藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育

藥劑科突發(fā)事件應急預案培訓1藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024目錄突發(fā)事件01組織機構02預防及預警03善后處理04注意事項05常見突發(fā)事件062藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20241突發(fā)事件PartOne3藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024突發(fā)事件

突發(fā)性緊急事件是指突然發(fā)生，造成或可能造成嚴重損害的事件。包括外部事件和內部事件。1.1外部事件：大規(guī)模傳染病，地震、水災等自然災害，集體食物中毒，藥物群體不良反應事件。1.2內部事件：藥品質量事件、藥品失竊、特殊藥品流失、HIS系統(tǒng)故障、藥品調劑事故、消防安全事件等。4藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20242組織機構PartTwo5藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024藥劑科突發(fā)事件領導小組小組成員：藥劑科主任、副主任、各藥房負責人、藥庫人員。藥劑科突發(fā)事件領導小組是突發(fā)事件管理及處置的領導機構。突發(fā)事件中藥事管理工作內容：1、參與制定、審核醫(yī)務人員預防用藥方案及突發(fā)事件治療用藥方案；2、制定突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄及其他相關用藥目錄；3、審核緊急備藥品種的劑型、數量等，審核搶救用藥目錄；4、參與藥物安全性監(jiān)測方案的制定。6藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024突發(fā)事件領導小組1人力組2藥品供應組3藥品調劑組4臨床藥學組7藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20241.人力組由藥劑科主任組長，其主要職責：（1）人員整合，包括各組工作人員的重新定崗、人員調配、新組臨時性崗位的人員安排、排班，一旦進入應急響應狀態(tài)，應宣布全科（組）停休，全體人員24小時聯系電話保持暢通。（2）穩(wěn)定員工情緒，進行員工的激勵并應建立相應的約束機制，并適當的應用心理學知識體會工作人員的切實困難。（3）做好必要的生活物品保障及工作安全保障等。（4）保證與上級領導溝通渠道的通暢，向上級申明藥劑科的工作情況、特殊性，協調各種臨時性問題。8藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20242.藥品供應組藥庫負責人任組長，其主要職責：（1）從多渠道獲取藥品信息，進行市場信息的追蹤；并根據醫(yī)院制訂的治療指南或專家組意見做藥品計劃，保證緊缺藥品供應。負責急救藥品的采購、驗收、保管和發(fā)放工作。（2）應急藥品在保證藥品質量的同時，要做到及時性和可及性。（3）中毒搶救、水災、地震、火災等搶救藥品，可能不屬醫(yī)院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些制藥企業(yè)生產及其供應渠道。（4）負責協調各藥房搶救藥品的調劑。（5）遇重大突發(fā)事件，應保障大規(guī)模調集應急藥品供應。9藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20243.藥品調劑組調劑室負責人任組長，其主要職責：（1）進行醫(yī)院日常藥品的調劑工作，執(zhí)行其他與調劑相關的臨時性任務。（2）憑醫(yī)院行政總值班簽字或本院醫(yī)生、護士的借條先行發(fā)藥，后做財務處理。（3）向藥庫及時提出用藥計劃，為臨床提供用藥信息，對患者提供用藥咨詢和宣傳工作。10藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20244.臨床藥學組臨床藥學室負責人任組長，其主要職責：（1）及時收集整理藥物信息，以適當的方式向臨床傳遞合理用藥信息。（2）藥品不良反應的監(jiān)測、上報及反饋。11藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20243預防與預警PartThree12藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20241.預防措施⑴藥房值班人員特別是節(jié)假日、夜間值班人員，應對突發(fā)事件有預見性，如遇高溫、雨雪等惡劣天氣，當就診患者突然增加，用藥品種和數量也突然增加，值班人員要對現有藥品儲備情況評估，及時告訴部門負責人，負責人根據實際情況采取及時補充藥品和增加人員等措施。13藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20241.預防措施⑵藥庫制定《突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》，預先進行突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品的儲備。突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品按事件發(fā)生頻率分為常備藥品和非常備藥品。常備藥品儲備于急診藥房，非常備藥品注明供應商?！锻话l(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄》需及時更新。⑶藥劑科針對不同的突發(fā)事件，制定不同的、行之有效的應急預案。14藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20242.預警⑴預警系統(tǒng)的啟動：發(fā)生突發(fā)事件時，值班人員根據突發(fā)事件的性質、類別及嚴重程度，啟動應急響應，上報部門負責人、科主任。緊急情況，可越級上報。藥劑科主任立即向醫(yī)務部、分管院領導或行政總值班匯報，啟動醫(yī)院應急預案，按照醫(yī)院的部署，藥劑科利用全科的資源協助完成突發(fā)事件的救治工作。15藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20242.預警⑵緊急搶救：如遇搶救患者，當班人員應準備好急救藥品，積極主動地參與搶救工作。當藥品短缺時，迅速報告負責人聯系，負責人負責與藥庫或其他藥房聯系，盡快補足，同時應運用專業(yè)知識積極尋找代用品解決問題。16藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20244善后處理PartFour17藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024（一）突發(fā)事件后剩余藥品的處理。階段性防治突發(fā)事件工作結束后，在保證藥品的有效期內正常使用外，如存在積壓藥品情況及時統(tǒng)計，并向藥品供應商反饋，進行清理清退工作。（二）突發(fā)事件后，藥劑科的人員安排、藥品配備等各項工作應迅速還原到突發(fā)事件之前的工作狀態(tài)。單擊此處添加標題18藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20245注意事項PartFive19藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024（一）遇有突發(fā)事件啟動應急預案以后，藥學人員必須按照方案要求各就各位、積極主動參與到搶救工作中。（二）突發(fā)事件藥事管理應急預案也適用于其他突發(fā)事件發(fā)生的藥事應急管理預案，要根據突發(fā)環(huán)境事件的性質、類別等不同靈活應對。（三）藥劑科不定期組織應急預案的培訓及演練，使全體人員了解應急預案的內容，熟悉處理程序，對培訓和演練中暴露出的問題，及時處理，必要時對應急預案進行修訂。20藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20246常見突發(fā)事件PartSix21藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024①患者服用假劣藥品或調劑錯誤藥品

導致人身損害事件22藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024一、成立處置小組：

在醫(yī)院領導指揮下，成立處置小組，小組成員包括醫(yī)務科主任、藥劑科主任、相關臨床科室主任和護士長。同時，其他相關科室密切配合、快速高效地開展處置工作。23藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024二、快速、高效的處理：

對于因患者服用假、劣藥或調劑錯誤藥品引發(fā)的，造成或可能造成導致人身損害的，根據處置小組的指令，及時召集相關臨床專家會診，確定治療方案，迅速開展醫(yī)療救護工作，盡可能地減少、減輕藥品對人體的傷害。藥劑科迅速開展控制、追回等相關應急工作，控制事態(tài)發(fā)展，確保將對患者造成的危害降至最低。

藥劑科迅速收集、整理藥品信息，確定事件影響的范圍，確保緊急情況信息報送渠道暢通、運轉有序。24藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024三、調查核實損害事件：

處置小組應當在24小時內弄清事件發(fā)生過程，包括發(fā)生事件的科室、人數、性質、時間、地點、原因、經過及其他已掌握的情況。明確事件性質，確定人身損害的原因及與藥品的相關性。25藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024四、損害事件處理：㈠假、劣藥品導致人身損害：1、及時召回院內所有該種藥品，封存，報上級部門備查；2、查看該種藥品配送流程，檢查該種藥品的質檢報告、配送公司的資質，如果質檢報告和資質均符合要求，損害事件由配送公司負責。如果不符合要求，由藥劑科核查責任人，損害事件由責任人負責。㈡調劑錯誤導致人身損害：1、及時追回患者手中的藥品，發(fā)給正確藥品；2、調查分析調劑錯誤的原因，明確責任人，分析原因，進行整改。26藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024五、損害事件后的整改：

緊急情況處理結束后，處置小組要及時向院長提交事件處理報告。藥劑科要根據損害事件的發(fā)生經過進行評估總結，及時修訂相關制度，加強環(huán)節(jié)管理，制定整改措施。27藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024②輸液反應輸液反應是指在輸液過程中，因某種原因產生的一系列原發(fā)疾病所沒有的癥狀和體征。當輸液患者可疑或發(fā)生輸液反應時，護士應及時報告值班醫(yī)師，積極配合，按照規(guī)定處理和治療。28藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024

輸液反應的處理規(guī)定：一、立即停止輸液，啟用新的輸液器，改用靜脈滴注生理鹽水維持靜脈通路，并通知值班醫(yī)生。二、配合值班醫(yī)師，對癥治療、搶救。三、必要時留取標本。29藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024四、檢查液體質量，輸液瓶是否有裂縫，瓶蓋是否有松脫，記下藥液、輸液器、頭皮針及使用的注射器的名稱、劑量、廠家、批號，用膠袋把輸液瓶（袋）連同滴管、針頭包好，冰箱封存保存。及時與藥劑科和醫(yī)務科聯系，藥品待藥劑科轉交相關部門抽樣檢查，輸液器等用具應由感染科進行相關的細菌學檢驗。30藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024五、科室當事人登記患者性別、姓名、年齡、病歷號、醫(yī)師姓名、操作護士姓名、藥品的名稱、廠家等。六、上述各項均應填寫輸液反應報告表，上報護理部、醫(yī)務科、藥劑科，并做好護理記錄及交班工作。七、準確記錄病情變化及處理措施。31藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024八、醫(yī)務科和藥劑科分析輸液反應的原因，作出處理意見并向主管領導匯報處理情況。九、藥劑科進行分析、評價，如果為藥品不良反應，及時填報藥品不良反應/報告表，并按藥品不良反應上報。32藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024③發(fā)生火災應急預案一、加強消防知識的學習。二、定期檢查消防設施，設備性能，保證消防設施、設備隨時處于功能完好狀態(tài)。三、保證消防通道通暢。四、注意用氧、用電、用氣安全，加強易燃易爆物品的管理。五、如遇到電起火，應立即切斷電源。六、小的火情立即用滅火器撲滅火焰，防止火情擴散，并及時報告科室領導及醫(yī)院保衛(wèi)科，以查明起火原因，防止類似事情再次發(fā)生。七、若火勢較大，應立即撥打火警119，同時報告醫(yī)院總務科組織滅火。八、一旦發(fā)生火災，應積極組織人員撤離。33藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024一、組織機構組長：副組長：各部門負責人成員：藥劑科全體人員各部門分別下設四個小組：通訊組、滅火組、救護組、疏散組，組成人員由各部門根據自身情況設定。34藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024二、具體職責1、總體要求:因火災災情有來勢快的特點，因此，藥劑科所有員工必須執(zhí)行“第一發(fā)現責任制”，即誰第一發(fā)現火災著火點，必須立即按程序報火警，同時積極采取有效措施控制火勢。(1)藥劑科的“火災藥事應急預案”小組的工作應在醫(yī)院“火災應急預案”領導下開展，并按時匯報工作情況。(2)組長負責火災發(fā)生時藥劑科搶險救火全面的組織協調工作，副組長負責各個部門具體搶險救火工作的落實。(3)所有救火人員須聽從指揮，防止人員傷亡是第一位。(4)所有員工在火災來臨之際都應該牢記各自崗位，在條件允許的情況下積極轉運藥品物質。35藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/20242、具體分工：(1)通訊組：發(fā)下火災時，首先立即撥打醫(yī)院總務科總值班電話

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，同時撥打火警電話119，并且立即上報給科主任。(2)滅火組：在專業(yè)消防人員來到之前，滅火組人員應在確保人身安全的前提下應第一時間到放置滅火器的位置取出滅火器，然后就地進行火災撲救。發(fā)現火情無法撲救時，應盡量撤出易燃易爆、危險化學品、麻醉藥品、貴重藥品，同時創(chuàng)建隔離火勢蔓延的地段，并切斷電源，打開消防栓接好水龍帶打開水開關滅火，藥房、藥庫房間多，易燃物品多，如發(fā)現一房間火勢無法控制時，人員應撤離該房間，并關上門，并向門上澆水，阻止火勢蔓延?；饎轃o法控制時或消防員到時，撤離火場。36藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024(3)救護組：協助搶救，護送受傷人員，撤離火場。(4)疏散組：負責引導人員正確疏散，逃生，組織人員（有濃煙時用濕毛巾捂住鼻口）有序地從消防通道撤離火場（走樓梯，不坐電梯）至開闊安全地帶，避免非火災因素造成人員傷亡，消防人員來到后應組織員工聽從消防人員指揮，派人保護好搬出的藥品，特別是麻醉藥品，易燃易爆、危險化學品。37藥劑科突發(fā)事件管理制度培訓教育5/9/2024三、火災后的處理1、組長組織員工仔細清理火災現場，避免有遺留的火災隱患。2、認真打掃現場，麻醉藥品清點入麻醉柜，再搬貴重藥品，易燃易爆、危險品、最后搬普通藥品的順序將藥品歸位。3、實行責任連帶制度。38藥劑科突發(fā)事件