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《城市軌道交通客運組織》教學大綱一、課程的性質(zhì)與任務課程的性質(zhì)：課程的任務本課程主要是為了在我國城市軌道交通快速發(fā)展的時期培養(yǎng)量的軌道交通專業(yè)技術人才更加系統(tǒng)細致的與專業(yè)崗位所需理論知識及作技能聯(lián)系緊密使學生們在上學期間掌握好專業(yè)知識畢業(yè)之后成為滿足我培養(yǎng)城市軌道交通發(fā)展的需要。二、先修課程城市軌道交通系統(tǒng)概三課程的基本要求知識要求1.掌握城市軌道交通線路車站位置設計設備設施設計和信息服務系統(tǒng)設計；2.掌握城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)（C）和票務組織；.熟悉城市軌道交通車站各崗位職責及作業(yè)流程；4.了解城市軌道交通車站客運工作組織和客運服務。技能要求：1.城市軌道交通客運市場營銷；2.城市軌道交通客運安全職業(yè)技能證書考核要求：無。四、教學條件理論教學教室，配備多媒體教學設備五、教學內(nèi)容及學時安排（一）教學內(nèi)容要求：本課程以城市軌道交通系統(tǒng)站務崗位所需的理論知識和操作技能為主對包括掌握城市軌道交通線路車站站車設備設施站車信息服務系統(tǒng)設計了城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)（AFC；城市軌道交通票務組織；城市軌道交車站各崗位職責及作業(yè)流程車站客運工作組織客運服務客運市場營銷及運安全等。（二）課堂理論教學安排：序序號單元教學內(nèi)容學時備注理論實驗1單元122單元123單元114單元225單元226單元327單元328單元319單元31210單元3單元312單元3113單元4114單元4415單元4216單元5217單元5218單元6119單元6220單元6221單元6322單元7223單元7224單元7225單元7226單元7227單元8228單元8229單元830單元8231單元92132單元91133單元9134單元135單元18586總計64六、教學方法非常重要要求在教學過程中注重理論聯(lián)系實際在課堂教學活動中要多使用活中常見的例子來引導學生掌握教材中的知識同時將教材中的教學內(nèi)容融入對日常工作、學習生活當中。教學方法上以提高學生的應用和理解教學內(nèi)容的能力為目的采學實踐”相結合的教學方法。動導向的教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。極編制多媒體電子課件多采用圖片教學法利用多媒體課件信息容量大圖并茂、能動畫效果展示的特點，提供更豐富生動的教學資料。七、考核方式、成績形成方式分100為12020，期中考試成績占20，期末考試成績占60。八、教材和參考書使用教材：參考書《城市軌道交通系統(tǒng)運營管理同濟

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