畢業(yè)生實(shí)習(xí)周記-(800字)

畢業(yè)生實(shí)習(xí)周記-(800字)4月2日實(shí)習(xí)非常的開心，實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!帶我的師傅姓徐，是位年輕的美女，跟我說得最多的一句話就是，你要快速學(xué)習(xí)；公司不怕新人犯錯(cuò)，但是不要犯同樣的錯(cuò)。師傅在第一個(gè)禮拜就出差了，我跟著她的時(shí)間并不太多，但是短暫的相處還是讓我學(xué)到了好多東西。她在工作之外是一位非常愉快健談的女性，在工作的時(shí)候則會(huì)全神貫注，一絲不茍。我覺得這也是她能有這么好的人緣，以及這么好的工作成績的原因。第一個(gè)禮拜，我得到了很多人的幫助，在第一篇周記里想非常認(rèn)真地表達(dá)我的感激。人資的chrischang、lucy.l.等各位，商超的各位，各位前輩都幫助了我很多，讓我很快熟悉了公司的環(huán)境和我的工作內(nèi)容。我第一周的主要工作內(nèi)容是了解了公司的情況、我們部門的工作內(nèi)容，以及我們以后的職業(yè)規(guī)劃；我還跟隨商朝的前輩去了好幾個(gè)門店進(jìn)行視察，學(xué)習(xí)到了很多東西，也初步了解了市場，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也有了一定的了解?？傮w來說，這是一個(gè)很美好的開始，一切井然有序，讓我對(duì)以后的工作充滿了期待。我一開始總是在糾結(jié)，銷售的工作是否與新聞傳媒行業(yè)背道而馳。我們新聞傳媒工作者注重新聞的真實(shí)性，希望向受眾傳達(dá)最現(xiàn)場、最真實(shí)的信息，但是銷售是將商品進(jìn)行包裝推銷，很有傾向性。剛開始，我覺得我是從需要說真話的專業(yè)，去了要說“假話”的行業(yè)，但是在這個(gè)禮拜里，我改變了我的想法。好的銷售其實(shí)是懂得如何說真話的人，不管做什么，即時(shí)是新聞傳媒行業(yè)，也不是要求從業(yè)者盲目說真話的，說真話需要技巧；好的銷售就是非常需要這種技巧，把自己的優(yōu)勢(shì)不加夸大地傳達(dá)給消費(fèi)者。新聞傳媒傳導(dǎo)一種信息和理念，而銷售是把自己的商品推銷出去；這兩者之間其實(shí)有非常多的共通之處。我相信，雖然我在學(xué)校的專業(yè)可能在這個(gè)工作崗位上并不能完全發(fā)揮，但是也絕不是毫無共通之處。以后繼續(xù)努力吧。4月9日剛開始公司的人并不安排我做渠道先是讓我感受如何做銷售，公司也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，讓我主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的導(dǎo)購自身→對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的歸屬感；克服心里障礙，變得自信大方；掌握產(chǎn)品知識(shí)，能應(yīng)答如流。b.信息溝通→將產(chǎn)品知識(shí)傳達(dá)給顧客的時(shí)候需要有調(diào)理，充滿邏輯性，要有表情、有劇情。c.顧客心理→設(shè)身處地為顧客著想，在顧客聽完我們的講解充滿好感的時(shí)候，打消其其他疑慮，堅(jiān)定其購買欲望參加了公司的培訓(xùn)之后，對(duì)工作更加有認(rèn)同感了；我們部門的頭頭們都比較和善。在開會(huì)的時(shí)候還有零食分給我們實(shí)習(xí)生吃。也許一開始對(duì)資本家們的陰影比較重，但是事實(shí)證明還ok。笑。實(shí)習(xí)周記能寫得稍微歡樂些么？比較愉快啊。下周據(jù)說要支援蘇福店的活動(dòng)，我在這個(gè)禮拜里對(duì)貨品情況做了很多了解，希望到時(shí)候不要讓我?guī)煾凳?。能夠多努力的時(shí)候，就加油吧。ps.謝謝凱哥和靜姐在這個(gè)禮拜的幫助，給兩位添了很多麻煩。以后我會(huì)加強(qiáng)執(zhí)行力部分，遇到問題自己先找解決辦法。實(shí)習(xí)周記三4月16日從周五到周日除了返校的一天半，另外一天半是全部投入到蘇福店的活動(dòng)中去的。我就我參加的部分做一些自己的簡單的總結(jié)。從周四晚開始準(zhǔn)備，到周日晚拆臺(tái)，蘇福店活動(dòng)一共持續(xù)了三天。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生在王靜、周凱、許恒杰等前輩的帶領(lǐng)下第一次完整地體驗(yàn)了活動(dòng)過程。我們?cè)趨⑴c的過程中學(xué)習(xí)了幾位資深導(dǎo)購的技巧，從中受益匪淺。導(dǎo)購在沒有考慮好如何答復(fù)客戶的反對(duì)意見時(shí)先用委婉的語氣把對(duì)方的反對(duì)意見重復(fù)一遍，或用自己的話復(fù)述一遍，這樣可以削弱對(duì)方的氣勢(shì)。注意只能削弱而不能改變顧客的看法，否則顧客會(huì)認(rèn)為你歪曲他的意思而對(duì)你產(chǎn)生不滿．比如顧客抱怨“價(jià)格比xx品牌的高多了，怎么這么高！”導(dǎo)購可以先順著他的話說：“是啊，價(jià)格比xx品牌確實(shí)高一些，但是????”，然后再等顧客下文。如果顧客的反對(duì)意見的確是我們明基的缺陷和不足，如果的確如此，并且無法解釋，導(dǎo)購可以肯定有關(guān)缺點(diǎn)，然后淡化處理；通過發(fā)布一些行業(yè)“機(jī)密”，把整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)降低，說整個(gè)行業(yè)都是這個(gè)水平對(duì)于顧客的一些不影響成交的反對(duì)意見導(dǎo)購不做反駁，不予理睬?！具@個(gè)可以嗎？處理不好不是很嚴(yán)重嗎？】經(jīng)常，在向顧客介紹完信息及產(chǎn)品、解答疑問后，如果顧客沒有反應(yīng)便不知所措，或是等待，這樣錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì)．我一開始認(rèn)為，只要很好地介紹信息和產(chǎn)品，處理疑問和異議，想買的顧客自然就會(huì)購買；而且主動(dòng)建議購買會(huì)使顧客產(chǎn)生疑心，反而使他們離去。但是這次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)購在面對(duì)這一問題的時(shí)候采取了非常自然的態(tài)度。通過對(duì)產(chǎn)品的熟悉，優(yōu)秀的導(dǎo)購對(duì)自己的產(chǎn)品是非常有自信的，眼神和話語之間有優(yōu)裕感，能給顧客十分的信賴感。在和顧客面對(duì)這種尷尬的時(shí)候，我會(huì)不好意思，希望能在以后的站店中培養(yǎng)充足的自信?；顒?dòng)心得第一次穿紫色的工作服，第一份12塊的工作餐，第一次在超市里大聲吆喝??各種第一次。但是活動(dòng)的樂趣除了在看到成果的時(shí)候感覺倍增之外，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)里都體現(xiàn)得非常明顯。我們實(shí)習(xí)生們都互相更加熟絡(luò)了，明基無形的凝聚力第一次得到了體現(xiàn)，比起單獨(dú)站店的時(shí)光，這次活動(dòng)讓我們更加親密。通過完整的活動(dòng)流程，我也更深地體會(huì)到作為銷售的榮和累。《致加西亞的信》里的文字，可以很好地做我的總結(jié)，與各位共勉：我相信自己。我相信我自己所售的商品。我相信我所在的公司。我相信我的同事和助手。我相信我們的商業(yè)方式。我相信生產(chǎn)者、創(chuàng)造者、制造者、銷售者以及世界上所有正在努力工作的人們。我相信真理就是價(jià)值。我相信愉快的心情，也相信健康。我相信成功的關(guān)鍵不是賺錢，而是創(chuàng)造價(jià)值。我相信陽光、空氣、菠菜、蘋果醬、酸乳、嬰兒、羽綢的雪紡綢。請(qǐng)始終記住，英語里最偉大的單詞就是“自信”。我相信自己每銷售一件產(chǎn)品，就交上了一個(gè)新朋友。我相信當(dāng)自己與一個(gè)人分別時(shí)，一定要做到當(dāng)我們?cè)僖娒鏁r(shí)，他看到我很高興，我見到他也愉快。我相信工作的雙手、思考的大腦和愛的心靈。實(shí)習(xí)周記四4月23日經(jīng)過四個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了。其實(shí)如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。實(shí)習(xí)周記五4月30日此次我們?nèi)テ纸幕顒?dòng)時(shí)間為四天，下午alinaxu和wesleyluo帶領(lǐng)我們前往浦江，到達(dá)浦江后我們前往賣場了解了活動(dòng)準(zhǔn)備情況；8號(hào)主要是到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放傳單、布置活動(dòng)現(xiàn)場、參加曉秋姐給財(cái)富導(dǎo)購們做的培訓(xùn)。這次在浦江的活動(dòng)前期宣傳非常全面，包括報(bào)紙夾頁、橫幅、大面積投放宣傳單等。宣傳預(yù)熱對(duì)于一場活動(dòng)來說是十分重要的，這一點(diǎn)從很多顧客在活動(dòng)開始之前的點(diǎn)單就能看出。我們到達(dá)浦江后參加的主要部分是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳單投放和海報(bào)張貼。曉秋姐帶著我們?nèi)サ搅似纸囊恍┙值篮袜l(xiāng)鎮(zhèn)高效地發(fā)放了傳單。傳單發(fā)放的過程并不只是將傳單送出去而已，而是一個(gè)了解市場、了解顧客、宣傳品牌的好機(jī)會(huì)。由于我們對(duì)浦江的鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況不太了解，在發(fā)放過程中我們又很多疑問，比如在這里的村子發(fā)放會(huì)有效果嗎？有些村子的居民都是從貴州等地來的打工者，他們會(huì)需要購買電視么，尤其是我們的led電視？鄉(xiāng)鎮(zhèn)離市區(qū)又一定距離，我們的傳單能激起他們購買的欲望嗎？帶著這些疑問，我們?cè)诎l(fā)放傳單的過程中仔細(xì)觀察，同時(shí)也抓住發(fā)放傳單的機(jī)會(huì)向浦江的市民朋友們宣傳明基。單就這一場活動(dòng)來說，宣傳效果是非常好的，有很多顧客慕名而來。但是，很明顯的是，我們需要長期不斷加強(qiáng)的宣傳，才能將品牌形象深入到消費(fèi)者的心中。去浦江一趟讓我了解了市場之大和市場間的巨大差異。在蘇州站店期間，我遇到的顧客都是十分了解電視品牌的，不能說全懂，至少也是有了他們很強(qiáng)的主觀性。蘇州的顧客一般對(duì)電視的要求都非常清楚，他們清楚是否要流媒體功能，是否要全高清顯示，是否要led、3d、網(wǎng)絡(luò)等等。而在浦江遇到的消費(fèi)者則很不相同，除了少部分顧客外，大多數(shù)顧客不太了解整個(gè)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展情況，不太清楚自己對(duì)電視的需求，大多只要求價(jià)格和尺寸兩項(xiàng)。在接觸浦江顧客和觀察財(cái)富家電城的時(shí)候，我有了一些發(fā)現(xiàn)：國產(chǎn)品牌對(duì)浦江的滲透率比較高，合資品牌較弱。在財(cái)富家電城內(nèi)，除了財(cái)富的導(dǎo)購?fù)猓瑖a(chǎn)品牌都配有自己促銷員，店內(nèi)排放也比較整齊、有規(guī)模；而合資品牌雖然也有位置，但都比較小，產(chǎn)品型號(hào)也較少，沒有配備促銷員。同時(shí)，國產(chǎn)品牌經(jīng)常在浦江做活動(dòng)和宣傳，比如3月創(chuàng)維舉辦過大型活動(dòng)。在和顧客的交流中可以發(fā)現(xiàn)，浦江的顧客并不像蘇州的顧客那樣對(duì)三星、夏普等有那么高的好感。這對(duì)我們是利好消息。顧客的需求是可以培養(yǎng)出來的。浦江的顧客對(duì)led和3d等技術(shù)都不太了解，但這并不一定是壞消息。我們可以抓住這個(gè)情況深耕浦江市場。蘇州這樣的電視市場，由于競爭充分的關(guān)系，顧客已經(jīng)變得很刁了；但是浦江顧客對(duì)電視的投入還比較猶豫，仍然在觀望的比較多。我們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，多做宣傳，培養(yǎng)浦江市場。消費(fèi)謹(jǐn)慎；我們可以另辟蹊徑?？赡苁切〕鞘芯用竦墓残裕医佑|到的浦江顧客對(duì)電視消費(fèi)都顯得很謹(jǐn)慎。但是，我想到我們?nèi)グl(fā)傳單的時(shí)候，曉秋姐說到過跟裝修公司、房地產(chǎn)公司合作的想法，在具體銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)有很多顧客就是為了裝修和新房來購買多臺(tái)電視。在浦江發(fā)傳單的過程中，我注意到浦江有很多在建的商品房，同時(shí)因?yàn)檗r(nóng)村城鎮(zhèn)化的關(guān)系，農(nóng)村也有一些新建的集中房，這些都可以是我們的大商機(jī)。5月7日這個(gè)禮拜主要工作是，上午主要在公司繼續(xù)學(xué)習(xí)。周四主要是參加了由hr牽頭的實(shí)習(xí)生溝通分享會(huì)，會(huì)上林增城和史青前輩跟我們做了很多交流。自我總結(jié)來說，實(shí)習(xí)也有24天了，我能清晰地感覺到自己的進(jìn)步：從對(duì)這個(gè)行業(yè)一無所知，到了解具體的參數(shù)，到了解競品，到開始關(guān)注整個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，我們現(xiàn)在對(duì)電視產(chǎn)業(yè)越來越有歸屬感。實(shí)習(xí)以來，從開始師傅給我們布置具體的任務(wù)，到現(xiàn)在我們能自主學(xué)習(xí)，我覺得這也是一個(gè)可觀的進(jìn)步。這24天，回想起來，沒有一天是虛度的，這讓我感覺很愉快。但是，跟前輩們的交流讓我感覺到我們還有更多要做：放低姿態(tài)，放寬眼界。關(guān)于放低姿態(tài)。工作中我們會(huì)遇到各種各樣的人，他們的背景和做事風(fēng)格可能會(huì)與我們大相徑庭，如果我們不放低姿態(tài)與人相處，常常不會(huì)得到合理的溝通效果。我們要一直謙虛，敢于提問題，問題解決將有益于整個(gè)組織的發(fā)展。不能發(fā)現(xiàn)問題，不能解決問題，這是很可怕的。我個(gè)人的體會(huì)是道理說起來很容易，但是要做是很難的。我以后一定會(huì)更加細(xì)分todolist，每天都能發(fā)現(xiàn)問題，并解決一些問題。比如銷售話術(shù)的運(yùn)用：有個(gè)顧客來看e42-5000，雖然e42-5000的性能很優(yōu)越，但是顧客還是始終覺得價(jià)格太高，想要?dú)r(jià)。于是我說，“我理解您的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)注意三件事：1、產(chǎn)品的品質(zhì)；2、優(yōu)良的售后服務(wù)；3、最低的價(jià)格。但現(xiàn)實(shí)中，我從來沒有見過一家公司能同時(shí)提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價(jià)格給顧客。也就是這三項(xiàng)條件同時(shí)擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價(jià)格一樣。所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話，你是愿意犧牲哪一項(xiàng)呢？愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢？所以有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎？”顧客聽后很猶豫，但是說我們的e42-5000價(jià)格的確是偏高的。關(guān)于放寬眼界。通過兩位的前輩給我們介紹我們職業(yè)以后的發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在接觸的真是九牛一毛。從培養(yǎng)獨(dú)立銷售的能力開始，我們應(yīng)該能成為一家店鋪的店長，再成為區(qū)域管理者，最后能對(duì)更大的局面做出規(guī)劃和管理；要成為這樣的管理者，我們一定要放寬眼界，多學(xué)習(xí)，善于思考總結(jié)。這一點(diǎn)，我也會(huì)在以后的站店和學(xué)習(xí)中更加注意，更加思考和改善。5月14日我們?cè)谔K福店的位置是電視區(qū)通道的入口，今天創(chuàng)維的活動(dòng)柜臺(tái)撤掉以后，我們的位置就變得很明顯了。今天成交的客人是父母、兒子一家三口，看電視的時(shí)候很明顯就發(fā)現(xiàn)決定權(quán)應(yīng)該集中在中年男顧客身上。我向他們?cè)儐柫讼胍I多大的尺寸，他們表示要大一點(diǎn)放在客廳的，于是我就向他們介紹了v42-5000和sc4231。他們應(yīng)該是事先也查過這個(gè)尺寸電視的價(jià)位，表示怎么42寸的會(huì)這么便宜。我覺得這是顧客的普遍心理：他們希望你的東西便宜，但是要是真的便宜，他們又會(huì)怕其中有詐；他們希望你能保證你的貨品又便宜又好。所以，我首先向他們表示我們的電視質(zhì)量上絕對(duì)是沒有任何問題的，我們的面板是全球前三的友達(dá)光電生產(chǎn)的，絕對(duì)上乘；為了顯示視頻質(zhì)量，我把視頻調(diào)到最清晰的《飛屋環(huán)游記》的預(yù)告，這個(gè)視頻的顏色非常鮮艷，分辨率也很高，顧客也表示剛剛的視頻有點(diǎn)灰灰的，我于是解釋那是視頻的質(zhì)量，我們的畫面效果絕對(duì)是很好的。顧客又問v42-5000和sc4231的區(qū)別，我恭維那位男顧客說，我相信您看得出來的，然后他說，哎呀，是的哇，那一款造型更好，做工感覺比這一款好啊，這個(gè)差價(jià)肯定是這里的啊。我表示了贊同，說設(shè)計(jì)的不同會(huì)造成差價(jià)的，絕對(duì)不是在面板上，我們明基的面板質(zhì)量都是一貫的好。我看三位都被說得很心動(dòng)，就又表示，明基是蘇州人家門口的產(chǎn)品，我們的售后和配送是一步到位的。這位男顧客好像有點(diǎn)不太好意思，說，很想買，但是想至少先把里面其他牌子的都看一下。我很善良地表示了贊同，說，放心，里面的絕對(duì)沒有我們的性價(jià)比的；您看看比較比較也是應(yīng)該的，您有什么問題可以來問我。然后顧客就去了其他牌子的看了下，過了一會(huì)兒說可以來開單；然后我又跟許恒杰打電話確認(rèn)了一下價(jià)格和庫存的問題，這其中許恒杰、李偉和顧客確認(rèn)了購買的細(xì)節(jié)問題，經(jīng)過了一會(huì)兒協(xié)商，單子就開了。今天的例子驗(yàn)證了在培訓(xùn)時(shí)ballencege對(duì)我們說過的話。電視機(jī)導(dǎo)購?fù)呛芗拍穆殬I(yè)，當(dāng)相機(jī)導(dǎo)購接觸了一堆又一堆客人的時(shí)候，電視機(jī)區(qū)還是乏人問津。。如果從數(shù)量來看這個(gè)現(xiàn)象，我們難免失望，但是換個(gè)角度就豁然開朗了：雖然數(shù)量少，但是，前往電視區(qū)的顧客往往比通道邊相機(jī)區(qū)的顧客更有購買計(jì)劃，只要導(dǎo)購抓住機(jī)會(huì)，電視區(qū)的成交率可能會(huì)高于相機(jī)銷售。同時(shí)，即使顧客今天不會(huì)購買，我們也要借機(jī)宣傳，讓