工作報告之房產(chǎn)中介實習(xí)報告

房產(chǎn)中介實習(xí)報告【篇一：房產(chǎn)中介公司實習(xí)總結(jié)報告】房產(chǎn)中介公司實訓(xùn)總結(jié)報告一．實訓(xùn)時間：2014年11月份—2015年1月二．實訓(xùn)地點：福房網(wǎng)房產(chǎn)代理有限公司-萬科店三．實習(xí)目的：（一）了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能；（二）了解房地產(chǎn)公司整個工作流程；（三）加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。（四）鍛煉自己的實踐工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。（五）通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。四．實訓(xùn)公司概況：福房網(wǎng)房產(chǎn)公司是一家專業(yè)從事房產(chǎn)租賃、房產(chǎn)銷售、金融貸款等多個發(fā)展項目的公司。公司成立于2010年7月，是福建品牌企業(yè)之一。經(jīng)過3年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有十幾家直營門店，100多名員工。2014年我們的目標(biāo)是為您打造“公平、尊重、創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展平臺，讓你真實的體驗---自己的收入自己做主不再是夢想！五．實訓(xùn)習(xí)內(nèi)容：在實習(xí)期間，我主要從事的是市場信息咨詢、租賃這兩方面。剛開始做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。日常工作流程：（一）客戶接待在詢問客戶問題時，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息，如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。（二）配對在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶，按客戶租房意向排序，按客戶經(jīng)濟(jì)實力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。（三）電話約客撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機(jī)費。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。（四）帶看前準(zhǔn)備設(shè)計帶看線路，設(shè)計帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點，思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關(guān)資料。（五）帶看空房必須準(zhǔn)時赴約，實房必須提前30—45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計帶看，與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)，贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。（六）成交前的準(zhǔn)備對已產(chǎn)生租房意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下租下這套房子的好處，到達(dá)公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認(rèn)下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)）抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。（七）下訂階段一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價格達(dá)到成交價格，此時，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款，如果此時客戶還有猶豫的話，真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大?！酒悍慨a(chǎn)中介公司實習(xí)報告.pdf】房產(chǎn)中介公司實習(xí)報告其實，實習(xí)就是將所學(xué)的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值是一個鍛煉的平臺是展示自己能力的舞臺。通過實習(xí)我們要努力提高自己的動手能力在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足然后去反饋到學(xué)習(xí)中去會更能提升自己的能力。一實習(xí)時間2015.2.25-2015.4.3二實習(xí)地點新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司三實習(xí)公司介紹新疆喀什市益家房產(chǎn)有限公司是一家成立于2006年的新型房產(chǎn)中介公司，是經(jīng)喀什市工商局、房管局備案批準(zhǔn)的放心房產(chǎn)中介完全不同于那些技術(shù)含量少、經(jīng)營模式差和管理水平低下的傳統(tǒng)中介。擁有200平米大型交易中心,公司致力于改變整個行業(yè)的形象，力圖將每一位員工培養(yǎng)成高效、高能的專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)范圍包括二手住宅、商鋪及寫字樓的買賣和租賃、一手樓盤的營銷代、房地產(chǎn)政策咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃房產(chǎn)按揭、抵押貸款、墊資解押及產(chǎn)權(quán)過戶。四實習(xí)目的一、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。二、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。三、加強(qiáng)和鞏固理論知識發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。四、鍛煉自己的實踐工作能力適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。五、提高社會交往能力學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神培養(yǎng)素質(zhì)明確自己的社會責(zé)任。五實習(xí)內(nèi)容在實習(xí)期間我主要從事的是市場信息咨詢，二手房買賣、租賃這幾方面做市場信息咨詢和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短速度快對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始有利于員工在短時間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。轉(zhuǎn)正后才觸及二手房買賣。日常工作流程一客戶接待在詢問客戶問題時，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確、快速、按客戶要求推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息、客戶的購房目的、是不是決策者、付款能力、購房意向、目前的居住狀況等。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話并熱情的遞上自己的名片。二配對在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶按客戶購買意向排序、按客戶購買力排序、選定主要客戶、逐一打電話給主要客戶，約定看房。三電話約客撥通客戶電話、告知客戶房源信息、詢問客戶是不是在家或有沒有移動電話如果有的話告訴客戶留一下它的移動電話，以免以后方便聯(lián)系。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚、簡單講述房源基本信息、和客戶約定看房時間、地點。四帶看前準(zhǔn)備設(shè)計帶看線路，設(shè)計帶看過程中所要提出的問題列出物業(yè)的優(yōu)缺點思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案整理該物業(yè)相關(guān)資料。五帶看空房必須準(zhǔn)時赴約，實房必須提前30-45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通。為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)，理清思路，按照自己的看房設(shè)計帶看與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)贊揚(yáng)客戶的工作、性格、為人等優(yōu)點拉進(jìn)與客戶的關(guān)系，消除客戶的警惕感。六成交前的準(zhǔn)備對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達(dá)公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認(rèn)下單事宜。但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)、循序漸進(jìn)、抓住房子的優(yōu)勢及有利條件用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。七下訂階段一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價格達(dá)到成交價格，此時業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款。如果，此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達(dá)成了一致。如果，現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話那么所有的努力都白費了。有些客戶會借口，定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂。此時，業(yè)務(wù)員應(yīng)急客戶所急告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。八售后服務(wù)在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向客戶索取身份證等有效證件復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備，及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排，在客戶簽下意向書下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。在交易過程中業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系以使整個銷售過程圓滿完成。六實習(xí)總結(jié)其實兩個月的實習(xí)生活還是讓我看出了這個行業(yè)存在的很多問題：首先，從業(yè)人員素質(zhì)較差高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。我國雖然也開展了經(jīng)紀(jì)人資格考試制度，但通過全國性考試的并不多。據(jù)我所知我們公司的業(yè)務(wù)員都是沒沒經(jīng)紀(jì)人資格的。其次，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過包銷的名義，向客戶提供不實信息，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易。賺取差價，謀取傭金以外的收入。再次，同行業(yè)之間的惡性競爭：比如之前我去鴻宇房產(chǎn)借鑰匙，其公司的員工就是排斥同行，自以為是。七實習(xí)心得從2015年2月25日起我進(jìn)入喀什市益家房產(chǎn)有限公司開始了我的實習(xí)生活。初來這個公司,給我的印象最深的是，它不像別的中介公司，其他中介公司的門面都是很小的那種但是我們擁有200平。之所以選擇這份工作來實習(xí)，其實還有一個重要的原因是：因為這個行業(yè)接觸的各種各樣的人最多，讓我感覺這份工作肯定蠻鍛煉一個人的，而且在這行工作可以更深入的接觸到房地產(chǎn)的知識，因為我現(xiàn)在是在校的大四學(xué)生，涉世未深需要長長見識，不管是在社交、方面還是在為人處世方面都有待提高，我深信這次實習(xí)可以給我一個很好的機(jī)會。我們公司是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團(tuán)隊構(gòu)成。銷售是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十幾歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識。經(jīng)過一周的上崗前的培訓(xùn),我們掌握了二手房的基本知識和業(yè)務(wù)流程，同時我們還在這一周里面對喀什市不管是新的舊的樓盤都要進(jìn)行踩點，畫出區(qū)域樓盤位置圖形，記住樓盤名稱為方便以后可以更好的推薦給客戶。隨著時間的推移,我對業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當(dāng)需要技巧的。接下來的幾天忙碌而充實,我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌,連續(xù)接待了幾個買房客戶,給他們進(jìn)行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因為價格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá),也有的是對房子不滿意。我對此做了總結(jié),并與經(jīng)理聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗的。然后經(jīng)理給我布置了任務(wù),讓我走遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識,以更好與客戶溝通,并完成對其引領(lǐng)。與客戶溝通是一門很深的學(xué)問。你首先要讓他們信任你,認(rèn)可你,他才會放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達(dá)成交易。說好聽點,這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點,這就是一門騙人的學(xué)問。校外實習(xí)的帷幕漸漸落下了。這一個多月的實習(xí)，雖然算不上長的時間但是在短短的兩個多月中我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做。而社會上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群每一個人都有自己的思想和自己的個性。要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中其中有關(guān)心你的人【篇三：房產(chǎn)中介實習(xí)論文】畢業(yè)論文題目:中廣置業(yè)有限公司銷售崗位實習(xí)報告院(系):專業(yè)年級:姓名:學(xué)號指導(dǎo)教師:二〇一六年三月十三日江蘇中廣置業(yè)銷售崗位實習(xí)報告摘要：房地產(chǎn)銷售是我大三實習(xí)的工作，也是我的第一份工作。大二學(xué)年結(jié)束的那個暑假，我進(jìn)入江蘇中廣置業(yè)集團(tuán)頂崗實習(xí)，這是我人生角色的轉(zhuǎn)變，在課堂上，老師傳授給我們房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的理論知識，這次實習(xí)是一次理論與實踐的結(jié)合。大學(xué)生實習(xí)是我們邁向社會的第一步，也是最重要的一步，像我們的啟蒙老師一般，引領(lǐng)我們在社會中走出自我，正是自己，融入社會生活和工作。更利于我們的發(fā)展和理想的實現(xiàn)。通過實習(xí)我們不僅鍛煉自己的能力，學(xué)到了工作經(jīng)驗，而且把理論知識運用到實踐中，提高了自身的工作能力和人際交往的能力。關(guān)鍵詞：實習(xí)經(jīng)歷理論與實踐實習(xí)體會目錄1實習(xí)綜述...................................................................................................................................41.1實習(xí)情況概述.....................................................................................................................41.2企業(yè)簡介...............................................................................................................................42頂崗實習(xí)工作主要內(nèi)容.....................................................................................................52.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人日常工作流程........................................................................................52.2收集房源和客源.................................................................................................................52.3二手房租賃業(yè)務(wù)流程.......................................................................................................52.3.1收集房源............................................................................................................................52.3.2匹配房源............................................................................................................................62.3.3實地看房............................................................................................................................62.3.4簽訂合同............................................................................................................................62.4二手房買賣業(yè)務(wù)流程.......................................................................................................72.4.1收集房源............................................................................................................................72.4.2介紹房源、接受委托、實地看房..........................................................................72.4.3簽訂合同............................................................................................................................72.4.4房屋交接............................................................................................................................83崗位的實習(xí)體會....................................................................................................................84實習(xí)總結(jié)...................................................................................................................................91實習(xí)綜述1.1實習(xí)情況概述2015年6月底到2016年6月底，我在江蘇中廣置業(yè)集團(tuán)進(jìn)行為期一年的頂崗實習(xí)。2015年7月5號，我下店到新河一店，帶著憧憬和熱情加入中廣置業(yè)，前幾天，店長安排我們跑盤、空看。熟悉路線，周圍小區(qū)，地理位置及周邊配套設(shè)施。平時老員工有看房我們也去陪看，學(xué)習(xí)溝通技巧，為盡快促成成交進(jìn)行逼定的方法。剛開始跑盤的時候，我有點找不著方向，經(jīng)過跑盤和多次看房，慢慢找回了方向感，戶型圖也畫的更加熟練了。接下來，店長給我們安排了業(yè)績好的老員工幫帶我們，學(xué)習(xí)打電話的時候，有點膽怯和羞澀不敢打電話，對客戶問到的問題不能準(zhǔn)確的回答，經(jīng)過一遍遍的練習(xí)，再加上店長教給我們的內(nèi)容，很快走出了那樣的狀態(tài)，打電話鍛煉了我們的交際勾通能力，無論是與客戶溝通還是專業(yè)知識都在逐步加強(qiáng)。1.2企業(yè)簡介中廣置業(yè)成立于2001年1月，注冊資金5000萬。主要從事二手房買賣、房屋租賃、新樓盤營銷策劃代理和家裝平臺等業(yè)務(wù)，是國內(nèi)知名的不動產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)。集團(tuán)立足南京，輻射全國，目前已在江蘇省內(nèi)形成了龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)和完善的服務(wù)體系。中廣置業(yè)作為南京本土的中介行業(yè)第一品牌，一直以勤奮務(wù)實的態(tài)度和優(yōu)良的服務(wù)深受廣大南京市民的喜愛。中廣置業(yè)始終秉承“專業(yè)精神值得信任”的服務(wù)理念，積極引導(dǎo)房產(chǎn)中介市場行業(yè)風(fēng)氣，熱情的為廣大市民提供房地產(chǎn)相關(guān)咨詢以及服務(wù)，贏得了廣大市民的信賴，樹立了良好的口碑，更收獲了許多榮譽(yù)，既有來自南京市政府部門的認(rèn)定“南京市服務(wù)質(zhì)量獎”也有如“揚(yáng)子晚報讀者最喜愛的品牌中介機(jī)構(gòu)”“365地產(chǎn)家居網(wǎng)南京地產(chǎn)中介群英榜十大網(wǎng)友口碑中介”等來自廣大市民的評定。十年已逝，再看十年。目前，中廣置業(yè)建立了一個成熟完善，功能強(qiáng)大的電子信息平臺，采用網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營模式快速拓展業(yè)務(wù)，充分實現(xiàn)了信息資源共享。成為不動產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)的宣傳和銷售的最佳平臺?！皩I(yè)精神值得信任”是中廣置業(yè)的服務(wù)理念，中廣置業(yè)成長為南京房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，其品牌為廣大市民所熟悉。在受到廣大人民群眾一致好評的同時也獲得了行業(yè)權(quán)威部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。同時獲得南京市房地產(chǎn)管理局授受的“房地產(chǎn)中介行業(yè)零投訴企業(yè)”365地產(chǎn)家居授予“最佳品牌中介機(jī)構(gòu)”工商行政管理局授