ERP項(xiàng)目實(shí)施方法論

專(zhuān)家參謀：李學(xué)軍廣州佩格管理咨詢(xún)ERP工程實(shí)施方法論5/29/2024工程管理工程管理的很多過(guò)程本質(zhì)上是一致的為什么要做？做哪些事？到達(dá)什么要求？多長(zhǎng)時(shí)間做完？需要多少錢(qián)？需求：驅(qū)動(dòng)力——解決什么問(wèn)題？帶來(lái)什么利益質(zhì)量：產(chǎn)品或結(jié)果滿(mǎn)足客戶(hù)要求時(shí)間：明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)本錢(qián)：最終本錢(qián)可以計(jì)算，并應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)工作范圍：完成哪些工作，結(jié)果可以評(píng)測(cè)人：執(zhí)行人的能力、所有人的目標(biāo)、人力本錢(qián)工程成功的制約因素質(zhì)量工作范圍進(jìn)度成本QCTQTCQTC幾乎所有的工程的都具備四個(gè)主要目標(biāo)：Q—Quality—到達(dá)預(yù)期的質(zhì)量C—Cost—在預(yù)算之內(nèi)T—Time—在規(guī)定時(shí)間內(nèi)S—Scope—在規(guī)定的范圍內(nèi)這四個(gè)變量是相互聯(lián)系的，可以用數(shù)學(xué)表達(dá)式表述為： C=f(Q,T,S)如果改變其中一個(gè)，至少其中的另一個(gè)將改變。工程經(jīng)理至少確定一個(gè)★工程管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)一般管理知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐項(xiàng)目管理的知識(shí)與實(shí)踐工程管理知識(shí)體系PMBOK=ProjectManagementBodyofKnowledge合同管理管理終結(jié)項(xiàng)目計(jì)劃

建立全面變更

控制項(xiàng)目計(jì)劃

執(zhí)行綜合管理范圍范圍確認(rèn)范圍定義范圍計(jì)劃范圍變更

控制時(shí)間采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別溝通計(jì)劃組織計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃活動(dòng)定義進(jìn)度控制進(jìn)度安排工期估計(jì)活動(dòng)次序本錢(qián)質(zhì)量人力資源交流溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)資源計(jì)劃成本控制成本估計(jì)成本預(yù)算質(zhì)量控制質(zhì)量確認(rèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員配置實(shí)施報(bào)告信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制招標(biāo)計(jì)劃招標(biāo)實(shí)施資源選擇合同終結(jié)開(kāi)始執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程計(jì)劃過(guò)程開(kāi)始過(guò)程關(guān)閉過(guò)程工程管理知識(shí)體系Processgroups開(kāi)始計(jì)劃執(zhí)行控制結(jié)束核心輔助RiskResponseControl開(kāi)始計(jì)劃執(zhí)行控制結(jié)束范圍確認(rèn)范圍定義范圍計(jì)劃范圍變更

控制采購(gòu)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別溝通計(jì)劃組織計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃活動(dòng)定義進(jìn)度控制進(jìn)度安排工期估計(jì)活動(dòng)次序資源計(jì)劃成本控制成本估計(jì)成本預(yù)算質(zhì)量確認(rèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員配置實(shí)施報(bào)告信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制招標(biāo)計(jì)劃招標(biāo)實(shí)施投標(biāo)選擇合同管理開(kāi)始項(xiàng)目計(jì)劃

建立全面變更

控制項(xiàng)目計(jì)劃

執(zhí)行合同終結(jié)質(zhì)量控制管理終結(jié)企業(yè)信息化方法論應(yīng)用123456789101112…流程管理管理方法論知識(shí)管理方法論IT規(guī)劃方法論持續(xù)改進(jìn)方法論IT咨詢(xún)方法論工程管理和變革管理方法論應(yīng)用實(shí)施方法論管理層的抵觸情緒利益相關(guān)方的管理溝通組織團(tuán)隊(duì)的建立技能的傳遞信息化過(guò)程中必須考慮的問(wèn)題

ERP需求“黑洞”應(yīng)用實(shí)施方案工程管理章程質(zhì)量管理方案工程過(guò)程控制業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)藍(lán)圖差異分析差異消除策略應(yīng)用實(shí)施策略企業(yè)信息化的三步曲

應(yīng)用實(shí)施方案設(shè)計(jì)管理梳理現(xiàn)狀調(diào)研分析關(guān)鍵流程梳理管理需求明晰信息化需求明晰工程管理和變革管理方法論知識(shí)轉(zhuǎn)移與培訓(xùn)方案現(xiàn)狀調(diào)研管理需求信息化需求藍(lán)圖設(shè)計(jì)實(shí)施方案解決方案企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程BPMERP工程管理和變革管理方法論流程管理與ERP實(shí)施的關(guān)系ERP工程管理工程策略方案控制/執(zhí)行完成工程完成控制和報(bào)告工作管理資源管理質(zhì)量管理配置管理管理階段工程管理(PJM)—管理流程ERP實(shí)施方法ERP實(shí)施方法(AIM)—步驟及控制流程業(yè)務(wù)需求定義(RD)業(yè)務(wù)流程改善方案(BR)應(yīng)用和技術(shù)結(jié)構(gòu)(TA)模塊設(shè)計(jì)和建立(MD)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換(CV)建立文檔(DO)業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試(TE)性能測(cè)試(PT)培訓(xùn)(TR)系統(tǒng)切換(PM)工程管理定義

業(yè)務(wù)分析

方案設(shè)計(jì)

系統(tǒng)建立

正式運(yùn)行切換工程實(shí)施質(zhì)量管理實(shí)施方法定義了工程實(shí)施的流程，每一流程表達(dá)了相互聯(lián)系的任務(wù)、目標(biāo)、技能需求、投入和可交付給客戶(hù)的輸出結(jié)果工程方案控制/執(zhí)行

工程結(jié)束階段方案階段控制階段結(jié)束123456實(shí)施階段ERP實(shí)施工程管理方法AIMERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程概述前期準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線運(yùn)行支持制定實(shí)施策略擬定實(shí)施范圍和目標(biāo)制定總體方案對(duì)用戶(hù)管理層進(jìn)行培訓(xùn)制定質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理策略建立實(shí)施隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析簽署分析報(bào)告〔M〕確定詳細(xì)方案設(shè)計(jì)的范圍制定各模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案〔TO-BE〕簽署TO-BE〔M〕制定各模塊進(jìn)度方案參數(shù)設(shè)置根底數(shù)據(jù)收集策略根底數(shù)據(jù)收集單元測(cè)試二次開(kāi)發(fā)任務(wù)確認(rèn)二次開(kāi)發(fā)權(quán)限管理策略確定權(quán)限設(shè)定優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)最終用戶(hù)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集產(chǎn)品環(huán)境建立系統(tǒng)上線〔M〕日常維護(hù)策略實(shí)施效果評(píng)估應(yīng)用支持產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護(hù)BPM,ChangeManagement,ProjectManagement動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略制定集成測(cè)試方案準(zhǔn)備集成測(cè)試數(shù)據(jù)集成測(cè)試〔M〕工程前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線運(yùn)行支持制定實(shí)施策略擬定實(shí)施范圍和目標(biāo)制定總體方案對(duì)用戶(hù)管理層進(jìn)行培訓(xùn)制定質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理策略建立實(shí)施隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析特殊業(yè)務(wù)處理的論證確定詳細(xì)方案設(shè)計(jì)的范圍制定各模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案〔TO-BE〕簽署TO-BE制定各模塊進(jìn)度方案參數(shù)設(shè)置根底數(shù)據(jù)收集策略根底數(shù)據(jù)收集單元測(cè)試二次開(kāi)發(fā)任務(wù)確認(rèn)二次開(kāi)發(fā)權(quán)限管理策略確定權(quán)限設(shè)定優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)最終用戶(hù)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集產(chǎn)品環(huán)境建立系統(tǒng)切換上線日常維護(hù)策略實(shí)施效果評(píng)估應(yīng)用支持產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護(hù)BPM,ChangeManagement,ProjectManagement動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略制定集成測(cè)試方案準(zhǔn)備集成測(cè)試數(shù)據(jù)集成測(cè)試工程前期準(zhǔn)備—任務(wù)建立實(shí)施隊(duì)伍制定實(shí)施策略工程范圍確認(rèn)制定工程實(shí)施總體方案對(duì)管理層及工程組成員進(jìn)行培訓(xùn)硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝工程準(zhǔn)備階段質(zhì)量檢查工程啟動(dòng)大會(huì)工程前期準(zhǔn)備—建立實(shí)施隊(duì)伍目的：建立行之有效的工程領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，并明確工程組各成員的職責(zé)。任務(wù)：與用戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)層充分溝通，解釋工程需要的各種角色的根本要求；用戶(hù)方推薦人選；評(píng)估其任職資格相關(guān)人員：用戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)、咨詢(xún)參謀方工程經(jīng)理結(jié)果：提交結(jié)果：工程組織結(jié)構(gòu)圖獲得結(jié)果：各工程組成員到位，并明確各自職責(zé)及歸屬關(guān)系提示：考核工程組成員時(shí)應(yīng)著重其業(yè)務(wù)背景、威信、以及在工程進(jìn)行中可以投入的時(shí)間參考文檔：工程組織結(jié)構(gòu)圖工程前期準(zhǔn)備—制定實(shí)施策略目的：建立良好的工程管理體系，為工程成功奠定根底。任務(wù)：設(shè)立工程溝通交流機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)定義工程文檔管理標(biāo)準(zhǔn)確定工程范圍控制及管理標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)及知識(shí)轉(zhuǎn)移策略制定系統(tǒng)管理及權(quán)限設(shè)定策略制定工程質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制策略提交結(jié)果：工程管理規(guī)程提示：制定工程溝通交流機(jī)制時(shí)應(yīng)充分考慮與用戶(hù)最高管理層的溝通機(jī)制，最好制定定期匯報(bào)討論制度〔例會(huì)制度〕參考文檔：工程管理章程工程前期準(zhǔn)備—確定工程實(shí)施范圍目的：從實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)范圍、軟件的功能模塊及重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求幾方面明確工程總體實(shí)施范圍。任務(wù)：了解用戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求，確定總體實(shí)施范圍提交結(jié)果：工程實(shí)施范圍獲得結(jié)果：用戶(hù)工程經(jīng)理簽字確認(rèn)工程實(shí)施范圍提示：制定實(shí)施范圍時(shí)應(yīng)充分參考合同文本，并且在文檔提交用戶(hù)之前應(yīng)先交公司領(lǐng)導(dǎo)審核參考文檔：

工程實(shí)施范圍工程前期準(zhǔn)備—制定工程實(shí)施總體方案目的：在充分考慮工程的預(yù)算、資源分配幾方面根底上制定工程的總體方案。任務(wù)：制定工程實(shí)施總體方案相關(guān)人員：參謀方工程經(jīng)理、用戶(hù)方工程經(jīng)理提交結(jié)果：工程總體方案提示：在制定工程總體方案時(shí)需明確標(biāo)示各里程碑事件，同時(shí)應(yīng)明確界定各工作的責(zé)任方參考文檔：工程總體方案工程前期準(zhǔn)備—用戶(hù)培訓(xùn)目的：使用戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)層及關(guān)鍵用戶(hù)明確實(shí)施的目標(biāo)、方法等任務(wù)：對(duì)用戶(hù)管理層及關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)ERP原理對(duì)工程組成員及關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)獲得：用戶(hù)管理層及相關(guān)關(guān)鍵用戶(hù)對(duì)ERP的原理、實(shí)施方法、實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)因素及風(fēng)險(xiǎn)的控制和躲避均已了解提示：培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)因素，以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和躲避；ERP原理培訓(xùn)可在工程啟動(dòng)大會(huì)時(shí)進(jìn)行參考文檔：ERP原理教程

Oracle產(chǎn)品培訓(xùn)教材工程前期準(zhǔn)備—硬件及軟件環(huán)境安裝PurposeTasks

Outcome

Tips

Reference

工程前期準(zhǔn)備—工程啟動(dòng)大會(huì)目的：任務(wù)：召集工程有關(guān)人員開(kāi)會(huì)，介紹工程目標(biāo)、實(shí)施策略及方案安排，宣布有關(guān)項(xiàng)目管理中的有關(guān)規(guī)程獲得：工程正式啟動(dòng)

參考文檔：

工程啟動(dòng)大會(huì)議程安排工程前期準(zhǔn)備—工程準(zhǔn)備階段質(zhì)量檢查目的：檢查本階段各項(xiàng)工作是否完成，并保證其質(zhì)量任務(wù)：檢查各項(xiàng)工作應(yīng)提交的結(jié)果及文檔是否完成并符合質(zhì)量提交：工程準(zhǔn)備階段質(zhì)量檢查報(bào)告書(shū)獲得：工程準(zhǔn)備階段質(zhì)量檢查報(bào)告書(shū)被簽字確認(rèn)相關(guān)人員：參謀方工程經(jīng)理、用戶(hù)方工程經(jīng)理參考文檔：工程準(zhǔn)備階段質(zhì)量檢查報(bào)告書(shū)業(yè)務(wù)藍(lán)圖前期準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線運(yùn)行支持制定實(shí)施策略擬定實(shí)施范圍和目標(biāo)制定總體方案對(duì)用戶(hù)管理層進(jìn)行培訓(xùn)制定質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理策略建立實(shí)施隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析特殊業(yè)務(wù)處理的論證確定詳細(xì)方案設(shè)計(jì)的范圍制定各模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案〔TO-BE〕簽署TO-BE制定各模塊進(jìn)度方案參數(shù)設(shè)置根底數(shù)據(jù)收集策略根底數(shù)據(jù)收集單元測(cè)試二次開(kāi)發(fā)任務(wù)確認(rèn)二次開(kāi)發(fā)權(quán)限管理策略確定權(quán)限設(shè)定優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)最終用戶(hù)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集產(chǎn)品環(huán)境建立系統(tǒng)切換上線日常維護(hù)策略實(shí)施效果評(píng)估應(yīng)用支持產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護(hù)BPM,ChangeManagement,ProjectManagement動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略制定集成測(cè)試方案準(zhǔn)備集成測(cè)試數(shù)據(jù)集成測(cè)試業(yè)務(wù)藍(lán)圖—任務(wù)本階段工作準(zhǔn)備當(dāng)前業(yè)務(wù)流程調(diào)研及分析將來(lái)業(yè)務(wù)流程討論及定義編寫(xiě)并提交業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)優(yōu)化業(yè)務(wù)范圍定義優(yōu)化工程方案本階段工作質(zhì)量檢查業(yè)務(wù)藍(lán)圖—本階段工作準(zhǔn)備目的：為業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段工作從時(shí)間安排和資源調(diào)度等方面做好準(zhǔn)備任務(wù)：制定總體及各業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段工作明細(xì)方案確定各任務(wù)資源安排到位準(zhǔn)備業(yè)務(wù)調(diào)研提綱提交：業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段工作明細(xì)方案業(yè)務(wù)調(diào)研問(wèn)卷獲得：業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段工作明細(xì)方案被確認(rèn)用戶(hù)方資源安排妥當(dāng)相關(guān)人員：各模塊參謀、參謀方工程經(jīng)理、用戶(hù)方工程經(jīng)理提示：業(yè)務(wù)調(diào)研問(wèn)卷應(yīng)及早提交用戶(hù)，使其有充分的準(zhǔn)備過(guò)程。在具體工程中，甚至可以在項(xiàng)目實(shí)施范圍確定后即提交問(wèn)卷給用戶(hù)。參考文檔：

業(yè)務(wù)調(diào)研問(wèn)卷業(yè)務(wù)藍(lán)圖—當(dāng)前業(yè)務(wù)流程調(diào)研及分析目的：了解用戶(hù)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及需求，并對(duì)其合理性進(jìn)行分析，為業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備任務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研問(wèn)卷做調(diào)研，了解客戶(hù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求提交：業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告業(yè)務(wù)需求、報(bào)表需求及開(kāi)發(fā)需求匯總獲得：對(duì)用戶(hù)當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀初步了解，了解用戶(hù)業(yè)務(wù)處理關(guān)鍵需求，了解用戶(hù)對(duì)開(kāi)發(fā)及報(bào)表的需求相關(guān)人員：各模塊參謀、用戶(hù)方工程組成員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員提示：用戶(hù)當(dāng)前流程的描述并不重要，重要的是流程的目標(biāo)、用戶(hù)的需求。因此，沒(méi)有必要提交當(dāng)前業(yè)務(wù)流程，相反響致力于對(duì)流程的分析和將來(lái)業(yè)務(wù)流程設(shè)想的討論。參考文檔：

業(yè)務(wù)藍(lán)圖—將來(lái)業(yè)務(wù)流程討論及定義目的：在業(yè)務(wù)調(diào)研根底上對(duì)用戶(hù)的某些特殊業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析論證，提出初步解決方案，并與用戶(hù)討論確定。任務(wù)：對(duì)用戶(hù)的每種特殊業(yè)務(wù)需求，經(jīng)分析后提出可能的各種解決方案〔如果可能，在系統(tǒng)上驗(yàn)證〕；分析各種方案的優(yōu)劣，并與用戶(hù)討論，尋求用戶(hù)可接受的最正確方案。提交：特殊業(yè)務(wù)需求解決方案獲得：所有用戶(hù)業(yè)務(wù)需求都有對(duì)應(yīng)的解決方案相關(guān)人員：各模塊參謀、用戶(hù)方工程組成員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員提示：所謂特殊需求，有可能是一些不標(biāo)準(zhǔn)的處理方法，因此在這里應(yīng)首先設(shè)法標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程，并盡力說(shuō)服用戶(hù)對(duì)過(guò)去的流程做必要的改變。Reference

業(yè)務(wù)藍(lán)圖—編寫(xiě)并提交業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)目的：完成業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)藍(lán)圖中需詳細(xì)描述用戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)需求，并提出對(duì)應(yīng)的解決方案。該文檔將是系統(tǒng)配置及相關(guān)開(kāi)發(fā)的根底，同時(shí)也為系統(tǒng)的最終驗(yàn)收提供主要依據(jù)。必要條件：對(duì)用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求調(diào)研并論證完成提交：業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)相關(guān)人員：各模塊參謀、用戶(hù)方工程組成員Reference

業(yè)務(wù)藍(lán)圖—確認(rèn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)目的：與用戶(hù)方詳細(xì)論證并完善業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)，在取得一致的根底上由用戶(hù)方工程經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。任務(wù)：審核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)審核業(yè)務(wù)處理流程設(shè)計(jì)審核報(bào)表及開(kāi)發(fā)需求定義請(qǐng)用戶(hù)方簽字獲得：業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)被用戶(hù)簽字確認(rèn)提示：業(yè)務(wù)藍(lán)圖的簽署是整個(gè)工程中的一個(gè)重要里程碑，不可忽略。業(yè)務(wù)藍(lán)圖—優(yōu)化業(yè)務(wù)范圍定義目的：在業(yè)務(wù)調(diào)研及藍(lán)圖設(shè)計(jì)過(guò)程中，可能會(huì)對(duì)原先定義的實(shí)施范圍提出更改。因此，在充分考慮業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)的根底上，可以對(duì)實(shí)施范圍進(jìn)行優(yōu)化。任務(wù)：優(yōu)化實(shí)施范圍優(yōu)化的實(shí)施范圍報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽署優(yōu)化的實(shí)施范圍提交：優(yōu)化的業(yè)務(wù)實(shí)施范圍獲得：業(yè)務(wù)實(shí)施范圍得到優(yōu)化，并被客戶(hù)方簽署確認(rèn)提示：在實(shí)施過(guò)程中盡量不要擴(kuò)大實(shí)施范圍，因而在定義及優(yōu)化業(yè)務(wù)范圍時(shí)要盡量考慮周詳，并請(qǐng)用戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)簽署確認(rèn)，作為工程驗(yàn)收時(shí)的重要依據(jù)之一。業(yè)務(wù)藍(lán)圖—優(yōu)化工程方案目的：在業(yè)務(wù)調(diào)研及藍(lán)圖設(shè)計(jì)完成后，可以?xún)?yōu)化工程的整體方案，使之更科學(xué)、合理。任務(wù)：優(yōu)化工程整體方案各業(yè)務(wù)組方案分解提交：優(yōu)化的工程方案獲得：工程實(shí)施方案得到優(yōu)化，并分解到不同的業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)藍(lán)圖—本階段工作質(zhì)量檢查目的：檢查本階段各項(xiàng)工作是否完成，并保證其質(zhì)量任務(wù)：檢查各項(xiàng)工作應(yīng)提交的結(jié)果及文檔是否完成并符合質(zhì)量提交：業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段質(zhì)量檢查報(bào)告書(shū)獲得：業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段質(zhì)量檢查報(bào)告書(shū)被簽字確認(rèn)相關(guān)人員：參謀方工程經(jīng)理、用戶(hù)方工程經(jīng)理Reference

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)前期準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線運(yùn)行支持制定實(shí)施策略擬定實(shí)施范圍和目標(biāo)制定總體方案對(duì)用戶(hù)管理層進(jìn)行培訓(xùn)制定質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理策略建立實(shí)施隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析特殊業(yè)務(wù)處理的論證確定詳細(xì)方案設(shè)計(jì)的范圍制定各模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案〔TO-BE〕簽署TO-BE制定各模塊進(jìn)度方案參數(shù)設(shè)置根底數(shù)據(jù)收集策略根底數(shù)據(jù)收集單元測(cè)試二次開(kāi)發(fā)任務(wù)確認(rèn)二次開(kāi)發(fā)權(quán)限管理策略確定權(quán)限設(shè)定優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)最終用戶(hù)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集產(chǎn)品環(huán)境建立系統(tǒng)切換上線日常維護(hù)策略實(shí)施效果評(píng)估應(yīng)用支持產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護(hù)BPM,ChangeManagement,ProjectManagement動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略制定集成測(cè)試方案準(zhǔn)備集成測(cè)試數(shù)據(jù)集成測(cè)試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—任務(wù)參數(shù)設(shè)置根底數(shù)據(jù)收集單元測(cè)試二次開(kāi)發(fā)權(quán)限設(shè)定制定動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及系統(tǒng)上線策略集成測(cè)試及系統(tǒng)優(yōu)化本階段工作質(zhì)量檢查系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—參數(shù)設(shè)置目的：基于藍(lán)圖設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)配置。任務(wù)：分析業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮?shù)設(shè)置驗(yàn)證參數(shù)設(shè)置結(jié)果將設(shè)置記入“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置文檔”知識(shí)轉(zhuǎn)移安排用戶(hù)進(jìn)行單元測(cè)試提交：系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置文檔單元測(cè)試文檔當(dāng)提交文檔確認(rèn)后：?jiǎn)卧獪y(cè)試提示：嚴(yán)格按照系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)要求，保證在不同環(huán)境下參數(shù)設(shè)置的一致性。保證充分的測(cè)試步驟。參考文檔：

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—根底數(shù)據(jù)收集目的：制定合理的根底數(shù)據(jù)收集策略，完成數(shù)據(jù)收集，并盡早導(dǎo)入系統(tǒng)，保證足夠的測(cè)試時(shí)間。任務(wù)制定根底數(shù)據(jù)收集策略〔含相應(yīng)的編碼規(guī)那么〕收集根底數(shù)據(jù)根底數(shù)據(jù)導(dǎo)入驗(yàn)證根底數(shù)據(jù)提交：根底數(shù)據(jù)收集策略根底數(shù)據(jù)收集表獲得：根底數(shù)據(jù)收集完成并導(dǎo)入系統(tǒng)，且經(jīng)過(guò)充分的驗(yàn)證測(cè)試，保證其完備性及正確性。提示：根底數(shù)據(jù)的完整、正確是保證整個(gè)工程成功的重要根底，因而要認(rèn)真對(duì)待，并確保充分的驗(yàn)證步驟。參考文檔：根底數(shù)據(jù)收集策略根底數(shù)據(jù)收集表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—單元測(cè)試目的：制定合理的單元測(cè)試策略，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行充分的單元測(cè)試，確保系統(tǒng)特定設(shè)置的正確性，同時(shí)也保證業(yè)務(wù)人員能熟練操作系統(tǒng)。任務(wù)：制定單元測(cè)試策略編寫(xiě)單元測(cè)試文檔并安排業(yè)務(wù)人員測(cè)試業(yè)務(wù)主管簽署確認(rèn)單元測(cè)試文檔提交：?jiǎn)卧獪y(cè)試策略單元測(cè)試文檔獲得：?jiǎn)卧獪y(cè)試完成，測(cè)試文檔被簽字確認(rèn)；業(yè)務(wù)人員熟練掌握相關(guān)操作提示：要確保單元測(cè)試工作由業(yè)務(wù)人員承擔(dān)，且測(cè)試文檔得到部門(mén)主管確認(rèn)參考文檔：?jiǎn)卧獪y(cè)試策略單元測(cè)試文檔系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—二次開(kāi)發(fā)目的：根據(jù)開(kāi)發(fā)及報(bào)表需求匯總，完成系統(tǒng)本身無(wú)法完成的一些特定需求的開(kāi)發(fā)。TasksOutputOutcomeTipsReference系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—權(quán)限設(shè)定PurposeTasksOutputOutcomeTips

Reference

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—制定動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及系統(tǒng)上線策略目的：制定合理的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集的工作步驟、時(shí)間表、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集表、資源調(diào)度安排及相關(guān)的責(zé)任制度等；確定系統(tǒng)上線的工作步驟、時(shí)間表、資源調(diào)度安排及相關(guān)的責(zé)任制度等。任務(wù)：編制動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集表制定動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集策略，合理安排資源，明確責(zé)任制定系統(tǒng)上線策略提交：動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集策略動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集表系統(tǒng)上線策略獲得：動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集工作責(zé)任明確，工作安排合理；系統(tǒng)上線工作方案合理安排參考文檔：動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集表系統(tǒng)上線策略系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—集成測(cè)試及系統(tǒng)優(yōu)化目的：通過(guò)集成測(cè)試，確保系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)計(jì)〔系統(tǒng)配置、二次開(kāi)發(fā)、權(quán)限設(shè)計(jì)等〕充分滿(mǎn)足業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)，并到達(dá)用戶(hù)期望。間接對(duì)用戶(hù)培訓(xùn)。任務(wù)：編制集成測(cè)試方案準(zhǔn)備集成測(cè)試數(shù)據(jù)集成測(cè)試〔循環(huán)1--n)系統(tǒng)優(yōu)化提交：集成測(cè)試方案集成測(cè)試報(bào)告獲得：經(jīng)過(guò)集成測(cè)試及系統(tǒng)優(yōu)化，用戶(hù)簽署集成測(cè)試報(bào)告認(rèn)可當(dāng)前系統(tǒng)，從而可以準(zhǔn)備上線。提示：集成測(cè)試方案及集成測(cè)試數(shù)據(jù)均由用戶(hù)方完成，實(shí)施參謀可以為用戶(hù)提供范本，并輔導(dǎo)用戶(hù)完成。集成測(cè)試方案的編寫(xiě)比較耗時(shí)，因此該項(xiàng)工作應(yīng)盡早安排用戶(hù)開(kāi)始。集成測(cè)試過(guò)程最好集中進(jìn)行，要求用戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干參與。參考文檔：集成測(cè)試方案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)—本階段工作質(zhì)量檢查目的：檢查本階段各項(xiàng)工作是否完成，并保證其質(zhì)量任務(wù)：檢查各項(xiàng)工作應(yīng)提交的結(jié)果及文檔是否完成并符合質(zhì)量提交：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段質(zhì)量檢查報(bào)告書(shū)獲得：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段質(zhì)量檢查報(bào)告書(shū)被簽字確認(rèn)相關(guān)人員：參謀方工程經(jīng)理、用戶(hù)方工程經(jīng)理參考文檔：

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段質(zhì)量檢查報(bào)告書(shū)系統(tǒng)切換上線前期準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線運(yùn)行支持制定實(shí)施策略擬定實(shí)施范圍和目標(biāo)制定總體方案對(duì)用戶(hù)管理層進(jìn)行培訓(xùn)制定質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理策略建立實(shí)施隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析特殊業(yè)務(wù)處理的論證確定詳細(xì)方案設(shè)計(jì)的范圍制定各模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)方案〔TO-BE〕簽署TO-BE制定各模塊進(jìn)度方案參數(shù)設(shè)置根底數(shù)據(jù)收集策略根底數(shù)據(jù)收集單元測(cè)試二次開(kāi)發(fā)任務(wù)確認(rèn)二次開(kāi)發(fā)權(quán)限管理策略確定權(quán)限設(shè)定優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)最終用戶(hù)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集產(chǎn)品環(huán)境建立系統(tǒng)切換上線日常維護(hù)策略實(shí)施效果評(píng)估應(yīng)用支持產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護(hù)BPM,ChangeManagement,ProjectManagement動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略制定集成測(cè)試方案準(zhǔn)備集成測(cè)試數(shù)據(jù)集成測(cè)試系統(tǒng)切換上線—任務(wù)編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)及最終用戶(hù)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集產(chǎn)品環(huán)境建立及測(cè)試建立內(nèi)部熱線工作臺(tái)系統(tǒng)切換上線本階段工作質(zhì)量檢查系統(tǒng)切換上線—編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)及最終用戶(hù)培訓(xùn)目的：通過(guò)編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)建立不同崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)用戶(hù)培訓(xùn)使最終用戶(hù)熟練掌握操作技能，減少系統(tǒng)上線后因用戶(hù)操作不當(dāng)而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。任務(wù)：編寫(xiě)用戶(hù)手冊(cè)最終用戶(hù)培訓(xùn)檢查培訓(xùn)效果提交：用戶(hù)手冊(cè)獲得：最終用戶(hù)熟練掌握本崗位操作技能。提示：用戶(hù)手冊(cè)及最終用戶(hù)培訓(xùn)應(yīng)由各工程組關(guān)鍵用戶(hù)在參