網(wǎng)站搜索專業(yè)系統(tǒng)設計的十個要點

現(xiàn)在用戶普遍耐心不足，她們不會依據(jù)你導航一個一個點下去，從而找她們所要東西，除非她想要東西很輕易經(jīng)過導航就能夠找到。在這么情況下，只要在一個內容不算少網(wǎng)站中，搜索系統(tǒng)全部會顯極其關鍵，因為大部分用戶全部會經(jīng)過搜索來找到她們想要內容。當你用戶訪問你網(wǎng)站時，搜索不到她想要東西時，沮喪之余她唯一做一件事就是關閉你網(wǎng)站，然后給它打上網(wǎng)站不好用標簽，或許以后這個用戶就不會再來訪問你網(wǎng)站了。一、搜索組件應該顯著，輕易讓用戶找到用戶為何訪問你網(wǎng)站，絕大部分是因為用戶認為你網(wǎng)站有她們感愛好內容才來。當一個有明確目標用戶進來時，通常情況下她有兩種方法來選擇她所需要內容。一是導航，二是搜索。通常全局導航在網(wǎng)站上全部是在網(wǎng)站頂端。那搜索組件呢？即使她并不一定要在網(wǎng)站頂端，但它最少也要讓用戶方便找到它。假如你放在一個很隱蔽地方，試想一下若你是訪問這個網(wǎng)站用戶，你是否會因為這個隱藏搜索組件而詛咒這個把搜索擺放在這設計者呢？二、搜索組件設計應該方便用戶操作搜索組件，通常情況下有三個元素：標簽，搜索框，搜索按鈕?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是什么新奇玩意兒了，用戶全部知道有個搜索框放那就是搜索功效，所以很多網(wǎng)站也就不再設置標簽告訴用戶這是搜索了。更有部分網(wǎng)站直接就一個搜索框，框內放一個放大鏡圖標告訴用戶，這就是搜索系統(tǒng)。其實這么做并不好，你應該提供給用戶鼠標和回車鍵兩種操作方法。在我們開始做產品時，就被通知，設計一個產品要把用戶當成小白來對待，設計東西越傻瓜越好，因為越傻瓜東西，用戶用起來才會認為愈加好用。所以多設置一個搜索按鈕，對用戶來說不僅沒有阻礙，反而有利于用戶使用。即使因為這個按鈕破壞了你所認為美觀，也是值得。三、搜索框設計應該含有便利性當你害怕用戶不知道該怎么使用搜索系統(tǒng)時，你需要在你搜索框里加入索引，如請輸入關鍵字。當用戶點擊你搜索框時這些字就需要自動消失了，不然用戶還要清除你所設置索引才能操作。當焦點在搜索框時最好將搜索框邊線加上顯眼顏色以通知用戶，你現(xiàn)在是處于搜索框區(qū)域中。當用戶輸入字符時最好給她加入一個清除小功效，這就能夠方便用戶想更換搜索內容時快速清除搜索框內內容。四、假如有可能，請依據(jù)用戶選擇匹配相關內容方便用戶進行正確搜索用戶在搜索內容時，很有可能忘記自己想要東西關鍵字是哪些了，當她嘗試進行搜索時輸入某個字符時，你搜索系統(tǒng)出現(xiàn)一個下拉列表，里面是依據(jù)她上面所輸入關鍵字所進行匹配搜索提醒，這是一個多么讓人興奮功效啊。五、不要在一開始就給用戶提供高級搜索或許你想讓用戶更正確更方便找到她想要東西，所以你給她提供一個高級搜索。其實現(xiàn)在用戶是比較懶，她并不愿意去使用你高級搜索，她只需要一個搜索框和一個搜索按鈕。假如你對你內容分很細，并在搜索框旁邊提供給她網(wǎng)站內容分類選擇也是能夠，但千萬要注意，默認分類一定要是“全部”。用戶現(xiàn)在使用搜索已經(jīng)很頻繁了，在她們記憶中，只需要輸入關鍵字就能夠得到所要結果，這時你只提供分類搜索，而不提供全站搜索，用戶就會有怨言了。（其實用戶進入這個網(wǎng)站大部分是為了要下載東西，但沒想到直接搜索出來結果竟然是資訊）六、請為用戶提供結果二次篩選功效當你網(wǎng)站內容很多，且有可能相同關鍵字搜索出來結果是在不一樣分類下，或是一個購物網(wǎng)站時你就需要提供一個篩選功效了。通常情況下，用戶在搜索時全部會對內容進行二次篩選，尤其是購物網(wǎng)站、求職網(wǎng)站。倘若你不提供一個篩選功效，用戶只能一個個找下去，即使不至于像八年抗戰(zhàn)那樣，但用戶體驗肯定是很糟糕。但假如你給用戶提供一個篩選功效，如：價格區(qū)間，品牌，銷量等，我想用戶是會感謝你，畢竟這么用戶能夠很方便找到她想要東西。（每當使用國美商城搜索功效時，我全部想問候她們產品設計人員）七、假如有可能，請給用戶提供拼寫檢驗工具用戶是會犯錯，當用戶在搜索時輸錯了關鍵字時，可能就搜索不到她想要東西了。假如你為她提供一個拼寫檢驗工具，當用戶犯錯時，提供給她一個正確搜索關鍵字，我想用戶一定會感謝你。不然，用戶就只能重新對她內容進檢驗修正了。八、搜索結果不要在一頁顯示過多條數(shù)當你網(wǎng)站信息量大時，我想用戶搜索出來結果數(shù)目肯定是比較大。但我們是否就要全在一頁給她顯示完呢？還是一頁給她顯示一堆，讓她滾動個好幾屏再翻頁呢？假如你這么做，我想你會得到一片罵聲。在搜索結果頁，最好別顯示太多，用戶可不期望滾動條一直拉不到底。通常情況下，顯示兩屏搜索結果給用戶就行了。給用戶一個預期，能夠讓用戶更愿意去查找她想要東西。用戶耐心有限，對于一個需要很久去完成東西，最終用戶選擇將是放棄。就像為何現(xiàn)在注冊填寫頁全部這么簡單了，就是因為用戶耐心有限，即使要用戶填一堆東西，也是分步填寫。經(jīng)過引導性告訴用戶，你還有幾步就完成了，這么用戶心里有個預期，繼續(xù)填下去動力就會有，反之，放棄率是很高。九、高亮顯示搜索關鍵字當用戶搜索是你網(wǎng)站中文章內容時，搜索結果最好高亮顯示用戶搜索關鍵字，這么比較方便用戶對搜索結果進行瀏覽，篩選出她認為有用內容進行瀏覽。十、搜索不到結果時請告訴用