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文檔簡介

承包出租車合同書范本1.背景在城市出行需求不斷增長的情況下,出租車服務(wù)作為一種重要的公共交通方式,需求量大。為了更好地滿足市民出行需求,提高出租車服務(wù)質(zhì)量,我們需與專業(yè)的出租車承包方簽訂合同,規(guī)范雙方權(quán)益和責(zé)任。2.合同目的本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范雙方的行為,保障出租車服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營,維護(hù)市民的出行權(quán)益,提高出租車服務(wù)水平。3.合同內(nèi)容3.1出租車承包方責(zé)任按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,提供合格的出租車服務(wù);維護(hù)車輛和設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài),保障乘客出行安全;定期檢查車輛,保證車輛清潔、整潔,保持良好的服務(wù)形象;遵守出租車服務(wù)行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,維護(hù)出租車行業(yè)良好秩序。3.2出租車出租方責(zé)任按照合同約定的方式和標(biāo)準(zhǔn),提供穩(wěn)定的出租車服務(wù);合理安排出租車的出租時(shí)間和路線,保證服務(wù)的連續(xù)性和及時(shí)性;對出租車進(jìn)行定期檢修和維護(hù),保證出租車的良好運(yùn)行狀態(tài);遵守出租車服務(wù)行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,維護(hù)出租車行業(yè)良好秩序。3.3合同期限合同期限為____年,自____年月日起至____年月日止。3.4合同終止雙方在合同期滿前若有解除合同的需求,需提前____天書面通知對方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同。4.合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。5.合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致,對本合同的任何修改、變更或補(bǔ)充,需簽訂書面協(xié)議,方為有效。6.爭議解決因履行本合同所產(chǎn)生的爭議,雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成,則提交____仲裁委員會(huì)仲裁。7.其他事項(xiàng)其他未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。以上為承包出租車合同書范本,供雙方參考并簽訂。特殊應(yīng)用場合1.城市交通擁堵較為嚴(yán)重的區(qū)域停車服務(wù)費(fèi)用車輛定期維護(hù)要求2.高峰時(shí)段出租車需求較大的區(qū)域出租車數(shù)量增加機(jī)制服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)3.旅游景點(diǎn)周邊出租車服務(wù)定點(diǎn)排隊(duì)服務(wù)規(guī)定司機(jī)形象要求接送團(tuán)隊(duì)游客的安排4.大型活動(dòng)期間的出租車服務(wù)臨時(shí)服務(wù)協(xié)議服務(wù)范圍限制安全保障措施5.鄉(xiāng)村地區(qū)的出租車服務(wù)服務(wù)范圍規(guī)定隨叫隨到服務(wù)要求管理與督導(dǎo)機(jī)制附件列表營運(yùn)證書車輛登記證司機(jī)身份證復(fù)印件車輛照片附件要求:所有附件需經(jīng)過公正部門認(rèn)證。營運(yùn)證書和車輛登記證的有效期不得短于合同期限。問題及解決辦法服務(wù)質(zhì)量投訴問題:受到乘客投訴,影響出租車承包方的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。解決辦法:設(shè)立客服中心,及時(shí)處理投訴,追蹤處理情況,對投訴嚴(yán)重的司機(jī)進(jìn)行調(diào)查或處罰。車輛損壞問題:承包方的出租車在服務(wù)過程中受到意外損壞。解決辦法:明確保險(xiǎn)賠付責(zé)任,出租車承包方需及時(shí)向出租車出租方報(bào)備,配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。違章行為問題:承包方的司機(jī)存在違章行為,對公司形象造成影響。解決辦法:建立違章行為記錄制度,對于嚴(yán)重違章行為進(jìn)行處罰,包括罰款、停運(yùn)等措施。車輛維修問題:車輛因故需要維修,無法正常提供服務(wù)。解決辦法:規(guī)定出租車承包方需提前通知出租車出租方,并在維修期間提供替代車輛,確保服務(wù)不受影響。服務(wù)時(shí)間安排問題:承包方在服務(wù)時(shí)間安排上存在爭議。解決辦法:明確規(guī)定服務(wù)時(shí)間表,雙方需提前協(xié)商好服務(wù)時(shí)間安排,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。收費(fèi)爭議問題:出租車承包方有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與乘客產(chǎn)生爭議。解決辦法:明確出租車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如里程計(jì)費(fèi)或者起步價(jià),同時(shí)對特殊情況進(jìn)行說明,如夜間加價(jià)、高峰期加價(jià)等,以及對于乘客投訴的處理流程。車輛管理標(biāo)準(zhǔn)問題:出租車承包方車輛管理標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范,造成車輛維護(hù)不當(dāng)。解決辦法:明確車輛管理標(biāo)準(zhǔn),包括車輛清潔、內(nèi)部衛(wèi)生、車況檢查等,同時(shí)定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保車輛良好運(yùn)行狀態(tài)。數(shù)據(jù)報(bào)備問題:出租車承包方未按時(shí)提交相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告。解決辦法:規(guī)定出租車承包方需按時(shí)提交運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告,包括服務(wù)次數(shù)、收入情況、里程數(shù)等,以便監(jiān)督及時(shí)調(diào)整出租車數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量。附件列表營運(yùn)證書車輛登記證司機(jī)身份證復(fù)印件車輛照片違章行為記錄運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告客戶投訴記錄附件要求:所有附件需經(jīng)過公正部門認(rèn)證。營運(yùn)證書和車輛登記證的有效期不得短于合同期限。問題及解決辦法服務(wù)質(zhì)量投訴問題:受到乘客投訴,影響出租車承包方的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。解決辦法:設(shè)立客服中心,及時(shí)處理投訴,追蹤處理情況,對投訴嚴(yán)重的司機(jī)進(jìn)行調(diào)查或處罰。車輛損壞問題:承包方的出租車在服務(wù)過程中受到意外損壞。解決辦法:明確保險(xiǎn)賠付責(zé)任,出租車承包方需及時(shí)向出租車出租方報(bào)備,配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。違章行為問題:承包方的司機(jī)存在違章行為,對公司形象造成影響。解決辦法:建立違章行為記錄制度,對于嚴(yán)重違章行為進(jìn)行處罰,包括罰款、停運(yùn)等措施。車輛維修問題:車輛因故需要維修,無法正常提供服務(wù)。解決辦法:規(guī)定出租車承包方需提前通知出租車出租方,并在維修期間提供替代車輛,確保服務(wù)不受影響。服務(wù)時(shí)間安排問題:承包方在服務(wù)時(shí)間安排上存在爭議。解決辦法:明確規(guī)定服務(wù)時(shí)間表,雙方需提前協(xié)商好服務(wù)時(shí)間安排,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。收費(fèi)爭議問題:出租車承包方有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與乘客產(chǎn)生爭議。解決辦法:明確出租車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如里程計(jì)費(fèi)或者起步價(jià),同時(shí)對特殊情況進(jìn)行說明,如夜間加價(jià)、高峰期加價(jià)等,以及對于乘客投訴的處理流程。車輛管理標(biāo)準(zhǔn)問題:出租車承包方車輛管理標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)??,造成車輛維護(hù)不當(dāng)。解決辦法:明確車輛管理標(biāo)準(zhǔn),包括車輛清潔、內(nèi)部衛(wèi)生、車況檢查等

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