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文檔簡介
如何拜訪陌生客戶才能提高成功率關于如何拜訪陌生客戶這個問題,咱還是先從準備事項說起吧!俗話說,有備無患,陌拜成功的幾率有多高跟準備工作做的如何有著十分密切的聯系!《一、拜訪陌生客戶的準備事項》怎樣拜訪陌生客戶?怎樣的陌拜才算是成功的呢?正所謂不打無準備之仗,拜訪陌生客戶前一定要做好充足的準備,具體哪些準備,跟我來:陌拜準備一:塑造成功拜訪形象“只要肯干活,就能賣出去”的觀念已經過時了!取而代之的是“周詳計劃,省時省力!”拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后決定做什么。方法比努力更重要哦!上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放松心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象??刂魄榫w:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒。投緣關系:清除顧客心理障礙,建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。誠懇態(tài)度:“知之為知之,不知為不知”這是老古語告訴我們的做人基本道理。自信心理:信心來自于心理,只有做到“相信公司、相信產品、相信自己”才可以樹立強大的自信心理。接觸是促成交易的重要一步,對于會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎。陌拜準備二:計劃準備拜訪時間:一定要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯后,要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。提前約定:拜訪前,應盡可能事先告知,約定一個時間,以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設法通知對方,并表示歉意?!抖?、拜訪陌生客戶的心理準備》一提拜訪陌生客戶,很多營銷人就頭大,有其是一些沒有陌生客戶拜訪經驗的銷售新人,再遇上客戶有異議。完了,徹底搞不定了。但實際上,只要你熟練掌握一些陌拜的技巧,給自己足夠的自信,別說搞定客戶的異議,甚至是成功說服客戶簽單都不像你想象中的那么難。提前做好心理準備,我們將不再畏懼拜訪陌生客戶:1、克服心理上的異議:現代人必須學會如何面對心理上的異議,使心里有所準備,了解心理上異議存在的根源所在。2、化異議為動力:頂尖銷售人員明白顧客的拒絕是應該的反應,并不是不接受產品和服務,而是有短暫的猶豫。3、不要讓顧客說出異議:善于利用顧客的感情,控制交談氣氛,顧客就會隨著你的所想,不要讓拒絕說出口。4、轉換話題:遇到異議時避免一味窮追不舍以至于讓顧客產生厭煩,可用轉換話題方式暫時避開緊張空間。5、運用適當肢體語言:不經意碰觸顧客也會吸引顧客的注意
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