2020年酒店管理專業(yè)就業(yè)前景解析

2020年酒店管理專業(yè)就業(yè)前景解析探索2020年酒店管理專業(yè)的職業(yè)藍(lán)圖酒店業(yè)，被譽(yù)為全球最令人愉悅的行業(yè)之一，在TINYpulse對(duì)全球十大最幸福行業(yè)的調(diào)研中，以其第六的排名閃耀光芒。該調(diào)研覆蓋了500多家企業(yè)的30,000多名員工，其報(bào)告的核心在于員工對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人任務(wù)成就感的滿足程度。是什么鑄就了這份普遍的滿足感？答案或許在于，鑒于該行業(yè)歷來(lái)較高的員工流動(dòng)率，眾多酒店企業(yè)正不遺余力地提升員工的工作幸福感和生產(chǎn)效率。以澳大利亞的曼特拉集團(tuán)為例，該集團(tuán)為員工提供了靈活的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)。曼特拉集團(tuán)的人力資源執(zhí)行總監(jiān)CherieMcGill在接受人力資源管理采訪時(shí)表示：“我們的培訓(xùn)極具彈性，因?yàn)槲覀兂珜?dǎo)靈活性。員工可以通過(guò)筆記本電腦、工作手機(jī)或家用電話進(jìn)行學(xué)習(xí)?！边@種對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重視，對(duì)于那些渴望不斷進(jìn)步的人士而言，無(wú)疑是一大利好。行業(yè)擴(kuò)張、畢業(yè)生薪酬與職業(yè)穩(wěn)定隨著全球經(jīng)濟(jì)逐漸走出長(zhǎng)達(dá)十年的衰退陰影，酒店業(yè)迎來(lái)了新一輪的繁榮。在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，酒店管理行業(yè)的從業(yè)者卻享受著穩(wěn)定的收入和堅(jiān)實(shí)的職業(yè)保障。PayScale的數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，擁有酒店管理學(xué)士學(xué)位的畢業(yè)生在旅游和接待服務(wù)領(lǐng)域的平均年薪高達(dá)73,100美元。緊隨醫(yī)療保健之后，酒店業(yè)已成為全球增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。2017年5月，酒店業(yè)以4.9%的就業(yè)增長(zhǎng)率和510萬(wàn)的新增就業(yè)人數(shù)，成為美國(guó)就業(yè)增長(zhǎng)最快的行業(yè)。據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，全球?qū)⒂?0.5%的就業(yè)機(jī)會(huì)集中在酒店和旅游業(yè)，為全球GDP貢獻(xiàn)高達(dá)11.3萬(wàn)億美元。實(shí)際上，隨著新技術(shù)的崛起威脅到許多職業(yè)的生存，酒店業(yè)的工作卻因其對(duì)自動(dòng)化的抵抗力而備受矚目?！敦?cái)富》雜志的一項(xiàng)研究指出，那些涉及“與客戶、供應(yīng)商或利益相關(guān)者互動(dòng)”以及“人員管理和開發(fā)”的職位，其自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)最低。在休閑和接待行業(yè)中，人與人之間的互動(dòng)是核心所在，而新興技術(shù)如虛擬現(xiàn)實(shí)或人工智能，雖然能夠增強(qiáng)和豐富客戶體驗(yàn)，但它們絕不會(huì)取代人類的真實(shí)接觸。市場(chǎng)新變革：自動(dòng)化與人工智能近年來(lái)，全球酒店業(yè)一直在利用網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)提升其營(yíng)銷策略和客戶體驗(yàn)。根據(jù)H的報(bào)告，2016年，超過(guò)一半的在線旅行預(yù)訂是通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦完成的。從基于地理位置的社交媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告，到打造數(shù)字禮賓服務(wù)，酒店和旅游公司不得不將大數(shù)據(jù)收集和在線服務(wù)融入其商業(yè)模式中，以求在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)于那些對(duì)酒店業(yè)