學(xué)生實(shí)施對(duì)應(yīng)特惠制度，并定時(shí)向期望工程、貧困山區(qū)學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值圖書，在給社會(huì)營(yíng)造良好讀書文化氣氛同時(shí)，樹立自己良好形象，給社會(huì)帶來(lái)良好效益。像我們學(xué)苑書吧這類休閑書吧，若發(fā)展達(dá)成一定規(guī)模后，完全能夠成為當(dāng)?shù)卮蠹覀€(gè)人圖書館，甚至能夠提升整個(gè)城市文化品位。2企業(yè)概況2.1企業(yè)宗旨我們宗旨：把書籍高效率回收再利用，讓有價(jià)值書籍在大家手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)！為了一切用戶，一切為了用戶！2.2戰(zhàn)略目標(biāo)我們經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：合理利潤(rùn)；發(fā)展長(zhǎng)久用戶；推廣二手書籍反復(fù)利用；為廣大學(xué)子提供便利；保護(hù)環(huán)境，資源反復(fù)利用。我們將充足發(fā)揮本身優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，打開整個(gè)市場(chǎng)，建立真實(shí)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合二手書籍交易平臺(tái)，進(jìn)而提升書吧著名度。3市場(chǎng)分析經(jīng)過(guò)我們調(diào)查發(fā)覺(jué)：我校很多大學(xué)生全部不是當(dāng)?shù)厝?。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6％同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便書籍帶回家，而只有不到1％同學(xué)會(huì)把全部書籍全部帶回家。而同學(xué)們處理用過(guò)書籍最常見(jiàn)方法就是當(dāng)廢紙賣掉，很可惜。而伴隨新學(xué)期開始，一屆又一屆新生使用相同教材，不停地購(gòu)置內(nèi)容相同參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多無(wú)須要開支。鑒于此，學(xué)苑書坊能夠抓住這一供給和需求相平衡機(jī)會(huì)，把握這一商機(jī)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上淘寶書坊作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求和需要完美銜接，為同學(xué)們提供二手書籍交易平臺(tái)。在調(diào)查過(guò)程中我們驚喜發(fā)覺(jué)，我校周圍仍沒(méi)有任何二手書店。所以，我們書吧營(yíng)運(yùn)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘市場(chǎng)巨大。和書店相比，我們書吧現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，又面臨挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析方法對(duì)比分析我們書吧情況。（1）地域：撫順經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)高校少，但也有用戶穩(wěn)定，市場(chǎng)容量大。經(jīng)濟(jì)：撫順經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展中地域，用戶有一定購(gòu)置力。（3）社會(huì)文化：在大學(xué)周圍，文化條件濃郁。（4）政策：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取激勵(lì)態(tài)度，有稅收減免政策。（5）市場(chǎng)成熟度：產(chǎn)品處于發(fā)展期，潛力巨大。市場(chǎng)規(guī)模大。（6）消費(fèi)者行為：用戶多為大學(xué)生，偏好廉價(jià)書籍。購(gòu)置習(xí)慣多樣。（7）同業(yè)情況：XX學(xué)院書店眾多，但關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)新書，和我們書吧有很大差異性。結(jié)論：二手書市場(chǎng)需求大；市場(chǎng)容量大；有良好內(nèi)外環(huán)境和政策支持；用戶群大量且穩(wěn)定；有極大價(jià)格優(yōu)勢(shì)；二手書經(jīng)營(yíng)有很大特色性，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)；有一定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。4營(yíng)銷策略我們書吧首先將關(guān)鍵以實(shí)體店面形式提供服務(wù)，早期可先在校內(nèi)、騰訊QQ等同學(xué)們常常光顧網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。發(fā)展到一定階段后，會(huì)同時(shí)開淘寶書吧，提供網(wǎng)上圖書交易平臺(tái)，經(jīng)過(guò)學(xué)校主頁(yè)面及baidu搜索可直接鏈接到淘寶學(xué)苑書坊頁(yè)面上，為同學(xué)們?cè)诰€提供愈加緊捷、正確、高效、時(shí)尚交易平臺(tái)。等到第一家書吧成功營(yíng)運(yùn)十二個(gè)月后，為了滿足更多人需要，會(huì)考慮校內(nèi)外加盟、代理方法，開設(shè)連鎖加盟書吧，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。后期我們將采取書吧實(shí)體店面和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合經(jīng)營(yíng)模式是一個(gè)全新模式，主動(dòng)地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充足發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)、充足利用本校特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)制訂有效激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引用戶、并擴(kuò)建我們經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)經(jīng)過(guò)提供優(yōu)異業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多用戶。具體營(yíng)銷策劃如：4.1宣傳方法（1）、依據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)特殊性，我們針對(duì)校園關(guān)鍵采取校園代理宣傳活動(dòng)，即在書店早期展開一周一次宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉了二手書店以后，逐步將宣傳周期擴(kuò)大。這個(gè)活動(dòng)關(guān)鍵是雇傭校園兼職，定時(shí)地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校宣傳欄和公寓宣傳板上張貼我們廣告。（2）、而對(duì)于非學(xué)生類人群宣傳，我們采取在小區(qū)宣傳欄上粘貼廣告和發(fā)放傳單方法，讓更多市民熟悉我們二手書店。（3）、利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作二手書店網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，充足利用網(wǎng)絡(luò)信息化、高效化、無(wú)邊界化。（4）、我們還將經(jīng)過(guò)將部分舊書無(wú)償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來(lái)讓社會(huì)更多人認(rèn)識(shí)到我們學(xué)苑書吧，引發(fā)大家更多關(guān)注。4.2促銷通常來(lái)說(shuō)，每個(gè)學(xué)期開始和結(jié)束是學(xué)生購(gòu)書高潮，還有節(jié)假日也是購(gòu)書送禮高峰期。在這么時(shí)期，我們采取大規(guī)模促銷活動(dòng)。而在非購(gòu)書高潮時(shí)期，我們將依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售手段和刺激居民購(gòu)書熱情而采取合適促銷活動(dòng)。高峰期促銷方法不以價(jià)格戰(zhàn)為主，因?yàn)檫@是書吧盈利高峰期，我們針對(duì)學(xué)生購(gòu)書以贈(zèng)予個(gè)性書簽，而對(duì)于送禮購(gòu)書則給無(wú)償包裝形式。書簽和包裝紙成本較低，也比較貼切購(gòu)書者心境。而在非購(gòu)書高潮期間則以適時(shí)價(jià)格優(yōu)惠為主，刺激消費(fèi)。4.3分送我們店面選址將處于XX學(xué)院對(duì)面綠地劍橋，使XX學(xué)院、東北育才學(xué)生抵達(dá)我們店面距離全部不是很遠(yuǎn)，所以基礎(chǔ)上我們不采取送貨上門方法。針對(duì)數(shù)量較多買者，我們將會(huì)派送一名店員在當(dāng)日比較空閑時(shí)間段（比如早晨）將書本送到目標(biāo)地。4.4售后基于二手書特殊性，它不像家用電器什么，我們沒(méi)有保修工作。用戶基礎(chǔ)上是在店內(nèi)挑選好要買書本，直接付款就能夠了。標(biāo)準(zhǔn)上我們是不予退貨。不過(guò)，有一點(diǎn)我們必需意識(shí)到，宣傳時(shí)候，我們宣傳關(guān)鍵是集中在書吧開業(yè)早期。十二個(gè)月以后我們校園宣傳立即在高峰期全部能夠不用以較高頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳。因?yàn)閷W(xué)生宣傳效應(yīng)很高，所以以后營(yíng)銷成本能夠降低很多。4.5預(yù)期營(yíng)運(yùn)模式學(xué)苑書吧因?yàn)榭紤]采取小規(guī)模經(jīng)營(yíng)和成本問(wèn)題，再加上書城本身經(jīng)營(yíng)時(shí)間，通常分為淡、旺季。銷售旺季通常在開課時(shí)，在校生買書需求上升；而收購(gòu)書籍通常在學(xué)期末，那時(shí)大四學(xué)生會(huì)把自己書以滿意價(jià)格賣給本書城。在旺季，書城會(huì)有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)，而平時(shí)為了節(jié)省成本，實(shí)施早晚兩班倒：店內(nèi)只需一名銷售人員，一名可到周圍高校上門收書。天天在營(yíng)業(yè)完成后全部會(huì)對(duì)應(yīng)做當(dāng)日收售分析和核實(shí)。立即了解目標(biāo)用戶需求。每一周全部會(huì)做一次書城全方面梳理，依據(jù)版本和市場(chǎng)需求來(lái)重新擺放書籍，將大部分目標(biāo)用戶所需書籍在近期大量收購(gòu)，以差價(jià)售出，以求得近期盈利，形成良性循環(huán)！5風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策任何經(jīng)營(yíng)全部有一定風(fēng)險(xiǎn)，毋庸置疑，怎樣正視風(fēng)險(xiǎn)存在、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)顯得尤其關(guān)鍵，書吧經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小，因?yàn)楝F(xiàn)在圖批發(fā)市場(chǎng)是顯著買方市場(chǎng)批發(fā)商從出版社進(jìn)書基礎(chǔ)全部是“寄銷”方法，三個(gè)月回款，而且剩下滯銷圖書全部能夠退貨，零售書吧從批發(fā)商進(jìn)書幾乎也能夠采取了類似方法。而且我們關(guān)鍵貨源是高校二手圖書，對(duì)于我們關(guān)鍵產(chǎn)品——二手書籍，在最壞條件下——全部積壓，我們?nèi)匀荒軌蛞再u廢品方法轉(zhuǎn)讓出去。不過(guò)，基于我們對(duì)于二手書市場(chǎng)分析，二手書市場(chǎng)是十分理想。而我們總投資數(shù)目也較小，總而言之，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也是很小。這么，我們風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵來(lái)自本身經(jīng)營(yíng)管理，怎樣降低成本，開拓市場(chǎng)，吸引讀者等方面，所以我們書吧就不用擔(dān)心昂貴購(gòu)書費(fèi)了，能夠采取分期付款方法。我們關(guān)鍵是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校內(nèi)外大書店、網(wǎng)上書店，和咖啡廳、歌吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。對(duì)策：對(duì)最關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者，組成最大威脅，我們采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采取市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。具體策略以下：1、主打我們二手書籍，充足利用我們高校優(yōu)勢(shì)、二手書籍價(jià)格優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行有效宣傳，打出我們信譽(yù)和品牌來(lái)。2、新書記在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上和別書店形成差異。3、加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù)，留住人才。4、提升新書上架和讀者訂書到位速度。5、有針對(duì)性圖書種類分類，進(jìn)行全方面人性化服務(wù)。6、結(jié)合供給茶水、咖啡等輔業(yè)，營(yíng)造良好讀書氣氛。7、斷地跟蹤圖書市場(chǎng)，結(jié)合讀者關(guān)心問(wèn)題立即對(duì)書籍結(jié)構(gòu)進(jìn)行合適調(diào)整，最大程度滿足用戶需要。6致謝歷時(shí)快要30天時(shí)間最終將這篇計(jì)劃書寫完，在計(jì)劃書寫作過(guò)程中碰到了無(wú)數(shù)困難和障礙，全部在同學(xué)和老師幫助下度過(guò)了。尤其要強(qiáng)