2023年安徽省池州市貴池區(qū)秋浦街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE32023年安徽省池州市貴池區(qū)秋浦街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．關(guān)于社會組織中的企業(yè)社會工作者，下列表述錯誤的是()。A、社會組織中的企業(yè)社會工作者發(fā)揮的功能并不大B、某些基金會和協(xié)會也可以成為從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織C、社會工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對社會工作者持有戒備心理D、社會工作者可以以進駐企業(yè)的方式為職工提供服務(wù)答案：A解析：目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織，主要有兩大類：①專門以企業(yè)社會工作為服務(wù)目標和服務(wù)領(lǐng)域的社會工作事務(wù)所;②提出企業(yè)社會工作服務(wù)方向和服務(wù)項目要求，并提供一定的項目經(jīng)費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金會等。隨著企業(yè)社會工作實務(wù)領(lǐng)域社會工作者的不斷探索與發(fā)展，社會組織中的企業(yè)社會工作者正在成為一支重要的力量。故選A。2．在對流浪乞討人員的救助中，分布在城市各處的流浪乞討人員救助站對主動求助的流浪乞討人員隨時進行入站接待和安置，這種方式稱為()。A、機構(gòu)救助B、全天候救助C、流動服務(wù)站救助D、社區(qū)救助答案：B解析：外展服務(wù)是社會救助社會工作的重要內(nèi)容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員、乞討或其他需要急難救助的人員。故選B。3．社會工作服務(wù)機構(gòu)公共關(guān)系的對象除了服務(wù)對象、社會大眾、傳媒等外部機構(gòu)，還包括機構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、志愿者、理事會成員等。機構(gòu)開展公共關(guān)系運用各種方法幫助內(nèi)部人群()。A、提高工作滿足感B、增進對機構(gòu)的歸屬感C、理解機構(gòu)的處境D、緩解工作方面的壓力答案：B解析：公共關(guān)系的對象除了服務(wù)對象、社會大眾、傳媒等社會服務(wù)機構(gòu)外部人群外，還包括社會服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、會員、志愿者、董事會或委員會成員等。公共關(guān)系運用各種手法，讓他們深入了解機構(gòu)的工作及新動向，培養(yǎng)其對機構(gòu)的歸屬感。故選B。4．某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團隊成員開會商議社會工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強調(diào)服務(wù)推動應(yīng)()。A、參照其他機構(gòu)做法B、符合機構(gòu)宗旨目標C、展示機構(gòu)優(yōu)勢特征D、擁有足夠資源支持答案：D解析：可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行、機構(gòu)是否可以完成這個方案、機構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當，四個選項中只有D選項屬于可行性討論。故選D。5．社會工作者馬娟在做下一年度工作計劃時，列出了自己需要承擔的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動是()。A、舉辦社區(qū)運動會B、組織社區(qū)巡邏C、建立居民科普宣傳小組D、開展老年人健康知識講座答案：B解析：社會工作具有維持社會秩序的功能。社會工作在最一般的意義上來說是具體解決社會問題的專業(yè)活動，對有困難人士問題的解決不但可以給他們以實際的幫助，而且由于這些問題的解決可以減少因問題激化而可能產(chǎn)生的對社會秩序的沖擊，從而有助于社會穩(wěn)定。在這里，社會工作通過提供服務(wù)而問接地起到社會管理的功能。6．某市婦女聯(lián)合會準備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進婦女勞動保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動屬于()。A、管理式協(xié)調(diào)B、溝通式協(xié)調(diào)C、工作性協(xié)調(diào)D、程序性協(xié)調(diào)答案：D解析：社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強調(diào)是在活動設(shè)計過程中進行的;②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。7．一位長期受到丈夫虐待的女士，產(chǎn)生了強烈的無助感，對丈夫的暴力失去了反抗能力。作為社會工作者，可以運用()來幫助這位女士。A、精神分析理論B、增強權(quán)能理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、人本主義理論答案：B解析：在社會工作者看來，這位女士并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使她的個人能力被壓制了，甚至她自己也認為自己無力反抗丈夫的暴力。社會工作者可以用增強權(quán)能的觀點來幫助她建立自信和自我控制能力，認識到自己的能力。一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為;另一方面幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中表現(xiàn)出來的長處，讓她認識到自己是有能力的，去掉她的無力感，逐漸幫助她走出家庭暴力的陰影。故選B。8．國際社會工作認同的社會工作價值觀中的“守信”指的是()。A、社會工作者應(yīng)當堅持利他原則為他人提供專業(yè)服務(wù)B、社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革C、社會工作者對每個人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性D、社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務(wù)答案：D解析：社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。然而，社會工作的目標不僅是幫助有困難或需要的個體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會功能，促進他們?nèi)谌肷鐣?更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動社會進步，促進社會發(fā)展，實現(xiàn)平等和公正。社會工作的實踐是既注重個人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會層面的改革與政策變革，因此，社會工作者要在幫助個人和實現(xiàn)社會發(fā)展兩個層面上努力促進人類、制度與環(huán)境之間的和諧。9．社會工作者麗莉針對社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個組員設(shè)定了個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標，實施整體性的小組治療計劃。可見，麗莉堅持和貫徹了()工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開放性互動原則D、個別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：治療模式的實施原則。社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持和實施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標，實施整體性的小組治療計劃。故選D。10．關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理，下列說法錯誤的是()。A、社會服務(wù)機構(gòu)在募款的時候必須能了解捐款人的動機和行為B、募款時應(yīng)該用感性打動民眾，不應(yīng)該運用策略滿足捐款人的需要C、一些企業(yè)為了合理避稅而捐款D、企業(yè)行為的捐贈能為其贏得在當?shù)氐牧己寐曌u答案：B解析：B項，募款是以捐款者為導(dǎo)向，社會服務(wù)機構(gòu)在募款時必須能了解捐款人的動機與行為，除了用感性的要求打動捐款人外，運用理性策略滿足他們的需要也是重要的一環(huán)。要獲得捐款，就要分析捐款人的動機。故選B。11．青少年社會工作的根本目標是()的潛能。A、幫助青少年共同成長B、激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長C、加快青少年成長步伐D、減緩青少年成長壓力答案：B解析：青少年社會工作的根本目標是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。故選B。12．以女性主義為指導(dǎo)思想開展的以婦女為對象的社會工作是()。A、老年社會工作B、兒童社會工作C、家庭社會工作本文D、婦女社會工作答案：D13．矯正社會工作是為()提供的福利服務(wù)。A、犯罪青少年群體B、吸毒群體C、販毒群體D、罪犯或違法人員答案：D解析：矯正社會工作是為特殊社會困難群體——罪犯或違法人員提供的福利服務(wù)。這些人之所以違法犯罪，很重要的原因是其社會化過程的阻斷或弱化造成社會適應(yīng)能力的降低甚至消失。他們無法通過用社會公眾所認可的途徑和方法來維持其在社會中的正常生活。從這一角度講，他們是社會的弱者。故選D。14．下列技巧屬于支持性技巧的是()。A、澄清B、對焦C、摘要D、同理心答案：D解析：個案會談中的支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。支持性技巧主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。15．()要求社會工作者為受助庭成員建立和擴展他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)。A、資源的調(diào)動者B、咨詢者C、支持者D、合作者答案：A解析：資源的調(diào)動者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是社會工作者在家庭服務(wù)中經(jīng)常扮演的角色，它要求社會工作者為受助家庭成員建立和擴展他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)。故選A。16．()專注于通過干預(yù)，強化社區(qū)、家庭及個人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧。A、醫(yī)院社會工作B、社區(qū)社會工作C、家庭社會工作D、公共衛(wèi)生社會工作答案：D解析：公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容包括三個方面：①以流行病學(xué)的方法來認識社會問題對全人類健康狀態(tài)和社會功能的影響，強調(diào)初級預(yù)防層面的干預(yù);②專注于通過干預(yù)，強化社區(qū)、家庭及個人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧;③在一個多學(xué)科的環(huán)境下，由社會工作者與其他健康以及為專業(yè)人員合作，確保所有目標人群都能獲取健康照顧和社會服務(wù)。故選D。17．從家庭暴力中受虐婦女的個案中發(fā)現(xiàn)，很多婦女受到家庭暴力不報案，或者沒有得到及時的救助和干預(yù)，以至于演變成嚴重的致傷、致殘或致死案件。究其原因，是因為人們普遍缺少對家庭暴力的認識，而法律中又沒有制裁家庭暴力的具體的條文規(guī)定。如果針對婦女的家庭暴力開展干預(yù)，通常需要婦聯(lián)、公檢法司、醫(yī)院衛(wèi)生等多機構(gòu)的合作，采取綜合干預(yù)和解決問題的策略。但是，各方的合作到目前為止缺少相應(yīng)的政策和法律的保障。為此，社會工作需要加強的工作環(huán)節(jié)是()。A、宣傳教育B、倡導(dǎo)C、多部門合作D、小組工作答案：B解析：倡導(dǎo)是指為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。倡導(dǎo)的前提是婦女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導(dǎo)是為了要滿足服務(wù)對象的需求;從宏觀上來說，倡導(dǎo)就是采取游說、政策建議和運用傳媒等方式進行政策建議。故選B。18．醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作。屬于狹義的醫(yī)務(wù)社會工作內(nèi)容的是()。A、在社區(qū)推動醫(yī)療保健與社會福利的整合B、在醫(yī)療保健機構(gòu)開展心理—社會服務(wù)C、為促進公眾健康開發(fā)社會資源D、為預(yù)防疾病開展全民健康教育答案：B解析：狹義的醫(yī)務(wù)社會工作是指在醫(yī)療保健機構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過程所展開的社會工作專業(yè)服務(wù)，其內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問題、獲取更多的資源以及對醫(yī)療過程的適應(yīng)等。故選B。19．當服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時，社會工作者應(yīng)立即運用的介入行動為()。A、危機干預(yù)B、資源整合C、經(jīng)濟援助D、社會救助答案：A解析：危機干預(yù)是指當服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件時，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者立即進行干預(yù)，包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進行物資救援等。故選A。20．下列各項不屬于分析服務(wù)對象的資料并做出預(yù)估摘要的步驟的是()。A、對服務(wù)對象的問題與需要做出解釋B、列出解決問題的目標及先后次序C、決定介入的策略D、撰寫結(jié)案記錄答案：D解析：分析服務(wù)對象的資料并做出預(yù)估摘要的步驟包括：①對服務(wù)對象的問題與需要做出解釋;②列出解決問題的目標及先后次序;③決定介入的策略;④撰寫預(yù)估摘要。故選D。21．貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術(shù)專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是()。A、與她們一道分析貧困的原因B、讓她們擠出晚上的時間學(xué)習(xí)致富技術(shù)C、請農(nóng)技站技術(shù)員對她們進行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)D、在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)答案：B解析：中國城市婦女貧困和農(nóng)村婦女貧困有所不同，干預(yù)策略也不同：首先是來自國家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。題中，針對婦女的貧困狀況，社會工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。故選B。22．收集服務(wù)對象的資料后，社會工作者最主要的工作是()。A、制訂介入計劃B、對資料進行分析C、采取介入行動D、描述服務(wù)對象的問題答案：B解析：收集了服務(wù)對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制訂介入計劃。故選B。23．優(yōu)撫醫(yī)院社會工作針對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象需要()。A、開展宣傳教育B、進行危機介入C、增進溝通D、協(xié)助處理家庭關(guān)系答案：B解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會工作總體內(nèi)容中，協(xié)助處置服務(wù)對象及其家庭問題的內(nèi)容之一是對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進行危機介入。故選B。24．李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休養(yǎng)所。從部隊到地方李老有著深深地失落感和“被拋棄感”，心里的“結(jié)”很難打開，隨著年歲日高，李老連門也不愿意出。最近因戰(zhàn)負傷的左腿越來越不聽使喚。躺在床上的李老唯一的樂趣就是每天翻看泛黃的軍營相冊，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會工作者在引導(dǎo)李老進行人生回顧時，最適宜的做法是()。A、引導(dǎo)李老淡忘過去的經(jīng)歷，關(guān)注現(xiàn)實生活B、引導(dǎo)李老尋找往事的意義，珍惜當下生活C、引導(dǎo)李老回憶創(chuàng)傷的經(jīng)歷，給予心理治療D、引導(dǎo)李老享受昔日的輝煌，忘卻現(xiàn)實病痛答案：B解析：年老過程或者年老階段對于個人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實世界。認識老年人的精神生活有五個方面需要注意：①珍惜當下，包括欣賞自己當下的生活，明白時間的珍貴，因而能夠?qū)W習(xí)享受生活。②找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。③直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。④協(xié)助接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關(guān)人員和解和寬恕他人，彌補缺憾。⑤拓展個人愛好和同情的圈子。社會工作者需要把握這些老人晚年生活的重要的精神層面，開展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人，并提供相應(yīng)的服務(wù)。題中，社會工作者通過引導(dǎo)李老尋找往事的意義，以此來構(gòu)建李老生命的意義，從而讓李老懂得珍惜當下生活。故選B。25．婦女的問題不是婦女個人的問題，因此()通常是解決婦女問題的一個比較根本和切實可行的方法。A、宣傳和教育的方法B、倡導(dǎo)C、多部門合作D、行政執(zhí)法答案：C解析：多部門合作通常是解決婦女問題的一個比較根本和切實可行的方法。因為婦女問題不是婦女個人的問題，因此，需要相關(guān)各部門相互配合和協(xié)作。多部門合作集合了各個領(lǐng)域的參與者，整合多領(lǐng)域的智力和資源，包括政府部門、社會組織、媒體及婦女活動者等，干預(yù)手法呈現(xiàn)多樣性、多角度，包括立法建議、行政干預(yù)、社會性別培訓(xùn)、法律援助、醫(yī)療救助、警察干預(yù)、社會工作介入、媒體呼吁、社會輿論干預(yù)等。故選C。26．經(jīng)過需求評估和可利用資源的確認后設(shè)計一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對象學(xué)會獨立自主，這就是個案管理提供的()服務(wù)。A、包裹式B、全面式C、專業(yè)化D、個案化答案：A解析：個案管理的包裹式服務(wù)。所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評估和可利用資源的確認后設(shè)計一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對象學(xué)會獨立自主。個案管理強調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來保障服務(wù)對象所獲得的各項服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。故選A。27．食品生產(chǎn)經(jīng)營單位中需對食品安全負直接責任的主體是()。A、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法定代表人B、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)主要負責人C、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量安全主管人員D、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)食品生產(chǎn)員工答案：C解析：食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法定代表人或主要負責人對食品安全負首要責任，企業(yè)質(zhì)量安全主管人員對食品安全負直接責任。食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當落實不符合安全標準的食品處置及經(jīng)濟賠償責任。故選C。28．為更好地應(yīng)對突發(fā)事件，應(yīng)堅持()的原則。A、預(yù)防為主，防治結(jié)合B、預(yù)防為主，快速處理C、預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合D、預(yù)防為主，處理優(yōu)先答案：C解析：突發(fā)事件應(yīng)對工作實行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。國家建立重大突發(fā)事件風(fēng)險評估體系，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行綜合性評估，減少重大突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地減輕重大突發(fā)事件的影響。故選C。29．下列各項屬于保護殘疾人勞動權(quán)的是()。A、扶持殘疾人福利性企業(yè)、事業(yè)組織B、通過電視、圖書等反映殘疾人生活C、國家對生活確有困難的殘疾人給予救濟D、家庭應(yīng)當鼓勵殘疾人參加社會保險答案：A解析：國家保障殘疾人勞動的權(quán)利。各級人民政府應(yīng)當對殘疾人勞動就業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，為殘疾人創(chuàng)造勞動就業(yè)條件。為保障殘疾人的勞動權(quán)利的實現(xiàn)，《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》作了以下具體規(guī)定：①在殘疾人就業(yè)方式方面，規(guī)定殘疾人勞動就業(yè)實行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。②在殘疾人就業(yè)促進方面，國家對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實行稅收減免政策和其他扶持政策。③在殘疾人就業(yè)保護和培訓(xùn)方面，國家保護殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織的財產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營自主權(quán)，其合法權(quán)益不受侵犯。B項屬于保障殘疾人的文化生活權(quán);CD兩項屬于保護殘疾人的社會福利權(quán)。故選A。30．小東是正在上高三的學(xué)生，由于一次模擬大考沒有考好而遭到父母的責罵，父母表示對小東非常的失望，致使小東情緒非常低落，并在后來產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，成績更加的下滑。于是父母就更加的責備，小東甚至對父母產(chǎn)生了憎恨，總是說“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請來社會工作者小剛，小東在見到小剛后第一句話還是“我恨他們”。小剛這時耐心地問到：“你說的他們指的是誰呢是父母嗎”“你是因為他們總是在你成績差的時候責罵你而難過，是嗎”小剛這時使用的技巧屬于個案工作會談技巧中的()技巧。A、支持性B、引導(dǎo)性C、影響性D、倡導(dǎo)性答案：B解析：引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧。主要包括：一是澄清。即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。二是對焦。即社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導(dǎo)，將討論集中于某個焦點。三是摘要。即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。故選B。31．小童今年12歲，是家里的獨子，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對，在學(xué)校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務(wù)對象，社會工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的()。A、無條件的接納B、無條件的愛C、不評價D、保持獨立性答案：A解析：個案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個方面的內(nèi)容：①表里如一;②不評價;③同感;④無條件的接納;⑤無條件的愛;⑥保持獨立性。其中，無條件的接納，即無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。故選A。32．某社會工作服務(wù)機構(gòu)進入社區(qū)開展服務(wù)，下列工作中，聚焦實現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標”的服務(wù)是()。A、組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊”，并為隊員提供培訓(xùn)B、搭建社區(qū)讀書平臺，培育平臺負責人的領(lǐng)導(dǎo)能力C、召開樓棟長會議，收集居民對停車場建設(shè)的意見D、建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進社區(qū)做法答案：A解析：所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問題、安置無家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動給社區(qū)及其居民所帶來的改善是具體而實在的。故選A。33．服務(wù)對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的()。A、接納原則B、尊重原則C、非評判原則D、當事人自決原則答案：D解析：當事人的自決是社會工作價值觀的一個實踐原則。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。題中，社會工作者對服務(wù)對象雷的鼓勵和建議違背了當事人自決原則。故選D。34．小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會工作者協(xié)助小王認識到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中()的治療技巧。A、互動方式B、集中焦點C、感覺震撼D、打破平衡答案：D解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會工作者協(xié)助小王認識到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。故選D。35．在社區(qū)居民成長小組的第三次活動中，組員老王和老張因?qū)δ硞€問題的處理意見不同而爭執(zhí)起來，雙方都試圖讓對方接受自己的意見，以爭取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點。A、謹慎與試探B、挑戰(zhàn)與沖突C、抗拒與防衛(wèi)D、疑慮與疏離答案：B解析：在中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：(1)對小組具有較強的認同感。(2)互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。(3)角色競爭中的沖突。要仔細區(qū)分并記憶。本題符合“角色競爭中的沖突”：隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實地表達自己不同的意見和分歧.有時也會對別人批評和指責。同時，隨著自我意識和權(quán)力意識的增強，一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現(xiàn)攻擊性語言和行為。此外，有的組員會自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。36．社區(qū)社會工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個過程中她扮演的角色是()。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、教育者答案：C解析：在實施服務(wù)工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動服務(wù)工作計劃的順利實施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。37．社會工作督導(dǎo)者在保護督導(dǎo)者避免承擔超額工作量的過程中扮演的是()角色。A、組織者B、管理者C、倡導(dǎo)者D、緩沖器答案：D解析：社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機構(gòu)之問，機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對象申述;②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請;③保護被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強烈情緒;④保護被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。38．某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()。A、界定問題的性質(zhì)B、明確問題的范圍C、發(fā)掘問題的起源D、尋找解決的方案答案：B解析：分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續(xù)的時間有多久?問題集中出現(xiàn)在哪些地點和哪些人群身上?涉及哪些價值觀沖突?對現(xiàn)狀的改變會對居民個體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響?39．蔣某(男)想收養(yǎng)弟弟的女兒小玉為養(yǎng)女。根據(jù)《收養(yǎng)法》的規(guī)定，蔣某的收養(yǎng)行為應(yīng)當符合的條件是()。A、蔣某與小玉的年齡應(yīng)當相差40周歲以上B、小玉不滿14周歲C、小玉的生父母有特殊困難無力撫養(yǎng)小玉D、蔣某未患有醫(yī)學(xué)上認為不應(yīng)當收養(yǎng)子女的疾病答案：D解析：根據(jù)《收養(yǎng)法》第七條的規(guī)定，收養(yǎng)三代以內(nèi)同輩旁系血親的子女，可以不受以下條件的限制：①生父母有特殊困難無力撫養(yǎng)的子女;②有特殊困難無力撫養(yǎng)子女的生父母;③無配偶的男性收養(yǎng)女性時，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當相差40周歲以上;④被收養(yǎng)人不滿14周歲。收養(yǎng)人只需滿足一般的收養(yǎng)條件即可。故選D。40．在個案服務(wù)策劃方案的過程中，要求社會工作者將服務(wù)對象身邊的重要他人作為服務(wù)對象改變的參與人，即在服務(wù)計劃中需要和服務(wù)對象身邊的人有聯(lián)系，因為服務(wù)對象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對象身邊的重要他人是服務(wù)對象改變的重要()。A、引領(lǐng)者B、接納者C、支持者D、合作者答案：C解析：服務(wù)對象的范圍明確。要堅持：以服務(wù)對象為主、以服務(wù)對象身邊的重要他人為參與者、以其他重要他人為支持者。其中以服務(wù)對象身邊的重要他人為參與者，即在服務(wù)計劃中盡可能囊括服務(wù)對象身邊的重要他人，他們通常是服務(wù)對象改變的重要支持者，而且他們的改變也為服務(wù)對象的改變提供更多的機會和空間。就服務(wù)對象改變成果的維持來說，也離不開身邊重要他人的積極影響。故選C。41．認知行為理論是社會工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說和阿德勒的認知理論。根據(jù)認知行為理論，社會工作者在助人過程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對象改變()。A、自己的看法B、情緒宣泄的方法C、在他人眼中的形象D、生活環(huán)境答案：A解析：本題考核的是認知行為理論的實務(wù)原則。界定對服務(wù)對象問題看法的原則即服務(wù)對象的問題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)得來的，所以是可以通過學(xué)習(xí)改變的。42．張大媽最近被醫(yī)院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧?！备鶕?jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的()。A、申請接案B、問題診斷C、制訂計劃D、開展服務(wù)答案：A解析：社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務(wù)申請。求助對象提出服務(wù)申請的方式既可以是書面的(如填寫機構(gòu)的服務(wù)申請單)。也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務(wù)申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭服務(wù)申請的需要)。43．社會工作領(lǐng)域問題解決策劃的主要過程是：認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計完整的計劃一()。A、發(fā)展評估計劃B、探索各種可行方法C、方案發(fā)展D、評估答案：A解析：認識現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設(shè)計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。44．在小組工作中，()使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助。A、相互尊重B、個別化C、接納和肯定D、保密答案：C解析：在小組工作過程中，小組組員通過誠實和真誠地回應(yīng)其他成員的成長，表達的是對他人的接納和肯定。這種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂于相互學(xué)習(xí)、相互幫助，從而實現(xiàn)共同成長。45．社會工作者所遇到的工作量過重、工資待遇等問題屬于()。A、來自服務(wù)對象的壓力B、來自工作的壓力C、來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力D、來自社會對社會工作認識的壓力答案：C解析：來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力是社會工作者最常面臨的壓力來源之一，主要包括：①對機構(gòu)政策和程序的承諾;②工作績效評估;③工作量過重;④工資待遇問題;⑤科層互動僵化;⑥效率低下和機構(gòu)動蕩;⑦改組和規(guī)則改變等。故選C。46．關(guān)于對未成年人重新犯罪的預(yù)防，以下說法正確的是()。A、未成年人在被采取刑事措施后，依法應(yīng)當取消其學(xué)籍B、未成年人惡性犯罪的案例，可以公開審理和報道C、對被執(zhí)行刑罰的未成年人與成年人可以視情況分別關(guān)押D、對沒有完成義務(wù)教育的未成年犯，執(zhí)行機關(guān)應(yīng)該保證其繼續(xù)接受義務(wù)教育答案：D解析：我國《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，對犯罪的未成年人追究刑事責任，實行教育、感化、挽救方針，堅持教育為主、懲罰為輔的原則，具體措施有：①未成年人犯罪案件不公開審理和報道;②對未成年人罪犯分別關(guān)押、分別管理、分別教育;③對犯罪未成年人開展法制教育、義務(wù)教育和職業(yè)技術(shù)教育。對沒有完成義務(wù)教育的未成年犯，執(zhí)行機關(guān)應(yīng)當保證其繼續(xù)接受義務(wù)教育;④對違法犯罪未成年人進行社會幫教和權(quán)利維護。故選D。47．社會工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請、為部分老人提供活動場地等。此時，劉偉的角色是()。A、倡導(dǎo)者B、教育者C、治療者D、經(jīng)紀人答案：D解析：經(jīng)紀人角色是指為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。48．隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作實務(wù)的服務(wù)對象從貧困群體擴大到有需要的人群。根據(jù)服務(wù)對象拓展的趨勢，下列選項中，哪一個屬于新擴展的服務(wù)對象()A、吸食新型毒品的成癮者B、下崗失業(yè)者C、新進城的務(wù)工人員D、需要壓力舒緩的企業(yè)高管答案：D解析：社會工作領(lǐng)域的擴展。隨著社會變化和新問題的出現(xiàn)，社會工作領(lǐng)域也在擴展。從貧困人群到有需要人群，面對有需要的群體是對原來社會工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活(既包括狹義的社會生活，也包括其職業(yè)活動)中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會工作的服務(wù)對象，社會工作就有責任為其提供服務(wù)。故選D。49．在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者()。A、對社區(qū)需要進行評估B、對所在機構(gòu)進行評估C、對計劃的效果進行評估D、對方案執(zhí)行過程進行評估答案：B解析：在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是社會工作者要評估自己所在社會服務(wù)組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標、界限自己的工作范圍。50．下列關(guān)于社會工作目標的描述，不正確的是()。A、在服務(wù)對象層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發(fā)展B、在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合C、在服務(wù)機構(gòu)層面，注重機構(gòu)營利，完成機構(gòu)經(jīng)濟效益D、在文化層面，促進社會團結(jié)，促進人們互相關(guān)愛、相互扶助答案：C解析：社會工作的目標。社會工作的目標包含服務(wù)對象、社會和文化三個層面。如下：1、服務(wù)對象層面的目標：a.解救危難;b.緩解困難;c.激發(fā)潛能;d.促進發(fā)展。2、社會層面的目標：a.解決社會問題b.促進社會公正。3、文化層面的目標：a.弘揚人道主義;b.促進社會團結(jié)。故選C。二、多選題1．社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑有()。A、為困難群眾提供幫助B、促進不公正制度的改變C、嘗試改變困難群眾的價值觀D、增強困難群眾參與社會生活的能力答案：ABD解析：社會工作的基本價值觀念之一是追求社會公正。為了促進社會公正，社會工作者對不公正現(xiàn)象進行干預(yù)，社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力;②促進不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障等。2．在社區(qū)服務(wù)(活動)方案執(zhí)行的服務(wù)或活動階段中，主要開展的工作有()。A、預(yù)算管理B、時間進度管理C、服務(wù)品質(zhì)管理D、志愿者管理答案：ABC解析：服務(wù)或活動階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升，表現(xiàn)為：①預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。②時間進度管理。首先是整個服務(wù)(活動)安排的期限管理，其次是服務(wù)(活動)各個階段的進展時間管理，最后是服務(wù)(活動)進行環(huán)節(jié)的時間管理。③服務(wù)品質(zhì)管理，是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)(活動)的可信度、及時性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量。④士氣激勵和提升。故選ABC。3．婦女社會工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細化的原則有()。A、父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓(xùn)練B、尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性C、“個人的即政治的”原則D、重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均答案：ABD解析：性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性;②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均;③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡;④父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓(xùn)練;⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負擔。故選ABD。4．社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動是()。A、做好社區(qū)的計劃免疫工作B、為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊C、大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神D、建立社區(qū)康復(fù)中心針對不同人進行康復(fù)訓(xùn)練答案：ABD解析：社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾的預(yù)防工作。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷殘之前預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。②開展康復(fù)評定和建檔工作。③開展全面康復(fù)服務(wù)。AB兩項屬于開展殘疾的預(yù)防;D項屬于開展全面康復(fù)服務(wù)。故選ABD。5．發(fā)展本土視野下的殘疾人社會工作服務(wù)主要包括()。A、確立殘疾人社會工作的新理念，把殘疾人社會工作納入公共服務(wù)體系B、實現(xiàn)殘疾人工作機制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式C、加強對殘疾人社會工作專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊伍建設(shè)D、開展殘疾人社區(qū)康復(fù)答案：ABC解析：發(fā)展本土視野下的殘疾人社會工作服務(wù)主要包括：①確立殘疾人社會工作的新理念，把殘疾人社會工作納入公共服務(wù)體系，建構(gòu)多元中心治理機制下的新型的殘疾人社會工作，正確處理政府、非營利性組織、服務(wù)對象、殘疾人社會工作等多元要素之間的關(guān)系，在法律的框架中賦予這些組織以合乎其社會身份的法律地位。②實現(xiàn)殘疾人工作機制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式，建立“橫向到邊，縱向到底”的工作網(wǎng)絡(luò)，形成“多級”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。③加強對殘疾人社會工作專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊伍建設(shè)。④構(gòu)建全社會“友善”的殘疾人價值觀，營造“友善殘疾”文化。故選ABC。6．任務(wù)完成情況的測量評估在測量任務(wù)的完成情況時，常用的等級尺度包括()。A、(0)沒有進展B、(1)極少實現(xiàn)C、(2)部分實現(xiàn)D、(3)預(yù)計實現(xiàn)答案：ABC解析：測量任務(wù)完成情況的五個等級尺度為：(0)沒有進展;(1)極少實現(xiàn);(2)部分實現(xiàn);(3)大體上實現(xiàn);(4)全部實現(xiàn)。故選ABC。7．社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括()。A、個人網(wǎng)絡(luò)B、居委會網(wǎng)絡(luò)C、互助網(wǎng)絡(luò)D、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)答案：ACD解析：社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：①個人網(wǎng)絡(luò)，主要是針對服務(wù)對象個人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T。②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，用于社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象，將他們與可以提供幫助的志愿者建立聯(lián)系，建立一對一的幫助關(guān)系。③互助網(wǎng)絡(luò)，把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進他們互相幫助和互相支援。④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，社會工作者認為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對象提供支持。故選ACD。8．對于老年人來說，學(xué)習(xí)新東西時的注意事項有()。A、學(xué)的內(nèi)容要貼近個人的生活，注重知識的實用性B、有練習(xí)新行為的機會C、知識要跟上時代的步伐D、善于利用新的科技進行輔助學(xué)習(xí)答案：AB解析：人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對許多老年人來說，記東西的能力并沒有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺速度下降，處理信息的速度要比年輕時慢。對老年人來說學(xué)東西有兩點很重要：①學(xué)的內(nèi)容要貼近個人的生活，注重知識的實用性;②有練習(xí)新行為的機會。故選AB。9．殘疾人社會工作在中觀層面的功能有()。A、為殘疾人提供能力建設(shè)的支持服務(wù)B、推動殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會組織的發(fā)育C、推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育D、推進殘疾人社會政策的變遷答案：BC解析：殘疾人社會工作在中觀層面的功能有：①推動殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會組織的發(fā)育;②推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育。A項屬于殘疾人社會工作在微觀層面的功能;D項屬于殘疾人社會工作在宏觀層面的功能。故選BC。10．顧某，35歲，無固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過評估，社會工作者認為顧某目前的需求包括()。A、基本生活保障B、獲得就業(yè)機會C、獲得教育機會D、提供社區(qū)服務(wù)答案：ABC解析：矯正服務(wù)對象的需要包括：①基本生存條件的保障需要;②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;③正常家庭生活的需要;④再社會化的服務(wù)需要。題中，顧某無固定職業(yè)因此有教育、就業(yè)的需求，家庭生活困難因此有基本生活保障的需求，家庭關(guān)系緊張，因此有改善家庭關(guān)系的需要。故選ABC。11．老年人面臨的惡意對待包括()。A、身體虐待B、經(jīng)濟虐待C、疏于照顧D、社會歧視答案：ABC解析：惡意對待老人的情形包括：①身體虐待;②性虐待;③情感或心理上的虐待;④經(jīng)濟虐待;⑤他人疏于照顧;⑥自我忽視。故選ABC。12．社會工作評估的目的主要有()。A、考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度B、總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平C、驗證社會工作方法的有效性D、為對象的下一次服務(wù)做準備答案：ABC解析：社會工作評估是指運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達到了預(yù)期目的與目標的過程。社會工作評估的目的主要有：①考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度;②總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平;③驗證社會工作方法的有效性;④進行社會工作研究。故選ABC。13．在個體發(fā)展的每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸結(jié)為()。A、生理發(fā)展B、認知與智力發(fā)展C、心理發(fā)展D、人格與性格發(fā)展答案：AC解析：人類的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面，而且這三個方面的發(fā)展又是相互影響的。14．根據(jù)《艾滋病防治條例》，下列說法正確的有()。A、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)該隱瞞艾滋病者感染的事實B、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的工作人員應(yīng)當將其發(fā)病的事實告知本人C、預(yù)防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導(dǎo)方案主要由醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定D、醫(yī)療機構(gòu)不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，而推諉或者拒絕對其及其他疾病的治療答案：BD解析：A項，對確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的工作人員應(yīng)當將其感染或者發(fā)病的事實告知本人;本人為無行為能力人或者限制行為能力人的，應(yīng)當告知其監(jiān)護人。C項，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門制定的《預(yù)防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導(dǎo)方案》的規(guī)定，對孕產(chǎn)婦提供艾滋病防治咨詢和檢測，對感染艾滋病病毒的孕產(chǎn)婦及其嬰兒提供預(yù)防艾滋病母嬰傳播的咨詢、產(chǎn)前指導(dǎo)、阻斷、治療、產(chǎn)后訪視、嬰兒隨訪和檢測等服務(wù)。故選BD。15．下列小組工作的溝通與互動技巧中，屬于社會工作者與組員溝通的有()。A、提醒組員相互傾聽B、對信息進行磋商C、適當幫助梳理D、鼓勵組員相互表達答案：BC解析：社會工作者與組員溝通的技巧包括營造輕松安全的氛圍、專注與傾聽、積極回應(yīng)、適當幫助梳理。促進組員溝通的技巧包括提醒組員相互傾聽、鼓勵組員相互表達、幫助組員相互理解、促進組員相互回饋、示范引導(dǎo)。16．某社會工作機構(gòu)計劃進入某老舊區(qū)開展綜合服務(wù)。在進入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認識自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會工作者可以()。A、參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動，爭取亮相B、與同事互相了解，建立默契C、出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，借此宣傳機構(gòu)的服務(wù)D、不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息答案：ACD解析：社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識和熟悉自己。1.積極參與社區(qū)重要活動。如參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動或在社區(qū)已形成傳統(tǒng)的活動，盡量在這些活動中爭取亮相的機會。2.主辦社區(qū)活動。社會工作者所在的機構(gòu)可以出面主辦一些社區(qū)活動，邀請居民和其他社區(qū)團體參加，主動營造與社區(qū)其他成員互動的機會，借此機會宣傳介紹自己和所在機構(gòu)的服務(wù)。3.積極介入社區(qū)事務(wù)。社會工作者應(yīng)積極參與討論社區(qū)事務(wù)，出席相關(guān)的會議，提供意見和建議，并在力所能及的范圍內(nèi)提供適當?shù)膸椭?.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。社會工作者應(yīng)經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)走動，尤其應(yīng)注意在居民聚集的社區(qū)公共場所與服務(wù)對象交流，如社區(qū)廣場、花園、健身設(shè)施周邊等地方，主動與居民打招呼，話家常，拉近與居民的距離。對居民骨干、潛在的服務(wù)對象等“重點”居民，也可以采取登門拜訪的方式。5.報道社區(qū)活動。社會工作者也可以定期或不定期地出版工作簡報、通訊，或者向社區(qū)的報刊投稿，介紹自己機構(gòu)在社區(qū)所開展的活動。故選ACD。17．社會工作者在開展工作時，可以借助優(yōu)勢視角。優(yōu)勢視角實踐的基本特點有()A、不是每一位個人、家庭和社區(qū)都有自己的優(yōu)勢，都有能力克服困難，完成轉(zhuǎn)變和實現(xiàn)成長B、傷痛、創(chuàng)傷這些不幸的事情具有傷害性，但也可能是成長的機遇和挑戰(zhàn)C、所有的環(huán)境都充滿資源，包括個人、家庭、朋友以及社區(qū)等D、與工作對象一起合作，可以提供更好的服務(wù)答案：BC18．分析和掌握組織之間的關(guān)系有助于社會工作者及其所任職機構(gòu)與其他組織之間順利交往。不同組織之間的關(guān)系可以分為()類型。A、互助關(guān)系B、權(quán)力依賴關(guān)系C、授權(quán)式關(guān)系D、交換關(guān)系答案：BCD解析：不同組織之間的關(guān)系基本可以分為種類型：一是交換關(guān)系，即組織可以通過彼此交往而各自受益，而且受益程度對等。二是權(quán)力依賴關(guān)系，當組織間的交往為一方帶來的利益高于為另一方帶來的利益時，受益較多的一方需要用提高利益或制造壓力的方法來增加自己對對方的影響，使得對方在某些方面依賴自己，從而不得不交往。三是授權(quán)式關(guān)系，指的是依據(jù)政策法規(guī)等的規(guī)定而必須進行交往的組織之間的關(guān)系。故選BCD。19．中專畢業(yè)的小王，在校期間學(xué)的數(shù)控專業(yè)，可是在找工作過程中，專業(yè)對口的工作很少，即使有也因沒有工作經(jīng)驗為由被拒絕，小王感到很苦惱。社會工作者針對其就業(yè)問題的干預(yù)措施主要有()。A、幫助小王提高自身的就業(yè)能力，準確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標，有的放矢地進行求職擇業(yè)B、推動政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，營造有利于人才合理流動的大環(huán)境C、幫助小王宣泄其負面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認識自身擁有的資源和潛能D、不斷完善法律法規(guī)，建立青年就業(yè)機制，在勞動法、就業(yè)保障體系等方面進行修改、補充和完善答案：ABC解析：青年階段就業(yè)問題。針對青年就業(yè)問題，社會工作者的干預(yù)措施主要有：一是要幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標，有的放矢地進行求職擇業(yè)。二是推動政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場、人才市場、勞動力市場的信息相互貫通和共享機制，營造有利于人才合理流動的大環(huán)境。三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認識自身擁有的資源和潛能。故選ABC。20．關(guān)于定性研究的一般過程，下列理解正確的有()。A、定性研究的研究對象多采用概率抽樣方法抽取B、定性研究的分析單位視研究題目與研究目標而定，可以是個人、小組、社區(qū)、項目以及事件等C、定性研究的特色是資料收集、整理與研究的動態(tài)互動D、定性研究注重事實的本質(zhì)和整體答案：BCD解析：A項，定性研究的準備階段需要選擇調(diào)查對象和確定研究方法。一般而言，其研究對象多采用非概率抽樣方法選取。B項，定性研究的分析單位視研究題目與研究目標而定，可以是個人、小組、社區(qū)、項目以及事件等。C項，定性研究的特色是資料收集、整理與研究的動態(tài)互動。D項，定性研究以當事者視角看待事、物、人、境及其互動。從大量資料中尋找意義、模型或架構(gòu)，以獲取真實、豐富、有意義的信息，以把握事實的本質(zhì)和整體。故選BCD。21．政府主管社會保障事務(wù)的行政機構(gòu)的類型主要有()。A、多元化的社會福利行政主管機關(guān)B、社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)C、社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)D、社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)答案：BCD解析：政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)在世界各國行政部門配置中形式多樣。歸納起來主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部;②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部;③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國;④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國;⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。22．校園欺凌是在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的兒童間的暴力、攻擊行為，近年來，校園欺凌現(xiàn)象時常發(fā)生，作為一名學(xué)校社會工作者，針對校園欺凌現(xiàn)象應(yīng)()。A、聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門，制訂特定的干預(yù)方案，推動校園文化建設(shè)B、對欺負的原因、特點和后果進行評估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案C、對欺負者與受欺負者的家庭進行訪視，評估家庭在欺負行為發(fā)生中的作用D、推動成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長在內(nèi)的委員會，及時發(fā)現(xiàn)欺負行為并實施干預(yù)答案：ABCD解析：社會工作者針對校園欺凌問題可以在不同層面進行干預(yù)工作。一是針對學(xué)校進行干預(yù)工作。社會工作者應(yīng)聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門，分別就學(xué)校中各子系統(tǒng)的干預(yù)對象制訂特定的干預(yù)方案，并建立監(jiān)測評估體系。社會工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)校管理者推動校園文化建設(shè)，在學(xué)校樹立反欺凌的良好風(fēng)氣，并制定懲戒制度和措施;加強校園安全監(jiān)控，為學(xué)生提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。社會工作者可推動成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長在內(nèi)的委員會，強化家校聯(lián)絡(luò)溝通，及時發(fā)現(xiàn)欺凌行為并實施干預(yù)。社會工作者還可以指導(dǎo)教師在班級定期開展反欺凌行為的教育活動，培養(yǎng)兒童正確的交往觀念和自我保護意識。二是針對受欺凌者、欺凌者和旁觀者開展個體干預(yù)。社會工作者應(yīng)對欺凌的原因、特點和后果進行評估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案?？刹捎脗€案咨詢、小組活動的方法，結(jié)合角色扮演、情景模擬等方式，培養(yǎng)受欺負兒童的自信與正確的社交技能，增強其自我保護能力;糾正欺凌者的攻擊行為;鼓勵旁觀者給予必要的幫助等。三是針對家庭開展干預(yù)工作。社會工作者可對欺凌者與受欺凌者的家庭進行訪視，評估家庭在欺凌行為發(fā)生中的作用，對父母進行教育和培訓(xùn)，提高父母的認識水平;改善親子關(guān)系，糾正不當?shù)慕甜B(yǎng)方式;減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣;要求父母對兒童的欺凌行為進行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會工作者開展活動等。故選ABCD。23．社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)預(yù)算的方法主要包括()。A、特別預(yù)算法B、單項預(yù)算法C、方案預(yù)算法D、功能預(yù)算法答案：BC解析：社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)預(yù)算。社會服務(wù)機構(gòu)每年都需要提交年度財務(wù)預(yù)算。制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：①單項預(yù)算法;②方案預(yù)算法;③零基預(yù)算法。故選BC。24．周先生的單位每個月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險，一般情況下，下列說法正確的有()。A、周先生自己應(yīng)該繳納200元職工基本醫(yī)療保險B、周先生的職工基本醫(yī)療保險個人賬戶每月會增加380元C、周先生的月薪應(yīng)該是10000元D、周先生的單位為他繳納的是他月薪的3%，而他自己繳納的是他月薪的1%答案：ABC解析：基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳費率一般為本人工資收入的2%，全部計入個人賬戶。用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，其中一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。本題中，周先生的單位每月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險，那么他的月薪為：600÷6%=10000(元)，周先生自己應(yīng)繳納的醫(yī)療保險費用為：10000×2%=200(元)，由用人單位繳費劃入個人賬戶的為：600×30%=180(元)，所以個人賬戶每月增加：200+180=380(元)，統(tǒng)籌基金每月增加：600×70%=420(元)。故選ABC。25．某中學(xué)近期搬遷到城鄉(xiāng)結(jié)合部，許多學(xué)生午休時經(jīng)常到學(xué)校附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)，學(xué)習(xí)成績下降，部分學(xué)生還有網(wǎng)絡(luò)成癮的傾向，家長意見很大。為此，學(xué)校通過中午開放圖書館、舉辦興趣小組等方法緩解此問題。但還是有家長申請給孩子辦轉(zhuǎn)學(xué)。從管理者的角色出發(fā)，學(xué)校社會工作者應(yīng)當采取的做法有()。A、對上網(wǎng)成癮的學(xué)生進行個別輔導(dǎo)B、在學(xué)生中開展“社區(qū)適應(yīng)”為主題的小組輔導(dǎo)C、及時告知學(xué)生家長學(xué)校所采取的措施D、根據(jù)上網(wǎng)成癮程度為學(xué)生建立分類檔案答案：CD解析：本題考查的是社會工作者間接服務(wù)角色中的管理者角色。從管理者的角色出發(fā)，社會工作者應(yīng)該對社會工作的過程進行有效控制，同時對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率。選項AB，是社工直接提供服務(wù)，體現(xiàn)的是直接服務(wù)角色。故選CD。三、解答題1．小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后;學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。問題：(1)在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么?(2)請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。答案：(一)小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí);衣著不整潔;喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。(二)介入計劃和介入目標：(1)與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進行初步診斷評估。如小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己;因?qū)W習(xí)成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒;因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制，等等。通過一個階段的輔導(dǎo)，達到如下目標：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣;通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣;發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。2．隨著高校畢業(yè)生的增加，新增就業(yè)崗位的限制，再加上經(jīng)濟危機的影響，一些大學(xué)生在畢業(yè)時很難找到合適的工作。而貧困大學(xué)生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢，不僅要考慮找工作的成本，還缺乏信心以及相關(guān)就業(yè)信息，于是出現(xiàn)了很多畢業(yè)即失業(yè)的情況。假設(shè)你是一名學(xué)校社會工作者，請針對貧困大學(xué)生的情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述與分析上述案例中，貧困大學(xué)生在畢業(yè)求職時面對的困境主要有：①貧困大學(xué)生在就業(yè)市場中會面臨資金不足的問題，其就業(yè)及創(chuàng)業(yè)的選擇會受到很大的限制，只能就近選擇;②貧困大學(xué)生由于缺少資金，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源、報紙信息、招聘會信息等無法充分利用，導(dǎo)致就業(yè)信息不靈通;③貧困大學(xué)生通常缺乏自信心和相關(guān)職業(yè)技能，找不到合適的工作崗位。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述情況，社會工作者擬訂的社區(qū)服務(wù)方案的內(nèi)容如下：①方案目標幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本，增強就業(yè)信心，提高職業(yè)技能。②方案實施策略a.與學(xué)校及有關(guān)部門溝通協(xié)商，爭取校內(nèi)資源和社會資源，幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本。b.提供免費網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)立就業(yè)信息專欄，及時更新，為貧困大學(xué)生提供全方位的就業(yè)信息。c.通過整合資源，聯(lián)系相關(guān)用人單位及政府部門等，為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專場;或者可以采用推薦等形式，讓用人單位在同等條件下優(yōu)先錄用貧困大學(xué)生。d.邀請專家開設(shè)就業(yè)相關(guān)講座，通過小組和個案的形式，對貧困大學(xué)生開展心理疏導(dǎo)，尋求朋輩支持，分享共同經(jīng)驗，增強他們求職的自信心以及面對挫折不屈不撓的決心和勇氣。e.結(jié)合貧困大學(xué)生的實際情況和市場需要，為貧困大學(xué)生開展有針對性的就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，增強他們的就業(yè)競爭力。③方案執(zhí)行主要包括提供咨詢及救助服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進度等。④方案評估包括學(xué)校及貧困大學(xué)生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果的評估等。3．甜甜是一名高一學(xué)生，學(xué)習(xí)成績中等偏上。母親對她管教嚴厲且方式簡單，只會打罵，父親一切都聽母親的。因此，甜甜對父母敬而遠之，內(nèi)心十分孤單。一次，甜甜在一美發(fā)店認識了一位美發(fā)師，幾次交往下來，甜甜慢慢地喜歡上了那位美發(fā)師，開始與之頻繁交往，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時還逃學(xué)，每天都回家較晚。父母對她加強管束，但卻起了反作用。甜甜現(xiàn)在打算輟學(xué)并計劃找一份工作，然后搬出去與男友同住。面對這種情況，甜甜的父母無可奈何，只得向社會工作者尋求幫助。(1)案主甜甜的問題屬于青少年的問題中的哪一類?(2)請談?wù)勄嗌倌陚€體發(fā)展性需要主要有哪些?(3)針對上述案例中甜甜的情況，社會工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)青少年問題是社會問題的一部分。青少年的問題主要有：①思想道德品格問題;②心理及認知問題;③生涯發(fā)展問題;④就學(xué)就業(yè)問題;⑤生活方式與人際交往問題;⑥行為偏差問題;⑦弱勢青少年問題。通過對案例的分析，甜甜的問題主要屬于心理及認知問題以及生涯發(fā)展問題的范疇。(二)青少年期是人生生命循環(huán)變化最多的時期，其在生理、心理方面不斷成長，個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷產(chǎn)生變化，青少年對自我的探索、認同、人際關(guān)系、家庭及社會角色也在每天產(chǎn)生新的認識和新的適應(yīng)。從發(fā)展的角度，青少年個體發(fā)展性需要的內(nèi)容主要包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求;②個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關(guān)系;③追求獨立自主，少依附父母及其他人;④自食其力，尋求經(jīng)濟獨立;⑤為未來的生涯作準備;⑥發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念;⑦努力表現(xiàn)負責任的行為，追求理想和抱負;⑧為未來的婚姻和家庭作準備;⑨建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。(三)針對上述