央行：2019年消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查簡要報(bào)告

央行：2019年消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查簡要報(bào)告2019年消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查簡要報(bào)告接受良好教育的金融消費(fèi)者是金融市場穩(wěn)定的基石。為準(zhǔn)確把握消費(fèi)者金融知識水平及金融消費(fèi)者教育領(lǐng)域中存在的薄弱環(huán)節(jié)，評估金融消費(fèi)者教育的有效性，進(jìn)一步做好金融知識普及工作，中國人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局（以下簡稱“消保局”）于2013年和2015年針對消費(fèi)者金融素養(yǎng)情況進(jìn)行了兩次全國范圍內(nèi)的試點(diǎn)調(diào)查，收到了較好的效果。在消保局的積極推動下，中國人民銀行辦公廳于2016年1月11日下發(fā)《關(guān)于建立消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查制度（試行）的通知》（銀辦發(fā)〔2016〕8號），正式建立了消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查制度。2017年開始在全國31個(gè)省級行政單位（除港澳臺地區(qū)）每兩年全面開展一次消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查。2019年為第二次全面開展消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查，在每個(gè)省級行政單位隨機(jī)抽取600名金融消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查，全國共18600個(gè)樣本。調(diào)查從消費(fèi)者態(tài)度、行為、知識和技能等多角度綜合定性分析我國消費(fèi)者的金融素養(yǎng)情況。<b>從消費(fèi)者態(tài)度看，</b>消費(fèi)者在金融態(tài)度方面的整體情況較好，大多數(shù)群體能夠意識到金融知識普及和在校園開展金融教育的重要性，更加重視個(gè)人信用；延遲消費(fèi)的意愿則略有下降（或更加傾向于即時(shí)消費(fèi)），其中全日制學(xué)生延遲消費(fèi)的意愿最低。<b>從消費(fèi)者行為看，</b>整體上消費(fèi)者在金融行為上有待加強(qiáng)，在閱讀合同條款、為小孩上學(xué)儲蓄、使用ATM時(shí)的密碼保護(hù)行為方面有較好的表現(xiàn)；在家庭開支的規(guī)劃和執(zhí)行、對賬單的理解、信用卡還款方面的行為需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在應(yīng)對意外開支方面普遍存在不足。<b>從消費(fèi)者金融知識水平看</b><b>，</b>消費(fèi)者整體上對金融知識有一定的掌握，在銀行卡、儲蓄、信用知識方面的正確率較高，均超過60%；在貸款、投資、保險(xiǎn)等方面的知識水平有待提高，不同群體對各類金融知識的掌握程度存在著較大的差異。<b>從消費(fèi)者金融技能看，</b>整體上消費(fèi)者在理解金融合同的權(quán)利和義務(wù)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和收益、假幣處理方面的掌握情況相對較好，在辨別非法投資產(chǎn)品和渠道、比較金融產(chǎn)品和服務(wù)方面有一定的掌握；而在冠字號碼功能、銀行卡使用方面還需要加強(qiáng)，對新版人民幣防偽特征的掌握水平需要提高。<b>從消費(fèi)者對金融知識的需求情況看，</b>消費(fèi)者最感興趣的五大類金融知識依次是銀行卡（包括借記卡和信用卡）、銀行理財(cái)產(chǎn)品、住房貸款、基金股票投資、手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)。從人口統(tǒng)計(jì)特征看，不同群體的消費(fèi)者在金融態(tài)度、金融知識、金融行為、金融技能和金融知識需求方面均存在較大的差異。另一方面，調(diào)查報(bào)告通過構(gòu)建消費(fèi)者金融素養(yǎng)指數(shù)得出全國消費(fèi)者金融素養(yǎng)得分。結(jié)果顯示，全國消費(fèi)者金融素養(yǎng)指數(shù)平均分為64.77，中位數(shù)為67.96，標(biāo)準(zhǔn)差為17.01，消費(fèi)者金融素養(yǎng)指數(shù)近似服從正態(tài)分布。與2017年相比，消費(fèi)者金融素養(yǎng)整體上稍有提升。教育、收入、地域、年齡和職業(yè)五個(gè)因素與消費(fèi)者金融素養(yǎng)得分顯著相關(guān)，性別對金融素養(yǎng)得分的影響有限。通過本次調(diào)查，我們得出如下結(jié)論：一是應(yīng)當(dāng)持續(xù)跟蹤消費(fèi)者金融素養(yǎng)的變化，為金融教育工作的統(tǒng)籌開展提供重要依據(jù)；二是要繼續(xù)關(guān)注重點(diǎn)人群和區(qū)域的金融素養(yǎng)水平，結(jié)合群體特性開展適宜的金融教育活動，著重提升消費(fèi)者的金融知識和技能，改善消費(fèi)者的金融行為；三是