題春節(jié)前后網(wǎng)民行為變化調(diào)研分析報(bào)告

一．TOC\o"1-3"\h\u概要經(jīng)過分析春節(jié)網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)行為習(xí)慣，能夠很好了解網(wǎng)民上網(wǎng)部分基礎(chǔ)特征和互聯(lián)網(wǎng)和大家日常學(xué)習(xí)、工作、生活結(jié)合程度，從而更正確了解和把握中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及現(xiàn)實(shí)狀況。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻媒體，多關(guān)注在假期中含有特定媒體權(quán)利網(wǎng)站，采取有針對(duì)性營銷策略。二.數(shù)據(jù)分析（一）序言伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，越來越多人開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民隊(duì)伍日益壯大，為了解春節(jié)長假期間，中國網(wǎng)民行為改變，艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker，推出春節(jié)前后網(wǎng)民行為改變監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，以期經(jīng)過對(duì)網(wǎng)民行為軌跡挖掘，了解假日經(jīng)濟(jì)下互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)所在，借此給銀行假日經(jīng)濟(jì)下用戶合作、推廣等方面啟發(fā)（二）情況介紹1.經(jīng)過艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker1月11日-2月21日整體訪問情況展現(xiàn)趨勢(shì)2.經(jīng)過艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker春節(jié)前后電子商務(wù)類網(wǎng)站訪問網(wǎng)上購物、旅游預(yù)約覆蓋人數(shù)及趨勢(shì)。3.經(jīng)過艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker1月11日-2月21日中國家庭辦公網(wǎng)民覆蓋人數(shù)及效瀏覽時(shí)間。4.經(jīng)過艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker1月11日-2月21日在線視頻網(wǎng)站覆蓋人數(shù)及效瀏覽時(shí)間。5.經(jīng)過艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker1月11日-2月21日游戲網(wǎng)站用戶日均覆蓋人數(shù)及日全部有效瀏覽時(shí)間。6.經(jīng)過艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker1月11日-2月21日日交小區(qū)網(wǎng)站用戶行為和日交小區(qū)網(wǎng)站用戶不一樣性別日均指數(shù)比較。7.經(jīng)過艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker1月11日-2月21日日交小區(qū)網(wǎng)站用戶及結(jié)婚戀愛網(wǎng)站用戶日均一星期有效瀏覽時(shí)間趨勢(shì)。（三）分析估計(jì)1.整體訪問情況展現(xiàn)先升后降，長假期間反彈軌跡春節(jié)前一周，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訪問降低首先源于節(jié)前一周，廣大網(wǎng)民集中返程和家人團(tuán)聚，而走親訪友、清掃房間、制作食品等中國傳統(tǒng)新年習(xí)俗，全部決定了網(wǎng)民在這周時(shí)間內(nèi)將更多精力放在了線下活動(dòng)；其次源于部分網(wǎng)民因設(shè)備限制，返鄉(xiāng)后無法使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。而對(duì)于春節(jié)前第4周網(wǎng)民訪問出現(xiàn)高峰，和春節(jié)長假期間，訪問出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，需結(jié)合各細(xì)分行業(yè)具體分析。2.電子商務(wù)類網(wǎng)站訪問（購物、旅游）需求是節(jié)前五至三周上升節(jié)春節(jié)前網(wǎng)上銀行機(jī)會(huì)在于電子商務(wù)廣受歡迎，網(wǎng)銀作為電子商務(wù)活動(dòng)一環(huán)，肯定從中受益。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，購物網(wǎng)站和旅游網(wǎng)站覆蓋人數(shù)，在節(jié)前第4周全部出現(xiàn)了上升趨勢(shì)，且在節(jié)前第3周達(dá)成最高值。用戶在網(wǎng)絡(luò)上采購年貨、購置禮品和預(yù)訂旅游產(chǎn)品全部有兩周左右提前期，所以春節(jié)前五周至三周是網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上旅行預(yù)訂旺季，用戶覆蓋人數(shù)展現(xiàn)上升趨勢(shì)，是拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在節(jié)前四面用戶訪問上升主因。而網(wǎng)上支付作為網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈中一環(huán)，在春節(jié)期間訪問情況和電子商務(wù)活動(dòng)保持了一致趨勢(shì)。3.網(wǎng)民訪問量下滑，除夕當(dāng)日降至谷底節(jié)前一周春節(jié)前一周網(wǎng)民訪問量下滑，且在除夕當(dāng)日降至谷底。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)7天國定假日期間，網(wǎng)民平均每日總有效瀏覽時(shí)間3.5億小時(shí)，而在2月1號(hào)至7號(hào)周這一值為7.4億小時(shí)，春節(jié)期間下降了二分之一以上。春節(jié)期間天天上網(wǎng)人數(shù)也從日常2億左右下降至1.4億左右。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，即使國定假期從2月13號(hào)才開始，但從2月初開始春運(yùn)大潮已經(jīng)拉開帷幕，部分在城市打拼網(wǎng)民結(jié)束工作開始返鄉(xiāng)，至2月8號(hào)這周大量白領(lǐng)網(wǎng)民也開始休年假回家探親，所以網(wǎng)民有效瀏覽時(shí)間逐天下滑，至2月13號(hào)除夕將至谷底。由數(shù)據(jù)能夠看出，在春節(jié)前一周，網(wǎng)民線上活動(dòng)降低，所以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，包含網(wǎng)上銀行可在這一周內(nèi)降低對(duì)應(yīng)推廣活動(dòng)，以節(jié)省成本。4.春晚視頻直播網(wǎng)站領(lǐng)跑總增加率在春節(jié)期間日均覆蓋人數(shù)增加率高于在線視頻網(wǎng)站整體增加率，在進(jìn)入春節(jié)假期一周內(nèi)（2月8日至2月14日），在線視頻網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)下降20.8%，上述6家網(wǎng)站僅下降16.8%，假期后期（2月15日-2月21日），在線視頻網(wǎng)站整體增加7%，而這6家網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)從983.5萬人大幅上漲近30%至1275.8萬人。數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，春晚作為春節(jié)期間最關(guān)鍵事件之一，其影響力能夠覆蓋至互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，在iUserTracker監(jiān)測(cè)59家在線視頻網(wǎng)站中，僅有兩家取得春晚直播權(quán)視頻網(wǎng)站在春節(jié)期間日均覆蓋人數(shù)不降反升，且增幅顯著，春晚是其中關(guān)鍵原因之一。5。娛樂需要促春節(jié)長假覆蓋人數(shù)上升小游戲是關(guān)鍵拉動(dòng)原因休閑娛樂類網(wǎng)站用戶訪問在春節(jié)長假期間出現(xiàn)上升趨勢(shì)，以用戶覆蓋人數(shù)為例，視頻網(wǎng)站、小區(qū)博客、交友小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲和文學(xué)網(wǎng)站等和休閑娛樂相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在春節(jié)長假一周覆蓋人數(shù)，較上一周均出現(xiàn)反彈勢(shì)態(tài)。依據(jù)數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，春節(jié)長假本就是網(wǎng)民放松休息好時(shí)機(jī)，加之春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、冬季奧運(yùn)會(huì)等矚目事件愈加激發(fā)了網(wǎng)民上網(wǎng)觀看視頻、互動(dòng)交流討論愛好，所以，這部分訪問是引發(fā)長假期間互聯(lián)網(wǎng)訪問反彈主因。6.春節(jié)期間訪問用戶及黏性均上升性別差異顯著春節(jié)期間交友小區(qū)網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)大幅下降，但用戶黏性有所上升。在春節(jié)放假前夕三周內(nèi)（1月25日-2月14日），交友小區(qū)網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)一直呈下降趨勢(shì)，而春節(jié)放假期間（2月15日-21日）開始回升。而從用戶黏性角度來看，小區(qū)交友網(wǎng)站人均單次瀏覽頁面和人均單日有效瀏覽時(shí)間在春節(jié)周期內(nèi)（2月8日-21日）全部呈上升狀態(tài)，2月8日-14日人均單日瀏覽時(shí)間比上一周上漲7.6%，2月15日-21日環(huán)比上漲10.6%。在春節(jié)期間，因?yàn)槿藛T流動(dòng)性增加等原因，上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)有所降低，但因?yàn)閭€(gè)人可支配時(shí)間增多，人均單日有效瀏覽時(shí)間及人均單頁有效瀏覽時(shí)間全部有所上升，網(wǎng)民在春節(jié)期間用于瀏覽交友小區(qū)網(wǎng)站單次時(shí)間增加，對(duì)交友小區(qū)網(wǎng)站黏性上升。7.女性用戶受春節(jié)影響小，使用黏性高在春節(jié)放假前夕一周內(nèi)（2月8日-14日），男性用戶日均瀏覽頁面比上周下降32.81%，女性用戶下降26.27%，春節(jié)放假期間（2月15日-21日）有所反彈，男性用戶日均瀏覽頁面環(huán)比增加8.56%，女性用戶上升3.7%。在日全部有效瀏覽時(shí)間方面，進(jìn)入春節(jié)期間，男性用戶累計(jì)時(shí)間下降30.40%，女性用戶下降13.23%，進(jìn)入春節(jié)后期，男性用戶日全部有效瀏覽時(shí)間上升22.17%，女性用戶上升幅度較小，達(dá)6.04%。受春節(jié)放假影響，不一樣性別用戶用于瀏覽交友小區(qū)網(wǎng)站日全部有效瀏覽時(shí)間和日均瀏覽頁面全部有所下降，不過女性用戶日全部有效瀏覽時(shí)間及日均瀏覽頁面數(shù)均顯著高于男性用戶，且在春節(jié)期間改變幅度相對(duì)較小。艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker歷史數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，交友小區(qū)網(wǎng)站對(duì)女性用戶吸引力高于男性用戶，且女性用戶受節(jié)假日影響相對(duì)較小，在春節(jié)期間仍延續(xù)了平時(shí)對(duì)交友小區(qū)網(wǎng)站使用習(xí)慣。8.男性用戶帶動(dòng)婚戀交友網(wǎng)站用戶瀏覽時(shí)間逆勢(shì)上漲在2月1日-8日，婚戀交友網(wǎng)站男性用戶一周有效瀏覽時(shí)間上漲27.15%，女性上漲2.97%，上漲幅度較??；而在2月15日-21日，男性用戶一周有效瀏覽時(shí)間下降了6.85%，女性用戶則上漲了11.43%。艾瑞咨詢結(jié)合iUserTracker歷史數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，在春節(jié)期間，家庭及辦公網(wǎng)民整體用于訪問小區(qū)交友網(wǎng)站時(shí)間降低，但單身人群會(huì)在這個(gè)特殊節(jié)日里愈加關(guān)注婚戀問題。在春節(jié)放假前夕，男性單身人群較女性單身人群更為關(guān)注婚戀問題，是帶動(dòng)婚戀交友網(wǎng)站人全部有效瀏覽時(shí)間增加關(guān)鍵原因；而進(jìn)入春節(jié)假期，男性用戶對(duì)婚戀網(wǎng)站關(guān)注下降，而伴隨女性用戶可支配時(shí)間增多，她們?cè)诖汗?jié)長假用更多時(shí)間瀏覽婚戀交友網(wǎng)站，尋求好友、消磨時(shí)間。三。結(jié)論及提議1、結(jié)論：在上游行業(yè)合作方面——網(wǎng)上銀行需把握住春節(jié)前五至三周電子商務(wù)熱潮在春節(jié)前五至三周，網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上旅行預(yù)訂交易量較平日均出現(xiàn)增加勢(shì)態(tài)，對(duì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)上支付需求也會(huì)增加，所以網(wǎng)上銀行需在假期到來之前五至三周內(nèi)，加強(qiáng)和電商企業(yè)合作，主動(dòng)進(jìn)行營銷和用戶拓展活動(dòng)，比如網(wǎng)上支付，積分加倍等，以此在良好大環(huán)境上錦上添花，以取得更佳推廣效果。在網(wǎng)絡(luò)媒體推廣方面——節(jié)前一周流量下滑，可合適降低營銷投入；長假期間，多關(guān)注休閑娛樂類媒體春節(jié)長假前一周，廣大網(wǎng)民集中返程和家人團(tuán)聚，在途時(shí)間和走親訪友等中國傳統(tǒng)新年習(xí)俗占據(jù)上網(wǎng)時(shí)間，加之部分偏遠(yuǎn)地域，上網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)備落后等原因，全部造成春節(jié)前幾周網(wǎng)民流量下滑，銀行可在此段時(shí)間內(nèi)降低網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用。而春節(jié)長假一周，網(wǎng)民訪問量較節(jié)前出現(xiàn)反彈，但多集中在休閑娛樂類網(wǎng)站，如視頻、游戲和社交網(wǎng)站，所以銀行可多關(guān)注這類媒體。同時(shí)依據(jù)用戶在假日經(jīng)濟(jì)下訪問行為特點(diǎn)，采取有針對(duì)性推廣策略。建立：假日期間，網(wǎng)民上網(wǎng)關(guān)鍵目標(biāo)是休閑娛樂，所以視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)站等休閑娛樂類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在春節(jié)長假期間全部含有用戶訪問優(yōu)勢(shì)。由此，銀行可在放假期間，多在這類休閑娛樂類網(wǎng)站上投放廣告。但因?yàn)橛脩艏偃?/p>