大數(shù)據(jù)與人工智能時代大學教學秘書的管理工作創(chuàng)新研究

一、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與人工智能時代教學秘書工作的新要求教學秘書，又稱教學管理人員，是指學校教學管理部門中負責協(xié)助管理教學工作的專職人員。作為高校教學管理的重要一線人員，教學秘書是連接院系與教務處、院系與學生之間的紐帶，是保障教學管理有序運行的關鍵因素，在協(xié)助高校開展各項教育教學活動、服務于廣大師生群體方面發(fā)揮著至關重要的作用[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)(Web)與人工智能(AI)技術的快速發(fā)展，教學秘書的工作也發(fā)生了變化，高校教學秘書在網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)(BigData)與人工智能時代中扮演著更加重要的角色。雖然互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能技術在教育領域得到了廣泛應用，但是目前我國高校教學秘書管理工作創(chuàng)新仍處于發(fā)展階段。目前，雖然從互聯(lián)網(wǎng)和信息化等方面對教學秘書管理工作的影響已有相關的探討，但是隨著大數(shù)據(jù)與人工智能技術的迅速發(fā)展，特別是通用人工智能的誕生，高校教學秘書面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，對其管理工作也提出了新的要求[2]。主要表現(xiàn)在以下三個方面：1.在互聯(lián)網(wǎng)和人工智能時代，大學教育教學質(zhì)量的提高對教學秘書提出了新的要求，對其辦公效率提出了更高的要求。為順應時代發(fā)展需要，提高大學教學秘書工作效率，成為高校提升教育教學質(zhì)量、改善師生服務體驗的重要環(huán)節(jié)。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平，才能更好地適應時代發(fā)展潮流，扮演好自己的角色。2.大數(shù)據(jù)與人工智能技術等在教育領域中的廣泛應用會改變傳統(tǒng)教學模式，為高校教育改革注入新的活力。高校教學秘書要適應新技術對教育領域產(chǎn)生的影響，適應新時代高校教學管理工作的開展要求。3.大數(shù)據(jù)與人工智能是引領新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，正在深刻改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)生活方式、社會組織形式和思維模式。其在教育領域的應用，正在全方位改變著教育工作，以數(shù)據(jù)、算法和算力為支撐的人工智能技術與教育教學的深度融合，正在改變著高校的教學管理工作。高校作為培養(yǎng)人才的主陣地，對大數(shù)據(jù)與人工智能技術的應用更為積極。作為高校教學管理工作中不可或缺的組成部分，教學秘書是開展教學管理工作的關鍵角色，是連接教師與學生的重要紐帶，其工作質(zhì)量直接影響高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當前，大數(shù)據(jù)與人工智能技術在高校教學管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。在此背景下，探討大數(shù)據(jù)與人工智能時代高校教學秘書的角色與定位，對提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。二、大學教學秘書的工作內(nèi)容及存在的問題教學秘書是高校教學管理工作的重要參與者和執(zhí)行者，肩負著溝通領導、協(xié)調(diào)各部門、上傳下達的重要職責。隨著高校教育教學改革的不斷深化，高校對教學管理的要求越來越高，對教學秘書的要求也越來越高。傳統(tǒng)的教學秘書工作主要包括教學管理、課程建設、學生管理、教務管理，包含有課程設置、排課、學生選課、教材征訂、教學業(yè)績統(tǒng)計、留學生工作、實踐教學管理、畢業(yè)工作（審核、拿證、換證、檔案歸檔）等繁瑣內(nèi)容。其中，不僅會在短時間產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，也面臨著繁瑣重復的管理工作。目前的大學教學秘書工作存在教學管理數(shù)據(jù)繁雜且混亂、教學事務處理響應緩慢、教學問題反饋拖沓、教務秘書缺乏與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術相關的培訓等諸多問題。隨著大數(shù)據(jù)與人工智能技術在各行業(yè)領域的廣泛應用，特別是在高等教育領域的快速應用，大學教學秘書的工作模式已經(jīng)發(fā)生了重大變化，高校對教學秘書工作也提出了更高的要求[3]。因此，要想提升高校教育質(zhì)量，就要不斷提升教學秘書的自身素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量，將大數(shù)據(jù)與人工智能技術應用到教學秘書工作中去。結(jié)合我校實際情況，本研究對目前教學秘書工作的內(nèi)容進行分析并提出建議，以期為相關領域提供參考。三、人工智能時代大學教學秘書的角色定位隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，越來越多的大學已經(jīng)采用人工智能作為其教育的主要部分。這種轉(zhuǎn)變也正在改變大學教學秘書的角色。在過去，教學秘書被要求將自己視為一個有權與學生進行交流的角色，并開始與學生建立更密切、更有效的聯(lián)系。事實上，許多教學秘書都認為自己是在“指揮”學生和管理課堂，而不是扮演好自己的角色。但是隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，這種角色已經(jīng)發(fā)生了變化，并且在未來也將持續(xù)變化。那么，作為一名大學教學秘書，應該如何面對人工智能帶來的挑戰(zhàn)呢？過去，大學教學秘書只是被看作是一種職業(yè)，并被要求負責執(zhí)行他們的工作。然而，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，未來的大學教學秘書將會被賦予新的角色。他們將負責收集、處理和分析學生的數(shù)據(jù)，并提出建議和解決方案，以提升學生體驗。大學教學秘書不再是“領導”或“主管”的角色，更多承擔著“顧問”或“咨詢顧問”的職責。這意味著教學秘書將從以前傳統(tǒng)的管理工作中解放出來，有更多的時間和精力為學生提供服務。那么，如何才能取得學生的信任呢？作為教學秘書，需要能夠有效地與學生溝通，有效地收集數(shù)據(jù)并利用這些數(shù)據(jù)。隨著人工智能的發(fā)展，這一點變得越來越重要。教學秘書可以利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術來收集學生和家長的數(shù)據(jù)以支持決策。因此，對自己進行身份認證是必須的，而不是僅僅將自己定位為“領導者”或“主管”的角色。對于高校來說，教學秘書作為高校教學管理工作人員，在大數(shù)據(jù)與人工智能時代應該扮演好自己的專業(yè)角色。具體可以從以下幾個方面入手：一是加強大數(shù)據(jù)與人工智能理論知識學習。掌握相關技術知識，提高自身業(yè)務素質(zhì)；二是注重培養(yǎng)信息素養(yǎng)。了解大數(shù)據(jù)與人工智能領域的最新成果及發(fā)展趨勢，培養(yǎng)自己的信息意識和信息素養(yǎng)；三是加強大數(shù)據(jù)與人工智能領域的實踐應用。對大數(shù)據(jù)與人工智能技術的相關產(chǎn)品進行實踐，熟悉其使用方法和注意事項；四是注重溝通協(xié)調(diào)能力提升[4]。增強與各部門、各人員的溝通交流能力，學會與其他部門、人員協(xié)作配合完成工作任務。大數(shù)據(jù)與人工智能時代的到來，對高校教學秘書的角色與定位提出了新的挑戰(zhàn)，對高校教學秘書工作產(chǎn)生了深遠影響。特別是在相關技術快速發(fā)展的背景下，教學秘書的工作模式和理念也發(fā)生了改變，作為高校教學管理服務的重要環(huán)節(jié)，其角色和定位面臨著新的挑戰(zhàn)。教學秘書不僅要提高自身的信息化管理水平，而且要具備應用大數(shù)據(jù)技術和智能技術的能力，通過信息化手段提高工作效率，推動教學管理水平的不斷提高。此外，更加重要的是教學秘書需要轉(zhuǎn)變思想觀念，努力學習智能技術，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，努力適應人工智能時代下教育信息化建設的需要，進而實現(xiàn)教育的高質(zhì)量發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)與人工智能技術的快速發(fā)展，其與高校教學秘書的工作融合已成為必然。在高校教學管理中，教學秘書是重要的輔助部門，發(fā)揮著重要的作用。隨著大數(shù)據(jù)與人工智能時代的到來，對教學秘書的要求也越來越高，如何適應新時代，合理定位和發(fā)展自己，是目前需要深入思考和研究的問題。高校教學秘書角色定位與大數(shù)據(jù)和人工智能時代下高校教學管理方式的變革緊密相關，是對高校教學管理工作提出的新要求。四、大學教學秘書提升管理工作創(chuàng)新的方法措施高校教學秘書作為高校教學管理中的重要崗位，發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是，隨著高校擴招，教師數(shù)量和學生人數(shù)急劇增加，高校教學秘書工作量的增大，特別是在教務信息、教務人員管理、教學事務管理等方面，已經(jīng)遠遠不能適應當前教育發(fā)展的要求。因此，在大數(shù)據(jù)與人工智能時代背景下，必須通過提升高校教學秘書的自身素質(zhì)和能力水平，以更好地適應形勢發(fā)展[5]。具體可以從以下幾個方面入手：一是樹立終身學習理念；二是不斷加強業(yè)務學習；三是掌握現(xiàn)代化技術手段；四是建立科學的考核評價機制。只有這樣才能更好地適應新形勢下高校教學管理的發(fā)展要求。同時，更重要的是基于大數(shù)據(jù)與人工智能技術提升教學秘書管理工作創(chuàng)新，主要舉措如下：1.大學教學秘書需要具備互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術知識，以此來提高辦公效率。例如，可以通過使用聊天機器人、語音識別和圖像識別技術等方式來提高工作效率。這些技術可以幫助教學秘書快速地處理學生信息、教學文檔和數(shù)據(jù)等，從而節(jié)省時間和精力。一些新興的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術已經(jīng)被應用到教學秘書的工作中。例如，一些大學已經(jīng)使用人工智能系統(tǒng)自動生成教學計劃、批改作業(yè)、評估學生成績等。這些技術可以幫助教學秘書更好地組織和管理學生、教師和學校的日常工作。大數(shù)據(jù)與人工智能技術在教育領域中的應用越來越廣泛，尤其是在智能輔助教學、學生學習評價和教學質(zhì)量監(jiān)測等方面。在這些應用中，大數(shù)據(jù)與人工智能技術已經(jīng)成為重要的技術手段，為教學秘書開展工作提供了良好的支持。在智能輔助教學方面，可以輔助教師完成導學、答疑和課后作業(yè)等；在學生學習評價方面，可以實現(xiàn)學生學習情況的自動評估和監(jiān)測；在教學質(zhì)量監(jiān)測方面，可以實現(xiàn)對教學過程中出現(xiàn)的各種問題進行檢測并及時反饋。總之，隨著大數(shù)據(jù)與人工智能技術的不斷發(fā)展，智能輔助教學、學生學習評價、教學質(zhì)量監(jiān)測等將會成為高校教學秘書開展工作的重要手段。2.大學教學秘書應該注重數(shù)據(jù)管理和分析能力的提高。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加，需要更好地管理和分析這些數(shù)據(jù)。教學秘書可以利用大數(shù)據(jù)分析技術來分析學生的學習情況、教師的教學質(zhì)量、課程安排等信息，從而制定更有效的教學計劃。在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能時代，數(shù)據(jù)分析和處理能力對于提高辦公效率非常重要。教學秘書需要收集和分析學生、教師以及學校的日常數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行加工和處理，以幫助更好地管理、指導和支持他們的工作。此外，教學秘書還需要具備良好地溝通協(xié)調(diào)能力。教學秘書需要與教師、學生、家長等各個方面進行溝通交流，協(xié)調(diào)各方利益，保證工作地順利進行。3.大學教學秘書應該注重團隊合作能力的提高。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能時代，需要更多的團隊合作精神。教學秘書可以通過與同事、學生和家長等合作伙伴的協(xié)作來提高工作效率。例如，可以與教師和學生建立聯(lián)系，了解他們的需求和問題；可以與家長溝通學生的學習情況；也可以與學生溝通課程安排和課程內(nèi)容等。此外，教學秘書需要具備創(chuàng)新精神，需要不斷地探索和嘗試新的工作方法和技術，以適應新的工作環(huán)境和要求。4.教學秘書在日常工作中的任務繁重，但他們的知識大多來自學校和其他專業(yè)機構提供的培訓，這在很大程度上使他們能夠應對不斷變化的需求。然而，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，他們需要不斷學習新技術，提高對新技術和新趨勢的了解。這就是為什么很多教學秘書都會參加各種各樣的培訓課程，例如一些專業(yè)培訓機構，以確保他們能夠及時了解最新的教育技術。事實上，大多數(shù)教學秘書在入職后都會定期接受培訓和參加研討會。只有不斷學習并了解最新的教育技術和趨勢，才能與學生建立起有效溝通并解決他們遇到的問題。而這也將成為教學秘書職業(yè)生涯中最重要的一部分。從大學的角度看，要想繼續(xù)保持教學秘書的地位，就需要提高教學秘書的能力。培訓應該包括參加有關如何更好地利用技術和數(shù)據(jù)來提高工作效率方面的課程，并學習如何在課堂上利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術來收集學生反饋的信息并提高他們的參與度。總之，在網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)與人工智能時代，大學教學秘書需要掌握互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術知識、數(shù)據(jù)分析