消費者行為學(xué)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東工商學(xué)院

消費者行為學(xué)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東工商學(xué)院較高階層的人對日常用品具有較高的品牌忠誠度。（）

答案:錯最終消費者包括個人和家庭。（）

答案:對消費者對品牌的既有態(tài)度會影響他的購后評價。（）

答案:對沖動性購買決策幾乎沒有信息搜集。（）

答案:對社會學(xué)背景是消費者行為學(xué)的主要學(xué)科視角。（）

答案:錯有限型決策的特點是消費者的購后評價不容易出現(xiàn)不滿意。（）

答案:錯從下到上傳播的流行是因為階層間存在高攀心理。（）

答案:錯消費者會因為成本因素終止信息搜集。（）

答案:對蒙古族人尚白屬于民族亞文化。（）

答案:對國際市場營銷時，考慮文化因素。不能按照“文化本位”的思路制定策略。（）

答案:對滿巢三階段的家庭對家用電器有一定的消費需求。（）

答案:對消費者認識商品從感覺開始。（）

答案:對喜歡“漢服”的小王與一群“朋克風(fēng)”的同學(xué)成為室友，這些室友對小王而言屬于拒絕群體。（）

答案:對消費者會因為懶惰而做出名義型決策。（）

答案:對不同年代出生的人具有完全相同消費觀。（）

答案:錯利用網(wǎng)紅帶貨屬于接觸群體的作用。（）

答案:錯三因素論則將營銷因素視為影響消費者的另一個重要的因素而單獨分離出來，從三方面分析消費者行為受到的全面影響。（）

答案:對當使用體驗高于買前預(yù)期時，消費者會產(chǎn)生不滿意評價。（）

答案:錯消費者總是按照設(shè)計用途使用商品。（）

答案:錯酒店大堂布置的華麗是因為消費者的（）。

答案:第一印象###首因效應(yīng)某人購買了商品后，讓該商品閑置，可能的原因（）。

答案:買多了###自認倒霉###無法使用###無用對營銷者而言，不希望消費者（）表達不滿。（）

答案:第三方介入###自認倒霉###轉(zhuǎn)換品牌消費者購后評價受（）影響。（）

答案:商品功能###代言人###購后降價###消費體驗###企業(yè)廣告革新型消費者（）

答案:求新動機###固執(zhí)度高麥克利蘭認為消費者具有（）

答案:成就需要###權(quán)利需要###親和需要消費者決策有多種類型。（）

答案:名義型###擴展型###有限型重點式選擇屬于（）。

答案:非補償性的###一票否決###排序淘汰知覺具有以下特點。（）

答案:選擇性###整體性###理解性關(guān)注消費者的商品使用可以（）

答案:發(fā)現(xiàn)市場機會###影響使用方式###影響使用頻率消費者的何種消費是屬于花錢買時間的。（）

答案:點外賣###打車###洗衣機中國文化（）

答案:儒家思想###注重血緣知覺風(fēng)險產(chǎn)生的原因包括（）

答案:缺乏經(jīng)驗###不確定的回報###同等身份人的影響參考群體有（）

答案:接觸群體###渴望群體家庭決策類型有（）幾種。（）

答案:孩子主導(dǎo)型###丈夫主導(dǎo)型消費者研究的方法包括（）

答案:基礎(chǔ)研究方法###大數(shù)據(jù)研究法當某人第一次接觸、消費某商品時，其消費決策屬于。（）

答案:擴展型炫耀性消費行為可能屬于（）動機（）。

答案:求名消費者寧可在大型超市以高價購買一些熟食，也不愿在地攤上低價購買同樣的食品，表明態(tài)度具有（）。

答案:知識性剛能引起感覺的兩個同類刺激物之間的最小差別量叫做（）。

答案:差別感覺閾限“貨比三家”描述的是消費者對()的擔憂。（）。

答案:經(jīng)濟風(fēng)險購買窗簾一般屬于（）決策（）。

答案:妻子主導(dǎo)型你在購買牙膏、牙刷等生活必需品時的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，購買屬于（）。

答案:名義型消費者對消費對象的需要會因某些因素的影響而發(fā)生一定程度的變化，這被稱為消費者需要的（）。

答案:伸縮性“爭著買單”是（）的表現(xiàn)（）。

答案:重義輕利廣告語“要么現(xiàn)在付,要么以后付更多“表現(xiàn)了（）。

答案:雙避沖突街上流行紅裙子，小張買了一條。屬于（）動機（）。

答案:從眾態(tài)度結(jié)構(gòu)成分包括()情感成分和行為成分。（）。

答案:認知成分因決策失誤而受到他人嘲笑、疏遠會產(chǎn)生（）。

答案:社會風(fēng)險某人建議朋友假期去旅游，此時他是（）。

答案:倡議者渴望群體對消費者行為的影響不會是（）原因。（）。

答案:約束力量理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差異越大，消費者解決問題的愿望就越強烈。（）

答案:對（）的廣告有利于刺激受眾的享樂需要。

答案:幽默訴求高認知需要的信息接收者更容易接受理性訴求的影響。（）

答案:對（）會讓消費者因為緊張而發(fā)生消費愿望。

答案:恐懼訴求對消費者進行有效傳播的基本要素包括（）。

答案:信息源###信息###接收者###媒體態(tài)度測量方法包括（）。

答案:語義差別量表###瑟斯頓等距量表###行為反應(yīng)測量###李克特量表數(shù)據(jù)分析是消費者行為基礎(chǔ)研究最后一個步驟。（）

答案:錯大數(shù)據(jù)的優(yōu)點是大量收集消費者自然狀態(tài)下的行為數(shù)據(jù)，更加真實地洞察消費者心理和行為傾向。（）

答案:對對消費者進行一手數(shù)據(jù)搜集的方法包括（）。

答案:訪問法###實驗法###觀察法將有價值的信息，應(yīng)用于精準廣告和營銷創(chuàng)新屬于大數(shù)據(jù)分析流程的（）。

答案:應(yīng)用層兩個孩子都在六歲以內(nèi)的家庭屬于（）。

答案:滿巢一階段家庭中產(chǎn)品的購買者和使用者通常不是同一個人。（）

答案:對傳統(tǒng)的家庭生命周期大致分為（）。

答案:解體階段###單身階段###空巢階段###滿巢階段###新婚階段家庭消費時，戶外用品的消費通常是丈夫主導(dǎo)型決策。（）

答案:對舉全家之力完成憑個人無法實現(xiàn)的購物活動，體現(xiàn)了家庭的（）。

答案:經(jīng)濟功能消費者的自我評價越高，其從眾性越低。（）

答案:對產(chǎn)品或品牌的使用可見性越高，群體影響力越大。（）

答案:對個體超越了時間、金錢和精力所允許的限度而承擔太多角色被稱為（）

答案:角色超載個體在形成其購買或消費決策時，用以作為參照、比較的個人或集體，被稱為（）。

答案:參照群體個體對其所屬群體共識持否定態(tài)度，該群體為回避群體或避免群體。（）

答案:錯測量社會階層可以只使用職業(yè)一個指標。（）

答案:對如果消費者認為某種產(chǎn)品主要被同層次或更高層次的人消費，那么他購買該產(chǎn)品的可能性會增加，反映了社會階層的（）。

答案:層級性決定社會階層的因素大致包括（）。

答案:政治因素###社會互動因素###經(jīng)濟因素收入的增加并不必然帶來社會地位的上升和社會階層的變動。（）

答案:對越是上層的消費者使用的語言越具體。（）

答案:錯消費者所擁有的信念、價值觀和習(xí)俗并非與生俱來，而是后天習(xí)得。（）

答案:對中國文化強調(diào)務(wù)實。（）

答案:對下列不屬于中國傳統(tǒng)文化特點是（）。

答案:鼓勵創(chuàng)新中國文化的內(nèi)核是儒釋道三合一文化。（）

答案:對特定的信念、價值觀和行為實踐必須為社會大多數(shù)成員所共享反映了文化的（）。

答案:群體性特征個人態(tài)度與團體大多數(shù)人態(tài)度一致時較容易改變態(tài)度。（）

答案:錯霍尼按個性將人分為（）三類。

答案:依從性###我行我素型###攻擊型消費者對時間和金錢的態(tài)度以及消費選擇的方式，稱為（）。

答案:生活方式消費者傾向于根據(jù)自己的擁有物來界定自己的身份。（）

答案:對個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和，是個體自身體驗和外部環(huán)境綜合作用的結(jié)果是指（）。

答案:自我概念以一貫的喜愛或不喜愛的方式對一個事物發(fā)生反應(yīng)的習(xí)慣傾向是（）。

答案:態(tài)度低自尊者較高自尊者更容易被說服。（）

答案:對基于直接體驗而形成的態(tài)度與行為之間的一致性會比較弱。（）

答案:錯消費者態(tài)度結(jié)構(gòu)三因素中起核心作用的是（）。

答案:情感因素態(tài)度具有的基本功能包括（）。

答案:價值表達功能###認知功能###自我防御供功能###適應(yīng)功能雙11購物節(jié)可以用（）理論解釋。（）

答案:行為學(xué)習(xí)理論消費者學(xué)習(xí)的方法有（）。（）

答案:試誤法###觀察法行為的變化是學(xué)習(xí)的結(jié)果（）

答案:對品牌延伸與（）有關(guān)。（）

答案:刺激的泛化消費者閱讀使用說明學(xué)習(xí)商品使用屬于外顯榜樣學(xué)習(xí)。（）

答案:錯消費者對產(chǎn)品的認識從（）開始。

答案:感覺恐懼可以促進消費者的購買欲望（）

答案:錯知覺風(fēng)險有（）幾種類型。

答案:社會風(fēng)險###心理風(fēng)險###經(jīng)濟風(fēng)險消費者的差別價格閾限是（）。

答案:6---9折信息展露過度會導(dǎo)致消費者的感覺產(chǎn)生適應(yīng)性，有利于提升宣傳效果。（）

答案:錯消費者存在未被滿足的需要就會產(chǎn)生相應(yīng)的消費動機。（）

答案:錯一個剛剛吃飽飯的人陪著朋友有一次坐上了餐桌，可以用（）理論解釋該行為。

答案:預(yù)期理論消費者的問題認知即消費者意識到自己的未被滿足的需要。（）

答案:對（）的行為準則是追求快樂。

答案:本我（）對應(yīng)于產(chǎn)品整體概念的有形附加部分。

答案:保健因素消費行為是花費時間的。（）

答案:錯以下（）不屬于影響消費者旅游消費的資源。

答案:存款消費者的人際關(guān)系可以成為其消費行為的資源。（）

答案:對消費者對產(chǎn)品知識的了解可以幫助消費者快速決策。（）

答案:對消費者的經(jīng)濟資源包括（）。

答案:實物收益###貨幣收入###固定資產(chǎn)消費者表達不滿的方式（）對營銷者最有利。

答案:直接抱怨消費者的購后評價只取決其消費體驗。（）

答案:錯影響消費者的預(yù)期因素有（）。

答案:交易公平性###競爭者###品牌影響力沖動性購買可能導(dǎo)致商品的暫時性閑置。（）

答案:對消費者購后處置產(chǎn)品包括使用、閑置和永久處置（）

答案:對消費者的購買過程，其實是討論消費者（）的問題。

答案:何時買###去哪兒買由于特價而去某一特定商場購物，但事先沒有計劃要買什么產(chǎn)品，這種沖動性購買的類型是（）。

答案:純粹沖動性購買營銷人員可以根據(jù)消費者的購買方式考慮銷售渠道建設(shè)。（）

答案:對店鋪內(nèi)的裝修對消費者的購買行為沒有影響。（）

答案:錯消費者的消費行為可能在購買環(huán)節(jié)終止。（）

答案:對主動型問題需要外界的激發(fā)。（）

答案:錯當消費者搜集商品信息時，其記憶里的相關(guān)信息屬于（）

答案:意識閾有限型決策適用于消費者已經(jīng)對商品或品牌有一定了解的消費行為。（）

答案:對影響消費者問題認知的因素有（）。

答案:時間因素###環(huán)境因素名義型決策的顯著特點是消費者在購買過程中進行大量的信息收集，并對各種備選產(chǎn)品做廣泛而深入的評價和比較。