旅游公司法人承諾書(shū)

旅游公司法人承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________鑒于甲方是一家從事旅游業(yè)務(wù)的法人實(shí)體，乙方作為甲方旅游服務(wù)的受益方，為了保障乙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方向乙方作出如下承諾：一、甲方承諾按照雙方簽訂的旅游合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間等服務(wù)要素，向乙方提供旅游服務(wù)。二、甲方承諾在旅游過(guò)程中，確保乙方的安全，采取一切必要的措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。三、甲方承諾在旅游過(guò)程中，尊重乙方的宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人意愿，不得強(qiáng)迫乙方參加任何活動(dòng)。四、甲方承諾在旅游過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。五、甲方承諾在旅游過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致旅游行程變更或取消，將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)措施減少乙方的損失。六、甲方承諾在旅游結(jié)束后，按照雙方約定及時(shí)提供相關(guān)旅游服務(wù)，如交通、住宿、餐飲等。七、甲方承諾在乙方提出投訴或異議時(shí)，及時(shí)予以答復(fù)，并采取措施解決問(wèn)題。八、甲方承諾在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、甲方承諾在合同有效期內(nèi)，如涉及合同內(nèi)容的變更、解除或終止，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。十、甲方承諾在合同履行完畢后，按照雙方約定及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，如退費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)等。十一、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方需要延長(zhǎng)旅游服務(wù)時(shí)間或增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。十二、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方要求解除或終止合同，應(yīng)按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。十三、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方遭受損失，甲方應(yīng)在合同約定范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。十四、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方對(duì)甲方的服務(wù)有任何建議或意見(jiàn)，甲方應(yīng)及時(shí)予以采納和改進(jìn)。十五、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方需要甲方提供其他服務(wù)或幫助，甲方應(yīng)在能力范圍內(nèi)予以協(xié)助。甲方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________日期：__________乙方（受益方）：__________代表（簽名）：__________日期：__________一、附件列表：1.旅游合同2.乙方個(gè)人信息表3.旅游行程安排4.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.保險(xiǎn)單據(jù)6.旅游費(fèi)用支付憑證7.旅游投訴處理辦法8.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，視為違約。3.甲方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。4.甲方未保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全，視為違約。5.甲方未尊重乙方宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人意愿，視為違約。6.甲方未合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，視為違約。7.甲方未在不可抗力等特殊情況下及時(shí)通知乙方并采取措施減少損失，視為違約。8.甲方未在合同履行過(guò)程中解決乙方投訴或異議，視為違約。9.甲方未在合同約定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，如退費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)等，視為違約。10.甲方未按照雙方約定辦理合同變更、解除或終止手續(xù)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅游合同：是指甲方作為旅游服務(wù)提供方，與乙方作為旅游服務(wù)受益方，雙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.不可抗力：是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.賠償責(zé)任：是指因違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.履行證明文件：是指證明甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)的相關(guān)文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出投訴，并要求甲方在合同約定時(shí)間內(nèi)予以改正。如甲方拒絕改正，乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.問(wèn)題：甲方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.問(wèn)題：甲方未保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出投訴，并要求甲方采取措施保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全。如甲方拒絕采取措施，乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方作為旅游公司，與乙方作為旅游服務(wù)受益方，簽訂旅游合同。2.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)。3.甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量。4.甲方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)。5.甲方未保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全。6.甲方未尊重乙方宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人意愿。7.甲方未合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)。8.甲方未在不可抗力等特殊情況下及時(shí)通知乙方并采取措施減少損失。9.甲方未在合同履行過(guò)程中解決乙方投訴或異議。10.甲方未在合同約定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，如退費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)等。1