醫(yī)務(wù)處年終工作總結(jié)報(bào)告（20篇）

醫(yī)務(wù)處年終工作總結(jié)報(bào)告（精選20篇）撰寫月工作總結(jié)可以促使我們思索工作中的亮點(diǎn)和問(wèn)題，并提出解決方案，有利于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。我為大家舉薦了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量限制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng)。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)指責(zé)，對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行懲罰。

2、不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)。

依據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒平安管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。

接著加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對(duì)制度落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例探討制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)狀況，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，對(duì)違反制度者，根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)制度賜予懲罰。

3、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)科幫助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對(duì)病情改變的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深化科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫的剛好性、治療安排的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書寫質(zhì)量等，做到剛好發(fā)覺(jué)、剛好反饋、剛好更正。

4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度。

為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科仔細(xì)落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更微小的監(jiān)管，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好反饋，督促科室限期整改，剛好將一些醫(yī)療平安隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。

二、醫(yī)療平安管理。

1、加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處。

醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療平安的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度駕馭狀況的考核和檢查力度，參與科室的交班會(huì)議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病探討制等核心制度的落實(shí)狀況，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難、死亡病案探討會(huì)，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平。

2、加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通。

保證患者及其家屬對(duì)疾病演化進(jìn)展及治療狀況的有效了解，打消其懷疑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療平安的有效途徑。

一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增加了醫(yī)療糾紛防范意識(shí)。

三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。

3、深化科室，加強(qiáng)重點(diǎn)平安隱患的監(jiān)管。

依據(jù)我院實(shí)際狀況，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》，要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理，駕馭患者病情、診療經(jīng)過(guò)、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬心情狀況，發(fā)覺(jué)存在醫(yī)療平安隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核安排，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪番授課，督促科主任和一般醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。

依據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行狀況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控學(xué)問(wèn)專項(xiàng)培訓(xùn)。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的，突出好用性，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本學(xué)問(wèn)考核，強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)學(xué)問(wèn)的駕馭。

2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參與全市的競(jìng)賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、田艷華取得兒保組第一名的好成果。

3、醫(yī)院今年有-人到-省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有-余人次參與各種中、短期學(xué)習(xí)班，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生-人。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

華山?？漆t(yī)院通過(guò)張家港衛(wèi)生政府部門審批后于20x年3月15日正式開(kāi)業(yè)，在市各級(jí)政府相關(guān)部門、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，同心同德，以自己的才智、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主子翁的精神，主動(dòng)投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將20x年度工作總結(jié)如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院。

二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)。

人才是醫(yī)院最為珍貴的財(cái)寶，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開(kāi)業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科探討工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床探討和閱歷。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校，從事外科臨床探討20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)閱歷，嫻熟地駕馭本專業(yè)的常見(jiàn)病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能嫻熟婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床閱歷。

副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科高校在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì)嫻熟駕馭心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)閱歷。

開(kāi)業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素養(yǎng)參差不齊的狀況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿意我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的須要。通過(guò)培訓(xùn)，增加了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。

醫(yī)務(wù)人員年終工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)務(wù)人員是指經(jīng)過(guò)考核和衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)和承認(rèn)，取得相應(yīng)資格及執(zhí)業(yè)證書的各級(jí)各類衛(wèi)生技術(shù)人員。今日我給大家整理了醫(yī)務(wù)人員。

希望對(duì)大家有所幫助。

一年的時(shí)間就這樣走過(guò)了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我最終可以說(shuō)在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步。一年的時(shí)間過(guò)的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來(lái)仔細(xì)努力的工作，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年，我信任隨著我慢慢的成長(zhǎng)，我會(huì)有更多的進(jìn)步，這些都是我會(huì)做好的事情，我信任我能夠做好，我會(huì)在不斷的成長(zhǎng)中，得到最好的發(fā)展。在來(lái)年年里，接著堅(jiān)持：

一、思想上政治上始終與黨中央保持一樣，緊緊圍繞醫(yī)院開(kāi)展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕行賄、受賄，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心，一心一意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)約、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡(jiǎn)潔的麻醉方法，做出最志向的麻醉效果。

二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對(duì)過(guò)去的閱歷進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種麻醉常用方法和技術(shù)，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術(shù)，以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)運(yùn)用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)駕馭基本麻醉方法的操作技術(shù)和工作流程，言傳身教，對(duì)他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應(yīng)有的作用。

三、工作業(yè)績(jī)與上年相比，麻醉例數(shù)有所增加。日間麻醉水平有所提高;學(xué)習(xí)駕馭了麻醉科幾種新藥的詳細(xì)應(yīng)用;小兒、老人麻醉更加得心應(yīng)手。

今后，要更加擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)駕馭更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。

就是這樣的，作為一名醫(yī)師，必需要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我信任隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，我的醫(yī)術(shù)會(huì)得到更多的提高。不過(guò)這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的看法，我就能夠做的更好，信任我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣，我會(huì)在來(lái)年工作的更好的!

自今年9月份參與工作以來(lái)，我始終以勤懇、踏實(shí)的工作看法對(duì)待自己的工作。在工作中主動(dòng)向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得肯定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本年度的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

思想政治方面：

自參與工作以來(lái)，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨中央的各類文件精神，切實(shí)貫徹黨中央及國(guó)務(wù)院的方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

工作方面：

組織紀(jì)律方面：

我遵紀(jì)遵守法律，廉潔自律，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)看法去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年過(guò)去了，今后我將接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

xx年是一個(gè)不平凡的一年，h1n1是對(duì)一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大地震后，我們派出了一支醫(yī)療隊(duì)快速趕赴災(zāi)區(qū)，搶救傷病員，一共救治了1010余例病人，其中手術(shù)200臺(tái);手足口病期間，我們一共免費(fèi)接診病人323例，無(wú)一例死亡;治療三聚氰胺腎結(jié)石兒童，共12例。

在日常醫(yī)療工作中，全年收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1萬(wàn)余名患者，沒(méi)有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故，取得了良好的社會(huì)效益，贏得了廣闊患者的信任。多次被xy省和xz市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在xx年的全省醫(yī)院代表大會(huì)上，xa科被譽(yù)為"傳播社會(huì)主義精神文明的窗口"、"新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟"。

近年來(lái)，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候，xa科之所以能夠成為一方"凈土"，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。我們的主要做法如下：

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。

隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅埋怨"看病就醫(yī)難"，而且對(duì)那些看法生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了劇烈不滿。我們通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為，xa科總的來(lái)說(shuō)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化作為xa科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。

實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教化，增加做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)學(xué)問(wèn)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的。

名言。

組織大家逐條學(xué)習(xí);請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì);開(kāi)展重溫"從醫(yī)誓言"和回顧"穿上白大褂的第一天"活動(dòng)使大家自覺(jué)做合格的醫(yī)務(wù)工作者。

實(shí)施宗旨教化，增加一心一意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家相識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位;必需切實(shí)訂正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講一心一意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹(shù)立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記一心一意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。

實(shí)施傳統(tǒng)教化，增加職業(yè)驕傲感。我們常常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，面對(duì)部隊(duì)、面對(duì)基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，正是具有衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)當(dāng)為所從事的職業(yè)感到驕傲，珍惜廣闊患者的信任。

實(shí)施"窗口"教化，增加文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的"窗口"的地位和特點(diǎn)動(dòng)身，比照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展"四查四看"的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看一心一意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢;查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精;查服務(wù)看法，看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務(wù)看法，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問(wèn)題剛好處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí)，開(kāi)展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光"等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，xa科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大改變，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在"一切為病人"的。

口號(hào)。

下，大家超負(fù)荷工作，毫無(wú)怨言。為了照看危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對(duì)患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時(shí)，無(wú)端受到打罵，依舊面帶微笑，勸慰、關(guān)切病人。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年來(lái)，工作人員共向病人捐款13萬(wàn)元。大家身在都市，心系基層。

推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教化，又要有嚴(yán)格合理的。

規(guī)章制度。

的保證。這些年來(lái)，我們推行并依*三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制，使xa科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

健全的約束機(jī)制規(guī)范形象。針對(duì)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新?tīng)顩r和訂正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)xa科廣泛探討，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定了以"十要八不準(zhǔn)"為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則，并力求體現(xiàn)"三性"：一是系統(tǒng)性。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技協(xié)助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則。二是詳細(xì)性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問(wèn)題，規(guī)定收受紅包101元以下者，通報(bào)指責(zé)，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月;金額超過(guò)101元賜予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月;凡以醫(yī)謀私，向病人示意、索要紅包者，則加倍懲罰。三是可操作性。制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)根據(jù)101分的目標(biāo)，分為"好、較好、一般、較差、差"五等，逐條考評(píng)，綜合打分。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量限制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一年度質(zhì)控工作發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng)。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)指責(zé)，對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行懲罰。

2、不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)。

依據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒平安管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。

接著加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對(duì)制度落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例探討制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)狀況，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，對(duì)違反制度者，根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)制度賜予懲罰。

3、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)科幫助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對(duì)病情改變的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深化科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫的剛好性、治療安排的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書寫質(zhì)量等，做到剛好發(fā)覺(jué)、剛好反饋、剛好更正。

4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度。

進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科仔細(xì)落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更微小的監(jiān)管，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好反饋，督促科室限期整改，剛好將一些醫(yī)療平安隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。

醫(yī)務(wù)人員年終工作總結(jié)報(bào)告

__年來(lái)，本人在__各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生所所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層衛(wèi)生所醫(yī)師的崗位職責(zé)要求。

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路途、方針、政策，始終堅(jiān)持一心一意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和提高，不斷提高自我的政治理論水平。進(jìn)取參與各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理在自我進(jìn)取要求靠攏黨組織的過(guò)程中，雖然遇到一些讓人不開(kāi)心的事務(wù)，但自我始終堅(jiān)持一顆善待他人的心，始終堅(jiān)持組織利益、組織支配為第一位;自我作為組織中的一員，自我理當(dāng)聽(tīng)從組織的支配，理當(dāng)聽(tīng)從組織的每一項(xiàng)確定。

本人一貫?zāi)軌蜃屑?xì)并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的相識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)閱讀許多業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生學(xué)問(wèn)，寫下了許多的讀書筆記，豐富了自我的理論學(xué)問(wèn)。常常參與衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，傾聽(tīng)聞名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并常常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了許多新的醫(yī)療學(xué)問(wèn)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了學(xué)問(wèn)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟駕馭基層衛(wèi)生所的常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能嫻熟診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細(xì)負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避開(kāi)了誤診誤治。兩年來(lái)，本人認(rèn)仔細(xì)真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一齊差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一齊糾紛?？傊?，盡我之最大本領(lǐng)完成作為一個(gè)基層衛(wèi)生所醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。兩年來(lái)，回望過(guò)去，我能夠說(shuō)，我對(duì)于我目前的崗位和職位，我是非常勝任的，并且我也是非?？釔?ài)自我的本職崗位的。對(duì)于自我所從事的專業(yè)，自我已經(jīng)奉獻(xiàn)了自我的全部、自我的靈魂、自我的精神，試想哪一天，讓我脫下雪白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。

熱忱接待每一位前來(lái)就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理受到了師生員工的一樣好評(píng)。同時(shí)，嚴(yán)格要求自我，不傲慢自滿，比較自我年長(zhǎng)的前輩充分敬重，對(duì)年輕同道真誠(chéng)地對(duì)待，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。仔細(xì)參與衛(wèi)生所的各期學(xué)習(xí)，仔細(xì)參與市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。我在經(jīng)過(guò)了探討生課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，進(jìn)取主動(dòng)去參與并經(jīng)過(guò)了全國(guó)同等學(xué)歷申請(qǐng)碩士學(xué)位的全國(guó)外語(yǔ)統(tǒng)考和學(xué)科綜合統(tǒng)考，并有幸探望了___教授，并在黃教授的指導(dǎo)下，開(kāi)展了一些文獻(xiàn)調(diào)研工作。在之后打算試驗(yàn)的過(guò)程中，也獲得了__、__二位院長(zhǎng)的大力支持和生科院各位老師的無(wú)私幫忙。雖然之后由于種種因素，試驗(yàn)未能正常開(kāi)展就中斷了，并使自我經(jīng)濟(jì)上受到了相當(dāng)程度的損失，從而使自我在追求更高層次的道路上受到了較大的挫折?？墒俏也粴怵H，我還是能夠正確應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，接著不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論探討的最新成果，不斷吸取新的養(yǎng)分，促進(jìn)自我業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自我能夠嫻熟駕馭多種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

兩年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和同道們的支持下，工作雖然取得了必需成果，但與其它同道相比還有差距，自我尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，做好為師生員工服務(wù)的這一大項(xiàng)工作。我確定，在今后工作中，要接著努力學(xué)習(xí)，接著努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際本領(lǐng)的不足，以期能夠創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20__年醫(yī)務(wù)科始終以《__省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿足”為標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)年初既定安排著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深化。

(2)病床運(yùn)用率：111.3%。

(3)全年門診總?cè)舜危?10111人次。

(4)住院中人數(shù)：10541人。

(5)平均住院日：7天。

(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：610175。

(7)病歷甲級(jí)率：101%。

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術(shù)前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽(yáng)性率：

(12)急危重癥搶救勝利率：

(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：

(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率：

(15)病理診斷精確率：

(16)開(kāi)展成分輸血比例。

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。

__年醫(yī)務(wù)科接著加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特殊是在全院開(kāi)展職能科室參加科室__、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深化到科室，每天參加科室__、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際狀況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室剛好上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后剛好到科室了解患者病情、查閱病歷后，詳細(xì)支配全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參加會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的勝利率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。

__年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫剛好性、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到剛好發(fā)覺(jué)、剛好反饋、剛好更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前探討、為重癥患者探討的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正狀況，對(duì)反饋后未剛好更正者嚴(yán)格根據(jù)我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲方法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)懲罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1010余份、終末病歷150份，未發(fā)覺(jué)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為101%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)。

只有不斷提高科室的自身素養(yǎng)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開(kāi)展。依據(jù)__年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)覺(jué)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題剛好上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌支配組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有具體規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療平安管理。

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療平安相關(guān)工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)科在零九年照舊從源頭和細(xì)微環(huán)節(jié)上消退平安隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者狀況、醫(yī)療信息，支配、組織和參與會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和探討的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們照舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到具體告知的同時(shí)必需將告知內(nèi)容仔細(xì)完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格根據(jù)“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲方法”實(shí)行懲罰。

__年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要緣由。

三、接著醫(yī)學(xué)教化管理。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科幫助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)安排，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)__余人次;組織全院理論學(xué)問(wèn)考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率101%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作。

自__年四月份起先，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下起先了“__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)詳細(xì)申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順當(dāng)開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會(huì)參與講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和?？茽顩r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

20__年上半年，醫(yī)務(wù)科在年初工作安排的指引下逐項(xiàng)落實(shí)，各項(xiàng)工作已初見(jiàn)成效，現(xiàn)對(duì)上半年的工作作出總結(jié)：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理。

1、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好反饋到科室，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理。

(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，剛好整改，復(fù)查狀況良好，各醫(yī)師能仔細(xì)改正。

(2)每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)整改。

(3)截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)覺(jué)丙級(jí)病歷。

3、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)覺(jué)，各類記錄未能剛好進(jìn)行，特殊是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)潔，已對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復(fù)查狀況良好。

二、抓好接著醫(yī)學(xué)教化。

1、為汲取先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。

2、上半年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行懲罰。

三、嚴(yán)防醫(yī)療事故確保醫(yī)療平安。

20__年1月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。

20__年上半年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初安排，各項(xiàng)工作均取得較好的成果，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成果，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力氣。

20__年__月。

醫(yī)務(wù)人員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事賜予支持，我仔細(xì)履行醫(yī)務(wù)處職責(zé)。也特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我熬煉機(jī)會(huì)，現(xiàn)將個(gè)人狀況匯報(bào)如下：

參與工作以來(lái)，我始終聽(tīng)從醫(yī)院管理、主動(dòng)參與醫(yī)院活動(dòng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)醫(yī)院建院理念、院長(zhǎng)重要講話及工作安排，仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院獎(jiǎng)懲規(guī)定。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，在實(shí)際工作中，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好改正，依據(jù)醫(yī)院規(guī)定辦事，不徇私情。在工作壓力面前，我的思想有過(guò)波動(dòng)。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)談心，我放下心結(jié)。人常說(shuō)人一生最大的摯友是自己，最大的敵人也是自己，現(xiàn)在我每天反省自己，從思想上完善自己，為實(shí)現(xiàn)“三年大病不出縣”貢獻(xiàn)自己一份力氣。

20xx年我自己時(shí)常給自己加擔(dān)子，也做了一些工作，如：

（1）根據(jù)醫(yī)院工作安排，參與量化檢查，對(duì)部分考核有問(wèn)題的科室提出整改措施并扣分。

（2）通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)支配、協(xié)調(diào)各科室，完成x余名高考人員體檢任務(wù)、幫助領(lǐng)導(dǎo)做好征兵體檢工作。

（3）幫助主任解決x次來(lái)電（來(lái)訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調(diào)查了解工作，具體記錄并剛好匯報(bào)。并幫助高律師解決醫(yī)療糾紛法律訴訟及醫(yī)療事故鑒定、調(diào)查工作。

（4）完成醫(yī)療系統(tǒng)品管圈細(xì)化管理工作及各科室品管圈日常檢查工作。

（5）做好醫(yī)院科研和新技術(shù)統(tǒng)計(jì)工作，幫助臨床科室申報(bào)科研課題立項(xiàng)x項(xiàng)，課題驗(yàn)收、鑒定x項(xiàng)，及x項(xiàng)課題榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)科技一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)。

（6）根據(jù)醫(yī)院工作支配完成助理全科醫(yī)生培訓(xùn)、新入院人員階梯培訓(xùn)及科室業(yè)務(wù)考核工作。詳細(xì)培訓(xùn)考核支配由賈春磊同志負(fù)責(zé)。

（7）幫助主任完成醫(yī)療平安活動(dòng)月工作。

（8）做好臨床路徑模板制定及統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

（9）通過(guò)幫助院領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)口支援開(kāi)展工作。

（10）組織并完成解剖中心日常培訓(xùn)接待工作。

（10）完成司法鑒定中心統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

（11）完成全院醫(yī)師定期考核任務(wù)。

（12）聽(tīng)從醫(yī)院支配，主動(dòng)參與醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作，如：醫(yī)師節(jié)系列活動(dòng)等。

1、督導(dǎo)科室努力提升醫(yī)療技術(shù)水平，為打造區(qū)域醫(yī)療中心做打算。

2、完成助理全科醫(yī)師培訓(xùn)工作，定期做好出科考核，進(jìn)一步提升人員素養(yǎng)培育。

3、完成現(xiàn)有未處理醫(yī)療糾紛訴訟工作。保障醫(yī)療平安。

4、支配新入院人員進(jìn)修實(shí)習(xí)工作。做好新的培訓(xùn)人員。

總之，干自己活，吃自己飯，流自己汗，砥礪前行，擼起袖子加油干，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下干出更大成果。

醫(yī)務(wù)人員年終工作總結(jié)報(bào)告

自今年9月份參與工作以來(lái)，我始終以勤懇、踏實(shí)的工作看法對(duì)待自己的工作。在工作中主動(dòng)向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得肯定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本年度的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

思想政治方面：

自參與工作以來(lái)，我仔細(xì)學(xué)習(xí)黨中央的各類文件精神，切實(shí)貫徹黨中央及國(guó)務(wù)院的方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

工作方面：

組織紀(jì)律方面：

我遵紀(jì)遵守法律，廉潔自律，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)看法去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年過(guò)去了，今后我將接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告

開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增加了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參與孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)溝通。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)溝通等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素養(yǎng)。

激勵(lì)臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)探討是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科主動(dòng)激勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，主動(dòng)開(kāi)展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及溝通學(xué)術(shù)論文16篇。

開(kāi)展臨床教學(xué)，培育后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名，實(shí)習(xí)20名，見(jiàn)習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿足。

組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

今年，我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會(huì)、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等101余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一樣好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

然而，20--年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成果的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必需努力改進(jìn)和完善的地方。

年終工作總結(jié)報(bào)告

20__年，__所在分局_委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的細(xì)心指導(dǎo)下，以_的__大精神為指導(dǎo)，以開(kāi)展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)為主線，以深化“大走訪”活動(dòng)為契機(jī)，根據(jù)年初工作會(huì)議總體部署，結(jié)合我所實(shí)際，抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持從嚴(yán)治警，穩(wěn)步推行精細(xì)化管理，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，以“打、防、控”為工作中心，強(qiáng)化職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新工作，結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，有力確保了我轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安平穩(wěn)?，F(xiàn)將我所20__年工作總結(jié)如下:。

一、深化開(kāi)展大走訪"活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)公安群眾工作“滿足工程”

走進(jìn)轄區(qū)開(kāi)展法制和平安防范宣揚(yáng)。結(jié)合分局“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng),深化轄區(qū)開(kāi)展“大走訪、大檢查”，利用調(diào)解群眾糾紛等工作機(jī)會(huì)，深化到群眾中排查糾紛、講解有關(guān)法律學(xué)問(wèn)，化解沖突，民警從身邊的小事做起，以實(shí)際行動(dòng)踐行愛(ài)民情懷，受到了轄區(qū)群眾的贊譽(yù)。著力解決轄區(qū)在管理中存在的問(wèn)題，主動(dòng)營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，不斷加強(qiáng)在本所轄區(qū)的平安防范工作，削減各類案件的發(fā)生，主動(dòng)為群眾開(kāi)展服務(wù)，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各攤點(diǎn)主進(jìn)行遵守法律意識(shí)和防范防火、防盜意識(shí)的培訓(xùn)，有效的提升轄區(qū)群眾和游客的治安防范實(shí)力和水平。

二、解放思想，創(chuàng)新觀念，管牢管活隊(duì)伍。

我所進(jìn)一步鞏固、完善和發(fā)展警務(wù)工作改革創(chuàng)新的成果，以新的理念、新的機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍的教化管理工作，全面推動(dòng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。一是激昂精神，激發(fā)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。通過(guò)建立和完善的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，把全所民警的思想集中統(tǒng)一到深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新，以最大限度地調(diào)動(dòng)民警的主動(dòng)性，使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣和浩然的正氣。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變模式，管好管活隊(duì)伍。把“管得住”變?yōu)椤肮艿没睢?，建立健全“敬重人、理解人、啟發(fā)人、關(guān)切人”的思想政治工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由“號(hào)召式”向“激勵(lì)式”的轉(zhuǎn)變，“訓(xùn)導(dǎo)式”向“情感式”的轉(zhuǎn)變。三是傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。注意對(duì)民警的傳統(tǒng)教化，引導(dǎo)民警繼承和發(fā)揚(yáng)__優(yōu)良的傳統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)__的可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順當(dāng)開(kāi)展并取得實(shí)績(jī)。四是開(kāi)展“踐行核心價(jià)值觀、喜迎_的”主題教化實(shí)踐活動(dòng)推動(dòng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際狀況，扎實(shí)開(kāi)展專題學(xué)習(xí)教化活動(dòng)，切實(shí)做到堅(jiān)持從嚴(yán)治警不放松，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍管理，推動(dòng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。

三、完成大型平安保衛(wèi)工作。

和求助，處置有關(guān)治安問(wèn)題，服務(wù)群眾。確保了菊花展和奇石展的順當(dāng)開(kāi)展。

四、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展。

我所結(jié)合發(fā)案狀況和群眾反映的易發(fā)案區(qū)域和地點(diǎn)，支配所內(nèi)值班民警帶領(lǐng)協(xié)警實(shí)行車、步巡相結(jié)合的方式，在易發(fā)案時(shí)段有針對(duì)性的開(kāi)展巡邏盤查行動(dòng)，更進(jìn)一步的提高轄區(qū)的見(jiàn)警率，形成對(duì)各類違法犯罪分子的強(qiáng)大威懾力，切實(shí)增加人民群眾的平安感。

五、全面推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，達(dá)到正規(guī)化建設(shè)目標(biāo)。

1、公安隊(duì)伍建設(shè)是各項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展的有力保障。仔細(xì)實(shí)行“隊(duì)伍集中教化整頓”、“反腐倡廉”教化、“作風(fēng)紀(jì)律整頓”_風(fēng)廉政和反腐敗等專項(xiàng)教化活動(dòng)。堅(jiān)持依法治警，從嚴(yán)治警，立足當(dāng)前，著眼將來(lái)，從關(guān)切、了解群眾疾苦的角度動(dòng)身，以便民、利民、愛(ài)民為目標(biāo)，著力解決民警在執(zhí)行政令、警令、紀(jì)律作風(fēng)、警容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)群眾、內(nèi)務(wù)管理等方面存在的問(wèn)題。

2、堅(jiān)持以制度落實(shí)為保障，狠抓全體民警的點(diǎn)滴養(yǎng)成。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，圍繞“警力跟著警情走”，最大限度地把警力部署在案件高發(fā)、防范薄弱、便民求助的時(shí)段和部位上，提高“見(jiàn)警率”以及與違法犯罪分子的“遭受率”，提升應(yīng)對(duì)社會(huì)治安面的掌控實(shí)力，切實(shí)增加人民群眾的平安感，維持地區(qū)社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。

六、下一步工作準(zhǔn)備。

1、在__內(nèi)高發(fā)案地區(qū)安裝宣揚(yáng)喇叭、治安探頭，在節(jié)假日人員較多的狀況下，對(duì)游客進(jìn)行治安防范學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)。

2、__因環(huán)境特別，夏季樹(shù)木茂密，能見(jiàn)度低，在晚上巡邏時(shí)死角較多，造成夏季法案率高并且以搶劫、有意損害等侵害案件居多。結(jié)合實(shí)際狀況，我所欲與__協(xié)商打算購(gòu)進(jìn)一輛兩人騎乘的電動(dòng)自行車，一輛四輪的電動(dòng)汽車，加大對(duì)__的巡邏力度。

3、建立一支專職巡邏隊(duì)無(wú)，實(shí)行__小時(shí)定時(shí)巡邏制度。提高治安水平、治安公信力。加大對(duì)發(fā)生的案件查處力度，剛好查處有影響的案件，堅(jiān)決打擊各類違法犯罪，促轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

社區(qū)工作者年終總結(jié)報(bào)告_年終總結(jié)報(bào)告

20xx年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動(dòng)保障崗位上，以20xx年師市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，在街道勞動(dòng)保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，仔細(xì)履行職責(zé)，主動(dòng)開(kāi)展社區(qū)勞動(dòng)保障工作，較好的完成了街道勞動(dòng)保障所、社區(qū)黨支部和居委會(huì)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本人今年的各項(xiàng)工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。

社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國(guó)家的方針、政策落實(shí)到實(shí)際工作中去。今年七月份我作為一名主動(dòng)要求入黨的同志參與了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，仔細(xì)地學(xué)習(xí)了《保持*員先進(jìn)性教化讀本》的十七篇文章，充分相識(shí)到保持*員先進(jìn)性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障方面的理論，并寫了學(xué)習(xí)體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我堅(jiān)固樹(shù)立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

今年五月份，為了提高自身的計(jì)算機(jī)水平，我參與了計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)學(xué)習(xí)順當(dāng)通過(guò)了考試;六月底勞動(dòng)和社會(huì)保障局又組織我們參與醫(yī)療保險(xiǎn)暫行方法的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)體工商戶和自由職業(yè)參與醫(yī)療保險(xiǎn)的方法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和熬煉自己的工作實(shí)力。

社區(qū)勞動(dòng)保障工作是社區(qū)居委會(huì)工作的一個(gè)組成部分，在工作中我能聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配，自覺(jué)地把勞動(dòng)保障工作納入社區(qū)總體工作之中，主動(dòng)主動(dòng)的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開(kāi)展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶的宣揚(yáng)，遇到不理解的就做工作，使個(gè)體工商戶理解了稅收的意義，使稅收剛好收繳入庫(kù)。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺(tái)后，師市辦理老年優(yōu)待證明行計(jì)算機(jī)管理，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我很快駕馭了軟件的運(yùn)用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員駕馭軟件功能，為老街十個(gè)社區(qū)順當(dāng)辦理老年優(yōu)待證做了一點(diǎn)力所能及的事。

三、勤工作守制度。

在工作中，我能自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作制度和勞動(dòng)紀(jì)律，全年出滿勤，干滿點(diǎn)。工作中勤字當(dāng)頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動(dòng)保障工作政策性強(qiáng)，宣揚(yáng)說(shuō)明工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動(dòng)嘴，宣揚(yáng)國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員的十大實(shí)惠政策，養(yǎng)老保險(xiǎn)政策等。為了給下崗失業(yè)人員供應(yīng)更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛起先辦理時(shí)，人許多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點(diǎn)的進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入工作，使老年人剛好享受到黨和政府對(duì)老年人實(shí)惠政策。

四、結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，開(kāi)展勞動(dòng)保障服務(wù)工作。

的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒(méi)有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報(bào)街道勞動(dòng)保障所。

2、大力開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，主動(dòng)實(shí)施再就業(yè)救濟(jì)工作。

在對(duì)下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我主動(dòng)做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開(kāi)展“一清三送”活動(dòng)，熱心、細(xì)心、耐性、信念的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來(lái)社區(qū)進(jìn)行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員供應(yīng)招工信息32條崗位1010多個(gè)。

今年在兩節(jié)期間，大力開(kāi)展送崗位、送暖和活動(dòng)。我通過(guò)在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參與師市就業(yè)中心舉辦的聘請(qǐng)會(huì)，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參與了此次聘請(qǐng)會(huì)，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無(wú)專業(yè)技能，家庭生活非常困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參與這次聘請(qǐng)會(huì)，但電話沒(méi)有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點(diǎn)報(bào)給就業(yè)中心，希望得到重點(diǎn)幫撫，但因種種緣由，最終沒(méi)有介紹勝利。

春節(jié)前夕師市開(kāi)展慰問(wèn)下崗失業(yè)人員活動(dòng)，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商議后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報(bào)給勞動(dòng)和社會(huì)保障局后，師市黨委書記宋志國(guó)和勞動(dòng)和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對(duì)下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問(wèn)金200元。

就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動(dòng)保障站工作重點(diǎn)，為了更好的為下崗失業(yè)人員供應(yīng)服務(wù)，社區(qū)勞動(dòng)保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會(huì)”，實(shí)行用人單位與下崗失業(yè)人員面對(duì)面的方式，由用人單位太平洋保險(xiǎn)公司的經(jīng)理將所聘請(qǐng)的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對(duì)崗位的要求向用人單位提問(wèn)題，有愛(ài)好的人到公司參與應(yīng)聘。

3、《再就業(yè)實(shí)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大實(shí)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對(duì)每一位辦理《再就業(yè)實(shí)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴(yán)格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)實(shí)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。

4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，國(guó)家為下崗失業(yè)人員供應(yīng)了一次免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為做好這項(xiàng)工作，我將創(chuàng)業(yè)、計(jì)算機(jī)、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，主動(dòng)向下崗失業(yè)人員進(jìn)行宣揚(yáng)、動(dòng)員他們參與各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。

5、主動(dòng)受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請(qǐng)，作為小額貸款申請(qǐng)核實(shí)的第一關(guān)，對(duì)每一個(gè)申請(qǐng)貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)狀況等狀況我都要進(jìn)行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)供應(yīng)服務(wù)和幫助。

6、開(kāi)展《再就業(yè)實(shí)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理實(shí)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)可享受減免“四稅三費(fèi)”的實(shí)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對(duì)《再就業(yè)實(shí)惠證》進(jìn)行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)實(shí)惠證》進(jìn)行了登記年審。

我通過(guò)勞動(dòng)保障站的服務(wù)窗口作用，宣揚(yáng)政策，為下崗失業(yè)人員供應(yīng)“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)供應(yīng)了便利。全年共有104人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

7、主動(dòng)開(kāi)展勞動(dòng)保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員供應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。

社保中心搬到開(kāi)發(fā)區(qū)后，為便利社區(qū)居民參與養(yǎng)老保險(xiǎn)，我社區(qū)在去年擴(kuò)保任務(wù)超額完成的狀況下，仍舊為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，全年共為20名居民辦理參保手續(xù)。

8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認(rèn)證工作，共為5名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金認(rèn)證工作。

9、開(kāi)展社區(qū)老齡工作。

圍圍著“六個(gè)老有”的老齡工作目標(biāo)，主動(dòng)開(kāi)展各種為老服務(wù)工作。特殊是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺(tái)，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項(xiàng)重要工作，自*以來(lái)，我騎著自行車來(lái)回在開(kāi)發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了剛好給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會(huì)寫字，我就幫他們填寫申請(qǐng)表;有的老年人行動(dòng)不便，我就上門送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。

社區(qū)各項(xiàng)工作逐步加大，作為社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動(dòng)、綠化植樹(shù)等工作我都能主動(dòng)參加。在明年的工作中，我將接著加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)力，扎扎實(shí)實(shí)地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動(dòng)保障站工作上一個(gè)新臺(tái)階，盡自己的一份力氣。

年終工作總結(jié)報(bào)告

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)和社會(huì)閱歷，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹平安第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路途，主動(dòng)做好商場(chǎng)的消防平安防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，先總結(jié)工作如下：

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡察工作：白天巡察商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工平安隱患是否存在等等。

九月份消防局實(shí)行了關(guān)于消防平安學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)教化四個(gè)實(shí)力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的.商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)實(shí)力三懂、三會(huì)從那以后實(shí)行貫徹消防局的看法，從三個(gè)實(shí)力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)實(shí)力，四懂，四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多學(xué)問(wèn)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！

回顧一年來(lái)的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：

1、由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊。

2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。

3、工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到三個(gè)再創(chuàng)新，兩個(gè)大提升，最終實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿足。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最終達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足！

1、對(duì)店面的食品平安檢查力度不夠大，間或有出售“三無(wú)”食品。

2、對(duì)學(xué)生的平安教化仍有不足之處。例如：學(xué)生上下樓道偶有發(fā)生推擠現(xiàn)象。

3、營(yíng)業(yè)性電子嬉戲機(jī)室、網(wǎng)吧、書刊影視對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響，不行低估。由于生源分布廣泛，這方面工作仍比較難做，學(xué)生自覺(jué)性不夠。

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年終工作總結(jié)報(bào)告

_年度已經(jīng)過(guò)去一半，在此給自己的工作做一個(gè)小結(jié)。這期間我走訪了淮南市大通區(qū)政府、淮南市山南新區(qū)國(guó)土局、淮南市首創(chuàng)水務(wù)公司、中化三建集團(tuán)、淮南市平圩電廠、淮南市水利局等多家單位。增加了淮南四中，淮南潘集供電公司，電建一公司，潘一煤礦，淮礦物流等多家業(yè)務(wù)單位。近半年來(lái)個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷售450萬(wàn)，其中，購(gòu)物卡銷售260萬(wàn)，百貨商品團(tuán)購(gòu)銷售170萬(wàn)，家電商品團(tuán)購(gòu)銷售20萬(wàn)。為公司完成銷售指標(biāo)貢獻(xiàn)我的一份力氣。通過(guò)近半年對(duì)各個(gè)單位的走訪和溝通，發(fā)覺(jué)了一些團(tuán)購(gòu)工作中的一些問(wèn)題：

1、探望客戶無(wú)安排性、目標(biāo)性導(dǎo)致效率較低，雖然現(xiàn)在駕馭的業(yè)務(wù)單位面很廣，涉及政府機(jī)關(guān)及各個(gè)行業(yè)，但針對(duì)某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好，比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、幾大電廠、礦務(wù)局系統(tǒng)等。

2、過(guò)于重視購(gòu)物卡的銷售，忽視了商品團(tuán)購(gòu)銷售。購(gòu)物卡銷售當(dāng)然重要，但商品團(tuán)購(gòu)銷售也不行輕視，對(duì)我商場(chǎng)不僅是提高了銷售，也是一種無(wú)形的宣揚(yáng)。

3、公司員工對(duì)團(tuán)購(gòu)工作的主動(dòng)性沒(méi)有完全調(diào)動(dòng)起來(lái)，這是我們公司的一個(gè)決策短板，每個(gè)員工都會(huì)有肯定重要的社會(huì)關(guān)系，假如每個(gè)員工能發(fā)展一個(gè)業(yè)務(wù)單位，那產(chǎn)生的效益都是特別可觀的。綜上所訴的幾個(gè)問(wèn)題，在以后的工作中要作為工作重點(diǎn)，我打算按以下方法解決，但也須要公司領(lǐng)導(dǎo)給與支持：

1、有安排性以點(diǎn)帶面的探望單位領(lǐng)導(dǎo)，先是搜集業(yè)務(wù)單位資料，然后針對(duì)性的探望房地產(chǎn)行業(yè)單位、通信行業(yè)單位、市區(qū)幾大礦各選購(gòu) 部門以及幾大電廠，中間有須要探望的單位可抽空順帶探望。

2、加強(qiáng)老業(yè)務(wù)單位工會(huì)或后勤部門回訪及溝通，不能讓其流失;對(duì)新業(yè)務(wù)單位加快探望工會(huì)及后勤部門，多溝通多聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的選購(gòu) 份額。

3調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，讓全部的員工參加進(jìn)來(lái)，目前我們的獎(jiǎng)懲政策實(shí)施的不是太好，前期我們動(dòng)員還是有了肯定的效果，但由于嘉獎(jiǎng)?wù)卟荒軇偤脙冬F(xiàn)，員工的主動(dòng)性快消磨殆盡了。我們要調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，前提條件是獎(jiǎng)懲政策要實(shí)施到位，不能失信于員工。公司還可以任命一部分對(duì)團(tuán)購(gòu)感愛(ài)好的導(dǎo)購(gòu)員為團(tuán)購(gòu)專員，利用業(yè)余時(shí)間做一些有關(guān)團(tuán)購(gòu)的探望工作，加快探望進(jìn)度與速度，我認(rèn)為確定能拓展我們的業(yè)務(wù)單位，而且產(chǎn)生肯定的效益，還有出類拔萃者可以調(diào)到團(tuán)購(gòu)部來(lái)工作，以后團(tuán)購(gòu)部的發(fā)展確定須要人才啊。

通過(guò)近半年來(lái)對(duì)團(tuán)購(gòu)工作的視察和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)物卡的銷售11年度上半年銷售2822萬(wàn)，12年度上半年銷售3300萬(wàn)，同比增長(zhǎng)16.97%，可以看出增長(zhǎng)速度較前兩個(gè)年度明顯放緩，下半年的銷售壓力很大，以后的工作還是坎坷而艱難的，但我會(huì)頂住壓力盡我所能把團(tuán)購(gòu)工作做好，希望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)督指導(dǎo)。

年終工作總結(jié)報(bào)告

年，我委政府信息公開(kāi)工作穩(wěn)步推動(dòng)，取得了肯定的成效，但還存在著信息內(nèi)容公開(kāi)不夠全面、剛好、反映工作動(dòng)態(tài)的信息較少、公開(kāi)形式不夠豐富等問(wèn)題。為此，我委進(jìn)一步加大政府信息公開(kāi)工作力度，改進(jìn)工作方法，不斷總結(jié)積累閱歷，提高政府信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。

在今后的工作中，我們將針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)行切實(shí)有效措施仔細(xì)加以解決，不斷提高我委政府信息公開(kāi)工作水平。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣揚(yáng)。切實(shí)加大宣揚(yáng)力度，深化宣揚(yáng)政府信息公開(kāi)工作的基本精神和主要內(nèi)容，使委內(nèi)各處室和全體機(jī)關(guān)干部職工深刻相識(shí)推行政府信息公開(kāi)的重大意義，增加主動(dòng)推動(dòng)政府信息公開(kāi)的歷史使命感和政治責(zé)任感。

2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度。堅(jiān)持剛好公布和更新信息，重視群眾看法的反饋，吸納合理建議看法，使政府信息公開(kāi)工作置于全社會(huì)的凝視和監(jiān)督之下，做到公開(kāi)工作有重點(diǎn)、有形式、有載體、有承諾、有實(shí)效。

3、堅(jiān)持規(guī)定，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持信息公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)力度，落實(shí)部門工作人員的公開(kāi)責(zé)任制，按時(shí)開(kāi)展監(jiān)督、檢查等活動(dòng)。

4、主動(dòng)開(kāi)展調(diào)查探討。全面了解和駕馭政府信息公開(kāi)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，總牢固踐閱歷，努力把握公開(kāi)工作的規(guī)律性，探討解決公開(kāi)過(guò)程中出現(xiàn)的新?tīng)顩r、新沖突和一些深層次的問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作上新臺(tái)階。

年終工作總結(jié)報(bào)告

回顧一年來(lái)的工作，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，通過(guò)全科同仁的共同努力，根據(jù)醫(yī)院的整體要求，我科基本完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

全科同志能以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的'工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)尚。主動(dòng)參與院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，堅(jiān)持每周一次政治學(xué)習(xí)，從而提高職工的整體素養(yǎng)，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教化，杜絕“紅包”及回扣行為，堅(jiān)持一心一意為病人服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療平安為核心，進(jìn)一步提高遵紀(jì)遵守法律，依法執(zhí)行的意識(shí)。

通過(guò)一年的努力，婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，雖然工作很繁重，但是沒(méi)有一人喊苦喊累，依舊堅(jiān)守崗位。其閱歷及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。全體同志都能主動(dòng)協(xié)作，以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，細(xì)心打算，迎接檢查，在打算過(guò)程中，我們也發(fā)覺(jué)自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有涂改，有的缺身份證號(hào)碼，頁(yè)眉、日期有空白等;個(gè)別人應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容不熟識(shí)，中醫(yī)技能操作，部分人不嫻熟，經(jīng)過(guò)督查及強(qiáng)化訓(xùn)練，這些不足將會(huì)得到改善。

一年來(lái)全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，病歷書寫規(guī)范，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫用現(xiàn)象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣揚(yáng)工作，能嫻熟駕馭婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)，能嫻熟處理產(chǎn)科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，開(kāi)展婦產(chǎn)科手術(shù)，今年取得采納中西醫(yī)結(jié)合治療母兒血型不合，取得了較好的效果。

我們注意各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的接著教化工作，常常派人外出參與學(xué)術(shù)會(huì)議，用新的理論指導(dǎo)臨床，各級(jí)醫(yī)護(hù)人員每年均進(jìn)行理論考試及操作，工作之余，主動(dòng)撰寫論文，全科人員共發(fā)展論文十余篇，常年開(kāi)展宮頸癌篩查工作，產(chǎn)前檢查，注意加強(qiáng)高危孕婦的監(jiān)管，主動(dòng)協(xié)作計(jì)生部門做好工作，包括人流、藥流、上環(huán)、取環(huán)、引產(chǎn)等手術(shù)，未出現(xiàn)任何意外狀況。

兩個(gè)高效率有待于進(jìn)一步提高;有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)得不是非常順當(dāng);整體診療水平有待進(jìn)一步提高。

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年終工作總結(jié)報(bào)告

在平常的日常工作中，銷售部要加大對(duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫(kù)存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下，最大限度的削減庫(kù)存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做摯友，再做生意，剛好了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿意客戶的須要，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，越做越大，主動(dòng)參與與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

年終工作總結(jié)報(bào)告

20**年是xx汽車輝煌的一年，國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)之爭(zhēng)，產(chǎn)品之爭(zhēng)，xx汽車以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī)：進(jìn)入20**年，隨著國(guó)際金融危機(jī)影響的不斷加深,專用汽車出口量削減加上國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx汽車的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。20**年在xx汽車全體員工的共同努力下，xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：

一、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依不靠細(xì)分客戶群體

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20**年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營(yíng)銷管理和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價(jià)格是關(guān)鍵"，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采納什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素養(yǎng)加強(qiáng)目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

b：市場(chǎng)特性化、細(xì)致化，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;依據(jù)09年的銷售形勢(shì)，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場(chǎng)。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特別的車型實(shí)行一對(duì)一銷售模式，對(duì)于這些市場(chǎng)我們實(shí)行了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了xx汽車公司的專用汽車銷售量。

c：注意信息收集做好科學(xué)預(yù)料，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時(shí)代專用車市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場(chǎng)上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、剛好溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的安排性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷售的數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順當(dāng)完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長(zhǎng)參與的的平安、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二、不斷加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

公司內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。我們通過(guò)托付相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司