職工宿舍區(qū)安全管理服務(wù)方案

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持，謝謝！職工宿舍區(qū)安全管理服務(wù)方案【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】職工宿舍區(qū)安全管理服務(wù)方案

zz職工宿舍區(qū)地處河西高開區(qū)，住戶基本上是zz的職工及其家屬，它的治安秩序的好壞，直接影響職工的工作及zz的社會(huì)聲譽(yù)，與用戶生命財(cái)產(chǎn)的安全息息相關(guān)，也是用戶、客戶衡量小區(qū)管理服務(wù)績效的關(guān)鍵，所以做好zz職工宿舍區(qū)的安全管理工作有著重要的意義。

（一）安全工作的主要內(nèi)容

1、治安管理：（1）根據(jù)zz醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)情況設(shè)置安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)；

（2）制定各項(xiàng)治安管理制度及工作程序；

（3）負(fù)責(zé)維護(hù)管區(qū)內(nèi)的治安秩序，預(yù)防及處理治安事故；（4）打擊犯罪活動(dòng)；

（5）完善管區(qū)內(nèi)的防范工作；

（6）與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防保衛(wèi)制度，與物業(yè)所在公安機(jī)關(guān)建立良好的工作關(guān)系。2、車輛管理：

（1）停車場區(qū)域

a)地面車輛停放將根據(jù)環(huán)境要求及管理需要，設(shè)定公共停車區(qū)域。b)停車場根據(jù)車型劃分不同停車區(qū)，保持整齊美觀。

c)制定停車場管理辦法，妥善處理違章停放不服從管理的車輛。

d)防止車輛停放于小區(qū)內(nèi)的公共道路，以免影響交通。e)設(shè)置安全標(biāo)志，保證行車安全。如注意限高牌，轉(zhuǎn)彎鏡等。

（2）車輛放行管理要點(diǎn)

a)設(shè)置明確的行車方向標(biāo)識(shí)，所有車輛出入根據(jù)指示方向行車。b)車輛出入口安全崗對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行控制并詳細(xì)記錄。

c)未經(jīng)許可，外來車輛謝絕入內(nèi)。

d)保證消防通道暢通，防止車輛占道停放。3、消防管理：

（1）強(qiáng)化消防意識(shí)：堅(jiān)決貫徹”預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防管理方針，確?；馂?zāi)的零發(fā)生率；

（2）建立消防隊(duì)伍：根據(jù)消防管理”預(yù)防為主，防消結(jié)合”方針，設(shè)置專業(yè)消防隊(duì)伍，成立消防緊急人隊(duì)，任命義務(wù)消防隊(duì)員（原則上為全體管理人員）（3）建立消防制度：建立周密完善的消防疏散圖、防火責(zé)任制，制定消防作戰(zhàn)方案、救護(hù)措施、定期檢查各類消防設(shè)施，明確防火檔案制度及消防員職責(zé)，并定期邀請(qǐng)消防專業(yè)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)和定期進(jìn)行消防模擬學(xué)習(xí)，每年至少進(jìn)行一次實(shí)戰(zhàn)消防模擬演習(xí)，以做到防患于未然；

4、突發(fā)事件

（1）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檢查制度，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行檢查，檢查時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，不走過場，重點(diǎn)部位重點(diǎn)防范；（2）發(fā)現(xiàn)事故、案件及時(shí)報(bào)告，要明確報(bào)告制度及程序，不及時(shí)報(bào)告就受處罰；另外配備必要的交通工具及通訊器材；

（3）及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)同處理。

（二）安全管理初步方案1、建立應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制

首先建立起自己的應(yīng)急反應(yīng)體系，成立應(yīng)急小分隊(duì)。對(duì)安全管理員實(shí)施準(zhǔn)軍化管理，做到”五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備。所有安全管理員及運(yùn)行維護(hù)工八小時(shí)以外未經(jīng)請(qǐng)假均不得擅自離開小區(qū)，以隨時(shí)接受小區(qū)值班人員的指揮和調(diào)度，及時(shí)處理小區(qū)各類突發(fā)事件，尤其要預(yù)防和堅(jiān)決制止因醫(yī)療原因?qū)е碌木郾姏_擊家屬院嚴(yán)重事件。

2、建立安全防范網(wǎng)絡(luò)我們將結(jié)合小區(qū)環(huán)境和特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)置小區(qū)的固定崗和流動(dòng)崗，所有上崗人員均配備性能穩(wěn)定的先進(jìn)通訊工具。固定崗要求安全管理員能夠分析和掌握小區(qū)各單位的基本情況和特性，對(duì)來訪人員進(jìn)行必要的引導(dǎo)和控制。真正做到”勤動(dòng)、多問、多觀察。”流動(dòng)崗要求安全管理員了解小區(qū)的安全防范特點(diǎn)，掌握基本巡邏工作技巧，定時(shí)按規(guī)定路線進(jìn)行小區(qū)巡邏。

值班室實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)接受各類報(bào)警信息，及時(shí)聯(lián)絡(luò)各安全控制點(diǎn)，充分發(fā)揮應(yīng)急機(jī)制的作用，及時(shí)調(diào)度人員處理各類突發(fā)事件。

3、實(shí)施封閉式安全管理zz職工宿舍區(qū)所有外來人員在入口處憑有效證件登記并經(jīng)相關(guān)用戶確認(rèn)后方可進(jìn)入，外來人員離開時(shí)辦理登記注銷。大宗物品攜出小區(qū)時(shí)實(shí)行登記，外來人員攜物品外出，除憑有效證件登記外還需由相關(guān)用戶確認(rèn)后方可放行。

4、培養(yǎng)安全管理員服務(wù)意識(shí)

努力培養(yǎng)安全管理員的服務(wù)意識(shí)，樹立”盡心為客戶著想、盡力讓客戶滿意”的觀念，改變傳統(tǒng)安全管理員單一的護(hù)衛(wèi)功能，使我們的安全管理員成為”護(hù)衛(wèi)員、迎賓員、服務(wù)員”的有機(jī)統(tǒng)一體。（三）車輛管理初步方案

為保證小區(qū)道路暢通，車輛進(jìn)出有序，停放安全，我們將由安全管理員負(fù)責(zé)小區(qū)的車輛管理，劃定專用車位，指定行車路線，有條件的實(shí)行單向行使。

1、合理規(guī)劃、規(guī)范管理根據(jù)zz職工宿舍區(qū)的實(shí)際情況，我們將充分對(duì)小區(qū)車輛的進(jìn)出口和行車路線、停車位進(jìn)行規(guī)劃、增加各種交通標(biāo)志，確保人車安全。

2、強(qiáng)化管理，確保安全

為確保車輛的安全，我們將充分利用zz職工宿舍區(qū)停車場資源，為小區(qū)用戶的車輛固定車位，非用戶車輛原則上不得停放在小區(qū)固定車位。嚴(yán)禁將車輛停放在交通路口、綠化地、人行道或消防通道上，需進(jìn)入消防通道內(nèi)裝卸貨物的車輛，需與值班室取得聯(lián)系。

采用攝像實(shí)時(shí)監(jiān)控與安全管理員定時(shí)巡檢相結(jié)合的方式，對(duì)停車場進(jìn)行管理，對(duì)出入車輛進(jìn)行引導(dǎo)，確保車輛安全。

4、安全及車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表一：服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)項(xiàng)目服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

1治安及車輛管理

做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作和安全防范工作，確保安全和正常的辦公秩序。把好門衛(wèi)關(guān)，認(rèn)真做好來訪人員、進(jìn)出車輛及過夜車輛登記，嚴(yán)格按規(guī)定查驗(yàn)進(jìn)出物資，憑相關(guān)手續(xù)放行；杜絕推銷人員或沒有正當(dāng)理由的人員進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)內(nèi)無發(fā)生失竊事件和各類治安、刑事案件，群眾滿意率95％以上。做好值班記錄和閉路電視錄像工作，錄像資