定期客戶反饋承諾書

定期客戶反饋承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務，為確保甲乙雙方的權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，共同遵照執(zhí)行。第一條承諾事項1.1乙方對甲方提供的產(chǎn)品/服務享有合法的使用權。1.2乙方應按照甲方的要求，定期（每__個月/季度）向甲方反饋產(chǎn)品/服務的使用情況，包括優(yōu)點、不足和建議。1.3乙方在反饋時，應確保所提供信息的真實性、準確性和完整性。第二條反饋方式（1）電話：聯(lián)系電話___；（2）郵件：郵箱地址___；（3）傳真：傳真號碼___；（4）其他：____。2.2乙方應在每月/每季度的第一周內(nèi)完成上個月/上一個季度的反饋。第三條保密條款3.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本承諾書外，甲乙雙方應對本承諾書的簽訂和內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。3.2乙方應對甲方提供的產(chǎn)品/服務相關資料和信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條違約責任4.1如乙方未按照本承諾書約定的時間反饋產(chǎn)品/服務情況，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為人民幣__元。4.2如乙方提供的反饋信息不真實、不準確或不完整，甲方有權要求乙方改正，并視情節(jié)輕重給予乙方一定的處罰。第五條其他條款5.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。5.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日（此頁無）一、附件列表：1.定期客戶反饋承諾書2.產(chǎn)品/服務使用情況反饋表格3.違約金計算公式說明4.保密協(xié)議5.處罰措施詳細說明二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間反饋產(chǎn)品/服務情況2.乙方提供的反饋信息不真實、不準確或不完整3.乙方泄露甲方提供的產(chǎn)品/服務相關資料和信息4.乙方未按約定方式進行反饋三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品/服務的一方2.乙方：指使用產(chǎn)品/服務并承諾反饋的一方3.定期反饋：指按約定時間周期進行的反饋4.違約金：指違約方需支付給守約方的經(jīng)濟賠償5.保密協(xié)議：指約定雙方對特定信息予以保密的協(xié)議四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方忘記反饋解決辦法：甲方可以通過電話、郵件等方式提醒乙方進行反饋2.乙方提供的反饋信息不準確解決辦法：甲方可以要求乙方提供詳細的使用情況，以便更準確地評估產(chǎn)品/服務的表現(xiàn)3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密解決辦法：甲方可以要求乙方停止泄露，并采取法律手段保護自己的權益五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務2.乙方需要定期向甲方反饋產(chǎn)品/服務的使用情況3