2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同經(jīng)典版（3篇）

第9頁共9頁2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同經(jīng)典版委托方_____業(yè)主委員會代表人：地址;聯(lián)系電話：_____受委托方：_____代表人：_____注冊地址：_____聯(lián)系電話：_____物業(yè)基本情況物業(yè)類型：住宅及配套設(shè)施座落位置：占地面積：平方米建筑面積：____平方米第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》及有關(guān)法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托_____公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。第二條委托服務(wù)的事項受托方應(yīng)提供以下服務(wù)：1、房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;2、共用設(shè)施、設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、門禁、電梯等;3、公共綠地的養(yǎng)護與管理;4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等;5、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護;6、用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區(qū)，將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;8、按北京市政府有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費用;9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械)向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施;10、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責(zé)監(jiān)督。受托方可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。受托方不履行上述某項義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。第三條服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費用：1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季____元收取;2、保安費，由受托方按每套住宅每季____元收取;3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季____元收取;4、門禁、監(jiān)控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季____元收取;5、水泵費，由受托方按每套住宅每季____元收取，無水泵的二、三號樓不收;6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季____元收取，無電梯的二、三號樓不收;7、公共設(shè)施維修費，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季____元收取;8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季X元收取;9、供暖費，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個供暖年度_____元收取;10、停車管理費，由受托方按地上每車每季____元、地下每車每季____元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季____元、地下每車每季____元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時1元、地下每車半小時1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。商鋪的管理費、暖氣費按套內(nèi)面積收取。第1-6項收費按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。第四條交費辦法上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出(含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資)相符，多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應(yīng)于收費后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。管理費于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費按供暖年度預(yù)交，其他費用均按季預(yù)交。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。第五條家庭服務(wù)受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費內(nèi))與保證修理質(zhì)量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費;在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應(yīng)當(dāng)免費返修。房屋自有部位、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價格達成一致意見。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到下列要求：1、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立維修服務(wù)回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設(shè)備的正常運行。2、保潔服務(wù)：居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。3、保安服務(wù)：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。4、綠化管理：綠地?zé)o雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象。5、消防管理：建立消防責(zé)任制，定期進行消防訓(xùn)練，定期巡查、檢修消防設(shè)備，保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志。6、車輛管理：車輛停放有序，設(shè)有專人負責(zé)看管，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負補充責(zé)任(就侵權(quán)人或保險公司賠償后剩余的損失負責(zé))7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。8、檔案資料管理：設(shè)專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。9、急修：12小時內(nèi)完成，及時率達95%以上;小修：72小時內(nèi)完成，及時率達80%以上。10、供暖：保證門窗長時間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。第七條保障措施為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權(quán)利：1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度;2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執(zhí)行情況;3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區(qū)內(nèi)公告;4、按季(或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。委托方在享有上述權(quán)利的同時應(yīng)履行如下義務(wù)：1、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);3、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交;4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費遺留問題。第八條獎懲受托方提供服務(wù)或進行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項分別按及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善四個指標(biāo)打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應(yīng)扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責(zé)任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上)，委托方應(yīng)建議業(yè)主大會適當(dāng)提高下一年度的管理費標(biāo)準(zhǔn)。第九條合同終止與合同解除本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。本合同終止或解除后，受托方必須于____日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費用。第十條附則本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時，應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴。委托方簽章：受托方簽章：代表人：_____代表人：_____2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同經(jīng)典版（2）物業(yè)服務(wù)合同本合同由以下雙方共同訂立，以明確雙方權(quán)利和義務(wù)：甲方（業(yè)主）：姓名/名稱：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（物業(yè)公司）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：地址：電話：鑒于：1.甲方是擁有小區(qū)住戶單位的業(yè)主；2.乙方是一家擁有從事物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗的公司；3.甲方希望乙方提供全面的小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)；在充分協(xié)商和理解的基礎(chǔ)上，雙方同意以下條款：第一條：服務(wù)范圍1.乙方將負責(zé)完成以下服務(wù)：a.管理小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共區(qū)域，確保其正常運行；b.維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，包括清潔公共區(qū)域和垃圾處理；c.維護小區(qū)安全，包括巡邏保安、門禁管理等；d.維護小區(qū)園林綠化，包括綠化養(yǎng)護和景觀維護；e.維修小區(qū)設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運轉(zhuǎn)；f.處理住戶投訴，提供相關(guān)解決方案；g.其他甲方委托的合理要求。2.乙方可根據(jù)實際情況調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)范圍，但應(yīng)提前通知甲方。第二條：服務(wù)費用1.甲方應(yīng)按照乙方提供的收費方案支付服務(wù)費用。具體費用為：_______（具體金額），根據(jù)實際情況調(diào)整。2.服務(wù)費用應(yīng)按照以下方式支付：（選擇適用）a.一次性支付：甲方應(yīng)在合同簽訂后_____個工作日內(nèi)將全部服務(wù)費用支付給乙方；b.分期支付：甲方應(yīng)按照乙方要求的分期支付計劃支付服務(wù)費用。3.如果甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止相應(yīng)的服務(wù)。第三條：服務(wù)質(zhì)量1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，并努力提供卓越的客戶體驗。2.乙方應(yīng)確保小區(qū)設(shè)施和設(shè)備的正常運行，并及時維修和維護。3.如果甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有任何投訴或異議，乙方應(yīng)及時解決并提供滿意的解決方案。第四條：保密條款1.雙方應(yīng)將本合同的內(nèi)容和商業(yè)機密予以保密，并不得將相關(guān)信息披露給第三方。2.本條款的保密義務(wù)在合同終止后仍然有效。第五條：合同變更與終止1.如需對本合同內(nèi)容進行任何變更或修訂，雙方應(yīng)達成書面協(xié)議并簽署補充協(xié)議。2.乙方有權(quán)在提前____天書面通知甲方的情況下終止本合同。3.如因不可抗力等原因?qū)е码p方無法履行本合同，則不視為違約。第六條：爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，則提交有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)解決。第七條：其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并延續(xù)至合同期滿。2.本合同一式兩份，各方各持一份，具有平等法律效力。甲方（業(yè)主）：乙方（物業(yè)公司）：簽名：簽名：日期：日期：2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同經(jīng)典版（3）小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同甲方：小區(qū)業(yè)主委員會乙方：物業(yè)管理公司第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方接受甲方委托，負責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作，包括但不限于保安、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備維修等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求，認真履行管理職責(zé)，維護小區(qū)的正常秩序。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)當(dāng)提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，保證小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，確保小區(qū)環(huán)境整潔。2.2乙方應(yīng)當(dāng)定期進行安全巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。第三條服務(wù)時間3.1乙方應(yīng)當(dāng)安排足夠的人員，保障小區(qū)服務(wù)的全天候運轉(zhuǎn)，確保在居民需要時能夠提供及時的服務(wù)。第四條服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付管理服務(wù)費用，并及時開具發(fā)票。4.2乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)履行各項服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用。第五條緊急事件處理5.1在發(fā)生緊急事件（如火災(zāi)、水管爆裂等）時，乙方應(yīng)當(dāng)立即采取行動，保障居民的安全和財產(chǎn)不受損失。第六