市場營銷：網(wǎng)絡(luò)時代的超越競爭智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年華僑大學

市場營銷：網(wǎng)絡(luò)時代的超越競爭智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年華僑大學公司可以從行業(yè)的角度來識別競爭者，行業(yè)分類的依據(jù)有（）

答案:成本結(jié)構(gòu)###垂直一體化程度###銷售商數(shù)量及產(chǎn)品差異化程度###進入壁壘和退出壁壘一般來說，丈夫主要在（）等商品的購買決策中更具影響力。

答案:汽車###電視企業(yè)戰(zhàn)略包含的要素有：（）

答案:發(fā)展方向###產(chǎn)品市場范圍###競爭優(yōu)勢###戰(zhàn)略協(xié)同企業(yè)戰(zhàn)略的特點：（）

答案:整體性###未來性與長期性###原則性當企業(yè)決定實施產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策時，有兩種方式可供決策（）

答案:以最快速度、用全新設(shè)備更換原有的產(chǎn)品線###逐步實現(xiàn)一般來講，企業(yè)以利潤為定價目標時，主要關(guān)注以下幾方面（）

答案:合理利潤###投資收益###最大利潤實施戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容不包含（）

答案:重視戰(zhàn)略實施前的動員工作，提高員工對戰(zhàn)略的認同度從年齡看，青少年是（）的主流市場。

答案:文體用品在新產(chǎn)品進行篩選時應(yīng)考慮多方面的條件因素不包括（）

答案:市場環(huán)境的條件構(gòu)成產(chǎn)品最本質(zhì)的核心部分是（）

答案:核心產(chǎn)品渠道方案評估標準中，（）是衡量每種渠道方案在渠道運行過程中的應(yīng)變能力的。

答案:適應(yīng)性品牌資產(chǎn)的五大要素中不包括：（）

答案:品牌效應(yīng)市場營銷組合的“4P”是指（）。

答案:價格、產(chǎn)品、地點、促銷沖動性購買行為是指消費者幾乎不假思索而經(jīng)常重復(fù)的購買行為。

答案:錯產(chǎn)品線填補決策的主要考慮的因素有（）

答案:滿足消費者的差異化需求###防止競爭對手乘虛而入###通過擴大經(jīng)營增加利潤社會購買力對市場的意義在于（）

答案:決定著市場規(guī)模###制約著企業(yè)的營銷活動###影響著市場需求結(jié)構(gòu)從根本上說，人口環(huán)境決定著（）

答案:市場容量###市場格局下列哪一項不屬于產(chǎn)業(yè)用品（）

答案:非渴求物品為了適應(yīng)社會對于環(huán)境保護的要求，許多企業(yè)主動采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的（）。

答案:社會營銷觀念下列哪一項不是產(chǎn)品組合決策（）

答案:產(chǎn)品線增加決策雀巢公司將雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、餅干等產(chǎn)品上，這種品牌決策是（）。

答案:品牌延伸策略為了適應(yīng)社會對于環(huán)境保護的要求，許多企業(yè)主動采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的社會營銷觀念。

答案:對資源能力有限的企業(yè)因不能分散自己的資源于眾多細分市場，不能進入自己不能把握的細分市場，所以應(yīng)采取集中營銷，走專業(yè)化經(jīng)營道路。

答案:對對數(shù)字的不同偏好屬于社會環(huán)境。

答案:對垂直渠道沖突表現(xiàn)在（）

答案:生產(chǎn)廠商和分銷商之間###分銷商與批發(fā)商之間###分銷商與零售終端之間產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形而分為（）

答案:耐用品###非耐用品###勞務(wù)全面營銷包括了（）等方面的內(nèi)容。

答案:關(guān)系營銷###內(nèi)部營銷###社會###整合營銷企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種策略稱為()

答案:多品牌策略市場增長率和相對市場份額都高的業(yè)務(wù)，即（）類業(yè)務(wù)。

答案:明星創(chuàng)建支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略的組織機構(gòu)和有效的企業(yè)文化屬于競爭戰(zhàn)略實施的（）

答案:準備階段下列不屬于合同式垂直營銷系統(tǒng)的形式有（）

答案:大型購物廣場我國不少公司北方和南方采取不同的產(chǎn)品銷售策略，這體現(xiàn)了消費者市場細分的（）

答案:地理細分超越競爭是企業(yè)持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵途徑，不屬于它與競爭的區(qū)別在于（）

答案:只注意到可能侵害自身利益的競爭者，而忘了能相互促進的協(xié)作者在普通牙膏中加入不同物質(zhì)制成的各種功能的牙膏，這種新產(chǎn)品屬于（）。

答案:改進產(chǎn)品較強大的金牛類業(yè)務(wù)適合采用維持戰(zhàn)略。

答案:對撇脂定價法需要具備的基本條件有（）

答案:單位產(chǎn)品成本的提高不會抵消高價所帶來的高額利潤###該產(chǎn)品是新產(chǎn)品，無類似替代品###如定價過低市場需求量過大，企業(yè)難以保證供應(yīng)###新技術(shù)尚未公開，競爭對手難以進入市場頭腦風暴法又被稱為（）

答案:智力激勵法###BS法###自由思考法細分消費者市場可使用不同的變量，這些變量可分為兩大類，下列哪項不是反映消費者特征的變量？（）

答案:行為特征選擇最有效的信息符號來表達信息內(nèi)容和信息結(jié)構(gòu)，這是（）。

答案:確定信息格式與顧客建立長期合作關(guān)系是公共關(guān)系的核心內(nèi)容。

答案:錯大量的銷售促進可能導(dǎo)致的后果（）

答案:增加顧客對價格得敏感度###削弱顧客的品牌忠誠度###淡化品牌意識菲利普?科特勒提出的“大市場營銷”概念，即在原來的“4P”組合基礎(chǔ)上，增加了（）兩個“P”。

答案:公共關(guān)系###政治力量我們在樹立通過高效價值網(wǎng)絡(luò)向顧客傳遞價值的過程中，一般包括（）

答案:商流###物流###資金流###信息流營銷觀念的特點描述正確的是（）。

答案:企業(yè)的經(jīng)營是以顧客需求的滿足為中心###企業(yè)必須通過各種營銷策略及各部門的整合營銷來實現(xiàn)自己的目標###企業(yè)注重于長遠的發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)（）是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。

答案:學習當出現(xiàn)下列（）情況時，市場上所有消費者的偏好大致相同，不存在顯著差別。

答案:同質(zhì)型偏好以下對應(yīng)正確的是（）。

答案:產(chǎn)品觀念——我們有什么產(chǎn)品就賣什么！###生產(chǎn)觀念——我們能生產(chǎn)什么，就賣什么!###營銷觀念——顧客需要什么，我們賣什么!###推銷觀念——我們推銷什么，顧客就買什么!上?！巴ㄓ谩鄙a(chǎn)了別克后，又推出了賽歐，這是（）策略。

答案:向下延伸重新定位是企業(yè)變更產(chǎn)品特色，改變目標顧客對其原有的印象，使目標顧客對其產(chǎn)品形象有一個重新認識的過程。通常是在產(chǎn)品銷路少、市場反應(yīng)差時進行二次定位。

答案:錯按照市場主體地位分類，市場可以分為（）。

答案:賣方市場###買方市場（）是指消費者在購買過程中經(jīng)常尋求變化，而不是“從一而終”。

答案:求變性購買行為當出現(xiàn)下列（）情況時，消費者偏好很不集中，類似性不明顯，集合較為困難。

答案:分散型偏好案例中，優(yōu)衣庫KAWS聯(lián)名款采用的是_______市場細分方法。

答案:利益細分案例中，優(yōu)衣庫KAWS聯(lián)名款采用的定位是_______。

答案:價值領(lǐng)導(dǎo)者案例中，優(yōu)衣庫KAWS聯(lián)名款采用_______獲取差異化優(yōu)勢。

答案:產(chǎn)品優(yōu)衣庫KAWS聯(lián)名款采用的是_______營銷管理觀念。

答案:營銷觀念案例中，優(yōu)衣庫KAWS聯(lián)名款采用的是_______密集增長的戰(zhàn)略。

答案:產(chǎn)品開發(fā)下列哪項不屬于企業(yè)在評估細分市場時必須考慮的因素？（

）

答案:企業(yè)的盈利能力如霖飯店最后獲得了成功，說明戰(zhàn)略實施有效，，而STP戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略的首要步驟，所以營銷經(jīng)理必須衡量市場細分的有效性，為以后的戰(zhàn)略實施提供保障。那么，衡量市場細分有效性的標準有（

）。

答案:可獲益性###可進入性###可區(qū)分性###可測量性進行市場細分時，消費者市場細分的變量有哪些？（

）

答案:行為變量###地理變量###人口變量###心理變量如霖飯店為了攻占青島龐大的寫字樓送餐市場，通過調(diào)研，總結(jié)出“送餐準時度”是影響顧客消費的重要因素。這是進行了消費者細分，那么消費者偏好有哪幾種？（

）

答案:群集型消費者偏好###分散型消費者偏好###同類型消費者偏好門店經(jīng)營在進行顧客調(diào)研時，要把目標顧客心理作為主要的研究對象，在制定營銷戰(zhàn)略時，會針對顧客的核心需求對癥下藥，所制定出來的營銷戰(zhàn)略稱之為目標市場營銷戰(zhàn)略。那么，目標營銷的幾個重要步驟是（

）。

答案:市場定位###市場細分###目標市場選擇亞文化包括（）。

答案:宗教###民族###地理區(qū)域###種族團體按競爭程度可以將市場分為（）。

答案:完全競爭市場###寡頭壟斷市場###不完全競爭市場###完全壟斷市場作為經(jīng)濟范疇的競爭，也就是市場競爭的要素包括（）

答案:競爭目標###競爭者###競爭環(huán)境企業(yè)可以通過（）來實現(xiàn)密集性增長。

答案:產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略###市場開發(fā)戰(zhàn)略###市場滲透戰(zhàn)略所謂社會階層是社會學家根據(jù)（）等因素對人們進行的一種社會分類。

答案:財產(chǎn)數(shù)量###教育水平###居住區(qū)域###職業(yè)、收入來源為確保整合傳播溝通過程的有效性，市場營銷者必須做出的決策有（）

答案:確定目標溝通對象###建立信息反饋渠道###制定溝通預(yù)算###確定溝通目標追溯營銷的實質(zhì)，應(yīng)特別關(guān)注（）兩個問題。

答案:交換是如何產(chǎn)生、完成和被避免的###為什么要進行交換優(yōu)化產(chǎn)品組合一般包括（）

答案:產(chǎn)品項目市場地位分析###利潤分析###產(chǎn)品線銷售額分析產(chǎn)品組合的尺度包括（）

答案:寬度###深度###關(guān)聯(lián)性###長度消費者的購買行為會受到一系列社會因素的影響，比如（）。

答案:家庭###相關(guān)群體###社會角色地位按商品流通的交易形式分類可以分為（）。

答案:現(xiàn)貨市場###零售市場###批發(fā)市場###期貨市場微觀營銷環(huán)境包括（）

答案:競爭者和公眾###企業(yè)###供應(yīng)商和顧客###中介機構(gòu)機會威脅矩陣可以把企業(yè)分成（）

答案:冒險企業(yè)###成熟企業(yè)###理想企業(yè)###困難企業(yè)菲利普?科特勒提出的“大市場營銷”概念，即在原來的“4P”組合基礎(chǔ)上，增加了（）兩個“P”。

答案:公共關(guān)系###政治力量市場營銷經(jīng)濟環(huán)境包括（）

答案:消費者收入###消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)###社會購買力###消費者儲蓄和信貸水平市場營銷的支柱包括（）。

答案:盈利能力###整合營銷###目標市場###顧客需求以下屬于產(chǎn)品組合的長度的有（）

答案:肥皂產(chǎn)品線中包含了3個產(chǎn)品項目###洗發(fā)水產(chǎn)品線中包含了5個產(chǎn)品項目丈夫一般在是否購買、（）等方面影響較大。

答案:購買地點###購買時間相關(guān)的產(chǎn)品項目組成產(chǎn)品線的好處（）

答案:高效率的銷售和分銷###包裝的統(tǒng)一###廣告的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)###零部件標準化營銷渠道的流程有哪些？（）

答案:所有權(quán)流###信息流###實物流###付款流品牌資產(chǎn)之所以具有價值，根本原因是因為（）

答案:品牌所依托的產(chǎn)品或服務(wù)可滿足市場需求營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪個層次：（）

答案:職能戰(zhàn)略產(chǎn)品根據(jù)其耐用性和是否有形分類哪一種不屬于（）

答案:消費品產(chǎn)品是由勞動創(chuàng)造具有使用價值和價值的（）

答案:有形產(chǎn)品市場增長率高，相對市場份額低的業(yè)務(wù)，即（）類業(yè)務(wù)。

答案:問號企業(yè)要想超越競爭，成功地塑造品牌形象和品牌美譽度，需要采取哪種競爭戰(zhàn)略達到此目的?()

答案:品牌差異化競爭戰(zhàn)略隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國人口的地區(qū)間流動（）

答案:逐年上升下面哪項不是包裝的營銷作用？（）

答案:增加美感競爭戰(zhàn)略實施需遵循的原則不包括下列哪一項（）

答案:全面原則在很大程度上，需求為產(chǎn)品的價格確定了（）

答案:上限導(dǎo)人期選擇快速掠取策略是針對目標顧客的（）

答案:求新心理某個復(fù)印企業(yè)將該企業(yè)的復(fù)印價格提高，則不少顧客將轉(zhuǎn)而光顧其他復(fù)印企業(yè)，這家企業(yè)應(yīng)該從哪方面來分析競爭者？（）

答案:行業(yè)競爭觀點上述題目中，涉及到的包裝策略有（）

答案:類似包裝策略“酒香不怕巷子深”反映的是（）。

答案:產(chǎn)品觀念歐萊雅集團旗下?lián)碛小疤m蔻”、“美寶蓮”、“薇姿”等眾多品牌的品牌定位策略屬于（）

答案:多品牌策略中達公司一直生產(chǎn)膚爽牌浴液、膚爽牌洗發(fā)精、膚爽牌護手霜（適用于油性皮膚）三類產(chǎn)品。今年初，該企業(yè)擴大生產(chǎn)，增加了適于干性皮膚的浴液、護手霜，產(chǎn)品的品牌未變，但對包裝策略做了調(diào)整，在原來所有產(chǎn)品均采用一種圖案、顏色的個體包裝的基礎(chǔ)上，又推出了浴液、洗發(fā)精、護手霜的組合大包裝。其運用的品牌策略是（）

答案:品牌延伸旅館的客人期望得到清潔的床位、便利可用的洗浴設(shè)備等屬于（）

答案:期望產(chǎn)品消費者對某種商品的價值的主觀評判，被稱為（）

答案:理解價值制定競爭戰(zhàn)略的基本步驟是（）①明確并分析企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略②競爭環(huán)境和競爭者分析③確定市場競爭戰(zhàn)略目標④確定可行的市場競爭戰(zhàn)略備選方案⑤競爭戰(zhàn)略的選擇⑥確定企業(yè)的最佳競爭戰(zhàn)略方案

答案:①②③④⑤⑥提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于：（）

答案:愿望競爭者企業(yè)努力為某個產(chǎn)品或服務(wù)在市場上樹立一個相對與眾不同的位置，這種行為稱之為（）

答案:市場定位鐵路運輸市場，一些公用事業(yè)（）

答案:完全壟斷戰(zhàn)略實施需要管理主體具備良好的激勵技能和（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)技能以下哪項不是多品牌策略的優(yōu)點（）

答案:降低市場推廣的促銷成本企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的（）確定公關(guān)宣傳的具體目標

答案:特點品牌戰(zhàn)略的核心是將品牌作為企業(yè)的（）

答案:核心競爭力搶占市場，塑造良好的市場開拓者形象屬于產(chǎn)品生命周期中（）階段的品牌戰(zhàn)略。

答案:導(dǎo)入期技術(shù)含量比較高，是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上的新發(fā)展的新產(chǎn)品是（）

答案:換代新產(chǎn)品完全由于品牌而使一個企業(yè)獲得的額外收益被稱之為（）

答案:品牌資產(chǎn)提供能夠滿足同一種需求的不同產(chǎn)品競爭者屬于：（）

答案:平等競爭者隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國人口的地區(qū)間流動基本穩(wěn)定。

答案:錯著重推銷術(shù)和廣告術(shù)的是市場營銷學發(fā)展歷程中的發(fā)展期。

答案:錯企業(yè)通過建立或者收買與目前公司業(yè)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)來彌補戰(zhàn)略計劃缺口，這種彌補缺口的戰(zhàn)略我們稱之為一體化增長戰(zhàn)略。

答案:對在實際生活中，消費者并不是也不可能將其全部收入都用于購買產(chǎn)品或勞務(wù)。因此，在研究消費收入時，最需要關(guān)注的是個人可任意支配收入。

答案:對企業(yè)利用現(xiàn)有的技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備、營銷等資源開發(fā)新的產(chǎn)品，以吸引新的顧客的戰(zhàn)略是水平多樣化戰(zhàn)略。

答案:錯在產(chǎn)品——市場集中化模式下，企業(yè)為單一市場提供單一產(chǎn)品，是一種完全專業(yè)化模式。

答案:對市場定位的關(guān)鍵是企業(yè)要塑造自己的產(chǎn)品比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，包括價格競爭優(yōu)勢和需求競爭優(yōu)勢。

答案:錯從需求數(shù)量的角度看，社會經(jīng)濟的發(fā)展水平越高，人口規(guī)模越大，則社會購買力也就波動越大。

答案:錯選擇性保留是指人們會忘記他們知道的許多信息，但會傾向于保留那些能夠支持其觀念和態(tài)度的信息。

答案:對新成立的企業(yè)初入市場，新產(chǎn)品投入市場，或產(chǎn)品進入新市場時，企業(yè)須從零開始，運用市場營銷組合，使產(chǎn)品特色符合所選擇的目標市場。這是市場定位的初次定位。

答案:對使用（），營銷人員不但可以保持良好的企業(yè)形象，還可以讓公眾了解企業(yè)近期目標和遠期目標、介紹新產(chǎn)品以及對銷售活動提供支持。

答案:公共關(guān)系廣告設(shè)計的基本要求是（）

答案:記憶###動機###興趣###行為（）通常是刺激需求迅速增長的短期手段。

答案:銷售促進最新的人員推銷觀念更強調(diào)（）和買者之間建立的關(guān)系。

答案:營銷人員目前人們普遍采用的廣告銷售效果的測量有（）

答案:實驗分析###歷史分析傳統(tǒng)媒體如電視、收音機、報紙、雜志、書籍、郵件、戶外廣告牌等，都是最常用的（）傳播媒體。

答案:廣告廣告表達的基本要素有（）

答案:語言###構(gòu)圖###音響###色彩企業(yè)在決定溝通預(yù)算時，普遍被采用的方法主要有（）

答案:量入為出法###銷售百分比法###競爭對等法###目標任務(wù)法分銷渠道所涉及的是商品實體和商品（）從生產(chǎn)向消費轉(zhuǎn)移的整個過程。

答案:所有權(quán)營銷渠道在選擇中間商時，我們應(yīng)該考慮（）。

答案:中間商的類型###每個中間商之間的條件###相互責任###中間商的數(shù)目不適合密集型分銷的商品有（）

答案:汽車制造商營銷渠道的每一層次選擇使用多少中間商決定了渠道的寬度，科特勒認為可選擇的戰(zhàn)略有（）。

答案:選擇性分銷###專營性分銷###密集型分銷在營銷渠道設(shè)計完成后，我們必須著手建立渠道成員，在這一過程中，科特勒認為將面臨（）工作。

答案:如何激勵及評價###如何培訓(xùn)###如何改進###如何選擇接受用戶訂貨是一種（）

答案:直接渠道雙向交流的流程為（）

答案:信息流生產(chǎn)企業(yè)的商品經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，利用中間商銷售給消費者的，稱為（）。

答案:間接渠道利益激勵是指增加中間商的直接利益，激勵效果明顯，主要有（）。

答案:補貼政策###放寬匯款條件###返利制度###職能付酬方案合同式垂直營銷系統(tǒng)的三種形式（）

答案:零售商合作組織###自愿連鎖組織###特許經(jīng)營組織在營銷4P中，價格策略之所以特別重要是因為其可以在短期內(nèi)進行較為頻繁的調(diào)整。

答案:對以利潤最大化為定價目標最終會傷害消費者的利益，因此不應(yīng)為企業(yè)所采納。

答案:錯一般來說消費者喜歡降價，所以企業(yè)應(yīng)該竭盡所能去降低成本從而降低自己的產(chǎn)品價格。

答案:錯下面哪幾種方法屬于需求導(dǎo)向定價（）。

答案:需求差異定價法###理解價值定價法###逆向定價法奢侈品一般采用的定價方法為（）。

答案:聲望定價下面哪個選項不是隨行就市定價法的優(yōu)點（）。

答案:獲得超額利潤當競爭對手出現(xiàn)調(diào)價時，企業(yè)應(yīng)該快速跟進進行價格變動。

答案:錯以成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期的利潤來確定產(chǎn)品的售價，被稱為（）。

答案:成本加成定價法企業(yè)在確定營銷價格時，需要考慮的因素有（）。

答案:競爭者的產(chǎn)品和價格###產(chǎn)品成本###企業(yè)自身其他因素###市場需求狀況在很大程度上，需求為產(chǎn)品的價格確定了（）。

答案:上限上?！巴ㄓ谩鄙a(chǎn)了別克后，又推出了賽歐，這是（）策略。

答案:向下延伸旅館的客人期望得到清潔的床位、便利可用的洗浴設(shè)備等屬于（）。

答案:期望產(chǎn)品新產(chǎn)品可供選擇的開發(fā)策略包括（）。

答案:產(chǎn)品開發(fā)###產(chǎn)品多元化###市場滲透###市場開發(fā)產(chǎn)品組合的維度包括（）。

答案:長度###寬度###關(guān)聯(lián)性###深度產(chǎn)品的復(fù)雜性、相容性、相對優(yōu)勢、可視性、可試性等特點可以用來預(yù)測和解釋對一個新產(chǎn)品的接受程度與傳播速度。

答案:對快速掠取策略是依靠低價格和高促銷水平的方式推出新產(chǎn)品。

答案:錯構(gòu)成產(chǎn)品最本質(zhì)的核心部分是（）。

答案:核心產(chǎn)品下面哪項條件符合采用快速掠取策略（）。

答案:目標市場上的大部分消費者不了解，也無法估算產(chǎn)品的成本###產(chǎn)品為具有較高科技含量的專利型新產(chǎn)品###競爭者難以模仿，不易在短期內(nèi)進入市場###產(chǎn)品對目標市場消費者具有較強的吸引力，顧客愿意支付高價衰退期的營銷策略主要的選擇有（）。

答案:重新定位###放棄策略###維持策略核心產(chǎn)品指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益

答案:對競爭環(huán)境是競爭者角逐的舞臺和影響因素，下面屬于競爭環(huán)境的是（

）

答案:其余各項都是企業(yè)數(shù)量眾多，產(chǎn)品豐富，單個企業(yè)所占市場份額小，進入或退出都容易屬于（）

答案:完全競爭企業(yè)的競爭范圍非常廣泛，它們包括（）

答案:平行競爭者###愿望競爭者###產(chǎn)品形式競爭者###質(zhì)量競爭者市場競爭有完全競爭、不完全競爭，其中不完全競爭包括（）

答案:寡頭壟斷###完全壟斷###壟斷競爭邁克爾·波特教授的基本競爭力量的狀況及其綜合強度，共同決定著行業(yè)的競爭激烈程度，它主要有（）

答案:潛在進入者###供應(yīng)者和購買者###同行業(yè)競爭者###替代品以下哪些屬于壟斷競爭?（）

答案:航空###貨運市場###海運伊利、和路雪、雀巢、蒙牛等企業(yè)是（）

答案:競爭者日用小商品市場、零售業(yè)屬于哪種競爭類型（）

答案:完全競爭從系統(tǒng)科學的角度來分析，競爭作為一個大系統(tǒng)來看不包括（）

答案:競爭行為市場細分的作用具體表現(xiàn)在以下（）方面。

答案:進行市場細分，有利于企業(yè)更好地滿足潛在需要###進行市場細分，有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場機會###進行市場細分，有利于針對目標市場制定適當?shù)臓I銷方案###進行市場細分，有利于企業(yè)正確選定目標市場市場細分是指根據(jù)（）的不同特性，把市場分割為若干個消費者群的過程。

答案:消費者需求根據(jù)消費者對產(chǎn)品各種屬性的偏好程度，可將市場的消費者群細分為（）。

答案:同類型消費者偏好###群集型消費者偏好###分散型消費者偏好以下可用于細分消費者市場的地理變量有（）。

答案:地域文化###人口密度###城市規(guī)模市場細分是制定市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是（）的基礎(chǔ)。

答案:目標營銷如果所有消費者的需要、產(chǎn)品要求以及購買習慣等都十分相似，則該市場就具有（）。

答案:高度同質(zhì)性市場細分是1956年由美國學者（）提出的一個重要概念。

答案:溫得爾·斯密市場細分的內(nèi)在根據(jù)源于消費者需要、動機及購買行為因素的（）。

答案:多元性細分消費者市場的變量包括（）。

答案:地理特征###心理特征###行為特征###人口特征作為現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心，STP營銷是企業(yè)制定有效營銷組合策略的基礎(chǔ)和前提，其內(nèi)容包括（）。

答案:細分市場###目標營銷###市場定位消費者市場是（）為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場。

答案:個人或家庭（）對購買行為起到了重要作用。

答案:文化###社會階層###亞文化（）是指消費者在購買商品時，常常被商品的外觀、樣式或包裝所吸引，不再進行過多的考慮和比較而做出購買決策。

答案:沖動性購買行為具有亞文化特征的人群被稱作（）。

答案:亞文化群（）是指消費者的購買行為是在外部力量的誘導(dǎo)之下產(chǎn)生的。

答案:誘發(fā)性購買行為總的來說，消費者購買行為受多種因素的影響，概括起來主要有（）。

答案:文化因素###社會因素###心理因素###個人因素理性購買行為大多是針對（）的商品。

答案:開支較大###風險較高在消費者的日常購買活動中，（）并不多見，而（）則經(jīng)常發(fā)生。

答案:理性購買行為###沖動性購買行為在“刺激——反應(yīng)”模型中，以下哪些是可以看到的（）。

答案:消費者最后的決策和選擇###外部刺激###營銷刺激（）是指消費者在購買商品前要經(jīng)過深思熟慮、精心盤算。

答案:理性購買行為從消費者需求的角度劃分，企業(yè)的競爭者包括()

答案:產(chǎn)品形式競爭者###愿望競爭者###品牌競爭者###平等競爭者提供能夠滿足同一種需求的不同產(chǎn)品競爭者屬于：（）

答案:平等競爭者生產(chǎn)同種產(chǎn)品但提供不同規(guī)格、型號、款式的競爭者為：（）

答案:產(chǎn)品形式競爭者企業(yè)的目標市場主要有（）

答案:工業(yè)市場###消費者市場###中間商市場###國際市場###政府市場市場營銷環(huán)境總體可以分為（）

答案:微觀營銷環(huán)境###宏觀營銷環(huán)境產(chǎn)品、規(guī)格、型號相同但品牌不同的競爭者屬于：（）

答案:品牌競爭者下面哪一個因素不屬于微觀營銷環(huán)境：（）

答案:市場波動人口增長過快，超過了物資供應(yīng)能力，意味著（）

答案:物價和成本的上升###市場需求的增長提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于：（）

答案:愿望競爭者營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪個層次：（）

答案:職能戰(zhàn)略較強大的金牛類業(yè)務(wù)適合采用（）戰(zhàn)略。

答案:維持一體化增長戰(zhàn)略包括：（）

答案:前向一體化###水平一體化###后向一體化明星類產(chǎn)品適合采用收割戰(zhàn)略。

答案:錯彌補企業(yè)戰(zhàn)略缺口的方法有：（）

答案:尋找多樣化增長機會###尋找密集型增長機會###尋找一體化增長機會企業(yè)通過開發(fā)某種與現(xiàn)有產(chǎn)品、市場、技術(shù)毫無關(guān)系的新業(yè)務(wù)而進入新的經(jīng)營領(lǐng)域，來尋求新的業(yè)務(wù)增長的戰(zhàn)略是（）。

答案:集團多樣化戰(zhàn)略一個公司關(guān)于產(chǎn)品、渠道、價格以及促銷的綜合體稱為營銷組合

答案:對市場增長率高，相對市場份額低的業(yè)務(wù)，即（）類業(yè)務(wù)。

答案:問號市場增長率和相對市場份額都高的業(yè)務(wù)是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。

答案:錯市場營銷組合的“4P”是指（）

答案:價格、產(chǎn)品、地點、促銷“酒香不怕巷子深”反映的是（）

答案:產(chǎn)品觀念（）是指為數(shù)不多但卻占有相當大份額的賣者所構(gòu)成的市場。

答案:寡頭壟斷市場下列有關(guān)交換的說法哪個是正確的？（）

答案:交換是人們獲得自己所需要的某種產(chǎn)品的一種方式期貨市場，是買賣商品或金融工具的期貨或期權(quán)合約的場所，由（）三部分構(gòu)成。

答案:交易活動當事人###交易和清算場所###交易對象在社會營銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營銷決策時應(yīng)同時考慮以下因素（）。

答案:提高企業(yè)的經(jīng)濟效益###社會的長期整體利益###消費需求的滿足市場包括以下幾個要素（）。

答案:購買欲望###購買力###人口企業(yè)營銷面臨著來自（）等諸方面的競爭。

答案:替代品之間的競爭###同類產(chǎn)品的競爭###各種公司對消費者購買力的競爭按競爭程度可以將市場分為（）。

答案:完全壟斷市場###完全競爭市場###不完全競爭市場###寡頭壟斷市場關(guān)系營銷是下面哪一位學者率先提出來的？（）

答案:巴巴拉·杰克遜滲透定價策略實質(zhì)上是一種薄利多銷策略，這種定價策略的適用條件是：（

）

答案:新產(chǎn)品的需求價格彈性較大###存在著普遍的競爭###新產(chǎn)品存在著規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)###新產(chǎn)品市場規(guī)模較大下列哪種定價策略具有定價過高，可能會得不到消費者認可的主要缺點：（

）

答案:撇脂定價通常認為撇脂定價策略要求產(chǎn)品具有極強的市場優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為：（

）

答案:產(chǎn)品品牌廣受用戶認可上述材料中提到蘋果公司所用的定價策略屬于：（

）

答案:撇脂定價策略上述材料中提到的定價策略屬于我們所學過的：（

）

答案:新產(chǎn)品定價策略結(jié)合課本，從本案例可以看出公共關(guān)系的最終目的是（

）

答案:塑造企業(yè)形象這次的公關(guān)策劃創(chuàng)意體現(xiàn)在哪里？（

）

答案:開展病毒式傳播###跨時空公關(guān)策劃###利用新媒體實現(xiàn)雙向溝通互聯(lián)網(wǎng)背景下，公關(guān)組織必須正視（

）的應(yīng)用發(fā)展，同時迫切需要掌握新媒體對（

）的影響。

答案:新媒體###企業(yè)從以上素材來理解什么叫“互聯(lián)網(wǎng)+公關(guān)策劃”？互聯(lián)網(wǎng)+公關(guān)策劃是利用（

）作為信息傳播的手段來開展公關(guān)策劃活動，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的（

）、（

）。

答案:互聯(lián)網(wǎng)###思維方式###策劃思路本案例屬于整合促銷溝通中的哪一種方式？（

）

答案:公共關(guān)系企業(yè)對所面臨的市場機會，必須慎重地評價其質(zhì)量。而對所面臨的主要威脅，有以下可能選擇的對策（）

答案:減輕策略###轉(zhuǎn)移策略###反抗策略下面哪幾種方法屬于需求導(dǎo)向定價（）

答案:需求差異定價法###逆向定價法###理解價值定價法企業(yè)可以采用四種方法發(fā)展產(chǎn)品組合（）

答案:增強產(chǎn)品組合的一致性###加大產(chǎn)品組合的寬度###增強產(chǎn)品組合的深度產(chǎn)品是一個整體概念，它的內(nèi)容有（）

答案:形式產(chǎn)品###期望產(chǎn)品###延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品###核心產(chǎn)品企業(yè)在確定營銷價格時，需要考慮的因素有（）

答案:競爭者的產(chǎn)品和價格###企業(yè)自身其他因素###市場需求狀況###產(chǎn)品成本產(chǎn)品組合決策有（）

答案:產(chǎn)品線削減決策###產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策###產(chǎn)品線特色決策###產(chǎn)品線填補決策產(chǎn)品的屬性包括（）

答案:勞動創(chuàng)造###具有使用價值###價值根據(jù)用途不同，產(chǎn)業(yè)用品通常分為下列幾種類型（）

答案:主要設(shè)備###零部件###輔助設(shè)備###加工材料對于無贏利顧客和虧損顧客，企業(yè)可以采取的措施包括（）。

答案:取消無贏利產(chǎn)品或者服務(wù)###鼓勵無利可圖的這些顧客轉(zhuǎn)向競爭企業(yè)###提高無贏利產(chǎn)品或者服務(wù)的價格###盡力向這些未來的有利可圖的顧客推銷其他贏利產(chǎn)品水平渠道沖突表現(xiàn)在（）

答案:批發(fā)商之間###零售終端之間###分銷商之間具有無形、不可分、易變和不可儲存的特點的產(chǎn)品是（）

答案:勞務(wù)TC．L原本是生產(chǎn)彩電企業(yè)，卻從2005年開始涉足小家電產(chǎn)業(yè)，這屬于品牌延伸策略中的（）

答案:名稱延伸企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的總成本低于同行業(yè)競爭者的成本，從而取得長久的競爭優(yōu)勢采取的競爭戰(zhàn)略是（）

答案:總成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略在產(chǎn)品的成長期和競爭階段，廣告的目標是（）

答案:加深對產(chǎn)品的認識，培養(yǎng)顧客的消費動機和購買欲望（）是指為數(shù)不多但卻占有相當大份額的賣者所構(gòu)成的市場。

答案:寡頭壟斷市場企業(yè)利用現(xiàn)有的技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備、營銷等資源開發(fā)新的產(chǎn)品，以吸引新的顧客的戰(zhàn)略是（）。

答案:同心多樣化戰(zhàn)略產(chǎn)品組合的寬度是指一個組織向市場提供的（）的數(shù)量

答案:產(chǎn)品線IBM公司與INTEL公司的合作，實際上是（）的體現(xiàn)。

答案:成分品牌產(chǎn)品生命周期一般表現(xiàn)形式為（）

答案:S型“BMW”圓環(huán)是奔馳車的（）

答案:品牌標志企業(yè)有一種未能沿三個方向中的至少一個方向制定自己的競爭戰(zhàn)略是指（）

答案:夾在中間競爭戰(zhàn)略寶潔公司有包含洗發(fā)水在內(nèi)的六條產(chǎn)品線，共30個產(chǎn)品項目，該公司產(chǎn)品組合的長度是（）

答案:30一次性打火機和ZIPPO打火機的價位相差懸殊，其運用的產(chǎn)品差異化品牌戰(zhàn)略中的（）

答案:價格定位差異化一個細分市場應(yīng)是適合設(shè)計一套獨立營銷計劃的最小單位，細分市場內(nèi)的消費者對企業(yè)制定的營銷組合及其調(diào)整，應(yīng)具有基本一致的反應(yīng)。這是市場細分可測量性的表現(xiàn)。

答案:錯從企業(yè)的營銷角度看，經(jīng)濟方面最主要的環(huán)境因素是消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)。

答案:對“4C”理論以顧客為導(dǎo)向，以追求顧客滿意為目標，這實際上是當今消費者在營銷中越來越居主導(dǎo)地位的市場對企業(yè)的必然要求。

答案:對通用汽車、可口可樂等實力雄厚的大企業(yè)一般采取市場專業(yè)化模式，選擇所有的細分市場為目標市場，分別為這些市場提供不同的產(chǎn)品。

答案:錯一個人不可能對所有刺激物都加以注意，其中多數(shù)被過濾掉，這個過程稱為選擇性注意。

答案:對在買方市場條件下，一般容易產(chǎn)生市場營銷觀念。

答案:錯消費品市場的細分變量主要有地理特征、人口特征、心理特征和