參觀與訪問(wèn)管理制度

參觀與訪問(wèn)管理制度1.課題背景與目的為了確保醫(yī)院的正常秩序和安全，規(guī)范參觀與訪問(wèn)行為，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象，訂立本規(guī)章制度。本制度旨在確保醫(yī)院參觀與訪問(wèn)的有序進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的管理，保障醫(yī)院內(nèi)部工作的正常進(jìn)行，為患者和醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適和和諧的環(huán)境。2.參觀與訪問(wèn)范圍醫(yī)院參觀：包含個(gè)人或團(tuán)體與醫(yī)院的相關(guān)部門或醫(yī)護(hù)人員的互動(dòng)溝通。醫(yī)院訪問(wèn)：包含個(gè)人或團(tuán)體與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行深入溝通，如學(xué)術(shù)溝通、合作洽談、醫(yī)療考察等。3.參觀與訪問(wèn)申請(qǐng)程序個(gè)人參觀與訪問(wèn)個(gè)人參觀：需提前至少3個(gè)工作日，通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站或電話進(jìn)行預(yù)約。個(gè)人訪問(wèn)：需提前至少1個(gè)工作日，通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站或電話進(jìn)行預(yù)約，并注明訪問(wèn)目的、時(shí)間、人數(shù)、姓名等相關(guān)信息。團(tuán)體參觀與訪問(wèn)團(tuán)體參觀：團(tuán)體參觀需提前至少7個(gè)工作日，由機(jī)構(gòu)或組織向醫(yī)院行政辦公室提交書(shū)面申請(qǐng)。團(tuán)體訪問(wèn)：團(tuán)體訪問(wèn)需提前至少10個(gè)工作日，由機(jī)構(gòu)或組織向醫(yī)院行政辦公室提交書(shū)面申請(qǐng)，并注明訪問(wèn)目的、時(shí)間、人數(shù)、姓名等相關(guān)信息。4.參觀與訪問(wèn)審核與確認(rèn)個(gè)人參觀與訪問(wèn)個(gè)人參觀：行政辦公室收到預(yù)約信息后，核實(shí)并向申請(qǐng)人發(fā)放參觀證。個(gè)人訪問(wèn)：行政辦公室收到預(yù)約信息后，核實(shí)并將訪問(wèn)懇求轉(zhuǎn)至相關(guān)部門評(píng)估，最終確認(rèn)并向申請(qǐng)人發(fā)放訪問(wèn)證。團(tuán)體參觀與訪問(wèn)團(tuán)體參觀：行政辦公室收到書(shū)面申請(qǐng)后，核實(shí)并將參觀懇求轉(zhuǎn)至醫(yī)院相關(guān)部門評(píng)估，最終確認(rèn)并向申請(qǐng)人發(fā)放參觀證。團(tuán)體訪問(wèn)：行政辦公室收到書(shū)面申請(qǐng)后，核實(shí)并將訪問(wèn)懇求轉(zhuǎn)至醫(yī)院相關(guān)部門評(píng)估，最終確認(rèn)并向申請(qǐng)人發(fā)放訪問(wèn)證。5.參觀與訪問(wèn)行為規(guī)范參觀與訪問(wèn)時(shí)間：參觀與訪問(wèn)需在醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行，嚴(yán)禁在非法定工作時(shí)間進(jìn)行參觀與訪問(wèn)。嚴(yán)禁擅自進(jìn)入醫(yī)院非參觀與訪問(wèn)區(qū)域，違者將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。參觀與訪問(wèn)期間，應(yīng)敬重醫(yī)院的工作秩序，遵守醫(yī)院的安全規(guī)定，妥當(dāng)保管個(gè)人財(cái)物。參觀與訪問(wèn)人員不得干擾醫(yī)務(wù)人員的工作，不得私自拍照、錄音、錄像或散發(fā)傳單等。參觀與訪問(wèn)人員需佩戴參觀或訪問(wèn)證，并遵守醫(yī)院相應(yīng)的規(guī)章制度。如參觀或訪問(wèn)人員的行為違反醫(yī)院規(guī)定，醫(yī)院有權(quán)停止其參觀或訪問(wèn)，并保存追究責(zé)任的權(quán)利。6.參觀與訪問(wèn)安全管理醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的身份核實(shí)，防范非法人員進(jìn)入醫(yī)院。醫(yī)院要定期進(jìn)行安全演練，提高醫(yī)務(wù)人員及來(lái)訪人員應(yīng)急處理的本領(lǐng)。醫(yī)院應(yīng)成立參觀與訪問(wèn)安全管理工作組，定期檢查相關(guān)工作執(zhí)行情況，確保制度的有效實(shí)施。7.監(jiān)督與懲罰醫(yī)院行政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)參觀與訪問(wèn)程序的審核與確認(rèn)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)違反參觀與訪問(wèn)制度的人員，醫(yī)院將依照相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行處理，包含但不限于取消參觀或訪問(wèn)資格、禁止再次參觀或訪問(wèn)。8.制度的修訂與宣傳制度修訂：對(duì)參觀與訪問(wèn)管理制度的修訂，需經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門研究、討論，并報(bào)醫(yī)院行政部門批準(zhǔn)后實(shí)施。制度宣傳：醫(yī)院應(yīng)定期組織相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)參觀與訪問(wèn)管理制度的宣傳，使參觀與訪問(wèn)人員充分了解規(guī)定，自發(fā)遵守。結(jié)束語(yǔ)參觀與訪問(wèn)管理制度旨在確保醫(yī)院服務(wù)的有序進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的管理。各職能