2023年湖北農(nóng)村信用社柜員考試真題模擬匯編（共634題）

2023年湖北農(nóng)村信用社柜員考試真題模擬

匯編

（共634題）

1、下列屬于個(gè)人客戶證書(shū)業(yè)務(wù)的是（）o（多選題）

A.證書(shū)申請(qǐng)

B.換發(fā)

C.補(bǔ)發(fā)

D.凍結(jié)

E.個(gè)人客戶開(kāi)戶

試題答案：A,B,C,D

2、在滿足法人黃金客戶基本條件的情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇哪些重點(diǎn)客戶（）o（多選題）

A.納稅大戶

B.壟斷性客戶

C.成長(zhǎng)性企業(yè)

D.行業(yè)領(lǐng)先客戶

E.優(yōu)質(zhì)事業(yè)單位

試題答案：A,B,C,D,E

3、支付寶卡通業(yè)務(wù)包括哪些交易O。（多選題）

A.簽約

B.撤約

C.限額修改

D.信息查詢

E.網(wǎng)上支付、充值、提現(xiàn)

試題答案：A,B,C,D,E

4、申請(qǐng)附屬卡止付的，由（）辦理。（單選題）

A.主卡持卡人

B.附屬卡持卡人

C.主卡持卡人的代理人

D.附屬卡持卡人的代理人

試題答案：A

5、激勵(lì)基層員工署名舉報(bào)與員工保護(hù)制度配套建設(shè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制應(yīng)遵循以下原則（）o（多選題）

A.鼓勵(lì)誠(chéng)信署名舉報(bào)原則

B.正向激勵(lì)為主原則

C.獎(jiǎng)懲效能性原則

D.對(duì)署名舉報(bào)人實(shí)施有效保護(hù)原則

E.對(duì)署名舉報(bào)人實(shí)行“三到位”原則

試題答案：A,B,C,D,E

6、農(nóng)信社個(gè)人金融信息收集、加工及使用應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。（多選題）

A.合法

B.準(zhǔn)確

C.安全

D.全面

試題答案：A,B.C

7、下列不屬于《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》中環(huán)境管理考核模塊內(nèi)容的

是（）。（單選題）

A.室內(nèi)外環(huán)境維護(hù)

B.便民服務(wù)

C.服務(wù)功能分區(qū)

D.營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)置

試題答案：C

8、物品箱交接，接收柜員為（）級(jí)柜員。（多選題）

A.8

B.10

C.12

D.14

試題答案：A.B

9、關(guān)于對(duì)賬采取外包委托送達(dá)方式的，為確保外包處理的準(zhǔn)確性和安全性，提高對(duì)賬服務(wù)質(zhì)量,

我們應(yīng)?。ǎ┓绞健＃ǘ噙x題）

A.定期檢查

B.不定期抽查

C.客戶回訪

D.電話咨詢

試題答案：A,B,C

10、商務(wù)手機(jī)銀行的特點(diǎn)有（）。（多選題）

A.價(jià)格便宜

B.安全性高

C.兼容性高

D.交易額度高

E.操作便捷

試題答案：B,C,D,E

11、電子現(xiàn)金單筆交易限額系統(tǒng)默認(rèn)為（）元。（單選題）

A.1000

B.1500

C.2000

D.5000

試題答案：A

12、申請(qǐng)開(kāi)辦楚天溫馨卡需持（）。（多選題）

A.本人有效身份證件

B.社區(qū)證明

C.《中華人民共和國(guó)殘疾證》

D.收入證明

試題答案：A.C

13、下列關(guān)于票據(jù)業(yè)務(wù)的表述，不正確的一項(xiàng)是（）o（單選題）

A.按規(guī)定辦理銀行匯票業(yè)務(wù)，未用退回、有多余款的銀行匯票實(shí)際結(jié)算金額與多余款金額欄按

規(guī)定進(jìn)行結(jié)計(jì)，匯票多余款及時(shí)入賬

B.持票人向銀行提示付款時(shí)應(yīng)對(duì)背書(shū)折角驗(yàn)印

C.嚴(yán)禁解付超過(guò)有效期限、背書(shū)不連續(xù)、第一背書(shū)人與收款人不符的票據(jù)

D.可以解付未填寫(xiě)被背書(shū)人名稱的票據(jù)

試題答案：D

14、大額支付系統(tǒng)辦理跨行實(shí)時(shí)（）支付業(yè)務(wù)。（單選題）

A.貸記

B.借記

C.透支

D.都可以辦

試題答案：A

15、縣（市）行社清算中心必須配備3名柜員，分別是O。（多選題）

A.綜合柜員

B.聯(lián)行柜員

C.授權(quán)主管

D.出納柜員

E.記賬柜員

試題答案：B,C,D

16、業(yè)務(wù)當(dāng)日未能沖銷(xiāo)原交易，業(yè)務(wù)差錯(cuò)在（）個(gè)工作日內(nèi)未能與客戶協(xié)商解決的，應(yīng)按出納收

付工作“長(zhǎng)款歸公、短款自賠”原則處理。（單選題）

A.3

B.5

C.7

D.8

試題答案：B

17、單位客戶申請(qǐng)止付單位銀行卡的，應(yīng)提交（）?（多選題）

A.單位證明

B.單位法定代表人或授權(quán)人的委托書(shū)

C.法定代表人身份證件

D.被指定人本人有效身份證件

試題答案：A,B,D

18、核心系統(tǒng)默認(rèn)的貸款還款方式是。。（單選題）

A.利隨本清

B.等額本息

C.只還利息

D.協(xié)議還款

試題答案：C

19、個(gè)人支票賬戶首次購(gòu)買(mǎi)支票時(shí)，過(guò)去三個(gè)月內(nèi)，賬戶的月平均余額不少于人民幣()萬(wàn)元。

(單選題)

A.2

B.3

C.4

D.5

試題答案：B

20、當(dāng)前預(yù)算單位銀行賬戶管理存在的問(wèn)題有()o(多選題)

A.多頭開(kāi)戶

B.違規(guī)開(kāi)戶

C.未實(shí)行統(tǒng)一管理

D.未經(jīng)財(cái)政或人行審批

E.變更賬戶用途

試題答案：A,B,C,D,E

21、罰息利率增量輸入的有效數(shù)值是()?(單選題)

A.1-100

B.50-100

C.1-50

D.30-100

試題答案：B

22、農(nóng)信社所有員工必須確立()等合規(guī)理念。(多選題)

A.全員合規(guī)

B.合規(guī)從高層做起

C.主動(dòng)合規(guī)

D.合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值

試題答案：A,B,C,D

23、個(gè)人附屬卡銷(xiāo)卡（）辦理。（單選題）

A.可在全*省任一網(wǎng)點(diǎn)

B.只能在主卡的開(kāi)戶法人行社

C.只能在主卡開(kāi)戶的縣一級(jí)行社

試題答案：A

24、激勵(lì)基層員工署名舉報(bào)與員工保護(hù)制度配套建設(shè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制應(yīng)遵循以下原則（）。（多選題）

A.鼓勵(lì)誠(chéng)信署名舉報(bào)原則

B.正向激勵(lì)為主原則

C.獎(jiǎng)懲效能性原則

D.對(duì)署名舉報(bào)人實(shí)施有效保護(hù)原則

E.對(duì)著名舉報(bào)人實(shí)行“三到位”原則

試題答案:A,B,C,D,E

25、成為手機(jī)銀行用戶的條件？（）（多選題）

A.在湖北農(nóng)村信用社開(kāi)立了個(gè)人結(jié)算賬戶的客戶

B.持有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供號(hào)碼的手機(jī)，且支持上網(wǎng)功能

C.轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽約，成為手機(jī)銀行用戶

D.僅支持在開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽約，成為手機(jī)銀行用戶

試題答案:A.B.C

26、持卡存款下面哪些是必輸項(xiàng)（）（多選題）

A.存款金額

B.現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)分析碼

C.摘要

D.提示碼

試題答案：A.B

27、個(gè)人注冊(cè)客戶辦理業(yè)務(wù)申請(qǐng)的有效身份證件包括哪些（）（多選題）

A.身份證

B.戶口簿

C.軍人身份證件

D.符合人民銀行開(kāi)立結(jié)算賬戶有關(guān)規(guī)定的有效證件

試題答案：A,B,C,D

28、貸款資金支付方式有哪些（）?（多選題）

A.受托支付

B.自主支付

C.自由支付

D.受信支付

試題答案：A,B

29、湖北省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行通過(guò)因特網(wǎng)渠道向客戶提供金融服務(wù)，具有（）功能。（多選題）

A.賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.理財(cái)業(yè)務(wù)

D.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

試題答案:A.B.C

30、會(huì)計(jì)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、（）等組成部分。（多選題）

A.利潤(rùn)表

B.所有者權(quán)益變動(dòng)表

C.固定資產(chǎn)情況表

D.現(xiàn)金流量表

E.附注

試題答案：A,B,D,E

31、在客戶投訴處理過(guò)程中，要學(xué)會(huì)妥善合理地化解各種矛盾，掌握客戶投訴處理的基本原則,

包括（）等。（多選題）

A.妥善處理、堅(jiān)持原則；禮貌耐心、消除誤解

B.得理讓人、化解矛盾；行為影響、感染客戶

C.轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)節(jié)情緒

D.互諒互讓、避免沖突

試題答案：A,B,C,D

32、違規(guī)責(zé)任人的處理方式中，紀(jì)律處分包括：（）。（多選題）

A.警告

B.記過(guò)

C.記大過(guò)

D.降級(jí)（職）

E.撤職

F.留用察看、開(kāi)除

試題答案：A,B,C,D,E,F

33、各行社主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位和轄內(nèi)行社的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入重要議事日程,

做到與業(yè)務(wù)工作（）?（多選題）

A.同部署

B.同檢查

C.同考核

D.同獎(jiǎng)懲

試題答案:A,B,C,D

34、小額支付業(yè)務(wù)中，410001交易實(shí)現(xiàn)的功能有（）?（多選題）

A.往賬注銷(xiāo)

B.往賬錄入

C.往賬復(fù)核

D.往賬刪除

E.往賬修改

試題答案：B,C,D,E

35、操作37554查詢卡歷史狀態(tài)時(shí)，可以查詢到下列哪些內(nèi)容（）?（多選題）

A.卡號(hào)

B.狀態(tài)

C.交易柜員

D.交易流水號(hào)

試題答案：A,B,C,D

36、農(nóng)村信用社個(gè)人大額支付匯款1萬(wàn)元-5萬(wàn)元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。（單選題）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

試題答案：C

37、下列哪些屬于收單機(jī)構(gòu)應(yīng)禁止外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的行為O。（多選題）

A.受理終端主密鑰生成及管理

B.向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)

C.存儲(chǔ)銀行卡密碼、有效期、卡片驗(yàn)證碼等交易驗(yàn)證信息

D.自主設(shè)置交易路由或加載未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)同意的程序

試題答案:A,B,C,D

38、澳門(mén)地區(qū)POS消費(fèi)日限額為人民幣（或等額外幣）（）萬(wàn)元。（單選題）

A.2

B.5

C.50

D.100

試題答案：D

39、按照貸款減值準(zhǔn)備計(jì)提方式的不同，已減值貸款可分為（）減值準(zhǔn)備的貸款。（多選題）

A.單項(xiàng)計(jì)提

B.混合計(jì)提

C.組合計(jì)提

D.重復(fù)計(jì)提

試題答案：A.C

40、協(xié)助查詢時(shí)，只能將會(huì)計(jì)資料提供給有權(quán)機(jī)關(guān)（），不能讓其帶走會(huì)計(jì)資料原件。（多選題）

A.抄錄

B.復(fù)制

C.照相

D.傳真

試題答案：A,B.C

41、商務(wù)手機(jī)銀行功能有（）。（多選題）

A.賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.繳費(fèi)充值

D.打印交易明細(xì)

試題答案:A,B,C

42、下列關(guān)于卡折合一戶的說(shuō)法正確的是（）。（多選題）

A.不允許新開(kāi)卡折合一賬戶

B.卡折拆分時(shí)，選擇持卡客戶需收回原來(lái)的存折，若未攜帶可以對(duì)該存折做“外部作廢”處理

C.卡折合一戶辦理臨柜業(yè)務(wù)時(shí)可以授權(quán)通過(guò)

D.選擇持卡的卡折合一用戶，可以配置對(duì)賬簿

試題答案：A,B,C,D

43、關(guān)于支付系統(tǒng)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是O。（單選題）

A.查復(fù)行社收到查詢信息，應(yīng)及時(shí)查明情況和原因，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定的查復(fù)格式向查

詢行社發(fā)出查復(fù)信息

B.大額支付系統(tǒng)收到對(duì)方發(fā)來(lái)查詢時(shí)：通過(guò)“400053打印查詢書(shū)一收查詢書(shū)”交易，并打印憑

證

C.省聯(lián)社對(duì)各支付系統(tǒng)查詢查復(fù)情況按日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)

D.農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)發(fā)出業(yè)務(wù)查詢時(shí)，通過(guò)“430039發(fā)出業(yè)務(wù)查詢一發(fā)查詢書(shū)”交易，并打

印憑證

試題答案：A

44、發(fā)售支票原則上每個(gè)賬戶每次可售（）本。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

45、網(wǎng)點(diǎn)在大小額系統(tǒng)中收到其他金融機(jī)構(gòu)的查詢時(shí)，必須于（）向?qū)Ψ桨l(fā)送查復(fù)。（單選題）

A.收到查詢的當(dāng)日

B.收到查詢的次日

C.收到查詢的3日內(nèi)

D.收到查詢的7日內(nèi)

試題答案：A

46、法律顧問(wèn)團(tuán)由省聯(lián)社（）負(fù)責(zé)管理。（單選題）

A.稽核監(jiān)察處

B.人事教育處

C.風(fēng)險(xiǎn)管理處

D.金融合作處

試題答案：C

47、單位卡換卡（不換號(hào)）（）辦理。（單選題）

A.可在全*省任一網(wǎng)點(diǎn)

B.只能在開(kāi)卡法人行社網(wǎng)點(diǎn)

C.只能在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)

D.可在縣一級(jí)行社網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：C

48、新系統(tǒng)支付渠道不包括（）o（單選題）

A.省轄聯(lián)行

B.農(nóng)信銀

C.社內(nèi)通存通兌

D.大小額支付

試題答案：A

49、小康卡貸款最長(zhǎng)授信時(shí)間為（）年，（）展期。（單選題）

A.3；允許

B.3；不允許

C.2；允許

D.2；不允許

試題答案：B

50、下列關(guān)于省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)明星說(shuō)法正確的是（）?（多選題）

A.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“百、千佳”評(píng)選

B.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的五星營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選

C.省級(jí)文明規(guī)范服務(wù)明星優(yōu)先推薦參加當(dāng)年銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的明星大堂經(jīng)理評(píng)選

D.省聯(lián)社文明規(guī)范服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室適時(shí)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和宣傳示范網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)明星的先進(jìn)事

跡及經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)

試題答案：A,B,C,D

51、新系統(tǒng)支付清算的渠道包括（）.（多選題）

A.大額支付

B.省轄聯(lián)行

C.農(nóng)信銀

D.社內(nèi)通存通兌

E.小額支付

試題答案：A,C,D,E

52、（）為各業(yè)務(wù)條線（信貸、財(cái)務(wù)、不良清收、網(wǎng)絡(luò)、人事）負(fù)責(zé)人，對(duì)本條線經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合

規(guī)性負(fù)首要責(zé)任。（單選題）

A.合規(guī)主管

B.合規(guī)督導(dǎo)員

C.兼職合規(guī)管理員

D.合規(guī)聯(lián)絡(luò)員

試題答案：C

53、開(kāi)立對(duì)公賬戶時(shí)、賬戶名稱的長(zhǎng)度限制是()?(單選題)

A.15個(gè)字，30位

B.20個(gè)字，40位

C.25個(gè)字，50位

D.30個(gè)字，60位

試題答案：D

54、基本存款賬戶激活使用7050交易中的()實(shí)現(xiàn)。(單選題)

A.公司賬戶補(bǔ)錄入激活

B.賬戶信息拓展維護(hù)

C.過(guò)賬限制

D.賬戶類(lèi)型變更

試題答案：A

55、下列哪一項(xiàng)交易需要主管授權(quán)()o(單選題)

A.定期扣款入口交易(000899)

B.補(bǔ)登存折(000600)

C.發(fā)放/重發(fā)定期存單(000501)

D.建立取款通知(000927)

試題答案：C

56、存款賬戶的編制規(guī)則中第一層固定為8,關(guān)于第二層表述正確的是()。(多選題)

A.1-個(gè)人客戶

B.2-企業(yè)客戶

C.3-金融類(lèi)客戶

D.4-財(cái)政類(lèi)客戶

試題答案：A,B,C,D

57、如何辦理芯片和磁條均損壞的IC卡銷(xiāo)卡（）o（多選題）

A.直接銷(xiāo)卡

B.補(bǔ)換新卡后再銷(xiāo)卡

C.掛失后銷(xiāo)卡

D.與技術(shù)部聯(lián)系，及時(shí)修復(fù)

試題答案：B.C

58、ATM境外取現(xiàn)（含港澳地區(qū)）手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）?（單選題）

A.10元/筆

B.50元/筆

C.20元/筆

D.15元/筆

試題答案：D

59、客戶輸入登錄密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)（）次，系統(tǒng)自動(dòng)暫停手機(jī)銀行服務(wù)，次日自動(dòng)恢復(fù)，如輸入

正確密碼可以登錄成功。如次日再輸錯(cuò)五次，累計(jì)次數(shù)達(dá)到（）次，則需到柜面做恢復(fù)手機(jī)銀行

交易。（單選題）

A.五；十

B.五；六

C.六;十

D.六；十八

試題答案：A

60、物品擺放“四定位”是指（）。（多選題）

A.工具定向定位

B.賬折定位

C.傳票定位

D.鈔幣定位

E.保管責(zé)任人定位

試題答案:A,B,D,E

61、購(gòu)買(mǎi)支票時(shí)，賬戶余額不少于（）元。（單選題）

A.2000

B.1000

C.4000

D.5000

試題答案：D

62、核心報(bào)表系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)（）。（多選題）

A.跨系統(tǒng)取數(shù)

B.查詢靈活

C.擴(kuò)充性強(qiáng)

D.提供報(bào)表全面

E.檔案保管更加方便

F.打印選擇性強(qiáng)

試題答案：A,B,C,D,E

63、下列卡種在開(kāi)卡、換卡交易時(shí)均不收工本費(fèi)的是（）。（多選題）

A.普通卡

B.金卡

C.白金卡

D.鉆石卡

試題答案：B,C,D

64、合規(guī)聯(lián)絡(luò)員由（）兼任，對(duì)本級(jí)行社的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題負(fù)首要責(zé)任。（單選題）

A.會(huì)計(jì)主管

B.信貸副行長(zhǎng)

C.信貸內(nèi)勤

D.柜員

試題答案：A

65、個(gè)人卡允許開(kāi)立的賬戶包括（）。（多選題）

A.一個(gè)活期結(jié)算賬戶

B.一個(gè)定期一卡通存款賬戶

C.多個(gè)零存整取賬戶

D.一個(gè)個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶

試題答案：A,B,C

66、“短信欠費(fèi)查詢”業(yè)務(wù)，可輸入（）查詢對(duì)應(yīng)的短信欠費(fèi)記錄。（多選題）

A.手機(jī)號(hào)碼

B.簽約賬/卡號(hào)

C.扣費(fèi)賬/卡號(hào)

D.客戶證件號(hào)碼

試題答案：A,B.C

67、省轄聯(lián)行往來(lái)，查詢行社在有疑問(wèn)或發(fā)生差錯(cuò)的下一工作日未發(fā)出查詢，查復(fù)行社在收到查

詢的下一工作日未予以查復(fù)的，給予相關(guān)責(zé)任人（）處分。（單選題）

A.警告至記大過(guò)

B.留用察看至記大過(guò)

C.記大過(guò)至撤職

D.開(kāi)除至解除勞動(dòng)合同

試題答案：c

68、客戶辦理增資驗(yàn)資時(shí).，需提供以下資料：（）（多選題）

A.增資決議

B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本

C.開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)

D.基本存款賬戶的開(kāi)戶核準(zhǔn)通知書(shū)

E.經(jīng)辦人有效身份證件

試題答案：A,B,C,D,E

69、在7050修改賬戶信息提示交易中，賬戶詳細(xì)信息資料維護(hù)用于對(duì)（）修改。（多選題）

A.定期存期、基期

B.定期續(xù)存類(lèi)型

C.定期付息方式

D.定期定存金額

試題答案：A,B,C

70、關(guān)于核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)的修正交易碼，表述正確的是（）o（多選題）

A.+100交易抹賬或沖正

B.+1000無(wú)折交易

C.+5000倒起息交易或系統(tǒng)外交易

D.+1000有折交易

試題答案：A,B.C

71、009081賬戶凍結(jié)入口交易借方全額凍結(jié)對(duì)應(yīng)的是（）。（單選題）

A.只取不存

B.只存不取

C.不存不取

D.部分不取

試就答案：B

72、設(shè)有金庫(kù)的信用社，如何加強(qiáng)金庫(kù)的使用管理（）？（多選題）

A.雙人同進(jìn)、同在、同出、同鎖金庫(kù)

B.雙人同時(shí)到場(chǎng)開(kāi)啟金庫(kù)門(mén)

C.嚴(yán)格執(zhí)行雙人守庫(kù)，守庫(kù)人員不得遲到及中途離崗

D.金庫(kù)門(mén)及保險(xiǎn)柜要使用密碼

E.金庫(kù)門(mén)上、下鑰匙要分開(kāi)管理，旦必須平行交接，詳細(xì)登記

試題答案：A,B,C,D,E

73、客戶湯小氣將銀行卡鎖定，他可以選擇在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖業(yè)務(wù)。（多選題）

A.咸安任一*網(wǎng)點(diǎn)

B.嘉魚(yú)任一網(wǎng)點(diǎn)

C.仙桃任一網(wǎng)點(diǎn)

D.湖南任一網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：A,B,C

74、有折產(chǎn)品進(jìn)行存款交易可通過(guò)（）交易實(shí)現(xiàn)。（多選題）

A.有折

B.無(wú)折

C.轉(zhuǎn)賬

D.銀行卡

試題答案：A.B

75、換新手機(jī)后，通過(guò)（）解除原手機(jī)綁定，就可以使用新手機(jī)登錄手機(jī)銀行。（多選題）

A.內(nèi)管系統(tǒng)

B.原手機(jī)登錄手機(jī)銀行

C.電話銀行

D.個(gè)人網(wǎng)銀

試題答案：A,B.D

76、各級(jí)行社在對(duì)著名舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行查核時(shí)，可視需要對(duì)被舉報(bào)人采取哪些措施，以便于查核人

員的調(diào)查（）?（多選題）

A.停職停崗

B.離職離崗

C.強(qiáng)制休假

D.留用察看

試題答案：A,B,C

77、湖北農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)檢查的依據(jù)（）?（多選題）

A.國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和制度

B.公安部門(mén)有關(guān)金融方面的制度、辦法和規(guī)定

C.銀監(jiān)會(huì)有關(guān)制度、辦法和規(guī)定

D.省聯(lián)社的有關(guān)制度、辦法、規(guī)定和操作規(guī)程等

試題答案：A,B,C,D

78、在滿足個(gè)人黃金客戶基本條件的情況下，應(yīng)優(yōu)先選擇的重點(diǎn)客戶包括哪些（）。（多選題）

A.國(guó)家機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位正式在編在崗、有穩(wěn)定薪酬收入的公務(wù)人員

B.金融、通訊、能源、煙草、交通等壟斷性企業(yè)的正式在編在崗、有穩(wěn)定薪酬收入的中高層管

理人員

C.具有較強(qiáng)資產(chǎn)實(shí)力的企業(yè)法人代表、股東

D.大型專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模或銷(xiāo)售收入排名前10位的個(gè)體工商戶，各類(lèi)知名品牌的代理商等

試題答案：A,B,C,D

79、網(wǎng)上銀行操作風(fēng)險(xiǎn)一般包括以下幾種？（）（多選題）

A.客戶端安全風(fēng)險(xiǎn)

B.安全認(rèn)證系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

C.網(wǎng)銀后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)

D.外部資源管理風(fēng)險(xiǎn)

試題答案:A,B,C,D

80、文明規(guī)范服務(wù)監(jiān)督檢查的方式主要有（）。（多選題）

A.明查

B.暗訪

C.飛行檢查

D.神秘人

試題答案：A.B

81、硬件基礎(chǔ)較好的行社以及新建（裝修改造）網(wǎng)點(diǎn)，要設(shè)置（）等便民設(shè)施。（多選題）

A.無(wú)障礙通道

B.幫扶電話

C.電子銀行體驗(yàn)區(qū)

D.無(wú)線上網(wǎng)（WIFI）

試題答案：A,B,C,D

82、如何堅(jiān)持抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)管理水平大提升（）。（多選題）

A.切實(shí)抓好財(cái)務(wù)精細(xì)化管理

B.全面推行“經(jīng)濟(jì)資本管理”

C.加快推進(jìn)“流程銀行”建設(shè)

D.全面加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控

E.切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控

試題答案:A,B,C,D,E

83、現(xiàn)階段湖北農(nóng)信社623055卡BIN號(hào)包含下列哪些卡產(chǎn)品（）。（多選題）

A.楚天溫馨卡

B.IC標(biāo)準(zhǔn)卡（接觸式）

C.IC社保卡

D.無(wú)折卡

試題答案：B.C

84、成為湖北農(nóng)信社“卡樂(lè)付”商戶需具備什么條件（）o（多選題）

A.商戶有良好的信譽(yù)，無(wú)不良信用記錄

B.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)范圍與營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的范圍一致

C.提供《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、法人代表身份證的原件及復(fù)印件

D.在湖北省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立借記卡或?qū)~戶

E.已安裝固定電話，且支持撥打400電話功能

試題答案：A,B,C,D,E

85、湖北省聯(lián)社每年對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)至少開(kāi)展一次專項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查，檢查面不低于（）?（單選題）

A.20%

B.30%

C.40%

D.10%

試題答案：A

86、IC卡換卡業(yè)務(wù)根據(jù)芯片情況不同分為哪兒種（）。（多選題）

A.可讀卡換卡

B.不可讀卡換卡

C.換卡不換號(hào)

D.掛失換卡

試題答案：A,B,D

87、下列哪些不屬于借記卡IC卡電子現(xiàn)金賬戶的功能（）。（單選題）

A.小額脫機(jī)消費(fèi)

B.圈存

C.圈提

D.取現(xiàn)

試題答案：D

88、網(wǎng)上銀行自律監(jiān)管與檢查的主要內(nèi)容包括（）?（多選題）

A.崗位制約

B.客戶資料檢查

C.業(yè)務(wù)處理結(jié)果檢查

D.客戶證書(shū)管理檢查

試題答案：A,B,C,D

89、對(duì)私客戶在柜臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)通電話銀行，需攜帶（）?（多選題）

A.本人身份證

B.個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存折戶

C.—^通

D.個(gè)人定期一本通

試題答案：A.C

90、系統(tǒng)中對(duì)保險(xiǎn)期限作參數(shù)控制，超過(guò)最長(zhǎng)期限時(shí)，系統(tǒng)提示“保險(xiǎn)期限超限，不能辦理”。

選擇一年期，責(zé)任起止不能超過(guò)（）;選擇多年期，責(zé)任終止日期不得超過(guò)（）。（單選題）

A.一年；貸款到期日

B.9個(gè)月；貸款到期日

C.一年；2年

D.9個(gè)月；2年

試題答案：A

91、借記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)是指惡意假冒持卡人使用借記卡造成的風(fēng)險(xiǎn)，包括通過(guò)()非法支

取客戶賬戶資金造成的風(fēng)險(xiǎn)。(多選題)

A.制作假卡

B.盜取他人密碼

C.使用作廢卡片

D.使用正常卡片

試題答案：A,B,C

92、按照《中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，未達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)，評(píng)()分以下。(單選

題)

A.500

B.550

C.600

D.650

試題答案：C

93、手工建立代收付時(shí)，收款明細(xì)賬戶可為()。(多選題)

A.個(gè)人活期結(jié)算賬戶

B.一本通賬戶

C.對(duì)公活期結(jié)算賬戶

D.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶

試題答案：A.B.C

94、代碼(010400)的交易名稱是()o(單選題)

A.貸款交易查詢

B.貸款賬戶查詢

C.貸款長(zhǎng)查詢

D.貸款短查詢

試就答案：B

95、換新手機(jī)后，通過(guò)（）解除原手機(jī)綁定，就可以使用新手機(jī)登錄手機(jī)銀行。（多選題）

A.內(nèi)管系統(tǒng)

B.原手機(jī)登錄手機(jī)銀行

C.電話銀行

D.個(gè)人網(wǎng)銀

試題答案：A,B,D

96、客戶簽約電話銀行時(shí)，（）賬戶不能簽約。（多選題）

A.不動(dòng)戶

B.臨時(shí)掛失

C.凍結(jié)或止付

D.個(gè)人活期儲(chǔ)蓄戶

試題答案：A,B,C,D

97、附屬卡的柜員取現(xiàn)日限額為（）累計(jì)限額（多選題）

A.柜面取現(xiàn)交易

B.ATM機(jī)取現(xiàn)

C.農(nóng)民工柜面取現(xiàn)

D.POS機(jī)消費(fèi)

試題答案：A.C

98、小額支付定期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳時(shí)，需在（）盤(pán)建立文本文件。（單選題）

A.e

B.d

C.a

D.f

試題答案：A

99、關(guān)于柜員職責(zé)的內(nèi)容，下列說(shuō)法正確的是（）?（多選題）

A.嚴(yán)禁柜員柜臺(tái)內(nèi)辦理與本人有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)

B.柜員代替客戶辦理一本通換折業(yè)務(wù)

C.嚴(yán)禁員工違法代客戶在相關(guān)文書(shū)和憑證上簽字

D.辦理大小額支付業(yè)務(wù)時(shí)，錄入與復(fù)核可由同一柜員辦理

試題答案：A,C

100、在銀行承兌匯票操作中，銀承合同創(chuàng)建和或有賬戶創(chuàng)建是（）（單選題）

A.信貸系統(tǒng)完成

B.核心系統(tǒng)完成

C.總賬系統(tǒng)完成

D.信貸、核心、總賬系統(tǒng)無(wú)均可創(chuàng)建

試題答案：A

101,驗(yàn)資賬戶有效期是（）o（單選題）

A.三個(gè)月

B.六個(gè)月

C.一年

D.二年

試題答案：B

102、關(guān)于流動(dòng)資金貸款的期限，下列說(shuō)法正確的是（）。（多選題）

A,期限原則上最長(zhǎng)不超過(guò)四年（含）

B.期限原則上最長(zhǎng)不超過(guò)一年（含）

C.若屬最高額流動(dòng)資金貸款的，貸款合同期限可控制在三年以內(nèi)（含）

D.最高額流動(dòng)資金貸款每筆借款期限原則上控制在一年以內(nèi)（含）

試題答案：B,C.D

103、對(duì)于辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的柜員，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立唯一的物品箱，柜員的物品箱可以管理

（）。（多選題）

A.現(xiàn)金

B.重要空白憑證

C.有價(jià)單證

D.其它物品

試題答案：A,B,C,D

104、表外不良資產(chǎn)處置方式包括（）o（多選題）

A.上門(mén)催收

B.接收抵債資產(chǎn)

C.訴訟追償

D.借新還舊

試題答案：A,B,C

105、發(fā)生涉案金額在20萬(wàn)元（不含）以下的案件（）?（多選題）

A.給予直接責(zé)任人記大過(guò)至留用察看處分

B.給予間接責(zé)任人記過(guò)至記大過(guò)處分

C.給予領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人記過(guò)至撤職處分

D.給予直接責(zé)任人開(kāi)除處分

試題答案：A,B,C

106、查詢卡產(chǎn)品業(yè)務(wù)的要素包括：（）（多選題）

A.機(jī)構(gòu)號(hào)

B.BIN代碼

C.網(wǎng)點(diǎn)號(hào)

D.柜員號(hào)

試題答案：A.B

107、（）賬戶可變更為基本存款賬戶。（多選題）

A.其他賬戶

B.一般存款賬戶

C.專用存款賬戶

D.臨時(shí)存款賬戶

試題答案：B,C.D

108、下列關(guān)于貸款賬戶的編制規(guī)則表述正確的是（）。（多選題）

A.農(nóng)戶類(lèi)貸款3101

B.農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織類(lèi)貸款3201

C.農(nóng)村企業(yè)類(lèi)貸款3301

D.非農(nóng)個(gè)人類(lèi)貸款3401

E.置換貸款3901

試題答案：A,B,C,D,E

109、貸款結(jié)清有哪幾種（）。（多選題）

A.零余額時(shí)結(jié)清

B.現(xiàn)金還款結(jié)清

C.存款賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)清

D.內(nèi)部賬賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)清

試題答案：A,B,C,D

110、驗(yàn)資戶驗(yàn)資失敗，采用轉(zhuǎn)賬方式銷(xiāo)戶時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)入（）.（單選題）

A.原匯款人賬戶

B.內(nèi)部戶

C.基本戶

D.一般戶

試題答案：A

111、對(duì)私客戶在柜臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)通電話銀行，需攜帶（）?（多選題）

A.本人身份證

B.個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存折戶

C.—I5?通

D.個(gè)人定期一本通

試題答案：A.C

112、來(lái)賬手工入賬后，來(lái)賬狀態(tài)自動(dòng)更新為（）。（單選題）

A.已入賬

B.待處理

C.已過(guò)賬

D.已沖正

試題答案：A

113、選擇黃金客戶應(yīng)遵循的“產(chǎn)業(yè)優(yōu)先”是指（）。（單選題）

A.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色，優(yōu)先選擇產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)、市場(chǎng)前景廣、科技含量高的

客戶

B.依照經(jīng)營(yíng)效益的高低和企業(yè)的成長(zhǎng)性，優(yōu)中選精，將經(jīng)營(yíng)效益高、發(fā)展前景好、償還能力強(qiáng)

的客戶作為優(yōu)先選擇對(duì)象

C.在同等條件下，優(yōu)先選擇具有較高經(jīng)營(yíng)管理水平的客戶

D.優(yōu)先選擇所處行業(yè)為高能耗行業(yè)或高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的客戶

試題答案：A

114、對(duì)匯款扣賬業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行修改時(shí)，只能修改（）.（多選題）

A.收款人賬號(hào)

B.收款人名稱

C.扣款金額

D.接收行行名

試題答案：A.B.D

115、信用社員工在處置突發(fā)事件時(shí)的基本原則是（）?（多選題）

A.快速反映，及時(shí)到位

B.因事施策，區(qū)別對(duì)待

C.協(xié)同處置，高度負(fù)責(zé)

0.確保重點(diǎn)，減少損害

E.控制局勢(shì)，爭(zhēng)取外援

F.依法辦事，講究策略

試題答案：A,B,C,D,E,F

116、簽發(fā)銀行匯票單筆出票金額最低為（）元；最高為（）元。（單選題）

A.1000；1500萬(wàn)

B.1000；2000萬(wàn)

C.2000；1500萬(wàn)

D.2000；2000萬(wàn)

試題答案：A

117、企業(yè)網(wǎng)銀客戶服務(wù)費(fèi)是（）。（單選題）

A.5元/戶/年

B.10元/戶/年

C.20元/戶/年

D.30元/戶/年

試題答案：D

118、個(gè)人卡換卡(不換卡號(hào))支持在()辦理。(單選題)

A.全*省任一網(wǎng)點(diǎn)

B.只能在開(kāi)卡法人行社網(wǎng)點(diǎn)

C.只能在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)

D.縣一級(jí)行社網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：A

119、員工違規(guī)處罰中，情節(jié)較重是指()。(多選題)

A.初次違規(guī)

B.經(jīng)批評(píng)教育未予改正

C.屢查屢犯的

D.致高損失、高風(fēng)險(xiǎn)

E.未造成損失

試題答案：B,C,D

120、存款人購(gòu)買(mǎi)個(gè)人支票每次限購(gòu)()本，存款人持有的支票不得超過(guò)()本。(單選題)

A.2；3

B.1；3

C.1；2

D.2；2

試題答案：C

121、對(duì)于簽發(fā)成功的銀行匯票，可執(zhí)行()次打印匯票業(yè)務(wù)。(單選題)

A.1

B.2

C.3

D.4

試就答案：B

122、因農(nóng)信社網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進(jìn)行檢修、升級(jí)或停止服務(wù)超過(guò)（）小時(shí)，農(nóng)信社將提前予

以公告。（單選題）

A.3

B.半

C.1

D.2

試題答案：A

123、下列關(guān)于惠農(nóng)卡和勞模尊享卡的說(shuō)法，正確的是（）.（單選題）

A.兩卡都支持換卡換號(hào)

B.兩卡都支持換卡不換號(hào)

C.兩卡均只能開(kāi)立

D.兩卡都可設(shè)立附屬卡

試題答案：B

124、下列不屬于全*省農(nóng)信社2015至2020年產(chǎn)權(quán)改革目標(biāo)的是（）?（單選題）

A.到2015年底，市縣聯(lián)社全部組建為農(nóng)商行

B.2016年，省聯(lián)社改制組建為省農(nóng)商聯(lián)合銀行

C.法人治理完善，形成決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的治理結(jié)構(gòu)

D.選取行社試點(diǎn)成立跨區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)

試題答案：D

125、自助柜員機(jī)支持的卡種有。。（多選題）

A.?？ń栌浛?/p>

B.VIP金卡

C.校園卡

D.社?？ㄒ约八秀y聯(lián)卡

試題答案:A,B,C,D

126＞網(wǎng)銀證書(shū)申請(qǐng)時(shí)自動(dòng)生成兩碼（即授權(quán)碼和下載碼），（）天后自動(dòng)過(guò)期。（單選題）

A.1

B.5

C.7

D.14

試題答案：D

127、在機(jī)構(gòu)簽到前，已簽到的柜員除可以修改柜員密碼外，（）（單選題）

A.不能辦理任何交易

B.可辦理查詢業(yè)務(wù)

C.可辦理存款業(yè)務(wù)

D.可辦理任何業(yè)務(wù)

試題答案：A

128、換卡（不換卡號(hào)）換發(fā)的是（）?（單選題）

A.預(yù)制卡

B.非預(yù)制卡

C.金卡

D.普通卡

試題答案：B

129、各行社拆入資金應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，拆入資金的最長(zhǎng)期限為（）年（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

130、在操作62005單筆代繳信息費(fèi)用業(yè)務(wù)時(shí)，()自動(dòng)回顯不能修改。(多選題)

A.戶名

B.欠費(fèi)時(shí)段

C.總金額

D.繳費(fèi)方式

試題答案：A,B,C,D

131、大小額支付系統(tǒng)對(duì)公匯兌業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)最新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，匯款金額在1T0萬(wàn)元，收取()元手

續(xù)費(fèi)，10-50萬(wàn)元收取()元手續(xù)費(fèi)。(單選題)

A.10.5；15.5

B.10；15

C.15；20

D.15.5；20.5

試題答案：B

132、信貸部門(mén)提供《放款通知書(shū)》時(shí)，柜員使用哪個(gè)交易放款()。(單選題)

A.(011055)無(wú)折轉(zhuǎn)賬放款

B.(011555)貸款發(fā)放

C.(011556)受托支付

D.(037500)小康卡放款

試題答案：A

133、單位附屬卡銷(xiāo)卡可以在()網(wǎng)點(diǎn)辦理。(單選題)

A.全*省任一

B.主卡的開(kāi)戶法人行社

C.主卡開(kāi)戶機(jī)構(gòu)

D.主卡開(kāi)戶的縣一級(jí)行社

試題答案：C

134、新系統(tǒng)機(jī)構(gòu)按照職能具體分類(lèi)為（）（多選題）

A.管理機(jī)構(gòu)

B.報(bào)表匯總機(jī)構(gòu)

C.分社機(jī)構(gòu)

D.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)

試題答案：A,B,D

135、驗(yàn)印系統(tǒng)開(kāi)戶時(shí)的必須輸入的項(xiàng)目有（）（多選題）

A.賬號(hào)

B.戶名

C.地址

D.電話

試題答案：A.B

136、境內(nèi)ATM異地跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。（單選題）

A.轉(zhuǎn)出金額的1%,最低3元/筆，最高50元/筆

B.轉(zhuǎn)出金額的1%,最低2元/筆，最高50元/筆

C.轉(zhuǎn)出金額的1%,最低5元/筆，最高100元/筆

D.轉(zhuǎn)出金額的1%,最低5元/筆，最高50元/筆

試題答案：D

137、ATM境內(nèi)跨行取款手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。（單選題）

A.同城：2元/筆；異地：每筆交易金額的3%+2元

B.同城：2元/筆；異地：每筆交易金額的5機(jī)2元

C.同城：3元/筆；異地：每筆交易金額的3%+2元

D.同城：3元/筆；異地：每筆交易金額的5%+2元

試題答案：A

138、任何單位和個(gè)人有（）情形之一的，移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（多選題）

A.騙領(lǐng)、冒用借記卡

B.偽造、變?cè)旖栌浛?/p>

C.利用借記卡欺詐銀行或客戶資金

D.撿到他人借記卡交農(nóng)村信用社

試題答案：A,B,C

139、下列不屬于《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范網(wǎng)點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》中柜員服務(wù)與效率模塊內(nèi)

容的是（）o（單選題）

A.柜面服務(wù)

B.個(gè)人理財(cái)與貴賓服務(wù)

C.服務(wù)效率

D.投訴處理

試題答案：D

140、銷(xiāo)單位卡賬戶時(shí)，只允許轉(zhuǎn)賬銷(xiāo)戶，必須轉(zhuǎn)入該單位（）?（單選題）

A.一般存款賬戶

B.基本存款賬戶

C.專用存款賬戶

D.以上都對(duì)

試題答案：B

141、農(nóng)村信用社的基本會(huì)計(jì)憑證有（）種。（多選題）

A.會(huì)計(jì)憑證類(lèi)

B.會(huì)計(jì)賬簿類(lèi)

C.財(cái)務(wù)報(bào)告類(lèi)

D.其他類(lèi)

E.原始憑證類(lèi)

試題答案：A,B,C,D

142、下列哪些情形可免于處理。。（多選題）

A.在業(yè)務(wù)操作中由于制度、系統(tǒng)缺陷形成風(fēng)險(xiǎn)或損失的

B.在共同違規(guī)行為中起主要作用的

C.因不可抗力造成損失、毀損的

試題答案：A,C

143、單位通知存款不包括（）o（單選題）

A.一天通知存款

B.一天自動(dòng)轉(zhuǎn)存通知存款

C.七天通知存款

D.七天自動(dòng)轉(zhuǎn)存通知存款

試題答案：B

144、客戶信息的創(chuàng)建適用于哪些客戶群體（）=（多選題）

A.個(gè)人客戶

B.企業(yè)客戶

C.金融機(jī)構(gòu)客戶

D.客戶群客戶

E.內(nèi)部員工

試題答案：A,B,C,D

145、關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)起存金額及存期檔次，下列說(shuō)法正確的是()?(多選題)

A.整存整取定期儲(chǔ)蓄存期分為三個(gè)月、半年、九個(gè)月、一年、兩年、三年、五年

B.零存整取50元起存

C.整存零取1000元起存，存期分為一年、三年、五年

D.定活兩便存款50元起存。實(shí)際存期一年以內(nèi)的，利息按實(shí)際存期的整存整取儲(chǔ)蓄存款利率達(dá)

六折計(jì)算。實(shí)際存期一年以上的，一律按一年期整存整取利率打六折計(jì)算

試題答案：C.D

146、短信服務(wù)欠費(fèi)后，如何重新開(kāi)通短信銀行服務(wù)()?(多選題)

A.到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)交清欠費(fèi)，簽約賬戶即時(shí)恢復(fù)正常服務(wù)

B.往扣費(fèi)賬戶上存入足夠資金，當(dāng)扣費(fèi)賬戶余額大于欠費(fèi)金額時(shí)，系統(tǒng)在下一個(gè)批量日自動(dòng)補(bǔ)

扣欠費(fèi)，扣收成功后該服務(wù)自動(dòng)恢復(fù)正常

C.必須到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)交清欠費(fèi)

D.只能重開(kāi)戶申請(qǐng)辦理

試題答案：A.B

147、農(nóng)信銀匯票必須由錄入員打印，最多可打印()次。(單選題)

A.二

B.—

C.三

D.四

試題答案：A

148、如果卡執(zhí)行換卡換號(hào)操作，重空狀態(tài)為外部作廢，卡的狀態(tài)為()?(單選題)

A.已銷(xiāo)卡

B.正常

C.卡重發(fā)

D.制卡中

試題答案：A

149、全*省農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則是（）。（多選題）

A.堅(jiān)持行業(yè)特色

B.堅(jiān)持以人為本

C.堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展

D.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展

E.堅(jiān)持不斷創(chuàng)新

試題答案：A,B,C,E

150、取款機(jī)、一體機(jī)支持哪幾種卡種？（）（多選題）

A.普通卡

B.福卡

C.金融IC卡

D.附屬卡

試題答案：A,B,C,D

151、摳摳財(cái)務(wù)公司在湖北農(nóng)村信用社辦理了單位卡，該客戶要求更改單位卡卡名稱，需要出示

（）證明材料。（多選題）

A.單位法定代表人或授權(quán)人身份證件

B.單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照

C.授權(quán)委托

D.單位法定代表人或授權(quán)人的書(shū)面指定

E.單位法定代表人或授權(quán)人的電話指定

F.被指定人的有效身份證件

試題答案：A,B,C,D,F

152、商務(wù)手機(jī)銀行賬戶信息變更包括（）等。（多選題）

A.賬戶賬號(hào)變更

B.新增下掛賬戶

C.刪除下掛賬戶

D.交易限額修改

試題答案：B,C,D

153、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)查詢書(shū)的業(yè)務(wù)種類(lèi)包括（）。（多選題）

A.票據(jù)業(yè)務(wù)

B.承兌業(yè)務(wù)

C.匯兌業(yè)務(wù)

D.拆借業(yè)務(wù)

試題答案：A,C

154、辨別銀行承兌匯票真假必須借助防偽標(biāo)志來(lái)辨別，包括（）？（多選題）

A.紙張防偽

B.油墨防偽

C.縮微文字

D.印刷防偽

試題答案:A,B,C,D

155、下列屬于文明規(guī)范服務(wù)明星的評(píng)選項(xiàng)目是（）。（多選題）

A.思想政治素質(zhì)

B.業(yè)務(wù)技能

C.客戶滿意度

D.服務(wù)創(chuàng)新

E.工作時(shí)間

試題答案：A,B,C,D

156、歷史數(shù)據(jù)查詢必須遵循的基本原則是（）o（單選題）

A.為儲(chǔ)戶保密

B.全面查詢

C.快速高效

D.主管授權(quán)

試題答案：A

157、下列選項(xiàng)中在新系統(tǒng)中只允許在柜臺(tái)申請(qǐng)一張的卡種是（）?（多選題）

A.小康卡

B.校園卡

C.VIP金卡

D.單位卡

試題答案：A,B,C

158、商務(wù)手機(jī)銀行是通過(guò)在客戶手機(jī)（）上粘貼專用的貼片卡，利用貼片卡上預(yù)置的應(yīng)用程序,

采取加密數(shù)據(jù)短信通道的方式實(shí)現(xiàn)的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。（單選題）

A.內(nèi)存卡

B.上網(wǎng)卡

C.卡槽

D.SIM卡

試題答案：D

159、收繳假幣有（）情形的，應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告并轉(zhuǎn)報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。（多選題）

A.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣3張、假硬幣20枚以上、假外幣10張（含10張、枚）以上的

B.屬于利用新的造假手段制造假幣的

C.制造販賣(mài)假幣線索的

D.持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的

E.持有人聲稱要向人民銀行申訴的

試題答案：A,B,C,D

160、網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬交易時(shí)間是（）。（單選感）

A.工作日營(yíng)業(yè)時(shí)間5*8小時(shí)

B.工作日5*24小時(shí)

C.7*8小時(shí)

D.7*24小時(shí)

試題答案：A

161、400存款短查詢里有（）選項(xiàng)。（多選題）

A.一般明細(xì)查詢

B.透支賬戶明細(xì)查詢

C.費(fèi)用明細(xì)查詢

D.開(kāi)戶信息查詢

E.主賬戶信息查詢

試題答案：A,B,C,D,E

162、同一個(gè)手機(jī)銀行客戶只能綁定（）手機(jī)號(hào)碼。（單選題）

A.一個(gè)

B.兩個(gè)

C.四個(gè)

D.五個(gè)

試題答案：A

163、銀行卡凍結(jié)自凍結(jié)之日起（）個(gè)月后自動(dòng)解除。（單選題）

A.3

B.6

C.9

D.12

試題答案：B

164、存款存折可用于下列哪些存款業(yè)務(wù)（）.（多選題）

A.存本取息

B.定活兩便

C.零存整取

D.教育儲(chǔ)蓄

E.個(gè)人雙整

試題答案：A,C,D

165、重要崗位員工輪崗的對(duì)象主要包括（）。（多選題）

A.支行部負(fù)責(zé)人

B.信貸工作人員

C.綜合柜員

D.機(jī)關(guān)部室工作人員

E.主管會(huì)計(jì)

試題答案:A,B,C,D,E

166、文明規(guī)范服務(wù)管理辦法中送別客戶“二做到”是指。（多選題）

A.要做到微笑、點(diǎn)頭致意

B.要做到用語(yǔ)得當(dāng)

C.要做到握手告別

D.要做到不拒絕客戶要求

試題答案：A.B

167、關(guān)于對(duì)公客戶大額支付匯款手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法正確的是（）?（多選題）

A.1萬(wàn)元（含）以下，5元/筆

B.1T0萬(wàn)元（含），10元/筆

C.10-50萬(wàn)元（含），15元/筆

D.50-100萬(wàn)元（含），20元/筆

E.100萬(wàn)元以上，按交易額的0.002%收取，最高200元/筆

試題答案：A,B,C,D,E

168、關(guān)于柜員職責(zé)的內(nèi)容，下列說(shuō)法正確的是（）?（多選題）

A.嚴(yán)禁柜員柜臺(tái)內(nèi)辦理與本人有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)

B.柜員代替客戶辦理一本通換折業(yè)務(wù)

C.嚴(yán)禁員工違法代客戶在相關(guān)文書(shū)和憑證上簽字

D.辦理大小額支付業(yè)務(wù)時(shí)，錄入與復(fù)核可由同一柜員辦理

試題答案：A.C

169、批量開(kāi)戶賬戶激活操作可在（）進(jìn)行。（單選題）

A.開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)柜面

B.省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)柜面

C.同一法人機(jī)構(gòu)下任一網(wǎng)點(diǎn)柜面

D.開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)

試題答案：C

170、小額支付定期業(yè)務(wù)建立委托信息時(shí)，一個(gè)合約號(hào)對(duì)應(yīng)（）業(yè)務(wù)代號(hào)。（單選題）

A.1個(gè)

B.多個(gè)

C.7個(gè)

D.5個(gè)

試題答案：A

171、客戶簽約交易（080010）針對(duì)（）業(yè)務(wù)。（單選題）

A.代付業(yè)務(wù)

B.代收業(yè)務(wù)

C.委托收款業(yè)務(wù)

D.簽發(fā)匯票業(yè)務(wù)

試題答案：B

172、解除銀行卡凍結(jié)交易支持。辦理。（單選題）

A.全*省任一網(wǎng)點(diǎn)

B.開(kāi)卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)

C.原辦理凍結(jié)網(wǎng)點(diǎn)

D.只能在開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：C

173、各行社收到電子匯兌業(yè)務(wù)后，應(yīng)及時(shí)將資金記入確定的收款人賬戶，不得（）。（多選題）

A.故意拖延支付

B.無(wú)故退匯

C.截留資金

D.挪用資金

試題答案：A,B,C,D

174、關(guān)于如何落實(shí)大堂經(jīng)理制度，下列說(shuō)法正確的是（）.（單選題）

A.各市縣行社每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均必須配備專職大堂經(jīng)理

B.縣級(jí)行社營(yíng)業(yè)部必須配備專職大堂經(jīng)理

C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須配備專職大堂經(jīng)理

D.市區(qū)、縣城所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以配備兼職大堂經(jīng)理

試題答案：B

175、在卡投訴業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)可對(duì)未回復(fù)業(yè)務(wù)進(jìn)行的交易是（）（多選題）

A.查看

B.修改

C.刪除

D.回復(fù)

試題答案：A,B.C

176、如何堅(jiān)持抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)管理水平大提升（）.（多選題）

A.切實(shí)抓好財(cái)務(wù)精細(xì)化管理

B.全面推行''經(jīng)濟(jì)資本管理”

C.加快推進(jìn)“流程銀行”建設(shè)

D.全面加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控

E.切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控

試題答案：A,B,C,D,E

177、二代卡樂(lè)付實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡（）日清算，實(shí)時(shí)入賬，信用卡（）日清算。（單選題）

A.T+0；T+1

B.T+0；T+0

C.T+1；T+1

D.T+1；T+0

試題答案：A

178、班前準(zhǔn)備“六個(gè)要”包括：要做好網(wǎng)點(diǎn)清潔衛(wèi)生、要準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)晨訓(xùn)、要準(zhǔn)點(diǎn)營(yíng)業(yè)服務(wù)、（）。

（多選題）

A.要做好儀容儀表檢查

B.要檢查安全設(shè)施

C.要檢測(cè)好各項(xiàng)機(jī)具

D.要整理好憑證物品

試題答案：A,C,D

179、個(gè)人黃金客戶應(yīng)具備哪些基本條件（）。（多選題）

A.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良信用記錄

B.具有較高的個(gè)人凈資產(chǎn)

C.有合法、可靠、穩(wěn)定、較高的經(jīng)濟(jì)來(lái)源

D.所處行業(yè)前景良好

試題答案：A,B,C

180、銀行卡按介質(zhì)分類(lèi)，可以分類(lèi)為（）（多選題）

A.磁條卡

B.IC磁條復(fù)合卡

C.IC磁條混合卡

D.1C卡

試題答案：A,B,D

181、個(gè)人通知存款的介質(zhì)有（）。（多選題）

A.卡

B.存款存折

C.定期一本通

D.存單

試題答案：A.D

182、各級(jí)行社建立規(guī)范的貸款審批制度和內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行（）政策，按期回收貸款的

本金和利息，并接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管（單選題）

A.國(guó)家利率

B.固定利率

C.市場(chǎng)利率

D.合同利率

試題答案：A

183、關(guān)于卡密碼修改下列說(shuō)法正確的是？（）（單選題）

A.湖北省任一網(wǎng)點(diǎn)

B.法人內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)

C.開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)

D.僅限在取款機(jī)上

試題答案：A

184、下列關(guān)于通存通兌補(bǔ)正交易說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）?（單選題）

A.發(fā)起行（社）能夠?yàn)檠a(bǔ)正交易提供合法、有效的證據(jù)

B.只能對(duì)當(dāng)日通過(guò)柜面渠道辦理的個(gè)人賬戶通兌交易以及已成功存款沖銷(xiāo)的個(gè)人賬戶通存交易

進(jìn)行補(bǔ)正處理

C.只能在柜員操作失誤導(dǎo)致短款時(shí)方可使用補(bǔ)正交易，不得應(yīng)客戶要求進(jìn)行補(bǔ)正處理

D.原交易是個(gè)人賬戶通存的，需對(duì)原交易成功進(jìn)行存款沖銷(xiāo)后方可進(jìn)行補(bǔ)正處理，原交易是個(gè)

人賬戶通兌的，既可以先進(jìn)行沖銷(xiāo)交易再補(bǔ)正，也可以直接對(duì)原交易進(jìn)行補(bǔ)正處理

試題答案：D

185、關(guān)于柜員如何確認(rèn)一筆貸款是否發(fā)放成功，下列表述錯(cuò)誤的是（）o（單選題）

A.啟用（010400）等交易查詢賬戶交易情況，確認(rèn)該筆貸款是否已成功發(fā)放

B.核對(duì)發(fā)放的金額是否與《放款通知書(shū)》或《支付放款通知書(shū)》上的出賬金額一致

C.核對(duì)存款賬號(hào)是否有效，放款是否成功

D.核對(duì)客戶是否在借款合同上簽字蓋章

試題答案：D

186、深耕園區(qū)是要（）。（多選題）

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)園區(qū)

B.專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)園區(qū)

C.定制產(chǎn)品活園區(qū)

D.信用聯(lián)盟聯(lián)園區(qū)

試題答案：B,C,D

187、下列屬于預(yù)制卡的有（）。（多選題）

A.IC金卡

B.小康卡

C.校園卡

D.附屬卡

E.白金卡

試題答案：A,B,C,D

188、申請(qǐng)更變基本存款賬戶信息時(shí)，客戶需提供以下資料：（）（多選題）

A.變更銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)

B.原基本存款賬戶開(kāi)戶許可證正本

C.組織機(jī)構(gòu)代碼證原件和復(fù)印件

D.國(guó)稅/地稅登記證原件和復(fù)印件

E.法定代表人身份證及復(fù)印件

試題答案：A,B,C,D,E

189、舉報(bào)人檢舉違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，按不超過(guò)挽回?fù)p失金額的（）給予獎(jiǎng)勵(lì)，最

高獎(jiǎng)勵(lì)額不超過(guò)（）萬(wàn)元。（單選題）

A.3%；3

B.5%；5

C.5%；10

D.10%；10

試題答案：B

190、在扣費(fèi)期成功扣收短信信息費(fèi)的用戶，可于扣費(fèi)后次日起（）個(gè)月內(nèi)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即時(shí)打

印信息費(fèi)收費(fèi)憑證。（單選題）

A.1

B.3

C.6

D.12

試題答案：B

191、一筆受托支付貸款，由于信貸員在信貸系統(tǒng)中操作失誤，將他行客戶寫(xiě)成了農(nóng)村信用社客

戶，導(dǎo)致011556受托支付交易無(wú)法完成，應(yīng)如何處理（）。（多選題）

A.在信貸系統(tǒng)重新辦理受托支付

B.核心系統(tǒng)不用沖正

C.核心系統(tǒng)操作100219解凍

D.解凍后，再做011556受托支付

試題答案:A,B,C,D

192、全*省農(nóng)信社系統(tǒng)頂級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)千佳網(wǎng)點(diǎn)，評(píng)分（）分（含）以上。（單選題）

A.950

B.960

C.970

D.980

試題答案：D

193、網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，需回放當(dāng)日業(yè)務(wù)辦理過(guò)程錄像的應(yīng)（）?（多選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安全員應(yīng)填制《湖北省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)回放處置登記表》

B.電話向聯(lián)社保衛(wèi)部門(mén)提出申請(qǐng)

C.征得分管保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

D.由掌握操作密碼的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或掌握“管理員密碼”的視頻監(jiān)控專管員執(zhí)行回放操作

E.回放完畢，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安全員應(yīng)在《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全日志》要事記載欄內(nèi)詳實(shí)登記

試題答案：A,B,C,D,E

194、ATM領(lǐng)庫(kù)是指（）。（單選題）

A.停機(jī)

B.清機(jī)

C.鈔加

D.開(kāi)機(jī)

試題答案：C

195、工行銀銀柜面通特點(diǎn)有哪些？（）（多選題）

A.支持介質(zhì)更加廣泛

B.業(yè)務(wù)模式

C.收費(fèi)方式更加自主

D.清算方式更加便捷

試題答案：A,B,C,D

196、個(gè)人網(wǎng)銀跨行快匯，單筆最高金額（）萬(wàn)元，日累計(jì)最高金額（）萬(wàn)元。（單選題）

A.5；50

B.5；200

C.5；500

D.50；200

試題答案：C

197、下列有關(guān)定期存單通存通兌的說(shuō)法，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。（單選題）

A.不設(shè)置密碼就不允許通存通兌

B.系統(tǒng)默認(rèn)通存通兌

C.選擇憑證件支取的不允許通存

D.選擇無(wú)要求支取的不允許通存通兌

試題答案：B

198、申請(qǐng)開(kāi)辦楚天溫馨卡需持（）?（多選題）

A.本人有效身份證件

B.社區(qū)證明

C.《中華人民共和國(guó)殘疾證》

D.收入證明

試題答案：A,C

199、電子現(xiàn)金實(shí)際余額以（）為準(zhǔn)。（單選題）

A.電子現(xiàn)金賬戶余額

B.芯片余額

C.活期賬戶余額

D.消費(fèi)終端顯示余額

試題答案：B

200、農(nóng)戶小額信用貸款因自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致貸款到期無(wú)法償還的，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前

提下可以合理展期，可以展期（）次（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

201、IC卡收回交易360407有幾種讀取IC卡號(hào)的方式（）。（多選題）

A.讀芯片

B.刷磁條

C.手工輸入卡號(hào)

D.詢問(wèn)持卡人

試題答案：A,B,C

202、解除銀行卡止付交易支持在（）辦理。（單選題）

A.全*省任一網(wǎng)點(diǎn)

B.開(kāi)卡法人行社任一網(wǎng)點(diǎn)

C.原辦理止付網(wǎng)點(diǎn)

D.只能在開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：C

203、存款人因異地從事臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶，需提供：（）（多選題）

A.建筑施工許可證

B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本

C.臨時(shí)經(jīng)營(yíng)地工商行政管理部門(mén)的批文

D.上級(jí)部門(mén)批文

E.基本存款賬戶開(kāi)戶許可證

試題答案：B,C,E

204、全*省農(nóng)信社向一流商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，要做到的“五個(gè)堅(jiān)持”，實(shí)現(xiàn)的“五大提升”是指（）。

（多選題）

A.堅(jiān)持體制自信，推進(jìn)省聯(lián)社服務(wù)效能大提升

B.堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展，推進(jìn)市縣行社綜合實(shí)力大提升

C.堅(jiān)持抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)管理水平大提升

D.堅(jiān)持打造標(biāo)桿銀行，推進(jìn)整體實(shí)力和形象大提升

E.堅(jiān)持抓好黨建和班子隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)大提升

試題答案：A,B,C,D,E

205、非預(yù)制卡領(lǐng)卡時(shí)，客戶忘記密碼或密碼鎖定的情況下，柜員操作不正確的一項(xiàng)是（）。（單

選題）

A.操作“037240非預(yù)制卡領(lǐng)卡”交易，不輸入密碼直接提交，授權(quán)后完成領(lǐng)卡，卡狀態(tài)變更為

正常

B.如忘記密碼，則辦理密碼掛失、重置交易，更改密碼

C.無(wú)法領(lǐng)卡，只能進(jìn)行銷(xiāo)卡操作

D.如密碼鎖定，辦理解鎖交易

試題答案：C

206、客戶首次使用商務(wù)手機(jī)銀行需修改初始登錄密碼，初始登錄密碼為（）.（單選題）

A.000000

B.111111

C.666666

D.123456

試題答案：D

207、對(duì)匯款扣賬業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行修改時(shí)，只能修改（）。（多選題）

A.收款人賬號(hào)

B.收款人名稱

C.扣款金額

D.接收行行名

試題答案：A,B,D

208、辦理匯兌業(yè)務(wù)，需審核的要素有（）。（多選題）

A.支取方式為支付密碼的，支付密碼是否正確

B.支票及結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容是否齊全、正確

C.匯款人賬戶內(nèi)是否有足夠支付金額

D.預(yù)留銀行簽章是否相符

E.大額匯款是否提供有效身份證件

試題答案：A,B,C,D,E