消費(fèi)心理學(xué) Consumer Psychology（山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

消費(fèi)心理學(xué)ConsumerPsychology（山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院具有積極進(jìn)取心態(tài)的銷售人員一定比消極悲觀的銷售人員更能成功地進(jìn)行銷售。（）

答案:對文化的影響是看的見摸得著的，是立竿見影的。（）

答案:錯(cuò)化妝品產(chǎn)品往往根據(jù)品牌的不同分別進(jìn)行柜臺陳列，這種商品陳列方式為專題陳列法。（）

答案:錯(cuò)我們生活在群體當(dāng)中，不可避免地會受到他人的影響，但是我們不能盲目跟風(fēng)。遇事和看待問題，既要慎重考慮多數(shù)人的意見和做法，也要有自己的思考和分析。（）

答案:對后千禧世代不喜歡國產(chǎn)品牌。（）

答案:錯(cuò)企業(yè)漲價(jià)時(shí)，最好采用直接漲價(jià)的方式。（）

答案:錯(cuò)每一種類型的營銷人員都有自己的優(yōu)勢，企業(yè)要按照自己所屬的行業(yè)領(lǐng)域選擇相應(yīng)類型的銷售人員，打造營銷團(tuán)隊(duì)，才能取得更好的銷售業(yè)績。（）

答案:對招牌設(shè)計(jì)不僅能反映出商鋪的靈魂和特色，更能突出經(jīng)營店鋪的企業(yè)文化。（）

答案:對商品包裝可以提升商品的整體價(jià)值，促進(jìn)商品銷售。（）

答案:對商品陳列是“不會說話的售貨員”，它的主要任務(wù)是向顧客提供商品的各種信息。（）

答案:對店門設(shè)計(jì)既要告訴顧客“從哪兒進(jìn)去，怎么進(jìn)去”，又要能夠激發(fā)其購物興趣，力爭讓顧客產(chǎn)生好印象。（）

答案:對家庭生命周期是指一個(gè)家庭由組建開始直至解體，消亡的全部過程。（）

答案:對在市場競爭日益激烈的情況下，服務(wù)往往成為能否完成銷售的關(guān)鍵因素。（）

答案:對銷售時(shí)情緒的傳遞，信心的轉(zhuǎn)移，銷售人員的心理品質(zhì)是指市場營銷人員在銷售過程中應(yīng)具備的心理能力的總和。（）

答案:對作為營銷人員在與顧客溝通時(shí)，要學(xué)會“察言觀色”，要找準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)卮蛘泻?，并提供專業(yè)的咨詢與建議，而不是盲目招呼，操之過急。（）

答案:對企業(yè)在商品包裝上必須秉持自身特色，凸顯自身的與眾不同。（）

答案:對銷售人員應(yīng)該對市場行情明察秋毫，并能從普通的市場銷售資料中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，捕捉一切對自己生存發(fā)展有利或不利的信息。（）

答案:對性格是指一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個(gè)性心理特征。（）

答案:對橙色燈光下的“美顏”水果，紅色燈光下的“美顏”豬肉都使用了特殊顏色照明。（）

答案:對生活中遇到一些不開心的事情在所難免，這就需要銷售人員自己去調(diào)整，學(xué)會建立自己的情緒管理機(jī)制。（）

答案:對“金利來”、“旺旺”等名字的由來，體現(xiàn)出商品名稱的心理功能是（）。

答案:啟發(fā)聯(lián)想###避免禁忌包裝不只是保護(hù)商品的外衣，還肩負(fù)著重要的銷售責(zé)任，甚至傳達(dá)著一種情意。其功能主要有（）。

答案:識別功能###聯(lián)想功能###便利功能###美化功能只有富有心理感染力和震撼力的新穎廣告創(chuàng)意作品，才可能吸引消費(fèi)者的注意。廣告創(chuàng)意的心理策略包括（）。

答案:追求健康安全心理創(chuàng)意###從眾心理創(chuàng)意督###注重情感表達(dá)的心理創(chuàng)意###追求新奇刺激的心理創(chuàng)意店內(nèi)照明分為（）

答案:特殊照明###基礎(chǔ)照明###裝飾照明從家庭權(quán)力的中心點(diǎn)角度來劃分，家庭消費(fèi)決策可以分為（）。

答案:各自做主型###丈夫支配型###調(diào)和型###妻子支配型廣告定位的心理策略包括（）。

答案:企業(yè)形象定位策略###品牌定位策略###市場定位策略###觀念定位策略以下屬于具體購買動(dòng)機(jī)的是（）。

答案:求實(shí)動(dòng)機(jī)###求廉動(dòng)機(jī)###求美動(dòng)機(jī)###求新動(dòng)機(jī)營銷者應(yīng)該通過（）減少消費(fèi)者的購后沖突。

答案:加大產(chǎn)品之間的差異性，減輕購后沖突###培養(yǎng)品牌的忠誠度###細(xì)致的售后關(guān)懷廣告定位要注意心理要素包括（）。

答案:消費(fèi)者的真正需求###產(chǎn)品的相對優(yōu)勢###目標(biāo)顧客的心理特點(diǎn)以下屬于低層次需要的是（）。

答案:安全需要###生理需要購買介入度是消費(fèi)者因?yàn)槟骋惶囟ㄐ枰a(chǎn)生的，對購買過程關(guān)心或感興趣的程度。根據(jù)購買介入度的高低將購買決策分成了（）。

答案:名義型決策###擴(kuò)展型決策###有限型決策企業(yè)可以通過（）等營造多人排隊(duì)場景。

答案:贈(zèng)送零食###玩小游戲###合理安排工位###免費(fèi)美甲服務(wù)以下關(guān)于商標(biāo)設(shè)計(jì)的說法，正確的是（）。

答案:商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)造型優(yōu)美，文字簡潔###商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)遵從法律規(guī)定###商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)個(gè)性鮮明，富于特色###商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)具有時(shí)代氣息，反映社會的潮流趨向在營銷溝通過程中，公共關(guān)系常見的形式有（）。

答案:舉辦贊助活動(dòng)###制造新聞###開展慶典活動(dòng)###組織參觀活動(dòng)能力的差異主要表現(xiàn)為（）。

答案:能力時(shí)間的差異###能力類型的差異###能力水平的差異###能力性別的差異鐵達(dá)時(shí)用短短的廣告，既推廣其古典、懷舊手表系列，又演繹了人生生死離別的真情，建立浪漫的品牌形象，引發(fā)了消費(fèi)者愛的共鳴，這就是（）。

答案:感性訴求廣告莎士比亞說：“多少次的砍伐，雖然只用一把小斧，卻能砍倒堅(jiān)硬的橡樹。”該句話是指銷售人員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)是（）。

答案:恒心（）的設(shè)計(jì)具有很大的靈活性，可以采用文字、符號、圖形及其組合等多種表現(xiàn)形式和手法。

答案:商標(biāo)（）能力是營銷人員應(yīng)具有的基本能力之一，是一種根據(jù)不斷發(fā)展變化的主客觀條件，隨時(shí)調(diào)整行為的能力。

答案:隨機(jī)應(yīng)變能力（）是指利用公共媒體來傳播有關(guān)信息，以促進(jìn)或保護(hù)企業(yè)形象，為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，從而促進(jìn)銷售。

答案:公共關(guān)系（）認(rèn)為：暗示是人類最簡化、最典型的條件反射。

答案:巴甫洛夫研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者進(jìn)店后無意識地展望高度為（）。

答案:0.7-1.7米基于消費(fèi)者的（），京東9.9周年慶以#省是生活的基本原則#為主題，展開一系列宣傳。

答案:求廉動(dòng)機(jī)易拉罐都設(shè)有便于消費(fèi)者開啟的拉手，這體現(xiàn)了包裝的（）功能。

答案:便利從第一個(gè)孩子出生，到最小的孩子被撫養(yǎng)成人的階段就是（）。

答案:生育期“婚紗店經(jīng)營者在櫥窗中利用景物道具布置一個(gè)溫馨浪漫的二人世界，使消費(fèi)者感受到組建家庭的幸福感”利用了櫥窗設(shè)計(jì)的哪種心理策略（）。

答案:利用景物渲染氛圍，滿足消費(fèi)者的情感需求正確完整的購買決策過程是（）

答案:需求認(rèn)知—信息收集—評價(jià)與選擇—實(shí)施購買—購后行為包裝設(shè)計(jì)必須從內(nèi)容到形式都建立在為消費(fèi)者服務(wù)的基礎(chǔ)上，真實(shí)地反映商品質(zhì)量特征，堅(jiān)持包裝上文字、圖案、色彩等藝術(shù)表現(xiàn)與商品質(zhì)量特征的一致性，體現(xiàn)的是商品包裝設(shè)計(jì)的（）原則。

答案:美觀性企業(yè)對其生產(chǎn)的功能相似、品質(zhì)相近的商品，在包裝上采用相同或相近的圖案、色彩、形狀等，采用的是（）策略

答案:類似包裝國民女神老干媽申請注冊192個(gè)近似商標(biāo)和近義商標(biāo)，修筑了一條商標(biāo)護(hù)城河，體現(xiàn)出商標(biāo)的心理功能是（）。

答案:保護(hù)監(jiān)督功能營銷溝通是一種單向傳遞方式，由營銷人員把信息傳遞給消費(fèi)者。（）

答案:錯(cuò)將牙膏和牙刷等進(jìn)行打包售賣屬于組合定價(jià)策略。（）

答案:對整數(shù)定價(jià)策略適合于一些高檔名牌商品和方便消費(fèi)者購買的商品。（）

答案:對暗示是用間接的方法誘使人按照一定方式行動(dòng)或接受某種信念與意見的心理過程。（）

答案:對商品外形命名法多用于食品、工藝品類的商品命名。（）

答案:對當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與期望之間的落差后，對于企業(yè)而言，關(guān)鍵的是能通過自己的商品或服務(wù)來解決消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)。（）

答案:對生育期家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)開始加重，子女教育的開支在家庭消費(fèi)支出中的比例日趨加大。（）

答案:對口才型的銷售人員一見到顧客,馬上展示出不露痕跡的職業(yè)微笑,說的話大都是事先練習(xí)好的臺詞，言簡意賅，多余的詞語利用形體語言代替，適合于增值服務(wù)業(yè)。（）

答案:對同撇脂定價(jià)策略正好相反，滲透定價(jià)策略具有較強(qiáng)的滲透性和排他性。（）

答案:對人的需要是有層次的。（）

答案:對輕信型的消費(fèi)者對商品的性能和特點(diǎn)不太了解，因此，營銷人員應(yīng)主動(dòng)幫助他們出主意，檢驗(yàn)和查證商品的質(zhì)量，不要弄虛作假。（）

答案:對即便是了解市場的消費(fèi)者，也需要一定程度上通過外部搜尋信息來補(bǔ)充認(rèn)知。（）

答案:對品牌屬性是指品牌向消費(fèi)者提示自身所屬的產(chǎn)品類別，包括在產(chǎn)品說明書上的物理參數(shù)、技術(shù)參數(shù)、性能參數(shù)等。（）

答案:對在新消費(fèi)時(shí)代，男性的消費(fèi)力量已經(jīng)超過了女性。（）

答案:錯(cuò)新產(chǎn)品推出后，它的價(jià)格一旦確定，很難改變。（）

答案:錯(cuò)商業(yè)企業(yè)的營銷環(huán)境主要分為（）。

答案:外部環(huán)境因素###內(nèi)部環(huán)境因素下列措施可以激發(fā)消費(fèi)者的興趣，讓消費(fèi)者為興趣買單的是（）。

答案:創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品，吸引目標(biāo)群體###制造足夠大的吸引力，建立長期互動(dòng)###賦予產(chǎn)品情感因子，實(shí)現(xiàn)文化“破圈”以下屬于商品命名方法的有（）。

答案:吉祥物或美好事物命名法###動(dòng)植物命名法###外文譯音命名法###商品制作方法命名法消費(fèi)者對商品提價(jià)的心理反應(yīng)可能有（）。

答案:此商品是熱門商品，正在流行###商品升級，價(jià)值比以前增加，質(zhì)量提高###商家想獲取更多地利潤###商品已經(jīng)在提價(jià)，未來可能還會繼續(xù)上漲理性訴求廣告的創(chuàng)作原則包括（）。

答案:用鐵一般的數(shù)據(jù)說話###用場景創(chuàng)造實(shí)際利益點(diǎn)###用對比凸顯商品價(jià)值###闡述最重要的事實(shí)男性化包裝設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

答案:重點(diǎn)表現(xiàn)男性粗獷、豪放、剛勁、穩(wěn)重的形象特征###可采用黑色為主的色調(diào)進(jìn)行包裝的設(shè)計(jì)###突出實(shí)用性和科學(xué)性心理學(xué)中的個(gè)性心理特征包括（）。

答案:氣質(zhì)###能力###性格以下屬于暗示效應(yīng)的有（）

答案:“怕上火就喝王老吉”###主播們會重復(fù)店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)還剩多長時(shí)間###偶遇價(jià)格以下屬于售前服務(wù)工作的是（）。

答案:商品陳列###廣告宣傳后千禧世代有哪些消費(fèi)特點(diǎn)？（）

答案:擁有各種圈層###追求個(gè)性、富有創(chuàng)意的商品或服務(wù)。###與偶像“共生”###重視產(chǎn)品社交功能一般商品的降價(jià)幅度應(yīng)該控制在（）之間。

答案:10%～40%銷售高檔文化藝術(shù)類商品、豪華生活消費(fèi)品的商場應(yīng)設(shè)在高收入居民生活區(qū)域或高檔商業(yè)街，這體現(xiàn)商店選址的心理因素是（）

答案:商品價(jià)格從4S店銷售員、廣告、汽車雜志報(bào)刊閱讀等搜索的信息屬于商業(yè)來源；通過閱讀試車報(bào)告、進(jìn)入車友論壇等搜集的信息屬于（）。

答案:商業(yè)來源（）是消費(fèi)者啟動(dòng)購買決策的第一步，雖然這一步是自然而然發(fā)生的，但這一過程常常受到新產(chǎn)品及其企業(yè)營銷行為的刺激，通過激發(fā)甚至創(chuàng)造消費(fèi)者的問題認(rèn)知，進(jìn)行消費(fèi)者教育，讓顧客相信只有這種產(chǎn)品才會解決他們的問題。

答案:需求認(rèn)知利用消費(fèi)者求廉、從眾、沖動(dòng)的心理，將少數(shù)幾種商品的價(jià)格降到市價(jià)以下、甚至低于成本，以吸引消費(fèi)者，以增加對其他商品的連帶性購買，最終達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。這是定價(jià)策略為（）。

答案:招徠定價(jià)策略以下哪項(xiàng)不是傳統(tǒng)以男性為主導(dǎo)的消費(fèi)領(lǐng)域（）。

答案:服飾中華著名老字號“同仁堂”、“全聚德”、“六必居”等商店招牌命名時(shí)所采取的心理策略是（）。

答案:利用傳統(tǒng)老字號傳承優(yōu)秀民族文化，引發(fā)消費(fèi)者的懷舊情緒和民族情感。美容儀有洗臉功能、去黑頭功能、美白功能、抗氧化功能、瘦臉功能等，這反映女性消費(fèi)者群體的哪種消費(fèi)心理？（）

答案:精專主義消費(fèi)心理學(xué)中，（）性格的消費(fèi)者通常易受情緒左右，容易產(chǎn)生沖動(dòng)購買。

答案:情緒型質(zhì)量上乘的廣告用科學(xué)、文明、健康的知識和表現(xiàn)形式傳遞有效信息，增加消費(fèi)者知識，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立合理的消費(fèi)觀念，這體現(xiàn)的商業(yè)廣告的心理功能是（）。

答案:教育功能氣質(zhì)是個(gè)古老的概念，公元前5世紀(jì)，古希臘醫(yī)生（）提出氣質(zhì)的體液學(xué)說。

答案:希波克拉特（）消費(fèi)者進(jìn)入營業(yè)現(xiàn)場前已有大致的購買目標(biāo)，但對商品的具體要求尚不明確。

答案:半確定型營銷人員的情感品質(zhì)包括()。

答案:滿懷信心###雄心壯志###誠實(shí)正直關(guān)于營銷人員情感品質(zhì)的描述錯(cuò)誤的是（）。

答案:不論營銷人員才干大小、天資高低，只要有信心就一定能成功。營銷人員的能力品質(zhì)包括（）.

答案:善于交際###敏銳觀察###機(jī)智應(yīng)變學(xué)習(xí)能力并不是銷售人員必備的一種職業(yè)能力。（）

答案:錯(cuò)一名優(yōu)秀的銷售人員需要不斷練就和提升自身職業(yè)能力，以下屬于銷售人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力的是（）

答案:判斷力###觀察能力###應(yīng)變能力###學(xué)習(xí)能力###溝通能力銷售人員還要對市場行情明察秋毫，并能從普通的市場銷售資料中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)遇與潛在問題，捕捉一切對自己生存發(fā)展有利或不利的信息。（）

答案:對案例中小王摔鋼化杯的行為很好的體現(xiàn)了他所具備的職業(yè)能力是（）。

答案:應(yīng)變能力銷售人員的類型有()。

答案:顧問型###摯友型###口才型手疾眼快，甜言蜜語屬于口才型銷售人員的特點(diǎn)。（）

答案:對作為銷售人員，需要學(xué)會管理情緒，做情緒的主人。（）

答案:對門店選址三步走，指的是（）。

答案:Step1：明確品牌目標(biāo)受眾與定位。###Step2：尋找最適合商圈###Step3：確定門店位置門面是指商家的招牌和櫥窗兩部分。（）

答案:錯(cuò)經(jīng)營生活用品、水果、蔬菜等日常用品的商店，一般采用（）店門。

答案:開放型店門櫥窗設(shè)計(jì)常見的心理策略有（）。

答案:塑造優(yōu)美的整體形象，給予消費(fèi)者藝術(shù)享受###利用景物渲染氛圍，滿足消費(fèi)者的情感需求###突出商品個(gè)性，適應(yīng)消費(fèi)者的選購心理DM老板格茨·維爾納去各分店考察時(shí)，要求分店經(jīng)理拿來一把掃帚的故事，體現(xiàn)了商品陳列的重要作用。（）

答案:錯(cuò)針對消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理，商品的陳列通常可采用以下方法（）。

答案:季節(jié)陳列法###專題陳列法###分類陳列法###藝術(shù)陳列法###連帶陳列法門店選址至關(guān)重要，好的地址，就是一個(gè)天然的客戶流量池。（）

答案:對如果把店面比作人，那么通道就是（），顧客則是血液，顧客不能沿通道流動(dòng)起來，店面就無法生存。

答案:血管招牌是指掛在商店門前作為標(biāo)志的牌子，主要用來指示店鋪的名稱和記號，用以識別商店、吸引消費(fèi)者。（）

答案:對“精益眼鏡”、“百信鞋城”、“一分利面館”等招牌命名時(shí)，所采取的心理策略是（）。

答案:以商店的服務(wù)精神或經(jīng)商格言命名，使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感喬吉拉德送女士生日鮮花的故事，最能體現(xiàn)售中服務(wù)策略的（）。

答案:周到為顧客服務(wù)，體現(xiàn)對顧客的尊重2008年，格力公司率先推出“一年包換、全額賠償”措施，走在了空調(diào)同行的前列，這體現(xiàn)格力公司售后服務(wù)的心理策略是（）。

答案:信守承諾營銷人員要耐心幫助顧客挑選，恰當(dāng)為顧客介紹、展示產(chǎn)品，解答顧客提出的問題等,這一過程屬于售后服務(wù)。（）

答案:錯(cuò)為抗擊新冠疫情，五菱僅用時(shí)3天就將汽車生產(chǎn)車間改造為無塵車間，生產(chǎn)口罩，這不僅見證了五菱的社會擔(dān)當(dāng)，而且收獲了滿滿的口碑和人氣。這體現(xiàn)的營銷溝通渠道是（）。

答案:公共關(guān)系在營銷過程中，企業(yè)或營銷人員常用的營銷溝通渠道包括（）。

答案:廣告媒體###互聯(lián)網(wǎng)媒體###人員推銷###公共關(guān)系等待區(qū)人聲鼎沸，免費(fèi)的美甲、擦鞋、按摩服務(wù)，可口的水果、零食、飲料一應(yīng)俱全，跳棋、撲克牌等小游戲打發(fā)時(shí)間,這體現(xiàn)了海底撈完美的售中服務(wù)。（）

答案:錯(cuò)企業(yè)常用的售前心理策略包括：（）

答案:最大限度滿足消費(fèi)者相關(guān)需求###建立目標(biāo)市場服務(wù)檔案###促使消費(fèi)者認(rèn)知接受商品真正的銷售過程是售前、售中、售后這三個(gè)階段的不斷交互過程。（）

答案:對林氏木業(yè)在與顧客的雙向信息交流中建立共識并達(dá)成價(jià)值交換的過程，就是營銷溝通。主要包含以下三個(gè)基本要素：（）。

答案:營銷溝通是為了一個(gè)明確目標(biāo)而達(dá)成的共同協(xié)議###營銷溝通是雙向的、互動(dòng)的反饋和理解過程###營銷溝通傳遞信息、思想和情感作為營銷溝通的第一種渠道，好的廣告要做到一言力、自傳播、占心智。（）

答案:對感性訴求廣告的特點(diǎn)是（）。

答案:以情感人###動(dòng)之以情限量版的“故宮瓶”，瓶身廣告上“朕餓了”“工作使朕快樂”、“朕打下的一瓶江山”等廣告文案。利用了哪種廣告創(chuàng)意的心理策略（）。

答案:追求新奇刺激的心理創(chuàng)意WonderLab通過捕獲高精準(zhǔn)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者“控體重”“高飽腹感”“瘦身”“減肥”等訴求，符合消費(fèi)者對理想代餐產(chǎn)品的消費(fèi)訴求，成功切入市場，實(shí)現(xiàn)爆紅。采用了哪種廣告定位策略（）。

答案:市場定位策略廣告定位所要解決的是“做什么”，而廣告創(chuàng)意所要解決的是“怎么做”。（）

答案:對2001年，定位理論被美國營銷學(xué)會評選為有史以來對美國營銷影響最大的觀念。（）

答案:對白加黑定位于消費(fèi)者的理智動(dòng)機(jī)，向其擺事實(shí)、講道理，傳達(dá)感冒藥的客觀情況，使消費(fèi)者經(jīng)過判斷，理智地作出購買決定，這就是理性訴求廣告。（）

答案:對白加黑感冒藥借廣告語“治療感冒，黑白分明”、“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香”，向公眾傳遞了產(chǎn)品名稱、品牌、用法和優(yōu)點(diǎn)等信息是廣告的（）。

答案:認(rèn)知功能感性訴求廣告的心理策略包括（）。

答案:以人為本，人性至上###情有獨(dú)鐘###潤物細(xì)無聲###弱化商業(yè)意圖廣告是企業(yè)開拓市場、進(jìn)行營銷的一種有目的的手段，是一種付費(fèi)宣傳方式。（）

答案:對產(chǎn)品的價(jià)格水平適中，同時(shí)兼顧生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者的利益，使顧客、同行及全社會都感到滿意，這種定價(jià)策略為（）。

答案:滿意定價(jià)策略企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期，利用消費(fèi)者“求新”、“獵奇”的心理，將這類剛投入市場的新產(chǎn)品價(jià)格定的高一些，以便獲取較高的利潤，這種定價(jià)策略為（）。

答案:撇脂定價(jià)策略超市里的茶葉是按克而不是按斤售賣，采用的哪種定價(jià)策略（）

答案:價(jià)格分割策略下列屬于新產(chǎn)品定價(jià)策略的有（）。

答案:滿意定價(jià)策略###撇脂定價(jià)策略###滲透定價(jià)策略使用滲透定價(jià)策略有利于樹立企業(yè)商品物美價(jià)廉的形象。（）

答案:對受消費(fèi)者心理因素制約，當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)格下降時(shí)，購買量不一定會增加。（）

答案:對商品提價(jià)肯定會抑制消費(fèi)者的購買欲望，減少實(shí)際購買需求。（）

答案:錯(cuò)一般商品定價(jià)策略包括（）。

答案:整數(shù)定價(jià)策略###尾數(shù)定價(jià)策略###價(jià)格分割策略###習(xí)慣定價(jià)策略###招徠定價(jià)策略常見的漲價(jià)策略有（）。

答案:研發(fā)新包裝###打造新形式###推出新產(chǎn)品###改變尺寸###組合產(chǎn)品商品漲價(jià)雖能給企業(yè)帶來更多的利潤，但企業(yè)一定要謹(jǐn)慎，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，運(yùn)用漲價(jià)策略間接提價(jià)，以減少顧客不滿，維護(hù)企業(yè)形象，刺激消費(fèi)者的需求和購買行為。（）

答案:對經(jīng)濟(jì)收入、社會地位和生活方式的不同，使得消費(fèi)者的消費(fèi)水平存在較大差距，因而對商品包裝的要求也不同。（）

答案:對商品包裝需要遵循一定的設(shè)計(jì)原則，主要從以下（）把握。

答案:獨(dú)特性原則###一致性原則###時(shí)代性原則日化品公司將牙膏和牙刷等集中在一個(gè)包裝盒內(nèi)的包裝方法運(yùn)用了（）心理策略。

答案:配套包裝（）是把多種用途相近或有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品配備成套，裝在同一包裝容器內(nèi)銷售，便于消費(fèi)者購買、使用和攜帶，同時(shí)還可擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

答案:慣用包裝包裝的心理功能包括（）方面。

答案:聯(lián)想功能###美化功能###便利功能###識別功能識別力是商品包裝的基礎(chǔ)作用，最直觀的能力就是吸引眼球，讓商品品牌與眾不同，從此讓消費(fèi)者認(rèn)識你，記住你。（）

答案:對包裝設(shè)計(jì)必須從內(nèi)容到形式都建立在為消費(fèi)者服務(wù)的基礎(chǔ)上，真實(shí)地反映商品質(zhì)量特征，堅(jiān)持包裝上文字、圖案、色彩等藝術(shù)表現(xiàn)與商品質(zhì)量特征的一致性。（）

答案:對榨菜的旅行案例，說明了什么（）。

答案:香港商人采用了分量包裝等策略###一個(gè)好的產(chǎn)品要打入市場首先要有好的包裝###企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，要采用合適的包裝設(shè)計(jì)策略打動(dòng)消費(fèi)者烹烹袋星廚拌飯的消費(fèi)人群是（）。

答案:白領(lǐng)青年優(yōu)秀的包裝能夠給消費(fèi)者創(chuàng)造話題，創(chuàng)造讓他們?nèi)滩蛔〕撩云渲械幕?dòng)體驗(yàn)，憑借個(gè)性化的包裝和文案，占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。（）

答案:對好名字是商品獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵一步，好的商品名稱其價(jià)值遠(yuǎn)不止是一個(gè)名詞。（）

答案:對商標(biāo)作為無形資產(chǎn)，僅僅是一個(gè)標(biāo)志。（）

答案:錯(cuò)感冒靈、胃必治、衣領(lǐng)凈等，采用的商品命名方法是（）。

答案:商品效用命名法品牌成為消費(fèi)者消費(fèi)的指向明燈，成為了企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，也成為了社會的文化符號。（）

答案:對雖然注冊商標(biāo)具有排他性和享用專權(quán)，但他人可以仿造。（）

答案:錯(cuò)商品名稱的心理功能包括（）。

答案:便于記憶###認(rèn)知商品###誘發(fā)情感###啟發(fā)聯(lián)想，避免禁忌在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，商標(biāo)注冊一定要“快、準(zhǔn)、狠”。（）

答案:對商標(biāo)的心理功能包括（）。

答案:促銷功能###記憶功能###保護(hù)監(jiān)督功能###識別功能以下屬于商標(biāo)設(shè)計(jì)策略的是（）。

答案:耐人尋味，啟發(fā)聯(lián)想###個(gè)性鮮明，獨(dú)具特色###富于藝術(shù)魅力###商標(biāo)設(shè)計(jì)簡明化“寶塔糖”“花臉雪糕”“佛手酥”、“貓耳朵”等，采用的商品命名方法是（）。

答案:商品外形命名法消費(fèi)者首先會確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)和特征，緊接著消費(fèi)者會對每個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的重要性進(jìn)行評估，賦予不同的權(quán)重，這個(gè)階段屬于購買決策的（）階段。

答案:方案評價(jià)親朋好友口頭傳播或已購買的效果信息對潛在消費(fèi)者影響很大，但銷售員較難控制，經(jīng)驗(yàn)來源的信息，對消費(fèi)者購買行為的影響較穩(wěn)定。（）

答案:對信息搜尋是指消費(fèi)者在社會環(huán)境中結(jié)合自身進(jìn)行調(diào)查，獲取適當(dāng)數(shù)據(jù)或資料，以制定合理決策的過程，分為內(nèi)部信息搜尋和外部信息搜尋。（）

答案:對面對消費(fèi)者會多渠道獲取各種商品信息，企業(yè)可以通過以下哪些方式在消費(fèi)者的信息收集階段將商品信息正確地傳遞給消費(fèi)者？（）

答案:發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”作用，拓寬信息的公共來源渠道###利用直播營銷，拓展信息的商業(yè)來源###加強(qiáng)口碑營銷，提升信息的個(gè)人來源功效###創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)式營銷，擴(kuò)大信息的經(jīng)驗(yàn)來源駕駛?cè)俗约旱淖圀w驗(yàn)屬于個(gè)人來源，這類信息往往更容易使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴感。

答案:錯(cuò)不同消費(fèi)者的購后行為千差萬別，購后的滿意程度也大不相同，這取決于消費(fèi)者對產(chǎn)品的預(yù)期性能與產(chǎn)品使用中的實(shí)際性能是否吻合。（）

答案:對根據(jù)消費(fèi)者的信息獲取渠道，信息來源主要分為（）。

答案:公共來源###商業(yè)來源###經(jīng)驗(yàn)來源###個(gè)人來源問題認(rèn)知是消費(fèi)者理想狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距達(dá)到一定程度后激發(fā)消費(fèi)決策過程的結(jié)果。（）

答案:對企業(yè)的商品或服務(wù)怎樣才能從眾多同類中脫穎而出，進(jìn)入消費(fèi)者的購買決策范圍呢？（）

答案:注重消費(fèi)者的意見和評價(jià)，樹立誠信可靠的企業(yè)形象###分析消費(fèi)者心理，幫其在購買決策中尋找偏愛點(diǎn)###錘煉產(chǎn)品優(yōu)勢，在消費(fèi)者的方案評價(jià)中擁有核心競爭力阿桔最后購買的車型是（）。

答案:吉利星瑞反復(fù)重播的“怕上火就喝王老吉”在消費(fèi)者的潛意識中積累下來，當(dāng)你上火的時(shí)候腦子里就跳出了王老吉，這是運(yùn)用了群體效應(yīng)中的（）。

答案:暗示效應(yīng)后千禧世代指的是（）。

答案:00后在我國家庭生命周期一般可分為初婚期、生育期、滿巢期、空巢期和鰥寡期這五個(gè)階段，對每一個(gè)具體的家庭來說，不會出現(xiàn)順序重疊、跳躍的現(xiàn)象。（）

答案:錯(cuò)“一人食”、“自訂鮮花”、“一人KTV”、“一人看電影”等新消費(fèi)現(xiàn)象，在這些現(xiàn)象的背后，更多反映的是新女性“無懼評議，摯愛真我”的“悅己”理念。（）

答案:對目前市場仍以性別進(jìn)行絕對商業(yè)劃分，女性品牌還沒有關(guān)注并布局男士消費(fèi)市場。（）

答案:錯(cuò)（）也稱羊群效應(yīng)，是個(gè)體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為等，以和他人保持一致。

答案:從眾效應(yīng)文化對消費(fèi)者的消費(fèi)行為有著深刻的影響，企業(yè)可以從（）方面使產(chǎn)品或服務(wù)與文化認(rèn)同相融合。

答案:弘揚(yáng)民族文化###延伸企業(yè)文化###深挖國潮元素###突出地方特色在我國家庭生命周期一般可分為（）。

答案:滿巢期###初婚期###空巢期###鰥寡期###生育期企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，并將富有責(zé)任感的形象與品牌深深綁定，從而贏得消費(fèi)者對企業(yè)的信賴。（）

答案:對以下屬于家庭衰退期的有（）。

答案:空巢期###鰥寡期消費(fèi)者的能力類型有哪幾種？（）

答案:能力半確定型###能力盲目型###能力確定性興趣能使消費(fèi)者縮短決策過程，盡快做出購買決定并加以執(zhí)行。（）

答案:對人類需要包括（）

答案:生理需要###自我實(shí)現(xiàn)需要###安全需要###社交需要###尊重需要消費(fèi)心理學(xué)中一般認(rèn)為，人的典型的氣質(zhì)類型有（）。

答案:多血質(zhì)###粘液質(zhì)###膽汁質(zhì)###抑郁質(zhì)消費(fèi)者的個(gè)性具有相對穩(wěn)定性，這決定了其對某些商品或服務(wù)在一定時(shí)間內(nèi)的依戀性和忠誠度。（）

答案:對一下哪項(xiàng)是膽汁質(zhì)消費(fèi)者的特點(diǎn)？（）。

答案:直率、熱情、剛強(qiáng)、精力旺盛，但易沖動(dòng)、易感情用事、表情外露，接觸到第一件合意的商品就會立即買下相同氣質(zhì)類型的人擁有同樣的性格。（）

答案:錯(cuò)（）是人類最高層次的需要，是指滿足個(gè)體把各種潛能都發(fā)揮出來的一種需要。

答案:自我實(shí)現(xiàn)需要在（）作用下，價(jià)格成為消費(fèi)者選購商品的第一要素。

答案:求廉動(dòng)機(jī)為了刺激并迎合消費(fèi)者的求實(shí)動(dòng)機(jī)，商家應(yīng)該把研發(fā)、宣傳的重點(diǎn)放在產(chǎn)品質(zhì)量和功效上面。（）

答案:對感覺是人腦對直接作用于一種感覺器官的外部事物的整體屬性的反映。（）

答案:錯(cuò)記憶時(shí)一個(gè)比較復(fù)雜的心理過程，主要包括（）

答案:保持###識記###再認(rèn)###回憶想象是指人腦改造記憶中的表象，而創(chuàng)造新形象的過程。（）

答案:對大白兔對消費(fèi)者感官的激發(fā)主要體現(xiàn)在（）。

答案:保持新鮮感###保持統(tǒng)一識別度###融入人文價(jià)值商品或服務(wù)要想引起人們的注意需要達(dá)到一定的刺激強(qiáng)度，這一強(qiáng)度越（）越好。

答案:適中人類有眼、耳、鼻、舌、皮膚五種不同的感官。（）

答案:對注意是消費(fèi)者對外界事物的目標(biāo)指向和精神集中狀態(tài)，是伴隨著感覺、知覺、記憶、思維等心理過程而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。（）

答案:對“造節(jié)”營銷中體現(xiàn)出的爭奪消費(fèi)者注意力的方法包括（）。

答案:富有創(chuàng)意，做出特色###精準(zhǔn)定位，聚焦目標(biāo)群體###匯聚人氣，擴(kuò)大宣傳效果###引領(lǐng)情感，匯集流量通過一些數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，丁香醫(yī)生做了一個(gè)關(guān)于頸椎壓力的測算，得出結(jié)論：低頭60度，頸椎要承受約27公斤的壓力！相當(dāng)于在頭上頂了11瓶2L裝的可樂。體現(xiàn)出丁香醫(yī)生（）。

答案:通俗易懂，不做教科書式科普溝通溫蒂斯的單人漢堡比麥當(dāng)勞巨無霸的肉多，但它的名字叫單人漢堡，讓消費(fèi)者覺得分量不足，改名為經(jīng)典大漢堡后成為熱銷單品，體現(xiàn)出（）。

答案:應(yīng)以消費(fèi)者理解的方式傳達(dá)信息消費(fèi)者受群體、家庭、廣告、價(jià)格、環(huán)境、溝通方式等各種因素影響，消費(fèi)心理會不斷變化。（）

答案:對在消費(fèi)者角色中會出現(xiàn)“買的不用，用的不買”的現(xiàn)象。（）

答案:對根據(jù)消費(fèi)者心理行為發(fā)生的規(guī)律，可以將消費(fèi)者的角色分為五大角色，包括（）。

答案:購買者###使用者###發(fā)起者###影響者###決策者在消費(fèi)者角色中，決策者是指進(jìn)行實(shí)際購買的人。（）

答案:錯(cuò)不同的個(gè)性心理，使得不同消費(fèi)者在消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣、購買方式等方面表現(xiàn)出明顯的差異性。（）

答案:對李子柒對當(dāng)代中國青年消費(fèi)心理的把握，體現(xiàn)在（）方面。

答案:關(guān)注社會環(huán)境，緊跟消費(fèi)態(tài)勢，傳播正能量###打造個(gè)性品牌，表達(dá)個(gè)性心理###借助新媒介，與消費(fèi)者互動(dòng)###提煉共性特征，抓住群體心理消費(fèi)者在氣質(zhì)、性格、能力、態(tài)度、興趣、需要、動(dòng)機(jī)等方面，客觀存在的差異是形成消費(fèi)者個(gè)性心理的基礎(chǔ)。（）

答案:對老大爺?shù)嚼戆l(fā)店高消費(fèi)的故事中蘊(yùn)含（）的消費(fèi)者行為規(guī)律。

答案:深挖消費(fèi)者行為背后的動(dòng)機(jī)，多措激發(fā)動(dòng)機(jī)###尋求消費(fèi)者行為差異性，培養(yǎng)高識別度###重視消費(fèi)者行為參與的廣泛性，注重正向引導(dǎo)黃金酒案例中的使用者是（）。

答案:王琳父親顧名思義，（）是第一個(gè)提議或想到去購買某種商品或服務(wù)的人。

答案:發(fā)起者從銷售過程來看，企業(yè)的銷售服務(wù)包括售前、售中和售后服務(wù)。（）

答案:對廣告通過新奇、幽默或富有情趣的方式有效地吸引消費(fèi)者的注意力，建立好感，是廣告的認(rèn)知功能。（）

答案:錯(cuò)為了吸引消費(fèi)者，企業(yè)可以對同一商品頻繁降價(jià)。（）

答案:錯(cuò)通過整合市場，尋找到市場的空隙，找出符合產(chǎn)品特性的基本顧客類型，確定目標(biāo)受眾。是品牌定位策略。（）

答案:錯(cuò)商標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)特立獨(dú)行，不需要適應(yīng)時(shí)代，更不需要順應(yīng)不同國家、民族的心理習(xí)慣。（）

答案:錯(cuò)廣告媒體是企業(yè)通過銷售人員與消費(fèi)者的口頭交談來傳遞信息，說服消費(fèi)者購買的一種營銷活動(dòng)。（）

答案:錯(cuò)廣告是促銷組合中一個(gè)重要而不可或缺的因素，促銷功能又是商業(yè)廣告的基本功能。（）

答案:對優(yōu)秀的銷售人員談業(yè)務(wù)時(shí)，如同和風(fēng)細(xì)雨，整個(gè)過程渾然天成，不但客戶感覺不到其在訂貨，反而猶如與老友見面、與同行探討話題，顯得親切隨意。（）

答案:對商品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)滿足消費(fèi)者求便、求新、求信、求美、求趣和求異的心理。（）

答案:對商品在追求增長的過程中，不能只注重功能層面的參數(shù)和工藝，要將產(chǎn)品調(diào)性與消費(fèi)趨勢進(jìn)行結(jié)合，要讓女性感覺到“懂她”、真心誠意的“愛她”，商品要成為女性生活場景中的有力“陪伴者”，才能與女性建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)的信任關(guān)系。（）

答案:對廣告定位首先必須明確消費(fèi)者的真正需求是什么，怎樣通過商品廣告加以滿足。（）

答案:對求便動(dòng)機(jī)影響下，時(shí)間觀念較強(qiáng)或者時(shí)間成本較大的人，更容易受求便動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)。（）

答案:對理性訴求廣告的特點(diǎn)是動(dòng)之以情，以情感人。（）

答案:錯(cuò)一般來說，店門設(shè)計(jì)可分為（）。

答案:開放型店門###半封閉式店門###封閉型店門購買意向并不一定導(dǎo)致實(shí)際的購買行為，還有可能受到（）因素的影響而改變原有的購買意向。

答案:他人的態(tài)度###預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)###意外的情況花西子在其產(chǎn)品包裝方面，遵循了（）的設(shè)計(jì)原則。

答案:獨(dú)特性###時(shí)代性###一致性家庭對消費(fèi)的影響主要取決于（）。

答案:家庭消費(fèi)決策###家庭生命周期階段###家庭經(jīng)濟(jì)收入###家庭結(jié)構(gòu)商店招牌的命名在消費(fèi)者的購買行為過程中具備以下心理作用（）。

答案:突出傳統(tǒng)，反映特色###引起注意，激發(fā)興趣###朗朗上口，易于傳播###目標(biāo)引導(dǎo)，方便顧客廣告作為促成企業(yè)與消費(fèi)者之間聯(lián)系的重要媒介，其心理功能包括（）。

答案:教育功能###促銷功能###便利功能做好售中服務(wù)可以從以下幾個(gè)方面入手：（）。

答案:為顧客提供方便快捷的服務(wù)，滿足顧客便捷需要###周到為顧客服務(wù)，體現(xiàn)對顧客的尊重###細(xì)心觀察顧客購買心理，適時(shí)提供咨詢建議###多渠道提供顧客所需信息，促進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品認(rèn)知企業(yè)可以通過哪些方法吸引女性消費(fèi)者？（）

答案:重視產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)###打造精專產(chǎn)品###構(gòu)建社交社區(qū)###塑造新時(shí)代女性形象針對消費(fèi)者的售后服務(wù)心理，企業(yè)可采取的心理策略有（）。

答案:信守承諾###提供超值服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式###建立有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人們喜歡找人多的飯店去吃飯，買房往往在房價(jià)上漲的時(shí)候跟風(fēng)購買，這就是（）。

答案:從眾效應(yīng)（）是最基本的社會單元。

答案:家庭信聯(lián)智通專為失明人士設(shè)計(jì)的“有聲勝無聲”調(diào)味瓶，每當(dāng)被挪動(dòng)或拿起時(shí)，平臺的提示聲音便會響起；同時(shí)按壓的瓶蓋上有凸起的盲文進(jìn)一步進(jìn)行提示，瓶蓋上還設(shè)計(jì)了大小口，出量也更易控制。運(yùn)用了（）的包裝法則。

答案:解決痛點(diǎn)，讓人感覺被包裝“寵愛”各大品牌請明星代言是運(yùn)用了（）。

答案:粉絲效應(yīng)2001年，被美國營銷學(xué)會評選為有史以來對美國營銷影響最大的理論是（）。

答案:定位理論“全球定位之父”是（）。

答案:艾·里斯王芳從2003年開始就用同一品牌的商務(wù)筆記本電腦，連續(xù)用了17年。直到今年，在連續(xù)三臺筆記本都出現(xiàn)大問題之后，才放棄改換了別的品牌。這說明消費(fèi)者的個(gè)性具有（）。

答案:相對穩(wěn)定性理性訴求廣告就是要集中傳達(dá)產(chǎn)品的特性、功能和夠買利益，闡述最重要的事實(shí)并作出利益承諾是最有效的方法。（）

答案:對家庭的構(gòu)成是家庭結(jié)構(gòu)的重要概念之一，家庭構(gòu)成主要是指家庭成員的數(shù)量、年齡、文化結(jié)構(gòu)等。（）

答案:對由于我們生活在一個(gè)復(fù)雜多樣的世界中，當(dāng)人們進(jìn)行每一項(xiàng)具體活動(dòng)時(shí)都要有一定的能力保證，有時(shí)還需要多種能力的組合。（）

答案:對消費(fèi)者的需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。（）

答案:對一個(gè)好的品牌必須要有一個(gè)清晰而準(zhǔn)確的定位，在眾多品牌中獨(dú)樹一幟，在消費(fèi)者的心中留下獨(dú)特的品牌印記。（）

答案:對在信息爆炸的時(shí)代，商品名字很難抓住受眾的眼球，引起命名可以人云亦云。（）

答案:錯(cuò)企業(yè)沿用長期以來所形成的并為消費(fèi)者非常熟悉的商品包裝形式，這種包裝策略是類似包裝。（）

答案:錯(cuò)當(dāng)銷售人員從事銷售工作時(shí)，除了滿腔熱情之外，更要有足夠的恒心和毅力作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。（）

答案:對不依賴良好的營銷溝通方式，企業(yè)也能抓住意向消費(fèi)者，促成消費(fèi)者的購買行為，將其變?yōu)樽约赫嬲南M(fèi)者。（）

答案:錯(cuò)一切漲價(jià)行為，必須要先改變產(chǎn)品或服務(wù)。（）

答案:對廣告創(chuàng)意可提升產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通質(zhì)量。（）

答案:對男性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理特征有（）。

答案:注重產(chǎn)品的整體質(zhì)量和使用效果###消費(fèi)動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷，具有較強(qiáng)的自信性###購買產(chǎn)品時(shí)力求方便、快捷###新奇和嗜好心理品牌利益是指品牌應(yīng)該向消費(fèi)者暗示其具有的（）。

答案:情感型利益###功能性利益以下商品適合于習(xí)慣定價(jià)策略的有（）

答案:雞蛋###鹽消費(fèi)心理學(xué)中所講的氣質(zhì)主要表現(xiàn)為三個(gè)方面的內(nèi)容，包括（）。

答案:心理活動(dòng)的速度和穩(wěn)定性###心理活動(dòng)的指向性###心理活動(dòng)的強(qiáng)度消費(fèi)者通過名稱了解到商品的功能、用途、特點(diǎn)等，初步感知商品而形成第一印象，這體現(xiàn)出商品名稱的心理功能是（）。

答案:認(rèn)知商品民族、職業(yè)差別以及居住環(huán)境的不同，都可以在統(tǒng)一的民族文化之下，形成具有自身特征的群體或地區(qū)文化即（）。

答案:亞文化在消費(fèi)升級、情懷也成為一種產(chǎn)品力的今天，紅旗定位于中國式新高尚情懷人士，這體現(xiàn)出的品牌含義是（）。

答案:品牌使用者負(fù)責(zé)理財(cái)、信用卡等的銀行業(yè)務(wù)推廣經(jīng)理，需要用專業(yè)性取得客戶的信任。這類型的銷售人員屬于（）

答案:顧問型利用霓虹燈、電子顯示屏或旋轉(zhuǎn)燈等突出商品或廣告的附加照明方式屬于（）。

答案:裝飾照明（）是商品廣告宣傳中所要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，俗稱“賣點(diǎn)”，它體現(xiàn)了整個(gè)廣告的宣傳策略，往往是廣告成敗關(guān)鍵之所在。

答案:廣告訴求廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)是（）。

答案:廣告定位文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。（）

答案:對一部分消費(fèi)者買東西時(shí)精挑細(xì)選、反復(fù)糾結(jié)的時(shí)候挺少的，很多時(shí)候，出手就在一瞬間，就是所謂的沖動(dòng)購買。（）

答案:對從眾心理與個(gè)人的個(gè)性心理特點(diǎn)無關(guān)。（）

答案:錯(cuò)感性訴求廣告的特點(diǎn)是曉之以理，以理服人。（）

答案:錯(cuò)消費(fèi)者不需要遵循風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式等，消費(fèi)過程中也不用顧及周圍生活中他人的評價(jià)。（）

答案:錯(cuò)不同個(gè)性的消費(fèi)者有不同的消費(fèi)觀，會產(chǎn)生不同的消費(fèi)需求，進(jìn)而影響消費(fèi)行為。（）

答案:對互聯(lián)網(wǎng)媒體的顧客群以老中青為主，具有傳受雙方的雙向互動(dòng)性。（）

答案:錯(cuò)包裝應(yīng)該盡量簡單，因?yàn)橄M(fèi)者購買后只關(guān)注商品本身質(zhì)量，很多包裝會被丟掉。（）

答案:錯(cuò)品類繁多的商品實(shí)行分組陳列時(shí)，可隨時(shí)變動(dòng)陳列位置，不需要相對固定。（）

答案:錯(cuò)通道設(shè)計(jì)需要遵循的原則有（）。

答案:善于設(shè)置磁石點(diǎn)###利于功能性商品分區(qū)###便于展示商品###恰當(dāng)?shù)膶挾?。信息搜尋是指消費(fèi)者在社會環(huán)境中結(jié)合自身進(jìn)行調(diào)查，獲取適當(dāng)數(shù)據(jù)或資料，以制定合理決策的過程，分為（）。

答案:內(nèi)部信息搜尋###外部信息搜尋爆款產(chǎn)品的包裝，能夠發(fā)揮什么作用？（）

答案:提升品牌銷售額，達(dá)到營銷目的###能夠給消費(fèi)者創(chuàng)造話題，創(chuàng)造讓他們?nèi)滩蛔〕撩云渲械幕?dòng)體驗(yàn)###消費(fèi)者很大可能就會由此被圈粉，成為品牌的忠實(shí)粉絲###有效激發(fā)消費(fèi)者的購買熱情銷售人員秉持的態(tài)度是“先做人，后做事”，他既有口才型銷售人員70%的熱情度，也有顧問型銷售人員100%的專業(yè)度。該類型屬于（）

答案:摯友型消費(fèi)者對商品品質(zhì)、性能知之甚少的情況下，主要通過（）判斷商品品質(zhì)。

答案:商品價(jià)格（）具有傳播速度快、信息來源廣泛的特點(diǎn)，是文字、圖片、聲音、圖像等形式的有機(jī)結(jié)合。

答案:網(wǎng)絡(luò)媒體特侖蘇有機(jī)奶率先升級為“夢幻蓋”包裝，夢幻蓋包裝零售價(jià)格可以賣到9.5元/瓶，而成分一樣的利樂包裝價(jià)格僅7.5元/瓶，采用的是（）漲價(jià)策略。

答案:研發(fā)新包裝長虹公司“陽光網(wǎng)絡(luò)”的服務(wù)工作宣傳，格蘭仕服務(wù)的“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)屬于（）

答案:售后服務(wù)暗示是一種心理現(xiàn)象，生活中的每一個(gè)人，經(jīng)常使用的暗示，或接受別人暗示，或暗示別人，或自我暗示。（）

答案:對開放型店門通常適用于經(jīng)營貴重和精細(xì)的商品，比如珠寶玉器、金銀首飾、鐘表等門店。（）

答案:錯(cuò)華為推出：“華為，不僅僅是世界500強(qiáng)”，這句并不驚奇的話，體現(xiàn)了華為用心交流，尋找情感共鳴的感性訴求廣告的心理策略。（）

答案:對小肥羊火鍋的廣告詞“我們很快就熟了”，體現(xiàn)了廣告的一言力。（）

答案:對俗話說“人靠衣裳馬靠鞍”，包裝作為品牌的載體，對品牌內(nèi)涵、形象、認(rèn)知度起著舉足輕重的作用。（）

答案:對以下屬于文化的范疇的有（）。

答案:風(fēng)俗習(xí)慣###宗教信仰###價(jià)值觀念###行為規(guī)范關(guān)于商品陳列，以下說法正確的是（）。

答案:陳列應(yīng)突出商品的價(jià)值和特點(diǎn)###超市內(nèi)牙膏和牙刷、洗頭膏和護(hù)發(fā)素、面包和沙拉醬等放在一起銷售，采用的是連帶陳列法###陳列應(yīng)高度適宜###陳列應(yīng)適應(yīng)購買習(xí)慣撇脂定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)有（）。

答案:能夠獲得超額利潤，迅速回收投資###擴(kuò)大了價(jià)格調(diào)整的余地，吸引潛在需求者###有利于樹立企業(yè)產(chǎn)品高端、優(yōu)質(zhì)的形象###有利于緩解因新產(chǎn)品初期供不應(yīng)求的狀況（）是人接觸、認(rèn)識某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向，是一種意識傾向。

答案:興趣以下哪項(xiàng)不是兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理特征？（）

答案:理智性勝于沖動(dòng)性以下（）不屬于消費(fèi)者售前心理特征表現(xiàn)。

答案:傳統(tǒng)性價(jià)格下降一定會增加商品需求量，刺激消費(fèi)。（）

答案:錯(cuò)品牌和消費(fèi)者都是基于“產(chǎn)品”去溝通的，“產(chǎn)品”是紐帶。（）

答案:對粉絲值得是偶像們，產(chǎn)品并沒有粉絲。（）

答案:錯(cuò)一種產(chǎn)品能暢銷，很大程度上是憑借其商標(biāo)在消費(fèi)者心中所建立的品牌形象。（）

答案:對消費(fèi)者購買決策始于需求，而需求來源于用戶的“問題意識”或者說“改變意識”，即意識到現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和期待之間出現(xiàn)了落差。（）

答案:對空氣凈化器在廣告中對產(chǎn)品的空氣凈化、去除霧霾等功效進(jìn)行了恰如其分的客觀宣傳，是注重情感表達(dá)的心理創(chuàng)意。（）

答案:錯(cuò)效仿效應(yīng)發(fā)展到今天，延伸出了哪些模式？（）

答案:粉絲效應(yīng)###名人效應(yīng)###意見領(lǐng)袖商標(biāo)受法律保護(hù)的功能是非常重要的，表現(xiàn)在（）。

答案:努力提高商品質(zhì)量###提示消費(fèi)者“認(rèn)牌購買”基于消費(fèi)者的（），六神聯(lián)合肯德基新出“花露水味咖啡”和“咖啡味花露水”，吸引年輕消費(fèi)者眼球。

答案:求新動(dòng)機(jī)營業(yè)