博物館講解員工作制度(6篇)

博物館講解員合同工博物館講解員工作制度篇一 1.負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作； 2.負(fù)責(zé)講解過程中，展示廳展品的安全、監(jiān)護(hù)； 3.負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報道； 4.行業(yè)性的資料收集與整理； 5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，具有良好的語言表達(dá)與溝通能力； 3.熱情接待每一位客戶，有溝通技巧、禮儀、演講與演說、有較強(qiáng)的課堂駕御能力； 4.要求團(tuán)隊意識強(qiáng)，善于合作配合。 1.負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作； 2.負(fù)責(zé)講解過程中，展示廳展品的安全、監(jiān)護(hù)； 3.負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報道； 4.行業(yè)性的資料收集與整理； 5.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。 博物館講解員合同工博物館講解員工作制度篇二 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)展廳日常參觀接待相關(guān)工作； 2、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的演示和講解工作； 3、參與省公司各項目講解詞的編寫工作； 4、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的日常維護(hù)管理工作； 5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。 任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，表達(dá)能力強(qiáng)。達(dá)到以下條件優(yōu)先錄?。翰ヒ糁鞒謱I(yè)，普通話水平考試二甲或以上，能熟練使用粵語、英語交流。 2、本科以上學(xué)歷，具備禮儀接待或講解工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛、活潑外向； 4、具備良好文學(xué)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，對前沿技術(shù)熱點和時事政策動態(tài)有一定了解，能獨立編寫政策、技術(shù)相關(guān)講解稿者優(yōu)先； 5、要求團(tuán)隊意識強(qiáng)，善于合作配合，具備良好的表達(dá)與溝通能力。 博物館講解員合同工博物館講解員工作制度篇三 1、負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作； 2、負(fù)責(zé)講解過程中，博物館內(nèi)文物、展品的安全、監(jiān)護(hù)； 3、負(fù)責(zé)貴賓接待室的接待服務(wù)和衛(wèi)生清掃工作； 4、負(fù)責(zé)游客參觀途中的安全、秩序； 5、負(fù)責(zé)宣傳推介紀(jì)念品及特色啤酒； 6、負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報道； 7、負(fù)責(zé)講解器的保存、維護(hù)、充電； 8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。 1、身高以上； 2、性別:女 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備第二種語言會話能力； 4、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛； 5、要求團(tuán)隊意識強(qiáng)，善于合作配合，良好的表達(dá)與溝通能力。 簽訂勞動合同類型:第三方勞務(wù)派遣合同 博物館講解員合同工博物館講解員工作制度篇四 能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有志于在我中心長期發(fā)展；具有較好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神；具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；有團(tuán)體合作意識和奉獻(xiàn)精神，能夠服從崗位安排。 1、講解員崗位要求具有大專以上學(xué)歷，年齡18-25周歲之間，身高165cm左右，形象好，氣質(zhì)佳。 2、身心健康、五官端正、手臂無紋身無明顯疤痕，發(fā)色無明顯染色。 3、口齒清楚，聲音宏亮，具有良好的語言表達(dá)與溝通能力。 4、遵紀(jì)守法，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。 5、講解員崗位有主持、演講、舞蹈特長者優(yōu)先。 1、工作職責(zé) (1)、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作，藝術(shù)品的銷售經(jīng)營，蘭韻文化藝術(shù)中心日常銷售管理； (2)、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度的市場銷售目標(biāo)； (3)、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，制定銷售制度； (4)、進(jìn)行市場調(diào)研，規(guī)定產(chǎn)品的市場價格； (5)、進(jìn)行客戶的開拓和維護(hù)，定期或不定期拜訪重點客戶； (6)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； (7)、藝術(shù)品資產(chǎn)的維護(hù)管理； (8)、參與重大銷售談判及合同簽訂； (9)、組織建立、健全客戶檔案。 博物館講解員合同工博物館講解員工作制度篇五 1、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。 2、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號、服務(wù)旅游景區(qū)景點的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。 3、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的兩大景區(qū)景點范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動，不得超越兩大旅游景區(qū)景點范圍服務(wù)。 4、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。 5、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明，不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。 6、講解員應(yīng)對涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況，向游客作出真實說明或明確警示。 7、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項目或中途終止講解活動。 8、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位游客都能順利進(jìn)行游覽，完整聽到講解。不得使游覽速度過快，讓游客無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時間的，講解員應(yīng)及時與單位取得聯(lián)系。若游客游覽時間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請游客書面確認(rèn)。 9、講解員不得以任何方式向游客兜售物品和索要小費、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費。 10、講解員講解服務(wù)費由單位統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費由游客中心據(jù)實向單位財務(wù)科申請報帳。講解服務(wù)收費實行定額限價管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費。 11、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求；違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。 博物館講解員合同工博物館講解員工作制度篇六 第一條熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，向社會和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。 第二條講解員應(yīng)該遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，禮貌待人，熱情服務(wù)，語言文明，樹立良好的職業(yè)形象，自覺維護(hù)公司榮譽(yù)。 第三條講解員必須服從公司統(tǒng)一管理，自覺和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤和曠工。 第四條講解員應(yīng)自覺遵守講解所工作作息時間規(guī)定按時上、下班，不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請假。 第三條根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。 第四條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)進(jìn)行接待，不得擅自帶人參觀。接待前講解員需根據(jù)《參觀接待流程規(guī)范》認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備，不得無故推諉或讓參觀者等待講解員。 第五條嚴(yán)格按照本公司確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得減少講解內(nèi)容、縮短講解時間。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自更改參觀路線。 第六條講解接待中要隨時保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄桿，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進(jìn)衣袋。 第七條講解接待中要積極向客人介紹和傳播公司文化，隨時保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時，一般走在客人前方右側(cè)一米處，不得將客人置于身后或至于客人身后。 第八條做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答客人提出的書面或口頭問詢，虛心聽取客人意見，善于向客人學(xué)習(xí)，不斷改善講解服務(wù)。 第九條講解員對每一次