網(wǎng)店運營總結

網(wǎng)店運營總結《網(wǎng)店運營》課程總結網(wǎng)上購物主要步驟一、購物平臺選擇不管選擇是商城還是網(wǎng)店，都是暢享購物快樂的第一步二、挑選商品三、注冊賬號（網(wǎng)上給自己留下一個代號，只是虛擬的）四、填寫準確詳細的地址和聯(lián)系方式五、協(xié)商交易事宜六、選擇支付方式七、收貨驗貨八、退換貨九、退款十、維權十一、評價以淘寶為例首先，你要注冊一個淘寶帳號，然后下載一個在線聊天工具陶寶旺旺（現(xiàn)在淘寶網(wǎng)也提供網(wǎng)頁版阿里旺旺）。登錄后，可以在我的淘寶中先選擇你要購買的商品進行查詢，在查詢出的頁面，你可以先擇以商家信譽排列商品或以價格高低排列商品，這樣比較一目了然的可以看到你所要選的商品。然后，選定一家信譽尚可，價格較佳的商家，就你所要的商品和他詳談商品的品質(zhì)，價格及售后和所走的物流，一切談妥后，選擇支付方式，在這里推薦使用第三方支付平臺支付寶，這一支付平臺是你先把貨款打入一第三方帳戶，只有當你收到貨時確認貨品與商濃承諾一致，支付寶才會把你的款項轉(zhuǎn)入商家戶頭，這樣對你購物比較有保障。你可以用網(wǎng)上銀行給支付寶充值，如果無網(wǎng)上銀行，可以讓有網(wǎng)上銀行的朋友給你充值，現(xiàn)在還有部分商家支持信用卡在線支付的。第三，當你收到貨物后及時查驗是否與賣家說描述的相符合，如果沒有問題的話可以就貨物是否與賣家說描述的相符、賣家的服務態(tài)度、賣家的發(fā)貨速度對賣家的進行評價，這有助于提高雙方的信譽，也為其他人購物提供了參考。等到賣家對買家進行了評價后可以說這次交易就完全結束。注意事項一、網(wǎng)絡購物特點具有隱蔽性，購物體驗感差等。所以在選擇購物平臺時一定要選擇那些依照國家工商局《網(wǎng)絡交易及有關服務行為暫行辦法》實行實名制的，維護自己應有的權益。二、仔細閱讀退換貨條款，隱設門檻的不予選擇。三、注冊賬號，對個人信息能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因為商家的廣告會接踵而至的。四、在購物前需與商家咨詢協(xié)商，數(shù)量、規(guī)格、顏色、發(fā)貨時間、質(zhì)量問題處理方式等。五、拍下物品養(yǎng)成不直接支付的習慣，關閉支付頁面，在自己賬號后臺點擊打開所購商品，并支付。這樣的好處是有效防止釣魚借殼釣魚。六、選擇支付，盡量運用第三方支付平臺，慎用網(wǎng)銀直接支付，這樣做可以多給自己留一條退路。七、在沒有完全接受貨品前，不要點擊收貨確認并付款給對方。八、不要輕易被廣告蠱惑，價格離奇的低不一定是好事。九、不要輕易點擊鏈接或廣告采購物品。十、購物還是官方網(wǎng)店或者官方性質(zhì)的網(wǎng)店靠得住。難題處置網(wǎng)上購物三個比較麻煩的事，一則商品尋找，二則支付，三則維權。1、商品尋找，有人說搜索，但大多數(shù)搜索引擎有兩個缺點，局限性和趨利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有顯示；趨利性指競價排名，打廣告的并不一定就是好的東西，不打廣告的你可能點擊不到。而且搜索排名可以弄虛作假，難免“中套”。購物尋找官方品牌商品可以瀏覽官方網(wǎng)店，需要綜合采購可以到大型的，規(guī)模服務比較到位，但價格不是最低。2、支付，支付直接涉及到資金，所以比較繁瑣。應該選擇比較通用的方式進行，現(xiàn)在選擇較多的是網(wǎng)銀和第三方支付。網(wǎng)銀是立即到賬的，不宜處理善后事宜，第三方支付較好，在一定時期內(nèi)款項在未完成交易（收貨確認）前在第三方平臺，誰也拿不到，比較好處理交易糾紛。第三方支付如支付寶，現(xiàn)在基本是網(wǎng)絡購物全覆蓋，通用性強。3、維權，盡量在第三方平臺約定時期內(nèi)盡快處理糾紛。如若賣家不同意退貨退款，時間將近時，聯(lián)系第三方客服，要求延長交付時間。如果沒用第三方支付平臺，那么就只有向15消費電子投訴網(wǎng)申訴。網(wǎng)點開設主要步驟1、在淘寶網(wǎng)上注冊賬號首先登錄淘寶網(wǎng)（）首頁，點擊左上側(cè)的“免費注冊”鏈接，這時候會彈出注冊頁面，依次填寫您想要的用戶名、輸入兩次密碼、驗證碼，核對自己的信息是否正確，如果正確就可以點擊“同意以下協(xié)議并注冊”按鈕了。第二步要驗證賬戶信息，在“您的手機號碼欄中”輸入您的手機號碼，點擊“提交”按鈕，正常情況下幾秒鐘內(nèi)你會收到淘寶網(wǎng)的“驗證碼”短信，將短信中的驗證碼輸入網(wǎng)上指定的提示框即可。至此，淘寶網(wǎng)會員注冊就成功了。一個賬戶在淘寶網(wǎng)上可以同時扮演雙重身份，你可以用這個賬號購物，也可以用這個賬號開店。（注意現(xiàn)在淘寶網(wǎng)對注冊用戶的信息審核非常嚴格，請準確填寫自己的真實信息。）2、完成支付寶的實名認證要想開店，就必須要完成支付寶的實名認證。登錄剛才注冊的淘寶賬號，在淘寶網(wǎng)首頁找到“我的淘寶”鏈接并點擊進入該頁面，你會看到一個提示信息“賣寶貝請先進行實名認證”，點擊它，根據(jù)提示的操作步驟，一步一步完成即可提示支付寶是淘寶網(wǎng)用戶的資金中介，它是保證買賣雙方誠信交易的基礎。支付寶實名認證，就是確認你的真實身份。這個認證在很大程度上增加了整個淘寶網(wǎng)交易的安全性?，F(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國各家銀行合作,只要你有一些銀行的實名登記的銀行卡,淘寶網(wǎng)可以通過銀行系統(tǒng)認證你的身份，完成實名認證。3、通過淘寶網(wǎng)的開店考試登錄淘寶賬號，依次進入“我的淘寶”->“我是賣家”，找到“我要開店”按鈕。點擊后會出現(xiàn)要求參加考試的提示。要想通過淘寶網(wǎng)的開店考試，就一定要認真閱讀并學習一下考試內(nèi)容《淘寶規(guī)則》，考試成績60分以上才為能通過。考試通過后閱讀誠信經(jīng)營承諾書，然后根據(jù)提示信息逐項填寫填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”，然后確認提交。如果一切正常這個時候你就擁有了一個屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了！開店成功了！在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，就是這么簡單。而在淘寶網(wǎng)上開一個成功的網(wǎng)店，卻并不容易，有大量的知識和技巧需要學習。決心開好網(wǎng)店的朋友們就請繼續(xù)努力吧。很多人在網(wǎng)上開了店,但是招攬不到生意,久爾久之就把網(wǎng)店荒廢了。至于如何才能開個成功的網(wǎng)店,如何才能日進斗金,就需要你看看（）上的其他文章，學習一下別人的淘寶開店心得和經(jīng)驗了。大家開網(wǎng)店下手要快！新事物往往會催生一批新的富翁！下手太慢了，資源就被別人利用完了。這個我想做任何行業(yè)任何生意都是一樣的。必需軟件阿里旺旺在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家溝通不是通過QQ、手機或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)賣家和買家溝通的法寶，有很多賣家功能集成在里面，非常的實用。當你以后在買賣過程中如果與買家有任何的糾紛，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。請注意，淘寶網(wǎng)官方是不承認QQ聊天記錄的。所以阿里旺旺是必須要用到的。消費者保障計劃加入淘寶網(wǎng)消費者保障計劃（以下簡稱消保）是有很多好處的。比如買家會更加信任加入消保的店鋪，同樣商品同樣價格如果一家有消保另一家沒有，一般買家都會選擇有消保的這家買；又比如在淘寶網(wǎng)搜索商品的時候，有消保的店鋪總是排名在沒有消保的店鋪的前面。所以如果想要網(wǎng)店更有競爭力，加入消保也是很有必要的。當然，加入消保需要支付一定的保證金給淘寶網(wǎng)，這錢會在支付寶中被凍結。不要擔心，錢還是你的，等你加入消保滿三個月后，可以申請解凍的。201*-1-4湖北開放職業(yè)學院11級電子商務洪兵擴展閱讀網(wǎng)店運營與推廣總結網(wǎng)店運營與推廣總結報告組名姓名學校所在系院班級充值小隊xxxxxxxx南寧職業(yè)技術學院商學院xx電子商務xx班目錄一、前言...............................................................................................3二、經(jīng)營范圍的思路..........................................................................4三、頁面設計.......................................................................................5（一）主頁設計..................................................................................5（二）局部頁面設計..........................................................................6四、營銷推廣的實施..........................................................................8（一）對的初步..........................................................................8（二）博客營銷..................................................................................9（三）排名.........................................................................................11五、營銷活動中遇到的困難以及解決困難...................................13（一）資金困難................................................................................13（二）流量稀少................................................................................13六、結束語.........................................................................................14一、前言隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為這個時代的熱門話題，淘寶、易趣上無數(shù)的店鋪顯示著網(wǎng)絡店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長的網(wǎng)民群體為電子商務提供了巨大的市場潛力，網(wǎng)絡店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的投資小，運營費用極其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以QQ、手機等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達的物流配送體系自己在網(wǎng)上開店，不僅是為了實踐自己的專業(yè)，更是對自己在社會上的一種磨練，目的是為了更好地鍛煉自己，可是在鍛煉中無形累積了自己的財富。首先，耐心。開店是一個枯燥，卻又是充滿樂趣的。因為剛開店，很少會有人光顧，所以我們要有耐心，堅持下去。我們不要傻傻的守著電腦，我們是新手，我們需要學習，而淘寶大學，淘寶社區(qū)就是最好的學習場所。我們要不斷的改進自己的方法，所以我們要有耐心。然后，責任心。我們做虛擬的，靠的就是賣軟件來賺錢，但是我們不能僅僅就賣軟件，我們要對自己的下家負責，我們更要負擔起自己的責任。因為做虛擬的，一般都是新手，所以我們要從開店，從裝修，從宣傳，我們都要教他..我們要靠售后來贏得買家的心。只要買家不拋棄自己，就要跟買家一起奮斗，一起努力。不管何時，都要盡量幫助下級解決問題。其次，信心。新手開店，都是從0信譽開始的，剛開店的時候根本無人問津，有的可能一個星期，有的可能一個月。但是我們要抱著樂觀的心態(tài)，要對自己充滿信心..如果自己堅持不了，對自己失去了信心，那就堅持不了多久的。最后，平常心。不要把賺錢看的太重，做虛擬的話，畢竟投資不是很大，不要看的太重，我們更應該把開店看成是鍛煉自己的機會。我們可以為那個目標奮斗，但是卻不應該把那些目標當成是自己的負擔。我們要把自己看的小，要一步一步的走自己的路。做虛擬的，要擁有一顆真誠的心，要把每一個人都當成是朋友.只有把心態(tài)放正了，我們才能夠安心的管理自己的店鋪，才能夠在開店的路上走的更穩(wěn)。二、經(jīng)營范圍的思路雖然現(xiàn)在開網(wǎng)店的人可能有千千萬萬，但是我覺得我還是有一定的優(yōu)勢的。時代在變化，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的商機。每個宿舍都有電腦且都能上網(wǎng)，同時有一定的人脈，人和我的工作主要集中在計算機網(wǎng)絡這一塊，加上我的專業(yè)是電子商務，所以我正在努力學習這方面的技能，例如學PHOTOSHOP\\FLASH等互補的，共同進步的。所以，我決定利用這幾個優(yōu)勢，結合現(xiàn)在幾乎每個人都有手機的現(xiàn)實上，開一個手機充值店。在經(jīng)過身份認證和到銀行開網(wǎng)上銀行等等開網(wǎng)店必要的的步驟后，我開了登上了淘寶網(wǎng)三、頁面設計（一）主頁設計在經(jīng)過老師的指導后，我懂得了，網(wǎng)店的主頁是吸引流量的關鍵點，而一個主頁的重要度，也成F型下降，所以搞好一個網(wǎng)店，關鍵是搞好一個主頁。當然，我這里說的，是自已用Photoshop設計或者在百度、谷歌上找材料，并結合淘寶上自有的模塊來實現(xiàn)所想要的效果，可能我的技術不行吧，只能做到以上的圖。（二）局部頁面設計做好主頁固然重要，但是我們做淘寶不能放過局部的設計。第一點“店標”店標作為店鋪的標志，體現(xiàn)自己的個性、店鋪經(jīng)營的內(nèi)容，能夠給人以深刻的印象。這樣讓人感到真實、親切和可信賴。同時網(wǎng)上店標和一般標志不同，它可以做成動畫效果的，一方面因人矚目，另一方面又可以增大單位面積上的信息承載量。第二點“店鋪公告”這里可以是自己店鋪的簡介、想和來客說的話以及一些忠告和注意事項，這里的內(nèi)容會被大部分人第一時間注意到，因為它放在店鋪的右上角，類似報紙的報眼位置，而且是滾動顯示的。第三點“寶貝分類標簽”它位于店鋪左側(cè)，可以用圖片形式表示產(chǎn)品分類，可以讓人看上去很有特色，漂亮的分類標簽也能讓店鋪增色不少?。ㄈ鐖D）第四點店鋪介紹有一個專頁，整頁讓你介紹自己的店鋪，充分展示自己的形象，可以使用文字圖片和一些代碼做成的效果。第五點還有店主留言這些充分展示自己個性、與顧客建立良好界面的工具，通過這些你可以表現(xiàn)自己的文化修養(yǎng)、價值取向、藝術情趣和生活態(tài)度以及處事哲學等等，這種文字的信息往往可以拉近你與顧客的距離，建立客戶對店主的良好印象，對店鋪的生意是很有幫助的，不可小視！另外，你還要在自己的論壇形象上做做文章。它主要包括論壇頭像和簽名。第六點論壇頭像是顯示在你所發(fā)的帖子的作上角，代表你的個人形象，當然可以是店標、照片或者廣告性的圖文，但最好不要用頭像做廣告，這樣給人的印象太過于急功近利了。第七點簽名，這是充分利用的最有效的廣告資源，它顯示在發(fā)的帖子的下方，它是最容易被人注意到的，也是唯一的可以在"公共場所"免費發(fā)布的廣告，精心設計，讓它最醒目、最直接地提醒別人來注意你，通過他告訴別人你的店鋪是做什么的，有什么特色、有什么優(yōu)勢.當別人點擊它時，就會自動打開你的店鋪了。四、營銷推廣的實施（一）對的初步對于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解，下一步就是把一個產(chǎn)品編得人這個產(chǎn)品圖片處理photoshop這個軟件來處理），網(wǎng)上定時觀察（主要是觀察網(wǎng)店的銷售情況啦，也就是作為開店之前可能要用到的費用一面，就是網(wǎng)店初期的建設，需要一個網(wǎng)店的帳號、一個電子銀行的帳號，的選擇，淘寶網(wǎng)和QQ旗下的拍拍網(wǎng)是不錯的選擇，前者具有廣大的知名度和宣傳度，后者的操作很方便，有QQ助理的軟件，使用起來簡單，而且方便邊掛Q邊觀察網(wǎng)店情況，上Q的時候朋友們都能看到。如果選擇淘寶網(wǎng)，綁定銀行的電子銀行的帳號，然后再新建一個QQ號，專門負責在線咨詢，用手機號碼作為店鋪的聯(lián)系電話，方便與顧客聯(lián)系；如果選擇拍拍網(wǎng)，我的Q號作為我們的帳號，一方面，就是宣傳我們的網(wǎng)店，在網(wǎng)絡上搜集潛在顧客的E-MAIL，給他們發(fā)電子郵件推薦我們的產(chǎn)品，或是多增加友情連接來提高網(wǎng)店的人氣；在網(wǎng)下，我覺得應該采用推銷的方法，我認為初期的推銷對象應該局限在校內(nèi)，第二個是通過自己的關系網(wǎng)去介紹和推薦，例如推薦給老師和同學以及朋友親人，二者可同時進行。第二步當網(wǎng)店的生意慢慢開始好轉(zhuǎn)的時候，也就是網(wǎng)店商品的銷售量有所增加，同時網(wǎng)店的信用度知名度也跟著增加，可還沒有壯大到我們幻想的那樣人見人愛。這個時候，我認為在商品的選擇上，應該趨向于“全”，豐富的商品可以吸引更多的顧客來光顧我們的網(wǎng)店，賣的商品可以不在局限于電腦配件也可以是其他的東西，制定一個折扣的規(guī)定，總之，在保證商品質(zhì)量的同時，用一些推銷的手段進一步提高我們的產(chǎn)品銷售量。每天固定一段時間保持QQ在線和電話暢通，這樣才能保證我們與消費者之間的有效溝通。第三步在網(wǎng)店的經(jīng)營持續(xù)紅火的時候，我們也積累了不少經(jīng)驗，在經(jīng)營這家網(wǎng)店的同時，可以考慮兩條路線一條是在不同的網(wǎng)址上開店，例如可以在淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)再開一個網(wǎng)店。（二）博客營銷a.去各大論壇去發(fā)貼.像在新浪博客上。（如圖）發(fā)什么樣的貼呢，特別是原創(chuàng)貼，說不定哪天就變精啦，那您小店的瀏覽量不爆漲，到時您就要樂開花啦。不會發(fā)貼總會寫些自己的感想吧，這樣也可以的。對于實在是不會發(fā)貼的人，回貼就是他(她)的義務啦，這樣也有可能增加您店里的瀏覽量的機會喲，怎么可能放過呢b.發(fā)貼要留名。所以要設計比較好看的簽名貼，以便能吸引別人的眼球，這您不就又有機會了嗎。c.利用其他進行宣傳。大家都知道人人網(wǎng)與天涯是很好的搜索引擎，大家可以好好的利用利用喲。d.聊天工具。聊天工具最常用的也就有QQ、旺旺了，大家要多在線，在QQ上也可以改改自己的名字，讓你的好友們都知道你有淘寶店鋪啦，這還不讓他們幫忙宣傳宣傳(如圖)e.郵件宣傳。不要認為是垃圾郵件多發(fā)一些，達到目的就可以了。f.友情鏈接。這個可以大加利用可以鏈接一些人氣比較旺的店鋪啊，買家在逛那個店鋪時，說不定就會走進您的小店去瞅瞅呢，誰又說得準呢。如圖:g.充分利用櫥窗推薦、掌柜推薦。（三）排名競價排名的基本特點是按點擊付費，推廣信息出現(xiàn)在搜索結果中（一般是靠前的位置），如果沒有被用戶點擊，則不收取推廣費。在搜索引擎營銷中，競價排名的特點和主要作用如下（1）按效果付費，費用相對較低；（2）出現(xiàn)在搜索結果頁面，與用戶檢索內(nèi)容高度相關，增加了推廣的定位程度；（3）競價結果出現(xiàn)在搜索結果靠前的位置，容易引起用戶的關注和點擊，因而效果比較顯著；（4）搜索引擎自然搜索結果排名的推廣效果是有限的，尤其對于自然排名效果不好的，采用競價排名可以很好彌補這種劣勢；（5）企業(yè)可以自己控制點擊價格和推廣費用；（6）企業(yè)可以對用戶點擊情況進行統(tǒng)計分析。競價排名，是一種按效果付費的網(wǎng)絡推廣方式。用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。競價排名按照給企業(yè)帶來的潛在客戶訪問數(shù)量計費，企業(yè)可以靈活控制網(wǎng)絡推廣投入，獲得最大回報。優(yōu)點1、見效快充值后設置關鍵詞價格后即刻就可以進入。2、關鍵詞數(shù)量無限制可以在后臺設置無數(shù)的關鍵詞進行推廣，數(shù)量自己控制，沒有任何限制。3、關鍵詞不分難易程度不論多么熱門的關鍵詞，只要你想做，你都可以進入前三甚至第一。五、營銷活動中遇到的困難以及解決困難（一）資金困難對我們現(xiàn)在大學生來說,資金可能是最大的問題,沒有錢,不管做什么都是寸步難行的,但是淘寶網(wǎng)上,也有可以不用錢,能成為黃鉆,黃冠的.所以我相信,我能成為這其中一員.（二）流量稀少問題在頭一個月，可能會出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度不高所致，畢竟是一個開張不久的店所以這是很正常的，只要我們加大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的；可能還會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、我的圖片處理技術不夠完善的問題，因此盡量把它們編的真實一些，一件物品要多編幾張直到清晰為止，可能在宣傳中遇到不必要的麻煩，例如網(wǎng)上宣傳沒人理會，或者是自己的朋友對自己的產(chǎn)品的某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)疑，這里必須相信一點沒有不可能，注意自己的說話態(tài)度和溝通方式是一定能解決上述問題；可能對產(chǎn)品的選擇上出現(xiàn)問題，我認為初期我們選擇要賣的手機充值不一定要全，但是一定要快，“不全”是說不一定什么地方都可能充，“快”是說有選擇地快速充好給客人，可是不能否定，初期上架的物品肯定會有顧客喜歡的或不喜歡的，這時做好統(tǒng)計商品銷售情況是很重要的，能夠及時替換下難賣的或者說顧客不喜歡的商品，換上顧客喜歡的且賣的好的充值；在工作配合的問題上，“萬事開頭難”，遇到挫折再所難免，很容易會出現(xiàn)中途退出的情況，退出的理由可能很多，可都是些借口，我建議如果我們對彼此工作感到厭倦時，可以交換工作，或是暫時頂替一小段時間，但關鍵還是互相的配合才能長久發(fā)展。六、結束語我們做淘寶店鋪,最想知道的就是如何才能在眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的買家在眾多的商品中發(fā)現(xiàn)，搜索到的我們的商品，點擊瀏覽并且購買的我們的商品呢新手朋友們開店都想要沖鉆、沖皇冠，但大部分人都沒能堅持下去，從開始的熱情主動，到滿意度下降，最后盲目離開！原因很簡單，喪失信心！競爭實在是太激烈，太殘酷，要想賺錢多，商品賣的快，首先就得信用高，其次要有豐富的交易經(jīng)驗。否則寸步難行。不熟悉市場行情，也不了解各個交易環(huán)節(jié),是讓大家無法做下去的原因之一,但是我會堅持一下,不管是為了考試,還是為了生活.友情提示本文中關于《網(wǎng)店運營總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，網(wǎng)店運營總結該篇文章建議您自主創(chuàng)作。淘寶上開網(wǎng)店經(jīng)驗搜索大總結精簡版淘寶上開網(wǎng)店經(jīng)驗搜索大總結精簡版默認分類201*-02-2520:34:59閱讀81評論0字號大中小訂閱經(jīng)驗一星期五，六，日晚上8點開始到11點每相隔30分鐘選擇七天為一個周期發(fā)布一件商品。理由時間越接近下架的商品越靠前.禮拜六和禮拜天是雙休日，上網(wǎng)人群量增大也是淘寶生意最好的日子。一天當中中午11點到晚上11點是上網(wǎng)人群量最大的時段。在發(fā)布商品的時候有個銷售時間選項，選擇7天一個周期.選擇禮拜五，六和禮拜天發(fā)布商品等到下個禮拜六和禮拜天正好趕上下架。經(jīng)驗二賣家九忌。忌買家咨詢不回復，宜2-4小時之內(nèi)回復，解疑答惑。忌商品描述與實際不符，宜實話實說。忌在發(fā)貨之后再發(fā)信聯(lián)系，宜首先EMAIL聯(lián)系或電話聯(lián)系，取得對方的信任，哪怕稍稍遲些發(fā)貨買家也不會抱著上當了的恐懼心理，第一印象也是今后合作的基礎。忌不接買家電話，即使怕電話費瘋長，也不要給買家留下一個小家子氣的印象，最好辦一個收費合算的移動電話。忌填寫虛假的城市、姓名，因為郵寄時就會真相大白，會給人如哽在喉的不快感。忌在價錢上分分計較，但對多出來的購物款卻要錙銖必較，哪怕是多出一元錢也要退還給買家。忌急于求成想賣出商品。做為賣家，應把服務放在首位。忌一昧推薦貴的或利潤高的商品，要給客戶介紹最合適的。忌交易成功后當甩手掌柜，認為產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問題都不關己事。經(jīng)驗三新手淘寶開網(wǎng)店必知道的7個秘訣。第一絕招產(chǎn)品定位。一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等第二絕招價格定位。價格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點第三絕招豐富產(chǎn)品。產(chǎn)品定位好了，價格也定好了，那你的登陸產(chǎn)品的時候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點貨上去第四絕招詳細產(chǎn)品說明。一份詳細的產(chǎn)品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點點第五絕招靈活使用推薦位。挑一個分類里最有特色，價格最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，放到推薦位上去第六絕招論壇發(fā)布。要主動出擊了，其中最好，最省錢的宣傳方式就是論壇了。首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。其次，我們要去的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個大城市的城市論壇，和各種專業(yè)論壇。第七絕招QQ帶路。QQ是個好東西，如果你在線的時候一定要保持開著QQ，可以立刻解答買家的問題和疑難。經(jīng)驗四一、計劃與管理好店鋪（一）、計劃計劃是起航的開始，每個人的成功一定要有一個好的計劃，一個好的計劃是您勝利的根本。沒有計劃的人就象一個無航標的船，沒有方向、沒有沒有目標，終將一事無成！1、產(chǎn)品計劃（1）東東市場調(diào)查和價格調(diào)查（2）東東種類、規(guī)格以及數(shù)量（進貨）2、時間計劃（1）費用開支（包括你的電腦損耗、電費、人員工資也是你自己的工資等）（2）淘寶旺旺的學習（淘寶大學）以及銷售學（3）每天的上線的時間（本人建議長時間在線）（4）東東圖片上傳和店鋪裝修（5）銷售計劃（二）、店鋪管理充分管理好你的店鋪，這里的網(wǎng)絡店鋪生意和普通的（生活中店鋪）生意有許多共同之處，他們的共同之處都是管理好你的店鋪。只有做好你的內(nèi)部管理你才能到外面去推銷以及和買家介紹你的店鋪里的東東。1、盡量把你的東東圖片做清晰，讓買家一看一目了然。2、做一個風格性的店標。3、做好你的產(chǎn)品分類，便于客戶查找。4、做好你店鋪裝修，盡量以適合你的產(chǎn)品為合適，有自己的格調(diào)。5、做好你友情連接。6、經(jīng)常查看你的東東是否到期和更新相關資料7、經(jīng)常查看店鋪以及留言，并及時回復留言（回復留言要認真）。8、做好你的推薦寶貝，（這一項的成交量比較高）二、廣告做網(wǎng)店銷售和我們一般的店鋪經(jīng)營有許多不同之處，在我國有句古話“酒香不怕巷子深”，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡時代的日益進步，這句古話已經(jīng)遠遠的被時代代替。就是說再好的產(chǎn)品也同樣怕“巷子深”。同樣要我們的努力宣傳，才能讓消費者接受和認可。無論經(jīng)營那種店鋪我們都要了解地方廣告管理規(guī)定，經(jīng)營網(wǎng)店是一樣的。希望大家做廣告期間先了解好論壇的規(guī)矩，在論壇里面是不許發(fā)帶有廣告性質(zhì)的帖子和回帶有廣告性質(zhì)帖子（具體可以看相關規(guī)定）。1、特色名片廣告我們在論壇里面看到許多特色名片很吸引人，有的名片讓大家一看，就銘記在心，特別的羨慕。故此名片是我們基本廣告。2、個性化簽名每個店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力.3、店鋪公告（廣告）通過旺旺登陸到我的店鋪管理----基本設置認真做好你的店鋪公告。本人建議，公告簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然。4、朋友廣告開網(wǎng)店不是丟人的事情，不要怕朋友知道，要耐心的和周圍的朋友解釋來這里的好處，然后把你的店鋪地址告訴他們。記住一定要教會朋友怎么用旺旺以及旺旺的基本功能，這樣你的朋友自然就會瀏覽你的店鋪，協(xié)助你宣傳了。5、論壇宣傳我們來到論壇的基本途徑都是通過旺旺來實現(xiàn)的，但來到論壇如何作出你的最佳廣告呢？（1）、特色精華帖子--------就是說你的帖子要有你個人的性格以及特色的論壇內(nèi)容。（精華帖子瀏覽量很高，據(jù)我統(tǒng)計是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍）（2）、認真回帖--------看帖子是你學習的關鍵，回帖同時是對樓主勞動的認可。（3）、幫助別人-------論壇里看到求助帖子，要積極的幫住。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣告。（不要怕麻煩啊）6、與人溝通我們要充分的利用旺旺實現(xiàn)與人溝通。和溝通的人處成朋友，可能你溝通的朋友不需要你的產(chǎn)品，但他（她）周圍的人，可能就是你的潛在消費者。7、討教廣告積極的向老淘友討教，同樣是你廣告的途徑。千萬不要怕人家說“笨”啊8、連接廣告利用旺旺積極的和你朋友作好友情連接，和你連接朋友作好關系以及必要的交流9、誠信廣告通過與淘友聊天要讓淘友感覺到你是一個真誠可以信賴的朋友10、服務廣告在你產(chǎn)品售出以后，要經(jīng)常的利用旺旺進行回訪。同樣這個買家也是你最大的潛在回頭客商。11、精美名片廣告你發(fā)貨期間，同時把你的精美名片帶上，一是體現(xiàn)你的形象，同樣也是你的相關廣告來源13、其他廣告在其他網(wǎng)頁做你的連接，有QQ的朋友你可以把你的網(wǎng)店地址，留在你個人設置里面并加以說明。本人強烈反對利用旺旺的群發(fā)功能以及其他軟件的功能進行做廣告。三、銷售方式方法網(wǎng)店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同,因為我們是利用旺旺與對方交談，我們不可能在初次見面就用旺旺的視頻和語言對話功能,也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等，最后我們還要通過旺旺來達成交易。在此我感覺有必要和大家交流這里的銷售方法和個人見解。在利用旺旺和買家談話要注意以下幾點1、熱情這一點尤其重要，無論對方是買家還是準買家你的態(tài)度，直接體現(xiàn)你的素質(zhì)和你的友情。建議用"開心相識、今天又多了個新朋友"等等2、性別作為銷售方或者是初相識的準買方同時也包括新淘友，準確判斷對方的性別尤為重要。只有知道對方的性別，才能推斷對方的心理狀態(tài)。例如發(fā)試探性的表情，對方如恢復的是或?qū)Ψ揭话闶桥?、身份判斷出對方的身份，你就可以推斷對方的素質(zhì)。也就為你以后用旺旺里面談生意奠定了基礎。例如"你做今天不忙嗎？你們的工作也很辛苦啊"等去判斷4、老師如果無法判斷對方的身份，你可以稱呼對方老師，盡量把對方抬高。不要感覺叫老師就低了，孔子有一句話“三人同行必有我?guī)煛?。其實每個人都有我們學習的地方。謙虛是成功的基礎。5、目的正確了解對方到你商店的目的，是隨便看看還是購買客戶。無論是那一種都要友情接待。6、使用人群了解對方是在為誰購物。如果是為了他（她）愛人，建議用"你們真恩愛啊。如果為孩子，可以用理解當父母的心情"等等語言。7、產(chǎn)品介紹盡量真實的、詳細說明你的產(chǎn)品優(yōu)點及其性能。不要隱瞞你的產(chǎn)品缺陷，為了能成交，你可以說"我們的產(chǎn)品也一定存在不足之處，真心希望老師指教使我們的產(chǎn)品能夠不斷完善"等等語言8、心態(tài)通過產(chǎn)品的介紹和你的熱情了解對方的心態(tài)，只有正確了解對方的心態(tài)談判才能有進展。心態(tài)直接判斷對方是隨眾型、猶豫型還是果斷型等等,就是生意沒有成交同樣自己要一個好的心態(tài),作到生意不成朋友在.語言同樣保持誠懇.忌諱使用悔辱性語言.9、推拉策略如果對方猶豫，你可以舉例說明等等，同時采用推與拉的方式。同時岔開買于賣以及你的產(chǎn)品話題。和對方進行閑聊，然后在很自然的進入主題。然后讓對方在考慮一下，可以真誠的告訴對方，每個人掙前都不容易，你（對方）也一樣。語氣要誠懇。友情提醒使用推拉策略請謹慎操作。10、價格講價格已經(jīng)成了時代的一種進步，我們就不可避免的進入價格談判。開始你可以聽對方任何還價，一般會“問能便宜嗎？”等等，你可以回答“可以但很小”等等。在進行價格談判期間，切記不要直接把價格降到底，要逐步進行。11、交易這個工作很簡單了，我只建議使用支付寶進行。12、建議大家也可以采取行業(yè)互補銷售和網(wǎng)上聯(lián)盟銷售建議在和對方談話期間發(fā)一些友情和帶表情圖片給對方以便給你自己一個思考回答問題的時間。決定開網(wǎng)店前先問自己幾個問題一、賣什么？先要明確什么商品合適在網(wǎng)上銷售1、網(wǎng)下買不到或者不容易買到的商品（新、奇、特商品最受歡迎?。?、你的定價比網(wǎng)下零售價便宜的商品（要包括郵費和包裝哦！沒有哪個笨笨愿意在網(wǎng)上花10元錢買商店里5元就能買到的DD）3、方便郵寄的商品（超級重，超級異型的DD建議不要經(jīng)營，包裝、運輸、人工都成問題的，新手上路還是經(jīng)營輕便發(fā)貨的DD好一些）二、賣給誰？銷售對象必須是常上網(wǎng)的群體，記得曾經(jīng)看到過一個調(diào)查數(shù)據(jù)，上網(wǎng)人群的年齡段通常在15－35歲之間，所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇。其實這個范圍非常廣，不可能做所有人的生意，你可以再次縮小范圍，比如白領、學生、游戲族...這里還有一個消費延續(xù)性的問題要預先考慮到，就是將來如果轉(zhuǎn)行經(jīng)營不同類別的商品（或者開分店），如何最大限度的保留買家資源。打個比方經(jīng)營童裝的店鋪改行賣內(nèi)衣沒有問題，因為童裝客戶多是年輕媽媽，也一定需要消費內(nèi)衣，改行以后給媽媽們依然可以光顧你的店鋪；但是如果改行賣軍刀，嘿嘿....老兄，這就注定了辛苦建立起來的客戶群要被放棄，需要重新建立客戶群，一切重頭開始.....三、你有哪些優(yōu)勢？現(xiàn)在淘寶注冊的網(wǎng)店已經(jīng)有9萬多間了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細考量的，想清楚你的優(yōu)勢在哪里1、貨源優(yōu)勢如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售，價格便宜、做工上乘、款式新穎外貿(mào)服裝最受歡迎，還沒有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來開賣便是，那么盡管開網(wǎng)店吧，不用擔心，你的風險是0，穩(wěn)賺！哈哈...美的你！好“戲”在后頭呢！2、精通某方面的知識現(xiàn)身說法，東東是攝影師，曾經(jīng)為企業(yè)拍過不少產(chǎn)品目錄的照片，對于商品攝影經(jīng)驗豐富，在網(wǎng)上開賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到出性價比最高的裝備方案，還提供免費的售后攝影輔導，幫助買家節(jié)約費用的同時還消除了買家有了設備不會用的顧慮，自然頗受買家歡迎。3、勤奮、努力如果你不具備以上的優(yōu)勢，但是你勤奮、努力，那么不用擔心，貨源可以慢慢開發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網(wǎng)直接找工廠，還有當?shù)氐呐l(fā)市場，網(wǎng)店經(jīng)營成本不高，剛開始投入小部分資金交“學費”，成功離你不遠。擴展閱讀淘寶網(wǎng)店心得體會(究級版)《淘寶網(wǎng)店心得體會》在老師要求我們在淘寶網(wǎng)上開店的這些天里來，我們在開店的過程當中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時，我們也收獲了很多從實踐中所學到的經(jīng)驗，真正的去實踐后才發(fā)現(xiàn)要真正的開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個星期以來的親身體驗，以及發(fā)現(xiàn)開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們詳細記錄，認真總結，最終在淘寶網(wǎng)上開出了我們第一家兼職型網(wǎng)店，網(wǎng)店的經(jīng)營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個人會隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅信付出就有回報。今天我就把我們小組自己總結的和感悟和的心得向大家一下，希望對大家有所幫助和啟迪！首先要提醒準備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因為英文實在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對自己賣的寶貝一定要選擇風格相似的模板，最好弄一個動態(tài)的店標，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價格要低以外，還要有響應的優(yōu)惠，比如建立會員制度，比如說免郵費等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤的！信譽第一位?。?！一、你具有開網(wǎng)店的幾個先決因素了嗎？網(wǎng)上開店對于我們專業(yè)的同學來說都是第一次，一切的操作都是那么的陌生，我們通過在開店的前期準備工作中不斷的查找資料，然后問問自己到底我們到底要具備什么條件，自己所賣的比市場上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢在于①比市場上同類型產(chǎn)品的價格低廉②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當然這適個人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個實體店來經(jīng)營了）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準備開一個屬于自己的小店了很多都會這樣想做網(wǎng)店不就是擺上商品讓大家來挑選嗎？沒什么復雜的。其實這個只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開起來，其實開起來才發(fā)現(xiàn)原來不是那么簡單。長時間的銷售不出去，會慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來你只是曇花一現(xiàn)。來也匆匆，去也匆匆。什么也沒得到，什么也沒學到。只是多了一次失敗的經(jīng)歷。網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個因素1、產(chǎn)品的選擇。2、市場前景。3、淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。4、初步年度計劃。5、經(jīng)驗總結。6、銷售技巧。7、個人心態(tài)培養(yǎng)。8、各種交流技巧。9、售后服務。二、網(wǎng)上開店的基本流程對于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過各種渠道的了解得到我們想要得到的答案。但是我們這時切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點擊，這時淘寶網(wǎng)針對新手不知如何開店這個問題開設了淘寶大學堂，在淘寶的首頁找到點擊“淘寶大學”然后找到點擊“開店4步曲”，然后就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實名認證之后，成功通過審核，成為賣家！三、對于網(wǎng)店經(jīng)營初期的前景預期和經(jīng)營模式分析開好自己的第一個網(wǎng)店之后，很多人會面臨著很多的問題，而所有問題的關鍵在于怎樣讓客戶知道你的商品和時常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個經(jīng)營模式，僅供大家參考！1、廉價經(jīng)營模式路線，以低成本和低價格來廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達到提高本店名譽和銷量的目的。2、廣傳廣告的經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可在各大論壇里播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。3、多人脈推廣經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來購買自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴大網(wǎng)店的銷售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。四、在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中所要注意的一些細節(jié)項目（一）店名很多買家在挑選商品的時候總是搜索關鍵字和店鋪名稱，于是在這個時候，店名就起到了一個非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷售的產(chǎn)品和店鋪相關的性質(zhì)寫到一起。一個瑯瑯上口又有個性的名字作用往往很大，說不定買家就沖著你的名字去店里看看！容易記住也是很重要的一個指標，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。（二）公告欄公告欄從某種角度來說就是用來做廣告的！很多顧客來店里都喜歡先看公告欄。所以有什么優(yōu)惠促銷信息千萬別漏掉！自己的聯(lián)系方法也不可不寫！如果有個計數(shù)器就更好啦！這樣自己和買家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，了解店鋪的受歡迎程度！不過盡量言簡意賅，公告欄是滾動出現(xiàn)的，太長的公告會讓人沒耐心看！（三）店鋪介紹這里也是每天很多人瀏覽的地方！陌生人點擊你旺旺的時候，就會先進到這里！有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫上吧！也能吸引人的眼球！也提升買家對你店鋪的好感和信任度！（四）寶貝的照片拍照是一個很有技術性的工作，實拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對于我們來說，顯然并不是一個最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗，從這里都能學到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。（五）寶貝的上架你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。上架時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據(jù)自己的具體情況利用這些設置。（六）信用評價記錄這是看你個人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會看的。還有很多用旺旺群發(fā)廣告的人！記得在給別人評價的信息后面，也可以添上自己店鋪的相關信息！很多人看到你留下的那么吸引人的評價，不自覺就會來你店里看看！不過記得，千萬別過分，否則，也會被刪！（七）網(wǎng)店裝修設計宣傳在現(xiàn)實中，裝修設計好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結合網(wǎng)店的特色風格進行設計和宣傳。（八）售后服務方面這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。五、經(jīng)營網(wǎng)店的過程中所要注意的一些問題（一）商品價格是否安排得合理？遇過一個淘友，向我“請教”商品定價問題，她說如一條裙定價190元，顧客還到150是否也可以賣？我說150你有賺嗎？她說還低點也有得賺，我暈，你以為是實體店阿？我是不敢這樣定價，也沒有跟顧客討價還價的閑工夫，少賺點不虧本就行，落個開心輕松就罷，再說定那么高價還到那么低賣，必“惡性循環(huán)”最后“吃虧”的還是自己；網(wǎng)店少了實體店很多成本，不體現(xiàn)其便利和價廉物美誰還會當然有的朋友說我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤，可為什么還是沒人光顧呢？之前說了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無需“只見樹木不見森林”~，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤，相信只是時間問題，相信“良駒定有人識”。（二）商品的照片有沒有存在問題？很多人都是自己拍照處理圖片，我也是“門外漢”開始，我想一般人拍都沒什么大問題，只是后期處理上因涉及到軟件，所以望而卻步，并不是不知道圖片漂亮能帶來好處，賴何自己水平、時間、理解能力有限，不少人馬馬虎虎湊和著用算了；但“湊和”結果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網(wǎng)絡銷售第一感觀就是圖片，一張好的圖片勝過千言萬語，但我卻看不少人圖片有的長短不一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒有其它細節(jié)介紹，如果你都不能被自己的圖片吸引，那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到；這些或許你覺得不打緊，但這些說不定就是影響你成交的絆腳石；試著多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因，愿意學習的可看下我寫的這個貼嘿嘿，簡單易懂哦~幾分鐘讓圖片從“黯淡無光”到“打動人心”。(三)商品“功能”文字介紹是否過于敷衍？文字描述可以說無形中代替著嘴的功能，有了好的圖片再加上詳細明了的文字，顧客才會有下一步“觸動”；所以把商品的功能、特性、型號、質(zhì)地、風格、甚至保養(yǎng)方法等等盡數(shù)表達清楚，是促進成功成交的前題；不過這一點我在有段時間做得還真是不夠好，因精力有限，每次新上架商品總要分幾個階段才能完成，尤其是“寶貝描述”部分，本著先把寶貝圖片上上去顧客看中再介紹的“投機取巧”想法，但實際效果是欲速則不達；顧客看中了問的疑惑問題還真多，有的因沒文字相配而產(chǎn)生不信任最后跑單，遠遠沒有先介紹清楚那么輕松了，對成交還真是影響不少。（四）在線時間是否有保障？這一點想必不用多費口舌，但其重要性卻有目共睹，很多時候我們抱怨生意不好時，其實沒有認真去好好思考究竟還有什么方面我們沒有做夠做足；店鋪被人吸引商品產(chǎn)生成交機會，有時真的只是一線機會，而作為新手連這一線機會都把握不到的話，又怎么不感嘆“老天不公”；足夠在線時間是網(wǎng)店成功經(jīng)營的起碼條件，如果只是好玩，上線充實擺弄擺弄生意不好便極正常。有人又說了，我每天除了吃飯十幾個小時守在電腦前，也沒見多少顧客，又回到那句老話，成為成功的網(wǎng)店，不雷下你三層皮是不會輕易讓你嘗到甜頭的，我們做足做夠的工夫可不僅僅只是這一方面，或許你這方面下了死力，卻漠視忽略了另一方面，所以給自己“成熟”時間、給自己“成長”機遇，因為大家都是這樣走過來的。（五）同行或最新流行資訊是否經(jīng)常關注？說實話這一點我也做得很差，可能比較自信自己的眼光，所以大多選擇為己所愛，這樣跟市場需求或者潮流有點脫節(jié)，希望以后在這方面多多關注提高~；多從電視、雜志和老同行賣家那了解最新的資訊信息，選擇判斷就會是主動而不是背動，就不會“坐井觀天”，也許掌握了顧客需求就是掌握了顧客的“購買欲望”，用“心”去經(jīng)營的人，想必“心”也會多去眷顧他人。六、網(wǎng)店總結學無止境，向同行學習也也要一直不可停止的。其中很好的一個辦法就是向大賣家去買東西，同時體驗一把大賣家的服務是如何的周到貼心?？纯慈思野l(fā)來的快遞是不是跟我一樣。其中學到了不少東西。比如我以前發(fā)東西隨便找個牛奶盒子、鞋盒子、就裝進去了?？偸怯X得能省則省。其實是大錯特錯的。盒子不過幾毛錢，但是這體現(xiàn)著一個店鋪的門面。給買家的感覺也是大不一樣的。在發(fā)貨盒子里面放上名片也是用這個渠道學來的。曾經(jīng)收到一個賣家發(fā)來的物品，盒子很正規(guī)的郵寄盒子、郵寄的單子上面的字都是打印上去的。里面放著發(fā)貨單、名片、物品使用說明、就連封箱帶都印著店鋪的logo。象郵局一樣。佩服得五體投地。沒有一定的發(fā)貨量是不可能做到這樣的。絕對是我的榜樣。畢竟先做好買家才能做個好賣家啊。學費是一定要交，畢竟交了學費還能賺到物品。何樂而不為呢？友情提示本文中關于《淘寶上開網(wǎng)店經(jīng)驗搜索大總結精簡版》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，淘寶上開網(wǎng)店經(jīng)驗搜索大總結精簡版該篇文章建議您自主創(chuàng)作。淘寶運營總結淘寶運營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導以下是網(wǎng)上收集加之補充寫出來希望對廣大淘友有幫助~~~~~~~~~~~~~~~簡單總結一下，淘寶運營要求點練好內(nèi)功的基礎上，把握住有利的資源，廣固然重要，但精更是一把利劍，賣家云集地帶已經(jīng)不是轉(zhuǎn)化率高的地方，買家越來越成熟理性，你是否應該在有流量的基礎上好好研究一下消費者心理學？淘寶的老板說到底是資本家馬克思說得很好，醬家的本性就是最大限度的榨取剩余價值，他也不例外，所有要想有錢賺諒要讓淘寶也賺點，同時淘寶的所有操作人員都是和我們一樣------都是人，所有人情世故該做的還是要做的，不要感覺什么都要靠實力有時候也靠面子和關系。淘寶只是個渠道，你的目的是買東西，可以考慮其它的渠道也去看看！項目操作權重項目類別項目概述店鋪設置流程及重點操作內(nèi)容提示費用項淘寶搜索引擎優(yōu)化【me】側(cè)重于是標題關鍵字的運用，寶貝描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名負責新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進行SEO關鍵詞提取負責根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關鍵詞排列規(guī)則負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進行標題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)免費資源類活躍發(fā)巾，回巾，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)貼淘寶社ID引流到店鋪區(qū)，淘寶報名參加社區(qū)促銷江湖【泰】活動爭取社區(qū)首頁免費廣告位客服部負責在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動店鋪人氣。運營推廣部通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位，每天1200到次日9人力成本銀幣賺00以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審取成本核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后1200發(fā)布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品推廣部加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負責及時關注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名負責官方客情關系梳理，增加活動選中機率友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位配合淘寶幫派【詩】加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁人力成本官方人際關系維護成本常規(guī)增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，友情鏈接通過其它店鋪的反鏈進入店鋪人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶運營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導淘寶抵價券買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買店鋪主推商品增加抵價，原則上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動淘寶網(wǎng)提供一種叫的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被的次數(shù)多少功能來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)淘寶VIP會員店鋪VIP會員針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣針對本人店老客戶設置店鋪單品折扣客服部當潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家店鋪以及咨詢的寶貝推廣部策劃買家店鋪獎勵機制，客服部門按照要求操作人力成本獎勵成本輔助主推商品增加淘寶VIP會員的促銷推廣部設置會員關系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度推廣部提供評價文字模板客服部門主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價人力成本分成成本人力成本分成成本輔助輔助在買實評價的解釋欄中信用評價加上你的店鋪名+關鍵詞在店鋪“我是賣家--活動報名”中，淘寶經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。人力成本常規(guī)淘寶官方活動推廣部及時注意關注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣人力成本輔助錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點擊錢莊寶貝圖片，推廣部淘寶錢莊直接引流到賣家的寶貝及時關注積極報名參與頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。聚劃算團購聚劃算團購活動以一團推廣部一日三品的形式在域名及時關注積極報名參與頁面展示提供寶貝瀏覽量，更好地留住買家，個性模板人力成本贊助成本輔助人力成本贊助成本輔助常規(guī)收費軟件類淘寶旺鋪消保30/月淘寶運營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵功能提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設置24元/季輔助將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性搭配套餐購買更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率系統(tǒng)幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速限時打折尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。會員關系管理高效管理會員信息，設置會員級別會員廣告營銷查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率同時增加商品曝光量增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會15元/季常規(guī)增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會可以考慮周末定期某個時間限時30元/季3小時，拿出一款商品特價銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶，增加購買率客服部客戶維護運營推廣部推廣配合輔助30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀運營推廣部28元/月輔助收費營銷類直通車運營推廣部直通車活動的參加目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動每天限額100，預計3000元/月常規(guī)淘寶運營日常工作內(nèi)空規(guī)劃指導鉆石展位是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘鉆石展位寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費?！疤詫毧屯茝V”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。運營推廣部自由設置展現(xiàn)費用，目前投入較大，200-500元/天在店鋪沒有大的活動之前不建議使用輔助淘寶客運營推廣部自由設置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動可以單獨設置主推商品的傭金比例淘寶客的重點在于如何讓更多的主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關論壇100-1000元/月常規(guī)超級賣霸專題\\活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進行強力推廣超級賣霸活動每季度都會定期超級賣霸推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方淘寶天下式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用較高201*-10000/次輔助費用不明前期免費輔助擴展閱讀淘寶運營學習總結淘寶理論學習總結在鄭總等各位領導的指導下，我現(xiàn)將201*年6月1號開始學習以來，從視頻學到的理論知識重點內(nèi)容總結如下一、總述淘寶和天貓是完全獨立的電子商務，對外部的平臺全部都是屏蔽的，只能通過淘寶內(nèi)部的推廣形成滾雪球式的結果。首先我學習了全部的淘寶規(guī)則，接下來就是怎么樣獲取流量，有了流量以后，就去提升交易量，有交易量之后就想辦法提升客單價等。運營建立淘寶平臺，包括產(chǎn)品上下架，圖片處理，網(wǎng)頁美工，裝修模板制定等工作。之后工作是店鋪裝修，數(shù)據(jù)分析，軟件應用，配合淘寶進行活動和在線聽課。重點工作是提升流量、交易量、轉(zhuǎn)化率、客單價等，具體推廣工具后面詳細列舉?，F(xiàn)在按學習順序簡單總結下所學過的知識，首先是淘寶制度，其次是淘寶的流量構成及其具體內(nèi)容，最后是一些促銷活動技巧、數(shù)據(jù)分析、公式等一些散亂的知識點。二、淘寶制度分為三等1、淘寶商城的高壓線（觸犯高壓線關賬號）1侵犯知識產(chǎn)權（盜版軟件、音像制品等）○（圖片盜用視情節(jié)而定）2售賣走私未報海關的○3偽造資料偽造品牌資料○4經(jīng)營部達標，未達到淘寶商城的試運營考核標準的○考核標準成交額（月2萬左右）店鋪評分（2分以上）糾紛退款率（不高3%或者小二介入10筆）行業(yè)標準（必須有而且規(guī)范標題、組圖等）季度清退通過試運營的商家，每個自然季度的考核期服務水平和綜合運營能力店鋪評分不能在行業(yè)末尾的20%糾紛退款率不能在行業(yè)末尾的20%店鋪轉(zhuǎn)化率最終購買人與進店鋪的人比率，不能低于行業(yè)均值支付寶使用率不能低于行業(yè)均值2、嚴重違規(guī)行為1侵犯他人知識產(chǎn)權○2泄露他人信息○3發(fā)布違禁信息○4騙取他人財物○5盜用他人賬戶○6擾亂市場秩序○扣分原則扣12分------（7天）店鋪屏蔽限制發(fā)布商品，限制發(fā)送站內(nèi)信，限制社區(qū)功能，并公示警告扣24分-------（14天）店鋪屏蔽，限制發(fā)布商品，限制發(fā)送站內(nèi)信，限制社區(qū)功能，并公示警告，下架所有店內(nèi)商品扣36分-------（21天）關閉店鋪，限制發(fā)送站內(nèi)信，限制社區(qū)功能，并公示警告扣48分-------（永久）查封賬戶（包括旺旺也不能登錄）店鋪屏蔽的概念指搜索這部分流量將屏蔽，限制社區(qū)功能，像淘江湖等。但是直接訪問網(wǎng)址還是可以打開購買的。侵犯他人的知識產(chǎn)權一級有證明賣家出售假冒商品且情節(jié)嚴重（扣48分）二級有確切證據(jù)證明賣家出售假冒商品（扣12分）三級同一賣家在三天內(nèi)被同一權利人投訴所發(fā)布的信息或使用商品的信息，店鋪名、會員名等涉嫌侵犯其商標權、著作權、專利權的視為一次投訴（投訴成立的扣4分）其他泄露他人信息（扣4分）發(fā)布違禁信息（2-48分）騙取他人財物（扣48分）盜用他人賬戶（扣48分）擾亂市場秩序（嚴重48，不嚴重24）3、一般違規(guī)行為（一般違規(guī)行為不會關店）1信息a濫發(fā)信息b描述不符3分○2交易a虛假交易b延遲發(fā)貨c違背承諾3分○3買家a惡意競價b競拍不買12分○4其他○a不當注冊b惡意騷擾c未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照處罰機制扣分累計達到12分（屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、公示警告12天）。如果達到24分，那就處罰24天。注1濫發(fā)信息扣12分，共9個要點a淘玩偶、淘金幣、口碑卡、阿里巴巴旗下公司的各種服務賬號，○仿阿里巴巴產(chǎn)品軟件等b未經(jīng)許可發(fā)布的專營類目的商品，○或未在淘寶商城許可范圍之內(nèi)發(fā)布的商品--------超范圍經(jīng)營c魚翅、熊膽及其制品○d不限時間與流量的，時間不可查的，以及被稱為漏洞卡、集團卡、○內(nèi)部卡、測試卡等3G上網(wǎng)卡。e網(wǎng)絡賬戶、死保賬號以及時間不可查詢的騰訊QQ服務○f秒殺器以及用于提高秒殺成功率的相關設備○g代寫論文，代考試等相關服務○h法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢等○i不可查的分期話費類的商品○a發(fā)布心情故事，淘寶介紹外網(wǎng)的鏈接，淘寶客的鏈接等非實注2○際交易信息，在淘寶商城店內(nèi)發(fā)布非淘寶商城店鋪購物鏈接。b聯(lián)系方式，實體店信息，銀行帳號及其個人支付寶賬戶。○c在淘寶分銷平臺外發(fā)布商品批發(fā)、代理、招商類的商品（支付方式○不符，或者廣告商品）注意商家在寶貝描述中不可以留補郵費差價，如果是商品扣一分，寫補郵費、電話等扣4分。如果確實需要，補郵費差價的商品、積分換購的商品、贈品、不單賣的商品每個店可以各發(fā)布一件，官方會屏蔽。注3店鋪重復鋪貨的，扣一分a同款商品、不同顏色○b同款商品、不同尺寸重復鋪貨包括○c同款商品、不同贈品○開兩家及以上店鋪出售同樣商品------重復鋪貨開店扣6分注4發(fā)布商品注意事項a商品信息中缺少標題、○主圖、或服飾類商品缺少所售商品本身的實物圖------------為缺少必要要素b商品標題、○圖片、價格、物流方式、郵費及售后服務等如果有商品要素之間明顯不匹配---------為要素不符c商品標題等信息不實或與本商品無關--------為亂用關鍵字○d商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?------放錯類目○（造成后果也違規(guī)）注5空掛商品------商品已經(jīng)沒有，還在網(wǎng)上掛，買家付款前無貨（扣2分）延遲發(fā)貨買家付款后，不能在72小時之內(nèi)發(fā)貨，賠款是成交額的5%（集市）10%（商城），最高不超過100元。每周投訴成立率千分之五以上扣六分，以下情況扣3分條件買家付款后，賠付方法1買家退款-----“賣家缺貨”○“賣家虛假發(fā)貨”原因，系統(tǒng)自動劃扣保證金2電話客服-----客服小二手工劃扣保證金○贈品活動時候要注明“單獨拍下無效”注6一般違規(guī)-------虛假交易1自拍自評○2更改價格○3更換商品○4第三方炒作○處罰扣六分注7違背承諾淘寶判定賣家應承擔責任，但拒絕（扣12分）不遵守活動的承諾（扣12分）1加入閃電發(fā)貨的賣家，未在24小時之內(nèi)發(fā)貨；出售虛擬商品的未○在一個小時之內(nèi)發(fā)貨2淘寶商城的賣家拒絕提供發(fā)票的○3賣家選擇了支付寶擔保交易，賣家拒絕的○4加入貨到付款或使用信用卡款項服務的賣家，○但拒絕提供上述服務5發(fā)布拍賣商品的賣家，○拒絕按照買家拍下的價格成交或拒絕提供包郵服務的6加入聚劃算，○賣家中途退出，或者在七天之內(nèi)按已審核的報名信息所載的內(nèi)容完成發(fā)貨的7加入淘寶游戲交易平臺的賣家，○未在買家付款三十分鐘內(nèi)提供商品8加入淘寶官方活動的，未按照要求提供服務的○以上每次扣六分注8賣家未履行承諾的扣4分例答應發(fā)貨而沒發(fā)注9一般違規(guī)行為------未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照的信息1通過支付寶實名認證的企業(yè)類賣家，○在開店完成之日起十五天之內(nèi)未公開或更新營業(yè)執(zhí)照的扣2分2賣家在上述期間屆滿后還未公開的，扣12分○一般違規(guī)行為達到12分處罰a限制參加天貓營銷活動7天○b向天貓交付違約金一萬元○三、淘寶的流量構成及其具體內(nèi)容淘寶的基本流量構成基礎自然流量、付費流量、活動流量、會員營銷流量、其他流量1、基礎自然流量所有寶貝（70%----80%）搜索頁面搜人氣寶貝（20%----30%）類目專題頁面索List頁面淘寶搜索規(guī)律相關性+人氣排序+下架時間其中人氣排序交易量、轉(zhuǎn)化率、量、回頭率、誠信服務交易量最近30天的交易量為準轉(zhuǎn)化率100個顧客進入店鋪有多少個購買總之，影響人氣排序的有70多項指標1寶貝的標題優(yōu)化第一步寶貝軀干的命名○寶貝的標題包括年、季、品牌、風格、工藝、材質(zhì)、系列、貨號、款式、用途、特色、等級、活動（幾折，包郵等）在數(shù)據(jù)魔方寶貝關鍵字排名top.T或者量子恒道2分時上下架○七天為周期周一、周六、周日這三天對衣服類交易量高時間下午14---15晚上20----223打造幾款人氣寶貝○人氣單品指標銷量、瀏覽量、量、評價好、回頭率高如何打造人氣單品挑選包轉(zhuǎn)推廣a挑選首頁類目導航，挑選出那些關鍵詞，鎖定一些商品寶貝關鍵字排名top.T或者量子恒道（排名前15位）消費群體數(shù)據(jù)、性價比高、撒網(wǎng)（推廣預算高性價比的寶貝）b包裝a三要素主圖、標題、價格○b單品質(zhì)量商品，描述、商品圖片、關聯(lián)銷售○c活動力度秒殺、限時折扣、滿就送、包郵、優(yōu)惠券、搭配銷售等○d提前預告提前宣傳、多方宣傳（最好提前一周時間宣傳）○主圖全景、突出主圖和單品、規(guī)范尺寸、美觀、圖大?。?00*400以上，并且是正方形）標題30個關鍵字，品牌、貨號、重要屬性、風格、商品優(yōu)勢等寶貝描述活動、促銷說明、喊出賣點、充分展示產(chǎn)品細節(jié)、真實清晰展現(xiàn)產(chǎn)品的實際情況、產(chǎn)品尺寸對比和售后說明活動說明說明時間緊，錯過了就買不到了；制造一種促銷的氛圍，最好能讓買家感覺物有所值，購買計劃外的產(chǎn)品；活動相關說明喊出買點放大賣點，找到自己的優(yōu)勢和別人的劣勢比細節(jié)展示細節(jié)放在最上面尺寸、售后盡量詳細關聯(lián)銷售關聯(lián)銷售在單品描述后展示；根據(jù)消費群體的購買習慣和類目的特性選擇關聯(lián)銷售；結合店鋪的促銷活動自然地引出關聯(lián)銷售單品保養(yǎng)活動后階梯型恢復價格4顧客維護會員分析工具（優(yōu)惠券）○2、付費流量1直通車○2鉆石展位○3超級賣霸○4硬廣○5淘寶客包括○6阿里媽媽○7淘代碼○1直通車頁面右面8個廣告位，下面5個廣告位○流程選產(chǎn)品--定效果--選推廣方式--選推廣細節(jié)--反饋整個推廣計劃直通車成本=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價*利潤率直通車利潤大于直通車成本，也就是點擊成本小于-轉(zhuǎn)化率*客單價*利潤率新用戶先預存500元（點擊費用）設置關鍵詞競價排名，默認最低點擊單價0.1，最高100.合理使用直通車關鍵詞，一般