2024年人力資源管理師考試及答案

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)2、考生同步應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的第一部分，1—25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26—125小題，為理論知識(shí)試題。不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制(第1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一種選項(xiàng)是對(duì)的的，多選題有兩(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)1、下列有關(guān)道德的說(shuō)法中，對(duì)的的是()。(B)動(dòng)物之間同樣存在互助和友愛(ài)行為，道德不是人類(lèi)區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志2、所謂享樂(lè)主義，其本質(zhì)是()。(C)把追求個(gè)人享有和感官快樂(lè)作為人生的目的(D)刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的現(xiàn)實(shí)需要3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“忠誠(chéng)”的本質(zhì)規(guī)定是()(A)忠誠(chéng)職責(zé)，尋求最佳(B)服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)遵法4、有關(guān)職業(yè)化，對(duì)的的說(shuō)法是()(A)職業(yè)化是一種他律性的工作態(tài)度(B)崗位固定化和工作長(zhǎng)(C)職業(yè)化素養(yǎng)規(guī)定在決策中增強(qiáng)主觀性(D)職業(yè)化原則成為職業(yè)化行為規(guī)范5、有關(guān)“敬業(yè)”,對(duì)的的說(shuō)法是()。(C)敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最主線、最關(guān)鍵的規(guī)定6、下列做法中，符合“中國(guó)商業(yè)誠(chéng)信公約”規(guī)定的是()。(B)建立和強(qiáng)化商品進(jìn)貨的免檢，免驗(yàn)制度(D)對(duì)售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制7、根據(jù)“嚴(yán)禁商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”,下列說(shuō)法中對(duì)的的是()(A)不得以商業(yè)賄賂手段購(gòu)置商品，但拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售不含其內(nèi)8、有關(guān)“節(jié)省”,對(duì)的的說(shuō)法是()(二)多選題(第9—16題)9、根據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》,從業(yè)人員應(yīng)共同遵照的職業(yè)道德規(guī)定是()。10、下列屬于我國(guó)老式職業(yè)道德精髓的是()。(A)達(dá)則兼善天下，窮則獨(dú)善其身(B)專心致志，以事其業(yè)12、下列做法中，符合“食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)行細(xì)則”規(guī)定的是()。(A)企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員(B)從事食品生產(chǎn)加工的人員必須身體健康，無(wú)傳染性疾病(C)檢查人員無(wú)需獲得從事食品質(zhì)量檢查的資質(zhì)，但需具有檢查能力(D)食品出廠前必須在其包裝或者標(biāo)示上加印(貼)QS標(biāo)志14、下列說(shuō)法中，體現(xiàn)了“合作”這一職業(yè)道德規(guī)范規(guī)定的是()。(A)拿人錢(qián)財(cái)，與人消災(zāi)(C)尺有所短，寸有所長(zhǎng)(D)三個(gè)臭15、下列做法中，符合“奉獻(xiàn)”職業(yè)道德規(guī)范規(guī)定的是()。16、現(xiàn)代從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的對(duì)的途徑和措施是()。(A)慎獨(dú)(B)苦行◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一種選項(xiàng)作為您你會(huì)()。(A)不再像此前那樣賣(mài)命了18、你與張某是同事，李某是你的主管，單從個(gè)人感情來(lái)說(shuō)，你感覺(jué)李某不如張某。近來(lái)，張某和李某不知何故鬧了別扭，并且越鬧越僵。倆人都在向你訴說(shuō)對(duì)方的缺陷，你會(huì)()。(A)站在張某的立場(chǎng)上，由于他是自己的好朋友(B)站在李某的立場(chǎng)上，由于上司總是水平更要高某些19、某企業(yè)家慷慨從事慈善捐助，但為了帶動(dòng)和影響周?chē)嗟娜耍看尉柚鷷r(shí)，都大張旗鼓，場(chǎng)面熱鬧，仿佛生怕他人不懂得似的。對(duì)此，你的見(jiàn)解是()。(B)不該過(guò)度關(guān)注捐助形式，而要學(xué)習(xí)其公益精神20、在你的心目中，上司的形象是()。(A)他們總是拿累活、難活為難下屬員工21、單位管理松散，許多人都養(yǎng)成了遲到早退的習(xí)慣，假如你剛到這個(gè)單位工作，你會(huì)()。(D)向單位領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)管理的提議22、某人愛(ài)管閑事，例如，對(duì)無(wú)人的辦公室他總是關(guān)燈并事后予以批評(píng)，自費(fèi)買(mǎi)打氣筒供大家使用，自愿護(hù)送女工下夜班等。然而，他所做的這一切沒(méi)有得到大家的理解，相反，卻招來(lái)諸多非議，由于他只是一種一般的員工。你對(duì)此人的見(jiàn)解是()。23、對(duì)于金錢(qián)，你的見(jiàn)解是()。24、假如你是上司，在“說(shuō)話”方面，你喜歡的員工類(lèi)型是()。25、有關(guān)目前你所在的單位或者工作崗位，你總的感受是()。(26～125題，共100道題，滿分為100分)27、廣義的(A)是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系親密聯(lián)絡(luò)的其他某些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范2829、(B)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。49(A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(B)政治法律環(huán)境31、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括(D)。191(A)它是一種動(dòng)態(tài)體現(xiàn)(C)壓力會(huì)使不一樣員工做出不一樣程度的反應(yīng)32、如下有關(guān)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的說(shuō)法不對(duì)的(D)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相似的33、為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的組織設(shè)計(jì)原則，企業(yè)不必采用的措施是(B)。3(A)實(shí)行系統(tǒng)管理(B)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型的組織34、企業(yè)組織構(gòu)造變革的方式不包括(D)。1235、企業(yè)在分析決策權(quán)應(yīng)當(dāng)歸屬于哪一管理層次和部門(mén)時(shí)，無(wú)需考慮的原因是(C(C)決策的環(huán)境(D)決策對(duì)各職能的影響面(A)人口的性別比例(B)勞動(dòng)力隊(duì)伍的(C)勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量(D)勞動(dòng)力隊(duì)伍的構(gòu)造37、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)根據(jù)的原理不包括(C)。38(A)慣性原理(B)有關(guān)性原理38、(D)一般采用問(wèn)卷調(diào)查的措施，聽(tīng)取專家的分析評(píng)估，經(jīng)多次反復(fù)后到達(dá)一致意見(jiàn)39、如下有關(guān)企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)措施的說(shuō)法不對(duì)的的是(B)。44-45(A)回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法(B)經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣(C)馬爾可夫分析法可預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求(D)灰色預(yù)測(cè)模型能對(duì)具有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)40、(A)運(yùn)用慣性原理，對(duì)企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)。48(C)回歸分析法(D)經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法(C)崗位評(píng)價(jià)(D)員工績(jī)效評(píng)價(jià)42、作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的重要形式，類(lèi)別量化與模糊量化都可以看作是(B)。7643、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)原則體系的構(gòu)成要素不包括(C)。8144、若選用集中方式對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，則測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)選在(B)。89(A)單獨(dú)面試(B)小組面試47、在招聘人事專人的過(guò)程中，有關(guān)勞感人事制度和法令的面試題屬于(B)問(wèn)題。11350、員工培訓(xùn)規(guī)劃的(C),是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、有關(guān)性和高效性等。14451、(A)原則不是培訓(xùn)過(guò)程中教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則。14952、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文獻(xiàn)中，內(nèi)容大綱不包括(D)。15553、不一樣的培訓(xùn)課程需要運(yùn)用不一樣的培訓(xùn)措施，(D)企業(yè)的高級(jí)職務(wù)可以由對(duì)不一樣部門(mén)的問(wèn)題有廣泛理解的人來(lái)?yè)?dān)任(A)培訓(xùn)單位(B)學(xué)員的單位主管58、對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量措施不包括((A)強(qiáng)制分派法(B)強(qiáng)迫選擇法60、(A)比較合用于考核從事教學(xué)、科研工作的教師、62、績(jī)效考核的(D)不是由考核者的主觀性帶來(lái)的。224對(duì)的的次序是(C)。23864、對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)原則進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不適宜選用(D)242(A)簡(jiǎn)樸相加法(B)系數(shù)相乘法65、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以分為數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)(C)刪除與工作目的不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目(D)合并同類(lèi)項(xiàng)，將增值奉獻(xiàn)率的項(xiàng)目歸到一種更高的類(lèi)別67、在360度考核中，主觀性最強(qiáng)的維度是(D)。26368、具有“快，準(zhǔn)、全”特點(diǎn)的薪酬調(diào)查方式是(D)。28070、(A)是按照崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所進(jìn)行的橫向分類(lèi)294④確定調(diào)查對(duì)象；⑤反饋調(diào)查成果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序?qū)Φ牡氖?A)。29073、崗位評(píng)價(jià)要素的特性不包括(B)。304(A)共通性(B)明顯性(C)績(jī)效工資制(D)(A)浮動(dòng)工資(C)勞動(dòng)行政部門(mén)(D)勞務(wù)派遣單位78、為適合勞務(wù)派遣的特殊需要，勞動(dòng)協(xié)議還應(yīng)增長(zhǎng)的法定條款不包括(C)。356(A)接受單位(B)派遣期限80、工資集體協(xié)商的雙方可書(shū)面委托本企業(yè)外的專業(yè)人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過(guò)本方(A)I/281、(A)不屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用。372(A)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)(B)勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)(C)工傷保險(xiǎn)費(fèi)(D)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用82、在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序中必須堅(jiān)持先行(B)。379(A)員工代表(A)上級(jí)工會(huì)代表(B)勞動(dòng)行政部門(mén)代表(C)同級(jí)工會(huì)代表(D)用人單位方面的代表85、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)自構(gòu)成仲裁庭之日起(C)日內(nèi)結(jié)束，需要延長(zhǎng)的，延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)()二、多選題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對(duì)的魚(yú)，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上86、從勞動(dòng)力參與率的長(zhǎng)期變動(dòng)來(lái)看，描述對(duì)的的是(ABDE)。6(B)老年人口勞參率呈下降趨勢(shì)87、按照買(mǎi)方類(lèi)型的不一樣，可將市場(chǎng)分為(CE)。7589、人的(CDE)互相聯(lián)絡(luò)，互相影響，構(gòu)成人的心理過(guò)程。138(E)意志活動(dòng)90、有效管理幅度不是一種固定值，它受(ABE)等條件的影響。3(巳)薪酬鼓勵(lì)計(jì)劃96、選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的重要特點(diǎn)包括(ABCD(A)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的辨別功能(B)測(cè)評(píng)97、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度形式有(ABDE(A)量詞式(B)等級(jí)式(E)面試考官存在偏見(jiàn)(A)理解組織狀況和崗位規(guī)定(B)有豐富的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)(C)掌握有關(guān)的人事測(cè)評(píng)技術(shù)(D)具有豐富的心理學(xué)知識(shí)101、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目應(yīng)具有(ABCD)102、如下不屬于企業(yè)直接培訓(xùn)成本的是(CE)。146(E)缺乏什么培訓(xùn)什么,需要什么培訓(xùn)什么(A)查閱快捷(B)重點(diǎn)突出(E)復(fù)雜全面(E)思維技巧(A)終局測(cè)試具有較強(qiáng)的說(shuō)服力107、對(duì)員工培訓(xùn)的績(jī)效成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估措施包括(BCE)。188(E)記錄日?qǐng)?bào)109、績(jī)效考核效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績(jī)效的指標(biāo)及原則，詳細(xì)包括(BCD(E)一般性效標(biāo)110、績(jī)效考核措施在實(shí)際應(yīng)用中，也許出現(xiàn)的偏誤有(ABCD112、戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義體目前(ABCDE)。245(A)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用(D)是鼓勵(lì)約束員工行為的一種新型機(jī)制113、設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵照的基本原則包括(BCD114、從薪酬調(diào)查的(AE)來(lái)看，薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查。271(A)對(duì)象(B)措施(C)組織者(D)方式(B)調(diào)查問(wèn)卷語(yǔ)言規(guī)范，問(wèn)題簡(jiǎn)樸明確(D)保證表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的(C)平行團(tuán)體(D)流程團(tuán)體119、工資制度總體設(shè)計(jì)的前期工作包括(BCE)。327(A)個(gè)人業(yè)績(jī)考核(B)工資的市場(chǎng)調(diào)查(E)工作崗位分析與評(píng)價(jià)(C)減輕企業(yè)參與社會(huì)保險(xiǎn)的承擔(dān)(D)增進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)122、工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表(AE)。365(A)權(quán)利爭(zhēng)議(B)(C)個(gè)別爭(zhēng)議卷冊(cè)三：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題(本題共3題，第1小題14分，第2小題14分，第3小題16分，共44分)1、企業(yè)組織構(gòu)造內(nèi)部不協(xié)調(diào)重要有哪些體現(xiàn)?可采用哪些組織構(gòu)造整合的對(duì)策?(14參照答案(2分)(2分)(2分)(2分)2、簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行管理技能培訓(xùn)時(shí)，開(kāi)展決策競(jìng)賽的詳細(xì)環(huán)節(jié)。(14分)P175參照答案(6)反復(fù)上述的第(4)步、第(5)步，直至比賽結(jié)束；(2分)3、簡(jiǎn)述工資集體協(xié)商的重要內(nèi)容。(16分)P360參照答案56分)1、某著名家用電氣企業(yè)每年都要招聘一定數(shù)量的應(yīng)屆畢受過(guò)面試技能培訓(xùn)的部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任。第二輪面試是30分鐘的復(fù)試，面試考官由用人部門(mén)總體印象做出最終評(píng)估。在復(fù)試過(guò)程中，面試考官一般提出如下5個(gè)題目：(2)該企業(yè)在復(fù)試中提出的5個(gè)問(wèn)題各屬于哪種類(lèi)型的面試題?(10分)P113(2)面試題目的類(lèi)型：(2分)(2分)(2分)(2分)(2分)(2分)(2分)2、某著名家俱企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售一直采用代理商模式。伴隨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決定在保留原有營(yíng)銷(xiāo)方式的同步，組建一支屬于自己的專職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。去年企業(yè)正式組建了銷(xiāo)售部，招聘了2