建立和健全企業(yè)標準化體系簡版

2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用1建立和健全企業(yè)標準化體系

提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升管理水平

增長經(jīng)濟效益——

杭州北航企業(yè)管理服務(wù)有限公司2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用22024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用3前言

企業(yè)發(fā)展到一定階段，如何提升其管理水平是不少企業(yè)家面臨的重要任務(wù)。從標準化入手，是搞好企業(yè)管理的一條有效途徑。目前流行一句名言：“三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣技術(shù)，一流企業(yè)賣標準”。標準化是企業(yè)六項基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)，標準化工作幾乎涉及到企業(yè)管理的各個方面。

對于計劃申報省、市級和國家名牌的企業(yè)來說說，建立標準化體系，通過“標準化良好行為企業(yè)”的評定更是勢在必行！

2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用4前言在市場經(jīng)濟環(huán)境下，很多企業(yè)為了滿足顧客要求，產(chǎn)品生產(chǎn)向小批量、多品種的方向發(fā)展，產(chǎn)品更新速度加快。而加快產(chǎn)品開發(fā)的最好辦法莫過于產(chǎn)品標準化，利用分解、組合、簡化、系列化、統(tǒng)一化、通用化等手段，從而加速新產(chǎn)品開發(fā)能力，進而增強企業(yè)的競爭能力。顯而易見，在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營的每一方面都離不開標準化。標準化是技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、功能適度為一體的科學(xué)管理手段。因此，企業(yè)還必須加強標準化體系的建設(shè)，建立和不斷完善企業(yè)標準化體系，把整個企業(yè)納入標準化管理的軌道，實現(xiàn)事事按規(guī)定程序進行，人人按統(tǒng)一規(guī)范行事，就能從根本上解決企業(yè)管理工作中存在的職責(zé)不清、辦事無序、工作不協(xié)調(diào)、管理成效差的被動局面，在提高企業(yè)經(jīng)濟效益和全面提升企業(yè)文化等方面都能起到積極的促進作用，使企業(yè)立于不敗之地。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用5第一部分：標準和標準化1、什么是“標準”

為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。注：標準以科學(xué)、技術(shù)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳的共同效益為目的。（GB/T2000.1—2002“標準化工作指南第1部分：標準化和相關(guān)活動的通用詞匯”）。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用6第一部分：標準和標準化2、什么是“標準化”為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。注1：上述活動主要包括編制、發(fā)布和實施標準的過程。注2：標準化主要作用在于為了其預(yù)期目的改進產(chǎn)品、過程或服務(wù)的適用性，防止貿(mào)易壁壘，并促進技術(shù)合作。（GB/T2000.1—2002IdtISO/IEC第2號指南）2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用7第一部分：標準和標準化3.

標準化的形式（標準化內(nèi)容存在方式）3.1簡化在一定范圍內(nèi)縮減對象（事物）的類型數(shù)目，使之在既定時間內(nèi)足以滿足一般需要的標準化形式。簡化一般是在事物多樣化已達到一定規(guī)模以后才對事物的類型數(shù)目加以縮減。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用8第一部分：標準和標準化3.2統(tǒng)一化把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內(nèi)的標準化形式。統(tǒng)一化應(yīng)注意：適時、適度、等效、先進性等原則。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用9第一部分：標準和標準化3.3通用化

在互相獨立的系統(tǒng)中，選擇和確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統(tǒng)或功能單元的標準化形式。通用化以互換性為前提?；Q性是指不同時間，不同地點制造出來的產(chǎn)品或零件，在裝配、維修時不必經(jīng)過修整就能任意替換使用的性質(zhì)。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用10第一部分：標準和標準化3.4系列化

系列化是對同一類產(chǎn)品中的一組產(chǎn)品通盤規(guī)劃的標準化形式。它通過對同一類產(chǎn)品國內(nèi)外產(chǎn)需發(fā)展趨勢的預(yù)測，結(jié)合自己的生產(chǎn)技術(shù)條件，經(jīng)過全面的技術(shù)經(jīng)濟比較，將產(chǎn)品的主要參數(shù)、型式、功能、基本結(jié)構(gòu)等作出合理的安排與規(guī)劃，即系列化是使某一類產(chǎn)品系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，功能最佳的標準化形式。工業(yè)產(chǎn)品系列化一般可分為制定產(chǎn)品基本參數(shù)系列標準，編制系列型譜和開展系列設(shè)計三個方面。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用11第一部分：標準和標準化3.5組合化

按照統(tǒng)一化、系列化的原則，設(shè)計并制造出若干通用性較強的單元，根據(jù)需要拼合而成不同用途的物品的標準化形式。

3.6模塊化

以模塊為基礎(chǔ)，綜合了通用化、系列化、組合化的特點，解決復(fù)雜系統(tǒng)類型多樣化，功能多變的一種標準化形式，通常包括模塊化設(shè)計，模塊化生產(chǎn)和模塊化裝配。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用12第一部分：標準和標準化4、標準化在經(jīng)濟建設(shè)中的作用

a、標準化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必要條件。b、標準化是實行科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)。c、標準化有利于先進的生產(chǎn)組織和制造技術(shù)的推廣應(yīng)用。d、開展標準化有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展產(chǎn)品品種。e、標準化是消除浪費、節(jié)約活勞動和物化勞動，

增長經(jīng)濟效益的有效手段。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用13第二部分：標準體系1、標準體系定義：

指“一定范圍內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體”。（GB/T13016—1991“標準體系表編制原則和要求”。）2、標準體系表的定義：

是指“一定范圍的標準體系內(nèi)的標準按一定形式排列起來的圖表”。（GB/T13016—1991“標準體系表編制原則和要求”）。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用14第二部分：標準體系3、標準體系表的作用：

a）展現(xiàn)組織的全貌（應(yīng)有的標準均在體系表中體現(xiàn)）。b）展示組織發(fā)展的藍圖（不僅是現(xiàn)有，而且包括將來組織發(fā)展后所需的標準也包含在內(nèi)）。c)為標準制修訂工作提供依據(jù)。d)為一定范圍內(nèi)的標準化工作打好基礎(chǔ)。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用15第二部分：標準體系4、標準體系表的組成：

a)體系表結(jié)構(gòu)圖（層次結(jié)構(gòu)或序列結(jié)構(gòu)）；b)明細表；c)統(tǒng)計表（或稱匯總表）；d)編制說明。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用16第三部分：如何建立企業(yè)標準化體系

（要點及難點）1、選拔人員，組成編寫小組2、清理企業(yè)現(xiàn)有標準3、分技術(shù)標準、管理標準、工作標準三個部分，考慮企業(yè)的發(fā)展需要，列出各自需要列入的子體系。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用17第三部分：如何建立企業(yè)標準化體系

（要點及難點）4、分各子體系收集各有關(guān)標準的信息5、擬制并確定標準體系結(jié)構(gòu)圖；編制標準體系明細表；在此基礎(chǔ)上編制統(tǒng)計表（匯總表）和編寫“編制說明”。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用18第三部分：如何建立企業(yè)標準化體系

（要點及難點）

6、召開審查會，匯總各方意見，編制“意見匯總處理表”并相應(yīng)修改體系表各組成部分。

7、由企業(yè)最高管理者批準發(fā)布，并組織實施。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用19標準體系表示例示例一：標準體系結(jié)構(gòu)圖示例二：標準體系明細表示例三：標準體系統(tǒng)計表（匯總表）示例四：標準體系表編制說明（大綱）示例五：意見匯總處理表2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用20示例一：標準體系結(jié)構(gòu)圖2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用21示例二：標準體系明細表分類編號G02-1xx公司標準體系明細表第xx頁分類名稱標準化工作導(dǎo)則共xx頁序號標準代號和編號標準名稱采標信息實施日期被代替標準號備注標準號程度1GB/T1.1-2000標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則2001-6-1GB/T1.1-1993GB/T1.2-19962GB/T1.2-2002標準化工作導(dǎo)則第2部分：標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法2003-1-1GB/T1.3-1997GB/T1.7-19983GB/T3533.1-1983標準化經(jīng)濟效果的評價原則和計算方法1983-10-14GB/T3533.2-1984標準化經(jīng)濟效果的論證方法1985-10-12024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用22示例三：標準體系統(tǒng)計表（匯總表）第1頁共1頁編號名稱數(shù)量（項）小計（項）備注國家標準行業(yè)標準企業(yè)標準J00-J08技術(shù)標準子體系2049512311強制性標準20項企業(yè)標準暫缺2項G00-G13管理標準子體系531651120企業(yè)標準暫缺9項Z00工作標準子體系77合計25711170438強制性標準20項企業(yè)標準暫缺11項編制：校對：批準：xx年x月x日xx年x月x日2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用23示例四：標準體系表編制說明（大綱）一般情況下，編制說明可包括的內(nèi)容有：1、標準體系表及其作用

a、可以展現(xiàn)一個企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理的現(xiàn)狀

b、可以展望企業(yè)今后生產(chǎn)技術(shù)管理的發(fā)展前景

c、為企業(yè)標準制修訂工作提供依據(jù)

d、為企業(yè)標準化工作打好基礎(chǔ)2、標準體系表的組成2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用24示例四：標準體系表編制說明（大綱）3、企業(yè)標準體系表編制原則

a、全面成套

b、層次恰當

c、劃分明確

d、結(jié)合企業(yè)實際情況4、行業(yè)標準體系的分析5、體系結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)形式的確定6、采用國際標準信息2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用25示例四：標準體系表編制說明（大綱）

7、工作過程

a、廣泛收集資料，調(diào)查研究

b、制定工作計劃并及時調(diào)整

c、初步確定體系表結(jié)構(gòu)形式

d、按結(jié)構(gòu)圖確定的子體系及各門類逐項展開，起草標準明細表

e、結(jié)構(gòu)圖及明細表定稿

f、編制匯總表及編制說明

g、征求意見

h、批準發(fā)布，正式實施2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用26示例四：標準體系表編制說明（大綱）8、體系表的后續(xù)管理9、標準體系與其他體系的關(guān)系10、結(jié)束語2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用27示例五：意見匯總處理表評審部門評審意見意見處理管代應(yīng)增加知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的法律法規(guī)。采納。增加：中華人民共和國著作權(quán)法、中華人民共和國專利法、中華人民共和國商標法。品管部旋塞閥、蝶閥等在產(chǎn)品標準中不體現(xiàn)，因此相關(guān)標準應(yīng)刪除。采納。將原J01-1中序號26，J07-2中序號23、26三項標準刪除企管部1.應(yīng)增加今后覆蓋的產(chǎn)品標準。采納。在產(chǎn)品標準中列入相關(guān)國標、行標，沒有的列入企標，注明“暫缺”。2.G09《群眾性QC活動管理標準》與《改善小組活動標準》為同一標準。采納。取消前一名稱。3.編制說明中的“安全閥”是否改為“止回閥”。未采納。公司領(lǐng)導(dǎo)已定安全閥為今后主要生產(chǎn)產(chǎn)品。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用28示例五：意見匯總處理表評審部門評審意見意見處理技術(shù)部1.原材料標準改為采購技術(shù)標準。未采納。因閥門行業(yè)標準體系中對應(yīng)的也為材料標準，且“采購技術(shù)標準”會理解為如何采購的技術(shù)，故不予采納。2.匯總表中增加強制性標準數(shù)量統(tǒng)計。采納。在匯總表中增加此內(nèi)容。3.J03-1中應(yīng)增加GB/T20078-2006《銅和銅合金鍛件》標準。采納。已增加。4.建議標準項用代號。未采納。直接采用標準號便于管理，且能做到內(nèi)外統(tǒng)一。5.目前體系表的結(jié)構(gòu)是層次結(jié)構(gòu)而不是序列結(jié)構(gòu)。部分采納。實際上本公司體系表是介于層次結(jié)構(gòu)與序列結(jié)構(gòu)之間的一種結(jié)構(gòu)，在編制說明中將做適當修改。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用29第四部分：標準的制定

（以技術(shù)標準為例）1、技術(shù)標準制定對象

（1）工業(yè)產(chǎn)品品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級、安全、衛(wèi)生要求；（2）工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、試驗、檢驗、包裝、貯存、運輸、使用方法等；（3）有關(guān)環(huán)境保護的各項技術(shù)要求和檢驗方法；（4）建設(shè)工程的勘察、設(shè)計、施工、驗收的技術(shù)要求和方法；

2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用30標準的制定（以技術(shù)標準為例）（5）有關(guān)工業(yè)生產(chǎn)、工程建設(shè)和環(huán)保的技術(shù)術(shù)語、符號、代號、制圖方法、互換性要求；（6）農(nóng)（林、牧、漁）業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級、檢驗、包裝、貯存、運輸及生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)的要求；（7）信息、能源、資源、交通運輸?shù)募夹g(shù)要求。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用31標準的制定（以技術(shù)標準為例）2、技術(shù)標準制定的目的

2.1保證適用性；

2.2促進相互了解；

2.3保證健康、安全、保護環(huán)境或合理利用資源；

2.4保證接口、互換性、兼容性或相互配合；

2.5實現(xiàn)品種控制。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用32標準的制定（以技術(shù)標準為例）

3、技術(shù)標準制定原則

3.1貫徹國家有關(guān)政策和法律法規(guī)；3.2積極采用國際標準；3.3合理利用國家資源；

3.4充分考慮使用要求；

3.5技術(shù)先進、經(jīng)濟合理；3.6有關(guān)技術(shù)標準協(xié)調(diào)配套；3.7充分調(diào)動各方面積極性；3.8適時制定，適時復(fù)審（正常結(jié)果為繼續(xù)有效，修訂或廢止）。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用33標準的制定（以技術(shù)標準為例）

4、技術(shù)標準編寫的基本要求

4.1目的性（對相關(guān)技術(shù)事項作出明確無誤的規(guī)定）；

4.2統(tǒng)一性（在單項或系列技術(shù)標準內(nèi)，結(jié)構(gòu)、文體和術(shù)語應(yīng)保持一致）；

4.3協(xié)調(diào)性（標準內(nèi)及標準間相互協(xié)調(diào)）；

4.4等效性（各種語種版本應(yīng)一致，等同采用國際標準或國外先進標準的技術(shù)標準，其結(jié)構(gòu)應(yīng)與被采用的標準文本一致）；

4.5適用性（以客觀實際出發(fā)，使標準切實可行，又先進適用）。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用34標準的制定（以技術(shù)標準為例）5、技術(shù)標準的結(jié)構(gòu)、要素和編排（GB/T1.1-2000標準化工作導(dǎo)則第1部分標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則，GB/T1.2-2002標準化工作導(dǎo)則第2部分標準中規(guī)范性技術(shù)要素內(nèi)容的確定方法）2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用35第五部分：標準的實施1、標準實施的意義

1.1只有通過實施，才能實現(xiàn)制定標準的目的；

1.2只有通過實施，才能檢驗標準的適用性；

1.3只有通過實施，才能促進標準的發(fā)展。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用36第五部分：標準的實施2、標準的實施

2.1標準的宣貫

2.2標準的執(zhí)行

a、強制性標準：必須執(zhí)行，不得擅自更改或降低強制性標準規(guī)定的各項內(nèi)容；

b、推薦性標準：有關(guān)各方自愿采用，但若被法律法規(guī)引用，被合同、協(xié)議引用，或使用者聲明其產(chǎn)品符合某項推薦性標準時，必須嚴格執(zhí)行。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用37第五部分：標準的實施3、標準實施的監(jiān)督檢查

a、企業(yè)內(nèi)部的標準化審查；

b、國家、行業(yè)、地方執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查；

c、實施產(chǎn)品認證制度，并對獲得認證的產(chǎn)品和企業(yè)實施法定監(jiān)督檢驗。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用38第六部分：管理標準和工作標準1、管理標準

管理標準是指對標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標準，是管理機構(gòu)為行使其管理職能而制定的具有特定管理功能的標準。它是關(guān)于某項管理工作的業(yè)務(wù)內(nèi)容、職責(zé)范圍、程序和方法的統(tǒng)一規(guī)定。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用39第六部分：管理標準和工作標準2、工作標準

為實現(xiàn)整個工作過程的協(xié)調(diào)，提高工作質(zhì)量和工作效率，對各個崗位的工作制定的標準叫工作標準。工作標準一般分為管理工作標準（針對管理崗位）和作業(yè)標準（針對操作崗位）。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用40附件：企業(yè)建立標準化體系的主要工作根據(jù)《標準化良好行為確認評分表（試行）》的評分結(jié)果，標準化良好行為企業(yè)可分為A級、AA級、AAA級、AAAA級。為了滿足評定的要求，企業(yè)建立標準化體系的主要步驟及主要工作內(nèi)容有：2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用41企業(yè)建立標準化體系的主要工作

一、滿足“企業(yè)標準化工作的基本要求”，需要：

1、制定方針、目標

1）在企業(yè)原有的質(zhì)量方針、目標的基礎(chǔ)上，補充標準化工作的方針、目標；

2）部門目標

3）發(fā)布令

2、建立標準化機構(gòu)

1）要求由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)任機構(gòu)負責(zé)人

2）應(yīng)有具體專（兼）職標準化人員

2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用42企業(yè)建立標準化體系的主要工作

3、標準化人員培訓(xùn)

1）標準化工作基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

2）制、修訂標準有關(guān)知識的培訓(xùn)

3）全員標準化知識的培訓(xùn)

4、完善機構(gòu)職責(zé)在原有各部門、人員職責(zé)基礎(chǔ)上，補充、完善標準化工作的職責(zé)。

5、制定標準化工作規(guī)劃、計劃

1）長遠發(fā)展規(guī)劃

2）年度計劃2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用43企業(yè)建立標準化體系的主要工作二、企業(yè)標準體系

1、標準體系結(jié)構(gòu)圖

2、標準體系明細表

3、統(tǒng)計表（包括覆蓋率、采標率）

4、編制說明書

5、意見處理匯總表

6、批準發(fā)布，組織實施2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用44企業(yè)建立標準化體系的主要工作三、企業(yè)產(chǎn)品標準制訂及備案

1、了解企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標準的現(xiàn)狀；

2、按GB/T1.1及GB/T1.2的要求草擬產(chǎn)品的標準及編制說明；

3、會審并修改補充；

4、聯(lián)系標準化主管部門進行備案。2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用45企業(yè)建立標準化體系的主要工作四、標準實施及監(jiān)督

1、組織各主管部門宣講分管的標準

2、制定實施程序及要求

3、組織各分管部門對實施情況進行檢查

4、各部門自我評價

5、作好獎懲工作2024/5/15杭州北航培訓(xùn)專用46企業(yè)建立標準化體系的主要工作五、企業(yè)標準