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文檔簡介
藥妝店企劃書2010年3月22日目錄品類策略店面規(guī)劃經(jīng)營計劃人員體制及管理制度010203042品類策略雙擊此處替換圖片核心品類優(yōu)先推薦品類機會品類(路邊小店)藥品創(chuàng)傷護理洗浴液男士護理口腔護理婦女衛(wèi)生用品計劃生育制品護眼產(chǎn)品保健及美容電器保健品(營養(yǎng)補充劑)護膚品頭發(fā)護理維生素糖果糕點涼茶毛毛公仔鮮花自有品牌化妝品據(jù)調(diào)查廣州新開藥店80%處于虧損狀態(tài)。全國一半藥店處于虧損狀態(tài),一半處于微利狀態(tài)。藥店要發(fā)展利潤從何而來?實施品類策略,打造健康超市(藥妝店)。3品類策略超市三種“購物體驗”既明確分區(qū)又相關(guān)布局:健康包括藥品、保健品、衛(wèi)生用品等品類。美態(tài)包括化妝品專柜、護膚品及飾品、歡樂包括護發(fā)、沐浴、口腔、男士用品、美態(tài)區(qū)歡樂區(qū)健康區(qū)4店面規(guī)劃對于我們的顧客而言…..除了商品的質(zhì)量外,店鋪的購物環(huán)境和員工的服務(wù)及指引,都是影響他們光臨店鋪的最重要因素!由于VAS
可以提供給顧客一個滿意的購物環(huán)境…………所以,他們?nèi)蘸髮⒏嗟?、?jīng)常地光臨我們的店鋪……
……并且,他們在店鋪亦將消費得更多!然而……VAS
是?
5
高樓面標(biāo)示
用顏色區(qū)分不同
TBFF地區(qū)
護膚輕松點,藥部能清晰看到,
各部門定位清晰
強調(diào)各部門主題
宣傳單張要展示在容易看見的地方
VAS
1.透視性
Visibility
“從大門口/每樓層入口我可以看見”
健康
美態(tài)
歡樂
服務(wù)
促銷活動
清除高處貨架陳列
減少高處的
POP
陳列高處指示
重新審查高處的貨品種類
控制供應(yīng)商的
POS2.易購性
Shoppability
創(chuàng)造一個舒適合宜的購物旅程
易購物賣場平面圖
很容易就找到我想要的商品
很容易就看到最好的優(yōu)惠
很容易就找到“新”的商品
很容易在賣場內(nèi)走動
運用最理想的部門相鄰原理
部門/貨架標(biāo)志
OSD陳列于相關(guān)的
POG
在最好的走道上陳列最好的優(yōu)惠
標(biāo)志‘新貨’的POPOSD數(shù)量在10%之內(nèi)
通道/走道暢通無阻含義?如何達成?3.權(quán)威性
Authority在令我們出眾的地區(qū)TBFF創(chuàng)造權(quán)威性,趣味性,瀏覽性
TBFF地區(qū)是店鋪對顧客的‘魚鉺’
部門定位明顯可見
很容易取得資訊和咨詢建議
店面規(guī)劃6店面規(guī)劃運用“VAS”的原理,循序地創(chuàng)造一個“發(fā)現(xiàn)式”購物環(huán)境的指南。創(chuàng)造一個
VAS環(huán)境
權(quán)威性
易購性透視性
開始沿著輪子向前走創(chuàng)造一個“發(fā)現(xiàn)式”的環(huán)境每一間店鋪“從大門口/每樓層入口我可以看見”
健康
美態(tài)
歡樂
服務(wù)
促銷活動
清除高處貨架陳列
減少高處的
POP
陳列高處指示
重新審查高處的貨品種類
控制供應(yīng)商的
POS
如何達成?創(chuàng)造一個舒適合宜的購物旅程
易購物賣場平面圖
很容易就找到我想要的商品
很容易就看到最好的優(yōu)惠
很容易就找到“新”的商品
很容易在賣場內(nèi)走動運用最理想的部門相鄰原理
部門/貨架標(biāo)志
OSD陳列于相關(guān)的
POG
在最好的走道上陳列最好的優(yōu)惠
標(biāo)志‘新貨’的POPOSD數(shù)量在10%之內(nèi)
通道/走道暢通無阻
如何達成?在令我們出眾的地區(qū)TBFF(化妝品,護膚,保健,嬰兒)創(chuàng)造權(quán)威性,趣味性,瀏覽性
TBFF地區(qū)是店鋪對顧客的‘魚鉺’
部門定位明顯可見
很容易取得資訊和咨詢建議
高樓面標(biāo)示
用顏色區(qū)分不同
TBFF地區(qū)
護膚輕松點,藥部能清晰看到,育兒心得
各部門定位清晰
強調(diào)各部門主題
宣傳單張要展示在容易看見的地方
如何達成?7
盡可能的吸引顧客進店,這對于店鋪經(jīng)營來說是非常關(guān)鍵的,如何做到吸引人的元素在店鋪門口體現(xiàn)出來,研究發(fā)現(xiàn),塑造舒適的購物環(huán)境,良好的店務(wù)管理,經(jīng)常保持商品陳列的新鮮感對鼓勵顧客進入門店有非常大的幫助。達成方法有:
1.寬敞的大門;
2.寬敞的通道;
3.豐富的促銷信息;
4.經(jīng)常更換的促銷堆頭商品;
5.有吸引力的促銷商品陳列在顯眼的位置;8化妝品作為主要大類應(yīng)陳列于各店鋪前部9即使一個不熟悉健康超市的人,當(dāng)他站于健康超市店任何位置時,他就能對店鋪的經(jīng)營范圍一目了然,并且能即時察覺到主要的推廣主題。為了實現(xiàn)這個目的,健康超市經(jīng)常會配合采用如下方法:1.醒目的門面設(shè)計;2.明亮的燈光;3.降低貨架高度(1.3~1.5米適合女性顧客拿?。?.清晰的經(jīng)營分類指示牌;5.門口清楚的推廣信息等等。10健康區(qū)域:藍色基調(diào)11健康區(qū)域:藍色基調(diào)12店面規(guī)劃健康區(qū)五官科用藥牙痛、眼藥、鼻咽喉等常見病感冒、發(fā)燒、鎮(zhèn)痛、止咳等腸胃用藥抗菌消炎類皮膚病用藥泌尿科用藥內(nèi)分泌用藥心血管用藥或中藥等A區(qū):靠墻專柜、甲類處方藥C區(qū):內(nèi)側(cè)柜臺、乙類處方藥B區(qū):外側(cè)柜臺、OTC藥品D區(qū):非藥品及器材——我的健康保健室嚴格按照GSP為基準(zhǔn)分類布局,顏色標(biāo)牌區(qū)隔不同特性藥物13美態(tài)區(qū)域:紅紫色基調(diào)14美態(tài)區(qū)域:紅紫色基調(diào),非白大褂的職業(yè)服裝。15美態(tài)區(qū)店面規(guī)劃16快樂區(qū)域:黃色基調(diào)17歡樂區(qū)便利店店面規(guī)劃*可考慮外包18收銀臺:POS條碼系統(tǒng)19店面規(guī)劃高級九格促銷堆頭四方卡板貨架中島貨架/靠墻貨架頂部彩色燈箱及吊頂照明自主裝修+購買經(jīng)濟貨架方式20店面規(guī)劃靠墻貨架四面屏風(fēng)中島貨架資訊陳列靠墻貨架頂部彩色燈箱及吊頂照明自主裝修+購買經(jīng)濟貨架方式21經(jīng)營計劃目標(biāo)值2010年2011年2012年營業(yè)額300萬元300平米×1萬(每平米年營業(yè)額)600萬元300平米×2萬(每平米年營業(yè)額)900萬元300平米×3萬(每平米年營業(yè)額)毛利率25%30%35%毛利75萬元180萬元315萬1、經(jīng)營目標(biāo)22經(jīng)營計劃2、各品類營業(yè)額預(yù)期23經(jīng)營計劃3、經(jīng)營主要手段A,定期試用裝及打折促銷與各廠商定期聯(lián)合促銷,廠商導(dǎo)購員常駐,減少人工成本。24經(jīng)營計劃3、經(jīng)營主要手段B,會員生活手冊建立會員網(wǎng)絡(luò)俱樂部。定期在健康超市內(nèi)、各地鐵口、各生活社區(qū)派發(fā)會員手冊,保持客戶忠誠度,吸引顧客。假設(shè)5000人會員,每月消費50元,每月貢獻銷售額25萬×12月=300萬/年。*可收取廠商廣告費形式節(jié)省手冊印刷及發(fā)行費用25經(jīng)營計劃3、經(jīng)營主要手段C,醫(yī)保定點藥房申請執(zhí)照藥師處理常見病及多發(fā)病的患者。假設(shè)2000人定點,每月消費50元,
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