計(jì)算機(jī)軟考（中級(jí)）信息系統(tǒng)管理工程師近年考試真題題庫(kù)（200題）

PAGEPAGE1計(jì)算機(jī)軟考（中級(jí)）信息系統(tǒng)管理工程師近年考試真題題庫(kù)匯總（200題）一、單選題1.在數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用__（）__并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃?jí)的服務(wù)水準(zhǔn)。A、低速存儲(chǔ)B、中速存儲(chǔ)C、高速存儲(chǔ)D、中低速存儲(chǔ)答案：C解析：數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用高速存儲(chǔ)并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃?jí)的服務(wù)水準(zhǔn)。隨著時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)的重要性會(huì)逐漸降低，使用頻率也會(huì)隨之下降。伴隨著這些變化的發(fā)生，企業(yè)就可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行不同級(jí)別的存儲(chǔ)，為其提供適當(dāng)?shù)目捎眯?、存?chǔ)空間、成本、性能和保護(hù)，并且在整個(gè)生命周期的不同階段都能對(duì)數(shù)據(jù)保留進(jìn)行管理。2.以下關(guān)于系統(tǒng)切換的敘述中，正確的是__（）__A、系統(tǒng)切換的任務(wù)是保證新、老系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)而可靠的交接B、直接切換的風(fēng)險(xiǎn)最小C、系統(tǒng)切換只需要操作人員獨(dú)立完成D、新系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試后就可以直接投入正常運(yùn)行答案：A解析：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，也被稱為系統(tǒng)切換與運(yùn)行，是指以新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)的過(guò)程，即舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行。他包括系統(tǒng)交付前的準(zhǔn)備工作、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法和步驟等。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的任務(wù)就是保證新舊系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)而可靠的交接，最后使整個(gè)新系統(tǒng)正式交付使用。直接轉(zhuǎn)換。在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無(wú)誤后，用新系統(tǒng)直接替換舊系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒(méi)有過(guò)渡階段。這種方式最簡(jiǎn)單最節(jié)省人員和設(shè)備費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，很可能出現(xiàn)想不到的問(wèn)題。這種方式不能用于重要的系統(tǒng)。轉(zhuǎn)換工作涉及的人員有：轉(zhuǎn)換負(fù)載人、系統(tǒng)運(yùn)行管理負(fù)責(zé)人、從事轉(zhuǎn)換工作的人員、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、從事開(kāi)發(fā)的人員、網(wǎng)絡(luò)工程師和數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。新系統(tǒng)在沒(méi)有試用過(guò)的時(shí)候，是沒(méi)有真正負(fù)擔(dān)過(guò)實(shí)際工作的，因此在轉(zhuǎn)換的過(guò)程中很可能會(huì)出現(xiàn)事先預(yù)想不到的問(wèn)題。所以新系統(tǒng)仍然要執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換流程，以保證系統(tǒng)轉(zhuǎn)換平穩(wěn)，可靠的交接3.在信息中心的人口資源管理中，對(duì)縣級(jí)以上的城市按人口多少排序，其序號(hào)為該城市的編碼，如上海為001，北京為002，天津?yàn)?03。這種編碼方式屬于（）A、助憶碼B、尾數(shù)碼C、順序碼D、區(qū)間碼答案：C解析：順序碼又稱系列碼，是一種用連續(xù)數(shù)字代表的編碼對(duì)象的碼，其優(yōu)點(diǎn)是短而簡(jiǎn)單，記錄的定位方法簡(jiǎn)單，易于管理。區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組，每一個(gè)區(qū)間代表一個(gè)組，碼中數(shù)字的值和位置都代表一定的意義。郵政編碼就是典型的區(qū)間碼助憶碼用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來(lái)描述（表示產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)），其特點(diǎn)是可以通過(guò)聯(lián)想幫助記憶4.MD5是（請(qǐng)作答此空）算法，對(duì)任意長(zhǎng)度的輸入計(jì)算得到的結(jié)果長(zhǎng)度為（）位。A、路由選擇B、摘要C、共享密鑰D、公開(kāi)密鑰答案：B解析：常見(jiàn)的摘要算法有：MD5、SHA等MD5：信息摘要算法第五版，輸入以512位為分組，進(jìn)行處理，產(chǎn)生一個(gè)128位的輸出。5.關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，不正確的是：（）。A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理用于跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)變更B、項(xiàng)目成員的工作風(fēng)格差異是沖突的來(lái)源之一C、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)公開(kāi)處理沖突D、合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、求同存異等是解決沖突的方法答案：C解析：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程。本過(guò)程的主要收益是：改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)人際技能，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，降低人員離職率，提升整體項(xiàng)目績(jī)效。6.在系統(tǒng)分析過(guò)程中，編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典時(shí)各成分的命名和編號(hào)必須依據(jù)（）。A、數(shù)據(jù)流程圖B、決策表C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D、U/C矩陣答案：A解析：編寫(xiě)數(shù)據(jù)字典的基本要求是：對(duì)數(shù)據(jù)流圖上各成分的定義必須明確、唯一、易于理解。命名、編號(hào)與數(shù)據(jù)流圖一致，必要時(shí)可增加編碼，以方便查詢、檢索、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。符合一致性和完整性的要求，對(duì)數(shù)據(jù)流圖上的成分定義與說(shuō)明沒(méi)有遺漏數(shù)據(jù)字典中無(wú)內(nèi)容重復(fù)或內(nèi)容相互矛盾的條目數(shù)據(jù)流圖中同類成分的數(shù)據(jù)字典條目中，無(wú)同名異義或異名同義者。格式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一、文字精煉，數(shù)字與符合正確。7.數(shù)據(jù)字典中“數(shù)據(jù)項(xiàng)”的內(nèi)容包括：名稱、編號(hào)、取值范圍、長(zhǎng)度和__（）__A、處理頻率B、最大記錄數(shù)C、數(shù)據(jù)類型D、數(shù)據(jù)流量答案：C解析：數(shù)據(jù)字典是對(duì)系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)元素的定義和描述，其中“數(shù)據(jù)項(xiàng)”是指系統(tǒng)中的基本數(shù)據(jù)單元。數(shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容包括名稱、編號(hào)、取值范圍、長(zhǎng)度和數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)類型是指數(shù)據(jù)項(xiàng)所包含的數(shù)據(jù)類型，如整型、字符型、日期型等。因此，選項(xiàng)C“數(shù)據(jù)類型”是正確答案。選項(xiàng)A“處理頻率”和選項(xiàng)D“數(shù)據(jù)流量”與數(shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容無(wú)關(guān)，選項(xiàng)B“最大記錄數(shù)”雖然與數(shù)據(jù)項(xiàng)有關(guān)，但不是數(shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容之一。8.為提高軟件系統(tǒng)的可重用性、可擴(kuò)充性和可維護(hù)性，目前較好的開(kāi)發(fā)方法是（）。A、生命周期法B、面向?qū)ο蠓椒–、原型法D、結(jié)構(gòu)化分析方法答案：B解析：面向?qū)ο蠹夹g(shù)是一種以對(duì)象為基礎(chǔ)，以事件或消息來(lái)驅(qū)動(dòng)對(duì)象執(zhí)行處理的程序設(shè)計(jì)技術(shù)。它以數(shù)據(jù)為中心而不是以功能為中心來(lái)描述系統(tǒng)，數(shù)據(jù)相對(duì)于功能而言具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。它將數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)的操作封裝在一起，作為一個(gè)整體來(lái)處理，采用數(shù)據(jù)抽象和信息隱蔽技術(shù)，將這個(gè)整體抽象成一種新的數(shù)據(jù)類型——類，并且考慮不同類之間的聯(lián)系和類的重用性。類的集成度越高，就越適合大型應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)。另一方面，面向?qū)ο蟪绦虻目刂屏鞒逃蛇\(yùn)行時(shí)各種事件的實(shí)際發(fā)生來(lái)觸發(fā)，而不再由預(yù)定順序來(lái)決定，更符合實(shí)際。事件驅(qū)動(dòng)程序的執(zhí)行圍繞消息的產(chǎn)生與處理，靠消息循環(huán)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際編程時(shí)可以采用搭積木的方式來(lái)組織程序，站在“巨人”的肩上實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。面向?qū)ο蟪绦虻脑O(shè)計(jì)方法使得程序結(jié)構(gòu)清晰、簡(jiǎn)單，提高了代碼的重用性，有效減少了程序的維護(hù)量，提高了軟件的開(kāi)發(fā)效率。9.信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大，項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和__（）__對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。A、單一性B、穩(wěn)定性C、復(fù)雜性D、重復(fù)性答案：B解析：本題考察信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源管理。根據(jù)題干中的“受人力資源影響最大”，可以得出答案與人力資源相關(guān)。根據(jù)后文的“對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響”，可以得出答案與項(xiàng)目成功相關(guān)。因此，正確答案應(yīng)該是影響項(xiàng)目成功的人力資源因素。選項(xiàng)A單一性、選項(xiàng)C復(fù)雜性、選項(xiàng)D重復(fù)性都不是影響項(xiàng)目成功的人力資源因素，因此排除。選項(xiàng)B穩(wěn)定性是指項(xiàng)目成員的穩(wěn)定性，即項(xiàng)目成員是否穩(wěn)定，是否頻繁更換，這對(duì)項(xiàng)目成功有很大的影響，因此是正確答案。因此，本題答案為B。10.系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)方法中，排隊(duì)模型包括三個(gè)部分，下列選項(xiàng)（）不在這三部分之列。A、輸出流B、輸入流C、排隊(duì)規(guī)則D、服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：A解析：系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià)方法中，排隊(duì)模型包括三個(gè)部分：輸入流、排隊(duì)規(guī)則和服務(wù)機(jī)構(gòu)。其中，輸入流指的是到達(dá)系統(tǒng)的請(qǐng)求流量，排隊(duì)規(guī)則指的是請(qǐng)求在隊(duì)列中等待的規(guī)則，服務(wù)機(jī)構(gòu)指的是處理請(qǐng)求的設(shè)備或人員。因此，選項(xiàng)A“輸出流”不在這三部分之列，是本題的正確答案。11.在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項(xiàng)中，（）不屬于安全備份策略。A、完全備份B、增量備份C、差異備份D、磁帶備份答案：D解析：在安全管理中，備份是一種重要的手段，用于保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。完全備份、增量備份和差異備份都是常見(jiàn)的備份策略。磁帶備份是備份的一種介質(zhì)，屬于備份策略的一部分。而D選項(xiàng)“磁帶備份”不屬于安全備份策略，因此是正確答案。12.在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中，（）通常被比喻為網(wǎng)絡(luò)安全的大門，用來(lái)鑒別什么樣的數(shù)據(jù)包可以進(jìn)出企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。A、漏洞掃描工具B、防火墻C、防病毒軟件D、安全審計(jì)系統(tǒng)答案：B解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)安全中的防火墻。防火墻是一種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，用于控制網(wǎng)絡(luò)通信，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。它可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則，過(guò)濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和攻擊。因此，防火墻通常被比喻為網(wǎng)絡(luò)安全的大門，用來(lái)鑒別什么樣的數(shù)據(jù)包可以進(jìn)出企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。選項(xiàng)A的漏洞掃描工具是一種用于檢測(cè)系統(tǒng)漏洞的工具，選項(xiàng)C的防病毒軟件是一種用于防止計(jì)算機(jī)病毒的軟件，選項(xiàng)D的安全審計(jì)系統(tǒng)是一種用于監(jiān)控和審計(jì)網(wǎng)絡(luò)安全的系統(tǒng)，與防火墻的功能不同。因此，本題的正確答案是B。13.據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)GartnerGroup對(duì)造成非計(jì)劃宕機(jī)的故障原因分析發(fā)現(xiàn)，造成非計(jì)劃宕機(jī)的故障分成三類，下面（）不屬于它定義的此三類。A、技術(shù)性故障B、應(yīng)用性故障C、操作故障D、地震等災(zāi)害性故障答案：D解析：GartnerGroup曾對(duì)造成非計(jì)劃宕機(jī)的故障原因進(jìn)行分析，并發(fā)表了專門的報(bào)告，主要可以分成以下三大類：（1）技術(shù)因素：包括硬件、操作軟件系統(tǒng)、環(huán)境因素以及災(zāi)難性事故（2）應(yīng)用性故障：包括性能問(wèn)題、應(yīng)用缺陷（bug）以及系統(tǒng)應(yīng)用變更（3）操作故障，人為地未進(jìn)行必要的操作或進(jìn)行了錯(cuò)誤的操作14.企業(yè)信息資源管理不是把資源整合起來(lái)就行了，而是需要一個(gè)有效的信息資源管理體系，其中最為關(guān)鍵的是（）。A、從事信息資源管理的人才隊(duì)伍建設(shè)B、有效、強(qiáng)大的市場(chǎng)分析C、準(zhǔn)確地把握用戶需求D、信息資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范答案：A解析：企業(yè)信息資源管理不是把資源整合起來(lái)就行了，而是需要一個(gè)有效的信息資源管理體系，其中最為關(guān)鍵的是從事信息資源管理的人才隊(duì)伍建設(shè)。其次是架構(gòu)問(wèn)題，在信息資源建設(shè)階段，規(guī)劃是以建設(shè)進(jìn)程為主線，在信息資源管理階段，規(guī)劃應(yīng)是以架構(gòu)為主線，主要涉及的是這個(gè)信息化運(yùn)營(yíng)體系的架構(gòu)，這個(gè)架構(gòu)要消除以往分散建設(shè)所導(dǎo)致的信息孤島，實(shí)現(xiàn)大范圍內(nèi)的信息共享、交換和使用，提升系統(tǒng)效率，達(dá)到信息資源的最大增值。15.應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中允許對(duì)需求進(jìn)行適當(dāng)修改，并對(duì)這種變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，充分體現(xiàn)了項(xiàng)目的（）特點(diǎn)。A、臨時(shí)性B、獨(dú)特性C、漸進(jìn)明細(xì)D、無(wú)形性答案：C解析：本題考查的是應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)。根據(jù)題干中的“允許對(duì)需求進(jìn)行適當(dāng)修改，并對(duì)這種變更進(jìn)行嚴(yán)格控制”，可以得出這是一個(gè)漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)。漸進(jìn)明細(xì)是指在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本等逐步明確和細(xì)化的過(guò)程。在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，由于需求的不確定性，允許對(duì)需求進(jìn)行適當(dāng)修改，但是必須進(jìn)行嚴(yán)格控制，以確保項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。因此，本題的答案為C。16.將C語(yǔ)言編寫(xiě)的源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序的軟件屬于__（）__軟件。A、匯編B、編譯C、解釋D、裝配答案：B解析：本題考查的是計(jì)算機(jī)軟件的分類知識(shí)。C語(yǔ)言編寫(xiě)的源程序需要經(jīng)過(guò)編譯器的編譯，將其轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序，因此答案為B選項(xiàng)，即編譯軟件。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.匯編軟件：將匯編語(yǔ)言編寫(xiě)的源程序轉(zhuǎn)換為機(jī)器語(yǔ)言的軟件。C.解釋軟件：直接將高級(jí)語(yǔ)言源程序翻譯成機(jī)器語(yǔ)言并執(zhí)行的軟件。D.裝配軟件：將匯編語(yǔ)言編寫(xiě)的目標(biāo)程序與庫(kù)文件等組合成可執(zhí)行文件的軟件。17.優(yōu)秀代碼的特點(diǎn)不包括（）。A、設(shè)計(jì)復(fù)雜B、容易修改C、運(yùn)行效率高D、易于維護(hù)答案：A解析：設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)單清晰明了，提高可理解性、可維護(hù)性、可測(cè)試性等，而不是設(shè)計(jì)復(fù)雜。18.若部門和員工關(guān)系進(jìn)行自然連接運(yùn)算，其結(jié)果集為_(kāi)_（）__一元關(guān)系。員工和項(xiàng)目關(guān)系之間的聯(lián)系類型為_(kāi)_（）__，因此它們之間的聯(lián)系需要轉(zhuǎn)換成一個(gè)獨(dú)立的關(guān)系模式，該關(guān)系模式的主鍵是__（請(qǐng)作答此空）__。A、（項(xiàng)目名稱，員工代碼）B、（項(xiàng)目編號(hào)，員工代碼）C、（項(xiàng)目名稱，部門代碼）D、（項(xiàng)目名稱，承擔(dān)任務(wù)）答案：B解析：自然連接運(yùn)算，是在連連接運(yùn)算的基礎(chǔ)上要求出去重復(fù)的屬性，和比較的分量必須相同。本題中部門關(guān)系有3個(gè)屬性，員工關(guān)系有5個(gè)屬性，部門和員工關(guān)系進(jìn)行自然連接運(yùn)算時(shí)要求去除重復(fù)的屬性，兩個(gè)關(guān)系有“部門代碼”屬性重復(fù)，所以進(jìn)行自然連接運(yùn)算后屬性的個(gè)數(shù)為8-1=7個(gè)，即7元關(guān)系員工和項(xiàng)目，依據(jù)E-R的描述這兩者之間是多對(duì)多的關(guān)系E-R圖中多對(duì)多的聯(lián)系，應(yīng)該轉(zhuǎn)換成一個(gè)獨(dú)立關(guān)系，其主碼為其兩端主碼共同組成，由于員工關(guān)系的主碼為：?jiǎn)T工代碼，項(xiàng)目關(guān)系的主碼為：項(xiàng)目編號(hào)，所以該聯(lián)系的主碼應(yīng)為：（項(xiàng)目編號(hào)，員工代碼）19.下面4個(gè)主機(jī)地址中屬于網(wǎng)絡(luò)/21的地址是（）。A、B、C、D、答案：B解析：20.若某文件系統(tǒng)的目錄結(jié)構(gòu)如下圖所示，假設(shè)用戶要訪問(wèn)文件rw.dll,且當(dāng)前工作目錄為swtools,則該文件的相對(duì)路徑和絕對(duì)路徑分別為（）。A、\swtools\flash\和\flashB、flash\和\swtools\flash\C、\swtools\flash\和flash\D、\flash\和swtools\flash\答案：B解析：絕對(duì)路徑是從根開(kāi)始的路徑，\swtools\flash\相對(duì)路徑是相對(duì)于當(dāng)前位置開(kāi)始的路徑，由于當(dāng)前位置為swtools目錄，訪問(wèn)rw.dll，只需要訪問(wèn)，當(dāng)前目錄下flash目錄下的rw.dll即可。21.對(duì)于一棵非空二叉樹(shù)，若先訪問(wèn)根節(jié)點(diǎn)的每一棵子樹(shù)，然后再訪問(wèn)根節(jié)點(diǎn)的方式通常稱為_(kāi)_（）__。A、先序遍歷B、中序遍歷C、后序遍歷D、層次遍歷答案：C解析：前序遍歷：首先訪問(wèn)根結(jié)點(diǎn)，再依次按前序遍歷的方式訪問(wèn)跟結(jié)點(diǎn)的每一棵子樹(shù)。訪問(wèn)根結(jié)點(diǎn)→先序遍歷根的左子樹(shù)→先序遍歷根的右子數(shù)后序遍歷：首先按后序遍歷的方式訪問(wèn)根結(jié)點(diǎn)的每一棵子樹(shù)，然后再訪問(wèn)根結(jié)點(diǎn)。后序遍歷根的左子樹(shù)→后序遍歷根的右子數(shù)→訪問(wèn)根結(jié)點(diǎn)中序遍歷：首先按中序遍歷根的左子樹(shù)，訪問(wèn)根結(jié)點(diǎn)，最后中序遍歷根的右子樹(shù)。中序遍歷根的左子樹(shù)→訪問(wèn)根結(jié)點(diǎn)→中序遍歷根的右子樹(shù)層次遍歷：首先訪問(wèn)第一層上的根結(jié)點(diǎn)，然后從左到右依次訪問(wèn)第二層上的所有結(jié)點(diǎn)，再以同樣的方式訪問(wèn)第三層上的所有結(jié)點(diǎn)······，最后訪問(wèn)樹(shù)中最低一層的所有結(jié)點(diǎn)。22.某醫(yī)院住院部設(shè)有病人關(guān)系R（住院號(hào)，姓名，性別，、科室號(hào)，病房，家庭住址），其中：“住院號(hào)”唯一標(biāo)識(shí)關(guān)系R中的每一個(gè)元組?！靶詣e”的取值只能為M或F；科室關(guān)系D（科室號(hào)，科室名，負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話），其中：“科室號(hào)”唯—標(biāo)識(shí)關(guān)系D中的每一個(gè)元組。創(chuàng)建R關(guān)系的SQL語(yǔ)句如下：CREATETABLER（住院號(hào)CHAR（4）PRIMARYKEY,姓名CHAR（10），性別CHAR（1）__（）__科室號(hào)CHAR（4）__（請(qǐng)作答此空）__家庭住址CHAR（30））；A、NOTNULLB、REFERENCESD（科室號(hào)）C、NOTNULLUNIQUED、REFERENCESD（科室名）答案：B解析：創(chuàng)建表的基本語(yǔ)法：CREATETABLE<表名>（<列名1><數(shù)據(jù)類型>[列級(jí)完整性約束條件][,···n]）定義主鍵使用：PRIMARYKEY或PRIMARYKEY（列名）方式定義外鍵使用：REFERENCES表名（列）或FOREIGNKEY（列名）REFERENCES表名（列）方式定義自定義約束使用：CHECK（約束表達(dá)式）本題第1問(wèn)是要對(duì)性別進(jìn)行約束，所以需要使用check，由于性別為字符類型需要使用單引號(hào)。所以正確的選項(xiàng)應(yīng)該為：D本題第2問(wèn)，科室號(hào)關(guān)聯(lián)到科室關(guān)系，在R關(guān)系中科室號(hào)應(yīng)定義為外鍵，外鍵定義時(shí)應(yīng)該關(guān)聯(lián)到的是科室關(guān)系的科室號(hào)，所以正確的選項(xiàng)應(yīng)為B23.在Windows系統(tǒng)中，采用（請(qǐng)作答此空）程序可以合并卷上的可用空間，使每個(gè)文件和文件夾占用卷上連續(xù)的磁盤空間，這樣可以便系統(tǒng)（）。A、任務(wù)計(jì)劃B、資源監(jiān)視器C、碎片整理D、性能監(jiān)視器答案：C解析：磁盤碎片整理程序（Diskdefragmenter）是一種用于分析本地卷以及查找和修復(fù)碎片文件和文件夾的系統(tǒng)實(shí)用程序。磁盤碎片整理程序的命令是defrag命令，可以通過(guò)命令行對(duì)磁盤執(zhí)行碎片整理。24.系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)該實(shí)時(shí)或隨后形成__（）__，并進(jìn)行分析以改進(jìn)系統(tǒng)水平。A、故障管理報(bào)告B、系統(tǒng)日常操作日志C、性能/能力規(guī)劃報(bào)告D、系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告答案：D解析：系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)該實(shí)時(shí)或隨后形成系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告，并進(jìn)行分析以改進(jìn)系統(tǒng)水平。25.在UML提供的圖中，（）用于按時(shí)間順序描述對(duì)象間的相互。A、網(wǎng)絡(luò)圖B、狀態(tài)圖C、協(xié)作圖D、序列圖答案：D解析：序列圖是場(chǎng)景的圖形化表示，描述了以時(shí)間順序組織的對(duì)象之間的交互活動(dòng)。狀態(tài)圖展現(xiàn)了一個(gè)狀態(tài)機(jī)，它由狀態(tài)、轉(zhuǎn)換、事件和活動(dòng)組成。狀態(tài)圖關(guān)注系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖，它對(duì)于接口、類和協(xié)作的行為建模尤為重要，強(qiáng)調(diào)對(duì)象行為的事件順序。通信圖強(qiáng)調(diào)收發(fā)消息的對(duì)象的結(jié)構(gòu)組織，在早期的版本中也被稱作協(xié)作圖。26.設(shè)有一個(gè)m行n列的矩陣存儲(chǔ)在二維數(shù)組A[1．．M,1．．n]中，將數(shù)組元素按行排列，對(duì)于A[i,j]（1≤i≤m，l≤j≤n），排列在其前面的元素個(gè)數(shù)為（）.A、i*（n-1）+jB、（i-1）*n+J-1C、i*（m-l）+jD、（i-1）*m+J-1答案：B解析：本題考查數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)。二維數(shù)組A[1..m，1.n]如下所示。對(duì)于元素A[i,j]，其之前有i-1行、每行n個(gè)元素，在第i行上，A[i,j]之前有j-1個(gè)元素，因此，按行排列時(shí)，A[i,j]之前共有(i-1)*n+j-1個(gè)元素。27.內(nèi)存按字節(jié)編址。若用存儲(chǔ)容量為32Kx8bit的存儲(chǔ)器芯片構(gòu)成地址從AOOOOH到DFFFFH???的內(nèi)存，則至少需要（）片芯片。A、4B、8C、16D、32答案：B解析：DFFFFH-A0000H+1=40000H轉(zhuǎn)換為10進(jìn)制即為262144所需芯片數(shù)為262144/32/1024=828.企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是__（）__。A、解決管理問(wèn)題，側(cè)重于對(duì)IT技術(shù)管理、服務(wù)支持以及日常維護(hù)等B、解決技術(shù)問(wèn)題，尤其是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施本身的技術(shù)性管理工作C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合D、提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作成本答案：C解析：企業(yè)信息化建設(shè)的根本就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合，這種結(jié)合當(dāng)然是可以從不同的層次或者角度出發(fā)來(lái)考慮，但這種不同層次和角度的結(jié)合能夠給企業(yè)帶來(lái)的最終效益是不一樣的。IT戰(zhàn)略有助于確保IT活動(dòng)支持總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使該組織實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和目的。29.故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是（）。A、故障監(jiān)視B、故障查明C、故障調(diào)研D、故障分析定位答案：A解析：故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持和恢復(fù)以及故障終止5項(xiàng)基本活動(dòng)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)故障流程完善的管理，需要對(duì)故障管理的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，并做出相應(yīng)處理記錄。故障管理的流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視，大多數(shù)故障都是從故障監(jiān)視活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的。30.IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于__（）__。A、基礎(chǔ)架構(gòu)中特定組件的配置信息B、其他服務(wù)管理流程的支持C、IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息D、各配置項(xiàng)相關(guān)關(guān)系的信息答案：C解析：IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息。配置管理就是專門負(fù)責(zé)提供這方面信息的流程。31.魚(yú)骨圖法是分析問(wèn)題原因常用的方法之一。魚(yú)骨圖就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果“，以（）作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形來(lái)分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因。A、影響系統(tǒng)運(yùn)行的諸多因素B、系統(tǒng)服務(wù)流程的影響因素C、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的影響因素D、導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素答案：D解析：魚(yú)骨圖法是分析問(wèn)題原因常用的方法之一。魚(yú)骨圖就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果“，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形分析錯(cuò)綜復(fù)雜、多種多樣的因素中找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因的一種圖形。又稱因果圖法。魚(yú)骨圖的做法如下①按具體需要選擇因果圖中的“結(jié)果”，放在因果圖的最“右邊”。②用帶箭頭的粗實(shí)線或表示直通“結(jié)果”的主干線。③通過(guò)調(diào)查分析，判別影響“結(jié)果”的所有原因。④主要的或關(guān)鍵的原因常用框框起來(lái)，以表醒目。32.IT服務(wù)級(jí)別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測(cè)和評(píng)審提供給客戶服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。它是連接IT部門和（）之間的紐帶。A、某個(gè)具體的業(yè)務(wù)部門B、業(yè)務(wù)部門內(nèi)某個(gè)具體的職員C、系統(tǒng)維護(hù)者D、系統(tǒng)管理者答案：A解析：IT服務(wù)級(jí)別管理是指企業(yè)在可以接受的成本條件下，就IT服務(wù)的質(zhì)量所做出的包括談判、定義、評(píng)估、管理、改進(jìn)等在內(nèi)的一系列管理活動(dòng)，它是連接IT部門和某個(gè)具體業(yè)務(wù)部門的紐帶。33.以下IP地址中，屬于網(wǎng)絡(luò)9/24的主機(jī)IP的（）。A、B、0C、1D、2答案：B解析：子網(wǎng)掩碼為24，說(shuō)明IP地址中有27位表示網(wǎng)絡(luò)位，剩下5位表示主機(jī)位，5位表示主機(jī)位，即每個(gè)子網(wǎng)一共有25-2=30個(gè)可用IP地址，而本題的IP地址的網(wǎng)絡(luò)號(hào)為：，該網(wǎng)絡(luò)中的可用IP地址范圍是~1，其中1表示子網(wǎng)廣播地址。34.對(duì)于IT部門來(lái)說(shuō)，通過(guò)人工方式對(duì)分布在企業(yè)各處的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應(yīng)用__（）__方式，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，花費(fèi)較少的時(shí)間診斷故障并解決問(wèn)題。A、軟件部署B(yǎng)、遠(yuǎn)程管理和控制C、安全補(bǔ)丁分發(fā)D、文檔管理工具答案：B解析：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件軟件網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備對(duì)于IT部門來(lái)說(shuō)，手工對(duì)分布空間很大的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際的操作將是繁瑣而且效率很低。有了遠(yuǎn)程診斷工具，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，這樣他們就能花較少的時(shí)間診斷故障并以遠(yuǎn)程方式解決問(wèn)題。35.信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大，項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和（）對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。A、單一性B、穩(wěn)定性C、復(fù)雜性D、重復(fù)性答案：B解析：信息系統(tǒng)的獨(dú)自的特點(diǎn)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊，質(zhì)量要求主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義在信息系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶的需求不斷被激發(fā)，不斷地被進(jìn)一步明確，或者客戶需求隨項(xiàng)目進(jìn)展而變化，從而導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用等計(jì)劃的不斷更改信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大，項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響36.為了便于和用戶交流，只能從系統(tǒng)邏輯功能上討論問(wèn)題，通常在繪制數(shù)據(jù)流圖時(shí)，力求做到數(shù)據(jù)流圖只反映（）A、數(shù)據(jù)流向及控制條件B、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C、各部分相互聯(lián)系的判斷與控制條件D、任何數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過(guò)程、處理方式和時(shí)間順序答案：B解析：數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫(huà)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)的情況。數(shù)據(jù)流圖具有抽象性和概括性。抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)；概括性表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體。37.問(wèn)題管理流程應(yīng)定期或不定期地提供有關(guān)問(wèn)題、已知錯(cuò)誤和變更請(qǐng)求等方面的管理信息，其中問(wèn)題管理報(bào)告應(yīng)該說(shuō)明如何調(diào)查、分析、解決所發(fā)生的問(wèn)題，以及（）。A、客戶教育與培訓(xùn)情況B、對(duì)服務(wù)支持人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)情況C、問(wèn)題管理和故障管理的規(guī)章制度D、所消耗的資源和取得的進(jìn)展答案：D解析：?jiǎn)栴}管理流程應(yīng)定期或不定期地提供有關(guān)問(wèn)題、已知錯(cuò)誤和變更請(qǐng)求等方面的管理信息，這些管理信息可用做業(yè)務(wù)部門和IT部門的決策依據(jù)，其中，提供的管理報(bào)告應(yīng)說(shuō)明調(diào)查、分析和解決問(wèn)題和已知錯(cuò)誤所消耗的資源和取得的進(jìn)展。具體包括1、事件報(bào)告；2、產(chǎn)品質(zhì)量；3、管理效果；4常規(guī)問(wèn)題管理與問(wèn)題預(yù)防管理之間的關(guān)系；問(wèn)題狀態(tài)和行動(dòng)計(jì)劃；改進(jìn)問(wèn)題管理的意見(jiàn)和建議。38.下列關(guān)于私有地址個(gè)數(shù)和地址的描述中，都正確的是（）。A、類有10個(gè)：~B、類有16個(gè):~C、B類有16個(gè):~D、C類有256個(gè):~答案：D解析：私有地址是指在互聯(lián)網(wǎng)上不被路由器轉(zhuǎn)發(fā)的地址，用于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通信。私有地址分為三類：A類、B類、C類。A類私有地址范圍是~55，共有1個(gè)地址段，可用地址數(shù)為2^24-2=16777214個(gè)。B類私有地址范圍是~55，共有16個(gè)地址段，每個(gè)地址段可用地址數(shù)為2^16-2=65534個(gè)，總共可用地址數(shù)為16*65534=1048576個(gè)。C類私有地址范圍是~55，共有1個(gè)地址段，可用地址數(shù)為2^24-2=16777214個(gè)。因此，只有選項(xiàng)D描述正確，C類私有地址有256個(gè)，范圍是~55。39.與故障管理盡快恢復(fù)服務(wù)的目標(biāo)不同，問(wèn)題管理是（）。因此，問(wèn)題管理流程需要更好地進(jìn)行計(jì)劃和管理。A、要防止再次發(fā)生故障B、發(fā)生故障時(shí)記錄相關(guān)信息，并補(bǔ)充其它故障信息C、根據(jù)更新后的故障信息和解決方案來(lái)解決故障并恢復(fù)服務(wù)D、降低故障所造成的業(yè)務(wù)成本的一種管理活動(dòng)答案：A解析：與故障管理的盡可能快地恢復(fù)服務(wù)的目標(biāo)不同，問(wèn)題管理是要防止再次發(fā)生故障，因此，問(wèn)題管理流程需要更好地進(jìn)行計(jì)劃和管理，特別是對(duì)那些可能引起業(yè)務(wù)嚴(yán)重中斷的故障更要重點(diǎn)關(guān)注并給予更高的優(yōu)先級(jí)。40.信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中，系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)需要定出質(zhì)量的指標(biāo)以及評(píng)定優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)而言，其特征和指標(biāo)通常包含九個(gè)方面。下列選項(xiàng)（）不在這九項(xiàng)之列。A、輸出數(shù)據(jù)格式是否規(guī)范B、系統(tǒng)對(duì)用戶和業(yè)務(wù)需求的相對(duì)滿意程度C、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程是否規(guī)范D、系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果的有效性和可行性答案：A解析：系統(tǒng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)：對(duì)用戶和業(yè)務(wù)需求的相對(duì)滿意程度；開(kāi)發(fā)過(guò)程是否規(guī)范；功能的先進(jìn)性、有效性和完備性；性能、成本、效益綜合比；運(yùn)行結(jié)果的有效性和可行性；結(jié)果是否完整；信息資源的利用率；提供信息的質(zhì)量如何；系統(tǒng)實(shí)用性。41.（）屬于UML中的行為圖。A、用例圖B、合作圖C、狀態(tài)圖D、組件圖答案：C解析：UML2.0包括14種圖，分別列舉如下：（1）類圖。描述一組類、接口、協(xié)作和它們之間的關(guān)系。在OO系統(tǒng)的建模中，最常見(jiàn)的圖就是類圖。類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)視圖，活動(dòng)類的類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)進(jìn)程視圖。（2）對(duì)象圖。描述一組對(duì)象及它們之間的關(guān)系。對(duì)象圖描述了在類圖中所建立的事物實(shí)例的靜態(tài)快照。和類圖一樣，這些圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)視圖或靜態(tài)進(jìn)程視圖，但它們是從真實(shí)案例或原型案例的角度建立的。（3）構(gòu)件圖。描述一個(gè)封裝的類和它的接口、端口，以及由內(nèi)嵌的構(gòu)件和連接件構(gòu)成的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。構(gòu)件圖用于表示系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視圖。對(duì)于由小的部件構(gòu)建大的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，構(gòu)件圖是很重要的。構(gòu)件圖是類圖的變體。（4）組合結(jié)構(gòu)圖。描述結(jié)構(gòu)化類（例如，構(gòu)件或類）的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括結(jié)構(gòu)化類與系統(tǒng)其余部分的交互點(diǎn)。組合結(jié)構(gòu)圖用于畫(huà)出結(jié)構(gòu)化類的內(nèi)部?jī)?nèi)容。（5）用例圖。描述一組用例、參與者及它們之間的關(guān)系。用例圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)用例視圖。這些圖在對(duì)系統(tǒng)的行為進(jìn)行組織和建模時(shí)是非常重要的。（6）順序圖。是一種交互圖（interactiondiagram），交互圖展現(xiàn)了一種交互，它由一組對(duì)象或參與者以及它們之間可能發(fā)送的消息構(gòu)成。交互圖專注于系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖。順序圖是強(qiáng)調(diào)消息的時(shí)間次序的交互圖。（7）通信圖。也是一種交互圖，它強(qiáng)調(diào)收發(fā)消息的對(duì)象或參與者的結(jié)構(gòu)組織。順序圖和通信圖表達(dá)了類似的基本概念，但它們所強(qiáng)調(diào)的概念不同，順序圖強(qiáng)調(diào)的是時(shí)序，通信圖強(qiáng)調(diào)的是對(duì)象之間的組織結(jié)構(gòu)（關(guān)系）。在UML1.X版本中，通信圖稱為協(xié)作圖（collaborationdiagram）。（8）定時(shí)圖。也是一種交互圖，它強(qiáng)調(diào)消息跨越不同對(duì)象或參與者的實(shí)際時(shí)間，而不僅僅只是關(guān)心消息的相對(duì)順序。（9）狀態(tài)圖。描述一個(gè)狀態(tài)機(jī)，它由狀態(tài)、轉(zhuǎn)移、事件和活動(dòng)組成。狀態(tài)圖給出了對(duì)象的動(dòng)態(tài)視圖。它對(duì)于接口、類或協(xié)作的行為建模尤為重要，而且它強(qiáng)調(diào)事件導(dǎo)致的對(duì)象行為，這非常有助于對(duì)反應(yīng)式系統(tǒng)建模。（10）活動(dòng)圖。將進(jìn)程或其他計(jì)算結(jié)構(gòu)展示為計(jì)算內(nèi)部一步步的控制流和數(shù)據(jù)流?；顒?dòng)圖專注于系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖。它對(duì)系統(tǒng)的功能建模和業(yè)務(wù)流程建模特別重要，并強(qiáng)調(diào)對(duì)象間的控制流程。（11）部署圖。描述對(duì)運(yùn)行時(shí)的處理節(jié)點(diǎn)及在其中生存的構(gòu)件的配置。部署圖給出了架構(gòu)的靜態(tài)部署視圖，通常一個(gè)節(jié)點(diǎn)包含一個(gè)或多個(gè)部署圖。（12）制品圖。描述計(jì)算機(jī)中一個(gè)系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。制品包括文件、數(shù)據(jù)庫(kù)和類似的物理比特集合。制品圖通常與部署圖一起使用。制品也給出了它們實(shí)現(xiàn)的類和構(gòu)件。（13）包圖。描述由模型本身分解而成的組織單元，以及它們之間的依賴關(guān)系。（14）交互概覽圖。是活動(dòng)圖和順序圖的混合物。其中類圖、對(duì)象圖、用例圖、組件圖及配置圖為靜態(tài)圖，其它的為行為圖。42.一般來(lái)說(shuō)，用戶支持應(yīng)該首先確定用戶支持的范圍。下列說(shuō)法中，（）不包括在通常用戶支持的范圍之列。A、軟件升級(jí)服務(wù)B、軟件技術(shù)支持服務(wù)C、遠(yuǎn)程熱線支持服務(wù)D、軟件終身跨平臺(tái)操作答案：D解析：本題考查對(duì)系統(tǒng)用戶支持所包含內(nèi)容的理解。系統(tǒng)用戶支持應(yīng)該明確用戶支持的服務(wù)范圍及支持方式，提供客戶滿意的用戶支持。信息系統(tǒng)中軟件產(chǎn)品用戶支持包括：軟件升級(jí)服務(wù)；軟件技術(shù)支持服務(wù)；遠(yuǎn)程熱線支持服務(wù)；全面維護(hù)支持服務(wù)；用戶教育培訓(xùn)服務(wù)；提供幫助服務(wù)臺(tái)，解決客戶常見(jiàn)問(wèn)題。43.傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)估操作數(shù)據(jù)、確定工作負(fù)載、進(jìn)行性能調(diào)整及解決問(wèn)題，而在當(dāng)今企業(yè)分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下，如果要獲得最大化業(yè)務(wù)效率，企業(yè)迫切需要對(duì)其IT環(huán)境進(jìn)行有效的__（）__，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。A、系統(tǒng)日常操作管理B、問(wèn)題管理C、性能管理D、自動(dòng)化管理答案：D解析：本題考察的是企業(yè)在分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下如何有效管理其IT環(huán)境以確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。傳統(tǒng)的IT管理大量依靠熟練管理人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)估操作數(shù)據(jù)、確定工作負(fù)載、進(jìn)行性能調(diào)整及解決問(wèn)題，但在當(dāng)今企業(yè)分布式的復(fù)雜IT環(huán)境下，這種方式已經(jīng)無(wú)法滿足需求。因此，企業(yè)迫切需要對(duì)其IT環(huán)境進(jìn)行有效的自動(dòng)化管理，以提高效率、降低成本、減少錯(cuò)誤和提高可靠性。因此，答案為D。44.更適合用來(lái)開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)的編程語(yǔ)言是（）。A、C/C++B、JavaC、PythonD、JavaScript答案：A解析：C語(yǔ)言是當(dāng)今最流行的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言之一，它的功能豐富、表達(dá)力強(qiáng)、使用靈活方便、應(yīng)用面廣、目標(biāo)程序高、可植入性好，既有高級(jí)語(yǔ)言的特點(diǎn)，又有低級(jí)語(yǔ)言的許多特點(diǎn)，適合作為系統(tǒng)描述語(yǔ)言，既可以用來(lái)編寫(xiě)系統(tǒng)軟件，也可以用來(lái)編寫(xiě)應(yīng)用軟件。C語(yǔ)言誕生后，許多原來(lái)用匯編語(yǔ)言編寫(xiě)的軟件，現(xiàn)在都可以用C語(yǔ)言編寫(xiě)了（如UNIX操作系統(tǒng)），而學(xué)習(xí)和適用C語(yǔ)言要比學(xué)習(xí)和適用匯編語(yǔ)言容易得多。45.國(guó)家信息化建設(shè)的信息化政策法規(guī)體系包括信息拉術(shù)發(fā)展政策、（）、電子政務(wù)發(fā)展政策、信息化法規(guī)建設(shè)等四個(gè)方面。A、信息產(chǎn)品制造業(yè)政策B、通信產(chǎn)業(yè)政策C、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策D、移動(dòng)通訊業(yè)發(fā)展政策答案：C解析：國(guó)家信息化建設(shè)的信息化政策法規(guī)體系包括信息技術(shù)發(fā)展政策、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、電子政務(wù)發(fā)展政策和信息化法規(guī)建設(shè)4個(gè)方面。①信息技術(shù)發(fā)展政策。信息技術(shù)是信息化的第一推動(dòng)力，信息技術(shù)政策在信息化政策體系中發(fā)揮著重要作用。②信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。包括通信產(chǎn)業(yè)政策和信息產(chǎn)品制造業(yè)政策兩類。③電子政務(wù)發(fā)展政策。電子政務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的一個(gè)重要領(lǐng)域。④信息化法規(guī)建設(shè)。在制定信息化政策時(shí)，信息化立法是基礎(chǔ)。46.企業(yè)關(guān)鍵IT資源中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器屬于（），它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心。A、技術(shù)資源B、軟件資源C、網(wǎng)絡(luò)資源D、數(shù)據(jù)資源答案：C解析：本題考查企業(yè)關(guān)鍵IT資源中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器屬于哪一類資源。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心，它承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用服務(wù)等重要功能，因此屬于網(wǎng)絡(luò)資源。選項(xiàng)A技術(shù)資源、選項(xiàng)B軟件資源、選項(xiàng)D數(shù)據(jù)資源都是企業(yè)IT資源的重要組成部分，但并不包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。綜上所述，本題答案為C。47.局城網(wǎng)中某主機(jī)的IP地址為2/21,該局域網(wǎng)的子網(wǎng)掩碼為（）。A、B、C、D、答案：C解析：根據(jù)IP地址2/21，可以得出該IP地址的網(wǎng)絡(luò)地址為，子網(wǎng)掩碼的二進(jìn)制表示為前21位為1，后11位為0，即11111111.11111111.11111110.00000000，轉(zhuǎn)換為十進(jìn)制為，故選C。48.CPU中__（）__不僅要保證指令的正確執(zhí)行，還要能夠處理異常事件。A、運(yùn)算器B、控制器C、寄存器組D、內(nèi)部總線答案：B解析：運(yùn)算器、控制器一起統(tǒng)稱為CPU（中央處理單元）。運(yùn)算器只能完成運(yùn)算，而控制器用于整個(gè)CPU的工作，它決定了計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程的自動(dòng)化。它不僅要保證程序的正確執(zhí)行，而且要能夠處理異常事件?？刂破饕话惆ㄖ噶羁刂七壿?、時(shí)序控制邏輯、總線控制邏輯和中斷控制邏輯等幾個(gè)部分。指令控制邏輯要完成取指令、分析指令和執(zhí)行指令的操作，其過(guò)程分為取指令、指令譯碼、按指令操作碼執(zhí)行、形成下一條指令地址等步驟。時(shí)序控制邏輯要為每條指令按時(shí)間順序提供應(yīng)有的控制信號(hào)?？偩€邏輯是為多個(gè)功能部件服務(wù)的信息通路的控制電路。中斷控制邏輯用于控制各種中斷請(qǐng)求，并根據(jù)優(yōu)先級(jí)的高低對(duì)中斷請(qǐng)求進(jìn)行排隊(duì)，逐個(gè)交給CPU處理。運(yùn)算器由算術(shù)邏輯單元、累加寄存器、數(shù)據(jù)緩沖寄存器和狀態(tài)條件寄存器組成，它是數(shù)據(jù)加工處理部件，完成計(jì)算機(jī)各種算術(shù)和邏輯運(yùn)算。相對(duì)控制器而言，運(yùn)算器接受控制器的命令而進(jìn)行動(dòng)作，即運(yùn)算器所進(jìn)行的全部操作都是由控制器發(fā)出的控制信號(hào)來(lái)指揮，所以它是執(zhí)行部件。寄存器組：可分為專用寄存器和通用寄存器。運(yùn)算器和控制器中的寄存器是專用寄存器，其作用是固定的。通用寄存器用途廣泛可由程序員規(guī)定其用途，其數(shù)目因處理器不同有所差異。內(nèi)部總線：用于芯片一級(jí)的互聯(lián)一CPU內(nèi)部連接各寄存器及運(yùn)算部件之間的總線。49.以下關(guān)于系統(tǒng)切換的敘述中，正確的是（）A、系統(tǒng)切換的任務(wù)是保證新、老系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)而可靠的交接B、直接切換的風(fēng)險(xiǎn)最小C、系統(tǒng)切換只需要操作人員獨(dú)立完成D、新系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試后就可以直接投入正常運(yùn)行答案：A解析：（1）直接轉(zhuǎn)換，在確定系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤后，用新系統(tǒng)直接替換舊系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒(méi)有過(guò)度階段。（2）試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換，某些系統(tǒng)有一些相同部分，轉(zhuǎn)換時(shí)選擇一個(gè)作為試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，其他部分可以同時(shí)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換。（3）逐步轉(zhuǎn)換，分期分批的進(jìn)行轉(zhuǎn)換。（4）并行轉(zhuǎn)換，安排一段新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時(shí)期，直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時(shí)，才停止舊系統(tǒng)運(yùn)行。50.面向組織，特別是企業(yè)組織的信息資源管理的主要內(nèi)容有：信息系統(tǒng)的管理；信息產(chǎn)品與服務(wù)的管理；（）；信息資源管理中的人力資源管理；信息資源開(kāi)發(fā)、利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度的制訂與實(shí)施等。A、信息資源的效率管理B、信息資源的收集管理C、信息資源的安全管理D、信息資源的損耗管理答案：C解析：一個(gè)信息系統(tǒng)就是信息資源為實(shí)現(xiàn)某類目標(biāo)的有序組合，因此信息系統(tǒng)建設(shè)與管理就成了組織內(nèi)信息資源配置與運(yùn)用的主要手段。面向組織，特別是企業(yè)組織的信息資源管理的主要內(nèi)容如下：①信息系統(tǒng)的管理，包括信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理、信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理、信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)。②信息資源開(kāi)發(fā)和利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度的制訂與實(shí)施。③信息產(chǎn)品與服務(wù)的管理。④信息資源的安全管理。⑤信息資源管理中的人力資源管理。51.美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，把信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理劃分為（）知識(shí)領(lǐng)域。①項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理②項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理③項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理④項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目綜合管理A、①、③、④B、①、②、③C、②、③、④D、①、②、③、④答案：D解析：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）。該知識(shí)體系把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。52.IT資源管理就是洞察所有的IT資產(chǎn)，并進(jìn)行有效管理，;IT資產(chǎn)管理的目的之一是為所有內(nèi)外部資源提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的（）。A、成本管控核撥B、工具分類及應(yīng)用C、合理使用和重部署D、回收及再生利用答案：C解析：IT資產(chǎn)管理?是洞察所有的IT資產(chǎn)（從PC服務(wù)器、UNIX服務(wù)器到主機(jī)軟件、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)），并進(jìn)行有效管理。?IT資源管理包括：為所有內(nèi)外部資源（包括臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備）提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的合理使用和重部署；提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)和分布式應(yīng)用；提供合同和廠商管理，可以減少文案工作，如核對(duì)發(fā)票、控制租賃協(xié)議、改進(jìn)并簡(jiǎn)化談判過(guò)程；影響分析、成本分析和財(cái)政資產(chǎn)管理（包括ROI報(bào)表），為業(yè)務(wù)環(huán)境提供適應(yīng)性支持，降低操作環(huán)境成本。53.OSPF將路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)劃分為以下4種類型，其中，以太網(wǎng)屬于廣播多址網(wǎng)絡(luò)，X.25分組交換網(wǎng)屬于（）。A、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)B、廣播多址網(wǎng)絡(luò)C、點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)D、非廣播多址網(wǎng)絡(luò)答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)的物理連接和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不同，交換路由信息的方式就不同。OSPF將路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)劃分為4種類型：?????①點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)：例如一對(duì)路由器用64Kb的串行線路連接，就屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，在這種網(wǎng)絡(luò)中，兩個(gè)路由器可以直接交換路由信息。?????②廣播多址網(wǎng)絡(luò)：以太網(wǎng)或者其他具有共享介質(zhì)的局域網(wǎng)都屬于這種網(wǎng)絡(luò)。在這種網(wǎng)絡(luò)中，一條路由信息可以廣播給所有的路由器。????③非廣播多址網(wǎng)絡(luò)（non-broadcase?multi-access，NBMA）；例如X.25分組交換網(wǎng)就屬于這種網(wǎng)絡(luò)，在這種網(wǎng)絡(luò)中可以通過(guò)組播方式發(fā)布路由信息。?????④點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)：可以把非廣播網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作多條點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)使用，從而把一條路由信息發(fā)送到不同的目標(biāo)。54.UML中，用例屬于（）。A、結(jié)構(gòu)事物B、行為事物C、分組事物D、注釋事物答案：A解析：本題考查信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中UML的基礎(chǔ)知識(shí)。在UML中包含4種事物，分別是結(jié)構(gòu)事物、行為事物、分組事物和注釋事物。①結(jié)構(gòu)事物：UML模型中的靜態(tài)部分，描述概念或物理元素，共有類、接口、協(xié)作、用例、活動(dòng)類、組件和節(jié)點(diǎn)7種結(jié)構(gòu)事物。②行為事物：UML模型的動(dòng)態(tài)部分，描述了跨越時(shí)間和空間的行為，有交互和狀態(tài)機(jī)兩種主要的行為事物。③分組事物：UML模型的組織部分，最主要的分組事物是包。④注釋事物：UML模型的解釋部分，用來(lái)描述、說(shuō)明和標(biāo)注模型的任何元素，主要的注釋事物是注解。55.以下關(guān)于SRAM（靜態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器）和DRAM（動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器）的說(shuō)法中，正確的是（）。A、SRAM的內(nèi)容是不變的DRAM的內(nèi)容是動(dòng)態(tài)變化的B、DRAM斷電時(shí)內(nèi)容會(huì)丟失，SRAM的內(nèi)容斷電后仍能保持記憶C、SRAM的內(nèi)容是只讀的，DRAM的內(nèi)容是可讀可寫(xiě)的D、SRAM和DRAM都是可讀可寫(xiě)的，但DRAM的內(nèi)容需要定期刷新答案：D解析：SRAM和DRAM都是隨機(jī)存儲(chǔ)器，機(jī)器掉電后，兩者的信息都將丟失。它們的最大區(qū)別就是：DRAM是用電容有無(wú)電荷來(lái)表示信息0和1，為防止電容漏電而導(dǎo)致讀取信息出錯(cuò)，需要周期性地給電容充電，即刷新；而SRAM是利用觸發(fā)器的兩個(gè)穩(wěn)態(tài)來(lái)表示信息0和1，所以不需要刷新。另外，SRAM的存取速度比DRAM更高，常用作高速緩沖存儲(chǔ)器Cache。56.以下不屬于黑盒測(cè)試方法的是（）。A、等價(jià)類劃分法B、邊界值分析法C、因果圖法D、路徑覆蓋法答案：D解析：黑盒測(cè)試有：等價(jià)類劃分、邊界值分析、錯(cuò)誤推測(cè)法、因果圖、功能圖、判定表等。?路徑覆蓋法屬于白盒測(cè)試。57.用戶界面的設(shè)計(jì)過(guò)程不包括（）。A、用戶、任務(wù)和環(huán)境分析B、界面設(shè)計(jì)C、置用戶于控制之下D、界面確認(rèn)答案：C解析：本題考查用戶界面設(shè)計(jì)的過(guò)程。用戶界面設(shè)計(jì)的過(guò)程包括用戶、任務(wù)和環(huán)境分析、界面設(shè)計(jì)和界面確認(rèn)。其中，用戶、任務(wù)和環(huán)境分析是為了了解用戶的需求和使用場(chǎng)景，界面設(shè)計(jì)是為了設(shè)計(jì)出符合用戶需求和使用場(chǎng)景的界面，界面確認(rèn)是為了驗(yàn)證設(shè)計(jì)的界面是否符合用戶需求和使用場(chǎng)景。而置用戶于控制之下并不是用戶界面設(shè)計(jì)的過(guò)程，因此選項(xiàng)C為本題答案。58.一般來(lái)說(shuō)，高層管理提出的決策問(wèn)題與基層管理提出的決策問(wèn)題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上__（）__A、高層管理提出的決策問(wèn)題高于基層管理提出的決策問(wèn)題B、高層管理提出的決策問(wèn)題低于基層管理提出的決策問(wèn)題C、兩者提出的決策問(wèn)題沒(méi)有太大差別D、高層管理部存在非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題答案：B解析：結(jié)構(gòu)化程度是指對(duì)某一決策問(wèn)題的決策過(guò)程、決策環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語(yǔ)言（數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的、形式的或非形式的、定量的或定性的）給予說(shuō)明或描述清晰程度或準(zhǔn)確程度?；鶎庸芾硖岢龅臎Q策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度比較高。而高層管理提出的決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度比較低。59.當(dāng)軟件交付運(yùn)行后,（）階段引入的錯(cuò)誤所需的修復(fù)代價(jià)較高。A、需求分析B、概要設(shè)計(jì)C、詳細(xì)設(shè)計(jì)D、編碼答案：A解析：早期的問(wèn)題沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的修復(fù)代價(jià)高。本題中需求分析階段早于其它階段，所以本題應(yīng)該是需求分析階段的問(wèn)題的修復(fù)代價(jià)最高。60.CSMA/CD協(xié)議是（）協(xié)議。A、物理層B、介質(zhì)訪問(wèn)子層C、邏輯鏈路子層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：B解析：CSMA/CD（CarrierSenseMultipleAccess/collisiondetection，帶有沖突檢測(cè)的載波偵聽(tīng)多路存?。┦荌EEE802.3使用的一種媒體訪問(wèn)控制方法。從邏輯上可以劃分為兩大部分：數(shù)據(jù)鏈路層的媒體訪問(wèn)控制子層（MAC）和物理層。它嚴(yán)格對(duì)應(yīng)于ISO開(kāi)放系統(tǒng)互連模式的最低兩層。LLC子層和MAC子層在一起完成OSI模式的數(shù)據(jù)鏈路層的功能。CSMA/CD的基本原理是：所有節(jié)點(diǎn)都共享網(wǎng)絡(luò)傳輸信道，節(jié)點(diǎn)在發(fā)送數(shù)據(jù)之前，首先檢測(cè)信道是否空閑，如果信道空閑則發(fā)送，否則就等待；在發(fā)送出信息后，再對(duì)沖突進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突時(shí)，則取消發(fā)送。61.更適合于開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言是（）。A、SQLB、JavaC、PrologD、Fortran答案：B解析：FORTRAN是第一個(gè)被廣泛用來(lái)進(jìn)行科學(xué)計(jì)算的高級(jí)語(yǔ)言。一個(gè)FORTRAN程序由一個(gè)主程序和若干個(gè)子程序組成。主程序及每一個(gè)子程序都是獨(dú)立的程序單位，稱為一個(gè)程序模塊。在FORTRAN中，子程序是實(shí)現(xiàn)模塊化的有效途徑。Java產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，其初始用途是開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的小應(yīng)用程序，但是作為一種通用的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，Java也得到了廣泛的應(yīng)用。Java保留了C++的基本語(yǔ)法、類和繼承等概念，刪掉了C++中一些不好的特征，因此與C++相比，Java更簡(jiǎn)單，其語(yǔ)法和語(yǔ)義更合理Prolog代表ProgramminginLogic，是一種邏輯型語(yǔ)言，是以形式邏輯為基礎(chǔ)的語(yǔ)言。Prolog有很強(qiáng)的推理功能，適用于書(shū)寫(xiě)自動(dòng)定理證明、專家系統(tǒng)和自然語(yǔ)言理解等問(wèn)題的程序SQL（StructureQueryLanguage）稱為結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言。是介乎關(guān)系代數(shù)和元組演算之間的一種語(yǔ)言，廣泛應(yīng)用于商用系統(tǒng)中，是關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言62.在許多企業(yè)里，某個(gè)員工離開(kāi)原公司后，仍然還能通過(guò)原來(lái)的賬戶訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部信息和資源，原來(lái)的電子信箱仍然可以使用。解決這些安全問(wèn)題的途徑是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施（）解決方案。A、用戶權(quán)限管理B、企業(yè)外部用戶管理C、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)D、用戶安全審計(jì)答案：C解析：在許多企業(yè)里，某個(gè)員工離開(kāi)原公司后，仍然還能通過(guò)原來(lái)的賬戶訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部信息和資源，原來(lái)的電子信箱仍然可以使用。發(fā)生這種現(xiàn)象的原因在于，當(dāng)員工離開(kāi)公司后，盡管人事部門將其除名，但在IT系統(tǒng)照中相應(yīng)的多個(gè)用戶授權(quán)卻沒(méi)有被及時(shí)刪除。對(duì)于一個(gè)內(nèi)部用戶而言，身份識(shí)別管理的時(shí)間跨度從員工加入公司開(kāi)始直到這名員工離開(kāi)公司。要解決這種問(wèn)題最好的方法是使用統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)，這樣可以時(shí)用戶使用更加方便；安全控制力度得到加強(qiáng)；減輕管理人員負(fù)擔(dān)，提高工作效率；安全性得到提高。63.網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制主要包括接入管理、__（）__和安全恢復(fù)等三個(gè)方面。A、安全報(bào)警B、安全監(jiān)視C、安全設(shè)置D、安全保護(hù)答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，主要包括接入管理、安全監(jiān)視和安全恢復(fù)等三方面。接入管理，主要用于處理好身份鑒別和接入控制，以控制信息資源的使用；安全監(jiān)視，主要功能有安全報(bào)警設(shè)置、安全報(bào)警報(bào)告以及檢查跟蹤；安全恢復(fù)，主要是及時(shí)恢復(fù)因網(wǎng)絡(luò)故障而丟失的信息。64.對(duì)IT管理部門而言，IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職工理解自身的職責(zé)以及定期的職員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定是（）的首要目的。A、IT人員管理B、IT財(cái)務(wù)管理C、IT資源管理D、IT能力管理答案：A解析：IT人員管理的首要目的是IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職員理解自身的職責(zé)。其他相關(guān)的目的還包括定期的職員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃。65.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)對(duì)象中元素之間的相互關(guān)系。按邏輯結(jié)構(gòu)可將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為（）。A、靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)B、線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)C、散列結(jié)構(gòu)和索引結(jié)構(gòu)D、順序結(jié)構(gòu)和鏈表結(jié)構(gòu)答案：B解析：本題考查數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的邏輯結(jié)構(gòu)的分類。邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)對(duì)象中元素之間的相互關(guān)系，按照這種關(guān)系可以將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為不同的類型。根據(jù)選項(xiàng)，A選項(xiàng)中的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)是根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的變化特點(diǎn)進(jìn)行分類的，不是按照元素之間的相互關(guān)系進(jìn)行分類的；C選項(xiàng)中的散列結(jié)構(gòu)和索引結(jié)構(gòu)是根據(jù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式進(jìn)行分類的，也不是按照元素之間的相互關(guān)系進(jìn)行分類的；D選項(xiàng)中的順序結(jié)構(gòu)和鏈表結(jié)構(gòu)是根據(jù)數(shù)據(jù)元素之間的存儲(chǔ)方式進(jìn)行分類的，也不是按照元素之間的相互關(guān)系進(jìn)行分類的。因此，正確答案為B選項(xiàng)，線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)是根據(jù)數(shù)據(jù)元素之間的相互關(guān)系進(jìn)行分類的。線性結(jié)構(gòu)中的元素之間存在一對(duì)一的關(guān)系，非線性結(jié)構(gòu)中的元素之間存在一對(duì)多或多對(duì)多的關(guān)系。66.__（）__是一種面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)方法。A、結(jié)構(gòu)化方法B、原型化方法C、面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法D、Jackson方法答案：D解析：結(jié)構(gòu)化方法：是一種傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法，它是由結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)三部分有機(jī)組合而成的。它的基本思想：把一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的求解過(guò)程分階段進(jìn)行，而且這種分解是自頂向下，逐層分解，使得每個(gè)階段處理的問(wèn)題都控制在人們?nèi)菀桌斫夂吞幚淼姆秶鷥?nèi)。結(jié)構(gòu)化方法的基本要點(diǎn)是：自頂向下、逐步求精、模塊化設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)化編碼。原型化方法：基本思想是：憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解，在軟件環(huán)境支持下，快速地給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的模型（或稱為原型、雛形），然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實(shí)際系統(tǒng)。面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法：出發(fā)點(diǎn)和基本原則是：盡可能模擬人類習(xí)慣的思維方式，使開(kāi)發(fā)軟件的方法與過(guò)程盡可能接近人類認(rèn)識(shí)世界、解決問(wèn)題的方法與過(guò)程；更好的復(fù)用性；關(guān)鍵在于建立一個(gè)全面、合理、統(tǒng)一的模型；分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)階段，界限不明確。Jackson方法：由M．A．Jackson在1975年提出的一類至今仍廣泛使用的軟件開(kāi)發(fā)方法。這一方法從目標(biāo)系統(tǒng)的輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)入手，導(dǎo)出程序框架結(jié)構(gòu)，再補(bǔ)充其它細(xì)節(jié)，就可得到完整的程序結(jié)構(gòu)圖。這一方法對(duì)輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)明確的中小型系統(tǒng)特別有效，如商業(yè)應(yīng)用中的文件表格處理。該方法也可與其它方法結(jié)合，用于模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)。杰克遜結(jié)構(gòu)圖是用來(lái)描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的順序，選擇和重復(fù)。67.在需求階段,數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義（）以確?？蛻襞c開(kāi)發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語(yǔ)。A、客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)B、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C、處理過(guò)程D、外部實(shí)體答案：A解析：在需求階段，數(shù)據(jù)字典是一個(gè)非常重要的工具，它用于記錄系統(tǒng)中使用的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、處理過(guò)程和外部實(shí)體等信息。其中，數(shù)據(jù)字典中定義的數(shù)據(jù)項(xiàng)是指系統(tǒng)中使用的所有數(shù)據(jù)元素，包括輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)等。因此，在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶數(shù)據(jù)項(xiàng)，以確?？蛻襞c開(kāi)發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語(yǔ)。這樣可以避免在后續(xù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)溝通不暢、理解不一致等問(wèn)題，從而提高開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量。因此，本題的正確答案是A。68.故障是系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)的任何系統(tǒng)本身的問(wèn)題或者任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的操作，已經(jīng)或者可能引起服務(wù)中斷和質(zhì)量下降的事件。故障特征包括（）①影響度②緊迫性③優(yōu)先級(jí)A、①②③B、①②C、①③D、②④答案：A解析：故障特征：影響度、緊迫性、優(yōu)先級(jí)69.以于關(guān)于CPU的敘述中，正確的是（）A、CPU中的運(yùn)算單元、控制單元和寄存器組是通過(guò)系統(tǒng)總線連接起來(lái)的B、在CPU中，獲取指令并進(jìn)行分析是控制單元的任務(wù)C、執(zhí)行并行計(jì)算任務(wù)的CPU必須是多核的D、單核CPU不支持多任務(wù)操作系統(tǒng)而多核CPU支持答案：B解析：CPU主要由運(yùn)算器、控制器、寄存器和內(nèi)部總線等部件組成，運(yùn)算器由算術(shù)邏輯單元、累加寄存器、數(shù)據(jù)緩沖寄存器和狀態(tài)條件寄存器組成，是數(shù)據(jù)加工處理部件，用于完成計(jì)算機(jī)的各種算術(shù)和邏輯運(yùn)算；控制器用于控制整個(gè)CPU的工作，決定了計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程的自動(dòng)化，不僅要保證程序的正確執(zhí)行，而且要能夠處理異常事件?？刂破饕话惆ㄖ噶羁刂七壿?、時(shí)序控制邏輯、總線控制邏輯和中斷控制邏輯等幾個(gè)部分。?并行性有3中實(shí)現(xiàn)途徑：1、時(shí)間重疊；2、資源重復(fù)；3資源共享。70.繪制數(shù)據(jù)流程圖時(shí)，系統(tǒng)中的全系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)?；ㄔ冢ǎ〢、任意層次數(shù)據(jù)流程圖B、擴(kuò)展數(shù)據(jù)流程圖C、低層次數(shù)據(jù)流程圖D、頂層數(shù)據(jù)流程圖答案：D解析：1、數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)在數(shù)據(jù)流程圖中，采用四種符號(hào)。（1）外部實(shí)體。這是指不受所描述的系統(tǒng)控制，獨(dú)立于該系統(tǒng)之外的部門、群體，或另一個(gè)信息系統(tǒng)。（2）處理功能。這是指對(duì)輸入數(shù)據(jù)流進(jìn)行加工、變換與輸出數(shù)據(jù)流的邏輯處理過(guò)程。（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。這是指邏輯上要求存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，不考慮具體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)和技術(shù)手段。（4）數(shù)據(jù)流。這是指與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)流用一根箭線表示。2、頂層數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖的繪制，采取自頂向下逐步求精的方法，即先把整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)做一個(gè)處理功能來(lái)看待，畫(huà)出最粗略的數(shù)據(jù)流程圖;然后逐層向下分析，分解為詳細(xì)的低層次的數(shù)據(jù)流程圖。（1）頂層數(shù)據(jù)流程圖的一般形式。任何系統(tǒng)，無(wú)論多么復(fù)雜，頂層數(shù)據(jù)流程都可粗略地表達(dá)一種形式。若系統(tǒng)中具有全系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，可表示在頂層數(shù)據(jù)流程圖中，部分處理功能共享的數(shù)據(jù)可在低層次數(shù)據(jù)流程圖中表達(dá)。（2）頂層數(shù)據(jù)流程圖的繪制。先應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)可行性分析確定的范圍和目標(biāo)、用戶的需求，劃定系統(tǒng)的界面。界面內(nèi)的，作為具體分析的系統(tǒng);界面外的、與系統(tǒng)有數(shù)據(jù)聯(lián)系的部門和事物，則視為外部實(shí)體。3、低層次數(shù)據(jù)流程圖在頂層數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，將處理功能（邏輯功能）逐步分解，可得到不同層次的數(shù)據(jù)流程圖。用分層次的數(shù)據(jù)流程圖來(lái)描述原系統(tǒng)，把系統(tǒng)看作一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)行綜合的邏輯描述。首先要?jiǎng)澏ㄏ到y(tǒng)的邊界，分析系統(tǒng)與外界的信息聯(lián)系。4、擴(kuò)展的數(shù)據(jù)流程圖擴(kuò)展的具體內(nèi)容有兩個(gè)方面：（1）應(yīng)用計(jì)算機(jī)以后，可以增加許多原來(lái)手工處理難以完成的各種功能。（2）擴(kuò)展是增加對(duì)各種例外情況和錯(cuò)誤情況的處理。最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。而邏輯模型的許多細(xì)節(jié)，如每個(gè)處理功能的要求，數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的具體內(nèi)容、特征等，不可能在一套圖中完全表示出來(lái)，因此還要進(jìn)一步進(jìn)行下面兩步的分析工作，即數(shù)據(jù)分析和功能分析。71.可用于Internet信息服務(wù)器遠(yuǎn)程管理的是（）。A、SMTPB、RASC、FTPD、Telnet答案：D解析：本題考查的是對(duì)Internet信息服務(wù)器遠(yuǎn)程管理的了解。選項(xiàng)ASMTP是簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議，用于電子郵件的發(fā)送和接收；選項(xiàng)BRAS是遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)，用于遠(yuǎn)程連接到網(wǎng)絡(luò)；選項(xiàng)CFTP是文件傳輸協(xié)議，用于文件的上傳和下載。而選項(xiàng)DTelnet是一種遠(yuǎn)程登錄協(xié)議，可以通過(guò)Telnet客戶端遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器進(jìn)行管理操作，因此是可用于Internet信息服務(wù)器遠(yuǎn)程管理的。因此，答案為D。72.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)技術(shù)是按照一定步驟，選用一定的度量項(xiàng)目，通過(guò)建模和實(shí)驗(yàn)，對(duì)計(jì)算機(jī)的性能進(jìn)行測(cè)試并對(duì)測(cè)試結(jié)果作出解釋的技術(shù)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作能力的常用評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有三類，下面（）不屬于這三類指標(biāo)。A、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間B、系統(tǒng)吞吐率C、資源利用率D、系統(tǒng)輸出率答案：D解析：本題考查對(duì)性能及能力管理中涉及的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解。反應(yīng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)負(fù)載和工作能力的主要指標(biāo)有：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成某一任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間；系統(tǒng)吞吐量，指在給定時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)處理的工作量，是系統(tǒng)生產(chǎn)力的度量標(biāo)準(zhǔn)；資源利用率指標(biāo)是指以系統(tǒng)資源處于忙狀態(tài)的時(shí)間為度量標(biāo)準(zhǔn)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)中未設(shè)置系統(tǒng)輸出率這樣的指標(biāo)。73.現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份驗(yàn)證方式哪種最為安全實(shí)用：（）A、用戶名+密碼方式B、IC卡認(rèn)證C、動(dòng)態(tài)密碼D、USBkey認(rèn)證答案：D解析：用戶名/密碼方式：是最簡(jiǎn)單也最常用的身份認(rèn)證方式，是基于“Whatyouknow”的驗(yàn)證手段。只有能夠正確輸入密碼，計(jì)算機(jī)就認(rèn)為操作者是合法用戶。但由于用戶設(shè)置密碼時(shí)出現(xiàn)簡(jiǎn)單密碼，或者密碼泄露，所以用戶名/密碼方式是一種極不安全的身份認(rèn)證方式。I/C卡認(rèn)證：I/C是一種那只集成的電路芯片，由專門的廠商通過(guò)專門的設(shè)備生產(chǎn)，是不可復(fù)制的硬件。當(dāng)用戶登錄時(shí)需要將I/C卡插入專用的讀卡器讀取其中的信息，以驗(yàn)證身份。是基于“Whatyouhave”的驗(yàn)證手段。由于I/C的數(shù)據(jù)是靜態(tài)的，可以通過(guò)內(nèi)存掃描或者網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)等技術(shù)竊取用戶的驗(yàn)證信息，因此存在安全隱患，同時(shí)由于需要專門的硬件設(shè)備，使用起來(lái)比較麻煩。動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)：是一種讓用戶密碼按時(shí)間或使用次數(shù)不斷變化、每個(gè)密碼只能使用一次的技術(shù)。動(dòng)密碼技術(shù)采用動(dòng)態(tài)令牌的專用硬件——內(nèi)置電源、密碼生成芯片和顯示屏，密碼有芯片采用專門的算法生成，并顯示在顯示屏上。動(dòng)態(tài)密碼技術(shù)采用一次一密的方式，有效保證了用戶身份的安全性。但如果客戶端與服務(wù)器端的時(shí)間或次數(shù)不能保持良好的同步，就可能導(dǎo)致用戶身份驗(yàn)證出現(xiàn)問(wèn)題。另外每次用戶登錄需要輸入一長(zhǎng)串無(wú)規(guī)律的密碼，使用不不方便。USBKey認(rèn)證是一種方便、安全的身份認(rèn)證技術(shù)，其采用軟硬件相結(jié)合、一次一密的強(qiáng)雙因子認(rèn)證模式，很好地解決了安全性與易用性之間的矛盾。USBKey是一種USB接口的硬件設(shè)備，其內(nèi)置單片機(jī)或職能卡芯片，可以存儲(chǔ)用戶的密鑰或數(shù)字證書(shū)，利用USBKey內(nèi)置的密碼算法實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶身份的認(rèn)證。74.從生命周期的觀點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（外購(gòu)）和測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和終止等階段。從時(shí)間角度來(lái)看，前三個(gè)階段僅占生命周期的20%，其余80%的時(shí)間基本上是在運(yùn)營(yíng)。因此，如果整個(gè)IT運(yùn)作管理做得不好，就無(wú)法獲得前期投資的收益，IT系統(tǒng)不能達(dá)到它所預(yù)期的效果。為了改變這種現(xiàn)象，必須（）。A、不斷購(gòu)置硬件、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件B、引入IT財(cái)務(wù)管理C、引入IT服務(wù)理念D、引入服務(wù)級(jí)別管理答案：C解析：從生命周期的觀點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（外購(gòu)）和測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和終止等階段。從時(shí)間角度來(lái)看，前三個(gè)階段僅占生命周期的20%，其余80%的時(shí)間基本上是在運(yùn)營(yíng)。因此，如果整個(gè)IT運(yùn)作管理做得不好，就無(wú)法獲得前期投資的收益，IT系統(tǒng)不能達(dá)到它所預(yù)期的效果。為了改變這種現(xiàn)象，必須轉(zhuǎn)變系統(tǒng)管理理念，其目的在于使IT真正有效地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)、強(qiáng)調(diào)IT對(duì)業(yè)務(wù)處理的滲透。因此IT服務(wù)理念追求的目標(biāo)有：1、以客戶（企業(yè)的業(yè)務(wù)部門）為中心提供IT服務(wù)。2、高質(zhì)量、低成本的IT服務(wù)。3、提供的服務(wù)可度量、可計(jì)費(fèi)。75.某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，鏈接頂點(diǎn)的邊表示包含的活動(dòng)，變色數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間（天）。完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（）天。由于某種原因，現(xiàn)在需要同一個(gè)開(kāi)發(fā)人員完成BC和BD，則完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（請(qǐng)作答此空）天。A、11B、18C、20D、21答案：C解析：找出關(guān)鍵路徑即可BC、BD并行，勢(shì)必會(huì)造成兩天的時(shí)間延誤，故項(xiàng)目最少完成時(shí)間變?yōu)?8+2=20天。第一問(wèn)是求關(guān)鍵路徑第二問(wèn)是在關(guān)鍵路徑上有活動(dòng)延期后勢(shì)必會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目工期延誤76.企業(yè)IT管理含三個(gè)層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中IT戰(zhàn)略規(guī)劃這部分工作主要由公司的（）完成。A、高層管理人員B、IT部門員工C、一般管理人員D、財(cái)務(wù)人員答案：A解析：企業(yè)IT管理含三個(gè)層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中：1、IT戰(zhàn)略和投資管理，這一部分主要由公司的高層及IT部門的主管及核心管理人員組成，其主要職責(zé)是制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)對(duì)重大IT投資項(xiàng)目予以評(píng)估決策。2、IT系統(tǒng)管理，這一部分主要是對(duì)公司整個(gè)IT活動(dòng)的管理，主要包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級(jí)別管理、IT資源管理、性能及能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)運(yùn)行轉(zhuǎn)換等職能，從而保證高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供IT服務(wù)。3、IT技術(shù)及運(yùn)作支持，這一部分主要是IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)、包括IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性發(fā)保障等，從而保證業(yè)務(wù)部門（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。77.在系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)中對(duì)系統(tǒng)能力的管理涉及到設(shè)計(jì)和構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫(kù)。規(guī)劃和構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮多方面問(wèn)題，下列說(shuō)法中，（）不在應(yīng)當(dāng)考慮的范圍之列。A、用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可用性B、指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫(kù)的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限C、定期對(duì)能力數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對(duì)D、平均維護(hù)時(shí)間一定要限定在毫秒級(jí)之內(nèi)答案：D解析：能力數(shù)據(jù)庫(kù)是成功實(shí)施能力管理流程的基礎(chǔ)。能力管理需要將管理流程中采集到的各類與系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的數(shù)據(jù)存入能力數(shù)據(jù)庫(kù)中。這些數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源利用情況數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。?規(guī)劃和構(gòu)建能力管理數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮如下問(wèn)題：?（1）用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可用性?（2）指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫(kù)的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限?（3）定期對(duì)能力數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對(duì)78.IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要受到四個(gè)方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)、IT服務(wù)組織的規(guī)模與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性。受__（）__的限制，企業(yè)實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)，需要考慮是否會(huì)拉開(kāi)IT服務(wù)人員與客戶之間的距離。A、客戶位置B、IT員工工作地點(diǎn)C、IT服務(wù)組織的規(guī)模D、IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性答案：A解析：IT組織設(shè)計(jì)考慮因素●客戶位置，是否需要本地幫助臺(tái)、本地系統(tǒng)管理員或技術(shù)支持人員；如果實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)的話，是否會(huì)拉開(kāi)IT服務(wù)人員與客戶之間的距離?！馡T員工工作地點(diǎn)，不同地點(diǎn)的員工之間是否存在溝通和協(xié)調(diào)困難；哪些職能可以集中化；哪些職能應(yīng)該分散在不同位置（如是否為客戶安排本地系統(tǒng)管理員）?！馡T服務(wù)組織的規(guī)模，是否所有服務(wù)管理職能能夠得到足夠的支持，對(duì)所提供的服務(wù)而言，這些職能是否都是必要的；大型組織可以招聘和留在專業(yè)化人才，但存在溝通和協(xié)調(diào)方面的風(fēng)險(xiǎn)；小型組織雖溝通和協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題比大型組織少，但通常很難留住專業(yè)人才。●IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性，組織支持單一的還是多廠商構(gòu)架；為支持不同硬件和軟件，需要哪些專業(yè)技能；服務(wù)管理職能和角色能否根據(jù)單一平臺(tái)劃分。79.將計(jì)算機(jī)中可執(zhí)行的程序轉(zhuǎn)換為高級(jí)語(yǔ)言程序的過(guò)程稱為（）A、反編譯B、交叉編譯C、反匯編D、解釋答案：A解析：本題考查計(jì)算機(jī)中可執(zhí)行程序轉(zhuǎn)換為高級(jí)語(yǔ)言程序的過(guò)程。選項(xiàng)A反編譯是將機(jī)器語(yǔ)言程序轉(zhuǎn)換為高級(jí)語(yǔ)言程序的過(guò)程，符合題目要求，故選A。選項(xiàng)B交叉編譯是指在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上編譯出另一種計(jì)算機(jī)上可執(zhí)行的程序，與題目不符。選項(xiàng)C反匯編是將機(jī)器語(yǔ)言程序轉(zhuǎn)換為匯編語(yǔ)言程序的過(guò)程，與題目不符。選項(xiàng)D解釋是指在運(yùn)行時(shí)將高級(jí)語(yǔ)言程序逐行翻譯成機(jī)器語(yǔ)言程序并執(zhí)行，與題目不符。綜上所述，本題選A。80.系統(tǒng)日常操作管理是整個(gè)IT管理中直接面向客戶的、最為基礎(chǔ)的部分，涉及到（）、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等。A、業(yè)務(wù)需求管理B、數(shù)據(jù)庫(kù)管理C、日常作業(yè)調(diào)度管理D、軟硬件協(xié)議管理答案：C解析：系統(tǒng)日常操作管理涉及到性能及可用性保障和輸出管理、系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理等。81.企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的資金投入，成本支出項(xiàng)目多且數(shù)額大。在企業(yè)信息化建設(shè)的成本支出項(xiàng)目中，系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于（）。A、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用B、設(shè)施費(fèi)用C、開(kāi)發(fā)費(fèi)用D、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用答案：D解析：信息化建設(shè)過(guò)程中，隨著技術(shù)的發(fā)展，原有的信息系統(tǒng)不斷被功能更強(qiáng)大的新系統(tǒng)所取代，所以需要系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，也就是系統(tǒng)切換與運(yùn)行，是指以新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)的過(guò)程。系統(tǒng)成本分為固定成本和運(yùn)行成本。其中設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、設(shè)施費(fèi)用、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于固定成本，為購(gòu)置長(zhǎng)期使用的資產(chǎn)而發(fā)生的成本。而系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。82.信息系統(tǒng)的MTTR（平均修復(fù)時(shí)間）主要用來(lái)度量系統(tǒng)的__（）__。A、可靠性B、可用性C、可維護(hù)性D、可移植性答案：C解析：可維護(hù)性：系統(tǒng)失效后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可被修復(fù)到規(guī)定運(yùn)行水平的能力。可維護(hù)性用系統(tǒng)發(fā)生一次失敗后，系統(tǒng)返回正常狀態(tài)所需的時(shí)間來(lái)度量，它包含診斷、失效定位、失效校正等時(shí)間。（一般用MTTR來(lái)表示）?？煽啃裕涸谥付l件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品維持規(guī)定的性能級(jí)別的能力可移植性：是指軟件產(chǎn)品從一種環(huán)境遷移到另一種環(huán)境的能力可用性：系統(tǒng)保持正常運(yùn)行時(shí)間的百分比。MTTF/（MTTF+MTTR）*100%83.在網(wǎng)絡(luò)安全管理中，加強(qiáng)內(nèi)防內(nèi)控可采取的策略有（）。①控制終端接入數(shù)量②終端訪問(wèn)授權(quán)，防止合法終端越權(quán)訪問(wèn)③加強(qiáng)終端的安全檢查與策略管理④加強(qiáng)員工上網(wǎng)行為管理與違規(guī)審計(jì)A、②③B、②④C、①②③④D、②③④答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)安全管理肯定要保證合法的用戶能夠正常訪問(wèn)，1項(xiàng)很明顯會(huì)限制部分合法用戶的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限。84.為驗(yàn)證程序模塊A是否實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的要求，需要進(jìn)行__（請(qǐng)作答此空）__：該模塊能否與其它模塊按照規(guī)定方式正確工作，還需要進(jìn)行__（）__。A、模塊測(cè)試B、集成測(cè)試C、確認(rèn)測(cè)試D、系統(tǒng)測(cè)試答案：A解析：模塊測(cè)試即單元測(cè)試，是對(duì)一個(gè)模塊進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)模塊的功能說(shuō)明，檢查模塊是否有錯(cuò)誤，這種測(cè)試在各模塊編程之后進(jìn)行。模塊測(cè)試一般由編程人員自己進(jìn)行。主要測(cè)試：模塊界面，內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，獨(dú)立路徑，錯(cuò)誤處理，邊界條件。集成測(cè)試也叫做組裝測(cè)試，通常在模塊測(cè)試的基礎(chǔ)上，將所有的程序模塊進(jìn)行有序的、遞增的測(cè)試。集成測(cè)試是檢驗(yàn)程序單元或部件的接口關(guān)系，逐步集成為符合概要設(shè)計(jì)要求的程序部件或整個(gè)系統(tǒng)。確認(rèn)測(cè)試是通過(guò)檢驗(yàn)和提供客觀證據(jù)，證實(shí)軟件是否滿足特定預(yù)期用途的需求。確認(rèn)測(cè)試是檢測(cè)與證實(shí)軟件是否滿足軟件需求說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的要求。系統(tǒng)測(cè)試是為驗(yàn)證和確認(rèn)系統(tǒng)是否達(dá)到其原始目標(biāo)（是否有不符合系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)的地方），而對(duì)集成的硬件和軟件系統(tǒng)進(jìn)行的測(cè)試。這種測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。85.在程序執(zhí)行過(guò)程中，Cache與主存的地址映射是由（）完成的。A、操作系統(tǒng)B、程序員調(diào)度C、硬件自動(dòng)D、用戶軟件答案：C解析：Cache和主存都被分成若干個(gè)大小相等的塊，每塊由若干個(gè)字節(jié)組成，主存和Cache的數(shù)據(jù)交換是以塊為單位，需要考慮二者地址的邏輯關(guān)系。86.以下媒體中，（）是表現(xiàn)媒體。A、圖像B、圖像編碼C、電磁波D、鼠標(biāo)答案：D解析：媒體分為感覺(jué)媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲(chǔ)媒體和傳輸媒體1、感覺(jué)媒體感覺(jué)媒體指的是能直接作用于人們的感覺(jué)器官，從而能使人產(chǎn)生直接感覺(jué)的媒體。如文字、數(shù)據(jù)、聲音、圖形、圖像等。在多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)中，我們所說(shuō)的媒體一般指的是感覺(jué)媒體。2、表示媒體表示媒體指的是為了傳輸感覺(jué)媒體而人為研究出來(lái)的媒體，借助于此種媒體，能有效地存儲(chǔ)感覺(jué)媒體或?qū)⒏杏X(jué)媒體從一個(gè)地方傳送到另一個(gè)地方。如語(yǔ)言編碼、電報(bào)碼、條形碼等。3、表現(xiàn)媒體表現(xiàn)媒體指的是用于通信中使電信號(hào)和感覺(jué)媒體之間產(chǎn)生轉(zhuǎn)換用的媒體。如輸入、輸出設(shè)備，包括鍵盤、鼠標(biāo)器、顯示器、打印機(jī)等。4、存儲(chǔ)媒體存儲(chǔ)媒體指的是用于存放表示媒體的媒體。如紙張、磁帶、磁盤、光盤等。5、傳輸媒體傳輸媒體指的用于傳輸某種媒體的物理媒體。如雙絞線、電纜、光纖等。87.成本核算的主要工作是定義成本要素。對(duì)IT部門而言，理想的方法應(yīng)該是按照（）定義成本要素結(jié)構(gòu)。A、客戶滿意度B、產(chǎn)品組合C、組織結(jié)構(gòu)D、服務(wù)要素結(jié)構(gòu)答案：D解析：成本核算最主要的工作是定義成本要素，成本要素是成本項(xiàng)目的進(jìn)一步細(xì)分，成本要素結(jié)構(gòu)一般在一年當(dāng)中是相對(duì)固定的。定義成本要素結(jié)構(gòu)一般可以按部門、按客戶或按產(chǎn)品劃分。對(duì)于IT部門而言，理想的方法是按照服務(wù)要素結(jié)構(gòu)定義成本要素結(jié)構(gòu)，這樣可以使硬件、軟件、人力資源成本等直接成本項(xiàng)目的金額十分清晰，同時(shí)有利于間接成本在不同服務(wù)之間的分配。服務(wù)要素結(jié)構(gòu)越細(xì)，對(duì)成本的認(rèn)識(shí)越清晰。88.能力成熟度模型集成（CMMI）是若干過(guò)程模型的綜合和改進(jìn)。連續(xù)式模型和階段式模型是CMMI提供的兩種表示方法，而連續(xù)式模型包括6個(gè)過(guò)程域能力等級(jí)，其中（）使用量化（統(tǒng)計(jì)學(xué)）手段改變和優(yōu)化過(guò)程域，以應(yīng)對(duì)客戶要求的改變和持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃中的過(guò)程域的功效。A、CL2（已管理的）B、CL3（已定義級(jí)的）C、L4（定量管理的）D、CL5（優(yōu)化的）答案：D解析：CL0：未完成的：未執(zhí)行或未達(dá)到CL1定義的所有目標(biāo)CL1：已執(zhí)行的：共性目標(biāo)是過(guò)程將可標(biāo)識(shí)的輸入工作產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成可標(biāo)識(shí)的輸出工作產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)支持過(guò)程域的特定目標(biāo)。CL2：已管理的：共性目標(biāo)集中于已管理的過(guò)程的制度化。CL3：已定義級(jí)的：共性目標(biāo)集中于以定義過(guò)程的制度化。CL4：定量管理的：共性目標(biāo)集中于可定量管理的過(guò)程的制度化CL5：優(yōu)化的使用量化（統(tǒng)計(jì)學(xué)）手段改變和優(yōu)化過(guò)程域，以對(duì)付客戶要求的可持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃中的過(guò)程域的功效89.王某是某公司軟件設(shè)計(jì)師，每當(dāng)軟件開(kāi)發(fā)完成后均按公司規(guī)定編寫(xiě)軟件文檔，并提交公司存檔。該軟件文檔的著作權(quán)（）享有。A、應(yīng)由公司B、應(yīng)由公司和王某共同C、應(yīng)由王某D、除署名權(quán)以外，著作權(quán)的其他權(quán)利由王某答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第十條規(guī)定，著作權(quán)屬于作者。但是，第二十