個人儀容案例分析課件

禮

小測測儀驗考考你

一、個人儀容判斷正誤

1、事實上，修飾與維護，對于儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用2、通常要三天左右洗一次頭3、女士工作時間可以化妝4、穿西裝時一定要加穿背心5、穿著要與年齡、職業(yè)、場合等相協(xié)調7、穿冷色、深色服裝使人感覺更苗條，這是因為冷色、深色屬于收縮色的緣故8、穿的是兩個扣子的西裝，一般只扣下面一個二、個人儀容案例分析案例1：小劉和幾個外國朋友相約周末一起聚會娛樂，為了表示對朋友的尊重，星期天一大早，小劉就西服革履地打扮好，對照鏡子擺正漂亮的領結前去赴約。北京的八月天氣酷熱，他們來到一家酒店就餐，邊吃邊聊，大家好不開心快樂！可是不一會兒，小劉已是汗流浹背，不住地用手帕擦汗。飯后，大家到娛樂廳打保齡球，在球場上，小劉不斷為朋友鼓掌叫好，在朋友的強烈要求下，小劉勉強站起來整理好服裝，拿起球做好投球準備，當他擺好姿勢用力把球投出去時，只聽到“嚓”的一聲，上衣的袖子扯開了一個大口子，弄得小劉十分的尷尬。請用相關知識分析小劉的問題。分析在什么樣的場合下都有特定的服裝要求。在正式的場合下應著正裝，娛樂場合中我們應該以休閑為主。我們在穿著打扮中，還要考慮到自己的身份、地位在案例中，小劉約見的是外國朋友，參加的是娛樂聚會，應該以休閑為主，但也必須注意對外國朋友的尊重，在選休閑服裝時，應該以舒適為主，做到干凈、整潔，講究一定的品味，適合自己的身份，所以建議小劉：上身著休閑的T恤衫，下身穿牛仔褲或正規(guī)的商務休閑褲，腳穿休閑鞋子或運動鞋。

個人儀容案例分析案例2：一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應者如云。中文系畢業(yè)的小潔同學前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學四年中，在各類刊物上發(fā)表了3萬字的作品，內容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為六家公司策劃過周年慶典，語表達也極為流利，書法也堪稱佳作。小潔五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進來。個人儀容案例分析小潔穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話，孰料，三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：“李小姐，請下去等通知吧?！彼残斡谏骸昂?！”挎起小包飛跑出門。思考題：小潔的應聘會成功嗎？為什么？在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。小張等不到錄用通知。第一，衣著。面試的時候應該穿正裝，最好是帶有職業(yè)性質的服裝或套裝。第二，面容。面試的時候化裝是對對方的尊重，但是一般是以淡妝為主，嘴巴涂有一定顏色的唇彩，讓人覺得自己精神就行，不需要太艷麗的顏色。。第三，坐資。坐下的時候，如果你穿的是裙子可以選擇兩腳并攏往左邊或右邊斜著，這樣即美觀又落落大方；如果你穿的是褲子而且又要翹腳，那么翹腿時把腳尖壓下去，用腳尖對著別人是對別人的不尊重。第四，走路。走路不應該過急或過慢，尤其是面試有了一定結果的時候更不應該選擇跑，這樣給對方造成不好影響還有可能撞到其他人。第五，笑。在禮儀中我們講究的笑是露出八顆牙齒。這樣即能表達笑又不覺得做作。個人儀容案例分析案例3：阿美和阿娟是一所美容學校的學生，初學化妝非常感興趣，走在大街上，總愛觀察別人的妝容，因此發(fā)現了一道道奇特風景線：一位中年婦女沒有做其他化妝，光涂了一個嘴唇，而且是那種很紅很艷的唇膏，只突出了一張嘴。一位女士的妝容看起來真的很漂亮，只可惜臉上精采紛呈，脖子卻馬虎了，個人儀容案例分析在臉龐輪廓上有明顯的分界線，像戴了面具一樣。再看，還有的女士用粗的黑色眼線將眼睛輪廓包圍起來，像個“大括號”，看上去那么的生硬、不自然。一位很漂亮的女士，身穿藍色調的時裝，卻畫著橘紅色的唇膏……。討論題：請幫助阿美和阿娟分析一下，針對以上幾種情形，自己化裝時應注意哪些問題？個人儀容案例分析案例4：一天，黃先生與兩位好友小聚，來到某知名酒店。接待他們的是一位五官清秀的服務員，接待服務工作做得很好，可是她面無血色，顯得無精打采。黃先生一看到她就覺得心情欠佳，仔細留意才發(fā)現，這位服務員沒有化工作淡妝，在餐廳昏黃的燈光下顯得病態(tài)十足。上菜時，黃先生又突然看到傳菜員涂的指甲油缺了一塊，他的第一個反映就是“不知是不是掉我的菜里了”。個人儀容案例分析但為了不驚擾其他客人用餐，黃先生沒有將他的懷疑說出來。用餐結束后，黃先生喚柜臺內服務員結賬，而服務員卻一直對著反光玻璃墻面修飾自己的妝容，絲毫沒注意到客人的需要。自此以后，黃先生再也沒有去過這家酒店。討論題：（1）請指出案例中服務員在儀容上存在的問題。（2）本案例對你有哪些啟示？個人儀容案例分析上菜時，黃先生又突然看到傳菜員涂的指甲油缺了一塊，他的第一個反映就是“不知是不是掉我的菜里了”。但為了不驚擾其他客人用餐，黃先生沒有將他的懷疑說出來。用餐結束后，黃先生喚柜臺內服務員結賬，而服務員卻一直對著反光玻璃墻面修飾自己的妝容，絲毫沒注意到客人的需要。自此以后，黃先生再也沒有去過這家酒店。討論題：（1）請指出案例中服務員在儀容上存在的問題。（2）本案例對你有哪些啟示？三、實戰(zhàn)練習

格林大酒店招聘會演員表格林大酒店人事部經理:王女士場景一之應聘者:嚴XX場景二之應聘者:蔣XX場景三之應聘者:胡XX地點人事部經理辦公室(旁白)由于旅游旺季即將到來，格林大酒店決定面向社會招聘一批酒店從業(yè)人員，為了能夠招到優(yōu)秀的從業(yè)人員，人事部經理黃小姐安排了一場特殊的面試……場景一(旁白)第一位來應聘的是一位身著T恤和牛仔褲，性格較活潑的女生。(敲門，三下之后……)

王:請進嚴:您好，我是嚴Xx，哦，對了，這是我的個人簡歷。

王:您先請坐吧!(手勢示意)嚴:好的，謝謝!(走到椅子前坐下，)黃:我能問你幾個問題嗎?嚴:可以啊。

王:你認為對客人最有親和力的是什么呢?嚴:我認為應該是微笑吧。

王:你可以示范一下嗎?嚴:當然可以啊。(微笑)王:可以，就這樣吧!您的表現不錯，現在您可以先回去等我們的通知了。嚴:好的，再見

王:再見。(嚴起身站立退出辦公室)場景二(旁白)第N位來應聘的是一位身著套裝，看上去十分精明能干，有豐富工作經驗的人…(胡XX敲門，每次敲三下)黃:請進!胡:(走進門時，身邊的掃把倒在地上，蹲下身扶好掃把，走向經理，并雙手把簡歷遞給經理)這