自主管理課件

自主管理

5/9/2024115/9/20241自主管理課件第一章自主管理概述第二章自主管理的推進第三章自主管理活動程序及要點自主管理

5/9/20242自主管理課件一、自主管理概述

1、寶鋼自主管理的來源

寶鋼的自主管理是在引進日本QC（質量管理）小組活動、ZD（零缺陷）運動、JK（日本“自主管理”假名じしゅかんり的羅馬拼音JiShuKanLi的縮寫）活動，并融合我國的工人參加企業(yè)管理和群眾性合理化建議等經驗基礎上建立起來的。5/9/20243自主管理課件2、自主管理的定義(1)定義：自主管理是指員工圍繞公司生產經營總目標和現場存在的難點、重點問題，自愿結合組成小組，運用科學的管理方法和專業(yè)知識，為完成課題、發(fā)表成果而進行的團體活動。5/9/20244自主管理課件3、日本君津自主管理概念的解說

我們引用日本新日鐵自主管理中的一個形象圖進行說明，此圖整體構想的全部出發(fā)點都在于尊重人，見圖：5/9/20245自主管理課件5/9/20246自主管理課件

4、自主管理在寶鋼所起的作用及活動原則

(1)作用

為樹立寶鋼形象、促進對外交流作出了貢獻自主管理活動是一項管理，目的在于幫助企業(yè)改進質量，降低消耗，提高經濟效益為發(fā)現人才創(chuàng)造了條件自主管理活動是一個舞臺自主管理是企業(yè)文化的體現5/9/20247自主管理課件(2)自主管理活動的原則“小”：提倡小課題、小項目，避免片面追求力不能及的“大而全”課題；“實”：活動目標明確，措施具體，QC方法運用適當，活動扎實，效果明顯；“活”：活動形式靈活多樣，對小組成員有吸引力；“新”：思想觀念、活動形式、成果總結、發(fā)表等要不斷創(chuàng)新，不墨守成規(guī)。5/9/20248自主管理課件課題登記按程序活動組成小組發(fā)布課題組長輔導員小組成員PDCA循環(huán)方式作業(yè)區(qū)分廠廠部公司級公司外材料總結一張紙5、自主管理活動流程及特點

(1)流程：(2)特點：

寶鋼將常用的自主管理方法，概括為一組標準化的說法，

即“4728515”。5/9/20249自主管理課件

(3)“一張紙”總結方式優(yōu)點及要點寶鋼自開展自主管理活動以來，一直采取“一張紙”的課題總結方式，這樣做有以下優(yōu)點：小組課題開展情況一目了然；員工總結提煉能力得到訓練；材料保存、成果交流簡便易行。5/9/202410自主管理課件“一張紙”格式課題類型課題名稱單位組名組長組員平均年齡平均工齡輔導員活動日期

（課題總結內容）5/9/202411自主管理課件6、寶鋼自主管理的發(fā)展歷史(1)自主管理發(fā)展階段時間發(fā)展階段1979年－1984年引進、學習階段1985年－1988年普及、推廣階段1989年－1992年總結、提高階段1993年－2000年建章、建制階段2001年－至今納入公司創(chuàng)新體系5/9/202412自主管理課件第一章自主管理概述第二章自主管理的推進第三章自主管理活動程序及要點5/9/202413自主管理課件自主管理的推進各單位合理化建議、自主管理領導小組車間（分廠）、科或室合理化建議、自主管理領導小組合理化建議、自主管理小組各單位管理員車間（分廠）、科或室管理員公司合理化建議、自主管理辦公室公司合理化建議與自主管理委員會5/9/202414自主管理課件第一章自主管理概述

第二章自主管理的推進

第三章自主管理活動程序及要點5/9/202415自主管理課件1、自主管理活動課題分類及特點：（1）“問題解決型”課題：現場型、攻關型、管理型、服務型（2）“創(chuàng)新型”課題程序－－是為某種活動（或過程）所規(guī)定的途徑

（ISO9000：2000質量管理體系基礎和術語）5/9/202416自主管理課件2、“問題解決型”課題與“創(chuàng)新型”課題的不同之處

問題解決型－－針對現狀存在的某種問題與現行的標準上級下達的指標或要求

相比有差距，弄清問題產生的原因，并針對主要原因，擬定改進措施，以改善現狀，達到規(guī)定的標準或要求。5/9/202417自主管理課件3、“問題解決型”課題的活動程序和要點自定目標值的課題活動程序指令性課題的活動程序5/9/202418自主管理課件（1）選擇課題課題來源

指令性課題

指導性課題小組自行選擇的課題小組自行選擇的課題應考慮針對上級方針、目標在本部門落實的關鍵點來選題；從現場或小組本身存在的問題方面選題；從用戶（下工序）不滿意的問題去選題。

5/9/202419自主管理課件選擇課題設定目標分析原因確定主要原因制定對策對策實施效果檢查制定鞏固措施目標可行性分析是否達到目標制定下一次課題是否PDCA指令性課題的活動程序5/9/202420自主管理課件選擇課題現狀調查對策實施確定主要原因設定目標目標可行性分析分析原因制定對策效果檢查制定鞏固措施下一次課題是否達到目標是PDCA否自定目標值的課題活動程序5/9/202421自主管理課件選題注意事項：課題宜小不宜大易于取得成果，活動周期短，更好地鼓舞士氣；

大部分對策都能由本小組成員自己來實現，發(fā)揮小組成員的創(chuàng)造性；大部分是在本小組的生產工作現場，是自己身邊存在的問題，取得成果后自己受益，更好地調動小組成員的積極性；

容易總結成果，在發(fā)表的15分鐘里能夠將活動時所動的腦筋，所下的功夫、克服困難的毅力充分表達出來，對其它小組更有啟發(fā)。注意5/9/202422自主管理課件課題名稱：

要“實”，一目了然地看出要解決什么問題，不可抽象；如：“降低××不合格品率”“降低××消耗”“提高××效率”“降低××成本”

“縮短××的時間”“改善××安全帶的裝配質量”5/9/202423自主管理課件選擇能用特性值來表達的課題，其特性值要有可比性。

如：正確－－《降低××不合格率》現狀不合格率？小組設定的目標？

改進后達到多少？

5/9/202424自主管理課件

如何尋找具體問題

從班組完成上級下達的任務、考核指標的難點來尋找課題；

從加強班組管理方面來尋找問題；長期困擾班組的問題；從現場文明性方面尋找課題；從用戶反饋、抱怨的意見中找課題。5/9/202425自主管理課件選題常用工具調查表、簡易圖表、排列圖、親和圖、頭腦風暴法、水平對比、流程圖、折線圖、餅分圖、直方圖、控制圖等5/9/202426自主管理課件選題理由“實”直接明確選擇此課題的目的和必要性，不要長篇大論地陳述背景，要簡潔。避免假、大、空與課題無關5/9/202427自主管理課件折線圖在選題理由中的應用實例車間質量指標××產品機加工不合格品率本部門問題點2000年1-4月××產品機加工不合格品率實際情況

××產品月平均不合格品率為1.3%超過質量指標1%的要求月份％2002年平均1.3%指標1%小組選題降低××產品機加工不合格品率5/9/202428自主管理課件（2）現狀調查：掌握問題嚴重到什么程度。

為設定目標值提供依據，起著承上（選題理由）啟下（目標、要因分析、效果檢查）。

注意注意事項：用數據說話：*客觀性：避免只收集對課題有利的數據*可比性：對標*時間上約束：近期、前期或設計比較指令性課題不做現狀調查注意5/9/202429自主管理課件常用工具調查表、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、分布圖、分層法等5/9/202430自主管理課件（3）設定目標

要把問題解決到什么程度？為效果檢查提供依據5/9/202431自主管理課件注意事項

目標與問題相對應目標要明確、盡量量化量化的目標進行可行性分析，證明目標制定的科學性1）對標得到

2）具體計算3）可行：力所能及、實事求是

目標值不必全部羅列，從屬目標值在效果檢查時連帶說明5/9/202432自主管理課件目標值設定的水平1）目標要有一定挑戰(zhàn)性；

2）目標應是通過小組的努力可以達到的；

3）如果現狀與上級下達的指標或工藝設計要求相差很大時，可以將上級目標或工藝設計要求作為小組的活動目標值。5/9/202433自主管理課件目標值設定的依據（目標可行性分析）

上級下達的指標（或標準的要求）必須達到；顧客提出的需求，必須予以滿足；通過水平對比，在設備條件、人員條件、環(huán)境條件等方面都差不多的情況下，與同行業(yè)已達到先進水平的企業(yè)進行比較，制定出也能達到該水平的目標；歷史上曾經達到過的最好水平；通過現狀調查，找出癥結所在，預計解決程度，測算能達到的水平。5/9/202434自主管理課件常用工具柱狀圖、折線圖5/9/202435自主管理課件（4）原因分析小組成員應集思廣益、開拓思路，從各個角度收集可能產生問題的全部原因。5/9/202436自主管理課件注意事項

要針對所存在的問題分析原因分析原因要展示全貌分析原因要徹底，不斷問“why”，分析到能夠直接采取對策為止要正確、恰當地選用工具5/9/202437自主管理課件常用工具因果圖（魚刺圖）系統圖（樹圖）關聯圖（交叉圖）人、機、料、法、環(huán)5/9/202438自主管理課件（5）確定主要原因三個步驟：

把因果圖、系統圖、關聯圖中的末端因素收集起來

有否不可抗拒的因素存在，此因素因小組無能為力，不作為主要原因進行解決

對末端因素逐條進行確認，用以找出真正影響問題的主要原因

（只用因果圖分析方法的主要因素用*標注）5/9/202439自主管理課件確認主要原因的一般程序末端原因明確確認內容明確確認方法明確判別標準取得客觀數據與標準相比較符合標準是要因非要因是否5/9/202440自主管理課件要因確認常用的方法

現場驗證現場測試、測量調查、分析5/9/202441自主管理課件

注意事項

1）在確認每條末端原因是否要因時，應根據它對所分析的問題的影響程度大小來確定，而不是根據它是否容易解決來確定。2）以少數服從多數的方法確定要因；3）采用0、1打分法確定要因；4）從理論、經驗上的分析論證方法確定要因；5）以是否容易解決為原則確定要因。5/9/202442自主管理課件（6）制定對策：針對主要原因進行的對策三個步驟

提出對策

研究、確定所采取的對策和措施，并考慮其有效性、可實施性、持久性制定對策表：按“5W1H”的原則5/9/202443自主管理課件對策表的格式序號主要原因對策What目標Why措施How負責人Who地點Where完成日期When對策：最佳方案目標：對策采取后達到的目標值措施：針對對策，方法可有多個5/9/202444自主管理課件

制訂對策表常見的問題“對策”和“措施”混在一起；“目標”欄中沒有能夠直接檢驗的目標值；在對策表中使用抽象的詞語，如盡量、爭取、提高、加強、隨時等；不是針對每一條要因逐條制訂對策。5/9/202445自主管理課件（7）對策實施

組織實施，小組成員應嚴格按照對策表制定的對策、計劃進行實施，課題組長定期對實施進程進行檢查。注意事項怎樣做的，對策表中的分目標是否完成5/9/202446自主管理課件確定要因制定對策對策實施一一對應、邏輯性對策：解決問題的方案措施：如何做（采取的方法）實施：具體做5/9/202447自主管理課件怎樣實施對策

按“對策表”的要求逐一實施；每條對策的實施，要按照對策表中的“措施”欄目逐條實施；每條對策在實施完成后要立即確認其結果；如果確認沒有達到對策表中所定的目標時，要評價措施的有效性，必要時要修正所采取的措施；每條對策實施后，除確認該條對策的目標外，還需對是否影響安全、環(huán)境、相關處的質量、管理、費用及成本提高等方面進行檢查。5/9/202448自主管理課件調查表、直方圖、控制圖、過程能力指數、散布圖、矩陣圖、過程決策程序圖、網絡圖、頭腦風暴法、程序圖、優(yōu)選法、正交試驗設計法等常用工具5/9/202449自主管理課件（8）效果檢查

將對策實施后的數據與對策實施前的現狀進行比較，是否達到目標值；達到，進入下個程序，未達到，回到分析原因程序。

效益計算：經濟效益：公司效益評審組社會效益：對社會、企業(yè)作出的貢獻；小組成員參與活動的自身價值的提高5/9/202450自主管理課件用柱狀圖進行效果對比5/9/202451自主管理課件（9）鞏固措施——標準化

納入標準制定貫標編號5/9/202452自主管理課件5/9/202453自主管理課件（1）總結及今后打算：沒有總結就沒有提高別忘記制定下一次課題5/9/202454自主管理課件下一次課題的選擇：

在現狀調查分析問題的癥結時，關鍵的少數問題已經解決，原來的B類問題上升為A類問題還需要解決；在最初選擇課題時，小組成員曾提出幾個可供選擇的課題，經過小組評估，得分高的課題已經解決，在其余的課題中尋找合適的課題；再次發(fā)動小組成員，廣泛提出問題，確定新的課題。5/9/202455自主管理課件選擇課題設定目標提出各種方案確定最佳方案制定對策表按對策表實施確認效果標準化達到目標下一次課題PDCA是否4、“創(chuàng)新型”課題的活動程序5/9/202456自主管理課件（1）小組活動記錄記錄每次活動的內容；記錄現場實際；對數據進行保存，便于總結“一張紙”；不一定有條理：“白天的科學與夜晚的科學”。小組記錄＝寶鋼的財富5、小組活動記錄及成果總結5/9/202457自主管理課件寶鋼內部發(fā)表－－“一張紙”（要求能夠將成果表述清楚）公司外評審－－－完整的成果材料（3）材料總結的目的

匯報、發(fā)表與交流小組活動成果；提高小組成員科學總結活動成果的能力。（2）成果報告的形式5