發(fā)展專業(yè)職能,從那里著手

發(fā)展專業(yè)職能，從那裡著手?2024/5/151本文特別邀請經(jīng)濟部「產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才發(fā)展推動辦公室」資深研究經(jīng)理賴昶樺，針對這個議題解說。

2024/5/152企業(yè)可能自行發(fā)展專屬的專業(yè)職能嗎？該如何開始？企業(yè)內(nèi)的職能發(fā)展，必須依照組織當時狀況進行調(diào)整。專業(yè)職能的發(fā)展，因牽涉不同企業(yè)及不同功能及專業(yè)，實際操作較困難，必須要深入到工作內(nèi)涵，才能了解每個專業(yè)所需的職能。企業(yè)若要發(fā)展專業(yè)職能，首先要自問：企業(yè)發(fā)展專業(yè)職能的目的是什麼？這牽涉未來處理的方法以及處理的程度。例如，目的為了規(guī)劃將來的訓練課程，以及目的在與企業(yè)其他制度結(jié)合(包括績效考核、薪資管理、招募選才等)，考量就會有程度上的差異，後者在績效指標的訂定，必須密切配合職位設計及晉升制度。2024/5/153職能發(fā)展計畫是否有可參考的執(zhí)行架構(gòu)、流程與方法？首先，應該要從企業(yè)目標、各部門的功能執(zhí)掌以及各部門職位設計、晉升考核制度等先作了解。發(fā)展要有優(yōu)先順序，採階段性進行。企業(yè)若希望早日看到專業(yè)職能發(fā)展的成效，建議先從「關(guān)鍵部門的關(guān)鍵性職位」著手?？梢砸罁?jù)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)存的工作說明書為基礎資料，或重新進行工作分析。透過蒐集內(nèi)部主管或高績效者的意見，發(fā)展出該職務學經(jīng)歷等必要條件，以及主要職責及工作任務等，再由此延伸出要完成這些任務所需要具備的能力，包含知識、技能及特質(zhì)。其中很重要的是建立對應的績效指標（或稱行為指標），也就是以具體的描述界定，怎樣的具體表現(xiàn)代表該項工作任務作的很好，以及應該要有怎樣的工作產(chǎn)出。2024/5/154專業(yè)職能發(fā)展計畫開動前要做哪些準備工作？無論何種企業(yè)組織推動專業(yè)職能發(fā)展，都不能忽略內(nèi)部充分溝通的重要。人資部門發(fā)展專業(yè)職能，必須與各功能部門緊密配合。由於各部門勢必要額外投入時間與人力，因此人資部門有責任讓相關(guān)人員了解，執(zhí)行這個計畫對企業(yè)的必要與對部門未來的助益，才可能獲得支援配合。

2024/5/155影響關(guān)鍵專業(yè)職能發(fā)展成功與否的關(guān)鍵因素為何？專業(yè)職能發(fā)展計畫的目的在找出功能部門專業(yè)工作的內(nèi)涵，因此部門主管與同仁的投入程度，是決定專案計畫成敗的關(guān)鍵。最好能由老闆帶頭，由上而下推動，比較容易消除阻力。

2024/5/156如何鼓勵部門主管參與專業(yè)職能計畫？推動計劃當然最好可以提供誘因，最直接的誘因，是讓部門主管察覺計畫執(zhí)行前後的差異，例如可對未來招募提供具體的能力選才工具，以及在員工發(fā)展、績效考核方面，可以產(chǎn)生具體的助益，部門主管能因此節(jié)省不少精力，並且在領(lǐng)導管理及員工發(fā)展上能有更一致且公開公正的參考依據(jù)。

2024/5/157請給資源不足但有意發(fā)展專業(yè)職能計畫的企業(yè)一些建議。建議可以透過已經(jīng)建立的產(chǎn)業(yè)職能標準，例如「產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才發(fā)展推動辦公室」與各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域所發(fā)展出的產(chǎn)業(yè)職能標準，或其他已建立全國性的產(chǎn)業(yè)職能標準的國家，如美國勞動部建立「Onet產(chǎn)業(yè)職能標準資料庫」，清楚載明各項專業(yè)職務所需的能力