網(wǎng)易云音樂的創(chuàng)意營銷模式研究分析 市場營銷專業(yè)

網(wǎng)易云音樂的創(chuàng)意營銷模式摘要網(wǎng)易云音樂自2013年上線到2016年，其用戶突破2億，成為國內(nèi)用戶增長最快的在線音樂平臺。它很好的詮釋了“內(nèi)容為王”這一特點，吸引了大批忠實用戶，并且在近幾年一系列具有特色的營銷宣傳之下，快速的占據(jù)了一定的國內(nèi)音樂市場，給同行業(yè)其他音樂平臺帶來了危機感和新鮮感。本文分析了網(wǎng)易云音樂的營銷模式優(yōu)勢，包括自建歌單和分享機制、音樂專欄、明星專訪、音樂評論功能、動態(tài)和話題、長尾理論的應(yīng)用、用戶留存方式、線上線下營銷活動和創(chuàng)始人與客服團隊。再將網(wǎng)易云音樂的營銷模式與其他老牌音樂平臺、小眾音樂平臺作比較，突出網(wǎng)易云音樂的獨特性。最后總結(jié)出它的未來發(fā)展趨勢，一個是加強網(wǎng)易云音樂現(xiàn)有的社交化模式，另一個是打破推送桎梏。本文通過網(wǎng)易云音樂的創(chuàng)意營銷研究來給其他音樂平臺的發(fā)展提供借鑒。關(guān)鍵詞：網(wǎng)易云音樂；內(nèi)容營銷；社交化營銷

TheCreativeMarketingModelofNetEaseCloudMusicAbstractNetEaseCloudMusicfrom2013onthelineto2016,itsuserbreakthrough200million,becomethefastestgrowingdomesticusersoftheonlinemusicplatform.Itisagoodinterpretationofthe"contentisking"Thisfeature,attractedalargenumberofloyalusers,andinrecentyearsaseriesofcharacteristicsofthemarketingcampaignundertherapidoccupationofacertaindomesticmusicmarket,tothesameindustryothermusicplatformbroughtasenseofcrisisandfreshness.ThispaperanalyzestheadvantagesofthemarketingmodelofNetEasecloudmusic,includingtheselfbuildingandsharingmechanism,themusiccolumn,thecelebrityinterview,themusiccommentfunction,thedynamicandthetopic,theLongtailtheoryapplication,theuserretentionmode,theonlinemarketingcampaignandthefounderandcustomerserviceteam.NetEaseCloudMusicmarketingmodelandotheroldmusicplatform,minoritymusicplatformforcomparison,highlightingtheuniquenessofNetEasecloudmusic.Finallysummedupitsfuturedevelopmenttrend,oneistostrengthenneteasecloudmusicexistingsocialmode,theotheristobreaktheshacklesofpush.ThisarticlethroughtheNetEaseCloudMusiccreativeMarketingresearchtotheothermusicplatformdevelopmentprovidesthereference.Keywords:NetEasecloudmusicContentmarketingSocialmarketing

目錄摘要 IAbstract II目錄 III一音樂平臺創(chuàng)意營銷的研究背景 1（一）數(shù)字化音樂平臺發(fā)展現(xiàn)狀 1（二）音樂平臺普遍存在的營銷模式 2二網(wǎng)易云音樂營銷模式的分析 2（一）網(wǎng)易云音樂的營銷模式 2（二）網(wǎng)易云音樂與其他音樂平臺的營銷模式比較 7三網(wǎng)易云音樂創(chuàng)意營銷的未來發(fā)展趨勢 8（一）加強網(wǎng)易云音樂現(xiàn)有的社交化模式 8（二）打破推送桎梏 8參考文獻 10一音樂平臺創(chuàng)意營銷的研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，數(shù)字音樂已經(jīng)成為音樂行業(yè)的主力，手機音樂APP隨之迅速發(fā)展。音樂APP的多樣選擇促使各大平臺激烈競爭，搶占音樂市場，只有不斷推陳出新，才能在這樣的市場環(huán)境生存下去。數(shù)字化音樂平臺發(fā)展現(xiàn)狀A(yù)PP分類現(xiàn)在市面上的音樂APP大致分為以下幾類：在線音樂、電臺、鈴聲以及個性化音樂APP。在線音樂即是傳統(tǒng)印象中的音樂客戶端，類似于QQ音樂、酷狗音樂、網(wǎng)易云音樂等，以提供下載、分享音樂為主、以其他音樂功能為輔的全面型音樂平臺。電臺一類的APP，幾乎都是集有聲小說、相聲小品、脫口秀、歷史、情感、財經(jīng)、兒童、評書、地方電臺等為一體，例如蜻蜓FM。少數(shù)電臺類APP專注于其中一類內(nèi)容，如喜馬拉雅FM-聽書電臺是專門為那些喜歡聽書的人準備的，F(xiàn)M電臺收音機等則是將全球主要的收音廣播收入其中，無論是網(wǎng)絡(luò)電臺還是傳統(tǒng)省市廣播電臺更或是BBC廣播等英語電臺應(yīng)有盡有，這樣的電臺APP也同樣吸引著大批用戶。鈴聲類APP幾乎都是為手機鈴聲、來電彩鈴、短信鬧鈴準備，還帶有剪輯鈴聲的功能，這類音樂平臺的下載量也非?？捎^。至于個性化音樂APP，則是專注于某一功能來獲得用戶青睞，最常見的是K歌APP，集K歌和社交功能一體，再加上現(xiàn)在很火爆的直播功能，吸引了大片用戶。還有一些偏小眾的APP，如聽戲，里面收有大量高音質(zhì)戲曲，近百種唱腔，是一個專門為愛聽戲曲的準備的APP；落網(wǎng)APP里有大量國內(nèi)外獨立音樂人，設(shè)計簡約，內(nèi)容有深度，小眾但又不至于太偏?，F(xiàn)在市面上各種類型的音樂平臺不少，這意味著競爭也更大，宣傳營銷就格外重要。平臺發(fā)展及規(guī)模最初的音樂傳播還停留在數(shù)字光盤，網(wǎng)絡(luò)在線音樂的出現(xiàn)是在1999年第一批音樂網(wǎng)站建立，接下來由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，音樂愛好者漸漸地接受了這種音樂形式，用戶數(shù)量激增。由于盜版音樂盛行，版權(quán)問題成為了大家的關(guān)注點，各大平臺開始成立在線音樂，像蝦米音樂、天天動聽等都是在這個時期出現(xiàn)的。2010年智能手機的普及使得各大音樂平臺從電腦端往移動端客戶端過渡，音樂APP開始盛行，在線音樂付費模式逐漸進入用戶視野。從用戶數(shù)量上看，國內(nèi)手機音樂APP用戶規(guī)模處于平穩(wěn)增長狀態(tài)，到2016年用戶規(guī)模已經(jīng)達到4.6億翁超萍.音樂類APP的用戶需求及改進對策研究[D].浙江傳媒學(xué)院,2017.。用戶規(guī)模是龐大，但是增長率卻逐漸下滑，音樂平臺間的競爭力已經(jīng)不僅僅是吸引用戶，而是要想辦法將新用戶拉到自己旗下。翁超萍.音樂類APP的用戶需求及改進對策研究[D].浙江傳媒學(xué)院,2017.音樂平臺市場規(guī)模在總體來說很龐大，幾乎一直處于增長狀態(tài)，在2015年國家加強對音樂版權(quán)管制之后，音樂平臺市場又出現(xiàn)了新的增長點，付費模式也開始大力發(fā)展。2018年正是音樂平臺處于新的增長期之內(nèi)，這對它們來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。（二）音樂平臺普遍存在的營銷模式首先是音樂人的獨家發(fā)行，音樂人制作的數(shù)字專輯首先出現(xiàn)在某一音樂平臺上，經(jīng)過一段時間后再在別的平臺上發(fā)行，也有部分音樂人會選擇獨家發(fā)行，并且僅供數(shù)字平臺的付費用戶下載體驗，各平臺會利用自己曲庫的優(yōu)勢，來吸引某一部分的用戶。部分的音樂APP都采用精準營銷模式，音樂平臺針對用戶的感興趣點來設(shè)計平臺風(fēng)格以及服務(wù)內(nèi)容，利用高科技信息技術(shù)手段來構(gòu)建獨特的用戶溝通體系，滿足他們的需求，比如幾乎充斥于各種在線音樂APP的私人推送，利用用戶以往的聽歌喜好來推送他們可能喜歡的音樂。二網(wǎng)易云音樂營銷模式的分析網(wǎng)易云音樂的營銷模式網(wǎng)易云音樂的內(nèi)容營銷（1）網(wǎng)易云音樂的自建歌單和分享機制網(wǎng)易云音樂的每一個用戶都可以自己建立歌單，然后將自己喜歡的或者認為比較好的分享給其他用戶，這是屬于小范圍傳播，大部分在歌單頁的歌單是由音樂達人根據(jù)某一音樂風(fēng)格建立的，播放量和收藏量都非常大。在網(wǎng)易云音樂的主頁上也有歌單推薦，并且這個推薦是基于用戶常聽和收藏的音樂風(fēng)格的。網(wǎng)易云音樂不是最先有歌單機制的一個音樂平臺，自建歌單在別的平臺上也有類似的出現(xiàn)，區(qū)別就在于它將原本簡單化的歌單加入了更多的元素，比如歌單封面、描述、評論，還有更與眾不同的分享。這個功能第一能讓用戶收藏的大量音樂分門別類的整理，不至在自己喜歡的幾百幾千首歌中尋找某一首今歌；第二能將自己的喜好明顯的體現(xiàn)出來，更加容易的找到和自己有相同聽歌口味的用戶。（2）開設(shè)音樂專欄網(wǎng)易云音樂的專欄包括官方專欄、原創(chuàng)手記、幕后故事、口袋樂評、音樂心情等。官方專欄是由網(wǎng)易云音樂里的客服人員寫的，就如同一個公眾號推送文章一樣，會發(fā)布一些有關(guān)平臺的最新消息或者是其他有關(guān)音樂的活動。原創(chuàng)手記多為音樂相關(guān)人士撰寫，一般都是他們關(guān)于音樂的一些感想和看法。幕后故事是我們這些音樂用戶比較喜愛看的一個欄目，每個人多多少少都會有自己喜歡的音樂人，也樂意傾聽他們音樂背后的故事?？诖鼧吩u也是由一些音樂相關(guān)人士撰寫，一般會講一些音樂人的生平經(jīng)歷，不論是受歡迎的那些明星，還是小眾的鮮為人知的人都可以在這里看到。音樂心情這一個欄目有點像一個訴說感情的樹洞，因為某一首歌而想起或開心或難受的經(jīng)歷，可以在這里跟其他人分享，找到共鳴。音樂專欄的設(shè)定，實際上是一種延長用戶使用時間的手段，無論是為了促進用戶的交流或是分享，在一定程度上都可以帶給用戶“快樂”的體驗。（3）打造明星專訪網(wǎng)易云音樂設(shè)有自己的獨家自制欄目，包括《音樂后現(xiàn)場》、《超級面對面》、《獨家專訪》等，內(nèi)容大都是明星分享自己的故事或者音樂背后的故事，利用明星自帶的粉絲效應(yīng)來吸引用戶。參與這些專訪的不僅有大牌明星，還有相對小眾但是也受歡迎的明星，在這些欄目的評論下面，用戶評論最多的不僅僅是對明星的喜愛，還有就是網(wǎng)易的迷之“經(jīng)費”，因為經(jīng)常有一些國外的大牌明星參與，這樣的明星參與很符合網(wǎng)易云音樂對他們用戶喜好的定位。（4）設(shè)立音樂評論功能最初網(wǎng)易云音樂最吸引用戶的大概就是它的評論功能，最常見的是用戶在每首音樂下面評論自己對音樂的見解和聽歌心情；還有在專欄文章、MV、電臺節(jié)目、歌單等下面都可以評論?，F(xiàn)在大多數(shù)的用戶都有邊聽歌邊看評論的習(xí)慣，起初評論大多是講述自己和這首歌有關(guān)的故事，漸漸的人多評論多了，各種不符合音樂的評論也出現(xiàn)，網(wǎng)易云音樂在2016年制定了網(wǎng)易云音樂評論區(qū)規(guī)則，包括違反國家法律及相關(guān)規(guī)定，含有極端政治、犯罪、宗教等敏感言論；把評論區(qū)當(dāng)廣告區(qū)，發(fā)表帶有廣告、推廣其他平臺等有關(guān)信息的內(nèi)容；攻擊、謾罵歌手，發(fā)表帶有侮辱性質(zhì)語言的內(nèi)容，以及其他影響社區(qū)氛圍的評論；含有粗俗、色情等違規(guī)內(nèi)容的評論；攻擊用戶、互相謾罵，人身攻擊詛咒等。并且在被舉報次數(shù)過多后做永久封號處理。對于評論區(qū)的熱門評論，網(wǎng)易云音樂也有專門的清理方式：與歌曲無關(guān)或者是非原創(chuàng)的段子；在某位歌手下面刷另一位歌手；歌詞歌曲報錯并且這些錯誤已經(jīng)進行修改；用段子、臟話來評價網(wǎng)易云音樂的；其他與歌曲、藝人無關(guān)的灌水、重復(fù)評論，如一長串Emoji表情。網(wǎng)易云音樂對音樂評論的給你很好的抓住了用戶渴望抒發(fā)情感，找到知己的感情需求。很多時候用戶不是為了聽歌而使用網(wǎng)易云音樂，而是為了看評論，以求得心靈的慰藉。（5）建立動態(tài)、話題網(wǎng)易云音樂用戶在登陸賬號之后，可以微信發(fā)朋友圈一樣發(fā)布動態(tài)，在分享自己喜歡的音樂同時，還可以分享圖片添加文字，或者分享喜歡的MV，并且@其他用戶，營造“發(fā)現(xiàn)與分享好音樂”的氛圍。網(wǎng)易云音樂的話題功能類似于微博的超級話題一樣，兩個“#”中間寫自己想要創(chuàng)建的話題內(nèi)容，不同的是話題大多數(shù)由官方發(fā)起，這更像一種活動運營，每天展示在用戶的產(chǎn)品首頁上，能很好的了解到用戶的參與度。這兩種功能很好的增強了用戶對音樂平臺使用的粘性和頻率。2.網(wǎng)易云音樂的用戶運營營銷（1）長尾理論的應(yīng)用在傳統(tǒng)的唱片時代，一般來說20%的熱門唱片能為運營商帶來80%的利潤，而80%冷門的唱片只能給運營商帶來20%的利潤，為了追求利潤最大化，運營商會放棄這80%的唱片。現(xiàn)在在發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之下，音樂的傳播不再被時間、空間以及傳播渠道限制，小眾的音樂不需要花費大量的成本，而且這些音樂可以滿足更多用戶的需求。網(wǎng)易云音樂從一開始就以長尾市場的開拓來吸引用戶，包括唱片公司、引進獨立音樂人等。長尾市場的形成基礎(chǔ)是音樂平臺能夠擁有海量的音樂庫來滿足用戶聽歌的多樣化。在2015年國家版權(quán)局發(fā)布的《關(guān)于責(zé)令網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)商停止未經(jīng)授權(quán)傳播音樂作品》的通知后，網(wǎng)易云音樂加強了對音樂版權(quán)獲取的力度，先后與華納、華誼、環(huán)球音樂、索尼等多家唱片公司簽訂了獨家授權(quán)協(xié)議。網(wǎng)易云音樂在經(jīng)歷了與其他音樂平臺版權(quán)紛爭，并且在版權(quán)局這樣的決定發(fā)布之后，和這些平臺“摒棄前嫌”，達成了版權(quán)之間的合作。這樣做之后不僅能很好的解決平臺之間的版權(quán)之爭，營造良好的市場環(huán)境，還能增加平臺原有的曲庫，降低了版權(quán)的成本。網(wǎng)易云音樂在成立的時候，當(dāng)時很多音樂產(chǎn)品無法滿足小眾的音樂口味，部分小眾用戶開始從大平臺上離開，游走于豆瓣、蝦米等平臺，當(dāng)時這些平臺沒有重視這些用戶，網(wǎng)易云音樂則以此為突破口，抓住了這些用戶。網(wǎng)易云音樂的團隊曾經(jīng)跑遍了北上廣、成都等地，尋找可以合作的小眾人。在一系列的努力之下，截止到2016年，已經(jīng)有超過兩萬獨立音樂人入駐其中，同年11月，網(wǎng)易云音樂還啟動了“石頭計劃”，投入了兩億資金來幫助這些獨立音樂人發(fā)布音樂專輯或是舉辦巡回演唱會，目的是為了讓更多的人知曉他們的音樂作品。網(wǎng)易云音樂的目的不僅僅是要將“長尾”的部分牢牢抓住，更要將這部分“加粗放大”，向“頭部”移動。小眾音樂之所以播放量小，很大程度上是因為那些普通用戶很難在數(shù)量繁多的音樂曲庫中發(fā)現(xiàn)他們，網(wǎng)易云音樂的用戶分享功能以及他們做的相關(guān)宣傳工作，可以讓更多冷門的音樂被大家知曉和喜愛，而這些人聚集起來，就能將這“長尾”的部分變粗。在前文中提到的音樂平臺的發(fā)展及規(guī)模中可以看到，音樂用戶以及市場的增長速度已經(jīng)有所變緩，長尾市場的開拓已經(jīng)成為了音樂平臺重要的發(fā)展方向，其背后蘊藏著巨大的商業(yè)價值。（2）用戶留存方式在網(wǎng)易云音樂走向正軌并擁有一定數(shù)量的用戶之后，它從平臺的設(shè)計、功能和內(nèi)容安排上，體現(xiàn)出它在用戶留存和活躍度上的良苦用心。對此我有一個記憶很深刻的經(jīng)歷：我算是較早開始使用網(wǎng)易云音樂的用戶，當(dāng)時也是被它獨特的聽歌體驗所吸引。偶然的一次，我對網(wǎng)易云音樂提出了一個產(chǎn)品建議，內(nèi)容大概是希望有用戶能看到自己以往評論的功能，當(dāng)時只有被別的用戶贊過的評論才能在通知里看到歷史記錄?，F(xiàn)如今，網(wǎng)易云音樂確實有“我的評論”這一功能，點贊最多的評論在上，其他評論則按時間排序。雖然不知道是不是因為自己的這條建議才讓這個功能實現(xiàn)，但是自己還是有很大的滿足感，這也大概就是為什么我成為了這款A(yù)PP忠實用戶的原因吧。3.網(wǎng)易云音樂的活動營銷（1）線上活動營銷微博是網(wǎng)易云音樂團隊進行線上宣傳和活動推廣的主要陣地之一，它的官方微博幾乎每天都會發(fā)布日常互動活動，如轉(zhuǎn)發(fā)微博加評論就有機會獲得明星演唱會門票、簽名、近期電影票等。它的微博話題會根據(jù)不同的熱點時事發(fā)布，有時也會圍繞音樂平臺本身及其衍生出來的內(nèi)容進行話題的組建。例如在4月1日的時候，會發(fā)布有關(guān)張國榮的話題和文章。另一個線上宣傳的主要陣地就是音樂平臺本身，一些官方人設(shè)經(jīng)常會發(fā)布音樂周邊文章、豪華會員演唱會門票抽獎、活動宣傳、歌單推薦等。在某些歌手在網(wǎng)易云音樂上獨家發(fā)布新專輯的時候，會有專門的版塊進行前期宣傳。網(wǎng)易云音樂經(jīng)常整合自身資源進行營銷活動，比如之前網(wǎng)易的陰陽師手游火爆的時候，它推出了“陰陽師同人歌曲大賽”，用戶通過電臺上傳與其相關(guān)的翻唱、原創(chuàng)作品進行比賽。這樣的活動提高了用戶使用的頻率，對游戲和音樂平臺本身都是很好的營銷策略。（2）線下活動營銷網(wǎng)易云音樂線下活動最多的是和獨立音樂人進行的合作，開展以網(wǎng)易云音樂冠名的音樂活動，不僅給他們提供發(fā)展的機會，也帶動了大批的小眾音樂喜愛者。除此之外，網(wǎng)易云音樂最常用的營銷手段是跨界營銷。2015年，網(wǎng)易云音樂和Uber合作，凡是在此音樂平臺上聽歌的用戶，都可以獲得打車券。雅昌文化、美特斯邦威都曾經(jīng)與它合作過。在2017年，一系列的線下活動直接走紅網(wǎng)絡(luò)，如3月份聯(lián)合杭港地鐵打造“看見音樂的力量”樂評專列，把精選出來的用戶樂評貼滿了杭州地鐵1號線以及江陵路站；六月初與揚子江航空聯(lián)合打造網(wǎng)易云音樂的“音樂專機”，首度亮相在上海浦東國際機場，為乘客們提供了一場名為“起飛吧，音樂的力量”的盛宴。這樣的線下營銷吸引了各路社交媒體，還引起了各行各業(yè)的爭相模仿。3.網(wǎng)易云音樂團隊的獨特性（1）創(chuàng)始人對平臺的推動作用在這里提到網(wǎng)易云音樂平臺的創(chuàng)始人丁磊，是因為他是一個活躍的用戶。他并不參與平臺的各類營銷活動的宣傳，只創(chuàng)建歌單，分享自己喜歡的音樂。這個音樂平臺的創(chuàng)建是始于丁磊一次偶然的經(jīng)歷，可以說這個音樂平臺的定位就始于他的聽歌風(fēng)格，他幾乎親自參與這個項目的全部過程，這才造就了如今的網(wǎng)易云音樂。而他依舊堅持找到好的音樂作品，好的音樂人，然后分享給大家。（2）富有人情味的客服團隊網(wǎng)易云音樂的客服團隊不是一個，而是有一群，有專門發(fā)放福利的云音樂福利、缺歌以及糾錯問題就發(fā)云音樂曲庫私信、有云音樂吉祥物多多和西西的官方賬號等等，在網(wǎng)易云音樂能接觸到的每個不同的版塊或是功能都有專門的人幫忙解決。最重要的是這些客服不是機器，而是人工，只有是有意義的反饋，都會給用戶回復(fù)和解答，這樣就不會遇到問題想要反饋卻沒有人理的尷尬情況。網(wǎng)易云音樂與其他音樂平臺的營銷模式比較與老牌音樂平臺的比較與同樣是在線音樂的QQ音樂、酷狗音樂、百度音樂等，總體來說營銷方式類似，特別是跨界營銷，很多音樂APP近年來都在做。2017年6月份，百度音樂聯(lián)合優(yōu)樂多飲料發(fā)起“聽音樂、享青春大禮”的碼上聽音樂的活動，將音樂以二維碼形式印上優(yōu)樂多的飲料瓶上。同年8月份，QQ音樂聯(lián)合優(yōu)衣庫，共同推出“衣·樂人生”電臺。自此起，這個項目于線上線下共同展開，優(yōu)衣庫在騰訊QQ音樂中推出“衣·樂人生”的專屬電臺，通過6大不同生活場景，提供豐富的服裝穿搭場景，搭配音樂欣賞體驗。與此同時，消費者可以在優(yōu)衣庫全國所有門店中體驗“衣·樂人生”電臺，近200首精選好歌，帶來數(shù)字、零售、社交的互動新零售購物樂趣。同樣是在去年8月份，北京和廣州兩地的公交廣告牌區(qū)域出現(xiàn)了一大片沒有品牌名稱、沒有廣告詞，藍色背景下只有大寫的白色粗體歌手名稱加上后綴#就是歌多#。這是酷狗音樂的宣傳廣告，這局“就是歌多”簡潔明了又一語中的，因為在各大平臺的版權(quán)之爭中，酷狗音樂占得先機，擁有海量歌手的曲庫。盡管各大平臺都在玩跨界營銷，但是由于各個平臺自身優(yōu)勢不同，所以宣傳的側(cè)重點也有所不同。網(wǎng)易云音樂是利用用戶音樂情感來作文章，QQ音樂側(cè)重與聽眾的交流作用，酷狗音樂則是展示了自己強大的平臺曲庫。2.與其他具有個性的小眾音樂平臺的比較一般的小眾音樂平臺都是只注重于某一類型的音樂或某一獨特的功能，比如余音這個音樂APP，內(nèi)容和設(shè)計都很簡潔，在聽歌的同時可以看到精彩的音樂人創(chuàng)作過程和體驗，除此之外幾乎沒有別的什么功能。櫻桃音樂獨創(chuàng)音樂寵物系統(tǒng)，通過聽音樂和完成特定的任務(wù)，可以讓寵物茁壯成長。除此之外，它在音樂播放中加入了獨特的氣質(zhì)，表現(xiàn)在它清新的封面圖，文藝的歌單介紹文案，總體來說，這是一個受女孩子歡迎的APP。網(wǎng)易云音樂一開始就并不是把自己定位在小眾音樂平臺這一類型，雖然曲庫不強大，還是以小眾的冷門音樂為主，但是內(nèi)容形式一應(yīng)俱全。在這幾年的探索發(fā)展中，形成了以社交化的聽音樂為主的新營銷點，而這個營銷點也正是其他老牌音樂平臺發(fā)展的方向。

三網(wǎng)易云音樂創(chuàng)意營銷的未來發(fā)展趨勢加強網(wǎng)易云音樂現(xiàn)有的社交化模式柯林斯提出了一個解釋人類感情的付出以及回報的運作規(guī)律公式高子倫.在線音樂平臺社交化研究[D].暨南大學(xué),2017.：高子倫.在線音樂平臺社交化研究[D].暨南大學(xué),2017.比率最大化=收益（EE）/成本（EE+物質(zhì)）在這里可以把我們每個人的感情看作一種成本，音樂平臺的用戶會更樂于參與一些能使得自身獲得情感的音樂活動中去，網(wǎng)易云音樂的評論功能和歌單推薦等，就是屬于一種情感的交流。在其他平臺還沒有重視起這一塊內(nèi)容的時候，網(wǎng)易云音樂已經(jīng)率先完成了一種較為成熟的用戶與用戶、用戶與平臺的社交機制。這樣的成功也給其他音樂平臺新的發(fā)展啟示，所以網(wǎng)易云音樂應(yīng)該要在原來的基礎(chǔ)上有創(chuàng)新的社交模式才不會因為被模仿而被超越。網(wǎng)易云音樂可以在原來的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，分析用戶喜歡的音樂、歌單、歌手、電臺節(jié)目等，形成一個類似私人FM的個性化推薦，在“朋友”界面根據(jù)分析出來的數(shù)據(jù)給用戶推薦朋友，在歌單收藏的頁面，可以增加查看用戶之間相似喜歡的程度等等。隨著越來越多音樂人入駐網(wǎng)易云，用戶渴望和他們交流的欲望也更加強烈。網(wǎng)易云音樂可以增加用戶與音樂人在線互動的機會，并且開發(fā)有關(guān)歌手的衍生品，比如推出以歌手為封面的雜志、購買歌手的私人物品等方式植入歌手創(chuàng)作的音樂產(chǎn)品。這些方式不僅可以讓粉絲與歌手親密接觸，增加粉絲對平臺的忠實度，還能增加音樂的附加價值，為平臺帶來利益。除此之外，音樂MV暫時也不是其他平臺所注重的內(nèi)容，網(wǎng)易云音樂可以從這一板塊入手，增加一些全新的社交化機制。例如增加音樂演出在線播放功能，尋求與演唱會等現(xiàn)場演出的合作，再制定相應(yīng)的付費機制。我認為這樣能快速吸引大批用戶參與這個新功能，且能收取可觀的經(jīng)濟利益。打破推送桎梏現(xiàn)階段網(wǎng)易云音樂的歌單、音樂推送都是根據(jù)用戶的聽歌喜好來決定的，這樣的精準推送受到了大部分用戶的好評，但是也有小部分人認為網(wǎng)易云音樂過于迎合用戶口味，將人困在自己的小圈子而很難接觸到其他部分。人的個性喜好是多變的，很多時候我們會想要尋找一些不一樣風(fēng)格的音樂，網(wǎng)易云就很難滿足需要。所以未來網(wǎng)易云可以在這方面著手，改變一下推送的方式，比如推送不同風(fēng)格的歌單，再根據(jù)用戶對這些歌單的反饋進行新一輪的精準推送。精準推送最讓人詬病的一