【自考】工作分析真題答案

年10月06092工作分析真題答案

名詞解釋題（3分*5）

01

權(quán)限

是指為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，

對(duì)某事項(xiàng)進(jìn)行決策的范圍和程度。

年10月命中

02

問(wèn)卷調(diào)查法

是工作分析中廣泛運(yùn)用的方法之一，它是以書(shū)面形

式，通過(guò)工作任職者或其他相關(guān)人員單方面信息傳遞

來(lái)實(shí)現(xiàn)的工作信息收集方式。

年10月命中

03

崗位職責(zé)

是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)

當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。

年10月命中

04

工作

為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而要求崗位必須完成的具體任務(wù)。

年10月命中

05

輻射

輻射有實(shí)意和虛意兩種理解。實(shí)意是指光、熱、聲、

電磁波等物質(zhì)向四周傳播的一種狀態(tài)；虛意是指從中

心向各個(gè)方向沿直線(xiàn)延伸的特性。

詳見(jiàn)年10月考前強(qiáng)化模擬

簡(jiǎn)答題(6分*5)

01

工作描述的內(nèi)容

(1)工作任務(wù)；

(2)工作責(zé)權(quán)；

(3)工作關(guān)系；

(4)勞動(dòng)強(qiáng)度；

(5)工作活動(dòng)和程序；

(6)職業(yè)條件。

年10月《全真預(yù)測(cè)模擬試卷》命中

02

工作規(guī)范編制的步驟

(1)獲取工作信息；

(2)綜合處理工作信息；

(3)編寫(xiě)工作規(guī)范。

年10月《通全真預(yù)測(cè)模擬試卷》命中

03

工作條件的變化

(1)社會(huì)環(huán)境的變化；

(2)技術(shù)的變化；

(3)組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。

04

訪(fǎng)談法的準(zhǔn)則規(guī)則

(1)事先清晰地說(shuō)明訪(fǎng)談的目標(biāo)和方法；

(2)在訪(fǎng)談前，確認(rèn)訪(fǎng)談是不是得到所要信息的最合適

工且.

(3)選擇適當(dāng)?shù)幕卮鹫咭詽M(mǎn)足所尋求信息的性質(zhì)、資料

收集的方法和研究的其他要求；

(4)為達(dá)到訪(fǎng)談的目的需要取得回答者的支持；

（5）控制訪(fǎng)談，使訪(fǎng)談指向一定的目標(biāo)；

（6）控制個(gè)人舉止、行為等其他會(huì)影響結(jié)果的因素；

（7）記下意外的重要信息，尤其是正式訪(fǎng)談?dòng)?jì)劃中沒(méi)有

想到的或新的信息。

05

工作分析效果評(píng)估的主體內(nèi)容

（1）任職者；

（2）上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)；

（3）咨詢(xún)專(zhuān)家；

（4）高層管理人員；

（5）人力資源管理部門(mén)。

論述題（10分*2）

01

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的內(nèi)容

(1)原有業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化：業(yè)務(wù)流程質(zhì)量?jī)?yōu)化、周期優(yōu)

化、成本優(yōu)化；

(2)業(yè)務(wù)流程的延伸；

(3)流程實(shí)現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變。

02

工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容

(1)工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括：工作內(nèi)容、工作職責(zé)和

工作關(guān)系的設(shè)計(jì)三個(gè)方面。

(2)工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)包括：工作的廣度、工作的深度、

工作的完整性、工作的自主性、工作的反饋性。

(3)工作