電商公司法人承諾書

電商公司法人承諾書合同編號：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，甲方作為一家具備合法經(jīng)營資格的電商公司，為了維護消費者權益，保證商品及服務的質(zhì)量，現(xiàn)就甲方向乙方作出如下承諾：第一條商品及服務質(zhì)量1.1甲方承諾其銷售的商品及提供的服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方合理期望，不存在假冒偽劣、侵權、欺詐等違法行為。1.2甲方保證所售商品及提供的服務在正常使用情況下，質(zhì)量合格，滿足乙方訂購目的。第二條價格及優(yōu)惠2.1甲方承諾向乙方提供的商品價格及服務費用符合國家規(guī)定和行業(yè)標準，不存在虛假宣傳、價格欺詐等行為。2.2甲方在促銷及優(yōu)惠活動中，應真實、準確地宣傳優(yōu)惠內(nèi)容，確保乙方享有公平、合理的權益。第三條履行期限及方式3.1甲方承諾按照雙方約定的期限和方式向乙方交付商品或提供服務。3.2甲方如不能按約定履行，應提前通知乙方，并采取補救措施。第四條隱私保護4.1甲方承諾嚴格保護乙方的個人信息和隱私，不泄露、出售或非法使用乙方個人信息。4.2甲方應采取有效措施確保乙方信息的安全，防止信息泄露、損毀等風險。第五條售后服務5.1甲方承諾提供符合國家規(guī)定的售后服務，包括退換貨、維修、咨詢等。5.2甲方在收到乙方售后請求后，應及時響應，并按照約定時間、方式解決乙方問題。第六條違約責任6.1甲方違反本承諾書的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。6.2乙方因甲方違約造成損失的，有權要求甲方承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意適用中華人民共和國法律解決本爭議，并接受中國法院的管轄。第八條其他8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同終止之日起失效。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（承諾方）的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方（受益方）的身份證復印件3.商品及服務清單4.價格及優(yōu)惠方案5.售后服務政策6.雙方簽字（或蓋章）的承諾書原件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、方式交付商品或提供服務的，視為違約。2.甲方銷售的商品或提供的服務存在質(zhì)量問題的，視為違約。3.甲方未履行價格及優(yōu)惠承諾的，視為違約。4.甲方泄露、出售或非法使用乙方個人信息的，視為違約。5.甲方未提供符合國家規(guī)定的售后服務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電商公司：指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事商品銷售或提供服務的經(jīng)營性主體。2.法人：指依法設立，具有獨立法人資格的企業(yè)或其他組織。3.消費者權益：指消費者在購買、使用商品或接受服務過程中所享有的合法權益。4.售后服務：指商品銷售后，為消費者提供的維修、更換、退貨等服務。5.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結合識別特定自然人的信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：如遇商品質(zhì)量問題，乙方有權要求退貨、換貨或索賠。甲方應按照售后服務政策及時處理。2.逾期交付：如甲方逾期交付商品或服務，乙方有權要求繼續(xù)履行合同或要求違約金。甲方應及時采取補救措施。3.價格欺詐：如甲方存在價格欺詐行為，乙方有權要求退還差價或索賠。甲方應按照承諾履行價格優(yōu)惠。4.隱私泄露：如甲方泄露乙方個人信息，乙方有權要求甲方停止侵權行為、賠償損失。甲方應加強信息安全防護。五、所有應用場景：1.電商平臺上銷售商品時，商家向消費者作出服務質(zhì)量承諾。2.電商平臺提供服務時，如會員服務、物流服務等，商家向消費者作出服務期限及質(zhì)量承