“紅旗杯”競賽總題庫-6班組長個人職業(yè)素養(yǎng)考試題庫（附答案）

“紅旗杯”競賽總題庫-6班組長個人職業(yè)素養(yǎng)考試題庫(附答案)B、端正工作態(tài)度，摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自A、高層管理人員C、基層管理人員4.小李連續(xù)三天遲到5分鐘，他的上司王師傅不確定是否需要找他談談，下列說給大家介紹下經(jīng)驗”位做作為班組長，您認為應該(),才能更好地促進他的發(fā)展。己C、技能培訓D、規(guī)范作業(yè)B、改進關系能案足C、檢查“自我對話”A、教練式班組長應該是“我說你聽”B、教練式班組長應該是“我問你思”C、教練式班組長應該是“你做我教”D、教練式班組長應該是“你做我贊”A、創(chuàng)新需求，并極力設法超越客戶的期望。”這句話反映了ISO質(zhì)量管理原則中的()。以事實為根基，還要(),也必須精通業(yè)務和主動承擔職工工作失誤的責任。是()。B、與對方目光接觸7~10秒A、說明事物理論說呢?”的意見，是不是主要是這幾個方面”A、具有“匱乏心態(tài)”注意“四宜”“四不宜”,具體指的是()A、宜“直”,不宜“繞”B、宜“倒”,不宜“順”C、宜“客觀”,不宜“妄說”D、宜“活潑”,不宜“死板”務B、幫助班組職員開發(fā)技能，“指導”而不是“告知”,激發(fā)職員的主動性和自制力C、班組長每天都在“琢磨事”把握)。29.李建的班組新進了2名新員工，當月不良率上升5%。領導找李建談話，李建答案：ACD65.班組長的領導方式與班組員工的成熟度具有一定的相式式好了”,依舊沒有修好，說明王強的溝通能力需要提高25.俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”,說明了班組長素質(zhì)提升的重要51.個別職工總認為自己“有一手”,喜歡在別人面前“露一手”,表現(xiàn)一下自58.任何管理者都會面臨一些混亂而復雜的環(huán)境，班組長應能看到班組生產(chǎn)的全貌和整體，并認清各種因素之間的相互聯(lián)系，根據(jù)形勢和問題果斷地作出正確的決策。()59.人員溝通的最佳效果法則是“刺猬法則”。()60.班組長同部門領導溝通主要通過口頭匯報的形式。()61.管理的目的就是消除矛盾。()62.在企業(yè)的縱向結(jié)構(gòu)上，班組長既處于管理層又處于執(zhí)行層。()醒。()78.班組長要做到“以身作則，言傳身教”,引導并培訓班組員工朝正確的方向86.班組長在生產(chǎn)管理工作中，首先要明確工作任務，即做什么;其次熟悉掌握91.班組長不用“以身作則、言傳身教”,跟員工打成一片就可以做好92.領導者在通過對他人施加影響來達到組織目101.班組長既是司令又是政委，但不是兵。()102.與班組成員的交流中，班組長在概括總結(jié)時可以簡要地復述對方的觀點。()103.作為班組工作的管理者，班組長應具備管理班組工作的能力，專業(yè)知識和技能并不重要。()104.班組激勵中目標設置要注意合理性和差異性。()105.在班組日常管理中，班組長具有生產(chǎn)指揮管理權。()111.一個領袖并不會建立一個企業(yè)，而是通過建立一個組織來建立企業(yè)。()112.為了體現(xiàn)領導的權威，在下行溝通中上級可以擺點官架。()113.學習力是班組長一個人的主要工作。()114.不成熟的管理者才特別看重技術能力，其實員工更關注你是否支持他、你的工作規(guī)劃和大家的目標。()115.在班組日常管理中，班組長具有獎金分配權。()116.班組長要經(jīng)常檢查工種安全操作規(guī)程的落實情況。()117.班組長既是班組的組織領導者，又是一線的生產(chǎn)指揮者。()118.產(chǎn)生沖突的原因主要包括溝通不良、成員間缺乏坦誠與信任、管理者不能滿足組織成員的某些需求等。()119.班組長應具備以精益改善為核心、安全生產(chǎn)主線不動搖的管理思想。()120.時間對每個人都很寶貴，但是給自己積極的暗示不能幫助班組長減少時間浪費。()121.每個班組都不是單獨存在的，要實現(xiàn)綜合效益，就要和其他班組保持一致和平穩(wěn)。流程是班組之間聯(lián)系暢通的保證。()122.班組長應經(jīng)常與班組員工進行溝通，在貫徹企業(yè)業(yè)務指標和團隊目標任務過程中有助于達成共識。()123.當人們在某種動機的引導下，并且有能力全面系統(tǒng)地對某個問題進行思考時，使用外圍路徑。()124.作為一線管理者，班組長應該加強自身管理能力的提升，可以弱化技術知識和專業(yè)技能的學習。()B、錯誤125.召開會議是班組內(nèi)常見的活動，要想獲得較好的會議效果，班組長需要在前期策劃中注意設置大概的議程和時間安排。()重。()146.不管環(huán)境如何改變，管理者的領導方式都不能改變。()B、錯誤147.班組長應該自己負責班組的安全生產(chǎn)。()148.某公司將目標管理演變?yōu)橹笜嘶芾?。一年多來，張班長發(fā)覺這一管理方法容易使大伙兒過分關注短期目標。()149.班組長是生產(chǎn)一線的指揮官，需要認真履行“一帶頭、二認真、三檢查、四堅持”的職責。()B、錯誤150.在跨部門溝通中彼此都裝作看不見，這種“裝糊涂”的結(jié)果是造成工作效率低下，甚至是發(fā)生安全事故的主要原因。()160.班組長要有一定的價值彈性，即要能包容、承受員工不能承受的壓力、委屈使項目進展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李班長不應該把授予的權力收B、錯誤162.表達認同感和同理心有助于放松對方的心理戒備，有利于加強溝通、建立信任并鼓勵合作。()163.面對同樣的事件或者環(huán)境刺激，所有人的壓力感受性是相同的。()B、錯誤164.溝通的有效性一方面是指溝通達到預期目標的程度；另一方面是體現(xiàn)組織中管理運行機制的效果。()169.平時工作比較忙，要把完成工作放在第一位，等有時間的時候再去學習。()170.班組長不需要建立內(nèi)部正式的和非正式的互動式溝通和反饋渠道，通過情感的溝通，也可以了解不同員工的不同需求，了解不同時期的需求重點。()171.企業(yè)管理知識構(gòu)成了一個三維空間，由管理理論維、管理職能維及管理業(yè)務維組成。()172.崗位作業(yè)指導書的培訓流程是“五他(她)法”。()173.政治思想素質(zhì)是選擇班組長的首要條件。()183.在這個劇烈變革和激烈競爭的時代，每個人都會遇到大量的新情況，因此，作為一名管理者需要有較強的應變能力和創(chuàng)新能力。()184.現(xiàn)代企業(yè)班組長的主要職責可以分為兩個方面，即生產(chǎn)(服務)管理和人員管理。()185.班組長的任職條件是要求班組長參加擬提職崗位技術業(yè)務培訓并考試合格。186.班組文化前進一小步，團隊管理提高一大步。()187.帕累托定律在管理中的運用就是讓我們注意大多數(shù)人的行為。()204.班組長要用5WIH進行管理，即以何時、何處、誰、做什么、為何、如何為企業(yè)的政策能否順利實施，因此班組長是否盡職238.那些即使充分提供也不會使顧客感到特別興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質(zhì)量特性是必須特性。()239.一個人是否具有影響力，取決于許多因素，智商高不屬于影響力的范疇。()240.優(yōu)秀的班組長通常是以一種領導方式為主。()241.企業(yè)變革需要時間，在這個過程中，班組長應發(fā)展自己的核心競爭力。()242.班組長應具有溝通和協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關系的能力。()略。()252.人生就是角色，角色就是責任，責任就是價值。()253.有效的溝通，必須是溝通渠道暢通的信息交流。否則，溝通渠道出現(xiàn)任何障礙，都會影響溝通。()254.管理溝通的基本出發(fā)點是搞清楚溝通的目標和自己的角色。()255.班組長無權根據(jù)生產(chǎn)活動的需要調(diào)整本班組的勞動組織。()256.自信的溝通狀態(tài)能增進跨團隊溝通。()257.開放式問題可以