致遠(yuǎn)協(xié)同辦公oa系統(tǒng)流程管理解決方案樣本

致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)整體解決方案之流程管理解決方案北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"9月13日 目錄TOC\o"1-6"1 理念概述 11.1 什么是流程 11.2 流程管理 21.3 二元化工作流 21.4 流程管理展望 62 管理模式 82.1 現(xiàn)狀分析 82.2 管理訴求 93 建設(shè)方案 103.1 建設(shè)目的 103.2 建設(shè)原則 103.3 建設(shè)辦法 113.4 建設(shè)內(nèi)容 123.4.1 流程建設(shè) 123.4.2 流程聯(lián)動(dòng) 163.4.3 流程集成 203.4.4 產(chǎn)業(yè)鏈流程協(xié)作 233.4.5 互聯(lián)網(wǎng)+BPM 254 技術(shù)支撐 264.1 流程引擎技術(shù) 264.2 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng) 284.3 流程邏輯設(shè)計(jì) 304.4 流程仿真模仿 314.5 業(yè)務(wù)流程整合 324.6 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集 345 客戶案例 355.1 中華人民共和國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司 355.1.1 公司簡(jiǎn)介 355.1.2 應(yīng)用特色 365.1.3 效果呈現(xiàn) 375.1.4 價(jià)值體現(xiàn) 395.2 寶能地產(chǎn)股份有限公司 395.2.1 公司簡(jiǎn)介 395.2.2 應(yīng)用特色 405.2.3 效果呈現(xiàn) 415.2.4 價(jià)值體現(xiàn) 425.3 四川特驅(qū)投資集團(tuán)有限公司 425.3.1 公司簡(jiǎn)介 425.3.2 應(yīng)用特色 425.3.3 效果呈現(xiàn) 435.3.4 價(jià)值體現(xiàn) 44 理念概述什么是流程無論是在生活中還是在工作中，咱們都會(huì)遇到“先做什么、后做什么”問題，這其實(shí)就是流程。在實(shí)際生活和工作中，咱們除了思考先后順序以外，往往還需要思考誰來做更適當(dāng)，需要什么資源來完畢。咱們可以看出流程是一組為了到達(dá)一定目，按照一定順序?qū)⒏黝愘Y源組織起來過程。《牛津字典》對(duì)流程是這樣定義：指一種或一系列、持續(xù)有規(guī)律行動(dòng)，這些行動(dòng)以擬定方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定成果實(shí)現(xiàn)。國(guó)際原則化組織ISO9000認(rèn)證對(duì)流程定義是：流程是一種將輸入轉(zhuǎn)化為輸出互有關(guān)聯(lián)和互相作用活動(dòng)。因而咱們以為流程就是一系列活動(dòng)組合，這一組合接受各種投入要素，涉及信息、資金、人員、技術(shù)等，最后一定順序組合產(chǎn)生客戶所盼望成果，涉及產(chǎn)品、服務(wù)或某種決策成果。在當(dāng)代公司管理中，流程變成了一本本原則化操作手冊(cè)和管理規(guī)范，形成公司管理行動(dòng)路線，明確了做事情順序、內(nèi)容、辦法和原則。換而言之，流程可以有效地凝聚經(jīng)驗(yàn)、指引新人、提高工作效率、提高工作效果，最后帶來公司競(jìng)爭(zhēng)力提高。流程有六要素：資源、過程、過程中互相作用（即構(gòu)造）、成果、對(duì)象和價(jià)值。無論用什么樣語言來表達(dá)，一種完整流程基本涉及這幾種要素。資源：每一步時(shí)點(diǎn)/條件/崗位；過程：先后順序和每一步操作內(nèi)容、辦法、規(guī)定；過程互相作用：即每一步操作先后關(guān)系；成果：輸出；對(duì)象：操作內(nèi)容，可以理解是需要填寫表單內(nèi)容；價(jià)值：一種流程一定要有價(jià)值，否則就失去了意義；流程不是解決為什么而做、為什么這樣做而不那樣做問題，而是解決怎么做問題，更多是從執(zhí)行角度把個(gè)人或組織擬定目的去執(zhí)行到位，而不考慮或者變化組織決策，在決策確立之后，流程要解決就是怎么更好實(shí)現(xiàn)決策目的，而不是變化決策目的。流程管理流程管理是一種以規(guī)范化構(gòu)造端到端卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目系統(tǒng)化辦法，有時(shí)也被稱為業(yè)務(wù)流程管理（BPM），涉及流程分析、流程定義與重定義、資源分派、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。流程管理是為了客戶需求而設(shè)計(jì)，因而這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化再造。公司通過對(duì)業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化再造，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)活動(dòng)，有效減少業(yè)務(wù)解決成本，提高業(yè)務(wù)解決效率，并迅速反映市場(chǎng)與客戶需求，進(jìn)而提高公司決策反映能力。流程管理核心是從流程角度出發(fā)，關(guān)注流程與否增值，最后建立一套符合公司自身經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)一原則公司管理體系。二元化工作流工作流（WorkFlow）屬于計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作（ComputerSupportedCooperativeWork，CSCW）一某些。它就是工作流程計(jì)算模型，即如何將工作流程中某項(xiàng)工作先后組織、串聯(lián)在一起邏輯和規(guī)則，進(jìn)而在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)模型進(jìn)行表達(dá)并對(duì)其實(shí)行計(jì)算。工作流要解決重要問題：為實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目的，在各種參加者之間，運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。簡(jiǎn)而言之，工作流就是一系列互相銜接、自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)。咱們可以將整個(gè)業(yè)務(wù)過程看作是一條河流，其中河水就是待審核各類信息，如文本、表單等。90年代隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及和推廣，以及信息化建設(shè)日益完善，使得工作流技術(shù)研究與開發(fā)進(jìn)入了一種新熱潮。進(jìn)入21世紀(jì)以來，工作流技術(shù)已被越來越多人承認(rèn)，與之有關(guān)原則規(guī)范、工作流引擎及軟件產(chǎn)品應(yīng)需而出。不同廠家對(duì)工作流有不同解釋和定義，當(dāng)前工作流體系大概可歸納為兩類：郵件驅(qū)動(dòng)型和事件驅(qū)動(dòng)型。為理解決郵件驅(qū)動(dòng)型工作流功能簡(jiǎn)樸且無法看到明確流程圖示和流程關(guān)系，以及事件驅(qū)動(dòng)型工作流把系統(tǒng)流程和人類交互流程創(chuàng)立過程割裂問題，致遠(yuǎn)互聯(lián)創(chuàng)新提出了第三種“目的驅(qū)動(dòng)型”，無需通過復(fù)雜設(shè)立和培訓(xùn)即可理解和使用，切合尋常辦公中實(shí)際“固定和暫時(shí)”關(guān)系工作流形式，即二元化工作流。致遠(yuǎn)二元化工作流，將剛性流程與柔性流程有機(jī)結(jié)合同步，又將人和事有機(jī)結(jié)合在了一起，完全符合現(xiàn)實(shí)工作中人與事之間關(guān)系。徹底解決了既有工作流中存在1）單純以事件流轉(zhuǎn)為中心，與現(xiàn)實(shí)“人做事”不符；2）或者以單純?nèi)藛T傳遞方式，無法理解整個(gè)事情解決規(guī)劃，解決進(jìn)度，解決狀態(tài)，不不便于跟蹤等狀況。當(dāng)代管理學(xué)決策學(xué)派代表人物，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙以為管理是由大大小小決策構(gòu)成，決策產(chǎn)生了各種各樣動(dòng)作和行為，從而引導(dǎo)公司向有序方向發(fā)展，管理決策分為尋常程序決策（相應(yīng)于經(jīng)常性行為）和不能由程序決策完畢非程序決策（相應(yīng)于例外行為）。這兩大類管理決策極大大地影響了管理實(shí)踐者和管理學(xué)者。致遠(yuǎn)互聯(lián)通過對(duì)管理審批、決策過程共性認(rèn)知總結(jié)出了以模板完畢程序性決策，解決組織行為管理中尋常例行活動(dòng)管理，如訂貨、行政審批、材料領(lǐng)用等，通過這些決策行為例行公式化，使組織內(nèi)部管理僅僅有條，從而達(dá)到有效組織管理。這種自循環(huán)系統(tǒng)達(dá)到組織級(jí)“協(xié)同”被定義為協(xié)同工作，成為“二元化工作流”之一元，稱之剛性流程。剛性流程為組織制度落地，解決尋常行為管理中如何穿越組織管理制度叢林，完畢組織尋常行為互聯(lián)網(wǎng)管理和控制，使得組織中成員無論身處何地，無論何時(shí)都可以完畢報(bào)銷、出差申請(qǐng)等行為過程管理，也可以完畢項(xiàng)目工作報(bào)告、資金申請(qǐng)、業(yè)務(wù)審批等各種職能基本業(yè)務(wù)管理。另一方面，西蒙告訴咱們，非程序化決策往往是比較重要活動(dòng)，如新產(chǎn)品研究和開發(fā)、市場(chǎng)洞察、公司經(jīng)營(yíng)多樣化、新工廠擴(kuò)建甚至涉及當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)報(bào)告流程等等，這些創(chuàng)造性工作和決策很難通過程序化決策解決，因而需要“自由”流程來完畢報(bào)告、審批和控制，這其實(shí)也是“以人為中心”人性化管理基石，致遠(yuǎn)互聯(lián)稱之為“二元化工作流”另一元，即自由流程，它是非程序決策基本，也是信息傳遞、溝通，知識(shí)和技能分享基本。應(yīng)當(dāng)指出，所謂二元化工作流中兩極并不是極端，而是呈現(xiàn)像光譜同樣持續(xù)分布，互相轉(zhuǎn)化。例如尋常工作中咱們很少人會(huì)不懂得這個(gè)事情需要報(bào)告給誰，需要知會(huì)給誰，而是心知肚明，也就是說其實(shí)咱們心中其實(shí)是有流程、有規(guī)則，咱們不會(huì)容易給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一件小事情，這是誰都懂得隱性商定。咱們也懂得需要接受領(lǐng)導(dǎo)工作指派（命令）和任務(wù)流程?？梢姡⒎菦]有流程，而是這些流程并沒有寫成制度流程，而其中有些本就很難成為咱們可以看到流程規(guī)則。反過來說，某些流程自從制定出來就沒有使用過幾次，甚至主線行不通，這樣流程在組織管理中，通過一段或長(zhǎng)或短時(shí)間，就會(huì)自然死亡，消失掉。也即所謂剛性制度和流程有時(shí)也會(huì)會(huì)隨著時(shí)間推移成為歷史。管理學(xué)大師德魯克在其管理著作中強(qiáng)調(diào)解決問題第一次浮現(xiàn)，就是說諸多所謂例外，并非是“例外”，而是此前沒有浮現(xiàn)過而已，就像是咱們遇到某些問題，如人員招聘中發(fā)現(xiàn)某些人員篩選成果不抱負(fù)，成果是發(fā)現(xiàn)缺失了一種審視（審定或?qū)彶欤┮暯呛途暥龋瑢?dǎo)致某種考核缺失，如果在決策要素中加入，則后來再也不會(huì)浮現(xiàn)這種問題。這種現(xiàn)象也告訴咱們，所謂流程其實(shí)是始終需要變化。咱們發(fā)現(xiàn)致遠(yuǎn)提出二元化工作流與管理決策模型理論不謀而合，在實(shí)踐中大行其道，其主線因素在于組織中流程管理是組織管理基本模式。實(shí)際工作中包括程序化流程管理一極和自由流程另一極，兩者相輔相成，完畢程序決策管理和非程序決策管理，支持組織靈活而高效地運(yùn)作。流程管理展望縱觀歷史,新興技術(shù)浮現(xiàn),往往會(huì)變化世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局。19世紀(jì)，英國(guó)抓住蒸汽機(jī)技術(shù)機(jī)遇，率先實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化;20世紀(jì),美國(guó)抓住了電子與信息技術(shù)機(jī)遇，一舉成為世界超級(jí)強(qiáng)國(guó)；21世紀(jì)今天,隨著科技創(chuàng)新步伐加速，涉及云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)等新一代信息技術(shù)和應(yīng)用浮現(xiàn)，再一次將巨大機(jī)遇擺在了世界各國(guó)面前。從PC到BYOD(BringYourOwnDevice)，從局域網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng),從個(gè)人計(jì)算到云計(jì)算，從移動(dòng)電話到移動(dòng)智能終端，新興技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)強(qiáng)力滲入催生出了一種全新互聯(lián)經(jīng)濟(jì)，帶來了工作革命。在工作變革推動(dòng)下，新工作思想和工作模式也不得不提上公司管理變革議程。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)中，咱們歸納出人與人、人與組織直接存在某種特殊行為模式。無論是共同修改文檔，分享文獻(xiàn)、傳遞信息、施行權(quán)利等，都可以歸納為組織內(nèi)協(xié)同。組織之間，也就是公司與公司之間，管理邊界呈現(xiàn)出互相滲入和融合趨勢(shì)，浮現(xiàn)公司之間互相協(xié)作；當(dāng)前，公司跨界合伙成為常態(tài)，跨行業(yè)跨領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)協(xié)作重構(gòu)了本來公司邊界甚至是行業(yè)邊界。這就不但需要公司內(nèi)部協(xié)同，產(chǎn)業(yè)鏈上下游公司之間也需要協(xié)同，產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間也需要協(xié)同，最后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)作。抱團(tuán)取暖協(xié)作方式可以有力保障公司在產(chǎn)業(yè)鏈中穩(wěn)定和持久。移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備更新迭代，又催生了社會(huì)公眾信息參加，公司又需要不斷從市場(chǎng)、客戶乃至每個(gè)信息參加者進(jìn)行信息互動(dòng)、交互，為公司、產(chǎn)業(yè)“大數(shù)據(jù)”積累廣泛數(shù)據(jù)源，再通過度析，反推公司創(chuàng)新。這就規(guī)定公司能有效從公眾得到精準(zhǔn)信息，形成社會(huì)化協(xié)同。綜上所述，公司在信息化建設(shè)上，顯現(xiàn)階段特性為：基本應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用整合應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作社會(huì)化協(xié)作這些特性顯現(xiàn)，對(duì)公司在內(nèi)部協(xié)作力、業(yè)務(wù)聚焦力、整合執(zhí)行力、產(chǎn)業(yè)鏈掌控力以及社會(huì)化創(chuàng)新力等方面提出了巨大挑戰(zhàn)，這也正是對(duì)中華人民共和國(guó)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)核心要素?；緫?yīng)用，公司通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將信息數(shù)字化保存和傳遞；普通方式上采用財(cái)務(wù)賬務(wù)管理、OA管理等，重要是解決了信息紙質(zhì)傳遞問題；業(yè)務(wù)應(yīng)用，這個(gè)階段公司，有明顯業(yè)務(wù)分層，并通過職能設(shè)立了不同管理部門，形成部門級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用；如：財(cái)務(wù)部門、人事部門、銷售部門等等；應(yīng)部門所需建立了相應(yīng)部門級(jí)系統(tǒng)，重要解決了部門級(jí)業(yè)務(wù)管理；集成應(yīng)用，公司發(fā)展到一定階段，信息系統(tǒng)應(yīng)用與組織管理戰(zhàn)略之間浮現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)狀況。在部門級(jí)單項(xiàng)應(yīng)用上獲得了一定成效,但沒有產(chǎn)生應(yīng)有經(jīng)濟(jì)效益，部門間聯(lián)動(dòng)較弱，沒有實(shí)現(xiàn)信息交流和共享，相反地形成了各種“信息孤島”，因而浮現(xiàn)系統(tǒng)之間集成應(yīng)用，它通過系統(tǒng)集成或客戶化開發(fā)方式實(shí)現(xiàn)，重要解決信息流程化、跨部門傳遞，形成信息鏈條豐富和聯(lián)動(dòng)。產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，互聯(lián)網(wǎng)興起、電銷壯大，產(chǎn)業(yè)鏈趨于扁平化、協(xié)作化。公司不但要關(guān)注自己內(nèi)部信息實(shí)時(shí)、高效、共享，還需要與產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成及時(shí)信息互通和反饋，也就是產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作。它重要解決了公司在產(chǎn)業(yè)鏈中信息有效傳遞，形成產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)作。社會(huì)化協(xié)作，移動(dòng)終端發(fā)展，信息化已跨越了環(huán)境局限性，公司如何讓每個(gè)信息參加者為公司創(chuàng)新發(fā)展自覺地做出貢獻(xiàn)，如：市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息、客戶信息等等。社會(huì)化協(xié)作重要解決公司向社會(huì)信息采集和反饋，為公司、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)大數(shù)據(jù)打好信息基本。且結(jié)合移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域，以上五個(gè)層級(jí)都可以在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)。以上，稱之為致遠(yuǎn)協(xié)同五段論——協(xié)同五環(huán)。但隨著新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，這五個(gè)階段特性也會(huì)按公司發(fā)展浮現(xiàn)順序變化。如：處在基本應(yīng)用公司，需要客戶信息采集，就形成協(xié)同一環(huán)+協(xié)同五環(huán)；處在集成應(yīng)用公司，組織擴(kuò)張為集團(tuán)，需要每個(gè)分子公司建立基本應(yīng)用和業(yè)務(wù)應(yīng)用，形成協(xié)同三環(huán)+協(xié)同一、二環(huán)狀況，不一而論。公司信息化不單純是信息化自身問題，它同步是一種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和管理問題。且，應(yīng)從公司戰(zhàn)略、管理與信息化之間內(nèi)在關(guān)系來設(shè)計(jì)信息化環(huán)節(jié)和內(nèi)容，以保證公司基本應(yīng)用、業(yè)務(wù)應(yīng)用、整合應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作、社會(huì)化協(xié)作有機(jī)統(tǒng)一。管理模式現(xiàn)狀分析國(guó)內(nèi)公司流程管理處在起步階段，流程管理思想還沒有真正形成。公司內(nèi)部還存在諸多業(yè)務(wù)流程管理羈絆，使技術(shù)運(yùn)用無法達(dá)到預(yù)期效果。重要體當(dāng)前如下幾種方面：未能真正理解流程管理理念內(nèi)涵，流程管理流于形式；流程參加度嚴(yán)重局限性，導(dǎo)致流程合理性、科學(xué)性、合用性較差；流程管理部門專業(yè)化限度較低，導(dǎo)致流程不被注重，管理不規(guī)范；流程管理思路不清晰，體系未搭建，導(dǎo)致流程管理工作不系統(tǒng)，有效性較差；流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致流程應(yīng)用性及效果較差；重制度、輕流程，流程管理未能較好貫徹執(zhí)行；流程執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制不健全；缺少科學(xué)有效流程績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；缺少科學(xué)有效流程績(jī)效評(píng)估機(jī)制；信息化管理水平簿弱，無法支撐流程管理需求；開放公司文化和職業(yè)化精神缺失，阻礙流程管理貫徹貫徹；管理訴求當(dāng)代公司引入流程管理目是為了規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有效減少業(yè)務(wù)解決成本，提高業(yè)務(wù)解決效率，并迅速反映市場(chǎng)與客戶需求，進(jìn)而提高公司決策反映能力。流程管理涵蓋公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)執(zhí)行方方面面，在流程建設(shè)中需要關(guān)注到公司各個(gè)角色層面需求重點(diǎn)。詳細(xì)如下表所示：決策層體系運(yùn)作效率如何提高公司整體運(yùn)作效率，減少管理成本？經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避公司經(jīng)營(yíng)過程中風(fēng)險(xiǎn)？制度執(zhí)行力度如何保障制度有效執(zhí)行和效果？管理復(fù)制能力如何支撐公司擴(kuò)張時(shí)管理模式迅速?gòu)?fù)制能力？…………管理層職能責(zé)任明確如何避免部門間責(zé)任不明確，浮現(xiàn)扯皮現(xiàn)象？工作協(xié)作效率如何有效提高部門崗位間協(xié)作和溝通效率？事務(wù)督查能力如何能實(shí)時(shí)、及時(shí)掌握所轄工作進(jìn)度狀況？…………執(zhí)行層導(dǎo)航式工作如何迅速通過工作指引，自助式工作？個(gè)人工作效率如何實(shí)時(shí)清晰自己要完畢工作任務(wù)和原則？協(xié)作工作效率如何理解和跟進(jìn)需要她人協(xié)作工作進(jìn)度狀況？…………建設(shè)方案縱觀先進(jìn)公司發(fā)展過程和管理改革歷程，管理流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化重構(gòu)成了必選之項(xiàng)。公司通過實(shí)行流程管理建立起一套業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化系統(tǒng)，協(xié)助公司管理規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，并從中創(chuàng)造更多效益，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)獨(dú)居二元化工作流可以協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)流程化管理，建成符合公司自身管控需求公司流程總線。建設(shè)目的明確職能權(quán)責(zé)，杜絕推諉扯皮；業(yè)務(wù)流程審批快捷化、流轉(zhuǎn)透明化、監(jiān)控可視化；通過流程運(yùn)營(yíng)讓管理制度/規(guī)范顯性化；打破部門壁壘，以客戶為中心優(yōu)化資源配備；提高組織協(xié)作效率，減少管理成本；通過精細(xì)化管理提高受控限度，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；沉淀管理經(jīng)驗(yàn)，迅速實(shí)現(xiàn)管理復(fù)制；智能工作指引，流程驅(qū)動(dòng)工作開展；通過流程運(yùn)營(yíng)信息量化測(cè)評(píng)組織績(jī)效。建設(shè)原則當(dāng)代公司管理以為流程是因客戶而存在，流程管理真正目是為客戶提供更好更快服務(wù)。流程起點(diǎn)是客戶，終點(diǎn)也是客戶。但在實(shí)際工作中，根據(jù)職能不同而劃分“科層制”組織架構(gòu)明顯忽視了客戶，甚至不懂得客戶是誰。因而，從為客戶服務(wù)出發(fā)，流程管理建設(shè)原則如下：樹立以客戶為中心理念；流程是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)和來源；流程管理要不斷提高內(nèi)部運(yùn)作效率；組織構(gòu)造設(shè)計(jì)要以產(chǎn)出為中心；將分散資源視為一體，實(shí)現(xiàn)集中管理與配備；信息采集、解決工作納入流程控制實(shí)際工作環(huán)節(jié)；流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)能有效控制和減少經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)；通過流程優(yōu)化再造剔除非增值環(huán)節(jié)。建設(shè)辦法公司成功源自于工作方式精心設(shè)計(jì)，公司運(yùn)營(yíng)效率要好，首要是流程設(shè)計(jì)質(zhì)量高，另一方面才是流程運(yùn)營(yíng)質(zhì)量好。建立一套橫向打通，縱向集成一體化流程體系是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展從依托個(gè)人到依托組織轉(zhuǎn)變核心。流程作為管理體系中一種維度，流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化、再造還需管理體系配套設(shè)計(jì)。致遠(yuǎn)互聯(lián)遵循業(yè)界公認(rèn)流程管理PDCA換良好做法，在總結(jié)流程管理項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)驗(yàn)基本上，以為流程管理建設(shè)可以從如下三個(gè)層面入手：規(guī)范流程、優(yōu)化流程和再造流程。對(duì)于已經(jīng)比較先進(jìn)，并且符合卓越流程觀點(diǎn)流程，也許原先沒有完全規(guī)范，可以進(jìn)行規(guī)范工作；如果流程中有某些問題，存在某些冗余或消耗成本環(huán)節(jié)，咱們可以采用優(yōu)化流程辦法；對(duì)于某些積重難返，完全無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要流程，就需要進(jìn)行再造了。建設(shè)內(nèi)容致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)提供了強(qiáng)大工作流引擎，圖形化工作流設(shè)計(jì)器、多維表單設(shè)計(jì)模式，將繁瑣復(fù)雜業(yè)務(wù)流程審批快捷化、運(yùn)轉(zhuǎn)透明化、監(jiān)控可視化。從流程梳理、設(shè)計(jì)、授權(quán)、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控和管理，動(dòng)態(tài)地反映一種完整業(yè)務(wù)解決過程，提高業(yè)務(wù)協(xié)作能力，提高運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)業(yè)務(wù)靈活性和透明度，對(duì)各部門、崗位、人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程辦理效率進(jìn)行記錄分析，為管理層提供決策支持，串聯(lián)公司業(yè)務(wù)流程全過程，建成公司流程管控總線。流程建設(shè)公司中每一項(xiàng)工作都是按照一定順序在開展，一種經(jīng)營(yíng)管理好公司往往具備相對(duì)好流程，以及成功流程管理推廣。公司中流程無所不在，公司所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可以分解為不同流程。公司通過流程建設(shè)和推廣可以更好管理組織資源、管理組織中人，而不受組織變更、人員分散影響，讓公司生成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序規(guī)范進(jìn)行，提高效率同步有效協(xié)助公司控制風(fēng)險(xiǎn)。致遠(yuǎn)互聯(lián)通過度析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中運(yùn)營(yíng)眾多流程發(fā)現(xiàn)，不論是哪種性質(zhì)，哪個(gè)行業(yè)公司隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程大體分為兩類：一類是程序化流轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，即所謂剛性流程。此類流程普通隨著公司管理制度，兩者相輔相成。例如報(bào)銷流程、請(qǐng)假流程等等；另一類是非程序化流轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，此類流程普通是某些無法程序化解決“例外狀況”。公司活動(dòng)在程序化流轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)中，表格單據(jù)是信息呈現(xiàn)和傳遞有效形式，是企事業(yè)單位進(jìn)行制度化，原則化管理一種有效手段?？茖W(xué)化和規(guī)范化表單有組于當(dāng)代公司不斷提高管理能力和生產(chǎn)效率。在公司尋常工作中，各種表格應(yīng)用可以說是尋常管理工作靈魂，涉及到工作運(yùn)轉(zhuǎn)，費(fèi)用控管、人員管理等等。表單管理與否規(guī)范、齊全，維系著各項(xiàng)流程、制度操作與控管、尋常管理工作與否可以正常進(jìn)行。咱們通過前期溝通，擬定在辦公中常用表單如：如果將慣用表格管理到位和完善，可以大大提高管理工作質(zhì)量，加強(qiáng)各項(xiàng)流程和制度控管力度，記錄分析各類表單數(shù)據(jù)可以總結(jié)出，尋常管理中已浮現(xiàn)和也許浮現(xiàn)問題，并分析出癥結(jié)所在，從而達(dá)到高效、有序?qū)こ９芾砉ぷ饕?guī)定。在信息化建設(shè)中對(duì)于表單管理不但僅是簡(jiǎn)樸存儲(chǔ)表單，更規(guī)定把人們從繁重表單制作，頻繁業(yè)務(wù)流程中不斷變化解放出來，讓表單使用，管理做到易用實(shí)用，同步要滿足表單應(yīng)用上可追蹤性、可復(fù)核性、可記錄性、可檢查性。致遠(yuǎn)互聯(lián)通過工作流原理來建立表單流轉(zhuǎn)機(jī)制，通過流程模版和流程節(jié)點(diǎn)保證業(yè)務(wù)流程，保證在組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)和人員變動(dòng)狀況下表單流程無需更新可繼續(xù)使用；運(yùn)用表單制作完畢各種單據(jù)電子格式，制定查詢項(xiàng)，設(shè)計(jì)登記表；通過節(jié)點(diǎn)權(quán)限控制表單數(shù)據(jù)項(xiàng)填寫，編輯，審批批示。通過單據(jù)將公司管理數(shù)據(jù)格式化呈現(xiàn)；可視化審批流程，明確了活動(dòng)流轉(zhuǎn)途徑、角色分工、權(quán)限職責(zé)等組織協(xié)作信息和規(guī)則；通過對(duì)表單數(shù)據(jù)抽取，定義記錄/查詢，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析；與表格單據(jù)此類程序化運(yùn)營(yíng)公司活動(dòng)相相應(yīng)是非程序化運(yùn)營(yíng)公司活動(dòng)，此類公司活動(dòng)往往是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中“例外狀況”。此類活動(dòng)短期內(nèi)無法參照任何既有程序，運(yùn)營(yíng)過程是從無到有發(fā)起一種流程，并推動(dòng)該流程運(yùn)營(yíng)發(fā)展，直至達(dá)到一種完整協(xié)同。從理論上將，這種流程可以沒有制度性、時(shí)間性和流向性，它可以自由運(yùn)營(yíng)，由任何力量推動(dòng)，向任何方向發(fā)展，直至該活動(dòng)確認(rèn)結(jié)束。為了讓此類活動(dòng)流程顯性化，便于公司監(jiān)控和管理，致遠(yuǎn)互聯(lián)創(chuàng)新地提出并設(shè)計(jì)了“自由流程”，即所謂柔性流程。活動(dòng)內(nèi)容可以不按照格式化方式描述，活動(dòng)發(fā)起者只需要將活動(dòng)內(nèi)容通過文字描述即可?；顒?dòng)發(fā)起者可以依照活動(dòng)需要自主設(shè)立運(yùn)營(yíng)流程節(jié)點(diǎn)，可以是一步，也可以是多步?；顒?dòng)接續(xù)者可以按需擴(kuò)展流程后續(xù)節(jié)點(diǎn)。活動(dòng)在隨著流程接續(xù)過程中，活動(dòng)參加者可以環(huán)繞活動(dòng)進(jìn)行討論震蕩，進(jìn)行協(xié)作溝通。公司通過流程建設(shè)建立起內(nèi)部規(guī)范化協(xié)作機(jī)制，有效打破“科層制”部門設(shè)立壁壘，提高市場(chǎng)響應(yīng)效率。流程聯(lián)動(dòng)公司通過流程建設(shè)規(guī)范了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程，很大限度上達(dá)到了有章可循，有據(jù)可依。隨著管理規(guī)范不斷提高，公司注意力會(huì)從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程化轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)活動(dòng)體系化管理。公司經(jīng)營(yíng)管理者們關(guān)注重點(diǎn)已不但僅是大量分散流程，而是這些流程內(nèi)在邏輯，將精力和投入聚焦到如何提高業(yè)務(wù)單元管理能力上。這就在催生了公司信息化建設(shè)過程中需要更靈活更實(shí)用業(yè)務(wù)應(yīng)用構(gòu)建來滿足業(yè)務(wù)管理需要。致遠(yuǎn)互聯(lián)流程管理依托于致遠(yuǎn)強(qiáng)大工作流引擎可以按照客戶管理規(guī)定、以零編碼方式，實(shí)現(xiàn)迅速迅速建立業(yè)務(wù)管理邏輯，從流程邏輯、數(shù)據(jù)邏輯，門戶呈現(xiàn)等多角度為公司提供了一種管理尋常各種業(yè)務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)、事件管理、過程監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享組合場(chǎng)景基本業(yè)務(wù)建模方式，成為提高公司業(yè)務(wù)管控和協(xié)作質(zhì)量利器。環(huán)繞業(yè)務(wù)管理單元，獨(dú)立定義業(yè)務(wù)管理信息門戶；一鍵復(fù)制當(dāng)前流程單據(jù)歷史數(shù)據(jù)；單據(jù)之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)引用式填寫；流程審批單據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入到格式化文本；表單審批時(shí)可關(guān)聯(lián)顯示與該表單或者該業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)，依照配備前端呈現(xiàn)數(shù)據(jù)隨著表單中字段值變化實(shí)時(shí)變化；業(yè)務(wù)單元內(nèi)部管理流程串聯(lián)，貫通業(yè)務(wù)單元內(nèi)部流程邏輯；流程集成隨著新管理模式，新技術(shù)浮現(xiàn)，公司信息化在服務(wù)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理同步已經(jīng)覆蓋到內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管控。公司對(duì)信息化系統(tǒng)需求增長(zhǎng)，將原本完整業(yè)務(wù)邏輯和管理線條分割開來，業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)因各種因素導(dǎo)致流轉(zhuǎn)和存儲(chǔ)于不同信息化系統(tǒng)，信息孤島、應(yīng)用孤島、資源孤島日漸突顯。如何在抓數(shù)據(jù)核算同步抓好公司流程管理，規(guī)避系統(tǒng)孤島，更為高效地整合資源，恢復(fù)原本完整業(yè)務(wù)流程鏈條，協(xié)助公司建立起統(tǒng)一信息化平臺(tái)，成為公司信息化建設(shè)中亟待解決問題。與此同步，為公司顧客提供一站式信息化解決方案時(shí)代已經(jīng)來臨，將來公司信息化領(lǐng)域必將有越來越多公司關(guān)注集成、關(guān)注整合、關(guān)注公司信息化融合應(yīng)用。協(xié)同辦公平臺(tái)工作流與其她專有領(lǐng)域信息化系統(tǒng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，互為補(bǔ)充，缺一不可，兩者融合已經(jīng)成為公司信息化必然趨勢(shì)。這是基于公司顧客對(duì)一站式信息化解決方案規(guī)定，致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流有效融合公司各類信息化系統(tǒng)，涵蓋業(yè)務(wù)層、運(yùn)營(yíng)層和決策層，串聯(lián)和打通公司信息化系統(tǒng)，建成公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。公司將致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流充分且有效地融入到其她信息化系統(tǒng)中，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、銷售、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客服、物流進(jìn)行貫穿式一體化管理，實(shí)現(xiàn)公司管理綜合應(yīng)用和服務(wù)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)單據(jù)綁定致遠(yuǎn)協(xié)同工作流，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)協(xié)同化審批；協(xié)同工作流表單實(shí)時(shí)讀取業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同化審批；通過協(xié)同工作流完畢業(yè)務(wù)審批打通財(cái)務(wù)系統(tǒng)，生成財(cái)務(wù)憑證；產(chǎn)業(yè)鏈流程協(xié)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，增進(jìn)了社會(huì)化分工進(jìn)一步細(xì)分，從而使產(chǎn)業(yè)鏈更長(zhǎng)、更為精細(xì)，參加者更多。而市場(chǎng)迅速變化對(duì)公司應(yīng)變能力越來越高規(guī)定，則在增進(jìn)公司內(nèi)部組織構(gòu)造發(fā)生“基因突變”同步，使公司業(yè)務(wù)鏈條延伸到上下游合伙伙伴，業(yè)務(wù)流程貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，公司與公司之間在產(chǎn)業(yè)鏈上通過有效產(chǎn)業(yè)分工進(jìn)行協(xié)作，共同形成一種有機(jī)整體，成為公司“泛組織”。泛組織已成為當(dāng)代公司生存發(fā)展不可或缺外圍組織，公司業(yè)務(wù)流程由內(nèi)向外進(jìn)行了延伸。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)泛組織應(yīng)用模型，具備了組織層級(jí)訪問控制和外部單位人員互協(xié)同操作，支持產(chǎn)業(yè)鏈和組織群間協(xié)同無學(xué)習(xí)大規(guī)模應(yīng)用。為組織與外部人員、外部組織溝通協(xié)助、信息交互提供了一種有力工具。通過各種業(yè)務(wù)單據(jù)傳遞，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理過程跨組織有效發(fā)送和傳遞，解決不同組織異地協(xié)作難題；通過協(xié)作跨組織業(yè)務(wù)討論、公示和各種互動(dòng)，完畢上下游產(chǎn)業(yè)鏈公司和組織之間高效動(dòng)態(tài)協(xié)作。例如供應(yīng)商管理與協(xié)作、制造業(yè)外協(xié)加工管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟和伙伴管理等。業(yè)務(wù)流程從組織內(nèi)部管理、溝通、協(xié)作，擴(kuò)展到了組織外部，跨組織高效反映可以迅速完畢，極大地提高了產(chǎn)業(yè)和超越組織邊界協(xié)作效率和質(zhì)量。產(chǎn)業(yè)鏈上下游公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)協(xié)作流程節(jié)點(diǎn)選取只能選取授權(quán)范疇內(nèi)公司內(nèi)部人員；互聯(lián)網(wǎng)+BPM信息技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，變化了消費(fèi)者信息獲取和分析能力，其角色、行為和力量正在發(fā)生主線變化，從孤陋寡聞到見多識(shí)廣，從分散孤立到群體互動(dòng)，從被動(dòng)接受到積極參加，消費(fèi)者潛在多樣性需求被激發(fā)，市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生重大變革。以公司為中心產(chǎn)消格局轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心全新格局，以客戶為導(dǎo)向、以需求為核心經(jīng)營(yíng)方略迫使公司組織形式做出相應(yīng)變化，公司協(xié)作流程外延進(jìn)一步拓展，由產(chǎn)業(yè)鏈流程化協(xié)作逐漸發(fā)展為之間對(duì)接終端消費(fèi)者社會(huì)化泛業(yè)務(wù)流程管理。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流可以打通公司內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，直達(dá)業(yè)務(wù)流程最末端消費(fèi)者，為公司數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)管理提供一種新型解決方案。掃碼填寫，外部顧客無需注冊(cè)技術(shù)支撐流程引擎技術(shù)致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流引擎符合中華人民共和國(guó)國(guó)情，遵循國(guó)際原則。針對(duì)中華人民共和國(guó)獨(dú)特文化，采用獨(dú)創(chuàng)二元化工作流思想，建立組織管理流程和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)管控平臺(tái)；參照工作流聯(lián)盟WMFC參照模型設(shè)計(jì)，應(yīng)用J2EE、Flash技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)依照一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)在不同執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行。簡(jiǎn)樸易用，迅速構(gòu)建業(yè)務(wù)流程。面向業(yè)務(wù)人員，完全圖形化界面可迅速構(gòu)建適合自己業(yè)務(wù)流程，平臺(tái)采用基于B/S構(gòu)造Web流程設(shè)計(jì)器，支持IE、Firefox、Chrome、Safari等主流瀏覽器。流程單據(jù)技術(shù)基于以人為本思想和XML技術(shù)，提供可視化基本數(shù)據(jù)、操作設(shè)立、流程設(shè)立、控件設(shè)立等，支持基本表單應(yīng)用，具備圖形化、透明化、可視化等長(zhǎng)處。業(yè)務(wù)流程通過業(yè)務(wù)邏輯梳理和工作流程設(shè)計(jì)之后，可以搭建完整業(yè)務(wù)流管控體系，保證業(yè)務(wù)流程運(yùn)營(yíng)精確、高效、可跟蹤和追溯。工作流節(jié)點(diǎn)匹配公司基準(zhǔn)崗位信息，有效支撐集團(tuán)型公司跨單位之間流轉(zhuǎn)；工作流節(jié)點(diǎn)引入空節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)，支持更多樣化流程協(xié)作場(chǎng)景；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流表單通過可視化視窗設(shè)計(jì)，無需編碼即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)之間數(shù)據(jù)引用讀取、回填、傳遞、分發(fā)、匯總、聯(lián)動(dòng)更新。表單數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)屬性設(shè)立；表單數(shù)據(jù)回填設(shè)立；表單數(shù)據(jù)拷貝傳遞；表單數(shù)據(jù)分發(fā)、匯總聯(lián)動(dòng)設(shè)立；表單數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)更新；流程邏輯設(shè)計(jì)致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流可以按照業(yè)務(wù)管控需要，設(shè)立業(yè)務(wù)流程之間聯(lián)動(dòng)關(guān)系，建立起業(yè)務(wù)管控內(nèi)部流程邏輯關(guān)系。業(yè)務(wù)流程按條件觸發(fā)設(shè)立；業(yè)務(wù)流程按條件自動(dòng)發(fā)起；流程仿真模仿致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流具備流程仿真功能，實(shí)現(xiàn)流程節(jié)點(diǎn)及分支全過程模仿，智能流轉(zhuǎn)，完美校驗(yàn)設(shè)立對(duì)的性。對(duì)公司管理者、CIO：模仿組織運(yùn)營(yíng)狀況，總覽把控流程適應(yīng)性；對(duì)審計(jì)部門：核查公司各業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范性、合理性；對(duì)流程維護(hù)人員：一鍵檢測(cè)節(jié)點(diǎn)或分支異常，人員離職、部門調(diào)節(jié)時(shí)及時(shí)調(diào)節(jié)流程。業(yè)務(wù)流程整合致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流及表單可以采用接口對(duì)接、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取等老式集成開發(fā)方式和通過致遠(yuǎn)獨(dú)創(chuàng)數(shù)據(jù)互換引擎（DEE）技術(shù)，兩種方式來實(shí)現(xiàn)與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)互換，作為公司流程總線，從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈條在系統(tǒng)之間完整性。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流與第三方系統(tǒng)集成整合支持各種流程觸發(fā)機(jī)制，如下圖：公司以致遠(yuǎn)協(xié)同工作流為鏈條，將業(yè)務(wù)有關(guān)而系統(tǒng)獨(dú)立各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接起來，真正實(shí)現(xiàn)全流程線上業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)一步提高公司業(yè)務(wù)解決效率。數(shù)據(jù)互換任務(wù)配備；跨系統(tǒng)間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匹配；協(xié)同工作流發(fā)起任務(wù)配備；工作流對(duì)接任務(wù)在致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)布置；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)工作流對(duì)接公有云在線表單工具，實(shí)當(dāng)前線海量數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理和分析，提供豐富構(gòu)造化數(shù)據(jù)收集模板、豐富設(shè)計(jì)控件、人性化拖拽設(shè)計(jì)，無需編程，即可依照業(yè)務(wù)需求，任意搭建出各種數(shù)據(jù)收集場(chǎng)景，涉及調(diào)查、報(bào)名、登記、預(yù)約、調(diào)查、投票、日記、訂單等，滿足外部數(shù)據(jù)采集、內(nèi)部系統(tǒng)審批管理場(chǎng)景。客戶案例中華人民共和國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司公司簡(jiǎn)介中華人民共和國(guó)郵電器材集團(tuán)公司成立于1964年，先后歸屬郵電部、信息產(chǎn)業(yè)部、中央公司工委、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)管理，12月，郵電器材集團(tuán)重組并入中華人民共和國(guó)通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限責(zé)任公司成為其二級(jí)子公司。集團(tuán)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為通信終端產(chǎn)品銷售和物流、通信工程建設(shè)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際展覽。集團(tuán)公司當(dāng)前是國(guó)內(nèi)最大通信終端產(chǎn)品銷售公司和通信工程建設(shè)公司,所承辦國(guó)際通信展是國(guó)內(nèi)四大展覽會(huì)之一。集團(tuán)公司總資產(chǎn)106億元，凈資產(chǎn)25億元，年銷售收入284億元。公司總部設(shè)在北京，既有12家全資子公司、多家控股公司、合資公司、參股公司。應(yīng)用特色中華人民共和國(guó)郵電器材集團(tuán)公司作為集團(tuán)化公司組織構(gòu)造設(shè)計(jì)，不同分支公司承擔(dān)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，任一分子公司在業(yè)務(wù)開展過程中往往需要縱向、橫向跨