工作個(gè)人年度總結(jié)500字8篇

工作個(gè)人年度總結(jié)500字8篇工作個(gè)人年度總結(jié)500字篇1三包服務(wù)部費(fèi)用管理辦法一.薪酬標(biāo)準(zhǔn)。三包服務(wù)部人員工資由基本工資+崗位工資+績(jī)效工資組成。對(duì)當(dāng)月全勤的員工可享受公司全勤獎(jiǎng)待遇。對(duì)國(guó)家法定節(jié)假日加班或在外服務(wù)的按勞動(dòng)法標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)加班工資。1.基本工資。按公司規(guī)定，每月定期發(fā)放基本工資，具體標(biāo)準(zhǔn)為：部門(mén)負(fù)責(zé)人元/月，其他工作人員元/月。2.崗位工資。各崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)為：部門(mén)負(fù)責(zé)人元/月，市場(chǎng)服務(wù)調(diào)度元/月，市場(chǎng)服務(wù)員—元/月，檔案管理員元/月。對(duì)各市場(chǎng)服務(wù)員的崗位工資由服務(wù)部、人力資源部根據(jù)實(shí)際服務(wù)能力及所從事的工作內(nèi)容確定后報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。崗位工資根據(jù)員工當(dāng)月的工作質(zhì)量考核指標(biāo)“p”值予以發(fā)放，當(dāng)p≥0.8時(shí)發(fā)全額崗位工資，0.7≤p3.績(jī)效工資。三包服務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格控制三包服務(wù)凈損失，公司每季度對(duì)三包服務(wù)凈損失率考核一次，如三包凈損失在控制范圍之內(nèi)，則對(duì)三包服務(wù)部員工發(fā)放績(jī)效工資，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按《三包服務(wù)損失考核辦法》執(zhí)行。如三包凈損失超過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)，則不對(duì)三包服務(wù)部員工發(fā)放績(jī)效工資。二.服務(wù)差旅費(fèi)。所有人員外出服務(wù)除按公司制度報(bào)銷(xiāo)外，另按以下補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.生活補(bǔ)助。對(duì)在普通地區(qū)(含省會(huì)城市)外出服務(wù)的均按30元/天報(bào)銷(xiāo)生活補(bǔ)助，經(jīng)濟(jì)特區(qū)按40元/天報(bào)銷(xiāo)生活補(bǔ)助。2.市內(nèi)交通費(fèi)。對(duì)長(zhǎng)駐主機(jī)服務(wù)的按10元/天報(bào)銷(xiāo)市內(nèi)交通補(bǔ)助，應(yīng)急服務(wù)的不報(bào)銷(xiāo)交通補(bǔ)助，允許到達(dá)目標(biāo)城市后乘座一次出租車(chē)，其它市內(nèi)交通憑票報(bào)銷(xiāo)公汽費(fèi)。3.電話費(fèi)。對(duì)長(zhǎng)駐主機(jī)服務(wù)的按300元/月報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)，應(yīng)急服務(wù)的按10元/天報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)。4.服務(wù)急件發(fā)運(yùn)費(fèi)。按公司規(guī)定憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)或按核報(bào)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。三.辦公費(fèi)用。1.日常辦公用品開(kāi)支按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。因業(yè)務(wù)需要產(chǎn)生的郵寄費(fèi)報(bào)主管副總經(jīng)理審批后報(bào)銷(xiāo)。2.服務(wù)部業(yè)務(wù)招待費(fèi)。因用戶來(lái)訪產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)，由服務(wù)部按200元/月包干開(kāi)支，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后按公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。3.辦公電話費(fèi)。服務(wù)部負(fù)責(zé)人手機(jī)費(fèi)每月憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，市場(chǎng)服務(wù)調(diào)度按3元/天報(bào)銷(xiāo)手機(jī)費(fèi)，服務(wù)熱線座機(jī)、傳真機(jī)電話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。四.用戶走訪或服務(wù)索賠談判業(yè)務(wù)攻關(guān)費(fèi)。由經(jīng)辦人在使用前報(bào)服務(wù)部認(rèn)可，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后使用，憑有效票據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)核報(bào)。本辦法由服務(wù)部起草，財(cái)務(wù)部、人力資源部會(huì)簽，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。工作個(gè)人年度總結(jié)500字篇2麻江縣筆架中心學(xué)校綜合樓項(xiàng)目工程于20xx年10月動(dòng)工。計(jì)劃次年即20xx年6月份投入使用。但由于工作上的其它原因，致使本項(xiàng)目至今尚完成。建筑對(duì)每個(gè)人來(lái)講是一件重中之重的事情，關(guān)系到每一個(gè)人的安全問(wèn)題和生命財(cái)產(chǎn)問(wèn)題，回首過(guò)去一學(xué)期工作，平下心來(lái)，從而找出不足，以利于今后工作?，F(xiàn)總結(jié)過(guò)去一學(xué)期工作，誠(chéng)懇希望大家對(duì)總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。本學(xué)期以來(lái)，由于各方面的原因，我筆架中心學(xué)校綜合樓項(xiàng)目工程各設(shè)施等工作幾乎都處于停滯狀態(tài)。但并不因此而放松對(duì)項(xiàng)目工程的重視，每次會(huì)議都按時(shí)出席，并做好記錄；現(xiàn)場(chǎng)工地上，不太清楚的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)人求救；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我校檢查工作，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)們現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)，并及時(shí)把經(jīng)驗(yàn)用到刀刃上，接著把當(dāng)天施工情況和相關(guān)資料（包括圖片）上傳到上級(jí)和相關(guān)人員處，讓他們及時(shí)了解我筆架中心學(xué)校綜合樓項(xiàng)目工作的相關(guān)信息，便于采取下一整改措施。爭(zhēng)取將工作做得趨于完善。在這一學(xué)期的監(jiān)理工作中，讓我的深深地體會(huì)到每一個(gè)監(jiān)督理人員應(yīng)該也必須做到“四勤”和多多走動(dòng)到每一個(gè)角落和環(huán)節(jié)：眼勤（要能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）；腳勤（多在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)、巡、查）；嘴勤（對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要多講）；手勤（及時(shí)做好相關(guān)記錄下過(guò)書(shū)面通知）。工作個(gè)人年度總結(jié)500字篇320xx年已接近尾聲，這是我來(lái)公司的第一年，自今年10月份至今，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助和耐心指導(dǎo)，讓我從一名稚氣的大學(xué)生蛻變成一名社會(huì)工作者。以下是這幾個(gè)月的總結(jié)：一、進(jìn)入公司后從事了以下幾項(xiàng)工作：1、負(fù)責(zé)登記、收發(fā)有關(guān)業(yè)主、監(jiān)理、施工方的資料；2、歸整監(jiān)理工作中形成的資料并編號(hào)留存；3、負(fù)責(zé)考勤工作；4、做好后勤工作，每天早上對(duì)辦公室進(jìn)行打掃，營(yíng)造良好的`工作氣氛；填寫(xiě)晴雨表，勞動(dòng)用品發(fā)放到位，辦公室用品缺少時(shí)及時(shí)統(tǒng)計(jì)并增補(bǔ)；5、記錄會(huì)議內(nèi)容；6、通知傳達(dá)給各現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師相關(guān)信息，記錄駐地監(jiān)理工程師每日反饋的信息。二、心得體會(huì)通過(guò)這段時(shí)間的工作及各部門(mén)的多次檢查和驗(yàn)收，在資料方面暴露出許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤，讓我意識(shí)到在工作中必須要有責(zé)任心，要抱以學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作，正所謂天道酬勤，相信隨著時(shí)間的推移必有所進(jìn)步和收獲。三、今后的規(guī)劃在今后的工作中，提高自己的識(shí)圖能力，不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司發(fā)展。四、對(duì)公司的建議1、公司可每個(gè)月對(duì)各個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部工作進(jìn)行月考評(píng)，通過(guò)考評(píng)，將各個(gè)監(jiān)理部?jī)?yōu)劣方面直觀呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)眼前；2、為了讓員工徹底了解自己的工作職責(zé)，應(yīng)組織員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)。工作個(gè)人年度總結(jié)500字篇4本人xxx，男、42歲，20xx年11月22日進(jìn)入本公司，受公司委派xxx工程任職現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員。進(jìn)入工地以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和甲方交付的各項(xiàng)工作。工作期間，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)，及時(shí)熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則，認(rèn)真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。在監(jiān)理過(guò)程中，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的施工管理人員加強(qiáng)說(shuō)服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源，并要求施工方積極主動(dòng)采取有效解決辦法，責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人，并對(duì)出現(xiàn)的較大問(wèn)題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，達(dá)標(biāo)后才算完畢，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。工作個(gè)人年度總結(jié)500字篇5本人xx年7月畢業(yè)于江西建筑工程學(xué)院工程管理專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)三年正規(guī)系統(tǒng)的大專(zhuān)學(xué)習(xí)，對(duì)建筑工程技術(shù)及工程管理理論，有了較深的理解。本人查閱了大量的國(guó)家建筑工程施工規(guī)范，虛心向理論知識(shí)豐富的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的施工員請(qǐng)教，仔細(xì)研讀施工圖紙，結(jié)合施工實(shí)際，本人對(duì)建筑工程施工有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。xx年6月至現(xiàn)在，本人在廣元市xx監(jiān)理有限公司任監(jiān)理員，被安排在xx市xx小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理部工作。職責(zé)是：①在專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師指導(dǎo)下展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作；②檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人員、材料、主要設(shè)備及使用，運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；③復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取以工程計(jì)量有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；④按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位或施工工序進(jìn)行檢查記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；⑤擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；⑥做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，本人給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發(fā)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位整改，并向?qū)I(yè)工程師報(bào)告。本人對(duì)xx小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的邊坡支護(hù)工程、排水箱涵工程、三區(qū)基礎(chǔ)工程提出了大量的建議，得到了設(shè)計(jì)單位的認(rèn)可，深受本單位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，受到了甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的表?yè)P(yáng)。在監(jiān)理單位工作，對(duì)國(guó)家建筑市場(chǎng)的法律法規(guī)有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)?？傊鳛橐幻こ碳夹g(shù)人員，要嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙施工，在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，大膽進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階。工作個(gè)人年度總結(jié)500字篇6一年漸漸過(guò)去，回收一年的工作，自己感到既有勞累也有很多的收獲。在工作中，我積極參加局里的工作學(xué)習(xí)，通過(guò)了這些學(xué)習(xí)，我最終讓自己的素質(zhì)和品質(zhì)還有各方面的技能都有了較大的提升。在政治思想上和局里要求的一致，努力做到。通過(guò)這些，我也深深體會(huì)到了作為一名駕駛員的重要性。一年來(lái)，我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照局里的規(guī)章制度，默默工作，積極進(jìn)取，通過(guò)局里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報(bào)道和信息資料等，思想得到進(jìn)一步提高，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)，充實(shí)了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作：在工作中任勞任怨樂(lè)于吃苦，每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車(chē)況良好。平時(shí)在工作中注重學(xué)習(xí)掌握交通法，做到依法行車(chē)，及時(shí)掌握有無(wú)違章信息，如有違章及時(shí)查找原因立即改正行駛中的錯(cuò)誤。在行車(chē)任務(wù)工作之余，安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)。一年來(lái)始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在一年的工作中還存在著缺點(diǎn)和不足，如：距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有很多的差距，還需要在以后的工作中繼續(xù)提高和改進(jìn)，自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高，這些需要在以后的工作中，克服自身不足，同時(shí)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，在新的一年中取得更好的工作成績(jī)。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí)，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。鉆研技術(shù)，安全行駛認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí)，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹(shù)立安全第一的服務(wù)意識(shí)，做到了對(duì)車(chē)輛的及時(shí)檢查、維修，確保每次安全出車(chē)，文明駕駛。嚴(yán)格自律，努力做好本職工作嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤，保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺(jué)維護(hù)公司和個(gè)人形象。愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約認(rèn)真做到車(chē)輛的三檢一保制度，堅(jiān)持保持車(chē)輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。精選閱讀進(jìn)入公司是些時(shí)間了，根據(jù)公司上級(jí)的指示，我們將要進(jìn)行一個(gè)駕駛員工作總結(jié)，總結(jié)是將我們某一時(shí)段的工作通過(guò)文字表述出來(lái)，可以幫助我們的工作更好的開(kāi)展，為以后的工作提供幫助，怎么才能在寫(xiě)駕駛員工作總結(jié)時(shí)更全面呢？為滿足您的需求，工作總結(jié)之家編輯特地編輯了“道路駕駛員行駛工作年終總結(jié)模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。工作個(gè)人年度總結(jié)500字篇7伴隨著公司的快速成長(zhǎng)，我在這里順利度過(guò)了第二個(gè)年頭，在剛剛過(guò)去的這一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同事的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對(duì)照工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)，順利圓滿地完成了自己承擔(dān)的工作和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，具體一年來(lái)的工作如下：一、積極學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其學(xué)習(xí)內(nèi)涵，推動(dòng)實(shí)際工作，使自己思想水平得到提高，增強(qiáng)了工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感，做到以公司發(fā)展壯大為榮，以公司為家的思想理念。二、愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作作為一個(gè)總經(jīng)理專(zhuān)職駕駛員，不總是為總經(jīng)理負(fù)責(zé)，還要能為其他領(lǐng)導(dǎo)及同事服好務(wù)，促進(jìn)著公司工作的正常開(kāi)展，在后勤保障工作中起著重要作用。1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，干一行愛(ài)一行。我首先明確自己的工作職責(zé)，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，除了接送總經(jīng)理外，還有可能為其他領(lǐng)導(dǎo)和同事提供服務(wù)，有時(shí)還會(huì)犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿完成任務(wù)，全年無(wú)一天遲到早退，確保不因自己而影響公司工作的正常開(kāi)展。2、遵守“安全第一”的原則，確保行車(chē)安全。為了保證車(chē)輛行駛中的安全，我能?chē)?yán)格遵守法律法規(guī)和駕駛員管理規(guī)定，不開(kāi)快車(chē)、不酒后駕車(chē)、不私自出車(chē)等，當(dāng)天不出時(shí)，立即把車(chē)停入公司指定位置。時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生，通過(guò)自己的努力和安全意識(shí)的增強(qiáng)，全年做到了無(wú)一違章、無(wú)一車(chē)輛擦掛，使公司在經(jīng)濟(jì)和用車(chē)時(shí)間上都得到了節(jié)約。3、愛(ài)車(chē)如己，注意保養(yǎng)，節(jié)約材料，及時(shí)維修。作為一名駕駛員，我能夠熟悉車(chē)輛的性能，做到定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)匯報(bào)并到修理廠維修排除，做到車(chē)輛隨時(shí)出得動(dòng)，保證公司老總的絕對(duì)安全。為了節(jié)約燃油，我注意科學(xué)駕駛，行車(chē)前搞清地形路線，不跑冤枉路。行車(chē)中做到不急加速、不急剎車(chē)、不強(qiáng)行超車(chē)，避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低俗駕駛，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。三、存在的問(wèn)題和打算盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我在工作中較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高，在以后工作中，多向公司優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不一定非得來(lái)源于書(shū)本，其實(shí)很多來(lái)源于生活和工作中，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀思想理念、辦事邏輯、工作方法和高貴的品質(zhì)品格，并加強(qiáng)自我反省，認(rèn)識(shí)到自己的一些欠缺和不足，及時(shí)改進(jìn)和解決，這也是以后需要更加努力的方向。工作個(gè)人年度總結(jié)500字篇8時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)___工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)