2021收費(fèi)站愛崗敬業(yè)演講稿

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2021收費(fèi)站愛崗敬業(yè)演講稿1

大家好!

我演講的題目是————一位司機(jī)與收費(fèi)站的故事.

在我們千里萬里的大路線上，每一方小小的收費(fèi)站亭都有一個個感人肺腑的故事，都牽系著我們收費(fèi)員與司機(jī)伴侶的真實(shí)情感.正是在這一方小小的站亭，我們用真誠和奉獻(xiàn)不斷感悟著他們的良知，不斷豐富著他們的思想，不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn).在這里，我要替一名客車司機(jī)向大家敘述一個故事.一個關(guān)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事.

我叫莊保國，今年37歲，是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人，十幾歲時就開頭弄車，從拖拉機(jī)到農(nóng)用車，從農(nóng)用車到中巴車，從中巴車到現(xiàn)在的大巴車，車換了幾輛，可思想?yún)s根深蒂固了幾十年.記得那是__年的某一天，在永興道班四周，一伙工人忙勞碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側(cè)架起一根長長的欄桿.最終我明白，要收過路費(fèi)了.大家知道，我是永興人，在自家門口攔車收費(fèi)，能行嗎?每次過亭，那些搖擺欄桿的收費(fèi)員動作慢點(diǎn)，我就破口大罵，再不興奮就直沖而過.說起來已經(jīng)是十多年前的往事了，假如是現(xiàn)在，再怎么樣我也不會那樣做啊!

__年，這個簡陋的小站搬到了八里途開發(fā)區(qū)，一個亭成了三個亭，我也換了中巴車跑客運(yùn).后來在當(dāng)?shù)卣畮椭拢y(tǒng)一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動不動就沖崗，或有意找茬，但在內(nèi)心深處，總覺得這錢出得沒道理.其他司機(jī)或許和我一樣的思想，根本不理解這種收費(fèi)行為.于是我常常觀察他們掀了擋車桿就走，觀察他們把手伸進(jìn)窗口糾打收費(fèi)員，更聽見某某找人又砸了收費(fèi)亭.但是我觀察我們的收費(fèi)員總是一個勁地陪著笑臉，一遍又一遍地解釋.

20__年，我換了輛跑京山至漢口的大巴車，恰巧我侄女也調(diào)到了收費(fèi)站.有親戚在站里，按理說應(yīng)是“近水樓臺先得月”，但事實(shí)證明，我想錯了，侄女很“剛正不阿”，每次逢班，都像不熟悉我一樣，必需按章交費(fèi).我是氣在心頭，又不能不給她面子.有天趁她在我家作客的時候，我借著酒勁批判了她，她委婉地告知我，大路建設(shè)是一項(xiàng)浩大的資金投入工程，我們國家現(xiàn)在沒有許多資金投入，只有依靠貸款，現(xiàn)在設(shè)收費(fèi)站，就是為了籌集資金，以修建更多的大路.假如她免了我的費(fèi)，大家也一樣免親戚伴侶的費(fèi)，那收費(fèi)的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費(fèi)站上班后的委屈和辛酸，說是看那小小的站亭，一天坐幾個小時不說，每天要向車主作解釋，陪笑臉，并且要“文明服務(wù)，微笑服務(wù)，委屈服務(wù)”，做到“打不還手，罵不還口”，您是長輩，能不能為我們收費(fèi)員想一想呢?

侄女一席話，勝駕十年車.我突然意識到，我們常常埋怨這路不平、不寬，車開不快，其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機(jī)伴侶創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊.

轉(zhuǎn)瞬到了20__年底，侄女的話一點(diǎn)也不假，皂當(dāng)大路開頭全面改造，20__年便鋪上了柏油路，收費(fèi)站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村.聽侄女講，現(xiàn)在永興收費(fèi)站全面實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，站亭進(jìn)行了改造，新建了辦公大樓，安裝了監(jiān)控設(shè)備，管理更加規(guī)范，文明服務(wù)程度更高，并且還要創(chuàng)建省級文明收費(fèi)站.

百聞不如一見.我再經(jīng)過收費(fèi)站時，便多了一份觀看：新建的辦公大樓巍然挺立，院內(nèi)綠樹成蔭，一片井然.站亭氣概宏偉，亭內(nèi)布置煥然一新，收費(fèi)站的姑娘小伙們滿面笑容，一聲“師傅，您辛苦了”讓人疲意頓消，廣播語音溫順的提示令人心頭一暖.有一天中午我還觀察侄女正列隊上崗……

20__年4月13日，是我永生難忘的日子.那天午時，我滿載漢口返程的乘客和平常一樣，經(jīng)過永興收費(fèi)站，快到窗口時，我模糊聽見有人在車外呼叫，一名三十多歲的同志跑過來，大聲告知我，你的車尾在冒煙，已經(jīng)有火星在閃了!我一聽，趕忙把車開出道口停下，乘客聞聽后面起火，立刻慌張失措，亂成一團(tuán)，紛紛擠向車門，我欲打開車門時，卻發(fā)覺電控裝制無法啟動，可能由于后面起火，燒壞了電路.當(dāng)我好不簡單打開左前門跳下車的時候，那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射，其他的收費(fèi)員有的端著水盆，跑向車尾;有的關(guān)心乘客從左前門下車，分散到平安地方……當(dāng)時的情景至今想起來都讓我后怕，假如發(fā)覺和撲救不準(zhǔn)時，后果將不堪設(shè)想啊!

此事已過去整整一年，但在我心里時時產(chǎn)生著震驚，當(dāng)我遇到危難的時候，他們毫不遲疑，挺身而出，這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎?!

各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、伴侶們，剛才我以一位司機(jī)的名義向大家敘述了他與收費(fèi)站的故事，我信任更多的司機(jī)伴侶肯定會在我們熱忱文明的服務(wù)中，在我們無私豁達(dá)的奉獻(xiàn)中感悟到真情與關(guān)愛，同時也信任我們肯定會在這個平凡的崗位上，用自已火熱的青春為祖國大路事業(yè)的進(jìn)展，譜寫更新更美的篇章!

感謝大家!

2021收費(fèi)站愛崗敬業(yè)演講稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好!

曾經(jīng)有人說過這樣一句話：微笑是世界上最漂亮的語言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑，是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人一個微笑時，別人就會感到你是個有修養(yǎng)的人，僅僅一個微笑，就能樹立一個文明禮貌的良好形象。而且，常常微笑的人，也總是離勝利最近。有這樣一個人，他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開頭推銷保險。在他當(dāng)保險推銷員的半年時間里，沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時，也給了他另一種財寶，那就是他學(xué)會了微笑。他向每一個他所遇到的人微笑，不管對方是否在意或者回報他的微笑，他永久是那樣由衷和真誠。最終有一天，一個富翁對他的微笑發(fā)生了愛好，富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么歡樂。于是，富翁提出要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他懇求這位富翁買他的一份保險，于是，他有了自己的第一筆業(yè)績。他就是原一平，日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最勝利的微笑。原一平說：走向勝利的路有千萬條，微笑只是助你走向勝利的一種方式，但，這又是不行缺少的方式。這個故事告知我們，給他人一個微笑，勝利就會慢慢地向我們靠攏。所以說微笑是富有感染力的，一個微笑往往帶來另一個微笑，它能使雙方得以溝通，建立友情、融洽關(guān)系，這對于收費(fèi)服務(wù)行業(yè)的我們來說，至關(guān)重要。今日，我想說，收費(fèi)站的文明服務(wù)，也讓我們從微笑開頭吧!

對于收費(fèi)站來講，雖然收費(fèi)工作是中心，但我們作為窗口行業(yè)，行風(fēng)建設(shè)也至關(guān)重要，兩者相輔相承，才能更好地做好收費(fèi)工作。雖然我們只是一般的收費(fèi)人員，但我深知，崗位小，影響大，我們的一舉一動，一言一行，都影響著社會群眾對收費(fèi)站工作的看法。所以我們要用我們的微笑，我們的真誠做好文明服務(wù)，美化我們的收費(fèi)窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)呢?我認(rèn)為，這需要我們每個員工都有一個良好的心態(tài)和端正的態(tài)度。文明服務(wù)不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦，而應(yīng)真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每位駕乘人員。假如我們能夠?qū)⑿谋刃?，專心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠地為司機(jī)送上一句：您好，一路辛苦了!使司機(jī)感到出門的愉悅，回家的暖和，我想那肯定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語說到司機(jī)心里，真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務(wù)，那么必將收到滿足的效果!只要我們真心付出，又何愁沒有真情的回報呢?

當(dāng)然，我們每天面對形形色色的駕乘人員，工作的確說起來簡單，但做起來難。收費(fèi)工作原來就是一個不斷重復(fù)、簡潔、枯燥的過程，但讓我們收費(fèi)員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是寒冷酷暑的環(huán)境，而是有時遇到司機(jī)有意刁難，無理取鬧，讓人覺得怒發(fā)沖冠，但又因深知自己的言行代表了高速大路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻?？捎袝r我們的付出，并不能得到理解和敬重。前段時間，由于修路，石林和半截河入口封閉，全部的車都要從宜良站通過，我們的工作量一下劇增了起來，開著僅有的兩個入口，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意那么大的車流量。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發(fā)卡的時候，一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前，我剛說完：您好，請稍等!那個駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去!他說我耽擱了他的時間，要投訴我什么的。我當(dāng)時一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對不起，師傅，由于修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽，還是一個勁地罵，最終在內(nèi)保的勸告下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會到了什么叫委屈，什么叫不被敬重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個人委屈一點(diǎn)不算什么，肯定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費(fèi)工作這個崗位，就應(yīng)當(dāng)承受住這些時常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，慢慢的我也學(xué)會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著急躁解釋。微笑有一種作用，對對手，微笑是大度;對損害過自己的人，微笑是寬容;對生疏人，微笑是溝通。所以，假如我們將微笑作為每天工作的一個習(xí)慣，那么就可以預(yù)先消退很多不必要的怨氣，化解很多不必要的爭吵。只要我們把司機(jī)當(dāng)成自己的伴侶，就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。永久保持一個良好的心態(tài)，微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。

微笑的人總會有所回報，不會微笑就像是陰天的太陽——陰沉、無力、沒有盼望和生氣。微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，暖和大地和生靈。有首詩這樣寫道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就布滿歡樂。微笑是一種樂觀的人生態(tài)度，是人與人人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，我們作為大路收費(fèi)人，只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為我們的服務(wù)供應(yīng)永不衰竭的力氣源泉，才能為我們的收費(fèi)工作制造更多的利益。

友愛的同事們，工作不該再為生活增加苦惱!讓我們從現(xiàn)在開頭微笑吧!讓真誠的微笑激活我們的工作和生活!你會發(fā)覺微笑竟是如此輕而易舉，又魅力非凡!讓我們用微笑，使我們的窗口更加靚麗，使大路人的形象更加完善。

感謝大家!

2021收費(fèi)站愛崗敬業(yè)演講稿3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

伴侶們：

你曾留意過大路收費(fèi)站那一個個明凈的窗口嗎?這其中有一個窗口就屬于我。在祖國千里萬里的大路線上，它或許一點(diǎn)兒也不起眼，但是，我正是在這里才懂得了什么是人生的價值。

我剛來到__大路收費(fèi)站的時候，對人生布滿憧憬和信念。誰知，在詳細(xì)的收費(fèi)過程中，卻有想像不到的困難等待著我。有一個司機(jī)，每次交費(fèi)的時候，都等著我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒絕交費(fèi)。有一次他還用鄙視的口氣跟我說：“你老是這么向我伸手，莫非就沒有一點(diǎn)當(dāng)乞丐的感覺嗎?”聽了他的話，我感覺受到了莫大的污辱和戲弄。心里氣得不得了，走出收費(fèi)亭要和他論理，可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個出租車司機(jī)，交費(fèi)的時候，明明是好好的鈔票，他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開個裂口，還要在窗外吐上一口唾沫，以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢，他卻說：“這錢又不是不能用，不就是裂開了一點(diǎn)小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，”我氣得直想哭，可是哭又有什么用?還有一次，有個開個體依維柯空調(diào)車的司機(jī)交完費(fèi)后，用憐憫的口氣跟我說：“姑娘，我看你還是到我這個車上來當(dāng)個售票員吧，為我們的車子拉拉生意，保證你的收入比你現(xiàn)在的高?！甭犓强跉?，拉拉生意，似乎我是個小姐似的。你說氣人不氣人!多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢，便走出收費(fèi)亭，將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機(jī)自感理虧，開車走了。事后，領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地批判了我，說我委屈服務(wù)做得不夠，這樣一來，我倒成了風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣了。當(dāng)時我的眼淚呀，止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費(fèi)站不順心，就商議?著湊錢要給我在貿(mào)易中心找個營業(yè)員當(dāng)當(dāng)，那時我真的動心了。可是想不到，由于我精彩地完成了當(dāng)年的收費(fèi)指標(biāo)，年終評比時我成了先進(jìn)工，捧著大紅的獎狀，我感動得不得了。生活是公正的，我的一點(diǎn)點(diǎn)付出，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里，記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁機(jī)跟我說：“小高呵，我們是收費(fèi)的，一涉及到錢，人們對我們的誤會自然就多，因此我們受點(diǎn)委屈也就在情理之中。你們在第一線窗口的做好了，人們對我們的誤會就會消退。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心里裝著國家，你的委屈服務(wù)肯定就能做得精彩。”

公司領(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我轉(zhuǎn)變了要去當(dāng)營業(yè)員的念頭，我下定決心，要在這個明凈的收費(fèi)窗口為公司樹立一個良好形象。

有一次，我們在收費(fèi)站窗口十米遠(yuǎn)的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一萬三千多元的現(xiàn)金，還有身份證和一些收據(jù)等重要物件，我們在收費(fèi)窗口貼了告示，又向失主所在單位掛了電話，失主萬分感謝地開車到收費(fèi)站來領(lǐng)取失物。不見不知道，一見嚇一跳，失主不是別人，就是那個不愿向我伸手交費(fèi)還稱我為乞丐的小車司機(jī)。從今，他對我們收費(fèi)站的態(tài)度有了轉(zhuǎn)變，交費(fèi)時，也主動向我伸出了他那男子漢的手臂，并向我微笑致意?？粗嬲\的笑容，我的心里真有一種說不出的快慰。

__年__月的一個夜晚，__縣個體出租車司機(jī)__駕駛著他的通寶車行至我們的七里崗收費(fèi)站時，突然剎車沖出車門，跪到我們收費(fèi)員的跟前，高喊“救命”。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費(fèi)員挺身而出，英勇相救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂卻被利刃劃開了一個大口子，鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說：“以后遇到這類事，你們女同志呆在收費(fèi)亭里不要出來，有我們就行了。”

這件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?，領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我們，司機(jī)贊揚(yáng)我們。那個總是愛撕錢的小車司機(jī)來交費(fèi)時，向我伸出大拇指，說：“我愧對你們?！蹦翘?，裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時候，我心里的歡樂簡直無以言表。

幾年來，我始終被公司評為先進(jìn)個人，好像從今以后我的生活就鋪開了陽光大道，可我心中的苦惱別人哪里知道，我有個表哥是開私人貨車的，他常常在外地給我?guī)〇|西，然后跟我說：“好妹妹，你別收我的過路費(fèi)也就是了。”可是，這怎么能行呢，我收費(fèi)是為了國

家，又不是為了我私人，少收你一分錢，國家可就少了一分收入，我可不能這么做呵，為這我表哥的一家人對我都很有看法，說我們這些收費(fèi)的不通人情，要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實(shí)，百口莫辯，有苦難言。而實(shí)際上，我們并不是不通情理的人，1998年大水，我們就兔費(fèi)放行了二千二百五十多輛次的防汛救災(zāi)車，兔費(fèi)金額達(dá)到二十多萬元，并且，我們收費(fèi)站的工作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐了物。我信任，總有一天，我的表哥他們一家肯定會理解我的。

伴侶們，“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?！苯袢?，我要在這里驕傲他說：“我愛我的崗位，我愛我那小小的明凈的收費(fèi)窗口?！?/p>

感謝大家!

2021收費(fèi)站愛崗敬業(yè)演講稿4

敬重的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、伴侶們：

大家好!我演講的題目是——一位司機(jī)與收費(fèi)站的故事。

在我們千里萬里的大路線上，每一方小小的收費(fèi)站亭都有一個個感人肺腑的故事，都牽系著我們收費(fèi)員與司機(jī)伴侶的真實(shí)情感。正是在這一方小小的站亭，我們用真誠和奉獻(xiàn)不斷感悟著他們的良知，不斷豐富著他們的思想，不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn)。在這里，我要替一名客車司機(jī)向大家敘述一個故事。一個關(guān)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事。

我叫莊保國，今年37歲，是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人，十幾歲時就開頭弄車，從拖拉機(jī)到農(nóng)用車，從農(nóng)用車到中巴車，從中巴車到現(xiàn)在的大巴車，車換了幾輛，可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是____年的某一天，在永興道班四周，工人們忙勞碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側(cè)架起一根長長的欄桿。最終我明白，要收過路費(fèi)了。大家知道，我是永興人，在自家門口攔車收費(fèi)，能行嗎?每次過亭，那些搖擺欄桿的收費(fèi)員動作慢點(diǎn)，我就破口大罵，再不興奮就直沖而過。說起來已經(jīng)是十多年前的往事了，假如是現(xiàn)在，再怎么樣我也不會那樣做啊!

____年，這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了，一個亭成了三個亭，我也換了中巴車跑客運(yùn)。后來在當(dāng)?shù)卣畮椭?，統(tǒng)一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動不動就沖崗，或有意找茬，但在內(nèi)心深處，總覺得這錢出得沒道理。其他司機(jī)或許有和我一樣的思想，根本不理解這種收費(fèi)行為。于是我常常觀察他們掀了擋車桿就走，觀察他們把手伸進(jìn)窗口打收費(fèi)員，更聽見某某找人又砸了收費(fèi)亭。但是我觀察我們的收費(fèi)員總是一個勁地陪著笑臉，一遍又一遍地解釋。

__年，我換了輛跑京山至漢口的大巴車，恰巧我侄女也調(diào)到了收費(fèi)站。有親戚在站里，按理說應(yīng)是“近水樓臺先得月”，但事實(shí)證明，我想錯了，侄女很“剛正不阿”，每次逢班，都像不熟悉我一樣，必需按章交費(fèi)。我是氣在心頭，又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候，我借著酒勁批判了她，她委婉地告知我，大路建設(shè)是一項(xiàng)浩大的資金投入工程，我們國家現(xiàn)在沒有很

多資金投入，只有依靠貸款，現(xiàn)在設(shè)收費(fèi)站，就是為了籌集資金，以修建更多的大路。假如她免了我的費(fèi)，大家也一樣免親戚伴侶的費(fèi)，那收費(fèi)的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費(fèi)站上班后的委屈和辛酸，說是看那小小的站亭，一天坐幾個小時不說，每天要向車主作解釋，陪笑臉，并且要“文明服務(wù)，微笑服務(wù)，委屈服務(wù)”，做到“打不還手，罵不還口”，您是長輩，能不能為我們收費(fèi)員想一想呢?

侄女一席話，勝駕十年車。我突然意識到，我們常常埋怨這路不平、不寬，車開不快，其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機(jī)伴侶創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。

2021收費(fèi)站愛崗敬業(yè)演講稿5

高爾基說過：“工作是一種樂趣時，生活是一種享受;工作是一種義務(wù)時，生活是一種苦役?！彼詫τ谖覀兡贻p人來說，只有愛崗敬業(yè)，才能體會其中的樂趣;只有珍惜工作，才能歡樂的享受生活。

在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)失去一份工作的時候，有些