理解酒店市場細(xì)分-《酒店導(dǎo)論》第十二節(jié)課

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理解酒店市場細(xì)分《酒店導(dǎo)論》主講老師：何蘇月

1.酒店市場細(xì)分的概念：

酒店市場細(xì)分是指酒店以一種或幾種因素作為市場細(xì)分變量將整個市場劃分為若干個細(xì)分市場的過程。

目的：使分類后的細(xì)分市場在一個或幾個方面具有相似的購買行為特征，以便采用相應(yīng)的營銷組合盡可能地滿足不同顧客群的需要。

理解酒店市場細(xì)分1.酒店市場細(xì)分的概念

1.可衡量原則（又稱為可區(qū)別性原則

）

一是細(xì)分酒店市場所選擇的標(biāo)準(zhǔn)要能被定量地測定，以便能夠明確地劃分各細(xì)分市場的界線；二是所選擇的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)要與顧客的某種或某些購買行為有必然的聯(lián)系。

理解酒店市場細(xì)分2.酒店市場細(xì)分的原則

2.可進(jìn)入原則(又稱為可接近原則）

（1）客觀上有接近的可能(如購買力強(qiáng)、市場規(guī)模大)（2）主觀上有開發(fā)的實(shí)力(酒店具備人、財(cái)、物等條件)。理解酒店市場細(xì)分2.酒店市場細(xì)分的原則

3.可盈利原則

（1）市場細(xì)分不能失去規(guī)模效益（2）細(xì)分市場的規(guī)?；蛸徺I力足以達(dá)到盈利水平（3）與開發(fā)成本相關(guān)4.穩(wěn)定性原則

細(xì)分后的市場在一定時期內(nèi)必須是存在的，具有相對的穩(wěn)定性。

5.合法性原則

細(xì)分后的市場必須是國家的法律、政策或社會道德所允許的。理解酒店市場細(xì)分2.酒店市場細(xì)分的原則

酒店常用的細(xì)分市場依據(jù)主要有地理因素、人口因素、心理因素、行為

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