護(hù)理查房規(guī)范醫(yī)患溝通成品兩篇

覓知醫(yī)院鹿大仙品管圈介紹1成員介紹2主題選定3計(jì)劃擬定45678現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定原因分析對(duì)策實(shí)施目錄CONTENTS品管圈介紹PARTONESentencedescriptionoftheprojectbusinessplanobjectives.品管圈圈徽鹿大仙人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科

黑眼圈黑眼圈的意義意義：也許頻繁的夜班把眼圈熬黑了，但我們卻用自己的勤奮和智慧給患者帶來(lái)了生的光明。標(biāo)題文字添加可愛(ài)的熊貓代表圈員們的朝氣蓬勃；標(biāo)題文字添加炯炯有神的大眼睛代表我們善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的精神。標(biāo)題文字添加黑眼圈的口號(hào)黑夜給了我黑色的眼睛我卻用它尋找光明成員介紹PARTTWOSentencedescriptionoftheprojectbusinessplanobjectives.我們的團(tuán)隊(duì)我們的團(tuán)隊(duì)圈員鹿大仙輔導(dǎo)員鹿大仙輔導(dǎo)員鹿大仙輔導(dǎo)員鹿大仙圈員鹿大仙圈員鹿大仙您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。圈員組成姓名性別年齡科室職稱(chēng)工作內(nèi)容小覓只女36ICU主管護(hù)師監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)小覓只女31ICU主管護(hù)師計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、培訓(xùn)小覓只女30ICU護(hù)師計(jì)劃、組織、監(jiān)督小覓只男28ICU護(hù)師資料整理、幻燈制作小覓只女27ICU護(hù)師協(xié)調(diào)、配合其他人員小覓只女28ICU護(hù)師協(xié)調(diào)、配合其他人員小覓只女28ICU護(hù)師記錄、整理、交流小覓只女27ICU護(hù)師配合其他組員工作小覓只女27ICU護(hù)師記錄、整理、交流小覓只女28ICU護(hù)師資料整理、幻燈制作小覓只女30ICU護(hù)師資料整理，表格制作小覓只女27ICU護(hù)師文字錄入小覓只女26ICU護(hù)師文字錄入王娟女30ICU護(hù)師數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主題選定PARTTWOSentencedescriptionoftheprojectbusinessplanobjectives.ICU第一次圈會(huì)會(huì)議記錄會(huì)議時(shí)間2018年9月5日17時(shí)至19時(shí)會(huì)議地點(diǎn)ICU示教室主持小覓只記錄小覓只應(yīng)到人數(shù)14人實(shí)到人數(shù)14人出席率100%出席者簽名小覓只缺席者會(huì)議內(nèi)容本次會(huì)議主題：完成品管圈組圈記錄卡建議圈名得票說(shuō)明黑眼圈8

ICU是危重患者的救生圈，隨時(shí)呵護(hù)著各類(lèi)危重患者的生命。呵護(hù)圈4UU圈3彩虹圈3一克拉圈3決議事項(xiàng)1、決定了圈名、圈徽2、決定了圈長(zhǎng)及圈員分工3、選定了本次活動(dòng)的主題下次會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)9月8日17時(shí)ICU示教室輔導(dǎo)員意見(jiàn)下次活動(dòng)大家發(fā)言要積極，并提前各自做好準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議質(zhì)量主題選定主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策重要性迫切性圈能力總分順序選定ICU交班路徑24404070%1041垃圾的分類(lèi)24242480%722非計(jì)管劃2424885%563氣管插管的口腔護(hù)理2424870%564備注：5分表示關(guān)系最強(qiáng)、3分表示關(guān)系普通、1分表示關(guān)系很少.五個(gè)主題分別依重視程度、可行性、迫切性、圈員能力予以評(píng)分。計(jì)劃擬定PARTTWOSentencedescriptionoftheprojectbusinessplanobjectives.ICU推進(jìn)品管圈活動(dòng)時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃表時(shí)間項(xiàng)目9.3~9.59.6~9.109.11~9.209.21~9.3010.2~10.1510.16~10.2010.21~10.3011.1~11.1011.11~11.3012.1~12.30負(fù)責(zé)人主題選定┈┈┈→→→張霞、劉新花、劉娜計(jì)劃擬定┈┈┈→→→劉新花、李鵬翔、張婷婷現(xiàn)狀把握┈┈┈→→→張霞、劉娜、周雅君目標(biāo)設(shè)定┈┈┈→→→張霞、張麗、李雪解析┈┈┈→→→石永珍、李風(fēng)云、楊雙雙對(duì)策擬定┈┈┈→→→劉新花、吳艷坤、王娟對(duì)策實(shí)施與檢討┈┈┈→→→張霞、劉娜、付玲玲效果確認(rèn)┈┈┈→→→張霞、劉娜、李鵬翔標(biāo)準(zhǔn)化┈┈┈→→→李風(fēng)云、王娟檢討改進(jìn)┈┈┈→→→劉娜、張麗降低ICU交班缺陷率病人安全是民眾基本權(quán)利、民眾對(duì)醫(yī)院最低期待ICU交班是一天工作開(kāi)始，護(hù)士全面了解患者病情開(kāi)始護(hù)士了解當(dāng)班工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)。保證護(hù)理工作的順利進(jìn)行，保障病人的安全?，F(xiàn)況把握PARTTWOSentencedescriptionoftheprojectbusinessplanobjectives.現(xiàn)狀把握之?dāng)?shù)據(jù)分析標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題應(yīng)交接項(xiàng)目總計(jì)實(shí)交項(xiàng)目總計(jì)漏交項(xiàng)目總計(jì)您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，添加標(biāo)題文字內(nèi)容交接項(xiàng)目錯(cuò)誤次數(shù)漏交率總漏交率重癥記錄單記錄不全9028.5%28.5%護(hù)理記錄不全6520.6%49.1%輸液交接6019%68.1%靜脈治療6019%87.1%管路管理206.3%93.4%物品設(shè)備管理103.2%96.6%皮膚護(hù)理51.6%98.2%環(huán)境衛(wèi)生51.6%99.8%合計(jì)315明確改善重點(diǎn)護(hù)理記錄皮膚護(hù)理儀器管理儀器管理管道管理藥物治療輸液交接您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，目標(biāo)設(shè)定PARTTWOSentencedescriptionoftheprojectbusinessplanobjectives.護(hù)理文件重癥記錄單記錄不完善或漏記換藥不記錄護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督同病室護(hù)士互相監(jiān)督、查對(duì)、提醒，同病室護(hù)士負(fù)連帶責(zé)任夜班要認(rèn)真閱讀白班重癥記錄診斷漏記泵點(diǎn)藥物漏記定點(diǎn)藥物漏記血糖漏記病情記錄不客觀計(jì)劃單不能隨醫(yī)囑及病情及時(shí)更改

及時(shí)查對(duì)、認(rèn)真填寫(xiě)提高重視夜班質(zhì)控白班眉欄填寫(xiě)不全

液體條簽字不及時(shí)或不全

同病室護(hù)士相互監(jiān)督及時(shí)簽字毒麻藥品登記毒麻藥品登記本漏登記

每組設(shè)一個(gè)管理員，加強(qiáng)監(jiān)督、下班前質(zhì)控所用的毒麻藥品的使用及登記情況，并制定管理員職責(zé)白班時(shí)醫(yī)囑班質(zhì)控護(hù)士長(zhǎng)抽查壓瘡評(píng)估單壓瘡評(píng)分不及時(shí)

認(rèn)真評(píng)分及時(shí)督導(dǎo)床頭交接班藥物治療臨時(shí)醫(yī)囑臨時(shí)泵點(diǎn)醫(yī)囑按長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行注射器用膠布標(biāo)記“臨時(shí)”氣道管理插管口腔護(hù)理清潔度交接時(shí)認(rèn)真查看定點(diǎn)觀察口腔黏膜觀察不到位氣切寸帶更換不及時(shí)每日更換（下夜班時(shí)更換）護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)質(zhì)控呼吸機(jī)管路氣道濕化罐內(nèi)滅菌注射用水過(guò)多或過(guò)少護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)質(zhì)控與吸痰同步冷凝水傾倒不及時(shí)改善計(jì)劃

儀器管理儀器不潔及擺放不到位

交接班時(shí)查看下泵時(shí)統(tǒng)一放置在治療室，由護(hù)工清潔后放置庫(kù)房

管道管理管道刻度不交接

123靜脈治療外滲

勤觀察，保證輸液部位暴露在視線(xiàn)范圍內(nèi)當(dāng)班組長(zhǎng)督導(dǎo)收集各種藥物的滲透壓及時(shí)通知醫(yī)生和家屬溝通皮膚護(hù)理約束部位太緊

123醫(yī)生下醫(yī)囑并簽署約束知情同意書(shū)護(hù)理計(jì)劃單填寫(xiě)環(huán)境衛(wèi)生下白班后環(huán)境衛(wèi)生不到位

當(dāng)班護(hù)士保持治療臺(tái)面的清潔（無(wú)空液體瓶、輸液盤(pán)清潔、無(wú)雜物、回收輸血袋）做為交接班內(nèi)容，組長(zhǎng)督導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)督導(dǎo)其它不按時(shí)交接班

嚴(yán)格執(zhí)行工作流程白班嚴(yán)格清點(diǎn)第二天治療藥，夜班護(hù)士組長(zhǎng)督促原因分析PARTTWOSentencedescriptionoftheprojectbusinessplanobjectives.活動(dòng)成果活動(dòng)成果點(diǎn)擊增加文本點(diǎn)擊增加文本點(diǎn)擊增加文本點(diǎn)擊增加文本無(wú)形成果工作積極性責(zé)任心與自信心解決問(wèn)題能力溝通協(xié)調(diào)能力QC手法的運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神有形成果工作質(zhì)量護(hù)士滿(mǎn)意醫(yī)師滿(mǎn)意患者滿(mǎn)意對(duì)策實(shí)施PARTTWO